Todas estas caractersticas hacen de HP Recovery Manager una herramienta necesaria para garantizar la seguridad de los datos.

HP Recovery Manager le permite crear discos de recuperacin personalizados para su equipo especfico. Por consiguiente, no se proporciona un disco de recuperacin de Windows 7 con su equipo. HP Recovery Manager restaura el equipo al sistema operativo original con licencia. Si cre un conjunto de discos de recuperacin personalizados en Windows Vista y luego su equipo se actualiz a Windows 7, los discos de recuperacin restaurarn la configuracin original con licencia de Vista.

Razones para realizar una recuperacin del sistema

Algunas de las razones para realizar una recuperacin del sistema y restaurar el equipo a su condicin original incluyen: Sin querer, ha movido, eliminado o daado algunos archivos del sistema operativo Windows 7 y no es posible repararlos. La notebook est infectada con un virus u otro tipo de software malicioso que no es posible eliminar con el software antivirus. La unidad de disco duro est daada, no contiene ningn dato o no responde. Para eliminar todos los archivos y programas existentes del usuario antes de entregar el equipo a otra persona. Debido a que el proceso de recuperacin puede borrar algunos o todos los archivos, programas y particiones existentes; HP recomienda que realice todas las otras opciones de recuperacin de problemas para llevar el equipo nuevamente al estado operativo adecuado y que haga una copia de seguridad de todos los datos y archivos importantes antes de hacer una recuperacin:

Existen distintos tipos de recuperacin?

S, existen distintas opciones de recuperacin. Segn la fecha en que se lanz el modelo, la versin de Recovery Manager instalada en la notebook fue desarrollada por SoftThink o CyberLink, o por un equipo de HP. Como regla general, realizar una recuperacin significa llevar el equipo a

su estado original eliminando todos los programas de software y archivos y reinstalando el sistema operativo original, pero existen algunas variantes. Las pantallas pueden ser un poco diferentes y es posible que haya hasta tres tipos de opciones de recuperacin distintas disponibles para su notebook. Recuperacin del sistema: Reformatea la unidad del sistema (por lo general, C:), reinstala el sistema operativo original, todos los controladores de hardware y los programas de software originales. No afecta las particiones creadas por el usuario. Si existen dos unidades de disco duro, slo se modifica la unidad en la que se encuentra el sistema operativo.
ADVERTENCIA: Si se redujo el tamao de la particin del sistema operativo (por lo general, C:) por debajo del tamao mnimo exigido, las otras particiones creadas por el usuario se eliminarn y los datos almacenados se destruirn.

Restablecimiento de los ajustes predeterminados de fbrica: Elimina todas las particiones, reformatea la unidad de disco duro completa, reinstala el sistema operativo original y todos los controladores de hardware y programas de software. Adems, recrea la particin de recuperacin necesaria (por lo general, D:) y la particin UEFI (por lo general, E:) y reinstala el software necesario. Esta opcin de restablecimiento de los ajustes predeterminados de fbrica lleva todo el software de la notebook al estado en el que estaba al momento de la compra. Se eliminan todos los cambios de usuarios o adiciones. Recuperacin de imagen minimizada: Elimina todas las particiones, reformatea la unidad de disco duro completo, reinstala el sistema operativo original y los controladores de hardware y reinstala el software esencial HP (por ejemplo, HP Support Assistant, HP Recovery Manager, etc.), pero no instala las aplicaciones y juegos de prueba. Para obtener ms informacin sobre estas opciones de recuperacin, consulte Notebooks HP Uso de las opciones de recuperacin del sistema, restablecimiento de los ajustes predeterminados de fbrica y recuperacin de imagen minimizada (en ingls).

Cuando se completa la recuperacin del sistema?

Existen dos partes para completar el proceso de recuperacin del sistema. Primero, se instala el sistema operativo y el equipo vuelve a su estado operativo normal. Segundo, el equipo descomprime el software y configura las condiciones bsicas de operacin. La recuperacin puede demorar entre 1 y 6 horas o ms, segn distintos factores. La pantalla de Instalacin del software HP o el escritorio de Windows puede interrumpirse o dejar de funcionar durante varios minutos. Algunas pantallas de instalacin parecern ser mensajes de error y pueden producirse varios reinicios. Esta es la conducta esperada y CUALQUIER intervencin del usuario durante esta etapa puede tener como resultado errores no intencionados, como "Windows no pudo completar la instalacin", que, por lo general, suceden. Durante el proceso de configuracin, se le requerir que seleccione los ajustes de idioma, fecha y hora, y el tipo de red que utilizar. Una vez seleccionados estos ajustes, el equipo se reiniciar y le indicar que inicie sesin en Windows. Este proceso de recuperacin del sistema est completo cuando se le indica que inicie sesin en el equipo con un nombre de usuario y una contrasea. Luego de realizar una recuperacin del sistema, es sumamente importante que obtenga e instale las actualizaciones y el software para su PC, lanzados luego de la fecha de fabricacin de su equipo.

 Ejecute la funcin Windows Update para instalar las actualizaciones ms recientes de Microsoft. Ejecute HP Advisor o HP Support Assistant para instalar el BIOS y los controladores de HP ms actualizados. O bien, puede buscar actualizaciones en la pgina de soporte de Controladores y descargas de HP .

Los discos de recuperacin no se incluyen con equipos que utilizan Recovery Manager
HP no incluye discos de recuperacin con los equipos que incluyen HP Recovery Manager. Puede utilizar Recovery Manager para crear un conjunto personal de discos de recuperacin. En caso de que el disco duro falle o el sistema del equipo se dae, podr usar los discos de recuperacin para restaurar el sistema a su condicin original.
ATENCIN:HP Recovery Manager permite crear slo un (1) conjunto de discos de recuperacin, y los discos son especficos para ese equipo. Los discos de recuperacin no se pueden usar para restaurar el sistema de otro equipo.

Debido a que el disco de recuperacin personal incluye slo los archivos necesarios para su equipo en particular, puede realizar la recuperacin en menos de una hora. Consulte Crear un conjunto de discos de recuperacin del sistema operativo . Si decide no crear su disco de recuperacin personal, y ordena un disco de recuperacin de reemplazo de HP, este contendr la informacin necesaria para varios modelos, por lo que la recuperacin puede tardar de 4 a 6 horas, o incluso ms. Consulte Notebooks HP - Pedido de discos de recuperacin para Windows 7, Vista o XP (en ingls)

Cree un conjunto de discos de recuperacin del sistema operativo

Puede utilizar HP Recovery Manager para crear un conjunto personal de discos de recuperacin. Cuando selecciona el proceso de creacin de discos de recuperacin, HP Recovery Manager examina la PC y determina cuntos discos en blanco se necesitarn. Segn el modelo, necesitar hasta tres discos DVD-R o DVD+R (discos no regrabables). El proceso de creacin puede demorar hasta 1 hora o ms. No interrumpa el proceso de creacin.
ATENCIN:Los discos deben ser DVD-R o DVD+R. No utilice discos DVD-R/W o el proceso de creacin fallar.

Siga estos pasos para crear un conjunto de discos de recuperacin del sistema operativo. 1. Haga clic en Inicio y escriba Recovery en el campo de bsqueda. Seleccione Recovery Manager de la lista para abrir la ventana de HP Recovery Manager. Si se le solicita, permita que la accin contine. O bien, haga clic en Inicio , Todos los programas , Recovery Manager y luego, en Recovery Manager . Si se le solicita, permita que la accin contine. 2. Haga clic en Creacin de discos de recuperacin .

El equipo se reinicia y ejecuta Recovery Manager nuevamente. 3. Seleccione Creacin de discos de recuperacin nuevamente para comenzar el proceso. Es posible que parezca que el programa se detiene durante aproximadamente diez minutos mientras examina el equipo y calcula cuntos discos DVD-R o DVD+R se necesitan. No interrumpa este proceso. 4. Cuando se le indique, coloque un disco en blanco en la unidad ptica y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para crear los discos de recuperacin. Luego de haber creado todos los discos de recuperacin, etiqutelos y gurdelos en un lugar seguro.
NOTA: Si los discos de recuperacin fallan durante la creacin o se daan, puede ordenar discos de recuperacin de reemplazo de HP.

Tres maneras de recuperar el equipo a su condicin de funcionamiento original

El proceso de recuperacin completo puede demorar entre 4 y 6 horas en completarse. Para obtener los mejores resultados, el equipo debe estar conectado a Internet y se reiniciar varias veces durante el proceso. No desconecte la alimentacin ni interrumpa el proceso de recuperacin hasta que aparezca el mensaje que le indica que inicie sesin en Windows. 1. Si el equipo puede iniciarse en el escritorio de Windows, ejecute Recovery Manager . 2. Si el equipo no puede iniciarse en el escritorio de Windows, presione F11 para ejecutar Recovery Manager . 3. Inserte el disco de recuperacin personalizado o el disco de reemplazo en la unidad ptica e inicie el equipo .

Cuando el proceso de recuperacin del sistema haya terminado, asegrese de ejecutar Microsoft Windows Update y HP Advisor o HP Support Assistant para instalar el software y los controladores ms actualizados.

Restaure la PC a su estado original con HP Recovery Manager desde Windows 7

Si el equipo se inicia y se abre en el escritorio de Windows, utilice HP Recovery Manager desde el disco duro para restaurar el equipo a su estado original de fbrica siguiendo estos pasos. 1. Haga clic en Inicio y escriba Recovery en el campo de bsqueda. Seleccione Recovery Manager en la lista cuando est disponible. Si se le solicita, permita que la accin contine. Se abrir HP Recovery Manager. Otra opcin es que haga clic en Inicio , Todos los programas , Recovery Manager y luego, en Recovery Manager . Si se le solicita, permita que la accin contine. Se abrir HP Recovery Manager. 2. Haga clic en Recuperacin del sistema . El equipo se reiniciar y volver a abrir Recovery Manager. 3. Cuando la PC se reinicie, seleccione la opcin Recuperacin del sistema y haga clic en Siguiente .

4. Cuando se le indique utilizar el programa Restaurar sistema de Microsoft , haga clic en No y luego, en Siguiente . 5. Cuando se le indique, si desea realizar una copia de seguridad de sus archivos y configuracin, seleccione la opcin Primero realizar una copia de seguridad de mis archivos (recomendado) y luego haga clic en Siguiente . Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 6. Cuando se le indique Restaurar sin copia de seguridad de los archivos , DETNGASE antes de hacer clic en Siguiente .

ADVERTENCIA: sta ser su ltima oportunidad de cambiar de idea antes de la recuperacin de la PC y de la eliminacin de todos los archivos y programas. Una vez que haga clic en Siguiente , el proceso de recuperacin no se podr detener.

7. Si est completamente seguro de que desea iniciar el proceso de recuperacin, haga clic en Siguiente . El equipo comenzar inmediatamente a formatear el disco duro y a destruir todos los datos. El proceso de recuperacin puede llevar varias horas y har que la PC regrese a su condicin original. Todos los ajustes personalizados, controladores, programas y actualizaciones de software o actualizaciones de hardware se perdern y debern reinstalarse.

Restaure la PC a su estado original pulsando la tecla F11 cuando no es posible acceder a Windows 7
Si el equipo no puede iniciar Windows, tal vez sea posible usar HP Recovery Manager desde el disco duro para restaurar el equipo a su estado operativo original. Recovery Manager puede ejecutarse durante el proceso de inicio siguiendo estos pasos. 1. Presione el Botn de encendido para iniciar la PC y luego presione la tecla F11 cuando aparecen los comandos del BIOS en la pantalla negra.
NOTA: Si presiona la tecla F11 durante el proceso de inicio de un equipo con una imagen de fbrica de HP, se iniciar la recuperacin del sistema aunque no se haya mostrado la solicitud.

Si HP Recovery Manager puede acceder a la particin de recuperacin en el disco duro, aparecer una ventana solicitando que haga una copia de seguridad de sus archivos antes de iniciar la recuperacin. Siga todas las instrucciones que aparezcan en la pantalla. Si Recovery Manager no puede acceder a la unidad de disco duro para arreglar los errores del sistema, necesitar el conjunto de discos de recuperacin personalizados que cre para recuperar la unidad de disco duro a su condicin original. Si no cre los discos de recuperacin personalizados, o si estos se daaron, puede ordenar un disco de recuperacin de reemplazo de HP.

2. Cuando se inicia Recovery Manager, siga las instrucciones paso a paso para la recuperacin del sistema mencionadas anteriormente. Resolucin de un problema comn de recuperacin. Si no puede iniciarse Recovery Manager desde el escritorio o pulsando la tecla F11 al inicio, puede usar el disco de recuperacin para restaurar el equipo al estado operativo original en Windows 7.

Restauracin de la PC a su estado original con los discos de recuperacin

Si se cambi el sistema operativo a un sistema diferente de Windows 7, si la PC no puede acceder al escritorio de Windows o si Recovery Manager no se puede iniciar presionando la tecla F11 , puede utilizar los discos de recuperacin personalizados que cre o puede ordenar discos de recuperacin de reemplazo de HP para iniciar la PC y restaurar el disco duro a su estado operativo original.
NOTA: Si realiza el proceso de recuperacin con los discos de recuperacin personalizados que cre, puede demorar menos de una hora. Si usa los discos de recuperacin comprados

directamente a HP, la recuperacin puede tardar entre 4 y 6 horas y requerir varios reinicios. Si HP Recovery Manager, ubicado en el disco, puede acceder al disco duro, intentar reparar la particin de recuperacin. Si lo logra, aparecer una indicacin para que contine ejecutando la recuperacin mediante Recovery Manager en el disco duro. Si el programa del disco duro no puede reparase, contine usando el disco de recuperacin desde la unidad ptica.

Utilice los discos de recuperacin para restaurar el equipo siguiendo estos pasos. 1. Inserte el disco de recuperacin en la unidad ptica e inicie el equipo. Si el equipo se est ejecutando, inserte el disco de recuperacin e, inmediatamente, haga clic en Inicio y seleccione Reiniciar para hacer que el equipo se inicie desde el disco de recuperacin. 2. Cuando se le indique, Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD o DVD en el teclado. 3. Permita que el disco de recuperacin se inicie y cargue los archivos necesarios mientras se muestra la pantalla de carga de Microsoft. La carga de los archivos puede llevar algunos minutos. 4. Cuando aparezca la ventana de HP Recovery Manager, haga clic en Recuperar sistema . 5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para realizar las acciones requeridas.
NOTA: No interrumpa el proceso de recuperacin, aunque el equipo se reinicie, aparezca el escritorio de Windows o el proceso parezca estar detenido durante algunos minutos en varias ocasiones.

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Cuando se le solicite, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para realizar copias de seguridad de sus archivos. Luego de realizar las copias de seguridad, cuando se le solicite, vuelva a insertar el disco de recuperacin, y haga clic en Siguiente para continuar con el proceso de recuperacin. Aparecer un cuadro de dilogo de estado que muestra el estado de la recuperacin y el tiempo restante aproximado.

Si us varios discos cuando cre los discos de recuperacin personalizados, siga las indicaciones para extraer el primer disco e insertar los siguientes.

6. Cuando se le solicite Insertar el disco de controlador complementario , realice una de estas acciones: o Si adquiri un disco de recuperacin de reemplazo de HP y ste inclua un disco de controlador complementario, inserte el disco y haga clic en Aceptar o en Siguiente . El programa de recuperacin verifica el disco complementario e instala los archivos especficos necesarios.

Una vez instalados los archivos complementarios, se le indicar que retire el disco complementario e inserte el disco de recuperacin original. o Si adquiri un disco de recuperacin de reemplazo de HP y ste no inclua un disco de controlador complementario, haga clic en Omitir o Cancelar . El programa de recuperacin ignorar el pedido e instalar el siguiente archivo en el disco de recuperacin. Si cre un disco de recuperacin personalizado, presione Siguiente para continuar.

7. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el proceso de recuperacin.
NOTA: Si no cre un disco de recuperacin personalizado, o si ste falla o se da, consulte Solicitud de un conjunto de DVD de recuperacin para Windows 7, Vista o XP para obtener ms informacin.

Realizar copias de seguridad y restaurar archivos importantes

Recovery Manager muestra una indicacin para realizar una copia de seguridad de sus archivos antes de realizar cualquier otra accin que pueda borrar o eliminar algn archivo. HP recomienda hacer copias de seguridad de sus archivos con regularidad y que guarde los datos en un CD, DVD u otro medio externo, fuera del equipo. Realizar copias de seguridad programadas le ayudar a recuperar una gran parte de sus datos, o tal vez todos, en caso de que algo ocurra con los archivos originales guardados en el equipo. Es importante decidir qu archivos desea guardar. Haga una lista de la informacin importante que no se puede reemplazar fcilmente. Esta lista le ayudar a determinar de qu archivos realizar una copia de seguridad y tambin le servir como referencia en caso de que necesite recuperar esos archivos. Para usar HP Recovery Manager para hacer copias de seguridad de sus archivos, consulte Notebooks HP - Cmo realizar copias de respaldo de archivos de usuario .

Reinstalar controladores o aplicaciones especficos

HP Recovery Manager puede instalar o reinstalar los controladores y software que se incluan con su modelo especfico de PC. Es posible que existan otras aplicaciones de terceros instaladas de fbrica en su PC, que no tengan soporte. Consulte las instrucciones de instalacin de los fabricantes para los programas de terceros que se adquirieron por separado. Use Recovery Manager para instalar controladores o aplicaciones, o para reinstalar aplicaciones daadas. Para ello, siga estos pasos. 1. Haga clic en Inicio y escriba Recovery en el campo de bsqueda. Seleccione Recovery Manager en la lista cuando est disponible. Si se le solicita, permita que la accin contine. Se abrir HP Recovery Manager. Otra opcin es que haga clic en Inicio , Todos los programas , Recovery Manager y luego, en Recovery Manager . Si se le solicita, permita que la accin contine. Se abrir HP Recovery Manager.

2. Haga clic en Reinstalar programas de software o en Reinstalar controladores de hardware , Siguiente y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para reinstalar los programas de software y controladores de hardware que desee.

Despus de instalar una aplicacin o un controlador, reinicie el equipo.

Restaure la configuracin del equipo a un momento anterior con la utilidad Restaurar sistema de Microsoft.
HP Recovery Manager le indicar que use la utilidad Restaurar sistema de Microsoft para restaurar las configuraciones y aplicaciones a un momento anterior, en el que el equipo funcionaba adecuadamente. En algunos casos, configurar un nuevo programa puede causar problemas al

instalar controladores que entran en conflicto con los controladores existentes. La utilidad de Restaurar sistema de Microsoft hace posible restaurar la configuracin del programa a un momento anterior, en el que el equipo funcionaba adecuadamente. HP Recovery Manager y Restaurar sistema de Microsoft son utilidades diferentes, y los resultados que producen son muy distintos. La utilidad de Restaurar sistema de Microsoft usa puntos de restauracin para hacer regresar los archivos y configuraciones del sistema a un momento anterior. Si se instal algn programa o actualizacin despus de ese punto de restauracin, debern reinstalarse. Utilice HP Recovery Manager para tener acceso a la utilidad de Restauracin de Windows siguiendo estos pasos. 1. Haga clic en Inicio y escriba Recovery en el campo de bsqueda. Seleccione Recovery Manager en la lista cuando est disponible. Si se le solicita, permita que la accin contine. Se abrir HP Recovery Manager. Otra opcin es que haga clic en Inicio , Todos los programas , Recovery Manager y luego, en Recovery Manager . Si se le solicita, permita que la accin contine. Se abrir HP Recovery Manager. 2. Haga clic en Restaurar sistema de Microsoft , Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

3. Si la utilidad Restaurar sistema de Microsoft no est encendida o si no hay puntos de restauracin especficos, Restaurar sistema le indica que cree un primer punto de restauracin del sistema. Para crear un punto de restauracin, haga clic en abrir la Proteccin del sistema , Crear , y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 4. Cuando se le solicite que elija un lugar para guardar los puntos de restauracin de la Recuperacin de Microsoft Windows, seleccione la unidad C: o un dispositivo de almacenamiento externo.

NOTA:

No seleccione la particin HP_Recovery como ubicacin de almacenamiento. HP_Recovery es una pequea particin en la unidad de disco duro y es exclusiva para los archivos de Recovery Manager. Si intenta almacenar cualquier otro archivo en esta particin, puede producirse un error.

5. Si hay uno o ms puntos de restauracin disponibles, haga clic en Elegir otro punto de restauracin , Siguiente y luego, seleccione una fecha y hora en que la PC funcionaba correctamente. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 6. Permita que el equipo se reinicie para completar Restaurar sistema de Microsoft. Si no desea utilizar HP Recovery Manager, siga los pasos que se describen a continuacin para acceder a la funcin de Restaurar sistema de Microsoft. 1. Haga clic en Inicio , Todos los programas , Accesorios , Herramientas del sistema y luego, en Restaurar sistema . Si se le solicita, permita que la accin contine. Se abrir la utilidad Restaurar sistema de Microsoft. 2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para que el equipo regrese a un punto de restauracin anterior.

Verificar el estado de la PC y de los archivos instalados

HP Recovery Manager puede acceder a las utilidades de Microsoft para comprobar el estado de la memoria y de los archivos en la unidad de disco duro. Estas utilidades pueden corregir los errores antes de que causen problemas graves. Lleve a cabo una Comprobacin del equipo siguiendo los pasos que se describen a continuacin. 1. Haga clic en Inicio , escriba recuperacin en el campo de bsqueda y luego seleccione Recovery Manager en la lista, cuando est disponible. Si se le solicita, permita que la accin contine. Se abrir HP Recovery Manager. Otra opcin es que haga clic en Inicio , Todos los programas , Recovery Manager y luego, en Recovery Manager . Si se le solicita, permita que la accin contine. Se abrir HP Recovery Manager. 2. Haga clic en Comprobacin de la PC , Siguiente , seleccione el tipo de verificacin deseado en la lista y haga clic en Siguiente . Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. o o o o Prueba de memoria de Microsoft : el equipo se reiniciar para realizar la prueba. Comprobar disco para la particin de Windows : ejecuta la utilidad de comprobacin de disco (CHKDSK) en la particin principal. Comprobar disco para la particin WinRE : ejecuta la utilidad de comprobacin de disco (CHKDSK) en la particin reservada para la particin de Recovery Manager. Abrir un smbolo del sistema : abre una ventana del smbolo del sistema para que se puedan ejecutar utilidades adicionales de Windows. Inicie sesin como administrador para ejecutar las utilidades.

No retirar la Particin de recuperacin HP

Muchas veces, cuando es imprescindible liberar espacio en el disco duro, algunos usuarios eliminan HP Recovery Manager y la particin de recuperacin. HP no recomienda eliminar la particin de recuperacin de la unidad de disco duro. Si es imprescindible liberar espacio en el disco duro, HP recomienda la creacin de un conjunto de discos de recuperacin del sistema operativo antes de realizar algn cambio. Si ocurriese alguna falla en el disco duro, podr usar los discos de recuperacin para restaurar el equipo a su estado original. Para obtener ms informacin, consulte Notebooks HP - Desinstalacin de Recovery Manager .

Crear un disco de recuperacin en un dispositivo USB

La configuracin predeterminada de las unidades para Recovery Manager con modelos de notebooks HP Pavilion y Compaq Presario, vendidos con el sistema operativo Windows Vista o Windows 7, requiere que las copias de respaldo se realicen con una unidad ptica. Para las notebooks que no cuentan con una unidad ptica interna, HP tambin ofrece una utilidad de recuperacin en unidad flash USB para crear los archivos necesarios en una unidad flash USB. Consulte Notebooks HP - Cmo crear un disco de recuperacin en una unidad flash USB