Llegadas 4.

7
Pedido y pago 3.78
Recojo de productos 4.7

Simulación Manual de Sistem

Tiempo entre
Número de
llegada de
ordén
clientes

1 4.7
2 6.9
3 0.8
4 2.9
5 2.4
6 4.98
7 3.2
8 8.9
9 3.1
10 6.7

Calendario de Eventos
Tiempo Evento

4.7 L
8.48 C
11.6 L
12.4 L
13.18 S
14.4 C
15.3 L
17.7 L
17.9 C
18.6 S
22.3 C
22.68 L
23.6 S
25.88 L
27.2 C
29.2 S
33.56 C
34.78 L
 36 S
36.96 C
37.88 L
40.69 S
41.96 C
44.58 L
44.89 S
45.16 C
49.46 C
50.69 S
55.49 S
58.49 S
 6.9 0.8 2.9 2.4 4.98 3.2 8.9
2.8 3.5 4.4 4.9 6.36 3.4 5
4.2 5 5.6 6.8 4.69 4.2 5.8

n Manual de Sistemas
Tiempo de Tiempo de Tiempo de Tiempo de
Tiempo de Tiempo de Tiempo de
inicio de finalización de inico de finalización de
llegada de atención en atención
atención atención en atención atención en
clientes servidor 1 servidor 2
servidor 1 servidor 1 servidor 2 servidor 2
4.7 4.7 3.78 8.48 8.48 4.7 13.18
11.6 11.6 2.8 14.4 14.4 4.2 18.6
12.4 14.4 3.5 17.9 18.6 5 23.6
15.3 17.9 4.4 22.3 23.6 5.6 29.2
17.7 22.3 4.9 27.2 29.2 6.8 36
22.68 27.2 6.36 33.56 36 4.69 40.69
25.88 33.56 3.4 36.96 40.69 4.2 44.89
34.78 36.96 5 41.96 44.89 5.8 50.69
37.88 41.96 3.2 45.16 50.69 4.8 55.49
44.58 45.16 4.3 49.46 55.49 3 58.49
4.164 4.879

o de Eventos
Personas en Personas en Personas en
el sistema cola 1 cola 2

1 0 0
1 0 0
2 0 0
3 1 0
2 1 0
2 0 0
3 1 0
4 2 0
4 1 1
3 1 0
3 0 1
4 1 1
3 1 0
4 2 0
4 1 1
3 1 0
3 0 1
4 1 1
 3 1 0
3 0 1
4 1 1
3 1 0
3 0 1
4 1 1
3 1 0
3 0 1
3 0 2
2 0 1
1 0 0
0 0 -1
4 2 2
2.83333333 0.63333333 0.43333333
 3.1 6.7
3.2 4.3
4.8 3

Tiempo de Tiempo de Tiempo de Tiempo de

Tiempo total
espera en la espera en inactividad de inactividad de
en el sistema
cola 1 cola 2 servidor 1 servidor 2

0 0 8.48 4.7 8.48

0 0 7 3.12 1.22
2 0.7 11.2 0 0
2.6 1.3 13.9 0 0
4.6 2 18.3 0 0
4.52 2.44 18.01 0 0
7.68 3.73 19.01 0 0
2.18 2.93 15.91 0 0
4.08 5.53 17.61 0 0
0.58 6.03 13.91 9.03 0
2.824 2.466 14.333 16.85 9.7

Indicadores de Desempeño

Tiempo promedio en cola 1 = 2.824

Tiempo promedio en cola 2 = 2.466
Tiempo promedio en el sistema = 14.333
Tamaño promedio de la cola 1 = 0.63333333
Tamaño promedio de la cola 2 = 0.43
WIP = 2.83
Utilización del servidor 1 = 71.19%
Utilización del servidor 2 = 83.42%
Tiempo de trabajo del servidor 1 = 41.64
Tiempo de trabajo del servidor 2 = 48.79
Velocidad promedio del servidor 1 = 4.164
Velocidad promedio del servidor 2 = 4.879
Tamaño máximo de la cola 1 = 2
Tamaño máximo de la cola 2 = 2
Máximo número de clientes en el sistema = 4
 Tiempre Tiempo de Tiempo de Tiempo de
entre llegada inicio de TIEMPO DE fin de la Tiempo de
Numero de orden llegada de clientes atención ATENCION atención espera
1 2 2 2 2.3 4.3 0
2 1.5 3.5 4.3 2.9 7.2 0.8
3 3.2 6.7 7.2 3.5 10.7 0.5
4 2.4 9.1 10.7 3.3 14 1.6
5 1.5 10.6 14 3.5 17.5 3.4
6 1.8 12.4 17.5 2.8 20.3 5.1
7 1.4 13.8 20.3 3.1 23.4 6.5
8 2.2 16 23.4 3.4 26.8 7.4
9 1.9 17.9 26.8 2.5 29.3 8.9
10 2.7 20.6 29.3 3.5 32.8 8.7
11 2.6 23.2 32.8 3.6 36.4 9.6
12 3.1 26.3 36.4 3 39.4 10.1
3.12 5.22

Calendario de eventos

cantidad de cantidad de
Tiempo de llegada personas en personas en
clientes Evento el sistema cola
2L 2 1
3.5 L 3 2
4.3 S 2 1
6.7 L 3 2
7.2 S 2 1
9.1 L 3 2
10.6 L 4 3
10.7 S 3 2
12.4 L 4 3
13.8 L 5 4
14 S 4 3
16 L 5 4
17.5 S 4 3
17.9 L 5 4
20.3 S 4 3
20.6 L 5 4
23.2 L 6 5
23.4 S 5 4
26.3 L 6 5
26.8 S 5 4
29.3 S 4 3
32.8 S 3 2
36.4 S 2 1
39.5 S 1 0
3.75 2.75
 Tiempo de
descanso del
Tiempo en el sistema servidor
2.3 2
3.7 0
4 0
4.9 0
6.9 0
7.9 0
9.6 0
10.8 0
11.4 0
12.2 0
13.2 0
13.1 0
8.33 2

TIEMPO PROMEDIO DEL SISTEMA

8.33

Tiempo promedio de espera

5.22
x^3/2 <0;1>

h <1;a>

mx+c <a;3.5>

Calculo h

h=x^3/2= 1/2

CALCULO A

1/2(3.5-a)/2 =+(a-1)*1/2+'
sistema abierto, cerrado, probabilisto, continuo, discreto, esta
babilisto, continuo, discreto, estatico, dinamico, deterministico