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Capituto Ht
_
> ESTUDIO DE LA COMUNIDAD
Y ESTUDIO DE USUARIOS
_
Estadio de la comunidad
‘a comunidad de cualgule po deibinteca et com
usta por pewanes on ue pa vari de etrese, profesor ee
aa re diraucin antecedents ofgees etre os pata
re pet de a comunidad y de eta foma inlet el
sr ercniacecao pata ms, se hace imprescinble rai
eee cote ar cacti acl, conics, demowahis de as
pesenaty sv entero arent
ae sbrea cmurid e pueden obtener por meio de un prsteo
fo eet rosso foal za ete documenta censos dt
‘erat anus lrmes egos, cos etacorals Maps,
Peed os bars retas) dea cuales obtenen tos Bi
Fan jel, nore =, ed, estado cv, cova rive de
Brelse nadanaidades, ors, coneldones de senda
a pfomal ee abo usando document
(enuniasnomats con persons destacas dee eomanidad on
Cea ran, env formas, enue or ceo, ObseTveCnes
SUEamar
Siero el sua eu bibs
‘toda la comunidad a la que sirve set ms poneiners sss
‘sur potenct dun ons
tsa on une denandn ep
Estudio de usuarios
(Aciterenis fs esuos dea comunidad os est
forma mas general, su comy prousrney
teal su conpotanens en ela se woremeen ee
dln set ara
ses elt aaa evar gene forma, res eg es
[stratenum nse eae cee
ae fim nua secu tut ss tne ad
nse apa eon rece cea
insign bs potent ntrat
es, ecnGnices, poles, eden sor soe
{eran lupo cute maces cose ncaa es ee
‘en demandas, ola son, pero no llegan @ las crsuhen at
‘pirat os0n poo lena bbsonenyracrena
seats) rence laeman cs
dos grandes categoria: la necesitad de loca yaaa
zy obtener un ecumenea en
Fs pr nad omy eas aaa
rte es. ise ross
paar dele $e conocee autora; a aecesidod de lca docu
Lis aecesdadesdelnforacn etn infidas po as eaaceicas del
pf del usuario: el nivel de exceed, le petmanenda en discpinaec
‘ia, el taba individual en equipo, la persisens, la mtivacin, apa
Cod deers a intormac, fa conleca del niersa de ects de
informacin sobre a ccpinaact ead, pone de os recutsos de
Informacin, el medioambiert en que deseo el usuario yl manejo del
lengua.
‘Una dersande sprsentad en ua bloteca cuando el usuarihshecho|
‘anslnte Su necesiéa, ta expresado y fa ienticado a esa bibloteca
‘aoe lgar pole donde resolver su citer, Los estucios de demands
{x cantran en conce el uso de products seas eftecidas. Se tata del
‘eo real de os sisters de nfrnactn. Agustina la bosques de fom
(in coneea en ctdlogns, bases de datos ibogias,ndces,0 por mee
‘browsing os estants eniveaas estate) fuentes oe irformadén.
[a btequeda ce informed conprende todas las ntraccones el usu
onal sists, dete ls mas bases (50 del mouse, de a navegacin
hiperestud hasta aquellos acts mds intleuaies lec de ua este
{nde basqueda boolean), polo tnt, nclayenevaluecones dela elvan
‘a dels cates y también de a recuperain ce lniormacn. Sin embargo,
fnatzar el comporamiento de BGsquede de nfornacin no debe lntarse 3
Un sisters o fuente deteninada det dela bot, si 2 todas ls
Faemeso sistemas junto con las lerentesasateias que se implemenanen|
conju par obtener in eseado.
"estudio de uso de fuentes es muy comcn ena biblotecs. Tene cama
jet canoer a fecuenday las carecerstcas de uso de determinadss
fuertes qu pari valor su importancy el cost-beneio, Genera
rene, terminan send esas desc y cuanto
|i infornacin abteniéa por un sistema sed apropiads pore wsuatoy
wlca con una ce fiaiad stament los estas decades also de
[Binormactnintetan conocer a etcacndada aa misma, adends eos
‘cas leas y etl ave se gerean cuando la nue infarmaién sco
Doreen la base de conocer extent. Muy pocasbiblotess decden
‘erprende este tipo deeds, Geerimente paren de ens bnbonstico
(deca y de referencias) pre conocer el ompataminto un tip parca
Tare usuarios que son ls nvesigodoesoaquelas personas que publi,
Sin embargo, ests no son tres implementa pra atv tpo de usuarios,A Sen ena ssi
Sane cmc ti sg emt. bones
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‘22 te eds nimcon recs cc e
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Cites socodemogratcos
1 Sener ogeteoesionalo€ po de sdad at an peneec,
°F ene dea acid gue decal aghcaten
Sn, ingens
‘Nive de Fomacin
SNOUT i BOSSE
{ire ony eae, »
‘Tipo de acted paral que buscinformacin Geazaunproecto
‘de nvetigacin gereer un informe enc, prepara na mrp
Fa escolar, desarolarun productos, dcr curse ees
hters pensions
* Valores, mations y destas en lain cont infornacin con
las bibfoteeas. Sean Line (74) deseo de informacion es aque,
lo que aun navuo le gustaria teery gue puede ser tc
do en dean reazad ana biaotcs Up ususiopucde nace
‘at un documento que no desea puede desear un docenento
+ Competenciscognvas
| obtentn de lnfeaclin elaconad con estos eterios ysuané-
‘ls permit evar alate alguns dea silentsapieccones
* Brat los reatos de infomacé: conocer os recursos que no
‘han tnid demande para un posible wala, re ublescon open
83; conocer aquellos que than tenia deranda'y on aed pene
Gin determina ules on los recwsos sates quel biblatens
9 posee para ego adoro, te
*Evauar lo sence extents ir joa: gut se puede
ata el obebvo de eestrcturaredoel servo, en, calles
Slo alg elemento de mismo (medio de comuniacionsnplesce,
‘ora de atendn, tc) asi como tanbin, rear alin oduct
resend porte ibltes: bloga, blaine, gis deetnes
+ Diverse servicis: rear un nuevo seco desde la deteeson ie
uns necesdedconcetaen la comunidad de sua,
+ Mea a eae del biblotc: determina emo Se estén cum-
ldo los objetvos principales ys el usuario ve stsfechs sua
necesidaes, dseosy demands,
32S 5. are ah its, rman wa ray ay Wo OR
thera coum! nto Pagosa+ aaa rin ects de foracin de ses: alia
sn seemed des sin yas ear sas enact
rn de tee pease smc OBES
+ Earls recon tcaogo Sepa
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frst tectonic
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‘as en tena pipes specs at tush ne
fscapitaoy ances) nua habe on
ilenos y experienc, ete
* Detca to tipa de protien
928 er ora
‘Gonamiento de la biblioteca, “sonny
‘laboracién de un estudio de usuarios
a etaboracién de un est
{0 sigulentes pasos ligicas de cualquier eee aed
* 0 pe de vestigate
1 Idetiear os objetvos dl esti,
* Arar intrmacin obtener
* Esblecer un mtodo es ca
ino datos.
* lentes a poblacno
adecinds,
* Pair iaecolcin de dat
‘materiales neesaon,
+ Obteer ios dates,
“ Anaizaroe dos,
interpreta los resultados,
*Elaborar un informe praia adopién de mes concetas,
lathes expecta paral reco
Het de exudlay seeccionar ls muesra
05 aspects tenporls, buroeticas
os eterospscasecioidgas de las usuatos pueden se estudadas a
través de modos cuatatvos y cuantatives. 10s métods cunttavas se
{aselan con nvestigacén enc, ses denomina spor gneralnete
‘esa en netos analiadosentadetcamente, descrsendo muestas to
‘matas de pobacones. Los métodes aatatvos acon con aso i
posts’ com el inerpretatvismo Is etogrfa, a feromenolgi, te,
Estos métaes recagen eden por mesos eferete conte, normal.
‘ment a informacén textual consttue el re deo dats, La Reratura
espeiliads sboga por el uso de ambos métodossimultneamerte y por
onde, dereres eas, Paton deromina este uso de ls mStods yee
eas "tlangulain melodie’, lg que test implementando con ma
Yor eeuncaen los estucos de usuaon.
‘contnuaién, se descbiin a nias de recoecin de dates pic
pales, utllzedas en ls Ciencias Sociales y algunas especies de la
Bibloteologia yGenca dea intrmscién.
Una de ls tzles principals ese obsevacin conta cul sete acc
02 dtos que el usuario Igor. La cade de os datos recabadosdependers
‘uch de a habiidad del bseraco.Laobsencin rest hechos, compo:
tamientosyaccones dele usuais. a bbloteca esi itreseda en abe,
or elempl, co los usustios usa as bases de ctas blogic, ecb
Servaor se puece ental lo de elos durant una sein observa la ut
suede, relsrando los mines y operadores wlzdos ls rests reaupe
aos, a veformulacn des trmins: toga acin que sun rela at
buscar en la base de dats. sta es ura obsencGnparliaante porque at
bseradar st itegrada ena dnd.
‘tra pein es fai, cbsenar cesde ova computador to gue aparece
‘n'a pantal de usuario ents se raba lo qu la persone ie env ata
urate su actividad. Aurel obseraco se canis enna patipant no
Inerferren io que ests ocarendo.
1a obseracién puede elecuatie en foe estructura, en cue cso,
bseradardspond’ de une haa ce regio con cterios de absenacén
prevamenteextablecdes, o par el convai, puede tate de una absent
§én no esucurada, nl cul os ite van suid durante el proceso
e abservacén ouna ver clminado el msm
[TRITON Wa er Gane ssn mtd By, OBEs posible hacer una aston env abservacn sbierta y enablers. Ex
's observe aber ls personas saben que estn endo obsenades oe
‘cenal obsevadory su funcn. Distina esaabseracn ences de
Personas éesconacen qu estén tendo abseradas. Tene l eine de oe
's personas no sven ide pore beeradory no eabian ve ondangs
‘lo por eltecho de que saben que estin send obseradon Poss serena
onduca ms genuina, aunque su uso sel ser completamente aes
Puts vo conta derecho ala intmide de as personae,
{a enrevista personal es ot de as enkeas ms funds. Agua que
laabseracisn puede se estructura, no estrucuteds osemestaieds oy
time caso la entrevista se desaraiaSobre aba de un eestnaio cn
epunas defies deantean, con a cua las espuestas podrin ser sce
‘amenteanazadas mediante cies etadsticas Ene segundo ese
Dersana so express ibreente siglendosigantspoutes del entevisedon
‘ule usgo deberd anaes txul esto ograbedaobtenice f,
‘eer aso implica una cambinaclin de ambas extturne,
errevista personal se ala convenientenente a nis, sdclescents,
Fveneso personas con escasas hablldades inlectueles, ya uc es peneg
{35 pueden sr aleradas en el mismo moment, hecho gt eon an cet
‘i emia pr eorea na puss suceder,
Ls eirevisa lineal temporal es una tenes desaoliada ene mara dela
leo dl sense main En esta tera os indiduos dan sentia'asus oxy
" denclas en el proceso de bosqueda de infrmecin y eral so els enna,
li, a entzeita onsite en pregunta curio an una detemineda seg,
{én dl proceso o en el proceso completo de acuerdo a como se fron sues
endo los pasos inealestempoaes Las pasos debe ser deseo on dere
Us et forme que se pueda entender ebm el individ actus ate ane
Corea lfomatva Pusde soictarse que elinidue desea ering pee