Informe Trabajo realizado en fecha:

18/12/2019 – 19/12/2019
Empresa:
Makiber Bolivia S.A.

A solicitud de la empresa se realizó las verificación del correcto funcionamiento del servicio de internet además de:
configuraciones en el Router interno WAN y LAN, configuraciones de impresoras en red, configuraciones de
equipos de usuarios.

Instalaciones de servicio de internet por la empresa Tigo

La empresa Tigo realizo la instalación en oficinas establecidas en la obra de la Av. Zabaleta. La instalación
se realiza mediante fibra óptica hacia un patch panel de fibra para luego pasar al puerto 2 de un equipo
Mikrotik.

La instalación realizada presentaba problemas de “intermitencia” al ingresar a cualquier sitio web (ingresaba
a un sitio, pasado un momento se perdía la conexión), se verifico el problema con una conexión directa a un
equipo portátil donde se pudo constatar que el problema era por parte del proveedor.

Proceso de solución
 En fecha 18/12/19 a mediados de la tarde, se realiza la llamada al personal de Tigo para realizar la
verificación y pruebas de enlace por parte de mi persona y el personal técnico.
 Al no concluir con el trabajo y viendo que el suministro de energía no es estable se decide concluir
con el trabajo al día siguiente (19/12/19).
 Se apertura el caso Nº 98505.
 En fecha 19/12/19 el personal técnico de Tigo se contacta con mi persona para indicarme que ya
estaría solucionado y que proceda a realizar las pruebas necesarias.
 Se realiza las pruebas verificando el correcto funcionamiento del enlace. Se cierra el caso Nº98505.

Configuración interna Router Archer C5400X

Datos de Ingreso a consola de configuración del Router Archer C54000X

Ingreso a la consola de configuración del Router por los siguientes medios:

Puerta de Enlace: 192.168.0.1

Enlace web: tplinkwifi.net

Contraseña de Ingreso: Admin2019

Datos entregados por la empresa Tigo

Rango de IP’s Publicas Mascara Puerta de Enlace DNS

190.104.30.122 (WAN Router) 255.255.255.248 190.104.30.121 Primario

190.104.30.123 (Libre) 190.104.12.42

190.104.30.123 (Libre) Secundario

190.104.30.125 (Libre) 200.73.96.146

190.104.30.126 (Libre)

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Configuración LAN Makiber

IP Publica WAN IP Interna LAN Puerta de DHCP IP’s Reservadas

Enlace

190.104.30.122 192.168.0.X 192.168.0.1 192.168.0.100 al 192.168.0.199 192.168.0.190 (Impresora

fotocopiadora Ricoh)

Redes Inalámbricas
Las redes inalámbricas configuradas en el Router están divididas en 2:

 Red SSID: Makiber Bolivia

Contraseña de ingreso: M4k1b3r20&

Red con todos los privilegios de ancho de banda y exclusiva para personal de Makiber

 Red SSID: Makiber Invitados

Contraseña de ingreso: 1Nv1T4D0S%

Red para usuarios de empresas subcontratadas, aislada totalmente de la red principal y con limitaciones de
ancho de banda.

NOTA.- Por temas de seguridad en la información interna, se aconseja que estas 2 redes estén separadas
en su totalidad. La red de invitados pese a sus limitaciones en ancho de banda brida un excelente servicio.

Aspectos de mejora en la calidad de servicio

El Router Posee la característica de Tri banda (2.4Ghz y 2 de 5Ghz), se realiza la configuración Smart
Connect para que el router se centre en la mejor banda de Wi-Fi para cada dispositivo, lo que los conducirá
de forma inteligente al máximo rendimiento.

Instalación de Periféricos en Red

Se realiza la instalación de 3 periféricos impresora:

 Impresora Fotocopiadora Ricoh: Está conectada en red mediante un cable UTP directamente al puerto
2 del router principal, tienen la IP 192.168.0.190, asignada en el router y configurada en el mismo
equipo.
 Impresora Epson L1800: Está conectada a uno de los puertos USB y configurada en el servidor de
impresiones del router para que los usuarios puedan realizar impresiones en red.
 Impresora Epson L3110: Se realizó la configuración al puerto 2 USB del router para los usuarios:
Guilda y Vannesa. Estos usuarios realizaran la compra de un cable USB extenso para conectarse
posteriormente.

NOTA.- La impresora L1800 no está funcionando correctamente, tienen fallas en su impresión foto 1,
se realizó una limpieza de cabezales por software, esta impresora tiene los siguientes requerimientos
de manera urgente: Limpieza física y llenado de tanque color black.

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 Foto 1 – No imprime el color Negro

Foto 2 – Instalación de equipos

Nota 2.- Por temas de energía se realizó una ubicación provisional de los equipos, una vez se cuente con un
estabilizador de energía se deberá realizara la reubicación de los mismos de tal manera que no existan cables
expuestos Fotos 2.

Configuración en los equipos de los usuarios

Los equipos configurados con las impresoras fueron los siguientes:

 Usuario Gilda Martinez

 Usuario Monica Apaza
 Usuario Luis Melgarejo
 Usuario Jaime Carrera
 Usuario Vanessa Melgarejo
 Usuario Florencia Castedo

Cobertura de señal Wifi

Realizando pruebas en la transmisión de señal del Router Tplink archer, este brinda el siguiente detalle de
propagación:

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 Foto 3 – Señales de WIFI

Excelente propagación de la señal de Makiber Bolivia y Makiber invitados, muestra tomada a 50 MTS.

Conclusiones & Recomendaciones

1. La compra de un PDU para el rack debería ser considerado, las tomas de energía deberán ser
estables para los equipos principales como los routers del proveedor y de la empresa.

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 Foto 1 – No imprime el color Negro

2. El generador que se está usando podría dañar los equipos, principalmente en el encendido y el
apagado del mismo, se podría controlar el mismo con un UPS que cuente con estabilizador de
energía, también se debe desenchufar los equipos cuando se termine la jornada laboral y volverlos a
enchufar 10 min después del encendido del generador al empezar la jornada laboral.
3. Se intentó realizar el servicio de carpetas compartidas, se puede observar que los equipos no tienen
un nombre estandarizado y codificado no siendo posible realizar este servicio porque tampoco se
cuenta con un equipo servidor de recursos.

Atentamente

Ing. Daniel Escobar Pinto

 https://www.linkedin.com/in/ingdannes/

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