PROBLEMA (la computadora no enciende)0G

ejemplo
Hola, buenas tardes le habla OMAR FLORES DIRECTOR DE SOPORTE TECNICO, EN
QUE LE PUEDO AYUDAR
BUENAS TARDES ME LLAMO ________________________

Mucho gusto ___ELI_____, nos alegra que nos allá llamado, como principal objetivo de esta
empresa es que usted se le haga mas fácil resolver sus problemas técnicos de manera
telefónica, ahora ¿Cómo te puedo ayudar?
Gracias, precisamente les llame porque tengo un problema con mi computadora, lo que pasa es que
no quiere encender, estoy desesperada lo necesito para hacer unos trabajos de la escuela.

¡Seguro que te puedo ayudar! ¿Me informas tu nombre completo, número de teléfono para
registrarlo en mi bitácora?
_________________________________________________________________________

Gracias, me podría decir ¿que marca de computadora tiene?

Si es de la marca _______________________

Ok gracias por la información, la computadora lo está ocupando sin cargador

si

Ahora podría conectar su laptop con su cargador a un enchufe

Si ya lo conecté

¿Tiene energía eléctrica en su casa?

Si

¿y el enchufe en donde está conectado tiene energía eléctrica?

Si
Ahora como la computadora está conectada al enchufe Podría encender la computadora,
Si, ya prendió
Su laptop marca que este cargando su computadora
Si marca que está conectado, pero no marca en cuanto por ciento tiene la laptop de carga

Ok, ya entiendo podría desconectar su laptop del enchufe

Si

Vuélvalo a encender, pero sin conectar su laptop al enchufe

Si, ya lo hice, pero no quiere prender

Ok, el problema es el de la batería de su laptop, porque puede ser que se a dado un mal
funcionamiento
Bueno, como yo voy a la escuela, me dejan muchos trabajos y lo ocupo cargando frecuentemente

Entiendo, pero no se preocupe, por dé mientras lo puede ocupar cargando, pero la mejor
solución sería remplazar su batería y lo puede hacer acudiendo a un centro de soporte técnico
donde le darán una mejor atentación de manera presencial y claro puede acudir con nosotros
Hay, muchas gracias por ayudarme, la verdad es que no tenía ni idea de que hacer, me podría dar su
dirección para ir a su sucursal

Si claro por supuesto, la dirección es __CECYTE PLANTEL 34 UBICADO EN EL

PORTIILOO GUEVEA DE HUMBOLDT____
Y nos puede encontrar también en nuestras páginas de internet, de FACEBOOK
Ok, muchas gracias

Gracias a ti, por tu llamada. ¿Tienes alguna otra pregunta o inquietud?

No por el momento seria todo,

Genial, gracias. A si que cuando tengas un problema técnico no dudes en

llamarnos, o bien puedes visitar nuestra sucursal ¡Que tengas un buen día!