UNIDAD III.

ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE LA
CADENA DE SUMINISTRO.

Integrante: Patricia Ramirez Álvarez.

Ita: 100.
Asignatura: Gestión de la cadena de suministro.
Profesor: Eduardo Salfate.
Fecha de entrega: 22-11-2022.
CONTENIDO.

INTRODUCCIÓN. ................................................................................................................ 3
TIPO DE DEMANDAS DE LOS CONSUMIDORES. ............................................... 4
ANALISIS 1: STARKEN V/S MERCADO LIBRE V/S PEDIDOS YA. ...................... 5
RECOMENDACIONES PARA EL USO DEL SERVICIO. ....................................... 7
ANALISIS N°2. LOS SOFTWARES. ....................................................................... 8
RECOMENDACIONES PARA USO DE SOFTWARE. ............................................ 9
CONCLUSIÓN: .................................................................................................................. 10
INTRODUCCIÓN.

En el presente informe se hablará sobre la cadena de envíos de los productos en

la cual se seleccionaron dos empresas relacionadas al tema de la entrega de
carga o productos comestibles, tendrá enfoque en una empresa de ventas de
repuestos.

En el primer punto se realizará un análisis del tipo de demanda que realiza los
clientes que prefieren estas entidades de transportes categorizándolos en las
necesidades del consumidor como predecible e impredecible, después se
analizara las ventajas y desventajas de estas.

En el siguiente punto se realiza una investigación sobre los softwares en el cual

también se analizará las ventajas y desventajas de estas, el cual se les aplicará
ciertas recomendaciones.
TIPO DE DEMANDAS DE LOS CONSUMIDORES.

La elección de estas empresas es porque el rubro es de venta de repuestos y

estas son las más adecuadas para realizar envíos de este tipo de productos.

STARKEN:

TIEMPO PREDECIBLE IMPREDECIBLE

CORTO Los tipos de clientes
que prefieren Starken
son lo que necesitan
que llegue el servicio
de manera rápida. su
tiempo de demora es
de aproximado 3 días.

LARGO

MERCADO LIBRE:

TIEMPO PREDECIBLE IMPREDECIBLE

CORTO

LARGO Los clientes que

prefieren Mercado
libre no tienen tiempo
estimado de cuando
llegara su producto. ya
que este estimada
hasta 7 días de llegada
de lo solicitado.
PEDIDOS YA:

TIEMPO PREDECIBLE IMPREDECIBLE

CORTO Los tipos de
consumidores que
prefiere esta app son lo
que desean un pedido
rápido que demores
menos de una hora.

LARGO

ANALISIS 1: STARKEN V/S MERCADO LIBRE V/S PEDIDOS YA.

Analizar a las empresas seleccionas como starken y mercado libre, en el cual se

buscarán las ventajas y desventajas.
STARKEN:
VENTAJAS DESVENTAJAS
• Precios accesibles al • No tiene pago con transferencia
consumidor. en domicilio.

• Plataforma de seguimiento del • Se realizas devolución debes

producto. pagar nuevamente.

• Opciones de pago por el • No realiza mucho marketing.

proveedor y el cliente.
• Sí son muchos bultos por un
• Atienden servicio a domicilio y cliente puede ocurrir que no
sucursal a elección. entreguen todos.

• Fidelización del cliente. • Si sucede algún inconveniente

con tu producto se demora en la
• Tiene diferentes tipos de devolución.
consumidores.
MERCADO LIBRE:
VENTAJAS DESVENTAJAS
• Envíos gratis del producto. • El envió del producto depende
• Variedad de productos en la de las reglas del proveedor.
página.
• No recibe pagos en efectivo.
• Más información sobre el
producto. • Comisión alta por transacción.

• Pago con cualquier tipo de

tarjeta. • Control sobre todo lo que
• Reducción en los costos de vende.
marketing.
• Atrae variedad de público. • Poca fidelización de los clientes.
• Mercado libre se hace
totalmente cargo de la
devolución del dinero si sucede
algún inconveniente.

PEDIDOS YA:
VENTAJAS DESVENTAJAS
• Gestión de pedidos alta. • No tienen devolución de
• Alta demanda de dinero a la tarjeta usada sino
proveedores. a la billetera de la aplicación.
• Como cliente si no llega tu • Puede llegas tu pedido frio o
pedido devolución de la malogrado.
compra. • Costos altos de envíos y
• Nueva modalidad envía lo que consumo.
quieras.
• Envió rápido.
• Fidelización de los clientes.
• Llega a todo Chile y la región
de Antofagasta.
RECOMENDACIONES PARA EL USO DEL SERVICIO.

RECOMENDACIÓN STARKEN:

Para quienes desean enviar sus productos en cantidad, usar este medio es
comodo y confiable, ya que acepta diferentes tipos de tonelajes, además para
las empresas registradas cuenta con algún tipo de descuento en los envíos.
para el cliente que desea su producto de forma rápida es una buena opción.

RECOMENDACIÓN MERCADO LIBRE:

Para quienes buscan un producto en específico es una buena opción, ya que

cuenta con variadas tiendas en la web en la cual puedes ir cotizando lo que
buscas sin ningún problema.
en lo que respecta a la llegada del producto no es de forma rápida, ya que eso
dependerá totalmente las reglas del proveedor en la cual como cliente no puede
decidir.

RECOMENDACIÓN PEDIDOS YA:

Es una buena app de uso, ya que cuenta con bastantes proveedores de

alimentos, farmacias, cosas para mascotas y agrego una nueva modalidad
de envía lo que quieras.
Para quienes participan es la aplicación como vendedores igual tiene un
punto en contra, ya que el porcentaje que se pide es alto, ellos deben
aumentas el valor de sus productos.
Pero aun así es preferida por los consumidores y vendedores.
ANALISIS N°2. LOS SOFTWARES.

REALIZAR LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS SOFTWARE

SELECCIONADO:

SOFTWARE N°1 SAP.

VENTAJAS DESVENTAJAS
• Se puede usar en • Puede ser de difícil uso.
diferentes sistemas • Alto costo.
operativos.
• Debe estar en actualización
• Se puede obtener
constante.
información sobre todo
• Se debe contratar personal
los movimientos de la
para mantención del sistema.
empresa.
• La implementación de sus
• Es personalizable y
áreas es de forma individual.
funcional.
• Solo lo pueden adquirir
• Alta potencia para
empresas de gran tamaño.
gestionar diferentes
procesos.

SOFTWARE N°2 SOFTLAND.

VENTAJAS DESVENTAJAS
• La puede adquirir pequeñas • Limitados usuarios.
empresas. • Debe estar conectado
• Bajos costos de adquisición. mediante internet para su
• No tiene costos de uso.
actualización y •
administrativos.
• Acceso rápido.
RECOMENDACIONES PARA USO DE SOFTWARE.

RECOMENDACIÓN N°1 SAP.

Este software se recomienda para las grandes empresas, ya que por sus
costos son difícil de adquirir, pero si es una muy buena inversión ya que
mantiene el control de todas las áreas.
Es de difícil manejo asique se debe realizar ciertas capacitaciones para
poder utilizarlo.
Para quienes desean tener un mayor control de la empresa es 100%
recomendable su uso.

RECOMENDACIÓN N°2 SOFTLAND.

Este sistema es mucho más fácil de uso y económico, también la puedes

usar pequeños emprendimientos.

Se recomienda su uso, ya que tiene muy buenas cualidades.

CONCLUSIÓN:

Para concluir se logró entender de como los servicios tienes distintas

segmentaciones y como le interesa llegar a su público. Como consumidores
debemos tener en consideración las normas que establecen dichas entidades, ya
que en nos puede beneficiar o perjudicar en los tiempos que deseamos que llegue
el producto.

Y que todas estas empresas trabajan con sistemas super especializados en el

tema de logística, que son super necesarios para para obtener la mayor
información sobre las áreas importantes de la empresa.

También se realizó unas breves recomendaciones sobre las empresas y software

seleccionados.
BIBLIOGRAFIA.

(ventajas de mercado libre, 2019)

(desventajas mercado libre, 2020)

(saperp, s.f.)

(mercadolibre, s.f.)

(pedidos ya, 2021)