TECNICAS DE PLANEACION

1. Introducción
La planeación constituye el primer paso del proceso administrativo, el cual comprende
una serie de actividades principales que desempeña un gerente: planeación,
organización, dirección y control. En este punto se definen los objetivos, así como las
acciones necesarias para alcanzarlos. Para esto se debe está consciente del impacto
de las variables que rodean a la empresa.
Este proceso conlleva una toma de decisiones que fijarán el curso acción necesario
para llegar a los objetivos establecidos. Se debe definir la estructura de la organización
que sea acorde a las estrategias a implementar, los recursos necesarios para llevar a
cabo sus actividades, así como los indicadores y controles a utilizar en la producción
de los productos finales de la empresa, ya sean bienes o servicios, por lo que
constituye el elemento más importante del proceso administrativo, puesto que sin esta
no se podrían llevar a cabo las demás etapas del mismo
Por lo tanto, una planeación es vista como un conjunto de procedimientos que tienen
la finalidad de diseñar, contralar y valorar su eficacia. A través de este procedimiento
se puede analizar el entorno externo e interno de la empresa, y en base a diversas
políticas se guiarán hacia la consecución de las metas fijadas, cabe mencionar que la
empresa debe tomar en cuenta que sus actividades deben ser acorde al entorno
administrativo, financiero, productivo, cultural, tecnológico y social.
En pocas palabras la planeación pretende dirigir a la organización en base al estudio
del entorno, así como de las estrategias, políticas y actividades que se han fijado para
alcanzar los resultados esperados, para esto necesita de una o varias herramientas o
instrumentos los cuales se expondrán en el presente trabajo.
Toda técnica de planeación va apoyada de herramientas las cuales determinarán
cómo realmente puede impactar su estrategia a través del análisis de factores internos
y externos, entenderán el impacto del entorno sobre su negocio, reconocerán lo
realmente importante al llevar a cabo su proceso estratégico y definirán competencias
estratégicas para su organización.
La importancia de las técnicas de planeación está en que sirve para anticiparnos al
futuro, minimizar riesgos, optimizar y recursos; nos ayudará mucho a la hora de tomar
decisiones en nuestro negocio.
Las técnicas de planeación pueden ser usadas en cualquier proyecto, la finalidad de
las técnicas de la planeación consiste en que el administrador que las utilice, tome las
decisiones más adecuadas de acuerdo a la situación más específica del medio y de la
organización en donde se actúe. Las técnicas de planeación pueden ser cuantitativas
y cualitativas
Técnicas Cuantitativas:
En estos tipos de técnicas se presentan la aplicación de métodos racionales
(matemáticos y lógicos), esto implicara estudiar el modelo matemático establecido por
la técnica que se desee aplicar, resultando siempre una cantidad numérica (índice)
que puede ser comparado con otros ya establecidos.
Técnicas Cualitativas:
Estos tipos de técnicas se presentan métodos no matemáticos basados en
confrontaciones, comparaciones, consensos, entre otros. 
 2. Desarrollo

2.1. Concepto

La planeación es la primera etapa del proceso administrativo, que abre el camino a las
demás etapas, es en ésta cuando se establecen la orientación y el enfoque de las
actividades de la empresa, su estudio se ha llevado a cabo casi al mismo tiempo que
la misma comercialización, ya que comprende el establecimiento de las variables de
qué se va a ofrecer y a quién, su importancia radica principalmente en que ésta es la
base para la estructura de la organización, es decir el por qué y para qué se establece,
para obtener resultados efectivos en esta etapa, existen diversas herramientas para
llevar a cabo una planeación exitosa, así como también las técnicas necesarias para
que la empresa alcance los objetivos que se establece.
En cualquier gestión administrativa siempre se habla de lo eficaces que son las
técnicas de planeación, y es que precisamente la planificación estratégica es la
primera fase o etapa de una buena administración. Al respecto, la planeación es una
función administrativa que se encarga de suministrar los medios o herramientas que
son las técnicas de planeación con las que los recursos humanos manejan los
problemas de un ambiente ya sea en creación, desarrollo o control.

2.2. Clasificacion

 Técnicas Cuantitativas:
En estos tipos de técnicas se presentan la aplicación de métodos racionales
(matemáticos y lógicos), esto implicara estudiar el modelo matemático
establecido por la técnica que se desee aplicar, resultando siempre una
cantidad numérica (índice) que puede ser comparado con otros ya
establecidos.
Las técnicas cuantitativas más utilizadas en los negocios son:
 Investigación de operaciones: Es una herramienta que utiliza técnicas
de modelamiento matemático, análisis estadístico y optimización
matemática, con el objetivo de alcanzar soluciones óptimas o cercanas a
ellas cuando se enfrentan problemas de decisión complejos. El enfoque
de la Investigación de Operaciones es el modelaje. Un modelo es una
herramienta analítica que nos sirve para lograr una visión bien
estructurada de la realidad. Así, el propósito del modelo es proporcionar
un medio para analizar el comportamiento de las componentes de un
sistema con el fin de optimizar su desempeño (identificar el mejor curso
de acción posible).

 Redes CPM (Método de Ruta Critica): El método del camino crítico es

un proceso administrativo de planeación, programación, ejecución y
control de todas y cada una de las actividades componentes de un
 proyecto que debe desarrollarse dentro de un tiempo crítico y al costo
óptimo.Este fue diseñado para proporcionar diversos elementos útiles de
información para los administradores del proyecto. Primero, el
PERT/CPM expone la "ruta crítica" de un proyecto.  Estas son las
actividades que limitan la duración del proyecto. En otras palabras, para
lograr que el proyecto se realice pronto, las actividades de la ruta crítica
deben realizarse pronto. Por otra parte, si una actividad de la ruta crítica
se retarda, el proyecto como un todo se retarda en la misma cantidad. 

 Redes PERT (Evaluación de Programa y Técnica de

Revisión): Sistema de análisis de red de tiempo en el cual se identifican
los diversos acontecimientos en un programa proyecto, con el tiempo
planeado par a cada uno y colocados en una red que muestra las
relaciones de cada evento con otros; a partir de la secuencia de eventos
interrelacionados, la trayectoria de aquellos en que hay tiempo de
holgura (o el mínimo) en términos de determinación planeada es la ruta
critica los métodos PERT/tiempo tratan sólo del tiempo, los métodos
PERT/costo introducen los costos de cada acontecimiento y se
combinan con el tiempo transcurrido de cada evento o serie de eventos.

 Arboles de Decisiones: Este método consiste en una representación

de los sucesos posibles que pueden influir sobre una decisión. Su forma
es diagramática; se inicia con un punto de decisión de donde surgen
varias acciones o sucesos posibles y de los cuales pueden surgir otros;
la diagramación se presenta con líneas rectas que llegan a un punto del
cual salen otras líneas rectas, de tal forma que el efecto total parece un
árbol.

 Estudio de factibilidad: Es una herramienta que se utiliza para guiar la

toma de decisiones en la evaluación de un proyecto, esta herramienta se
utiliza en la última fase pre-operativa de formulación del proyecto y sirve
para identificar las posibilidades de éxito o fracaso de un proyecto de
inversión, de esta manera se podrá decidir si se procede o no a la
implementación.

 Diagrama de Ishikawa (de espina de pescado): Esta herramienta

identifica las variables o causas que intervengan en el proceso,
pudiendo comprender asi, el efecto que podría resultar de modificar
algunos de estos factores o causas. La estructura del Diagrama de
Ishikawa es intuitiva: identifica un problema o efecto y luego enumera un
conjunto de causas que potencialmente explican dicho comportamiento.
Adicionalmente cada causa se puede desagregar con grado mayor de
detalle en subcausas. Esto último resulta útil al momento de tomar
acciones correctivas dado que se deberá actuar con precisión sobre el
fenómeno que explica el comportamiento no deseado. Para conocer
más: Diagrama de Ishikawa
  Gráfica o Diagrama de Gantt (de Barras): Herramienta que consiste
en una matriz de doble entrada en la que se anotan en las líneas, las
diferentes actividades que componen un programa o un proyecto y en
las columnas, el tiempo durante el cual se desarrollarán esas
actividades. Tienen por objetivo controlar la ejecución simultánea de
varias actividades que se realizan coordinadamente. Este fue
desarrollado por Henry L. Gantt en 1917 y es una sencilla herramienta
de gráficos de tiempos, ya que son fáciles de aprender, leer y escribir. Al
igual que los gráficos PERT, los gráficos Gantt se basan en un enfoque
gráfico. Un grafico de Gantt es un sencillo gráfico de barras. Cada barra
simboliza una tarea del proyecto. En donde el eje horizontal representa
el tiempo. Como estos gráficos se emplean para encadenar tareas entre
sí, el eje horizontal debería incluir fechas. Verticalmente, y en la columna
izquierda, se ofrece una relación de las tareas. A diferencia con los
gráficos PERT los gráficos Gantt no muestran demasiado bien la
dependencia que existe entre tareas diferentes.

 Diagrama de Proceso y de Flujo:  Herramienta que facilita la obtención

de una visión transparente del proceso, mejorando su comprensión. El
conjunto de actividades, relaciones e incidencias de un proceso no es
fácilmente discernible a priori. La diagramación hace posible aprehender
ese conjunto e ir más allá, centrándose en aspectos específicos del
mismo, apreciando las interrelaciones que forman parte del proceso así
como las que se dan con otros procesos y subprocesos.

 Técnicas Cualitativas:
Estos tipos de técnicas se presentan métodos no matemáticos basados en
confrontaciones, comparaciones, consensos, entre otros. Las técnicas
cualitativas mas utilizadas en los negocios son:
 Círculos de calidad y equipos de mejora: Son grupos que se reúnen
con el fin de definir y analizar problemas y mejorar procesos o funciones.
Los círculos de control de calidad, o simplemente círculos de calidad
(CC), son grupos de personas, entre general entre seis y doce de la
misma área organizacional, que reúnen periódicamente y comparten de
modo voluntario ideas para solucionar problemas o mejorar sus
funciones o productos, con el fin de incrementar la calidad y
productividad.

 Tormenta o lluvia de ideas (Brainstorming): Es la práctica de una

técnica de conferencia en la que un grupo de personas busca la solución
a un problema específico, juntando todas las ideas aportadas en forma
espontánea por sus integrantes. Se deberá utilizar cuando exista
necesidad de:
Liberar la creatividad de los equipos.
 Generar un numero extensos de ideas.
Involucrar oportunidades para mejorar.
 Sinectica: Herramienta cuyo proceso creativo de resolución de
problemas y/o creación de nuevos productos, se basa en la construcción
de respuestas concretas mediante la unión de elementos aparentemente
irrelevantes. Sus principales técnicas son:
 Analogía Personal: Con este mecanismo se pretende que cada
persona se identifique personalmente con un problema o con sus
elementos.
 Analogía Directa: Este mecanismo busca establecer todo tipo de
comparaciones entre hechos, conocimientos, tecnologías, objetos u
organismos, que posean algún grado de semejanza. Esto supone
establecer distintas relaciones entre el tema tratado y otros fenómenos
diferentes.
 Analogía Simbólica: Consisten en elaborar enunciados muy
comprimidos y con sentido poético a partir de un problema dado. El
procedimiento consiste en seleccionar una palabra clave relacionada
con el problema y preguntarse cuál será su esencia, para luego intentar
experimentar o sentir los significados descubiertos.
 Analogía Fantástica: Con ella se aísla toda forma de pensamiento
lógico y racional, y se brinda libertad a la fantasía. Se parte de un
problema específico, esta libertad suele conducir a la expresión abierta
de pensamientos desarticulados y muchas veces totalmente ajenos al
sentido común. Esto conduce a soluciones imaginarias que están fuera
del universo de lo posible, pero que pueden desembocar en respuestas
concretas y realizables.
 Delphi: Es un método para tomar decisiones de manera individual. Se
pide a los gerentes o directivos involucrados que generen por escrito sus
opiniones o alternativas en forma anónima. Se recopilan las ideas, se
analizan y se elige la mejor.

Ventajas: Permite obtener información de puntos de vista sobre temas

muy amplios o muy específicos. El horizonte de análisis puede ser
variado. Permite la participación de un gran número de personas, sin
que se forme el caos. Ayuda a explorar de forma sistemática y objetiva
problemas que requieren la concurrencia y opinión cualificada. Elimina o
aminora los efectos negativos de las reuniones de grupo “Cara-Cara”.

Desventajas: Su elevado coste. Requiere una masiva participación para

que los resultados tengan significancia estadística. Pero el grupo debe
tener un alto grado de correspondencia con los temas a ser tratados en
el ejercicio. Una parte crítica del método son las preguntas del
cuestionario. Sesgos en la elección correcta de los participantes.
Elevado número de deserciones debido al tiempo.
  Grupos TGN: Es una reunión estructurada en la que participan varios
gerentes para generar ideas o tomar decisiones acerca de un problema,
bajo el siguiente procedimiento: Todos los participantes en silencio
ponen sus ideas por escrito. Los miembros del grupo se retroalimentan
registrando en una pizarra o portafolio las ideas. Se discuten cada una
de las ideas registradas, con fines de aclaración y evaluación.
Finalmente, se vota de manera individual sobre la prioridad de las ideas;
la decisión se toma por votación puntuando aritméticamente las
alternativas.

2.3. Análisis FODA

FODA es la sigla que significa fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

Orígenes de la FODA
Esta técnica fue propuesta por Albert Humphrey en la década de 60 y en la del
70 en los Estados Unidos. Surgió debido a una investigación que se realizó en el
Instituto de Investigaciones de la Universidad de Stanford. El objetivo de esta
investigación fue descubrir por qué había fallas en la planificación de las
diferentes corporaciones.
La aplicación de la FODA provocó una revolución en el campo de la
administración.

Objetivos del análisis FODA

El principal objetivo de este tipo de análisis consiste en conocer cuáles son las
ventajas de cualquier empresa frente a la competencia que, muchas veces
puede ser reñida al máximo. Esto provoca que el informe obtenido sea
determinante para cualquier empresa para conocer los vaivenes del mercado.

El análisis FODA se emplea, principalmente para conocer cuáles son las

estrategias que debe seguir una empresa.

Matriz FODA
La matriz FODA se divide en dos categorías denominadas análisis interno y
análisis externo. Dentro del análisis interno encontramos las fortalezas que son
las capacidades diferentes a las otras empresas con las que cuenta dicho lugar,
las ventajas naturales que tiene y los recursos superiores con los que cuenta.
Dentro del mismo análisis se deben colocar también los recursos y las
capacidades que faltan o son escasas, el nivel de resistencia al cambio y los
problemas de motivación personal que pueda llegar a tener dicha empresa.

En cuanto al análisis externo, también lo podemos dividir en dos partes

llamadas oportunidad y amenazas. La primera consiste en averiguar cuáles
son las tecnologías que se pueden incorporar hoy en día, cómo se pueden
debilitar a los competidores y cómo se puede realizar el posicionamiento
estratégico para conseguir un mayor flujo de clientes. La segunda, por su parte,
consiste en analizar los cambios en el entorno de alto riesgo.