1. Estudio de mercado Proceso de recoleccin y anlisis de datos e informacin acerca de clientes, competidores y el mercado. 2.

Importancia, uso, ventajas, aplicaciones y alcances del estudio de mercados.

Importancia: Ayuda a crear un plan de negocios y una viabilidad comercial, para expandirse a nuevos mercados. Uso: En todo producto o servicio que se quiera lanzar al mercado. Ventajas: Convierte eficazmente el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, o la mejora del relanzamiento del mismo. Aplicaciones: a. El consumidor (Sus motivaciones de consumo, hbitos de compra, opinin sobre nuestro producto y competencia, su aceptacin de precio, preferencias, etc.) b. El producto (Estudio sobre los usos del producto, test de su aceptacin, comparacin con la competencia.)

c. El mercado (Estudio sobre la distribucin, cobertura de producto, aceptacin y opinin, puntos de venta, publicidad.) Alcances del estudio de mercados: lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar un producto o servicio existente, lograr un mayor impacto de aceptacin en el cliente

3. Producto: Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad. 4. Servicio: Es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente (economa) o de alguna persona comn. 5. Clases de productos y/ servicios:

Bienes o productos fsicos: son todos los elementos tangibles. Servicios: son intangibles, son inseparables, son variables y son indurables.

Segn su tangibilidad y hbitos de compra

6. Oferta: Es la cantidad de producto que una empresa est dispuesta a vender durante un perodo de tiempo determinado y a un precio dado 7. Demanda: La cantidad que se est dispuesto a comprar de un cierto producto a un precio determinado. 8. Consumidor: Un consumidor es una persona u organizacin que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. 9. Estrategias de comercializacin:

Se trata de hacer un anlisis tanto del microentorno como del macroentorno empresarial. Para ello se propone realizar un anlisis de la competencia, el mercado, los proveedores, as como de factores de ndole demogrfico, legal, econmico, poltico, entre otros, que inciden en la gestin de marketing, para determinar cules se constituyen en oportunidades y cules en amenazas.

10. Canales de comercializacin Son los medios utilizados para disear, elaborar, instrumentar y operar programas y estrategias de ventas para la adecuada comercializacin de productos, bienes o servicios. 11. Precio de venta El precio en que un inversor informa que est dispuesto a recibir por la venta de un determinado ttulo, opcin o contrato de futuros.

Estudio de mercado:

Proceso de recoleccin y anlisis de datos e informacin .

Importancia:

Uso:

Ventajas:

Aplicaciones:

Ayuda a crear un plan de negocios y una viabilidad comercial, para expandirse a nuevos mercados.

En todo producto o servicio que se quiera lanzar al mercado.

Convierte eficazmente el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, o la mejora del relanzamiento del mismo.

Al consumidor, producto y mercado.

Alcances del estudio de mercados:

Lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar un producto o servicio existente, lograr un mayor impacto de aceptacin en el cliente