INFORME TÉCNICO SOBRE EL ENLANCE DE INTERNET CON EL

PROVEERDOR TKONEKTO

Objetivo Del Informe

Dar a conocer a la gerencia la situación acontecida con el servicio de internet

TKONEKTO.

Antecedentes del Servicio

En Inpsasel se encuentra implementado un sistema de internet satelital

con la empresa TKONEKTO, en respuesta a la necesidad de conexión de
internet del usuario de sede central.

Diagnóstico y Recomendación

Se realizó una prueba en vacío de la conexión satelital encontrando

una intermitencia desde el 20/03/2023, seguidamente se tuvo una
comunicación vía telefónica a las 12:07 pm con el Sr Roderick, el cual
informo el motivo de la falla mas no ha dado tiempo de solución de la misma,
creando retrasos de las actividades de los usuarios. En vista del retraso y no
tener respuesta por parte del proveedor de servicio en la solución de la falla
de la conexión satelital, se gestionó ante CANTV la reconexión de los
enlaces contratados, logrando la sincronización y activación de las
configuraciones necesarias en nuestro equipo de seguridad perimetral,
encontrándose activo en este momento, nuestra recomendación es estudiar
la posibilidad de la suspensión de servicio satelital ya que no está
cumpliendo las expectativas necesarias para la institución.