Definición del problema

La sociedad en Bogotá se encuentra inconforme con su deficiente servicio y

mantenimiento en los buses de la empresa SITP, ya que esto ha ocasionado que
la vida tanto del usuario como el operario corran riesgo, y no tengan la
posibilidad de informar estos daños y que la empresa haga las respectivas
acciones frente a este asunto.
Objetivos principales / específicos
1. Crear una base de datos para almacenar los informes que realicen los
usuarios y operadores sobre los daños.
2. Diseñar un programa para realizar los informes de daños el cual tendrá
acceso el usuario y operador.
3. Crear dos tablas para clasificar los daños graves y menores y tener un
mejor control sobre los informes.
Objetivos secundarios / generales
1. Dar un mejor servicio a los usuarios y operadores para informar daños
en el sistema SITP.
2. Cumplir con los estándares de los usuarios al momento de utilizar el
sistema.
3. Ofrecer mayor comodidad y seguridad a los usuarios y operadores al
momento de estar en el sistema.
Requerimientos funcionales
 Informar de daños del sistema SITP sean de usuarios u operadores.
 Tener información guarda sobre las inconformidades de los usuarios.
 Reportar los daños mas comunes en los buses.
 Almacenar la información de los buses reportados para mantenimiento.
Requerimientos no funcionales
 Solucionar el daño lo antes posible.
 Tener una buena comunicación entre la base de datos y al momento de
realizar la reparación.
 Tener una sobre carga de informes.
 Tener preferencias al momento de informar los daños.