Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Iso 14001
Iso 14001
9:No solo se deben identificar las partes interesadas, sino que a partir de ahí hay que
establecer todos los requisitos de estas y estos requisitos no tienen que ser
necesariamente requisitos de la organización.
La nueva ISO 14001 indica que la organización debe establecer cuáles son las partes
interesadas, así como cuáles son sus expectativas y necesidades que se van a convertir
en requisitos legales y otros requisitos. Para comprender mejor este término debemos
recurrir a la definición que nos ofrece la propia norma ISO 14001, que nos dice lo
siguiente:
Parte interesada: persona u organización que puede afectar, verse afectada por una
decisión o actividad por parte de la organización.
Como podemos observar, la definición es muy amplia y de ella podemos extraer a priori
algunos de los ejemplos de estas partes interesadas son los clientes, los proveedores, los
trabajadores, los inversionistas, las organizaciones no gubernamentales, etc.
Tener en cuenta las personas que con las que la empresa tiene responsabilidad legal,
operativa o fiscal sin olvidarse de todas las partes interesadas con al que se
establecen contratos, así como la legislación vigente o las políticas vigentes.
Conocer a todas las personas que tienen influencia para impedir o impulsar las
actividades de la organización.
Se debe tener en cuenta aquellas personas y organizaciones que se encuentran en las
zonas donde la organización interactúa ya que pueden estar afectadas por la
actividad de la organización y, a su vez, influyen en la buena marcha de ésta.
Incluir a todas las personas que dependen de la empresa como son clientes o
proveedores que, por ejemplo, tiene como único cliente a la empresa que tiene
implantado el Sistema de Gestión Ambiental y que su cierre de actividad supone
un efecto negativo de gran repercusión para el futuro de su empresa.
Considerar aquellas personas que tienen una representación clara de grupos de interés
como representantes sindicales o inspectores ambientales.