Está en la página 1de 12

Establecimiento: ISFDyT Nro.

144 - Trenque Lauquen

Curso: Modalidad presencial

Profesor: Evangelina Perri

Eje de la formacin tcnica

Fuentes y servicios

de Informacin I - 2014
Mdulo II

Tecnicatura en Bibliotecas Escolares

Trenque Lauquen, Buenos Aires, Argentina

1
Distribucin de contenidos

Bloque Contenidos:

Las fuentes de informacin. Concepto

Tipologa. Fuentes primarias, secundarias, terciarias y obras de


Bloque
referencia.
temtico
2 La entrevista de referencia

Estrategias y tcticas de bsqueda de informacin. Internet.

Tcnicas y criterios para el anlisis y la evaluacin de fuentes


secundarias. Pautas.

Herramientas para la seleccin de fuentes de informacin: guas de


obras de referencia general, manuales de referencia.

2
Mdulo temtico II Las fuentes de informacin

Las fuentes de informacin. Concepto.

Las fuentes de informacin son todos aquellos recursos (no solo


materiales librarios, sino cualquier clase de documento informativo) que
contienen informacin general o especializada, independientemente del
soporte.

Martn Vega. (1995) Las fuentes de informacin.

En: Fuentes de informacin general. Guijn, Ediciones Trea.

Esta definicin, actualizada a los tiempos que nos tocan vivir cobra sentido si se
considera que hasta mediados del siglo XX, los soportes de carcter librario
haban sido los documentos seeros de la informacin, de manera que los
repertorios bibliogrficos podan considerarse las fuentes de informacin ms
importantes, y en ocasiones las nicas.

Clasificar las fuentes de informacin es una tarea ardua y difcil, ya que no existen
unos criterios unificados, sino mltiples combinaciones posibles.

De todas las propuestas existentes, optaremos por clasificar las fuentes de


informacin teniendo en cuenta la diversidad de medios de transmisin de la
informacin. Inicialmente clasificaremos en dos grandes grupos: documentales y
bibliogrficas.

Las Fuentes Documentales tienen una asimilacin casi exclusiva a la


investigacin histrica; estn estrechamente vinculadas a la Heurstica o
parte del mtodo que trata de la bsqueda y conocimiento de las Fuentes
de la Historia.
Las Fuentes Bibliogrficas son, principalmente libros, artculos y una larga
serie de productos elaborados por los diferentes especialistas que permiten
obtener informacin.

Se considera informacin bibliogrfica a la que se obtiene de forma escrita,


contenida en un documento que permite leerse de manera lgica, completa e
independiente.

Estas fuentes de informacin estn relacionadas directamente con los libros.


Tienen su origen en la Bibliografa y son uno de los primeros medios de transmitir
la informacin, ya sea directa o indirectamente, se encuentran a disposicin de los

3
usuarios generales o especializados, segn demanden literatura de divulgacin o
ciencia, respectivamente.

Tipologa

En la transmisin de la informacin bibliogrfica se advierten una serie de


caractersticas que permiten establecer una ordenacin tipolgica atendiendo a:

Soporte o medio en que se transmite


Facilidad de acceso al contenido
Nivel de informacin que proporciona
Posibilidad de acceso a las fuentes propiamente dichas.

Tipologa de las fuentes de informacin bibliogrfica


bibliogr

4
Tipos de documentos

Documentos primarios: originales, elaborados por el autor

Documentos secundarios: se refieren a los documentos primarios y no existiran


sin ellos.

Bibliografas
Catlogos
Revistas de resmenes

Documentos terciarios: establecidos a partir de documentos primarios y/o


secundarios, renen, condensan y elaboran la informacin original de una forma
que corresponde a las necesidades del pblico.

Sntesis
Balances
Estados de un problema

Pueden producirse en respuesta a una pregunta especial, tienen la ventaja de


condensar la informacin disponible sobre el tema del cual trata y de suministrar al
mismo tiempo una informacin cualitativa.

5
6
La entrevista de referencia

Cuando un usuario presenta una demanda y es atendido por el referencista,


ambos establecen una comunicacin que permitir identificar esa necesidad con el
fin de satisfacerla. La demanda comnmente no refleja en forma fidedigna la
necesidad, por lo que resulta necesario lograr clarificarla mediante preguntas.

La entrevista de referencia permite utilizar un estilo ms o menos formal de


comunicacin, de acuerdo al tipo de usuario que consulte el servicio.

Clarificada la demanda, el referencista pondr en juego sus conocimientos y su


imaginacin para formular la estrategia de bsqueda y ejecutarla, identificando las
fuentes posibles de referencia e informacin que las satisfagan.

El referencista tiene que comunicar la respuesta obtenida al usuario y asegurarse


que realmente sta es la informacin que necesita y, con la certeza de la pregunta
satisfecha, realizar el almacenamiento de la informacin o de la estrategia para
recuperarla.

Si bien el proceso de la entrevista de referencia se cumple en las entrevistas


personales tanto como en las mediadas por un sistema de telecomunicacin, a
travs de la red, por correo electrnico, el chat o las futuras tecnologas, la
entrevista en su esencia contina inalterable.

Lectura obligatoria:
Merlo Vega, J. A. (2000). El servicio bibliotecario de referencia. Anales
de Documentacin, 3,93-126.

7
Canales de comunicacin

Entrevista Tiempo Comunicacin Tecnologa y costo


No requiere
tecnologa, pero las
Presencial Oral y gestual instalaciones y el
traslado de los
usuarios tiene
costos
Lnea y telfono
disponible, los
costos se relacionan
Telfono Sincrnico Oral y diccin con la distancia de
las llamadas,
urbanas,
interurbanas, larga
distancia
Requiere tecnologa
especfica, software,
Videoconferencia Respuesta en Oral, diccin y cmara, can,
tiempo real gestual audio, internet, lnea
telefnica. Alto
costo
Escritura y Internet y costo
Chat redaccin relacionado con el
abreviada, informal, acceso
coloquial y con
presencia de
smbolos
Escritura y Telfono celular,
redaccin costo relacionado
SMS Asincrnico extremadamente
abreviada, informal,
y con presencia de
smbolos, acrnimos
Escritura y Conexin a
Correo electrnico Establecer poltica redaccin formal o proveedor de
de tiempo de informal, con internet, tecnologa
respuesta posibilidad de ser de uso masivo
breves o amplios
Formulario Servidor web,
Formulario web proforma, se requiere
ingresan datos, programacin
consultas pautadas,
a veces texto libre

8
Modelo de entrevista de referencia

Estos momentos son tres y se identifican como:

La pregunta: extendiendo el cuadro a los objetivos que persigue la


pregunta, sus tipos y formas;
La localizacin de la respuesta o lo que abarca la bsqueda, sus
herramientas y fuentes;
La comunicacin de la respuesta o resultados obtenidos para satisfacer la
necesidad, identificar las fuentes, ampliar la informacin y verificar la
satisfaccin de la pregunta inicial.

Estrategias y tcticas de bsqueda de informacin. Internet.

9
Lectura obligatoria:
Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Ministerio de Educacin.
Biblioteca del Docente. La informacin en Internet. 1 parte: Dnde
y cmo buscar informacin. Documentos de Bibleduc N 5.
BuenosAires : Biblioteca del Docente, 2010.

Bibliografa de consulta
Amat Noguera, Nuria. Tcnicas documentales y fuentes de informacin.
Barcelona: Bibliograf, 1978.
Boop, Richard [Et. Al] La entrevista de consulta. Universidad Nacional
Autnoma de Mxico, 2010.
Carrizo Sainero, Gloria y otros. Manual de fuentes de informacin. Madrid:
CEGAL, 1994.
Gallego Lorenzo, Josefa. Junc Campdepadrs, Manela. Fuentes y
servicios de informacin. Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya, 2009.
Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Ministerio de Educacin. Biblioteca
del Docente. La informacin en Internet. 1 parte: Dnde y cmo buscar
informacin. Documentos de Bibleduc N 5. BuenosAires : Biblioteca del
Docente, 2010.
Gmez Hernndez, Jos A. La alfabetizacin informacional como servicio
de las bibliotecas. 2002
Lasso de la Vega Jimenez-Placer, Javier. Manual de documentacin.
Madrid: Labor, 1969.
Merlo Vega, J. A. (2000). El servicio bibliotecario de referencia. Anales de
Documentacin, 3,93-126.

10
Romanos de Tiratel, Susana. Gua de fuentes de informacin
especializadas: humanidades y ciencias sociales. Buenos Aires: EB, 1996.
Sabor, Josefa E. (1984). Manual de bibliotecologa. (2 ed. ampl. y actual.).
Mxico: Kapelusz Mexicana.

11
Anexo bibliogrfico

12