EL COACHING COMO HERRAMIENTA GENERADORA

DE CAMBIO

Unidad Didáctica Nº 4
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IV Priorización de objetivos. Desarrollo del proceso de

coaching (2ª Parte)
A) El proceso de coaching (2ª Parte)

Pasos del plan de Acción (Modelo M.E.T.A.). Retos y

compromisos

La casa del cambio

Modelo P.I.S.T.A.

B) Tareas

Responsabilidad

Estructuras

Ejercicio de Repaso

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A) El proceso de coaching (2ª Parte)

Pasos del Plan de Acción. Retos y compromisos

En unidades anteriores se ha planteado la importancia de los objetivos y los valores
asociados a ellos. El coach ayuda al coachee a establecer los valores fundamentales que
generaron esos objetivos.

Es importante destacar cómo deben ser los objetivos:

Llegados a este punto es importante plantearse una serie de interrogantes (Tarea de

Refuerzo):

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Preparar un Plan de Acción significa planificar en el tiempo. Una de las mejores

maneras de hacerlo es en forma de distancia, sabiendo que cada persona tiene una manera
personal de representar el tiempo.

Prueba a realizar la siguiente Tarea de Refuerzo y tómate tu tiempo…¡¡es muy

importante!!:

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Estas dos últimas preguntas te proporcionan dos formas de evaluación. La primera

desde el punto de vista del presente actual y la segunda desde una posición más desapegada
y posiblemente más analítica. Es lo que se conoce en coaching como perspectiva.

Desde estas dos perspectivas responde las preguntas:

¡¡Ya tienes un Plan de Acción!!

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A continuación te invito a que realices el siguiente ejercicio (Tarea de Refuerzo):

Otra manera muy habitual de trabajar en coaching con los objetivos es con una plantilla
similar a esta:

Compromiso y Plan de Acción

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El desarrollo es un proceso de crecimiento que se articula mediante el recorrido de un

itinerario. Este itinerario está formado por una serie de acciones a las que se las denomina
“pasos”. Cada “paso” es una llave que permite el acceso a una mejora.

Cada mejora revela el siguiente “paso” configurándose un itinerario de crecimiento

continuo. Dicho proceso requiere esfuerzo y tiempo, necesitando el soporte de:

- Información – Conciencia.
- Compromiso – Voluntad.
- Planificación – Método.
- Acción – Perseverancia.
- Feedback – Positivismo.

El gráfico representa el desarrollo de la persona, bien desde el punto de vista

personal, bien profesional:

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La casa del cambio

El doctor A.Grant, estableció en 2002 lo que él denominó “la casa del cambio”. El
diagrama muestra las interrelaciones existentes entre los distintos factores que intervienen en
el cambio.

Los valores y creencias representan los “cimientos” sólidos sobre los que construir
nuestra vida. Si se quieren realizar cambios reales y duraderos en el tiempo, se necesita
apuntalar las cuatro esquinas de la casa. Si sólo cambia un aspecto, los resultados a largo
plazo no serán consistentes.

Cuando uno empieza una casa, cada etapa es fundamental para poder seguir
desarrollando las demás. Si se escatima en los cimientos, la casa puede venirse abajo. Éste es
el motivo por el cual se ha incidido (y se seguirá haciendo) en la importancia de determinar los
valores y creencias y vivir acorde a ellos.

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Modelo P.I.S.T.A.
Otra manera muy común en coaching de trabajar con los objetivos es el llamado
modelo P.I.S.T.A. y fue originado por J. Whitmore. En el gráfico que aparece a continuación se
muestra el modelo de una manera global:

Merece la pena explicar cada uno de los pasos con mayor detenimiento:

Es aquí donde se podría seleccionar aquel aspecto de la rueda de la vida que se

considera necesario un cambio o con posibilidad de mejora.

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Es muy importante destacar que los objetivos deben ser marcados para uno mismo. Otra
pregunta clave que debe ser respondida es:

“¿Puede resumir el objetivo en una frase breve y positiva?”

Según Whitmore, es mejor elegir primero el objetivo ya que se hace sin ningún tipo de
condicionantes que podamos imponernos por lo que estuviera ocurriendo en nuestra vida en
ese momento.

Estas son algunas de las preguntas clave para poder determinar con mayor exactitud la
realidad de nuestra vida, con el fin de poder analizar con posterioridad las opciones a tener en
cuenta:

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En este momento es importante no descartar ninguna idea que vaya saliendo. Es una
cuestión de ir desglosando el objetivo y acercarse al mismo generando pequeños pasos. Las
preguntas que aparecen en este apartado son las siguientes:

“¿Qué vas a hacer exactamente? Y ¿Cuándo vas a comenzar?” son dos preguntas
cuya respuesta es fundamental. Si no se pone fecha límite para la consecución de un objetivo,
no se llega a conseguir nunca.

Si es necesario habrá que plantearse alguna cuestión más con preguntas que
contengan “qué”, “cómo” y “cuándo”.

A continuación te invito a que respondas a las siguientes preguntas (Tarea de

Refuerzo) siguiendo el modelo P.I.S.T.A. En este caso puede ser de utilidad tanto para mejorar
la relación con la pareja actual como para encontrar la pareja ideal:

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B) Tareas
Es bastante normal comprobar cómo los coachees se sitúan en el nivel llamado de
conocimiento, es decir, disponen de un buen conocimiento intelectual pero no hacen cambio
alguno de su situación.

Esto nos lleva al siguiente punto y es querer. Es posible que se quieran cambios pero
no saber cómo realizar dichos cambios. Ahí es donde el coach ayuda al coachee a liberarse de
los hábitos y de las creencias limitadoras que le impiden avanzar y crecer.

El siguiente paso es muy evidente: actuar. El coaching se basa en la acción como

elemento diferenciador y sobre todo, como aprendizaje. Ese cambio de hábitos, el cuestionarse
las creencias, conseguir un mayor nivel de consciencia…en definitiva vivir acorde con los
valores honrándolos de manera habitual, se traduce en llevar a cabo las denominadas tareas.

Las tareas deben ser siempre muy claras en cuatro áreas:

 ¿Qué vas a hacer? (la tarea en sí misma)

 ¿Cuándo lo vas a hacer? (tiempo)
 ¿Quién está implicado? (los demás)
 ¿Cuándo se va a hablar de lo sucedido? (el coach necesita estar informado de
los resultados)

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Responsabilidad
Tanto el coach como el coachee comparten la responsabilidad del proceso. Ambos
trabajan de una manera sinérgica y deben dar lo mejor de sí mismos como parte de la alianza
que previamente han pactado (visto en la unidad 3).

Evidentemente, el coachee tiene que asumir su responsabilidad, lo cual supone

responsabilizarse de sus acciones (¡es su vida!).

En términos de coaching se escribe “respons-abilidad”, esto es, la capacidad de

responder: ante las tareas, las pruebas, etc.

Para asegurarse que el coachee se responsabiliza de sus acciones, el coach suele

realizar tres preguntas fundamentales:

 “¿Qué vas a hacer?”

 “¿Cuándo vas a hacerlo?”

 “¿Cómo sabré que lo has hecho’”

Estructuras
Las estructuras son las anclas que el coach ayuda a crear a su coachee para que éste
recuerde su visión, objetivos y valores, así como las acciones para poder vivir acorde con ello.
Las estructuras pueden ser visuales, auditivas o cinestésicas, por ejemplo:

 Repartir post-it con afirmaciones por toda la casa.

 Colocar fotografías.

 Elegir una pieza musical cada vez que se quiera realizar una acción.

EJERCICIO PRÁCTICO DE REPASO.

(Disponible en la Sección “Trabajos”).

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