FS 2 80 INGRESO PERSONAL LABORAL GRUPO PROFESIONAL IV (Convocatoria de 30 de Septiembre de 2019) + orm LY SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS, S. A., S.M.E. CLASIFICACION CUESTIONARIO B Indique en la Hoja de Respuesta el TIPO DE PRUEEA (REP) y la FORMA DE EXAMEN ‘que corresponde con su CUESTIONARIO DE EXAMEN (Ejemplo: Cuestionario “A”, ‘en su Hoja de Respuesta indicar como Forma de examen “A” tanto en cabecera como en cuerpo de fa misma). Este cuestionario esta compuesto por CIEN preguntas. Si encuentra dificuttad en alguna de ollas NO SE DETENGA Y CONTINUE contestande las restantes. “Todas las preguntas del cuestionario tienen el mismo valor y una sola respuesta correcta. Marque las respuestas con boligrafo negro o azul y compruebe siempre que ia marca que ‘va a seflalar en la “Hoja de Respuesta” correspondo al niimero de pregunta del cuestionario, Sélo se calificarén las respuestas marcadas en I2 “Hoja de Respuesta” y siempre que se tengan en cuenta estas instrucciones y las contonidas en la propia "Hoja de Respuesta’, En la “Hoja de Respuesta’ no deberd anotar ninguna marca o sat ecesarias para contestar el ejercicio, distinta do jas Recuerde que el tiempo de realizacion de este ejercicio es de NOVENTA MINUTOS. Las contestaciones erréneas no seran penalizadas. No serén valoradas las preguntas no contestadas y aquellas en las que las marcas 0 ‘correcciones efectuadas ofrezcan la conclusién de que “no hay opcién de respuesta valida”. ATENCION: NO ABRA ESTE CUESTIONARIO HASTA QUE SE LE INDIQUE ste cuestionario es propiedad ce la Socieded Estetal Correos y Telégrafos, S.A,, SME. ‘No se permite la zeproduccion total 0 parcial de este cuestionaria,En la aplicacién SGIE, .se dan de alta en la Unidad los envios registrados ya clasificados a seccién que finalmente van a quedar sin repartir por fatta de capacidad?: A. Si, se dan todos de alte B. SI, se dan de alta a excepcién del Paq Premium, el Pag Estander y el Paquete Azul ©. Si, se dan de alta a excepcién de les notificaciones (en cualguier formato) y certificados en formato carta normalizada, D. No, no se dan de alta en ningiin caso Un cliente quiare remitir envios publicitarios sin personalizar a una determinada area geogréfica. Pagina 3 de 14 REPBPraguntas psicotécnicas Lea el siguiente texto y responda a las preguntas que se |e realizan sobre su contenido. * hay que mencionar varios faotores que también han repercutido en la pérdida de posiciones de las manufacturas en bastantes paises, Una de ellas es, como demostraremos mds adolante para el caso espafiol, que las empresas industriales son cada vez més demandantes de servicios, que contratan a empresas externas y que alimentan la expansion del empleo y del valor de Ia produccién en un buen numero de ramas de servicios a empresas (consultoria, estudios de mercado, disefio, viglancia, limpieza industriel, seleccion de personal...) y de servicios a la produccion (transporte, distribucion, finanzas...}, Junto a ello esta también el hecho de que las empresas manufactureras ~en especial las fabricantes de equipos y las més vinculadas a las nuevas tecnologias— estan avanzando en una direccion que es relativamente nueva: ro solo producen los bienes materiales en los que estén especializadas, sino que offecen y desarrolian servicios que ‘aseguran su utlizacién mas eficaz y mas flexible. Este camblo, con implicaciones organizativas muy importantes por parte de las empresas, ha pasado a calificarse como servilizacién de fa industria... De hecho, la servitizacion de las empresas industriales (12) constituye un giro que conduce @ que las empresas produzcan y offezcan servicios a la vez que los productos 0 bienes que fabrican. Ambos, productos y servicios, se ofrecen como un solo paquete, que persigue el logro de una mayor satisfaccion del cliente, su fidelizacién y un claro incremento del valor y aprecio del producto” Juan R. Cuadrado Roura: “Desindustrializacion versus Terciarizacion: del aparente conflicto @ una creciente integraci6’ 23. Las empresas industriales... A. Desarrollan divisiones de consuitoria, estudios de mercado, etc, que impulsan la contratacion B, Contratan cada vez mas servicios de empresas externas C. Se estan transformando a empresas de servicios y de servicios a la produocion D, Seestan expandiendo hacia sectores como el de servicios diversificande su oferta 24. Las empresas manufactureras... A. Estan produciendo bienes materiales cada vez mas eficacas y flexibles B. Estan desarrollando servicios que complementan los productos que fabrican CC. Estén apostando por el desarrollo de nuevas tecnologias para ser mas eficaces D. Vinculadas a las nuevas tecnologias se estan especializando en la produccin de bienes materiales 28. La “servitizacion” de la industria... Implica desarrollar producios y servicios que se offecen de forma combinada o independiente Tiene como objetivo deserrollar productos més eficientes y economicos Fideliza a los clientes a través de la recurrencia en la adquisicion de productos Combina el desarrollo de productos y servicios integrados com> 26. Delos siguientes servicios de paqueteria internacional, indique cual de ellos cuenta actualmente con plazo de entrega garantizado: A. Pag Premium internacional B, Pag Standard Internacional C. Pag Light intemacional D._Ninguno de los anteriores 27. {Cuél de los siguientes tipos de producto no se introduce en el sobre colector del Buzén de Vacaciones?: A. Cartas ordinarias urgentes B. Envios ordinarios G. Envios registrados D. Avisos de Servicio 28. Un cliente de Correos va a utilizar ef producto Carta certificada digital para enviar una comunicacién personal. El contenido lo afiadiré subiendo su propio documento PDF. .Qué caracteristicas debe reunir dicho documento? A. Tener un nimero maximo de 25 paginas y un tamafto maximo de 2 MB B, Tener un nimero maximo de 20 paginas y un tamaiio maximo de 1 MB ©. Tener un numero maximo de 20 paginas y un tamafto maximo de 2 MB 0. Tener un numero maximo de 50 paginas y un tamafio maximo de 2 MB30. 4. 33. 36. Se puede confeccionar un Aviso de Llegada para varios envios registrados cuando no se ha podido practicar la entrega a domicilio? A. Si, cuando llequon varios enivios para el mismo destinatario el mismo dia B, Si, cuando ademas de llegar varios envios para ol mismo destinatario y el mismo dia, estén incluidos en una relacién de habituales. No, hay que confeccionar un Aviso de Llegada por envi ‘mismo dia. D. Si, cuando leguen varios envios pata of mismo destinatario el mismo paqueteria aunque lleguen varios para el mismo destinatario el excepto que se trate de envios de Antes de su entrega en la correspondiente Oficina del Censo Electoral, como dee procederse en las Unidades de Reparto con las solicitudes de voto recibidas?: A. Se asignaran a seccion para su tratamiento como cualquier otro envio registrado 8. Estos envios no se ragistran en SGIE , Se confeccionaran en SGIE relaciones por duplicado, con un maximo de 100 envios, dirigidas a le Oficina del Censo Electoral que corresponda, D. Ninguna de las respuestas anteriores es comecta zCudles son las dimensiones maximas de un Publicorreo Optimo? A. 25x35x2 om. B. 20x30x2 em CC. 23x35x1 om. D, 23x33x2 om De entre las siguientes afirmaciones sobre Correos Market, sefiale fa correcta: A. Parmite la venta de productos artasanales de particulares, auténomos y empresas, sin neoesidad de estar adscrilos @ su propia actividad econdmica, B. Los productos que se comercializen deben haber sido elaborados, creados o tratados en cualquier pais de fa Unidn Europea C. El-cliente dispone de tres madios de pago: contra reembolso, tarjata de débito o crédito y Paypal . El cliente puede incluir articulos de diferentes productores en un mismo pedido zCual de tas siguientes afirmaciones sobre el Reenvio Postal es incorrecta?: A. Puede ser contratado por un méximo de seis personas fisicas que compartan el mismo domicilio de origen y la misma direccién de reenvio. B. Las empresas con mucho volumen de correo no lo pueden contratar C. Se presta en el ambito nacional D. Se presta en el ambito internacional El peso maximo de los envios nacionales de carta urgente no podré superar los... (seftale la respuesta correcta): A 350g 8. 500g Cc. tke D. 2kg Una carta ordinaria admitida en Tudela (Navarra) con destino Montoro (Cordoba), gen qué Centro de Tratamiento Automatizado (CTA) de destino sera clasificada?: A. CTAde Sevilla B. CTAde Granada C. CTAdo Mérida D. CTAde Oviedo Al seleccionar en SGIE la seccién en la que se van a dar de alta los envios, esta puede mostrar distintos colores. Entre las siguientes opciones sefiale aquella que no asocia correctamente el color con la situacién de la seccién: ‘A. La secoién esiaré en rojo si no tiene asociado ningtin envio B. La seccién estaré en azul si no se ha completado la asignacion de envios C. Lasaccién estard en naranja sitiene asignados envios, pero no se ha cerrado D. Laseccién estaré en verde si esté cerrada y lista para reparto Pégina 5 de 14 REP Ba7. a En el Centro de Tratamiento Automatizado, .qué olomento de contenerizacion se debe utilizar para ot correo internacional prioritario de importacién normalizado automatizable clasificado en la IRV?: A. Bandaja A de color gris y amarillo, B. Bandeja A de color azul y amarillo, . Bandeja B D, Bandeja A de cotor azul Ademés de las formulas generales para la provisién de puestos de Correos, el il Convenio Colective prevé formulas extraordinarias para... (sefiale la respuesta correcta): A. Las trabajadoras victimas de violencia de género B. Los discapacitados C._Los trabajadores que hayan sufrkio una disminucién de capacidad psicofisica permanente 0 temporal D. Todas las respuestas anteriores son correctas De acuerdo con Io previsto en el Ill Convenio Colectivo de Correos, la excedencia voluntaria por interés particular podra ser solicitada por los trabajadoresias fijos con, al menos... (seleccione la respuesta correcta): A. Un aio de antigliedad al servicio de la empresa B. 18 meses de antigiedad al servicio de la empresa C. 2afios de antiguedad al servicio de la empresa 1D. 4meses de antigiiedad al servicio de la empresa En relacién con el servicio de Telegrama nacional, zcual de las siguientes afirmaciones es correcta?: A. El servicio de Telegrama posibilta el envio urgente de mensajes con entrega bajo firma de! destinatarlo, cursado por medios electrénicos desde origen hasta el centro de distribucién de destino, con posibilidad de certificar fehacientemente tanto su entrega como su contenido, B. Elservicio de Telegrama posibilta al envio urgente de mensajes con entrega sin firma del destinatario, cursado. por medios electrénicos desde origen hasta el centro de distribucién de destino, con posibilidad de certificar fehacientemente tanto su entrega como su contenido, ©. EI servicio de Telagrama posibilita el envio urgente de mensajes con entrega bajo fima del destinatario, cursado por medios electronicos desde origen hasta el centro de distribucion de destino, sin posibilidad de cortficar fehacientemente tanto su entrega como su contenido D. El senvicio de Telegrama posibilila el envio urgente de mensajes con entrega bajo firma del destinatario, cursado por medios electrénicos desde origen hasta el centro de distribucion de destino, con posibilidad de certificar fehacientemente solo su entrega gCudles son los plazos medios de expedicion fijados por normativa para ta entrega de los paquetes postales nacionales?: A. En D#3 un 93% de los envios y en D+5 un 99% de fos envios B. En D+3 un 80% de los envios y en D+5 un 95% de los envios CC. En D43 un 96% de los envios y en D+5 un 99% de los envios, D._EnD+3 un 85% de los envios y en D+5 un 99% de los envios En los Centros de Tratamiento, cuando se trata de una ruta maritima o aérea, gen qué aplicacién Informatica se debe generar el "VAYA"?: A. En Horus B. En Kyros €._Indistintamente en Horus o Kyros BD. En Marabit De las siguientes caracteristicas, indique cuales corresponden al Paq Ligero Nacional: La entrega se realizara identificando al destinatario y con recogida de la firma del mismo La entrega se realizara sin identificar al destinatario y sin recogida de la firma del mismo ‘Su peso bruto no podra exceder los 5 kg y unas dimensiones maximas de 35x23x2 cm Su peso bruto no podra exceder tos 5 kg y unas dimensiones maximas de 50x27x4 em :om> P4eina 6 de 14 REP B47. En relacién con la zona logistica de los Centros de Tratamiento, .cual de las siguientes afirmaciones es incorrecta?: ‘A. La consolidacion de cargas se realiza en la zona logistica de entrada B._El almacen temporal de oficinas se realiza en la zona logistica de entrada ©. Eltraslado de cargas a la UPR y ala UPO se realiza desde la zona logistica de entrada D. El control de seguridad por escaner se realiza en le zona logistica de entrada Los plazos de calidad para el correo transfronterizo intracomunitario son... (sefiale la respuesta correcta}: A. D+3 para el 85% de los envios y D+5 para el 97% de los en B. D+3 para el 90% de los envios y D+5 para el 98% de los em C._D+3 para el 95% de los envios y D+5 para el 99% de los em D. +3 para el 90% de los envios y D+5 para el 97% de los envios 2Cual de las siguientes tareas no necesita realizar el personal encargado de las recogidas a clientes fijos ¥ esporddicos, al acabar ta ruta de recogidas’ ‘A. Darel evento de fin de ruta en SGIE B, Entregar la hoja de ruta al Jefe de la Unidad C. Realizar un recuento estadistica, para su posterior grabacién en SIE D. Devolver los ttiles y entregar has llaves del vehiculo, bajo firma aCual es el peso maximo de un envio para que sea automatizable en la maquina SCG (Sistema Clasificacion de Gordo)?: A. 30kg B. 50kg C. 1kg D. 10k9 Preauntas psicotécnicas Encuentre, entre las figuras inferiores (A, B, C 0 D), aquella que completa la serie de figuras presentads en la parte superior (notese que la serie tiene cuatro figuras y falta la quinta).. 43. OOVOO OVOD EE] Pagina 7 de 14 REP Bst. + ++ 4 74 [FF + + +} | 7 Jit i+ + + + + + + A B. c. D. AL B. c. BD. + +++ +++ {Cusl es el paso maximo que puede alcanzar un envio de Publicorreo Premium? A, 500g B. 2000g C. 800g D. 1.0009 Durante el proceso de emharriado de los envios, zqué producto 0 contenido se debe priorizar?: ‘A. Se debe priorizar el contenido de la bolsa de alcance sobre el contenido del carro de reparto 0 cofre de la moto. B. Se debe priorizar el embarriado de la conespondencia registrada CC. Sedebe priorizar of embarriado de ta correspondencia ordinaria D. Se prioriza et contenido dol carro de reperto 0 cofre de la moto, ya que el embarriado de la correspondencia, que va en las boisas de alcance es lo ultimo que se realiza 2En cual de los siguientes productos de paqueterfa nacional no estén disponibles las dimensiones extra en ninguna de sus modalidades?: A. Paq Today B. Pag Premium ©. Pag Estindar D. Pag Retorno 2Qué se hace en reparto si al entregar Un envio Con importes, las cantidades que aparecen en la etiqueta del envio y on la PDA son diferentes?: A. Se cobrala cantidad que aparece en a eliqueta del envio B. Se cobra la cantidad que aparece en la PDA C. No se realiza la entrega del envio D. Se entrega el envio sin cobrar ningtin importeot. ual de las siguientes caracteristicas corresponde al Paquete Azul? ‘A. La indemnizacion por extravio asciende a 30€ B. El peso real maximo es de 30 kg ©. Las dimensiones minimas del embalaje tipo caja son 23,5x12 cm D. Elpeso volumétrice maximo es de 50 kg En las Unidades de Reparto, cuanto tiempo permaneceran en depésito, como maximo, los envios postales declarados sobrantes?: A. Dos meses B. Cuatro meses Cc. Unatio D. Seis meses Un envio que lleva incluido un cédigo de barras cuyas dos primeras letras emplezan por OB puede ser... {sefiale la respuesta correcta): A. Uncaettificado B. Un Publicorreo Optima C._Una notificacion’ D. Un Pag Light En relacién con Correos Cash, sefiale cual de las siguientes opciones es la correcta: A. Eslamarca comercial que engloba todos los servicios de envio de dinero en el ambito nacional ¢ internacional B. Es servicio que permite, entre otras gestiones, ingresar y retirar dinero en las oficinas de Correos a clientes do ciertos bancos y entidades financieras, C. Es el nombre comercial de los servicios de envio de dinero en el ambito nacional, incluyendo los servicios de sito y reembolso. D. Ninguna de las respuestas anteriores 9s correcta Cuando en un Centro de Tratamiento se detecta insuficiencia de franqueo en algun envio de hasta 100 g de peso procedente de buzones, .cémo se procede?: ‘A. Sitiene remitente, se adhiere una etiqueta informativa en el anverso del envio B. Sitiene remitente, se adhiere una etiqueta informativa en el reverso del envio C. Noes necesario consignar el importe de la insuficiencia D. Se cursa a destino sin realizar ninguna accién, ya que esta la realizara la Unidad de Reparto En ol ambito de Distribucién, zcudles son los niveles de gestion de la estructura Jerarquizada de informacién del SIE?: ‘A. Nacional, Zonal, Provincial, Unidad Operativa de Distibucién, Grupo y Puesto B. Nacional, Zonal, Sector de Distribucién, Unidad Operativa de Distribucin, Grupo y Puesto, ©. Nacional, Zonal, Sector de Distribucion, Unidad Operativa de Distrioucién y Seccién D. Nacional, Zonal, Provincial, Unidad Operativa de Distribucion y Seccién Como operador designado para prestar el servicio postal universal, con qué frecuencia debe realizar Correos la recogida o admisién de envios?: A, De lunes a sabado, tanto si son dias laborables como festives B. Todos los dies laborables, de lunes a viernes C. Cuatro dias 2 la semana D. Todos los dias laborables. de lunes a sabado En la aplicacién SGIE, :cémo se debe proceder si al realizar la asignacién de envios registrados a seccién existen varios envios para el mismo destinatario habitual?: A. Se utllizara @! botén “Abrir ralacion’ y, una vez grabados todos los envios para dicho destinatario, se pulsard el botén "Cerrar retain’, B. Los envios se asignaran a seccién de manera individual C. Seutilizard el botén “Entrega multiple” y, una vez grabados todos los envios para dicho destinatario, se pulsara al botén "Cerrar entrega multiple” D. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta Pagina 9de 14 REP B66, 69, 7. 4Qué debe constar en el respaldo de los envios, tanto certificados como ordinarios, que no se hayan podido entregar a domicilio?: A. Causa, fecha, hora, seccion, firma e identificacién del repartidor 8, Fitma, NIP del repartidor, fecha, hore y oficina de referencia C. Identificacion det repartidor. causa, tumo, fecha y oficina de referencia D. Causa, fecha, hora, firma, oficina de referencia e identificacion del repartidor La Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la Informacion publica y buen gobierno, tione por objeto: ‘A. Amnpliar y reforzar la transparencia en la actividad publica B. Regular y garantizar et derecho de acceso @ la informacion publica C.. Establecer las obligaciones de buen gobiemo que deben cumplir los respensables puiblioos D. Todas las respuestas antertores son correctas En Correos, zqué premio nacié en 2019 como reconocimiento a las personas y equipos por su liderazgo, ‘compromiso y trabajo excelente?: A. Elpremio al Compromise Ambiental B. El premio Atenea CC. El premia Nacional a la Excelencia D. El premio Artemisa 4Cémo se liquidan las relaciones de envios en ta PDA? ‘A. Unicamente posicionandose en cada envio @ indicando el resultado de la entrega B, Las relaciones no se pueden liquidar en la PDA, ©. Sila relacion se entrega 2 un solo destinatario, se puede marcar la casilla “Fijar resultado” y leer todos los, envios de manera consecutiva, D. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta La Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la informacion publica y buen gobierno, reconoce el derecho de acceso a la informacién publica a... (Seleccione la respuesta correcta): ‘A. Solo a los ciudadanos espafioles B. Solo a aquellos cludadanos que acrediten interés en el procedimiento ©. Solo a aquellas personas que, de forma razonada, motiven su solicitud D._ Todas las petsonas 2A qué producto 0 productos se les puede asociar el valor aftadido “Seleccion de sectores de distribucién"?: A. Publibuzén B. Publicorreo Optima C. Libros y Publicaciones periddicas D. Publicorreo Premium En las Unidades de Reparto que no solo trabajan paquetes de formato grande, .quién realiza la asignacion de envios registrados en SGIE?: A. Es.una tarea individual; cada cartero se asigna sus envios en SGIE B, Es una tarea individual que realiza siempre el Responsable de la Unidad C, Es.una tarea colectiva y rotativa ©, Esuna tarea colectiva pero no rotativa; siempre la realizan los mismos carteros Entre los siguientes tipos de operadores 0 agentes, indique aquellos que no son clientes de las Unidades de Admisién Masi A. Agencias Comerciales 8. Operadores Postalos con contrato C. Operadores Postales sin contrato D. Agencias Consolidadoras72, {Cuales el peso maximo para un envio de Publicorreo Optimo con entrega a domicilio? A. 1.5004 B. 5009 ©. 20009 D. 8009 73, Cuales de las siguientes entidades ostentan actualmente la consideracién de Autoridad Nacional de Reglamentacion Postal? ‘A. La Comision Delegada del Gobierno para Asuntos Econémicos, el Consejo Superior Postal y los érganos superiores y directivos del Ministerio de Fomento. B. Et Gobiemo, el Consejo Superior Postal y los organos superiores y directivos del Ministerio de Forento C._ El Gobierno, la Comisién Nacional de los Mercados y la Competencia y los organs superiores y alrectivos del Ministerio de Fomento. D. ElGobiemo, el Consejo Asesor Postal y los érganos superiores y directivos del Ministerio de Fomento Preguntas psicotécnicas Una bodega de vinos desea abrir una nueva tienda en una de estas tres ciudades. A conlinuacién, se muestran los habitantes de cada ciudad y una estimacién de clientes potenciales, ventas por ante y rentabilidad econémica de cada botella vendida. Con estos datos responda a las preguntas de abajo: | i Botellas cal | susonan || “oe ree ees potenciales | cliente Leon 500.000 5% 3 6€ Avila 150.000 ca 4 5€ Lugo | 300.000 2% 5 4€ 74. Cuantos clientes potenciales habra en Avila? A.3.000 B. 4.500 ©.6.000 D. 9,000 75. ¢Cudntas botellas se venderén en Leon? ‘A. 16.000 B. 30.000 ©. 55.000 D. 75.000 76. 2Cual sera la rentabilidad total en Lugo? ‘A 90.000 B. 120.000€ €. 155.0006 D. 180.0006 77. 2En qué consiste Correos Modify? A. Esel servicio que permite al destinatario realizar la gestion de la entrega de su envio B. Esel servicio que permite al destinatarlo rehusar su envio C._ Esl servicio que permite al remitente realizar la orden de devolucion del envio D. Esl servicio que permite al remitente gestionar sus envios con incidencias en el reparto 78. {Cual de las siguientes configuraciones automaticas de un Gentro de Tratamiento Automatizado es la encargada de clasificar, faciar y matasellar el correo procedente de buzones?: AL IRV 8 FSM ©. sce D. CGF 78. Al contratar ol valor afiadido de “Entrega en franja horaria determinada”, el cliente puede elegit una franja para la entrega de sus envios de paqueteria nacional. Las cuatro franjas horarias disponibles son: A. De8a 11 horas, de 11 a 14 horas, de 14 a 17 horas y de 17 a 20 horas B. De 9a 12 horas, de 12. 15 horas, de 16 a 19 horas y de 19 a 22 horas C. De Ga 12 horas, de 12.a 15 horas, de 15 a 18 horas y de 18 a 21 horas D, De8a 11 horas, de 11a 14 horas, de 15 a 18 horas y de 18a 21 horas Pagina 11 de 14 REP Bat. 83. 86. En relacion con las normas bésicas para el uso y mantenimiento de los vehiculos de transporte interno de un CTA, sefiale cual de las siguientes opciones no es una actuacién a realizar con los vehiculos: ‘A. Alacabar el tumo es necesario dejarlos enchufados y asegurarse de que estan cargando B. No se enchufaran al acabar el turno si alin queda bateria disponible CC. Es necesario revisar el nivel correcto de agua de las baterias ©. Hay que asegurarse de que los elementos de seguridad de las transpaletas y elevadoras estan en perfecto estado. {uales son los plazos para formular una reclamacién por extravio de una carta certificada internacional? A. Minimo 15 dias y méximo 3 meses desde la fecha de admisién del envio B, Minimo 15 dias y maximo 6 meses desde la fecha de admision del envio C. Minimo 15 dias y maximo 3 meses desde Ia fecha de entrega del envio D. Minimo 15 dias y maximo 6 meses desde la fecha de entrega del envio En las Unidades de Reparto, los médulos establecidos para el recuento estadistico de bandejas completas son... {seffale la respuesta correcta): ‘A. Bandeja tipo A: 340 envios y bandeja tipo B: 100 envias B. Bandeja tipo A: 340 envios y bandela tipo B: 80 envios C. Bandieja tipo A: 350 envios y bandeja tipo B: 100 envios D._ Bandeja tipo A: 350 envios y bandeja tipo B: 80 envios Para realizar el control cualitativo de muestras en una Unidad de Admision Masiva, el nmero minimo de envios extraidos de Publicaciones Periédicas y Politico Sindicales sera de... (sefiale la respuesta correcta): 75 enwios 10 envios 100 envios. 25 envios. com> Al objeto de garantizar la prestacién del servicio postat universal y su buen funcionamiento, la vigente ley postal garantiza al operador designado... (sefiale la respuesta incorrecta): A. Elderecho a la utiizacion exclusiva de la denominacién "Correos", o de cualquier otro signo que identifique al ‘operador designado o al cardcter de los servicios que presta dentro de tal ambito. B. Lacondicion de beneficiario en el procedimiento de expropiacion forzosa por causa de ulllidad pablica ©. La ocupacién del dominio piiblico para el establecimiento de la red postal, mediante la instalacion de buzones destinados a depositar los envios posteles. D. La preferencia de despacho en ol contral aduanero de los envio: universal. incluidos en el Ambito del servicio postal {Cua de las siguientes opciones no constituye uno de los principios y fundamentos de ta metodologia LEAN en los Centros de Tratamiento?: A. Crear valor para el cliente B._Involucracian de todas las personas del equipo C. Basarse en las expariencias de los empleados D._ Ellininar actividades que no aportan valor (“desperdicios") LQué informacién debe figurar en el bloque de direccion de un envio de franqueo en destino? A. Entidad (titular dol apartado FD), Cédigo de Red de Oficina, N° de Apartado FD, Codigo Postal, Localidad y Provincia, B. Entidad (titular del apartado FD), Codigo del Numero de Registro, N° de Apartado FD, Cédigo Postal, Localidad y Provincia. C.Entidad {titular del apartado FD), Cédigo do Red del Cento de Tratamiento, N° de Apartado FD, Codigo Postal, Localidad y Provincia, D. Entidad (liular del apartado FD), Cédigo de Red de la Unidad de Distribucion, N° de Apartado FD, Codigo Postal, Localidad y Provincia.87. at. 92. ECual de los siguientes derechos do los ciudadanos on materia de proteccién de datos de caracter personal, no esta reconocido por la normativa vigente?: A. Derecho de rectificacion 8. Derecho a la portabilidad de los datos C, Derecho de oposicién D. Derecho de cualificacién zCémo se cargan tos batiles reutilizables de Correos en el camion para su transporte? Siempre se cargarén de punta Nunea se cargarén de punta Nunca se remontaran Deberan cargarse siempre dobles (remontados en altura) popE El lll Convenio Colectivo de Correos contempla un sistema de clasificacién profesional que se estructura en... (sefiale fa respuesta incorrecta): A. Area funcional B. Puesto tipo ©. Grupo profesional D. Categoria laboral eCuales son las medidas minimas para una carta en forma de rollo 0 tubo? A. Ellargo mas dos veces el diémetro iguel a 17 om, sin que la mayor dimensién sea inferior a 8 cm B. El largo mas dos vaces el diametro igual a 17 om, sin que la mayor dimension sea inferior a 10 cm C._Ellargo mas dos veces el diametro igual a 14 6m, sin que la mayor dimension sea inferior a 9 em D._Ninguna de las respuestas anteriores es correcta zCuantas etapas hay que contratar como minimo para que el precio del Paq Mochila sea de 4€/etapa? A2 8.5 C4 D. EI Paq Mochila siempre cussta 5€ En bos Centros de Tratamiento, zquién recepciona los envios de prensa noctumna? ‘A. El guardia de seguridad B, El Responsable del turno de noche del Centro de Tratamiento o la persona designada por é! C. ElResponsable det Sistema de Gestion de Calidad y Medio Ambiente D. Cualquier operario del Centro de Tratamiento En las Unidades de Reparto, .qué tipo de recogidas se liquidan en la PDA como el resto de envios?: A. Las recogidas fas B. Las recogidas esporadicas C. Tanto las recogidas fijas como las esporadicas D._Ningin tipo de recogida se liquida en la PDA como el resto de envios En una Unidad de Distribucién, edénde se realiza la clasificacién general a zona de reparto de la correspondencia de IPC?: ‘A. Enuncasillero junto con la correspondencia ordinaria B. En.uncasillero junto con la correspondencia registrada ©. Enuncasillero diferenciado D. Noes nacesario realizar una clasificacion general del correo de IPC. zCual de los siguientes productos de paqueteria tiene un peso real maximo permitido menor? A. Paquete Azul B. Pag Estandar Nacional ©. Pag Premium Nacional D. Paquete Internacional Econdmico Pagina 13 de 14 REP B96. En relacién con el servicio Citypag Garaje (entrega de paqueteria en garajes privades), Leudl de estas afirmaciones es incorrecta?: A. Laentrega se realiza en el garaje particular designado por el usuario, siendo necesario que tenga habilitada la seifalética provista por HOMYHUB para indicar el lugar de entrega concreto dentro de su garaje, B. Las dimensiones maximas que deberdn tener los enivios para poder realizar su entrega seran de: Largo + Alto ++ Ancho no superior a 210 om, o 270 em siempre y cuando la mayor de ellas no exceda de 470 cm. ©. El peso maximo para la entrega en Citypag Garaje es de 40 ke 1D. El computo de los plazos de entrega que garantlza Correos en la prestacién de este servicio, comenzara contar desde que el envio es admitido en la red de Correos. 97. Enla Unidad de Productos Registrados (UPR), .cual de los siguientes productos se engloba en la categoria de “Productos Detallables Nacionales”?: ‘A. Pag Premium (EMS) 8. Pag Light CC. Carta certificada con valores afadidos D. Notificacién administrativa 98. 2Cuél es el tiempo maximo que puede permanecer un envio estacionado en el archivo fisico de la Unidad, asignado a SGIE, a la espera de recibir informacion’ 2 dias laborables 7 dias naturales 120 horas 48 horas pope 99. Qué se debe hacer con un envio que llega mal encaminado a una Unidad de Reparto por tener erréneo el c6digo postal del destinatario?: ‘A. Siempre se tacha el cbdigo postal errbneo y se consigna el cédige correcto; los envios nunca se estacionan por tener el c6digo postal incorrecto. B. Se tacha el cddigo postal erréneo y se consigna el cédigo correct, salvo en el caso de envios registrados susceptibles de ser estacionados, ya que estos se estacionan por oédigo postal incorrecto. C._ Los envios siempre se estacionan sitienen el codigo postal incarrecto D. Se tacha el codigo postal erréneo y se consigna el cédigo correcto, incluso en envios registrados susceptibles de ser estacionados. 100. La Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal, otorga a Correos la condicién de operador designado para la prestacién del servicio postal universal durante un periodo de... (sefiale la respuesta correcta): 26 aos, a partir de la entrada en vigor de la ctada Ley 43/2010 20 aftos, a partir de la entrada en vigor de fa citada Ley 43/2010 30 afios. a partir de Ia entrada en vigor de la citada Ley 43/2010 45 aos, a partir de la entrada en vigor de la citada Ley 43/2010 Pomp