UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERÍA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN

ANÁLISIS DE SISTEMAS I – SECC. “A”
ING. ALVARO DÍAZ
12/04/2023

HOJA DE TRABAJO No. 3

De forma individual realizar lo siguiente:

Estos son los requerimientos para la elaboración de un Sistema Web de

Control de una Línea Telefónica, elabore una tabla indicando que los casos de
uso y actores (identifiquen también el tipo de actor) según criterio y detalle su
respuesta (recuerden ser bien claros y explícitos), además realice el Diagrama
de Casos de Uso y redacte al menos 2 casos de uso utilizando la plantilla
definida en clase:
1. Las operaciones que pueden realizarse en el sistema son: consulta de
saldo, consulta de plan, consulta de historial de navegación y pago de
servicios (pago de cuota mensual, transferencias de saldos a otra línea,
pago de energía eléctrica, pago de cable, cambio de plan de la línea,
compra de otros servicios adicionales a la línea como paquetes de
navegación, entre otros).
2. Horario de atención 24 horas.
3. Cualquier solicitud de pago puede realizarse por medio de tarjeta, en
donde se debe regir a las condiciones del emisor de la tarjeta para la
validación de esta.