MANEJO DE OBJECIONES

1. Objeciones sobre el supuesto “Efecto rebote” de los productos

Los productos Herbalife Nutrition no producen un “efecto rebote”. Es

importante aclarar que el llamado “efecto rebote” no es causa de un producto,
una marca o una dieta específica. Este se debe al aumento de peso (luego de
haber tenido una reducción en peso corporal), como consecuencia del
consumo de más calorías de las que la persona necesita. Herbalife Nutrition
promueve siempre un estilo de vida activo y saludable que incluye una
alimentacion balanceada de acuerdo a las necesidades nutricias individuales,
actividad física, hidatación adecuada y suplementación personalizada para
complementar las necesidades y objetivos de cada persona.

Cabe recalcar que los productos Herbalife Nutrition no son una solución para
el control de peso, sino que forman parte de un cambio de estilo de vida.

Además, todos nuestros productos se fabrican bajo estricto cumplimiento de

los lineamientos establecidos para las Buenas Prácticas de Manufactura
(GMP por sus siglas en inglés) de los EE.UU. y a nivel mundial, y en
cumplimiento de las regulaciones de cada país donde se comercializan. Estos
lineamientos de Buenas Prácticas de Manufactura aseguran que los
ingredientes y las cantidades enumeradas en la etiqueta del producto se
encuentren realmente dentro del envase.

2. Objeciones sobre el supuesto “Daño hepático por ingesta de proteína”

Ninguno de nuestros productos y sus ingredientes pueden causar un daño

hepático, y no existe investigación que demuestre asociación alguna entre
ellos y el daño al hígado. Para más información, todos los ingredientes están
detallados en las etiquetas de los productos. Además, estos pasan por todos
los lineamientos de calidad.

Herbalife Nutrition solo utiliza ingredientes y aditivos aprobados en los límites

permitidos para cada país en el que se consumen, en el caso de México,
cuenta con todos los permisos sanitarios y COFEPRIS.

La proteína de nuestros productos proviene de fuentes de origen natural

como la soya y del suero de leche. Cualquier daño al hígado puede deberse
a una serie de posibles causas o factores contribuyentes que pueden incluir
(entre otros) trastornos metabólicos, enfermedades autoinmunes, virus,
alcoholismo y el uso de medicamentos.

Ninguno de nuestros productos se vende o comercializa para aliviar,

diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades. Los productos Herbalife
Nutrition están formulados para personas adultas sin restricciones dietéticas
específicas y son seguros. Además, siempre recomendamos leer la
información de la etiqueta y seguir las instrucciones de la misma.

Además, todos nuestros productos se fabrican bajo estricto cumplimiento de

los lineamientos establecidos para las Buenas Prácticas de Manufactura
(GMP por sus siglas en inglés) de los EE.UU. y a nivel mundial, y en
cumplimiento de las regulaciones de cada país donde se comercializan. Estos
lineamientos de Buenas Prácticas de Manufactura aseguran que los
ingredientes y las cantidades enumeradas en la etiqueta del producto se
encuentren realmente dentro del envase.

3. ¿Los productos Herbalife Nutrition contienen metales pesados como

plomo, mercurio, etc?

No. En Herbalife Nutriton, nos tomamos muy en serio la salud y seguridad del
consumidor, por lo que se siguen estándares internacionales para garantizar
el cumplimiento de las regulaciones sanitarias. Adicionalmente, un equipo de
científicos revisa la aceptabilidad de todas nuestras materias primas y
productos terminados en el desarrollo de las fórmulas. Además, todo esto se
verifica de acuerdo con las especificaciones establecidas de metales pesados
y contaminantes respectivamente, y como parte del programa de prueba
interno que hemos implementado. Nuestros procesos de control de calidad
aseguran que cualquier cantidad presente de componentes esté dentro de
los límites, y contamos con la autorización en México por COFEPRIS.

Además, todos nuestros productos se fabrican bajo estricto cumplimiento de

los lineamientos establecidos para las Buenas Prácticas de Manufactura
(GMP por sus siglas en inglés) de los EE.UU. y a nivel mundial, y en
cumplimiento de las regulaciones de cada país donde se comercializan. Estos
lineamientos de Buenas Prácticas de Manufactura aseguran que los
ingredientes y las cantidades enumeradas en la etiqueta del producto se
encuentren realmente dentro del envase.
4. Tengo... diabetes, hipertensión, problemas cardiacos, etc... ¿Puedo tomar los
productos?

Nuestros productos están formulados para personas adultas sin restricciones

dietéticas específicas.

En Herbalife Nutrition, siempre recomendamos a las personas que tienen

afecciones médicas, que les obligan a mantener restricciones dietéticas
específicas, que muestren las etiquetas de los productos a su médico para que
las revise antes de consumirlos. Su médico es quien puede determinar qué
productos son los más adecuados, dado su estado de enfermedad actual, las
restricciones dietéticas y el uso de medicamentos.

Los consumidores y profesionales de la salud pueden ponerse en contacto con

nosotros directamente si tienen preguntas sobre nuestros productos o
ingredientes, al correo gcs@herbalife.com

Tome en cuenta que ninguno de nuestros productos se vende o comercializa

para aliviar, diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades. Los productos
Herbalife Nutrition son seguros y deben consumirse de acuerdo a las
instrucciones de la etiqueta.

Además, todos nuestros productos se fabrican bajo estricto cumplimiento de los

lineamientos establecidos para las Buenas Prácticas de Manufactura (GMP por
sus siglas en inglés) de los EE.UU. y a nivel mundial, y en cumplimiento de las
regulaciones de cada país donde se comercializan. Estos lineamientos de
Buenas Prácticas de Manufactura aseguran que los ingredientes y las
cantidades enumeradas en la etiqueta del producto se encuentren realmente
dentro del envase.

5. ¿Existe un límite de edad para el consumo de los productos, por ejemplo,

en personas mayores de 60 años?
Nuestros productos están formulados para personas adultas sin restricciones
dietéticas específicas.

Siempre recomendamos que consulten con su médico antes de incorporar

cualquier producto a su alimentación habitual, sobre todo porque a partir de
esta edad los requerimientos, tanto de calorías como de vitaminas y
minerales, se ven modificados.

Además, todos nuestros productos se fabrican bajo estricto cumplimiento de

los lineamientos establecidos para las Buenas Prácticas de Manufactura (GMP
 por sus siglas en inglés) de los EE.UU. y a nivel mundial, y en cumplimiento de
las regulaciones de cada país donde se comercializan.Estos lineamientos de
Buenas Prácticas de Manufactura aseguran que los ingredientes y las
cantidades enumeradas en la etiqueta del producto se encuentren realmente
dentro del envase.

6. Soy deportista, ¿algún producto Herbalife Nutrition afecta o causa el

doping o dopaje?

No. Ningún producto Herbalife Nutrition está formulado con alguna sustancia
que aparezca en la lista prohibida de la WADA (Agencia Mundial Antidopaje).

Cabe destacar que, en el caso de nuestra línea Herbalife24®, cada producto es

testeado por un organismo de certificación externo acreditado, para probar la
inexistencia de sustancias prohibidas por la WADA. Herbalife Nutrition también
prueba todos sus productos para verificar que cumplen con lo estipulado en la
etiqueta y otros criterios de calidad.

El logotipo de NSF Certified for Sport®, que es una marca registrada de NSF
International, se encuentra en los productos Herbalife24® (presentes en la gran
mayoría de los países de Centro y Sudamérica). Dicha certificación es
exclusiva para indicar que los productos con el logotipo están comprobados
como libres de sustancias prohibidas para el atletismo, y se verifica que
cumplan con los requisitos de la etiqueta y los criterios de prueba de
contaminantes, y las instalaciones de fabricación se auditan constantemente
para evitar observaciones de las Buenas Prácticas de Manufactura (GMP por
sus siglas en inglés).

Es importante recordar, también, que todos los productos Herbalife Nutrition

están formulados y fabricados en estricto cumplimiento de las regulaciones de
cada país donde se comercializan, COFEPRIS en el caso de México.

Además, todos nuestros productos se fabrican bajo estricto cumplimiento de los

lineamientos establecidos para las Buenas Prácticas de Manufactura (GMP por
sus siglas en inglés) de los EE.UU. y a nivel mundial, y en cumplimiento de las
regulaciones de cada país donde se comercializan. Estos lineamientos de
Buenas Prácticas de Manufactura aseguran que los ingredientes y las
cantidades enumeradas en la etiqueta del producto se encuentren realmente
dentro del envase.
7. ¿Qué pasa si dejo de tomar los productos?
Los productos Herbalife Nutrition están diseñados para complementar la
alimentación, como parte de una dieta saludable y un estilo de vida activo.

Los productos se pueden dejar de tomar en cualquier momento en que la

persona lo desee. Es aconsejable que se mantenga un estilo de vida activo y
saludable independientemente de la decisión de dejar de consumir los
productos.

Además, todos nuestros productos se fabrican bajo estricto cumplimiento de

los lineamientos establecidos para las Buenas Prácticas de Manufactura
(GMP por sus siglas en inglés) de los EE.UU. y a nivel mundial, y en
cumplimiento de las regulaciones de cada país donde se comercializan. Estos
lineamientos de Buenas Prácticas de Manufactura aseguran que los
ingredientes y las cantidades enumeradas en la etiqueta del producto se
encuentren realmente dentro del envase.

8. ¿Pueden los niños consumir los productos Herbalife Nutrition?

En México, Herbalife Nutrition comercializa suplementos alimenticios y

alimentos, diseñados para complementar la nutrición de adultos (mayores de
18 años), a menos que lo indique en la etiqueta (Kid´s Splash) nuestros
productos no tienen la intención de curar o tratar ninguna condición médica.

Las necesidades de un niño son distintas a las de un adulto y pueden cambiar

por una gran cantidad de factores (actividad física, enfermedades, alergias,
etc.) y por lo tanto ser únicas.

Los padres pueden ofrecer a su hijos mayores de 6 años de forma ocasional

un batido Herbalife Numero Uno, Aloe y Barras de Proteína, sin embargo, y
debido a que no están especialmente formulados para niños, deberá consultar
previamente con su pediatra.

Además, todos nuestros productos se fabrican bajo estricto cumplimiento de

los lineamientos establecidos para las Buenas Prácticas de Manufactura
(GMP por sus siglas en inglés) de los EE.UU. y a nivel mundial, y en
cumplimiento de las regulaciones de cada país donde se comercializan. Estos
lineamientos de Buenas Prácticas de Manufactura aseguran que los
ingredientes y las cantidades enumeradas en la etiqueta del producto se
encuentren realmente dentro del envase.
9. ¿Puede una mujer embarazada o lactando consumir los productos
Herbalife Nutrition?

Nuestros productos están formulados para personas adultas sin restricciones

dietéticas específicas.

El embarazo y la lactancia son etapas muy especiales para la mamá y el

bebé. Durante estas etapas, pueden existir restricciones dietéticas tales como la
cafeína (considere que algunos de los productos Herbalife Nutrition contienen
cafeína). Es también importante considerar que algunos productos contienen
notas precautorias que indican que su uso no es aconsejado durante el
embarazo y la lactancia.

En estos casos de restricciones dietéticas, recomendamos mostrar a su médico

la etiqueta de los productos para que determine si el producto que piensa
adquirir es apropiado para su consumo durante estas etapas.

Con las etiquetas de los productos, los profesionales de la salud podrán revisar
la información nutricional, ingredientes, instrucciones de uso y otra información
pertinente para determinar si son adecuados o no durante el embarazo o la
lactancia.

Tome en cuenta que ninguno de nuestros productos se vende o comercializa

para aliviar, diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades. Los productos
Herbalife Nutrition son seguros y deben consumirse de acuerdo a las
instrucciones de la etiqueta.

Además, todos nuestros productos se fabrican bajo estricto cumplimiento de los

lineamientos establecidos para las Buenas Prácticas de Manufactura (GMP por
sus siglas en inglés) de los EE.UU. y a nivel mundial, y en cumplimiento de las
regulaciones de cada país donde se comercializan. Estos lineamientos de
Buenas Prácticas de Manufactura aseguran que los ingredientes y las
cantidades enumeradas en la etiqueta del producto se encuentren realmente
dentro del envase.