A3 VRM

Nombre del estudiante:
Matrícula:

Nombre del trabajo: Actividad 3. Proyecto Avance 1.
Nombre del Docente:
Asignatura: Administración de Sueldos, Salarios y

Prestaciones.
Carrera: Licenciatura en Administración
1
PROYECTO ETAPA 1
INDICE
Nombre de la empresa………………………………………………………...……. 2
Giro……………………………………………………………………………………. 3
Razón Social…………………………………………………………………………. 3
Directivos……………………………………………………………………………… 3
Departamentalización………………………………………………………………. 4
Misión………………………………………………………………………………… 4
Visión…………………………………………………………………………………... 5
Valores………………………………………………………………………………… 5
Organigrama………………………………………………………………………….. 6
Descripción de puestos……………………………………………………………… 7
Bibliografía……………………………………………………………………………… 35
2
Nombre de la empresa: Cooperativa Pemex
Giro: Financiero
Razón Social: Sociedad Cooperativa de Consumo Pemex S.C.L.
Puestos Directivos:
• Consejo de Administración
• Comisión de Conciliación y Arbitraje
• Previsión Social
• Comisión de Educación Cooperativa
• Consejo de Vigilancia
• Gerencia Jurídica.
• Gerencia de Contabilidad y Finanzas.
• Gerencia Mercadotecnia.
• Gerencia de Recursos Humanos.
• Gerencia de Sistemas.
3
Departamentalización:
• Jurídico.
• Contabilidad
• Tesorería
• Mercadotecnia
• Tecnologías de información
• Recursos Humanos
• Planeación Comercial
• Seguros
• Admisión
• Crédito y Cobranza
Misión:
Proporcionar a los socios de la cooperativa el consumo de bienes y servicios, que

satisfagan sus necesidades económicas, sociales y ayuda mutua, que les permita
elevar el poder adquisitivo de su salario.
Visión:
4
Ser la empresa número uno en el mercado de servicios financieros en el sureste y
occidente del país, comprometiéndose a manejar las mejores opciones de crédito,
para la obtención de los mejores beneficios para sus clientes.
Valores:
• Disponibilidad
• Pronta respuesta y rapidez en los tramites.
• Buen trato.
• Transparencia.
• Beneficiar al trabajador.
Organigrama de la empresa:
5
6
Nombre del Puesto: Soporte Técnico
Departamento: Soporte Técnico
Puesto al que reporta: Director de Operaciones
Fecha de elaboración: 19/noviembre/2019
Descripción de puesto
I. Propósito General:
Proporcionar las herramientas tecnológicas necesarias, para que los trabajadores

de la cooperativa realicen sus actividades laborales de una manera funcional y
adecuada. Además de brindar un servicio oportuno y de calidad en las
complicaciones que presenten al estar operando el equipo.
II.Objetivos Específicos:
1. Analizar las deficiencias de operatividad que presentan las computadoras a

nivel de hardware y software.
2. Diseñar un manual de usuarios para el buen funcionamiento técnico de los
computadores.
3. Orientar a los usuarios para el buen funcionamiento de las computadoras y
manejo de software.
7
III. Relación con otras áreas.
Departamento Motivo
Proveedores Efectuar cambios de partes de equipos.
Redes Mantenimiento y actualización de equipos.
T.I. Mantenimiento y actualización de equipos.
Admisión Mantenimiento y actualización de equipos.
Cobranza Mantenimiento y actualización de equipos.
IV. Responsabilidades
1. Realizar la instalación de los Cotizadores de Seguros

2. Dar una solución pronta a los problemas que reportan los trabajadores de la
Cooperativa con:
a. Equipos de Computo
b. Equipos de respaldo (Cambio de baterías)
c. Multifuncionales e Impresoras
d. Acceso a unidades de red, Internet
3. Realizar instalación de software
a. Aplicaciones propias de la institución como SIICOOP, SAP
b. Paquetería de OFFICE
4. Realizar cambio de lugar de equipos de cómputo dejando el equipo
correctamente instalado con manguera y equipo de respaldo (No- break)
5. Implementación de formatos y modificación de los existentes.
6. Realizar la configuración de seguridad establecida en los equipos nuevos.
7. Reporta fallas de partes del equipo de cómputo con el proveedor
IV. Relación con otras áreas

8
Competencias Genéricas*
X 1.-Orientación a Resultados
X 2.-Transparencia
X 3.-Compromiso con la organización
Competencias Cognitivas
X 4.-Capacidad de aprendizaje
X 5.-Análisis de situaciones
X 6.-Análisis numérico
X 7.-Comunicación verbal y no verbal
X 8.-Creatividad
Competencias de logro y acción
X 9.-Iniciativa
X 10.-Perseverancia
X 11.-Manejo de la presión
X 12.-Capacidad de planificación y organización
X 13.-Espíritu Comercial
X 14.-Credibilidad Técnica
Competencias de eficacia personal
X 15.-Autocontrol
X 16.-Trabajo en equipo
X 17.-Confianza en sí mismo
X 18.-Negociación
X 19.-Impacto e influencia
X 20.-Adaptabilidad
X 21.-Disciplina
X 22.-Sociabilidad
Competencias de ayuda y servicio
X 23.-Orientación a todas las áreas

9
Competencias gerenciales**
24.- Desarrollo de subordinados
25.- Liderazgo
Descripción de puesto.
Nombre del Puesto: Asistente de cobranza

Nombre del empleado:
Departamento: Operaciones
Control y archivo de colaterales de cada uno de los clientes, elaboración de

estados de cuenta de los clientes y/o aclaraciones, mantener la base de datos de
clientes, control de facturas y control de pagos.
1. Administración de cartera de clientes vencida.

2. Elaboración de estados de cuenta de clientes.
3. Resolver aclaraciones oportunamente en tiempo y forma.
4. Realizar reporte diario de cobranza.
5. Modificaciones diarias de cartera.
6. Recepción y desglose de pagos.
III. Relación con otras áreas
Departamento Motivo
Tesorería Recepción de pagos y aplicación en sistema
Contabilidad Conciliación de pagos
Crédito Relación y envío de bajas cada 14 días.
10
TI Mantenimiento y actualización de equipos.
1. Atención telefónica a clientes.

2. Atención personalizada a clientes.
3. Aplicación de Reestructuras.
4. Recepción y seguimiento de aclaraciones.
5. Revisión diaria de e-mail para confirmaciones de pago.
6. Cerrar Cuentas: actualizar saldo o eliminación de cuenta.
7. Recepción de archivo por Email de cuentas desactualizadas para el cierre o
eliminación de cuentas.
IV. Competencias:
11
X 2.-Transparencia
X 8.-Creatividad
X 9.-Iniciativa
X 10.-Perseverancia
X 15.-Autocontrol
X 18.-Negociación
X 20.-Adaptabilidad
X 21.-Disciplina
X 22.-Sociabilidad
X 23.-Orientación al cliente

12
25.- Liderazgo
Nombre del Puesto: Director de operaciones

Puesto al que reporta: NA
Formular, implementar, supervisar y controlar las estrategias de ventas para el

logro de los objetivos del negocio, así como los controles específicos para la
gestión de pagos y adquisiciones de productos, bienes y servicios de la gerencia.
1. Alto sentido de responsabilidad y honorabilidad.

2. Capacidad de respuesta a la demanda del cliente.
3. Actitudes positivas en las relaciones entre clientes Acostumbrado a trabajar
bajo presión y por objetivos.
4. Capacidad de toma de decisiones y liderazgo
5. Establecer la estrategia de desarrollo de los productos.
6. Gestionar los recursos internos.
7. Garantizar la viabilidad y sostenibilidad de los procesos.
8. Trabajo en equipo.
9. Manejo de conflictos.
13
III. Relación con otras areas
Departamento Motivo
T.I Gestión de resultados
Admisión Analisis de proyectos
Cobranza Resultados del día
Mercadotecnia Avance de proyectos
Cobranza y Tesorería Solicitud de cartera de clientes recuperada
Contabilidad Gestión de resultados
1. Es el enlace entre los operativos y la alta gerencia de la empresa.

2. Debe garantizar el buen funcionamiento de la empresa, supervisar el
trabajo del personal y hacer frente a los problemas.
3. Gestión de resultados en las diferentes áreas.
4. Proponer los planes de mitigación de los riesgos que afectan a los
procesos de la organización.
5. Promover el desarrollo de nuevas capacidades en los productos y
servicios establecidos en su misión.
6. Velar por el mejoramiento continuo de los procesos y capacidades de
los estamentos bajo su mando, administrativos y operativos.
7. Nombrar al personal con las competencias y atribuciones que les
corresponda, para integrarlos diferentes comités, ya sean permanentes
o transitorios.
14
8. Administrar los recursos humanos, financieros y materiales que le sean
asignados para el cumplimiento de la planificación anual de la Empresa
y las funciones y procesos que le son propios.
IV. Competencias:
15
X 2.-Transparencia
X 8.-Creatividad
X 9.-Iniciativa
X 10.-Perseverancia
X 15.-Autocontrol
X 18.-Negociación
X 20.-Adaptabilidad
X 21.-Disciplina
X 22.-Sociabilidad

16
X 24.- Desarrollo de subordinados
X 25.- Liderazgo
Nombre del Puesto: Director General
Puesto al que reporta: N/A
Planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el

trabajo de la empresa.
II. Objetivos Específicos:
1. Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y

largo plazo.
2. Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de
las funciones y los cargos.
3. Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de
ésta.
4. Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y
detectar las desviaciones o diferencias.
5. Coordinar con el Gerente de Ventas la estrategia para aumentar el número
y calidad de clientes, realizar las compras de materiales, resolver sobre las
reparaciones o desperfectos en la empresa.
6. Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal
adecuado para cada cargo.
17
7. Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero,
administrativo, personal, contable entre otros.
8. Realizar cálculos matemáticos, algebraicos y financieros.
9. Deducir o concluir los análisis efectuados anteriormente.
Departamento Motivo
T.I Gestión de resultados
Admisión Analisis de proyectos
Cobranza Resultados del día
Mercadotecnia Avance de proyectos
Cobranza y Tesorería Solicitud de cartera de clientes recuperada
Contabilidad Gestión de resultados
1. Controlar y reorganizar los procesos.

2. Organizar los recursos.
3. Planificar estrategias
4. Brindar orientación.
5. Gestionar a las diferentes áreas y dar seguimiento a resultados.
6. Liderar capital humano.
IV. Competencias:
18
X 2.-Transparencia
X 8.-Creatividad
X 9.-Iniciativa
X 10.-Perseverancia
X 15.-Autocontrol
X 18.-Negociación
X 20.-Adaptabilidad
X 21.-Disciplina
X 22.-Sociabilidad

19
25.- Liderazgo
Nombre del Puesto: Gerente de contabilidad
Departamento: Contabilidad
Puesto al que reporta: N/A
Propósito General:
Supervisar y coordinar el registro contable de las operaciones, así como la

elaboración/supervisión de los estados contables individuales y consolidados y
liquidaciones tributarias, en el marco de la normativa vigente.
Objetivos Específicos:
1. Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades relativas a la gestión

del departamento.
2. Supervisar el registro de operaciones contables, fiscales, legales, tributarias,
etc., de acuerdo a la normativa vigente en los plazos y términos
establecidos.
3. Definir y controlar la implementación de los criterios y procedimientos para
el registro contable y fiscal.
4. Colaborar en el diseño e implementación de un sistema de información para
la toma de decisiones.
5. Asegurar el cumplimiento de los procesos internos en materia contable,
fiscal, administrativa, comercial, etc.
6. Definir los criterios y procedimientos requeridos para asegurar el
cumplimiento de las normas tributarias.
20
7. Supervisar todas las áreas de los estados financieros, garantizando la
imagen fiel y su correcta definición y registro.
8. Garantizar el correcto archivo de los documentos soporte (contables,
fiscales, legales, etc.). De acuerdo a la normativa legal vigente y a los
estándares establecidos internamente por el grupo.
9. Supervisar, formar, optimizar el personal bajo su dependencia o mando.
10. Relación con auditores externos a nivel de matriz, filial y grupo consolidado.
11. Relación con organismos públicos que requieran otro tipo de información
contable, financiera, fiscal, etc.
II. Relación con otras áreas
Departamento Motivo
Cobranza y Tesoreria Gestión de resultados
Gerente General Entrega de resultados en tiempo y forma
Recursos Humanos Capacitación del personal
1. Responder por la adecuada presentación y entrega oportuna de los

balances, anexos, informes o requerimientos exigidos por los organismos
públicos competentes.
2. Verificar el cumplimiento por parte de las personas a su cargo y de las
distintas áreas de la empresa de las normas administrativas, legales y
fiscales vigentes.
3. Estar permanentemente actualizado sobre las normas, políticas y
procedimientos en materia contable, tributaria, comercial y fiscal.
21
4. Coordinar con el área informática que el registro de la información sea
oportuna y confiable, verificando mensualmente la consistencia de los
registros, así como implementando nuevos reportes que faciliten y agilicen
el cruce y generación de nueva información.
IV. Competencias:
22
X 2.-Transparencia
X 8.-Creatividad
X 9.-Iniciativa
X 10.-Perseverancia
X 15.-Autocontrol
X 18.-Negociación
Nombre del Puesto: Gerente de Recursos Humanos
X 20.-Adaptabilidad
X 21.-Disciplina
Departamento: Recursos Humanos
X 22.-Sociabilidad
Puesto al que reporta: Director General

23
X 25.- Liderazgo
Desarrollar y formular estrategias, normas y procedimientos de desarrollo de los

recursos humanos.
1. Comunicar y facilitar a los empleados actuales y potenciales información

sobre normas, cometidos, condiciones de trabajo, salarios, oportunidades
de ascenso y prestaciones para los empleados.
2. Asesorar y ayudar a los directores con la contratación y formación del
personal.
3. Desarrollar programas para la igualdad de oportunidades y evitar el acoso
sexual; cerciorarse de que la organización cumpla las normas
correspondientes.
4. Coordinar los programas y prácticas de salud y seguridad profesionales.
5. Vigilar y medir los costes de empleo y los niveles de productividad, así
como las relaciones laborales y de empleo de todo el personal.
6. Planificar los programas de formación para los empleados.
7. Formar y asesorar a otros gestores, por ejemplo, en asuntos de personal o
de relaciones empresariales.
Departamento Motivo
Recursos Humanos Gestión de resultados
Director General Entrega de resultados
Director de operaciones Entrega de resultados
24
1. Gestionar y coordinar la aplicación de las normas y los procedimientos de

RR.HH.
2. Desarrollar y aplicar sistemas de información de la gestión.
3. Contratar y asignar recursos humanos, atraer a los empleados más
cualificados y colocarlos en aquellos puestos para los que sean más
adecuados.
4. Planificar los programas de formación para los empleados.
5. Formar y asesorar a otros gestores, por ejemplo, en asuntos de personal o
de relaciones empresariales
6. Encargado de diseñar las políticas que deben seguirse para el
reclutamiento, selección, formación, desarrollo del personal.
7. Supervisar la administración de personal dentro de la empresa.
8. Coordinar las actividades dentro de la empresa para motivar las relaciones
laborales.
IV. Competencias:
25
X 2.-Transparencia
X 8.-Creatividad
X 9.-Iniciativa
X 10.-Perseverancia
X 15.-Autocontrol
X 18.-Negociación
X 20.-Adaptabilidad
X 21.-Disciplina
X 22.-Sociabilidad

26
X 25.- Liderazgo
Nombre del Puesto: Gerente de marketing

Puesto al que reporta:
Determina la demanda de los productos y servicios ofrecidos por la cooperativa y

sus competidores, e identifican a los clientes potenciales. Desarrollan estrategias
de precios con el objetivo de maximizar los beneficios de la compañía o su
participación en el mercado, asegurando al mismo tiempo la satisfacción de los
clientes. Supervisan el desarrollo del producto o siguen las tendencias que indican
la necesidad de nuevos productos y servicios.
1. Identifica y desarrolla estrategias de marketing basadas en el conocimiento

de los objetivos del establecimiento, las características del mercado y los
factores de coste y margen.
2. Evaluar los aspectos financieros del desarrollo del producto, como la
eficiencia y la eficacia del coste de presupuesto, las asignaciones de
investigación y desarrollo y el beneficio sobre la inversión y las
proyecciones de pérdidas-beneficios.
3. Preparar y pronunciar conferencias por ejemplo a la dirección, los clientes o
la prensa acerca de la estrategia de marketing.
27
4. Traducir en acción la estrategia de marketing, desarrollando actividades y
políticas de marketing operativas para promover productos y servicios.
5. Implementar los planes de marketing operativos.
Departamento Motivo
VENTAS Planear la producción de venta
RECURSOS HUMANOS Validar plantilla necesaria para la operación.
DIRECTOR DE OPERACIONES Validar estrategia de venta y entrega de
resultados
1. Elaborar e implementar planes de comunicación, promoción y activación.

2. Preparar a los compañeros de trabajo, a través de actividades como
creación de equipos, evaluación del trabajo, motivación, etc.
3. Obtener agencias (socio) para la implementación de las actividades de
marketing.
4. Reunirse con otros jefes de departamento (como el de diseño, personal,
embalaje, etc.) para coordinar las actividades.
5. Desarrollar estrategias de distribución (p.ej., explorar nuevos canales de
distribución, evaluar los mejores canales en función de la estrategia, etc.).
IV. Competencias:
28
X 2.-Transparencia
X 8.-Creatividad
X 9.-Iniciativa
X 10.-Perseverancia
X 15.-Autocontrol
X 18.-Negociación
X 20.-Adaptabilidad
X 21.-Disciplina
X 22.-Sociabilidad

29
25.- Liderazgo
Nombre del Puesto: Gerente de Legal

Departamento: Legal
Fecha de elaboración: 09/octubre/2019
Representar legalmente a la Cooperativa con todas las facultades generales y

especiales de un apoderado general.
1. Elaborar las demandas, quejas y/o denuncias ante las distintas autoridades
judiciales.
2. Apoyar en los procedimientos legales internos del Organismo, de acuerdo a

la Ley de Aguas para el Estado, el Reglamento Interno del Organismo y las
demás leyes aplicables.
3. Dar asistencia Jurídica a todos los usuarios de la Cooperativa.
4. Realizar análisis detalladas de las situaciones jurídicas para ser

presentados al director de Operaciones.
30
Interna  Dirección de operaciones
 Dirección de Administración y
Finanzas
Externa
 Autoridades Judiciales
 Dependencias federales, estatales

y municipales.
 Representantes legales de
personas físicas y morales
IV.Responsabilidades
1. Con acuerdo del Director General, planear, organizar dirigir y supervisar los
trabajos tendientes a adecuar el funcionamiento del Organismo con las
disposiciones que constituyen el marco jurídico.
2. Compilar y mantener actualizadas las leyes, reglamentos, decretos,

acuerdos, jurisprudencias y demás disposiciones relacionadas con las
atribuciones de INTERAPAS, facilitado su consulta a los funcionarios y
empleados del Organismo que lo soliciten, así como capacitarse
constantemente mediante cursos, congresos, foros y demás estudios que
se requieran para el desempeño de sus funciones.
3. Realizar estudios e investigaciones en materia jurídica conjuntamente con

las necesidades de las distintas áreas de INTERAPAS, para efectos de que
la Dirección General se encuentre en aptitud de promover ante los órganos
31
competentes las modificaciones a las disposiciones legales o
reglamentarias que se requieran para la mejor prestación de los servicios a
cargo del Organismo.
4. Elaborar y en su caso, revisar y corregir los convenios y contratos en los

que el INTERAPAS sea parte, previamente a su celebración.
5. Asesorar al Director General y a los Titulares de las unidades

administrativas en la cumplimentación de las resoluciones dictadas por los
tribunales judiciales o administrativos, así como notificar la cumplimentación
a la Autoridad que la emiten en los términos de la ley.
6. Tramitar y resolver en tiempo y forma los recursos administrativos que

promuevan los particulares, contra de actos o resoluciones provenientes de
la Dirección General o de las unidades administrativas del INTERAPAS,
conforme a las disposiciones legales aplicables.
7. Tramitar y resolver las solicitudes de prescripción de créditos fiscales en

los términos del Código Fiscal del Estado, previa autorización de la junta de
Gobierno, Dirección General y atendiendo a las políticas y procedimientos
establecidas para tal efecto, Decretar cuando así proceda, la continuación o
suspensión del procedimiento administrativo de ejecución.
IV. Competencias:
32
X 2.-Transparencia
X 4.- Habilidad para resolver conflictos
X 6.- Facilidad de palabra
X 8.- Manejo de relaciones publicas
X 15.-Autocontrol
X 18.-Negociación
X 20.-Adaptabilidad
X 21.-Disciplina
X 22.-Sociabilidad
25.- Liderazgo
Nombre del Puesto: Gerente de Tesoreria

Departamento: Tesoreria
33
Fecha de elaboración: 09/Febrero/2019
El manejo y custodia de fondos, valores y efectos del Corporativo, de conformidad

con lo establecido por las políticas internas.
1. Enviar reporte pagos semanales a distintos proveedores.
2. Informar sobre los depósitos realizados a las cuentas de la Cooperativa
3. Realizar balances sobre los saldos de la cooperativa.
4. Emitir y controlar los cheques de empleados.
Interna  Crédito y cobranza
 Contabilidad
 Planeación Comercial
Externa  Instituciones financieras
IV.Responsabilidades
34
 El manejo y custodia de fondos, valores y efectos
 La realización de cuantos cobros y pagos correspondan a los fondos y
valores de la Entidad, de conformidad con lo establecido por las
disposiciones legales vigentes.
 La organización de la custodia de fondos, valores y efectos de conformidad
con las directrices señaladas por la Dirección de Operaciones.
 La formación de los planes y programas de Tesorería, distribuyendo en el

tiempo las disponibilidades dinerarias de la Entidad para la puntual
satisfacción de sus obligaciones, atendiendo a las prioridades legalmente
establecidas, conforme a las directrices marcadas por la Cooperativa.
 El impulso y dirección de los procedimientos recaudatorios, proponiendo las
medidas necesarias para que la cobranza se realice en los plazos
señalados.
 La autorización de los pliegos de cargo de valores que se entreguen a los
recaudadores y agentes ejecutivos.
 Dictar la providencia de apremio en los expedientes administrativos de este
carácter y autorizar la subasta de bienes embargados.
 La tramitación de los expedientes de responsabilidad por perjuicio de
valores.
IV. Competencias:
35
X 2.-Transparencia
X 7.- Proceso y análisis de la información
X 8.-Autocontrol
X 11.-Negociación
X 13.-Adaptabilidad
25.- Liderazgo
Referencia Bibliográfica:
Sociedad Cooperativa de Consumo Pemex, SCL. (2019). Empresa. noviembre 17,

2019, de Cooperativa Pemex Sitio web: http://www.cooperativapemex.com.mx/
36
37

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Nombre del estudiante:

Nombre del Docente:

Asignatura: Administración de Sueldos, Salarios y

Carrera: Licenciatura en Administración

Razón Social: Sociedad Cooperativa de Consumo Pemex S.C.L.

• Comisión de Conciliación y Arbitraje

• Comisión de Educación Cooperativa

• Gerencia de Contabilidad y Finanzas.

• Gerencia de Recursos Humanos.

Proporcionar a los socios de la cooperativa el consumo de bienes y servicios, que

• Pronta respuesta y rapidez en los tramites.

Proporcionar las herramientas tecnológicas necesarias, para que los trabajadores

1. Analizar las deficiencias de operatividad que presentan las computadoras a

1. Realizar la instalación de los Cotizadores de Seguros

IV. Relación con otras áreas

Nombre del Puesto: Asistente de cobranza

Control y archivo de colaterales de cada uno de los clientes, elaboración de

1. Administración de cartera de clientes vencida.

III. Relación con otras áreas

1. Atención telefónica a clientes.

Nombre del Puesto: Director de operaciones

Formular, implementar, supervisar y controlar las estrategias de ventas para el

1. Alto sentido de responsabilidad y honorabilidad.

1. Es el enlace entre los operativos y la alta gerencia de la empresa.

Planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el

II. Objetivos Específicos:

1. Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y

III. Relación con otras áreas

1. Controlar y reorganizar los procesos.

Supervisar y coordinar el registro contable de las operaciones, así como la

1. Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades relativas a la gestión

II. Relación con otras áreas

1. Responder por la adecuada presentación y entrega oportuna de los

Desarrollar y formular estrategias, normas y procedimientos de desarrollo de los

1. Comunicar y facilitar a los empleados actuales y potenciales información

III. Relación con otras áreas

1. Gestionar y coordinar la aplicación de las normas y los procedimientos de

Nombre del Puesto: Gerente de marketing

Determina la demanda de los productos y servicios ofrecidos por la cooperativa y

1. Identifica y desarrolla estrategias de marketing basadas en el conocimiento

III. Relación con otras areas

1. Elaborar e implementar planes de comunicación, promoción y activación.

Nombre del Puesto: Gerente de Legal

Representar legalmente a la Cooperativa con todas las facultades generales y

2. Apoyar en los procedimientos legales internos del Organismo, de acuerdo a

3. Dar asistencia Jurídica a todos los usuarios de la Cooperativa.

4. Realizar análisis detalladas de las situaciones jurídicas para ser

III. Relación con otras areas

 Dependencias federales, estatales

2. Compilar y mantener actualizadas las leyes, reglamentos, decretos,

3. Realizar estudios e investigaciones en materia jurídica conjuntamente con

4. Elaborar y en su caso, revisar y corregir los convenios y contratos en los

5. Asesorar al Director General y a los Titulares de las unidades

6. Tramitar y resolver en tiempo y forma los recursos administrativos que

7. Tramitar y resolver las solicitudes de prescripción de créditos fiscales en

Nombre del Puesto: Gerente de Tesoreria

El manejo y custodia de fondos, valores y efectos del Corporativo, de conformidad

1. Enviar reporte pagos semanales a distintos proveedores.

2. Informar sobre los depósitos realizados a las cuentas de la Cooperativa

3. Realizar balances sobre los saldos de la cooperativa.

4. Emitir y controlar los cheques de empleados.

III. Relación con otras areas

Interna  Crédito y cobranza