Estimado Alberto:

De acuerdo a lo solicitado por Guillermo Lama, jefe de seguridad de NIC Chile, puedo expresar lo
siguiente en base a:
Temas sobre ciberseguridad hacia clientes y en visión interna del área SAC.

Protección de datos personales:

Lo primero es respecto a la protección de datos personales. esto porque en la ultima acción realizada
para trasladar a los usuarios, muchos de los clientes, consultaron el porque del cambio y porque este no
se hacia automáticamente, al explicarles que la información se encontraba desactualizada, en algunos
casos hace mas de 10 años indica que NIC no tiene bases robustas de información con las cuales
pueden construirse mejores modelos de atención y de búsqueda de nuevas oportunidades.
Creación de dominios fraudulentos:
Lo segundo está relacionado con que cualquier persona, con cualquier finalidad puede crear un
dominio, tras la cual, alguntos de estos dominios son utilizados para realizar estafas a las personas,
afectando el nombre de NIC Chile, un ejemplo fue el caso de libermax.cl es un dominio que ofrece
desbloqueo de de equipos celulares, sin embargo se realizan estafas, nosotros al no tener facultades
legales para hacer la investigación, como tampoco dar de baja un dominio a sola petición de un
particular.
Algunas propuestas de mejora:
Esto afecta tanto la imagen como el sentido de seguridad de NIC Chile, donde hay una beta de
posibilidades, por ejemplo la creación áreas de análisis y detección, trabajo en conjunto con áreas de
seguridad del Estado (por ejemplo colaboración con áreas de PDI), etc.
Cuando consideremos de manera integral nuestro trabajo el cual beneficia y afecta a todos, podremos
mejorar tanto la brecha de ciberseguridad de Chile, como la barrera de satisfacción de nuestros
usuarios.
Saludos cordiales.