Universidad Mariano Gálvez de

Guatemala 
 

Extensión: Sanarate

Facultad: Psicología

Curso: Comportamiento Organizacional

Sección: “A”

Catedrático: Dra. Karoll Elyana Paredes Zacarias

COACHING
Grupo #1

Hilda Corina Ramírez de León 8530-20-888

Robersy Alejandra Estrada Reye 8530-20-10215
Jésicka Alexandra Alegría Bolvito 8530-20-3825
Virginia Gabriela Cardona Fajardo 8530-20-23635
Gerberth Emilio Sis González 8530-20-8391

16/04/2023
ÍNDICE

INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................1
COACHING......................................................................................................................................2
TIPOS DE COACHING..................................................................................................................3
¿A quiénes está dirigido el coaching empresarial?....................................................................3
¿Cuáles son los temas que se abordan en coaching empresarial?.................................4
Beneficios del coaching empresarial.......................................................................................4
El coaching ejecutivo aborda temas como los siguientes:................................................5
Tipos de coaching según la metodología.....................................................................................7
HERRAMIENTAS DEL COACHING............................................................................................8
FUNCIONDES DEL COACHING..................................................................................................9
EJEMPLOS DE COACHING EMPRESARIAL.........................................................................10
CONCLUSIONES..........................................................................................................................12
RECOMENDACIONES................................................................................................................13
REFERENCIAS.............................................................................................................................14
 INTRODUCCIÓN

El coaching es un proceso donde se desarrolla y se aprende durante un periodo

determinado, la manera en cómo trabajar ciertas áreas donde se requiere una
mejora ya sea en el aprendizaje, motivación o estrategia enfocada en el
entrenamiento del talento humano, de esta manera poder potencializar, sus
habilidades, conocimientos y capacidades para la motivación personal y poder
tener los mejores resultados dentro del área laboral.
Lo que se busca dentro del coaching es obtener un resultado positivo en el
desarrollo de la vida personal y laboral del coachee, es importante profundizar en
el conocimiento para poder aumentar el rendimiento y la calidad de vida del
cliente, aumentando de esta manera las fortalezas, desarrollar el potencial y
guiando hacia acciones que conduzcan a las metas deseadas.

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COACHING
Es un proceso de acompañamiento enfocado en la creatividad y la mejora del
desempeño de los empleados, con la intención de alinear sus metas personales a
las de la empresa en la cual trabajan, pero sin perder de vista que son individuos
con intereses y afectos propios. Es también entrenamiento en habilidades de
comunicación y de liderazgo que fomentan el autoconocimiento y el contacto de la
persona con su entorno. Nuestro punto de partida es interpretar a las personas
como seres lingüísticos, que se crean a sí mismos a través del lenguaje.
El coaching empresarial o profesional se trata de ayudar a los empleados a ser
más efectivos e involucrarlos en el proceso. También es llamado capacitación o
entrenamiento empresarial. El entrenamiento influye en la adaptabilidad,
productividad y en la disminución de la tasa de retención de los empleados.
El coaching es un proceso de acciones coordinadas de aprendizaje interno y
autoconocimiento. En este proceso el coachee o cliente, con ayuda del coach
trabajan para alcanzar las metas y objetivos del coachee ya sea en el plano
personal, profesional o cualquier otro.

 El coaching no es sinónimo de formación, consultoría, mentoring o terapia

psicológica. Sin embargo, sí trabaja con un principio de confidencialidad, ya
que se basa en el código deontológico para coaches. El objetivo del
coaching es que logres tus objetivos, no aconsejarte.

 La metodología del coaching es la de un compañero que trabaja contigo

haciéndote preguntas poderosas que te harán indagar dentro de ti y hacerte
reflexionar sobre cosas que quizás no sabías que tenías que reflexionar.
Estas preguntas se basan en el que, para qué o cómo, pero no el porqué.

 A través de la conversación se consigue que encuentres tu manera de

hacer las cosas y tu propio ritmo. Es por eso que el coach no aconseja,
porque se confía plenamente en los conocimientos y habilidades del cliente,
para que estos puedan superar sus bloqueos, y alcanzar sus metas.

 El coach trabaja del presenta al futuro y el pasado sirve para recibir

información de recursos que puedan ser utilizados. Las preguntas del coach
dirigen la mente del cliente hacia el futuro y no al pasado. Esto es porque el
coaching no es un proceso correctivo: el coaching se enfoca en soluciones
más que en los problemas.

 La relación coach-coachee es de igual a igual, manteniéndote concentrado

en alcanzar los objetivos.
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  En cuanto a las metas que tengas, el coach te ayudará a que estas sean
específicas, realistas, medibles, alcanzables y relevantes en un tiempo
definido. Todo esto con planes de acción que dependen 100% de uno
mismo.

 Un proceso de coaching no es una terapia. Es un proceso mucho más

rápido y con menos sesiones. Para esto lo que se necesita es el
compromiso total del coachee a cumplir los objetivos de cada sesión.

TIPOS DE COACHING
Los sitios de trabajo en últimas décadas han empezado a implementar estrategias
con distintos tipos de coaching empresarial. El objetivo que persiguen las
organizaciones es tener empleados más comprometidos, mejorar los niveles
de productividad y guiar a los trabajadores hacia las respuestas que necesita para
incrementar su desempeño. En ese sentido, es importante conocer cuáles son los
tipos de coaching en administración a fin de que el proceso sea realmente
exitoso. 

 Coaching Personal
Su objetivo es conseguir un desarrollo integral del individuo, trabajando tanto su
parte personal como profesional. Para ello se establecen metas y objetivos que se
trabajan en cada sesión buscando las fortalezas y los impedimentos o puntos
débiles para conseguirlos.

 Coaching empresarial

El coaching para empresas se lleva a cabo con profesionales, líderes, equipos

y organizaciones que desean mejores resultados, alcanzar metas y generar un
impacto positivo en su entorno.

¿A quiénes está dirigido el coaching empresarial?

El coaching organizacional a menudo trabaja en colaboración con los altos
directivos de la compañía. Entre los clientes que un coach empresarial atiende
están:

 Gerentes
 Supervisores
 Jefes de Departamento
 Líderes en general

3
El coaching empresarial es muy parecido al coaching organizacional y se ocupa
de atender a todos los integrantes de una empresa.

¿Cuáles son los temas que se abordan en coaching

empresarial?
Entre los temas que atiende el coaching empresarial están:

 Mejorar la comunicación
 Resolución de conflictos
 fomentar y estimular el trabajo en equipo, genera confianza
 Desarrollo de la inteligencia emocional
 Desarrollo de habilidades de liderazgo
 aumento de la productividad
 Formación de equipos cohesivos y efectivos.
 Encontrar cuál es la mejor forma de resolver un problema

Beneficios del coaching empresarial

Este es uno de los tipos de coaching más utilizados porque se concentra
directamente en el individuo, no solo en el sistema empresarial o de negocios.

No obstante, el proceso influye de manera indirecta en la mejora de los

resultados corporativos.

Además, impacta en la mejora de la capacidad de liderazgo, lo que favorece el

trabajo en equipo y mejora el clima laboral. Esto se debe a que usualmente la
comunicación mejora notablemente y se reducen los clientes.

 Coaching Ejecutivo

En el coaching ejecutivo trabajas de forma individual con tu coach,

para desarrollar tu potencial de liderazgo y alcanzar tus metas.

En muchos casos el coaching ejecutivo está dirigido a personas dentro de la

organización que tienen a otros a su cargo:

 Directores
 Presidentes
 Empresarios
 Vice-Presidentes

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  Gerentes Generales
 Miembros de la Junta Directiva

Personas que desean alcanzar metas, enfrentarse con éxito a nuevos

desafíos, desarrollar su habilidad   para liderar y generar un impacto positivo
como líderes.
Como su nombre indica, este tipo de Coaching va dirigido a altos ejecutivos que
busquen apoyo en la toma de decisiones. Tener un puesto de alta responsabilidad
no es tarea fácil y es necesario trabajar habilidades y emociones propias de este
tipo de cargos como el liderazgo, la toma de decisiones o el estrés.

El coaching ejecutivo aborda temas como los siguientes:

 Equilibrio de vida
 Gestión del tiempo
 Manejo del estrés laboral
 Resolución de problemas
 Desarrollo del liderazgo
 Habilidades de comunicación
 Fomentar el trabajo en equipo
 Toma de decisiones efectivas
 Manejo de situaciones de crisis
 Incremento en la productividad
 Manejo de cambios organizativos
 Desarrollo de competencias para un puesto
 Mejora en la toma estratégica de decisiones

Beneficio:
Cuando un ejecutivo de alta jerarquía se siente más satisfecho en su trabajo, va a
tener un impacto sumamente positivo en la empresa. Esto obedece a que si la
cabeza está bien, generalmente el cuerpo también lo está.

 Coaching Organizacional

Este coaching laboral está enfocado a la compañía, no a un empleado en

particular se trabaja con la organización como un sistema, que a su vez está
compuesto por subsistemas o partes interrelacionadas e interdependientes. Donde
las acciones de una parte impactan el resto del sistema. Las diferentes partes del
sistema puede ser las divisiones, áreas, departamentos y equipos de la
organización, que trabajan juntos para alcanzar metas colectivas. Partes que son

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guiadas por un propósito común, que contribuye al mantenimiento de la
organización.
Puedes utilizar el coaching organizacional si deseas mejorar las relaciones entre
las partes del sistema. Se trata de una manera de lograr la transformación de una
empresa a través de sus empleados. El objetivo de este tipo de coaching es lograr
la cohesión de equipos para que tengan una mejor satisfacción y motivación.
Es un tipo de Coaching corporativo, que se dirige a los trabajadores de Suele ser
un Coaching grupal para trabajar en equipo fortalezas y debilidades, marcando
siempre los objetivos a conseguir. Suele ser muy utilizado en grandes empresas
para mejorar los resultados y enfrentar los retos de forma optimista, además de
trabajar los posibles problemas o roces entre el equipo.

 Coaching equipo

El coaching de equipos se puede entender como un proceso de acompañamiento

a los miembros de un team para aumentar su rendimiento a través de acciones
que fomentan la cooperación entre sus miembros. Su meta máxima es estar de
lado de los miembros del equipo en su proceso de descubrimiento, redefinición y
de optimización de procesos.
Este tipo de coaching facilita la mejora de la productividad, la eficiencia y la
perdurabilidad de los equipos.

¿Cómo lograrlo?

El coaching de equipos es uno de los tipos de coaching empresarial que puede ser
visto como un potenciador, debido a que permite aprovechar el talento humano.
Igualmente, ofrece a los equipos una nueva mirada sobre el rol que desempeñan y
la forma en la que han llevado la resolución de conflictos y la toma de decisiones.
mejora el trabajo en equipo de la siguiente forma:

 Construyendo confianza entre los miembros

 Fomentando el conflicto productivo sobre las ideas
 Generando mayor compromiso con las decisiones
 Mejorando la rendición de cuentas
 Multiplicando los resultados del equipo

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Tipos de coaching según la metodología

 Coaching sistémico
Las acciones que realiza un individuo tienen un impacto directo que provoca
cambios en su entorno, pero al mismo tiempo cualquier cambio que se produce en
el exterior influye también a la persona y modifica su forma de actuar.
A nivel empresarial, el coaching sistémico entiende la empresa como un sistema
de elementos interconectados entre sí, donde cada acción de cualquiera de los
trabajadores tiene una repercusión directa en los demás y en la propia empresa.
Así pues, cualquier cambio que realice la empresa, por pequeño que sea, tendrá
un impacto en todos los niveles de la compañía.
 Coaching cognitivo
Trabaja especialmente los procesos mentales de cada colaborador. Asimismo,
entiende que cada persona adquiere y transmite conocimiento a través de su
memoria, comunicación, percepción y creatividad, entre otros.
objetivo ayudar a las personas a desarrollar habilidades que permitan superar
problemas prácticos, mejorar el desempeño y que permitan alcanzar los objetivos
de una forma más eficaz. Este tipo de coaching busca principalmente transformar
conductas inconscientes en los colaboradores que producen resultados deficientes
o negativos. La intención es modificarlos por conductas positivas que se vuelvan
buenos hábitos.
 Coaching ontológico
Su objetivo es introducir una mejora en la forma en que se expresan los
colaboradores de la empresa. El motivo, es que este tipo de coaching empresarial
considera que el lenguaje no solamente expresa cómo es y debe ser la realidad,
sino que también es capaz de generarla.
El coaching ontológico ayuda a que los colaboradores sean más capaces de sus
actitudes para alcanzar de forma más eficiente los objetivos.
 Coaching de Programación Neurolingüística (PNL)
Identifica patrones de conducta subconscientes que hacen a los colaboradores
actuar de forma irresponsable o negativa. El objetivo acá es mejorar este tipo de
conductas negativas y estructurar nuevos patrones mentales que ayuden a
alcanzar metas.

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  Coaching de inteligencia emocional
Este tipo de coaching empresarial utiliza principios de inteligencia emocional para
ayudar a gestionar de una forma más eficaz, las emociones de los colaboradores.
En ese sentido, es muy útil en casos en los que se presenta mucho estrés o se
desea mejorar la salud psicológica de los colaboradores. Todo, en función de
aumentar la productividad y fomentar el logro de buenos resultados.

HERRAMIENTAS DEL COACHING

 Toma de Decisiones
Herramienta muy importante ya que nos permite elegir entre una o más
opciones para optar por la mejor alternativa.

 Lenguaje no-verbal

Son tipos de lenguajes en que se transmiten emociones, ideas o acciones

(señas, dibujos, relaciones, colores, entre otros.

 Estilos Cognitivos

Formas de pensar para lograr los objetivos.

 Técnicas de Negociación

Principalmente cómo lograr o que queremos.

 Dirección de Personal y Equipos

Liderazgo y mando en plenitud.

 Técnicas de Desarrollo Personal

Herramientas para mejorar nuestras acciones y ahorrarnos esfuerzo para el

logro de lo que perseguimos en nuestra vida privada y en el trabajo.

Marketi ng:

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 Cómo logro promover mis ideas para que ellas ayuden a lograr lo que
queremos.

 Branding

Cómo hacemos que nuestras acciones sean reconocidas como propias y

auténticas.

 Oratoria

La capacidad para comunicar lo que queremos de manera sencilla y

convencedora.

 Argumentación

Reforzar nuestras ideas para convencer y lograr nuestras metas.

FUNCIONDES DEL COACHING

 Identificar los puntos de bloqueo en el equipo:

El profesional externo encargado del servicio de coaching puede actuar como un
guía o mentor al identificar puntos de conflicto, nudos que se complican cada vez
más y que pueden disolverse simplemente mediante un plan de acción concreto.
 Mejorar la competencia del equipo:
El coaching pretende alcanzar el éxito de la empresa sumando las capacidades y
talentos de todos los integrantes del equipo y al mismo tiempo coordinando cada
acción hacia la consecución de un objetivo común. Por lo tanto, el coaching
empresarial es un recurso ideal para mejorar las competencias individuales y
consolidar una relación de equipo.
 Reforzar los recursos:
Mediante un proceso de coaching empresarial el grupo de trabajo puede llegar a
ganar fortaleza frente a los cambios que suele vivir a diario una empresa en
expansión. Este refuerzo y preparación puede ser especialmente útil ante
situaciones complejas que requieren una adaptación repentina como por ejemplo
una crisis.
 Reforzar el liderazgo:

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Otra de las funciones del coaching empresarial consiste en formar un buen líder.
Es importante que durante el proceso de coaching el líder del equipo logre
conocerse mejor a sí mismo y gane confianza en el desempeño de su función.
 Orientar hacia la excelencia:
Con esta función nos referimos a clarificar los objetivos y buscar un plan de acción
ideal para alcanzarlos. Esto ocasiona beneficios como un incremento en la
autonomía y compromiso de sus miembros.

EJEMPLOS DE COACHING EMPRESARIAL

 De liderazgo o ejecutivo.
 Organizacional.
 Para la gestión de errores.
 Para mejorar el ambiente laboral.
 Para el desarrollo de equipos.
 Para equilibrar la vida personal y la profesional de los colaboradores.

1. De liderazgo o ejecutivo Todas las áreas de la empresa se pueden

beneficiar con las estrategias del coaching, incluida la dirección, para que
las personas que ocupan esos puestos sean más conscientes de su rol
como líderes. Por ejemplo, para que sean más flexibles, que su autoridad
sea más estable, que aprendan a delegar más tareas y confiar en su
equipo, sin que sus gustos o preferencias se interpongan a las propuestas
de sus integrantes, siempre y cuando sean valiosas.

2. Organizacional Una de las herramientas que permiten evitar conflictos y

unir a los equipos es la comunicación directa, clara y respetuosa, pero que
también sea efectiva para que los mensajes lleguen a las personas
adecuadas. El coaching organizacional se encarga de mejorar esta
habilidad en los equipos y entre diferentes áreas, porque una empresa es la
suma de sus partes. Así, se eliminan las fricciones en el curso del trabajo.

3. Para la gestión de errores Como mencionamos antes, un buen coach ayuda

a que los profesionales reconozcan que en cada error hay una oportunidad
de aprendizaje y crecimiento, sobre todo porque dentro de la empresa es
común que existan complicaciones que deben resolverse de manera rápida.
Es de mucha utilidad, ya sea para pymes o empresas más grandes, porque
a veces es importante modificar algunas formas de pensar y de actuar que
todavía permean en la gestión de las organizaciones.

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4. Para mejorar el ambiente laboral Este es un objetivo importante porque un
coach con experiencia es capaz de detectar la manera en que los diferentes
niveles de una empresa logran la colaboración entre equipos. Y no se trata
únicamente de fomentar la integración de las labores de cada persona para
alcanzar objetivos mayores, sino que además toma en cuenta los métodos
que los líderes utilizan para dirigir proyectos. A fin de cuentas, se trata de
un proceso en conjunto que, si no se afina adecuadamente, daña a todo el
engranaje que mantiene a la organización avanzando.

5. Para el desarrollo de equipos En ocasiones, ni siquiera una serie de

recompensas ambiciosas son suficientes para que los equipos se esfuercen
un poco más, porque al estar integrados por diversas personas, es posible
que cada una tenga planes diferentes; a su vez, esto genera un conflicto
entre lo que desean para su futuro y lo que la empresa espera de ellas.

El coaching se encarga, tal y como ya mencionamos, de encontrar

motivación y habilidades inexploradas en los trabajadores que demuestran
que existen formas de empatar la vida profesional con la satisfacción
personal. Sin embargo, en algún momento hará descubrimientos que
señalarán que algunos elementos del personal no son adecuados para la
salud de la organización. Y representa un beneficio, porque así se libera
una vacante que podrá ocuparse por talento más adecuado, y quien se va
tendrá oportunidad de buscar otras opciones que vayan más acorde con su
plan de vida.

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CONCLUSIONES

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 RECOMENDACIONES

 Existe una gran variedad de versiones a la hora de concebirlo e incluso

ejercerlo es un proceso de acompañamiento en la consecución de objetivos
y es transformador y optimizador una disciplina que se estudia se
perfecciona y se ejerce profesionalmente parte de personas entrenadas
para ellos a quienes conocemos cómo coach.
 se trata de un conjunto de herramientas de cambio y desarrollo aplicadas
por profesionales los coach a sus clientes los coaching para acompañarlos
en la consecución de sus objetivos personales o profesionales es decir en
el momento de tener un objetivo por ejemplo conseguir un ascenso o
transformar tu imagen y contratar los servicios de un coach y ese coach te
va a acompañar y proporcionar las herramientas de desarrollo toma de
decisiones implementación de proyectos necesarias para que tú consigas tu
objetivo.
 La organización a la que pertenecen aunque es cierto que existe un estilo
de liderazgo concreto que se conoce como líder coach es un líder que
ejerce coaching en el liderazgo y se enfoca tanto en los objetivos comunes
organizacionales que todos deben perseguir juntos como en los objetivos
profesionales de cada persona del equipo individualmente lo que busca es
el bienestar es la felicidad de los miembros del equipo pero al mismo
tiempo busca que eso tenga lugar en un equipo eficiente que cumple los
objetivos organizacionales.
 Si un profesional se autodenomina como coach significa que ha superado
un proceso de capacitación ha adquirido conocimientos de coaching ha
desarrollado todo un abanico de habilidades necesarias en la ejecución de
procesos de acompañamiento y ha trabajado consigo mismo lo suficiente
como para hallarse en las condiciones emocionales adecuadas para
acompañar a otras personas en la consecución de sus objetivos un coach
necesita trabajar profundamente su propio desarrollo personal antes de
empezar a ayudar a otros en sus objetivos y esto es vital pues cualquier
proceso de coaching por bien planificado que esté puede verse arruinado
por una deficiente inteligencia emocional del coach por esta razón la
educación emocional juega un papel central en la formación de los coaches
porque de ella depende en gran medida la efectividad de su intervención
hay profesionales que son coaches sin haber trabajado su propia
inteligencia emocional y es habitual que encuentran en dificultades a la hora
de trabajar con las emociones y los objetivos ajenos para ser un buen
profesional el coach debe desarrollar todo un abanico de habilidades
variadas y no es infrecuente que los coaches se pasen toda su vida
formándose y actualizándose porque

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 REFERENCIAS

 https://www.berlitz.com/es-mx/blog/coaching-empresarial
 https://coworkingfy.com/tipos-de-coaching-empresarial/
 https://amayaco.com/coaching-empresarial
 https://metodoegm.com/coaching/coaching-empresarial/
 https://samuraicoaching.mx/los-6-principales-tipos-de-coaching-empresarial/
 https://www.international-coaching-institute.com/diferentes-tipos-de-coaching/
 https://www.educativo.net/articulos/5-funciones-del-coaching-empresarial-1046.html

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