Proyecto de Evaluación Final

PROYECTO DE EVALUACIÓN FINAL
Diseño del recorrido turístico - cristiano católico en la

ciudad de México
1
UNIVERSIDAD DE MONTERREY
DIVISIÓN DE NEGOCIOS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN
PROYECTO DE EVALUACIÓN FINAL
Diseño del recorrido turístico - cristiano católico en la

ciudad de México
Programa de Evaluación Final Brenda Guadalupe Garza Tamborrell Mat. 120443
de Turismo Internacional II Diana Arely Díaz Martínez Mat. 121782
Lic. María Luisa Chávez García Sara Dely Mateo Gutiérrez Mat. 125343
Celia de Lourdes Morris Moreno Mat. 170966
Carrera: Licenciatura en Turismo Internacional
San Pedro Garza García, N. L., 10 de Junio 2011
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Agradecimientos
A Dios agradecemos por colocarnos en este presente, en estas circunstancias y
en compañía de estas personas. Le damos gracias por la oportunidad de presentarnos
un proyecto retador, que puso a prueba nuestros conocimientos, habilidades y
emociones aprendidas hasta este momento. Dejándonos una experiencia única e
irrepetible, que sólo fue posible culminarla gracias a Él. Estamos muy agradecidas de
haber concluido una etapa más en el ciclo de la vida, ya que ahora estamos seguras de
las capacidades y habilidades que poseemos y sabemos que al contar con la guía del
Señor podremos cumplir nuestras metas a nivel personal y profesional.
Agradecemos a los maestros involucrados en este proceso de aprendizaje, a
nuestras dos directoras de carrera, Maestra Ma. Aurora Flores y Dra. Alejandra Blanca
Camargo, en sus respectivos tiempos; pero sobre todo a nuestra asesora María Luisa
Chávez, quién con su paciencia y entrega obtuvo lo mejor de nosotras, plasmándolo en
el Proyecto de Evaluación Final. También agradecemos a la Universidad de Monterrey
por brindarnos el espacio, la educación y otorgarnos las herramientas necesarias para
obtener el éxito profesional.
Por último pero no por ello menos importante, agradecemos a todas las
personas que nos brindaron su apoyo, comprensión y compañía durante esta etapa de
nuestras vidas, estamos seguras que sin ustedes nada hubiese sido igual.
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Resumen Ejecutivo
El objetivo de la investigación fue proponer el diseño para el itinerario turístico-
cristiano católico, basado en el interés por parte de la Opera Romana Pellegrinaggi.
Dicha organización es responsable de la realización del proyecto. La ruta tiene el
objetivo de recorrer los sitios religiosos representativos de la ciudad de México,
mostrando las costumbres y tradiciones de la sociedad mexicana respecto a su
religiosidad.
La investigación seleccionada para este proyecto fue de carácter exploratorio
tipo cualitativa y cuantitativa, debido al escaso conocimiento sobre productos de
turismo religioso en la ciudad de México, así como de los sitios religiosos ubicados en
la misma. El método de investigación utilizado se conformó por la recopilación de
fuentes secundarias (análisis de modelos de desarrollo de productos religiosos
existentes), de las cuales se extrajo la significancia religiosa de cada uno de los sitios a
incluir en la ruta.
La visita de campo realizada en la ciudad de México (determinación de sitios
religiosos - culturales de interés) permitió definir la circunferencia de la ruta: Villa de
Guadalupe, alrededores de la misma y el Centro Histórico, así como las iglesias
relevantes para la ruta. Dicha información fue validada por el mercado potencial al cual
se le aplicaron las encuestas, integrado por hombres y mujeres considerados católicos
activos, mayores de 30 años con un nivel socioeconómico medio alto y alto.
4
La información extraída de blogs turísticos (comprobación del nivel de
popularidad de los sitios visitados en la ciudad de México), permitieron inventariar 58
sitios religiosos. Considerando la significancia y el valor histórico de estos monumentos
obtenidos en las fuentes secundarias, se seleccionaron aquellos que se encontraban
dentro de la circunferencia abarcada por la ruta; por ejemplo, el Antiguo Convento de
Santiago Apóstol, la Capilla de la Expiación, el Sagrario Metropolitano, la Iglesia del
Convento San Francisco de Asís, entre otros.
Por otro lado las entrevistas a expertos (recomendaciones para elaborar la ruta,
especificación de características del posible mercado meta y complemento de la
significancia de los sitios religiosos), en conjunto con las preferencias identificadas del
mercado potencial encuestado en Monterrey, San Pedro, San Nicolás, Guadalupe y
Santa Catarina; permitieron determinar los elementos que deben constituir la ruta. Un
eje temático clave, con un guía especializado y un camino accesible (propuesto por los
expertos, reiterado por el mercado), que en caso de poseer un medio de transporte,
sea un autobús privado.
Retomando toda la información se elaboró la ruta “México el color de la fe”.
Itinerario conformado por: la Villa de Guadalupe, Plaza de las Tres Culturas, Plaza de
la Constitución conocida como el Zócalo, Plaza San Fernando y finalmente Museo de
El Carmen. La ruta invita a la persona a vivir un recorrido de fe, guiado por la
religiosidad y devoción que cada uno de estos sitios envuelve, ofreciéndole una
experiencia vivencial.
5
Índice General
Capítulo 1. Introducción .................................................................................................. 1
Capítulo 2. Marco Teórico ............................................................................................... 5
2.1 Turismo religioso ................................................................................................... 5
2.1.1 Historia del turismo religioso. .......................................................................... 6
2.1.2 Turismo religioso en el mundo. ....................................................................... 7
2.1.3 Turismo religioso en México.......................................................................... 10
2.2 Necesidades del turismo religioso ....................................................................... 13
2.3 Motivaciones del turismo religioso ....................................................................... 15
2.4 Clasificación del turista religioso .......................................................................... 16
2.5 Producto turístico religioso ................................................................................ 20
2.5.1 Atracciones de un producto turístico religioso ............................................... 20
2.5.2 Modelo para el desarrollo de un producto turístico religioso. ........................ 21
2.5.3 Requerimientos de un producto turístico religioso. ....................................... 24
2.6 Ruta turística religiosa ........................................................................................ 27
2.6.1 Elementos básicos para la configuración de rutas turísticas. ........................ 27
2.6.2 Ejemplos de rutas religiosas en el mundo. .................................................... 30
2.6.3 Ejemplos de rutas religiosas en México. ....................................................... 40
2.6.4 Significancia de la fe católica en México. ...................................................... 53
6
2.7 Establecimiento del diseño de investigación aplicado ......................................... 79
2.7.1 Tipos de Investigación. ................................................................................. 79
2.7.2 Pasos para la elaboración de un diseño de investigación. ............................ 81
Capítulo 3. Método del diseño de producto turístico religioso ....................................... 84
3.1 Objetivo del proyecto ........................................................................................... 85
3.1.1 Objetivo general. ........................................................................................... 85
3.1.2 Objetivos específicos. ................................................................................... 85
3.2 Descripción del método a utilizar para la realización del diseño del producto
turístico religioso ........................................................................................................ 86
Capítulo 4. Análisis basado en el mercado potencial .................................................... 90
4. 1 Objetivos de la investigación exploratoria cualitativa .......................................... 90
4. 2 Recolección de datos en la visita de la Cd. de México ....................................... 91
4.2.1 Presentación y análisis de resultados de la recolección de datos en la visita
de la Cd. de México. ............................................................................................ 106
4. 3 Recolección de fuentes primarias y secundarias. ............................................. 107
4.3.1 Presentación y análisis de resultados de la recolección de fuentes primarias y
secundarias. ......................................................................................................... 110
Capítulo 5. Diseño del recorrido turístico - cristiano católico en la ciudad de México . 161
5.1 Ruta México el color de la fe ............................................................................. 161
5.2 Mapa de la ruta religiosa en la ciudad de México .............................................. 164
7
5.2.1 Estación A. Villa de Guadalupe. .................................................................. 165
5.2.2 Estación B. Plaza de las Tres Culturas ....................................................... 173
5.2.3 Estación C. Plaza de la Constitución. ......................................................... 176
5.2.4 Estación D. Plaza de San Fernando. .......................................................... 182
5.2.5 Estación E. Museo de El Carmen. .............................................................. 183
Capítulo 6. Conclusiones y recomendaciones ............................................................ 186
Referencias ................................................................................................................. 197
8
Índice de figuras
Figura 2.1. Destinos de fe en México………………………………………… 13

Figura 2.2. Representación esquemática del desarrollo de una ciudad
santuario…………………………………………………………………………..
24
Figura 2.3. Mapa de la Ruta de los Conventos ..……………………………. 47
Figura 2.4. Ruta Franciscana de Tzapopan…………………………………. 53
Figura 3.1 Método resultante………………………………………….………. 84
Figura 4.1 Ha visitado la ciudad de México …………………………………. 118
Figura 4.2. Veces que ha visitado la ciudad de México
…………………………………………………………………………………….. 119
Figura 4.3.Principales motivos por los que visitó la ciudad de
México…………………………….……………………………………………… 120
Figura 4.4. Actividades que realizaría durante su estancia en la ciudad de
México……………………………………………………………………………. 121
Figura 4.5. Visita a la virgen de Guadalupe en la ciudad de México
……………………………………………………………………………………. 121
Figura 4.6.Visita a la virgen de Guadalupe en el transcurso del año
…………………………………………………………………………………….. 122
Figura 4.7. Principal motivo para visitar a la Virgen de
Guadalupe……………………………………………………………………….. 123
Figura 4.8.Principal motivo religioso para visitar la Basílica de Nuestra
Señora de Guadalupe…………………………………………........................ 124
Figura 4.9. Sitios religiosos que le gustaría
visitar……………………………………………………………………………… 125
Figura 4.10.Medio de transporte para la visita a sitios
religiosos…………………………………………………………………………. 126
Figura 4.11. Coordinación de su visita………………………………………..
127
Figura 4.12. Organización encargada de la coordinación de la
visita……………………………………………………………………………… 128
Figura 4.13. Elemento a incluir en la visita…………………………………….
129
Figura 4.14. Fechas más comunes para realizar el
recorrido………………………………………………………………………….. 130
9
Figura 4.15. Ocupación del encuestado………………………………………. 131
Figura 4.16. Género del encuestado…..……………………………………… 132
Figura 4.17. Edad del encuestado ……………….……………………………
133
Figura 4.18. Estado civil del encuestado…………………………………….
133
Figura 4.19. Centro de los conglomerados en base a casos
válido…………………………………………………………………………..… 159
Índice de tablas
Tabla 2.1. Sitios religiosos en el mundo...……………………………………… 9

Tabla 4.1.Popularidad de los sitios religiosos en México de acuerdo a los
blogs turísticos……………………………………………………………………. 102
Tabla 4.2. Contingencia entre la visita a la ciudad de México y los
atractivos culturales……………………………………………………………….. 135
Tabla 4.2.1. Prueba de Chi-cuadrada ……...………………………………… 136
Tabla 4.3. Contingencia entre la visita a la ciudad de México y ha visitado
la ciudad de México para visitar la Basílica de
Guadalupe………………………………………………………………………… 137
Tabla 4.3.1. Prueba de Chi-cuadrada ………………………………………… 138
Tabla 4.4 Contingencia entre la principal motivación para visitar la Basílica
y la variable placer/ocio…………………………………………………………. 139
Tabla 4.4.1. Prueba de Chi-cuadrada ………………………………..……….. 140
Tabla 4.5.Contingencia entre el segundo sitio religiosos seleccionado y la
motivación placer/ocio……………………………………………..……………. 141
Tabla 4.5.1. Prueba de Chi-cuadrada ………………………………………… 142
Tabla 4.6. Contingencia entre el medio de transporte que le gustaría utilizar
y el tercer motivo para viajar a la ciudad de México….……………………….. 143
Tabla 4.6.1. Prueba de Chi-cuadrada ………………………….…………….. 144
10
Tabla 4.7. Contingencia entre la segunda fecha seleccionada y ha visitado
la ciudad de México para ver a la Virgen de
Guadalupe…………………………………………………………………………. 145
Tabla 4.7.1. Prueba de Chi-cuadrada …………………..…………………….. 146
Tabla 4.8. Contingencia entre el medio de transporte que le gustaría utilizar
y tiene pensado visitar a la virgen de Guadalupe este
año………………………….………………………………………………………. 147
Tabla 4.8.1. Prueba de Chi-cuadrada …………………………………………. 148
Tabla 4.9 Contingencia entre que elemento le gustaría incluir y tiene
pensado visitar a la virgen de Guadalupe este año…………………………. 149
Tabla 4.9.1. Prueba de Chi-cuadrada ……………………………………….. 150
Tabla 4.10 Contingencia entre la visita a la ciudad de México y la edad del
encuestado……………………………………………………………………….. 150
Tabla 4.10.1. Prueba de Chi-cuadrada ……………………………..………. 151
Tabla 4.11. Contingencia entre religión como motivación y tiene pensado
visitar a la Virgen de Guadalupe este año …..…………………………………. 152
Tabla 4.11.1. Prueba de Chi-cuadrada …………………………...…………… 153
Tabla 4.12. Autovalores ………………………………………………...……….. 155
Tabla 4.13. Lambada de Wilks …………………………………………………. 155
Tabla 4.14. Coeficientes estandarizados de las funciones discriminantes
canónicas ….…………….………………………………………………………… 155
Tabla 4.15. Centros de los conglomerados finales en base
encuesta………………………………………………………………....…………. 158
Tabla 4.16. Número de casos en cada conglomerado………………………. 158
11
Capítulo 1. Introducción
La investigación que se presenta tiene la finalidad de culminar con el
proceso del Programa de Evaluación Final de Turismo Internacional, a través de
los conocimientos que se han adquirido, para la obtención del grado de
licenciatura. El método utilizado fue exploratorio cuantitativo y cualitativo para
identificar el potencial de mercado y las características distintivas que debiera
tener un producto; para finalmente obtener el diseño del producto que consiste en
un itinerario turístico - cristiano católico en la ciudad de México.
Opera Romana Pellegrinaggi (ORP) es la empresa-cliente para quien está
dirigido el presente proyecto. La Maestra María Luisa Chávez, profesora asociada
del departamento de administración de la División de Negocios de la Universidad
de Monterrey, ha fungido como contacto principal entre la empresa y quienes han
participado en la elaboración de este estudio.
La ORP es una organización católica, sin fines de lucro, fundada en 1934
por la Santa Sede del Vaticano. Se encuentra encargada de la promoción y
organización de peregrinajes culturales y religiosos a Roma, y a los principales
destinos religiosos alrededor del mundo; ofreciendo itinerarios por las rutas
bíblicas en Nazaret, Jerusalén, Belén; recorridos marianos en Lourdes, Fátima,
Czestochowa, entre otros y rutas misioneras como sus principales productos.
1
La industria turístico-religiosa está creciendo. La Asociación Americana de
la Industria Turística reportó que uno de cada cuatro turistas está interesado en
viajes espirituales. El mercado del turismo religioso mostró un incremento de
visitantes del año de 1994, cuando contaba con 4.4 millones a 14.7 millones
reportados en el año 2006 (Wright, 2008).
De acuerdo a la Secretaria de Turismo (SECTUR, 2009) la Basílica de
Guadalupe es una de las zonas más transitadas dentro de la ciudad de México y
sus alrededores, atrayendo aproximadamente 15 millones de visitantes que
forman parte de los turistas correspondientes al turismo religioso. La relevancia
del proyecto radica en el desarrollo de un producto turístico en la ciudad de
México, dirigido al mercado de turismo religioso existente en México.
La investigación tiene como principal objetivo desarrollar el itinerario de la
ruta turística-cristiano católica, la cual incluirá los sitios representativos de la
ciudad de México, mostrando las costumbres y tradiciones de la sociedad
mexicana respecto a su religiosidad.
Para alcanzar el propósito de la investigación es necesario cumplir los
objetivos específicos correspondientes a identificar el inventario de los sitios
religiosos representativos y concurridos de la cultura mexicana, conocer los
servicios complementarios encontrados en la zona de la Villa de Guadalupe, la
Catedral Metropolitana y el Zócalo capitalino, así como recopilar información
2
turística de los atractivos religiosos en esta misma zona geográfica. Y finalmente
conocer los elementos que contribuirán a la experiencia turística religiosa del
visitante.
En cuanto a las limitantes del proyecto se encontraron la falta de datos
secundarios sobre el desarrollo de productos religiosos en México, y la posible
existencia de la subjetividad de los resultados, debido al uso de técnicas de
investigación cualitativas.
A través del método de investigación exploratoria, se llevaron a cabo
diferentes técnicas de investigación, como la obtención de datos secundarios,
observaciones, análisis de blogs, entrevistas personales, entrevistas a expertos y
encuestas. La naturaleza del estudio es de tipo cualitativo, ya que los datos
obtenidos y la información recabada están basados en opiniones y
observaciones. Por lo que tendrán que ser interpretados para llegar a la
propuesta de solución que corresponda (Malhotra, 2008).
Como producto final se obtuvo el diseño del recorrido turístico-cristiano
católico en la ciudad de México. El cual contendrá la ruta, la significancia
religiosa – histórica de los sitios y los elementos que deben ser considerados e
incluidos para la planeación del circuito. Así mismo se identificó el mercado más
sensible a la oferta de valor de la ORP, ofrecida a través de la propuesta turística
3
de la organización. Para dicho efecto no se consideró la logística de tiempo, el
plan financiero, de marketing y promoción.
4
Capítulo 2. Marco Teórico
El marco teórico es un elemento importante en el desarrollo de la
investigación. Su construcción permite integrar un cuerpo de antecedentes
conceptuales que ayudan a la comprensión y entendimiento sobre el tema a
investigar. Enseguida se formulan planteamientos sobre el concepto de turismo
religioso, su historia, las motivaciones y clasificaciones del turista dentro de este
rubro, así como ejemplos representativos del turismo religioso en el mundo y
México.
Adicionalmente, se incluye el concepto del producto turístico religioso, los
elementos que lo conforman y finalmente la ruta turística religiosa, que es el
concepto principal de la investigación.
2.1 Turismo religioso
La Organización Mundial del Turismo citada en el estudio “El uso turístico
del espacio religioso” (2000) define turismo religioso a aquellos itinerarios y rutas
que conducen a lugares de peregrinación o lugares de culto, monumentos y
santuarios. Por otro lado, la Secretaria de Turismo (SECTUR, 2008) definió el
turismo religioso como una de las tipologías del turismo que lleva a los visitantes
a conocer lugares, que por su historia, han marcado el presente y el futuro de su
religión.
5
2.1.1 Historia del turismo religioso. De acuerdo con Fernández (2010),
las antiguas peregrinaciones de carácter religioso son los antecedentes del
turismo religioso en nuestros días, y se remonta desde las épocas más antiguas
como el Medioevo.
Los datos presentados en el año 2006 en la Conferencia Internacional
sobre turismo religioso, Finney & Orwing (2009) identificaron que el turismo
religioso ha sido negocio desde hace siglos; debido a que en la época medieval,
se consideraba que la peregrinación religiosa era la única razón permitida para
viajar. En la actualidad el turista religioso contemporáneo se ha vuelto exigente en
cuanto a los servicios turísticos demandados, dado que está dispuesto a pagar
una cantidad significativa por vivir una experiencia única a través del viaje
religioso.
Se puede decir que el turismo religioso también sigue las huellas de los
profetas y de los santos, debido al estilo de vida y acontecimientos que marcaron
sus vidas (Shakiry, 2008). En Norteamérica se estima que la ganancia resultante
del turismo religioso asciende a 10 billones de dólares, es aquí donde radica la
idea de crear productos turísticos para este sector (Wright, 2008).
El concepto de turismo y religión, se caracterizan tanto por su competencia
como su complementariedad, puesto que ambos “compiten” por el abarcamiento
del tiempo de ocio de las personas (Romo, 2000).
6
Los conceptos pueden ser complementarios, si el turista religioso combina
a ambos en su tiempo de ocio. Este tipo de combinación turística puede influir
en el comportamiento del turista debido a que, en muchos casos, la
religión influye en la elección de destino, las preferencias de productos
turísticos, y el ofrecimiento de oportunidades relacionadas con la religión y las
instalaciones a los turistas (Brida, Pereya & Such, 2008).
2.1.2 Turismo religioso en el mundo. Finney & Orwing (2009) identifican
en las estadísticas de la Organización Mundial del Turismo del año 2007, que la
mitad del turismo internacional viaja por un motivo recreacional. Así mismo se
menciona que existe un 26% de los turistas que viajan por diferentes
motivaciones como la religión, visitas a familiares y amigos o por motivo de salud.
De acuerdo a la SECTUR (2009) el turismo religioso mueve alrededor de
300 millones de viajeros a nivel internacional, y visitan anualmente lugares como
el Vaticano, Jerusalén, los Templos de Birmania y La Meca.
Fernández (2003) menciona que los centros de culto religioso en el mundo,
reciben cada año un gran número de cristianos, lo que representa de un 60 a 70
por ciento de visitantes. Desde la antigüedad, los humanos acuden a estos
lugares en búsqueda de paz espiritual, llevando a cabo diversos ritos y
maravillándose con la belleza de dichos lugares (Wright, 2008).
7
Según Maldonado (2002), el turismo religioso se puede estudiar en función
de la distribución de los católicos alrededor del mundo, las cifras por continente
son las siguientes: en África 88.2, América 528, Asia 97, Europa 437 y Oceanía
9.7, millones de católicos. Es de apreciarse que los continentes Americano y
Europeo son los que concentran la mayor población católica.
Los sitios religiosos más visitados son los pertenecientes principalmente a
la religión católica y se encuentran ubicados en América y Europa; cabe
mencionar que en esta lista se aprecian sitios religiosos pertenecientes a la
religión islámica e hindú.
En la tabla 2.1 se muestra la distribución de los sitios religiosos que atraen
más visitantes anualmente a nivel mundial.
8
Tabla 2.1. Sitios religiosos en el mundo
Tabla 2.1.
Sitios Religiosos en el Mundo

Visitantes
Sitio Ubicación anuales
(millones, 2007)
Virgen de Guadalupe México 15
Catedral de Notre Dame Francia 10
Virgen de la Aparecida Brasil 8
Virgen de San Juan de los 6
Lagos Jalisco
Virgen de Lourdes Francia 5
Virgen de Fátima Portugal 4.5
Ciudad del Vaticano Roma 4.5
Virgen de Czetchowa Polonia 4.5
Rio Ganges India 3.5
La Kaaba la Meca Arabia Saudita 3
Catedral de Colonia Alemania 2.5
Nota: Adaptado del documento Dimensionamiento del turismo espiritual en México por la
Secretaria de Turismo, 2009.
Los datos muestran que la ciudad de México cuenta con el sitio religioso
más visitado en el mundo con 15 millones de visitantes; esto indica que es
visitada 3.3 veces más que la Ciudad del Vaticano y 1.5 veces más que la
Catedral de Notre Dame en Francia (SECTUR, 2009).
Debido a que los sitios religiosos se encuentran ubicados en diferentes
áreas geográficas, el turismo religioso se ha promovido como producto,
preponderantemente, en las agencias de viajes, dejando una derrama económica
de $18 mil millones, según los datos presentados en la Conferencia Internacional
sobre el Turismo Religioso en el 2006 (Finney & Orwing, 2009). De acuerdo a
Wright (2008) en el artículo “Religious Tourism. A New Era, A Dinamyc Industry”,
9
existen 400 mil personas dispuestas a comprar anualmente productos religiosos,
según datos proporcionados por la Opera Romana Pellegrinaggi.
2.1.3 Turismo religioso en México. El turismo religioso es un acervo de
patrimonio tangible e intangible de la religión católica, es un símbolo de identidad
local y regional de trascendencia. El fundamento del turismo religioso en México
comienza con la evangelización, la colonia y el catolicismo; dejando un legado de
monumentos arquitectónicos, centros de devoción religiosa, obras de arte tales
como templos y ex conventos, imágenes y diversas manifestaciones materiales
de la fe, los cuales son elementos tangibles (Fernández, 2010).
Dentro de los elementos intangibles se encuentran el peregrinaje, los ritos,
las fiestas, los relatos, y las creencias como manifestaciones inmateriales
llamando la atención de muchas personas (Fernández, 2010). Las fiestas y el
folklore alrededor de los principales santuarios dedicados a los Santos, Cristo, y
la Virgen con sus múltiples advocaciones hacen que el patrimonio cultural
religioso mexicano sea único en su género (Maldonado, 2002); permitiendo así
mostrar las costumbres y tradiciones de la sociedad mexicana respecto a su
religiosidad.
La combinación ordenada de los elementos tangibles e intangibles de la
religiosidad mexicana serán los componentes que constituirán la propuesta de la
estructura del recorrido turístico – cristiano católico.
10
México enfrentó un proceso de evangelización religiosa en su pasado,
siendo hoy en día un legado característico y exclusivo de la cultura mexicana a
nivel internacional. La Villa de Guadalupe es el centro católico de mayor
importancia en el país, que se ha caracterizado por tener el mayor número de
visitantes en el mundo.
Tomando en cuenta que el turismo religioso en nuestro país moviliza 30
millones de personas anualmente según el Consejo Nacional de la Cultura
(Fernández, 2010), los santuarios de México tienen la posibilidad de adecuarse y
convertirse en santuarios planificados para el turismo. Esto es posible cuando un
santuario no sólo se considera un centro religioso, sino también como un atractivo
turístico religioso cultural el cual se adapta a las necesidades de los peregrinos y
turistas religiosos (Maldonado, 2002).
De acuerdo con las cifras publicadas por la Pastoral de Santuarios del
Departamento Episcopal, se tiene registro de que en la República Mexicana
existen más de 280 santuarios. Los santuarios mexicanos reciben anualmente 23
millones de visitantes en comparación con otros países de América como Brasil
(3 millones), Argentina (2 millones), Chile, Costa Rica y Uruguay (1 millón cada
uno de ellos) (Maldonado, 2002).
11
La SECTUR (2009) menciona que entre los Santuarios más destacados de
nuestro país se encuentran (ver figura 2.1):
 La Basílica de la Virgen de Guadalupe en la Ciudad de México, que es el
santuario mariano más importante del mundo, debido a la afluencia de
visitantes (15 millones).
 El Santuario de San Juan de los Lagos ubicado en el estado de Jalisco,
con una afluencia anual de más de seis millones de peregrinos.
También existen otros sitios religiosos localizados en los diferentes estados
de la República Mexicana como: el Santo Niño de Atocha en Zacatecas, el
Santuario del Santo Señor de Chalma en Toluca, el Cerro del Cubilete en
Guanajuato, la Basílica de Nuestra Señora de la Soledad en Oaxaca, la Virgen de
Juquila, el santuario del Cristo Roto, entre otros (SECTUR, 2009).
12
Figura 2.1. Destinos de Fe en México
Figura2.1. La gráfica muestra los destinos con mayor número de visitantes anuales en México.
Adaptada del documento Dimensionamiento del turismo espiritual en México por la Secretaria
de Turismo, 2009.
2.2 Necesidades del turismo religioso
El artículo Religious Needs in the Tourism Industry hace mención que hay
necesidades importantes que pueden llegar a satisfacer a las personas realmente
religiosas: empleando personal cristiano, impartiendo información religiosa en
actividades e instituciones, y proveyendo una biblia en la recámara del hotel
(Brida, Pereya & Such, 2008).
Tomando en cuenta la alimentación rígida que siguen algunos grupos
religiosos como los judíos, musulmanes, hindús, budistas y cristianos, Okhovat
(2010) destaca la experiencia brindada a los grupos religiosos por medio del
servicio de alimentos como una herramienta en mercadotecnia para los
13
operadores de hoteles si llegasen aceptar los requerimientos religiosos en los
preparativos y servicios ofrecidos.
Existen cuatro tipos de enfoques en el turismo religioso, según la
clasificación de Claudine Chaspoul y Martine Lunven (Mariscal, 2007):
 Enfoque espiritual, corresponde a la forma en la que el individuo tiene un
contacto con la divinidad de una forma mística no religiosa, a través de un
autoanálisis de la persona que proviene desde su interior.
 Enfoque sociológico, a través de este medio el creyente logra el
conocimiento sobre la historia del grupo religioso al que pertenece, lo cual
le permite establecer lazos con dicha sociedad.
 Enfoque cultural, se presenta cuando el individuo creyente y no creyente
realiza visitas a santuarios y lugares de culto, con la finalidad de entender
las religiones existentes, ya sea en un contexto social, histórico, político,
etnológico, cultural y simbólico.
 Enfoque geográfico, permite a los investigadores el análisis de espacios
geográficos donde existen flujos de turismo religioso, con el fin de estudiar
su comportamiento, y las evoluciones de la oferta y la demanda turística.
14
2.3 Motivaciones del turismo religioso
Al igual que otras tipologías del turismo, el religioso surge por diferentes
motivaciones; a continuación se presentan las motivaciones identificadas por un
artículo académico publicado por Indira Gandhi National Open University en el
2006:
 El peregrinaje como un acto de adoración, las personas devotas acuden a
los sitios religiosos con la intención de venerar a su Dios, a través de un
viaje que represente un acto de sacrifico por parte de ellos.
 Como expresión de gratitud, arrepentimiento o petición, el turista acude al
espacio religioso motivado por gratitud para con su Dios, debido a favores
concedidos por éste, o bien como un acto de contrición debido a que se ha
actuado de forma inapropiada o incorrecta, y finalmente para pedir alguna
gracia que necesita sea concedida.
 Lograr la salvación social y espiritual, a través de la visita al lugar sagrado,
las personas buscan tener una aprobación divina y de su comunidad
religiosa, de esta forma están “construyendo su camino” que los lleve con
el ser superior.
15
 Conmemorar y celebrar ciertos eventos religiosos, cada una de las
religiones posee diferentes fechas sagradas, que suelen celebrarse o
recordarse. Este tipo de eventos suelen poseer un gran valor espiritual
para el creyente, por lo que la persona se ve en la necesidad de acudir
físicamente al sitio, con la intención de participar activamente en las
celebraciones.
 Mantenerse en contacto con miembros de la comunidad religiosa, este
propósito en especial, suele generarse intrínsecamente en cada una de las
otras motivaciones. Debido a que la gran mayoría de los encuentros
religiosos suelen generarse en grupo, sin embargo esta variable
generalmente es la última de las motivaciones, ya que la religiosidad se
forma individualmente.
Romo (2000) menciona que el turismo religioso es una forma de viaje la
cual es motivada principalmente por la religión, sin embargo pueden darse otro
tipo de motivaciones tales como la curiosidad o interés cultural por ciertas formas
de entender el mundo diferente a la propia.
2.4 Clasificación del turista religioso
En el turismo de carácter religioso es necesario determinar la diferencia
entre turista religioso y peregrino, ésta se presenta a continuación:
16
 Peregrino, se define como aquella persona que realiza un viaje sagrado, el
cual se basa en motivaciones internas de índole religioso. Puede
suscitarse en un lugar sagrado, o bien a través de acciones que se
desenvuelven en los sitios de carácter religioso; con la finalidad de que la
persona logre un autoconocimiento y una experiencia religiosa.
Mashhadigholam (2007) define que los peregrinos son tratados como
simples turistas, porque en sus viajes religiosos tiene las mismas
necesidades que las personas no devotas. Por otra parte los peregrinos
pueden también visitar lugares como museos, cafés o tiendas, siendo la
única diferencia el propósito de la visita.
 Turista religioso, su principal motivación al visitar lugares de valor religioso
o practicar acciones en sitios sagrados, es de carácter turístico. Por tal
razón no suelen pasar gran parte de su viaje en zonas religiosas, sino solo
realizan una visita en un punto de su itinerario vacacional
(Mashhadigholam, 2007).
Cohen (citado en Finney & Orwing, 2009) propone una clasificación de
cuatro categorías, para identificar a los visitantes de los sitios religiosos
basándose en el nivel de participación en el viaje religioso y experiencias
seculares:
17
 Seekers, aquellas personas que buscan visitar sitios seculares y religiosos
por igual.
 Lotus-eaters, aquellos visitantes que sólo pretenden ir a sitios turísticos
seculares
 Pilgrims, grupo conformado por las personas que sólo intentan buscar
aquellos sitios turísticos religiosos
 Accidental Tourists, sólo buscan un sitio turístico sin importar su
clasificación o tipo.
En octubre del 2006, fue realizada la primer a Conferencia Internacional de
Turismo Religioso en Nicosia, Chipre. Los académicos identificaron ciertas
características en los visitantes interesados en la religión (Finney & Orwing,
2009):
 Regularmente les gusta visitar lugares a donde acude mucha gente. La
convivencia con personas que poseen la misma ideología, les permite
obtener una experiencia religiosa más profunda.
18
 Disfrutan más de viajar en grupos, que las personas no religiosas. Al igual
que el punto anterior, visitar los sitios religiosos con personas que
comparten la misma fe, les permite experimentar más su viaje religioso.
 Generalmente prefieren aquellos sitios que son relativamente inaccesibles.
Las personas creyentes hacen un esfuerzo en encontrar sitios con mejores
características religiosas, pero que pueden ser tediosos o agotadores de
visitar por otro tipo de turistas.
 Son sensibles a las actividades comerciales de los sitios religiosos y sus
alrededores. Los peregrinos procuran evitar lugares que se han convertido
en atractivos turísticos, y han perdido su sentido religioso.
La Secretaria de Turismo de México menciona, que el turismo religioso
representa una oportunidad para el desarrollo de actividades turísticas, debido a
que a diferencia del turismo tradicional, éste hace viajes repetidos al mismo sitio
en un periodo menor de tiempo (Fernández, 2010).
Entre las características que se destacan del visitante religioso son la
convivencia y diversión; siendo al mismo tiempo conservador y respetuoso de las
prácticas religiosas y los lugares sagrados. Después de realizar la visita algún
lugar sagrado acostumbran a recorrer la ciudad, hacer compras y visitar a
familiares y amigos (Maldonado 2002).
19
2.5 Producto turístico religioso
La Secretaría de Turismo (2006) define como producto turístico cultural “la
integración de los recursos patrimoniales con los servicios turísticos; su valor de
mercado radica en la posibilidad de ofrecer una demostración que facilite la
comprensión, conocimiento y disfrute de los viajeros”.
Partiendo de la definición anterior se puede establecer que el producto
turístico religioso, es aquél que integra los recursos patrimoniales de índole
religiosa en combinación con otros servicios turísticos. La promesa de valor del
producto turístico, radica en una experiencia a nivel religiosa.
2.5.1 Atracciones de un producto turístico religioso. Las atracciones
son parte indispensable de cualquier destino turístico, pues sin estas no tendría
razón de ser. Fyall, Leask, Garrod y Wanhill (2008) mencionan que el turismo
religioso cuenta con atracciones que son clasificadas en cinco categorías,
presentadas a continuación:
 Componentes de un espacio natural, (montañas sagradas, lagos, huertos e
islas) a diferencia de los atractivos naturales, estos elementos tienen un
valor espiritual – religioso para la persona creyente. Es aquí donde radica
la principal diferencia entre ambos tipos de atractivos.
20
 Edificios, estructuras y sitios realizados por el hombre para propósitos
religiosos, estas edificaciones pueden ser atractivas para los turistas y no
necesariamente tienen que ser creyentes. Sin embargo el atractivo no fue
diseñado con la intencionalidad de atraer personas.
 Edificios hechos por el hombre con un tema religioso, al contrario del
anterior este tipo de construcciones tienen la finalidad de atraer turistas.
Generalmente para el logro de este propósito se generan historias o
elementos que causen interés y curiosidad por parte de las personas,
viéndose en la necesidad de acudir.
 Combinación de estos 3 elementos, este tipo de espacios suelen cumplir
con las características de los otros tipos de atractivos. Sin embargo suele
presentarse en etapas, es decir no se presentan al mismo tiempo las
características de los otros, sino de forma paulatina.
 Eventos especiales con significado religioso, la celebración de festividades
es al mismo tiempo una motivación. En este punto se debe especificar que
el lugar en donde se llevan a cabo estas fiestas de carácter espiritual, no
tiene que ser un sitio de carácter religioso.
2.5.2 Modelo para el desarrollo de un producto turístico religioso. El
estudio del autor Ambrósio (2010) se encuentra enfocado al desarrollo de la
21
actividad turística. Éste se basó en las ciudades donde existen santuarios
establecidos a partir de las apariciones en orden cronológico de la Virgen María:
Banneux en Bélgica, Fátima en Portugal, Knock en Irlanda y Lourdes en Francia.
El especialista señala que las ciudades con atractivos turísticos religiosos han
tenido dos tipos de desarrollos, el primero responde a la publicidad religiosa y
turística y el segundo a los problemas de enfoque en la promoción turística
religiosa y la planificación.
A través del análisis el autor identificó que las ciudades comenzaron su
desarrollo turístico religioso en base a:
 Análisis descriptivo de los recursos religiosos, es decir el estudio de los
templos e iglesias, así como las costumbres en torno a ellos; así como la
trascendencia de la actividad turística a nivel geográfico, social y
económico y por último la infraestructura de alojamiento.
 El autor hace una reflexión importante “la fama de un santuario esta
frecuentemente conectada con el nivel de consagración de los peregrinos”.
Generalmente en las ciudades alto nivel de fervor se identifican tres
lugares claves una capilla, los templos y la basílica.
Actividades religiosas que requieran de más de un día en la ciudad, como
ejemplo el autor menciona el Santuario de Lourdes, donde los nativos han creado
22
la procesión de las velas y a su vez los prestadores de servicios han desarrollado
infraestructura de alojamiento.
Para un mejor entendimiento el autor presenta en la figura 2.2 los
elementos que forman parte del desarrollo de una ciudad donde existe un
santuario.
23
Figura 2.2. Representación esquemática del desarrollo de una ciudad santuario
Figura 2. Representación esquemática del desarrollo de una ciudad santuario
Nota: Ambrósio,V. 2010
Figura 2. La clasificación esquemática del desarrollo de una ciudad santuario, donde A representa la capilla
Figuray 2.2. La clasificación
el templo, esquemática
B la infraestructura turística,del desarrollo
C la de una
relación entre ciudad A
el elemento santuario, Donde A representa
y B, el D representa la relación la
entre la economía de la localidad y el turismo y por ultimo la F la interaccion de los elemnto C, D y E para
capillapoder
y el templo, B la infraestructura turística, C la relación entre el elemento A y B, el D representa la
desarrollarlo.
relación entre la economía de la localidad y el turismo; por último la F la interacción de los elementos C,
D y E para poder desarrollarlo
2.5.3 Requerimientos de un producto turístico religioso. De acuerdo a
la universidad Indira Gandhi National (2006), un producto turístico de índole
religiosa debe de tener ciertas características que deben ser tomadas en cuenta
al momento de la planeación del producto:
 Experiencia holística, los productos turísticos religiosos deben de ser
planeados en combinación con actividades recreativas, ya que al realizar
productos que involucren experiencias de valor generaran más visitantes
en el destino.
24
 Todos los segmentos de usuarios deben ser considerados, la mayoría de
las personas que visitan centros religiosos son peregrinos, y gran parte de
este mercado tiene las necesidades básicas de los turistas. Por dicha
razón, es importante desarrollar un producto turístico que pueda ser
consumido por personas de diferente poder adquisitivo. Cabe señalar que
será necesario precisar el mercado al cual será dirigido el producto, con el
fin de realizar un plan de mercadotecnia con un enfoque adecuado.
 Precio debe ser moderado, debido a que el turismo religioso es una
actividad turística como cualquier otro tipo de turismo, pueden existir
diferentes tipos de destinos, servicios y productos que se ubiquen en
diferentes categorías de precios. Sin embargo a diferencia de otras
tipologías, el turismo religioso ofrece algo que tiene un valor espiritual -
personal para aquellas personas que lo realizan. De tal forma que el
establecimiento del precio deberá de considerar los elementos intangibles
y tangibles por los que se encuentra conformado el producto, con el fin de
crear diferentes categorías de productos que se encuentren en diferentes
niveles de precios.
 Se debe de contar con infraestructura adecuada, la elección del espacio
físico donde se desarrolle el producto turístico, debe ser seleccionado
tomando en cuenta factores como: la accesibilidad que tiene el sitio, las
conexiones terrestres que posee para que los visitantes puedan acceder, y
25
la disponibilidad de servicios básicos, así como establecimientos de
alojamiento y alimentos. Estas consideraciones parten del supuesto de que
los turistas religiosos, tienen las mismas necesidades que los turistas que
realizan otras tipologías de turismo. Es así que las personas con
motivaciones religiosas tendrán un mayor interés, en visitar un destino que
cuente con todos los elementos necesarios, permitiendo vivir una
experiencia placentera.
 Los valores culturales y del medio ambiente deben ser preservados, las
comunidades anfitrionas en donde se desarrollan los productos turísticos
de índole religiosa poseen costumbres y valores propios. Por dicha razón
al involucrar la sociedad anfitriona en la actividad turística, se debe tomar
en cuenta su cultura. Con el fin de no alterar o corromper los valores y
costumbres religiosas que el destino posea; así mismo será necesario
considerar el espacio físico, buscando no afectar al medio ambiente. Para
ambas consideraciones se deberá de estimar la carga de turistas
deseadas, y el número máximo que puede soportar el destino, con el
propósito de mantener un equilibrio entre estos dos elementos.
 Los paquetes deben ser diseñados en combinación con uno o más
productos religiosos, el producto turístico central es importante, sin
embargo los productos que le den soporte al mismo, serán los
26
responsables de agregar un valor único y diferenciador al recorrido turístico
religioso.
2.6 Ruta turística religiosa
López & Sánchez (2008) definen como ruta turística al grupo de
actividades y atracciones en una misma área o circunferencia, que tienen el
objetivo de estimular la economía de una población o localidad a través de la
actividad turística. Adaptando dicha definición al proyecto, se puede definir como
ruta turística religiosa, aquellas actividades y atractivos de índole religioso en un
determinado lugar; a los cuales asiste una persona ya sea motivada por interés
de carácter cultural, conocimiento general o bien religioso, generando así una
derrama económica en la localidad visitada, siendo este un beneficio para la
comunidad anfitriona.
2.6.1 Elementos básicos para la configuración de rutas turísticas. En
el 2º Congreso Andaluz de Información Turística, José de Juan Alonso y Juan
Pulido (2008) mencionan los elementos básicos a ser integrados en el diseño de
una ruta turística:
 Contar con un eje temático, las rutas turísticas deben ser establecidas
alrededor de un eje temático, con el propósito de tener un hecho diferencial
27
para el público meta y lograr competitividad a través de la diferenciación
del producto.
 Inventario de los elementos con mayor interés, a partir del estudio de la
situación actual del territorio geográfico se desarrolla la ruta, al establecer
el inventario a través de los recursos turísticos se identifican los elementos
con mayor atractivo, reuniendo así un grupo de personas interesadas en
visitar dicho recurso, reconocido como “la demanda”. Esto con el fin de
obtener una mejor distribución de los mismos y poder realizar un producto
o servicio turístico religioso bien estructurado.
 Alternar los sitios de mayor a menor interés, este punto se refiere a que se
vayan situando los elementos identificados en el inventario combinados de
mayor a menor interés, logrando crear un equilibrio de sitios atractivos en
la ruta.
 Atender a las distintas estimulaciones de la demanda, en cuanto al
mercado es relevante considerar las diferentes motivaciones de la
demanda, ya que al realizar un producto turístico religioso se puede
encontrar a diferentes turistas dentro de la misma categoría, como lo son
los peregrinos, o turistas religiosos.
 Contar con buena señalización, es de importancia la elaboración de un
plan de promoción, comercialización e implementación. Antes del proceso
28
de la implementación será necesaria la señalización de los puntos por los
cuales pasará la ruta planificada. Si es un camino en la naturaleza se
deberá especificar los límites de la ruta. La señalización logrará marcar en
si el camino de la ruta y fomentar el uso de la misma como un medio de
promoción. Contando con una señalización que sea de fácil comprensión y
larga duración, accesible a todo tipo de público.
 Potencial a ser un producto o servicio turístico, cabe mencionar que
también es importante contar con la posibilidad de promocionarla como un
producto o servicio turístico para poder obtener el mayor provecho y
sentido de la ruta.
 Consentimiento de las autoridades encargadas de los recursos, para tener
un buen funcionamiento de la ruta es necesario contar con la aprobación
de las autoridades encargadas de la administración de los recursos a
tomar en cuenta para la construcción de la ruta. Logrando buscar una
mejor comunicación y provecho de los mismos.
 Contar con personal capacitado durante la ruta, el contar con gente
capacitada para la ruta le da un valor agregado de gran nivel de confianza.
Así como puede ser uno de los principales elementos que marquen la
diferenciación a otras rutas similares.
29
2.6.2 Ejemplos de rutas religiosas en el mundo. A continuación se
presentan rutas de carácter religioso existentes en el mundo, tales como el
Camino de Santiago en España, la Ruta Mariana que abarca los países de
España y Francia, y finalmente la Ruta de Fátima en Portugal. Dando a conocer
su significancia y antecedentes históricos, como los itinerarios a recorrer.
2.6.2.1 Camino de Santiago. Su significado hace referencia al camino que
se recorre para alcanzar una meta, donde cada peregrino define su objetivo. Esta
ruta adquiere importancia a partir del siglo XII, gracias a que permitió consolidar
rutas para lograr un intercambio cultural y económico. El Camino de Santiago
está conformado por varios caminos, las rutas más conocidas son las siguientes:
el Camino Francés, el Camino Portugués, el Camino Norte, la Vía de la Plata y el
Camino Inglés (Millán, Morales & Pérez, 2010).
2.6.2.1.1 Antecedentes históricos. La peregrinación a Santiago de
Compostela se desarrolla en relación al culto del apóstol Santiago, quién según la
tradición fue el propagador del cristianismo en la Península Ibérica entre los años
33 y 43 d.C. Dicha leyenda nace en el siglo IX, cuando los cristianos no contaban
con la guía de un líder (Millán, Morales & Pérez, 2010).
En el año 813 durante el gobierno de Alfonso II el Casto y Carlomagno, un
pastor ve la luz de una estrella señalando el monte Libradón (actualmente
Compostela). Seguido a esto, el pastor se dispone a despejar el monte y para su
30
sorpresa encuentra un arca de mármol con restos humanos. Anunciando así, que
los restos encontrados en ella pertenecen al apóstol Santiago. Es así como
Alfonso II manda levantar sobre la sepultura una sencilla iglesia, atrayendo
visitantes a este lugar. Debido a la derrama económica, los reyes cristianos
propusieron mejorar la infraestructura, construyendo puentes, hospitales,
logrando así la creación de nuevas ciudades, como Logroño o Puente la Reina.
Esto sirvió para crear ejes de población alrededor de la ruta, constituyendo un
legado histórico y artístico (Millán, Morales & Pérez, 2010).
Durante el enfrentamiento del rey Ramiro I de Asturias contra las tropas
musulmanas de Abderramán II, en el año 844 se menciona la aparición del
apóstol Santiago. Dicha aparición se describe como al apóstol sobre un corcel
blanco donde se le ve luchando a favor de los cristianos, que gracias a su ayuda
salen victoriosos a pesar del mal pronóstico (Millán, Morales & Pérez, 2010).
Millán, Morales & Pérez (2010) mencionan que en el siglo X, el camino se
convirtió en una ruta reconocida internacionalmente y es ahí cuando aparecen los
primeros peregrinos franceses; siendo estos los reyes Sancho el Mayor de
Navarra y Alfonso VI de León.
2.6.2.1.2 Itinerario. A principios del siglo XII ya se habían establecido los
itinerarios principales del Camino de Santiago, mas no fue hasta el siguiente siglo
cuando el camino se vio en su mayor esplendor. Los peregrinos que transitaban
31
por el camino eran provenientes de diferentes comunidades cristianas europeas,
con distintos motivos e intereses, tanto religioso como económico (Millán, Morales
& Pérez, 2010).
El Camino de Santiago se encuentra conformado por varios caminos
iniciando en Europa Oriental, donde la mejor época para realizar dichos
recorridos son durante los meses de Junio y Septiembre (Millán, Morales & Pérez,
2010). A continuación se presentarán las cinco rutas más importantes que
integran el Camino de Santiago:
 Camino Francés, se forma por cuatro vías terrestres partiendo de París,
Vezelay, Le Puy y Arlés cruzando por los Pirineos. Dichas rutas pasan por
Somport, Jaca, Roncesvalles y Pamplona que posteriormente se unen en
el puente La Reina para cruzar al norte de España y concluir finalmente en
la ciudad de Santiago de Compostela.
 Camino del Norte, mejor conocido como Camino Cantábrico, que recorre el
norte de España por la costa Cantábrica, y se une con el camino Francés
antes de entrar al estado de Galicia. Anteriormente este camino era de los
más transitados por los peregrinos, siendo los monarcas de Austria unos
de los usuarios de la ruta. Con el paso de los años este camino se vio
reemplazado por el Camino Francés, ya que se considero más sencillo a
recorrer. Más es importante mencionar que cuenta con maravillosos
paisajes, representando una experiencia de contacto con la naturaleza.
32
 Camino Portugués, camino por el cual se accede a Galicia desde Portugal;
dentro de este camino se encuentran distintas rutas, siendo la más larga la
que recorre Portugal de sur a norte.
 Vía de la Plata, camino que inicia en Sevilla, utilizando las Calzadas
Romanas por las que se puede llegar a Astorga, lugar donde se une con
el Camino Francés. Esta ruta es transitada por los peregrinos de
Andalucía, Extremadura, Salamanca, Zamora y León.
 Camino Inglés, camino que integra los puertos atlánticos europeos, los
cuales reciben habitantes de la provincia francesa de Normandía,
Inglaterra y Dinamarca. Este camino introduce una gran cantidad de
peregrinos a tierra para continuar con su camino a Compostela.
2.6.2.2 Ruta Mariana. La siguiente ruta se distingue por la devoción que
fieles y peregrinos profesan a la Santísima Virgen. La esencia de la Ruta Mariana
radica en el valor religioso de cada uno de los santuarios ligados a la Virgen y su
legado histórico, patrimonial y natural. Los santuarios marianos que integran
dicha ruta son las Basílicas del Pilar, Torreciudad, Montessart y Lourdes (Página
web Ruta Mariana, s.f.).
33
2.6.2.2.1 Antecedentes históricos. Desde hace muchos siglos se adora a la
Madre de Dios, gracias a la protección que brinda a peregrinos y fieles de todo el
mundo. La Ruta Mariana posee cuatro advocaciones de la Santísima Virgen
María, siendo estas las más conocidas y adoradas; cada una de las advocaciones
tiene un origen e historia diferente (Página web Ruta Mariana, s.f.).
La Ruta Mariana recorre los estados de Aragón y Cataluña en España, y
las regiones de Aquitaine y los Pirineos en Francia; de acuerdo con su página
web esta es definida como “un itinerario de interés cultural y religioso que une los
Santuarios del Pilar, Torreciudad, Montserrat y Lourdes; un itinerario de fe guiado
por la religiosidad y devoción mariana, poseedor de una gran riqueza turística,
patrimonial, rural, gastronómica y natural.” Hasta el día de hoy, la ruta mariana es
la ruta de origen de peregrinación mariana más visitada y reconocida en los
países de España, Francia, Italia, Portugal, Alemania, y Polonia, en Europa; así
como en el centro y sur de América (Página web Ruta Mariana, s.f.).
2.6.2.2.2 Itinerario. La ruta mariana es un sencillo recorrido que cuenta con
diferentes características y cualidades debido a que está compuesta por
diferentes santuarios. En los alrededores de los mismos se puede encontrar una
variedad de servicios y atractivos turísticos, logrando facilitar la organización de
itinerarios para grupos vacacionales, religiosos, asociaciones y clientes
individuales. El recorrido comienza en el Santuario de Nuestra Señora del Pilar y
recorre otros santuarios (Página web Ruta Mariana, s.f.).
34
El Santuario del Pilar ubicado en Zaragoza existe gracias a la historia del
apóstol Santiago, donde se narra que fue ahí donde Santiago se cuestionó sobre
el sentido de continuar predicando el mensaje de Jesús en la tierra. Siendo
durante este cuestionamiento cuando apareció María, quien le entregó el Pilar,
representando la fortaleza que debía tener en su fe. Así mismo la Virgen le
encomendó que levantara un templo sobre el Pilar, siendo este el primer templo
Mariano (Página web Ruta Mariana, s.f.).
Es importante mencionar que el pilar del santuario no ha cambiado desde
su colocación hasta la fecha y que en los días 2, 12 y 20 de cada mes se sigue
apareciendo la imagen sobre la columna sin el manto. Durante los días
mencionados anteriormente se celebra la fiesta de la llegada de la Virgen, del
Pilar y la Coronación Canónica (Página web Ruta Mariana, s.f.).
El Santuario de Torreciudad, se encuentra ubicado cerca de la ciudad de
Barbastro, lugar más visitado del territorio aragonés. La ubicación distintiva de
dicho santuario permite apreciar el entorno natural y vistas panorámicas únicas
del sitio religioso, además de localizarse a unos metros de la ermita de donde
nació la devoción hacia la virgen. Durante el siglo XI, inicio la devoción a esta
virgen por parte de las poblaciones vecinas de Secastilla, Ubiergo, El Grado,
Graus, entre otras, quienes se dirigían a realizar peticiones, dar gracias o
manifestar el amor a la Virgen (Página web Ruta Mariana, s.f.).
35
La Virgen de Torreciudad se le conoce como “Majestad de Nuestra
Señora”, debido a la forma y expresión de su rostro. Cuenta la tradición, que la
veneración de la virgen data desde el año de 1804, aunque durante la conquista
árabe la virgen fue oculta y recuperada hasta la reconquista del territorio por parte
de los cristianos. El día 22 de Agosto, se celebra la Fiesta de la Virgen de
Torreciudad donde se congregan muchos fieles quienes celebran cantando y
degustando torta y vino.
La historia del Santuario de Montserrat ubicado en Barcelona, comienza en
el año 880 cuando unos niños pastores, decidieron subir a la montaña de
Montserrat. Durante su estancia en la montaña vieron bajar del cielo una gran luz
acompañada de una bella melodía, repitiéndose esta misma aparición ahora en
compañía de sus padres y el párroco del pueblo. El obispo de la ciudad de
Manresa, al enterarse de estas apariciones tuvo el deseo de observarlas por sí
mismo, lo que lo motivo a acudir a la montaña. Durante la visita del obispo se
percataron de la existencia de una cueva en la que se hallaba la imagen de la
Virgen María. Posteriormente, intentaron trasladarla a la ciudad de Manresa pero
era tan pesada que fue inútil; dicho hecho fue interpretado por el obispo como la
voluntad de la Virgen de quedarse en aquel lugar. Razón por la que se mandó
construir una capilla dedicada en la montaña de Montserrat (Página web Ruta
Mariana, s.f.)
36
La Virgen de Montserrat, conocida como "la Morenita" debido a su tez
oscura, cuenta con características únicas y reconocibles como lo son el orbe
esférico que sostiene con su mano derecha, símbolo de la creación. La forma de
venerar a la virgen es mediante un beso o roce de su mando derecha, debido a
que su mano izquierda se encuentra situado en el hombro del niño Jesús,
significado de que el rey de los cielos es su hijo. Por su parte el niño Jesús en su
mano izquierda sostiene una piña que simboliza fecundidad y vida. La imagen
hoy en vida venerada fue tallada a finales del siglo XII y nombrada patrona de
Cataluña en el año 1881. La Fiesta de la Virgen de Monserrat se celebra el día 27
de abril (Página web Ruta Mariana, s.f.).
El Santuario de Lourdes en Francia, tiene como imagen sagrada como su
nombre lo menciona a Nuestra Señora de Lourdes. Quien fue una niña de 14
años de edad proveniente de la villa francesa de Lourdes conocida como
Bernardita Soubirous. Cuenta la historia que Bernardita se encontraba en el
bosque cuando observó la aparición de una joven que la nombraba. La acción
realizada por Bernardita seguida a este evento fue arrodillarse y comenzar a
rezar, con el fin de comprender lo que sucedía. Seguido a esto la figura
desapareció, mas dicha aparición se manifestó a los días siguientes, sumando en
total 18 apariciones. Fue en su decimosexta aparición, cuando la imagen reveló
su nombre como la Inmaculada Concepción (Página web Ruta Mariana, s.f.).
37
Las apariciones presentadas por la virgen de la Inmaculada Concepción a
Bernardita se distinguieron por la sobriedad de sus palabras y su aparición en una
gruta que brotaba agua limpia y clara. Este lugar ha sido origen de innumerables
milagros, razón por el cual hoy en día es lugar de reconocido en el cristianismo y
de gran devoción mariana (Página web Ruta Mariana, s.f.).
2.6.2.3 Ruta del Santuario de Fátima. El mensaje general del Santuario
de Fátima, es la práctica de la oración por parte de sus creyentes, así como la
realización de un sacrificio, con el fin de reparar sus acciones y abandonar el
pecado. Estos elementos de carácter religioso se encuentran explicados en la
descripción de la ruta que se presenta a continuación.
2.6.2.3.1 Antecedentes históricos. En el año 1917, La Santísima Virgen
María, se apareció seis veces a tres pastorcitos cerca del pueblo de Fátima. En la
primera aparición comentó que había sido enviada por Dios con un mensaje
destinado a todos los hombres, mujeres y niños. Durante esta época la
civilización sufría por la guerra, dando el mensaje de que el cielo concedería la
paz a todo el mundo si se comprometían a orar (Página web Fátima Center,
2011).
Durante su mensaje la virgen de Fátima expresó que la guerra vivida
durante este tiempo era un castigo mandado por Dios debido al pecado. Motivo
38
por el cual la virgen enfatizó la importancia del rezo del rosario, llevar consigo el
escapulario, y realizar actos de sacrificio (Página web Fátima Center, 2011).
Mas sin embargo, el mensaje de mayor importancia transmitido por la
virgen de Fátima es el conocido “El Secreto”, confiado a los pastorcitos el mes de
julio del año de 1917. Dicho secreto se encuentra compuesto por tres partes, que
hasta el día de hoy solamente dos han sido reveladas. La primera parte consta de
una visión del infierno y la súplica de Nuestra Señora para salvar las almas, la
segunda parte era en relación al inicio de la segunda guerra mundial, y la tercera
parte conocido como “El Tercer Secreto” aún no ha sido relevado, más se
especula que dicho secreto hace referencia al caos existente en la iglesia
católica, donde se anuncia la perdida de fe (Página web Fátima Center, 2011).
Al término de la confesión del secreto, la virgen de Fátima prometió a los
tres niños que durante los meses siguientes Dios realizaría un milagro para
constatar que todo lo dicho era verdad. Fue entonces cuando el 13 de octubre de
1917, en presencia de muchos testigos, se realizó un milagro en el lugar exacto
en que los niños habían recibido la confesión del secreto. Se dice que el milagro
constaba de un baile realizado por el sol, que bajo a tierra y finalmente volvió a
tomar su lugar en el cielo (Página web Fátima Center, 2011).
2.6.2.3.2 Itinerario. La ruta en Fátima consta de 3 días, y las actividades
más relevantes a realizar son la visita de Ajustrel y Campos Pastores, realizar la
39
procesión de las antorchas, recorrer el Santuario y asistir a Misa en la capilla de
las Apariciones (Halcón Viajes, 2009).
2.6.3 Ejemplos de rutas religiosas en México. Una vez mencionados los
casos existentes a nivel internacional, se presentan ejemplos a nivel nacional en
México sobre rutas existentes en la actualidad.
2.6.3.1 Ruta Cristera. Ruta mexicana localizada en el estado de Jalisco,
que recorre 24 municipios del estado, con la finalidad de dar a conocer sus
recursos naturales y culturales ubicados en esta región de México. Dichos
municipios son considerados de gran importancia debido a que forman parte de la
época Cristera.
2.6.3.1.1 Antecedentes Históricos. Gracias a las modificaciones realizadas
en la constitución de 1917, se vieron afectados los intereses de la iglesia y su
relación con el gobierno. Fue entonces cuando en el año de 1925 nacen los
defensores de la libertad religiosa, presionando la eliminación de la “Ley Calles”
(Consejo Nacional de Cultura y las artes - Duoc UC, 2009).
Los hechos mencionados anteriormente ocasionaron el levantamiento de
armas de campesinos, conocido como “La Cristiada”. Cabe mencionar que las
mujeres fueron parte de esta guerra, formando brigadas femeninas lideradas por
Santa Juana de Arco (Consejo Nacional de Cultura y las artes - Duoc UC, 2009).
40
Finalmente el 19 de junio de 1929, se firmaron los arreglos con el gobierno
en donde se estipulaba el alto al fuego y la reapertura de los templos; así como el
no aplicar las leyes anticlericales si el pueblo se desarmaba. A pesar de estos
acuerdos el gobierno dirigió una masacre contra los dirigentes cristeros. La guerra
cristera fue una manifestación y movimiento de los mexicanos en búsqueda de la
transformación de la política (Consejo Nacional de Cultura y las artes - Duoc UC,
2009).
2.6.3.1.2 Itinerario. La Secretaria de Turismo del estado de Jalisco ha
desarrollado la “Ruta Cristera” que tiene como principal objetivo que los turistas
visiten lugares de devoción religiosa católica. La ruta está formada por cuatro
circuitos en los cuales visitan lugares naturales y culturales donde ocurrieron
sucesos importantes de la época cristera, como escondites, templos, mesones y
lugares donde fusilaron a generales y miembros de la iglesia (Consejo Nacional
de Cultura y las artes - Duoc UC, 2009).
 Circuito Centro, abarca los municipios de San Juan de los Lagos, San
Miguel el Alto y San Julián. Las actividades y sitios a visitar en cada uno de
ellos, comprende principalmente del centro histórico, catedrales, capillas y
sitios religiosos de gran interés, así como visitas culturales
41
 Circuito Norte, abarca los municipios de San Juan de los Lagos,
Encarnación de Díaz, Lagos de Moreno y Unión de San Antonio. El circuito
incluye sitios representativos de San Juan de los Lagos; así como el
Centro Histórico, la Parroquia de la Virgen de Encarnación, el Panteón
Municipal, el museo de las Ánimas, ubicados en Encarnación de Díaz.
Adicionalmente se visita el centro histórico, el Templo del Calvario, el
Teatro Rosas Moreno y la estación del ferrocarril. Finalmente en la
localidad Unión de San Antonio se visita el Santuario del Señor de la
Misericordia, la Parroquia de San Antonio y la Tumba de Anselmo Padilla
(mártir cristero).
 Circuito Sur, comprende Atotonilco el Alto, Arandas, Tepatitlán de Morelos
y Acatic. En Atotonilco el Alto se visita el Santuario de la Purísima, el
Templo de San Miguel Arcángel y la Capilla del Calvario. En la visita a
Aranda el recorrido incluye el Curato, el Templo de San José Obrero y la
Campana de Cristo Rey. El recorrido de Tepatitlán de Morelos abarca el
Santuario de Guadalupe, el Santuario de Nuestra Señora del Refugio, el
Santuario del Sr. de la Misericordia, la Parroquia de San Francisco y el
Templo de San Antonio. Mientras en Acatic la parroquia de San Juan
Bautista, el Monumento a Cristo Rey y la Hacienda Piedra Amarilla.
 Circuito Oeste, formado por Cuquío, Yahualica de González Gallo,
Mexticacán, Teocaltiche y Villa Hidalgo. En la localidad de Cuquío está el
42
Santuario del Sr. de Teponahuasco, la Parroquia de San Felipe, el Templo
del Sagrado Corazón y el Convento de Dolores. En Yahualica de González
Gallo, está San Miguel Arcángel, el Santuario del Señor del Encino. En la
localidad de Mexticacán se incluye la visita al Santuario de los Mártires, la
Ermita de la Santa Cruz y la Purísima en Cañada de Islas, la Parroquia de
San Nicolás y el Salto de las Delicias. En Teocaltiche está la Parroquia de
la Virgen de los Dolores, la capilla y museo del ex hospital de Indios, el
Michoacanejo, el Rosario (zona de ecoturismo). En Villa Hidalgo está la
Parroquia de la Santísima Trinidad, la Plaza del pueblo, el Garitón y zonas
de paisaje.
2.6.3.2 Ruta de los Conventos. De acuerdo al Instituto Nacional de
Antropología e Historia (INAH, 2009) la ruta se encuentra elaborada en base a los
conventos construidos durante el siglo XVI en los alrededores del volcán
Popocatépetl. Formando parte del testimonio de la evangelización del pueblo
indígena por parte de los españoles en México. Razón por lo cual dichos
monumentos históricos han sido declarados como Patrimonio Mundial por parte
de la UNESCO.
Monterrosas (2010) menciona que los conventos fueron construidos por
tres órdenes religiosas:
43
 Franciscanos, frailes seguidores del italiano San Francisco de Asís,
conocidos como mendicantes debido a que viven de las limosnas. Ellos
fueron los primeros en llegar a la Nueva España por órdenes de Hernán
Cortés, en 1524.
 Dominicos, orden religiosa fundada en Francia por domingo de Guzmán,
ellos se especializaron en predicar el Evangelio entre la comunidad
indígena.
 Agustinos, corriente religiosa surgida en Italia y seguidores de San
Agustín. Llegaron entre 1527 y 1530, abarcaron el noreste del país
evangelizando y enseñando artes y oficios a los indígenas del país.
Dichas corrientes tenían como meta evangelizar a los indígenas, a pesar
de la negación de los mismos por aceptar la religión católica y su falta de
conocimiento de leer y escribir. Por esta razón se pusieron como objetivo realizar
una enseñanza flexible e interactiva a partir de dibujos realizados en los interiores
de los conventos (Monterrosas, 2010).
2.6.3.2.1 Antecedentes históricos. El recorrido de la Ruta de los Conventos
está compuesto por elementos arquitectónicos de suma importancia, además de
contener una importancia religiosa, y distinción por su función en la actualidad
(INAH, 2009).
44
Vive México (2009) menciona que la Ruta de los Conventos abarca 10
destinos en los cuales puedes visitar varios Patrimonios de la Humanidad como:
 Atlatlauhca, se encuentra el Convento de San Mateo considerado
Patrimonio de la Humanidad, actualmente en este convento las misas se
siguen celebrando en latín y es tradición que las mujeres se sienten del
lado izquierdo de la iglesia.
 Ocuituco, El Convento de Santiago es uno de los primeros conventos
construidos en México, motivo por el cuál es considerado Patrimonio de la
Humanidad.
 Tétela del Volcán, en dicha localidad se pueden encontrar dos conventos
que forman parte de nuestro patrimonio de la humanidad como lo son el
convento de San Juan Bautista y de Santo Domingo en Hueyapan.
Además de disfrutar de los atractivos naturales como el Parque Nacional
Izta-Popo, Cascadas del Salto y Valle de Amatzinac.
 Tepoztlán, dentro de esta localidad se encuentra situado el Convento de
Nuestra Señora Natividad considerado Patrimonio de la Humanidad,
además de numerosas capillas como la Capilla de Barrio de la Santísima
45
Trinidad, Capilla del Barrio de los Reyes, Capilla del Barrio de San José,
Capilla del Barrio de San Miguel, entre otras.
 Cuernavaca, se puede encontrar el Convento de Nuestra Señora de la
Asunción considerado el Patrimonio de la Humanidad, Templo de San
Jerónimo, Iglesia del Calvario, y Templo de Nuestra Señora de Guadalupe,
entre otros.
 Tlayacapan, se ubica el Convento de San Juan Bautista, además de la
Alcaldía, la Capilla de Santa Ana, Capilla la Exaltación, Capilla El Rosario,
Capilla Santiago, entre muchas más.
 Totolapan, se encuentra localizado el Convento de San Guillermo
considerado Patrimonio de la Humanidad, dicho convento es pequeño pero
cuenta con un órgano original, un Cristo tallado en piedra y se diferencia
de los demás debido a que no tiene fuente al centro.
 Yecapixtla, se localiza el Convento de San Juan Bautista considerado
Patrimonio de la Humanidad, y uno de los más grandes dentro de la ruta;
la única diferencia que tiene es que solo tiene un nivel. Además puedes
encontrar la Iglesia de Santa María, la Iglesia de San Sebastián y la Iglesia
de Padre Jesús.
46
 Yautepec, en esta localidad puedes encontrar el Convento de Nuestro
Santo Domingo de Germán de Oaxtepec otro de los conventos
considerados dentro del patrimonio de la humanidad.
 Zacualpan, puedes encontrar el Convento la Inmaculada Concepción.
2.6.3.2.2 Itinerario. A continuación de presentara a través de un mapa la
ruta a seguir por parte de la Ruta de los Conventos (ver figura 2.3).
Figura 2.3. Mapa de la Ruta de los Conventos

Figura 3. Mapa de la Ruta de los conventos
Figura 3. En la imagen se puede apreciar el recorrido que se realiza en la ruta de los

conventos. Adaptado de la Ruta de los conventos en Morelos por el Instituto Nacional de
Figura 2.3. En la imagen
Antropología se puede
e Historia, apreciar el recorrido que se realiza en la ruta de los conventos.
2009.
Adaptado de la Ruta de los conventos en Morelos por el Instituto Nacional de Antropología e
Historia, 2009.
47
2.6.3.3 Ruta Franciscana de Tzapopan. Durante la Conquista, Hernán
Cortés junto con fray Bartolomé de Olmedo solicitaron comenzar el proceso de
evangelización, para lograr esto se necesitaba la presencia de frailes ya sea
dominicanos o franciscanos (Esponda, 2009).
2.6.3.3.1 Antecedentes históricos. Esponda (2009) menciona que fue en el
año 1524 cuando arribo la Misión de los Doce, quienes fueron los responsables
de transmitir las enseñanzas de Dios. Además de realizar un programa de
construcción de hospitales en cada pueblo, de los estados de Michoacán y
Jalisco, siendo un proyecto ajeno a los de los conventos.
Los españoles estaban conscientes de la importancia de sustituir las
imágenes adoradas por los indígenas, por las imágenes de origen católico como
la cruz y la Virgen. A los habitantes del municipio de Tzapopan se le obsequio
una escultura de la Virgen Zapopana, la que contribuyó a convertir el centro de
veneración en un icono cristiano (Esponda, 2009).
Los sitios religiosos que integran dicha ruta serán mencionados a
continuación (Esponda, 2009):
 Fachada del Colegio Roosevelt (ahora Palacio Municipal), edificio que
ahora utiliza el Palacio Municipal. Dicho edificio fue construido en el año de
48
1942, a petición de la esposa del presidente don Manuel Ávila Camacho
como sede de la escuela Franklin Delano Roosevelt.
 Parroquia de San Pedro, el templo de Tzapopan, fue dirigido durante el
siglo XVI por los frailes, hasta que se convirtió en parroquia. A dicho
templo se le conoció por un tiempo como la parroquia de Nuestra Señora
de Tzapopan. Debido a la separación que sufre durante el siglo XIX del
santuario de la Virgen, se construye la nueva parroquia de Tzapopan
dedicada al apóstol San Pedro.
 San Francisco Teuchictlan (Tesistán), primera parroquia construida dentro
de la ruta. Este templo ha sufrido grandes modificaciones con el paso de
los años, a tal grado que en 1859 la iglesia es dedicada a San Francisco
de Asís.
 Santiago de Nextípac, parroquia fundada en el siglo XVI. Templo que
contiene dos lienzos, uno dedicado a San Miguel de Talla y el otro al Niño
Jesús. La fecha de construcción o reconstrucción, según sea el caso es
muy difícil de identificar debido a que la fachada del templo es muy distinta
al realizado normalmente durante esa época.
49
 San Juan de Ocotán, templo construido por los frailes que tenía como
finalidad ser el lugar donde se educarían los indígenas. Además de tener
un espacio exclusivo para la existencia de un hospital dedicado a la
Purísima Concepción. Este templo es considerado como una joya, debido
a que ahí se localiza un escudo español correspondiente a Carlos III. Así
mismo es importante relevar que el templo es un elemento importante de la
historia de México, razón por la cual es de suma importancia protegerlo de
la construcción.
 Santa Ana Tepetitlán, corresponde al pueblo fundado por las tribus
nahuas, y donde se localizan las ruinas del centro ceremonial de Iztépetl y
las Artecitas.
 San Francisco Atemáxac del Valle (hoy Nuestra Señora de El Rosario),
aquí se encuentra un templo que fue fundado en el siglo XVI, dedicado a la
Asunción de María a los cielos. En el año de 1660 el obispo ordenó que se
realizaran obras de remodelación para ofrecer un mejor servicio a los
feligreses. En la actualidad es un pueblo moderno en el que sus habitantes
han dejado ir su tradición y su pasado.
 San Francisco Ixcatlán, pueblo ubicado en la barranca del río Santiago; al
igual que en otras comunidades se estableció una doctrina adonde
llegaban los frailes franciscanos y se construía un hospital pequeño. El
50
templo de esta localidad era de aspecto primitivo, debido a sus muros de
ladrillos, el techo de paja. La capilla ubicada en el hospital era de buen
tamaño, y se encontraba cubierta de paja, pero contaba con un altar
mayor presentable con crucifijo, un cuadro de la Purísima Concepción, otra
imagen tallada de la misma advocación mariana, patrona de casi todos los
hospitales de la Nueva España, y las paredes adornadas con flores.
 San Esteban Aztlán, otro de los pueblos fundados al principio de la
evangelización por parte de los franciscanos y dedicado a San Sebastián
Mártir. La iglesia actual es sencilla, no cuenta con una torre y es la única
iglesia contemporánea dentro de los pueblos fundados por los
franciscanos. El templo es de gran antigüedad ya que cuenta con una
campana del año de 1793 y su fachada es del año de 1580.
 San Francisco Zoquipan, templo construido donde se encontraba la
pirámide principal por órdenes de los frailes Juan de Padilla y Juan de
Badillo. El templo es dedicado a Nuestra Señora del Refugio y comenzó a
recibir un gran culto a partir de 1848 hasta la fecha. Así mismo, fue durante
esta época cuando se fomentó la devoción a San Juan Bautista, santo al
que festejan el 24 de junio de cada año.
 San Gaspar Xocotlán (Jocotán), durante el año de 1660 el obispo Juan
Ruiz Colmenero encargó la construcción de un portal cubierto con zacate,
51
con el techo más alto que el templo, así como un campanario de tres
nichos. En lo relacionado al hospital solicitó a los habitantes de esta
localidad que se aplicaran en la crianza de ganado, para que con la venta
del producto de ello se pudiese construir la enfermería del pueblo.
2.6.3.3.2 Itinerario. Los sitios mencionados anteriormente forman parte de
la ruta de los Franciscanos de Tzapopan (ver figura 2.4).
52
Figura 2.4. Ruta Franciscana de Tzapopan
Figura 4. Ruta Franciscana de Tzapopan
7. San Francisco Atemaxac del

1. Fachada del Colegio Roosevelt
Valle
2. Parroquia de San pedro, Tzapopan 8. San Francisco Ixcatlan
3. San Francisco Techictlan (Tesistán) 9. San Esteban Aztlan
4. Santiago de Nextípac 10. San Francisco Zoquipan
11. San Gaspar Xocotlan
5. San Juan de Ocotán
(Jocotán)
6. Santa Ana Tepetitlan
Figura 4. Imagen que muestra el recorrido de la ruta de los Franciscanos en

Tzapopan. Adaptado del documento “Ruta culturales de Jalisco” por P.
Figura 2.4. Imagen que muestra el recorrido de la ruta de los Franciscanos en Tzapopan.
Esponda, F. Belgodere, H. Monraz, 2009, p.11
Adaptado del documento “Rutas culturales de Jalisco” por P. Esponda, F. Belgodere & H.
Monraz, “009, p.11.
2.6.4 Significancia de la fe católica en México. En el siguiente apartado
se describe brevemente el proceso de evangelización en México, así como el
valor de los sitios religiosos considerando su significancia a este nivel y un
análisis de la religión católica de los mexicanos a partir de la imagen de la Virgen
de Guadalupe. 1
53
2.6.4.1 Evangelización de México. Durante los años de 1521 a 1810,
México enfrentó los cambios más radicales que construyeron el país actual.
Durante estos años se suscitó la conquista y colonización por parte de los
españoles. El imperio azteca fue el último en caer y tras la derrota del pueblo
mexica en Tenochtitlán, ubicada en lo que hoy en día es el Distrito Federal,
comenzó en el año de 1521, la evangelización de los pueblos mexicanos (Centro
de Prensa del Consejo de Promoción Turística de México en España (CTM),
2010).
Los mexicanos que vivieron en esa transición de tiempo se enfrentaron a la
inculturación, el cual es descrito por la Arquidiócesis de México (1995) como un
“proceso de evangelización por el cual la vida y los mensajes cristianos son
asimilados por una cultura”. Este proceso tardo alrededor de 100 años, la corona
española deseaba que fuese un proceso rápido con el afán de eliminar la antigua
religión e instituir el catolicismo. Dicha tarea se dio de diferentes formas, una de
ellas fue a través de la destrucción de los templos indígenas llamados paganos
por los españoles. Sobre estos cimientos comenzaron la edificación de iglesias y
muchas ocasiones utilizaron las mismas piedras destruidas, sin embargo después
de tiempo descubrieron el edificio no era el centro donde radicaban las creencias
de los indígenas (Laughton & Gispert, 2007).
Durante el siglo XVI el religioso Bernardino de Sahagún, hace una reflexión
en la cual propone que para evangelizar a las personas, se debía primero
54
entender sus rituales, dioses y creencias indígenas. Una vez realizada esta tarea
sería posible reemplazar sus tradiciones místicas por una verdadera religión
cristiana (Laughton & Gispert, 2007). Es así que aparecieron las primeras
órdenes religiosas (franciscanos, dominicos, agustinos y jesuitas), las cuales
tenían la tarea de predicar el Evangelio a todas las personas de la Nueva España,
enseñarles la fe cristiana y celebrar el sacramento del bautismo, éste último como
un signo de conversión e introducción al catolicismo (Arquidiócesis de México,
1995).
El momento histórico en donde se aprecia en su máxima expresión la
evangelización del pueblo mexicano es con el acontecimiento guadalupano, el
cual tiene un significado a nivel psicológico en el indígena. Al pueblo conquistado
se le devuelve su valor, mediante una imagen la cual es un códice (los códices
eran los símbolos que los indígenas utilizaban para identificar a sus dioses); la
cual es representada por la Virgen de Guadalupe que se encuentra plasmada en
la tilma que portaba Juan Diego. Esta figura presenta su lenguaje, su manera de
ver e interpretar el mundo y sus signos.
De acuerdo a Juan Pablo II citado en Arquidiócesis de México (1995) la
evangelización se identifica con Juan Diego. Este hecho el Papa lo
ejemplifica con el caso de los textos evangélicos, en los cuales se
introducen personajes bíblicos para representar a todo un pueblo; es así
que Juan Diego simboliza la conversión de todos los indígenas.
55
2.6.4.2 La Virgen de Guadalupe. Como la “venerada patrona de México” y
también conocida como “La Reina de México” Laughton & Gispert (2007)
presentan a la Virgen de Guadalupe, a quien reconocen como el testimonio más
tangible de la mezcla cultural y de etnias en el país. La relevancia cultural y
religiosa de la virgen, se convierte en el centro de las directrices que fundamentan
el proyecto del diseño de la ruta; esto debido a que el origen de la religión
católica, en la República Mexicana, nace en el centro del país y poco a poco se
va difundiendo por todo el territorio.
Este símbolo destaca el fervor y la fe que los mexicanos poseen,
representando así la idiosincrasia actual del catolicismo. Muestra de ello se
encuentra en el artículo La Imagen de la Morenita (como se citó en Laughton &
Gispert, 2007) en donde se refiere lo siguiente:
El verdadero milagro de la Virgen de Guadalupe es la presencia arrolladora
de su culto en el corazón del pueblo mexicano y sobre todo, en el de
millones de personas que han soportado lo insoportable, solo por la fe y
devoción que le tienen (p.119).
La importancia de la Virgen para los mexicanos, se identifica en el centro
religioso guadalupano conocido como la Basílica de Guadalupe, ubicada en la
Cd. de México (Insigne y Nacional Basílica de Santa María de Guadalupe, 2009).
Los ejemplos de manifestaciones de devoción se aprecian en las acciones que
56
realizan los católicos sin distinción de edad o posición económica, algunos llegan
a pie desde su lugar de origen, otros llegan hincados desde cierto punto de la
calzada de Guadalupe, algunos más recorren su camino en un medio como
motocicleta o bicicleta. También lo son los arreglos florales, las ofrendas y
donaciones monetarias, que recibe todos los días (Laughton & Gispert, 2007).
2.6.4.3 Sitios religiosos en la Cd. de México. El patrimonio religioso que
se encuentra en la Cd. de México, es un legado proveniente del proceso de
evangelización. En el diseño del recorrido turístico cristiano – católico, se
encuentran contemplados diversos sitios de índole religiosa, histórica y cultural.
La presentación de cada uno de los sitios religiosos se encuentra en el
siguiente orden: biografía de cada uno de los patronos a quien está dedicado o el
motivo por el cual se edificaron, así como la causa principal que los fieles les
encomiendan a estos santos (significancia). Finalmente se proporciona una
reseña histórica, así como datos relevantes a cerca de su construcción.
2.6.4.3.1 Villa de Guadalupe. Ya sea por devoción o curiosidad, desde
hace 478 años, la Virgen de Guadalupe sigue atrayendo a los creyentes
nacionales y extranjeros, hasta a los no creyentes. La tilma de Juan Diego, donde
está plasmada la imagen de la Virgen de Guadalupe, cuenta la historia de cuando
la Virgen se le apareció en el Cerro del Tepeyac (Aguirre, 2009).
57
La historia cuenta que a Juan Diego no se le permitía dar su testimonio al
fray Juan de Zumárraga, pero después de insistir fue recibido. Cuando entró
repitió las palabras de la Virgen de Guadalupe, quien hacia la petición de
construir una iglesia para aliviar las necesidades y sufrimientos de sus fieles;
como prueba la Virgen le entregó flores en la época invernal. Cuando Juan Diego
desató la tilma dejando caer varias rosas al suelo, apareció la estampa de la
Virgen de Guadalupe. A partir de este evento, Juan Diego se convirtió en el
primer santo indígena del mundo en el año de 2002, proclamado por el Papa
Juan Palo II (Aguirre, 2009).
El templo fue construido en el lugar que señaló Juan Diego, al principio fue
capilla pequeña y humilde, pero después entre los años 1605 y 1709 fue
construida la antigua basílica (Aguirre, 2009). Actualmente recinto Guadalupano
está conformado por varias iglesias y edificios entre los cuales destacan:
 La Nueva Basílica de Nuestra Señora Guadalupe
También conocida como la “Nueva” Basílica de Santa María de
Guadalupe”, es el templo principal del Santuario. Fue diseñada por los arquitectos
mexicanos Ramírez Vázquez y Fray Gabriel Chávez de la Mora y consagrada e
inaugurada en el año de 1976 (Insigne y Nacional Basílica de Santa María de
Guadalupe, 2009).
58
Fue construida para sustituir el edificio de la antigua basílica, ya que sufría
de graves daños en su estructura debido al hundimiento por su gran peso sobre
el blando suelo del lugar. Su estructura representa la Tienda de Reunión del
Tabernáculo de los israelitas del Antiguo Testamento, simulando como el manto
cubre a los fieles, y su color verde fue hecho para representar el color del manto
de la Virgen de Guadalupe. La estructura principal es circular y libre de columnas,
teniendo así un espacio amplio que permite la visibilidad de la tilma desde
cualquier punto. Tiene siete puertas en referencia a las de Jerusalén y un órgano
colosal (Insigne y Nacional Basílica de Santa María de Guadalupe, 2009).
 Templo Expiatorio a Cristo Rey (Antigua Basílica de Nuestra Señora
de Guadalupe)
Es conocida como la Basílica Antigua, fue construido por Francisco de
Guerrero y Torres en el siglo XVIII, con la finalidad de ser un recinto dedicado a la
devoción de la Virgen de Guadalupe. En 1749 recibió el título de Colegiata, ya
que en frente está el Venerable Cabildo Colegial de Canónicos de Guadalupe. Su
fachada simula un biombo, y las cuatro torres octagonales de sus esquinas tienen
un significado asociado a la Nueva Jerusalén (Insigne y Nacional Basílica de
Santa María de Guadalupe, 2009).
59
 Parroquia de Indios
Se encuentra junto a la primera capilla construida por el Obispo Fray de
Zumárraga. Junto a la capilla estaba la choza donde Juan Diego pasó cuidando a
la Virgen los últimos diecisiete años de su vida (Insigne y Nacional Basílica de
 Capilla del Pocito
A pocos años después de las apariciones de la Virgen de Guadalupe,
comenzaron a haber peregrinaciones al cerro del Tepeyac. Mucha gente
comenzó a creer que el pozo del sitio, alimentado por un manantial en las
cercanías del cerro, hacia que el agua de este fuera milagrosa (Insigne y
Nacional Basílica de Santa María de Guadalupe, 2009).
 Parroquia de las Capuchinas
El convento y Parroquia de Santa María de Guadalupe, es un templo
ubicado al costado oriente del Templo Expiatorio a Cristo Rey. Fue diseñada por
el arquitecto Ignacio Costera y construida en el 1887; era ocupada por monjas
capuchinas, dedicadas al culto guadalupano. Actualmente es un lugar que se
encarga de la atención pastoral de los fieles (Insigne y Nacional Basílica de Santa
María de Guadalupe, 2009).
60
 Capilla del Cerrito
Este es el lugar donde la Virgen de Guadalupe se le apareció a Juan Diego
(Insigne y Nacional Basílica de Santa María de Guadalupe, 2009).
 Museo de la Basílica de Guadalupe
Museo localizado a las espaldas de la Antigua Basílica, construido e
inaugurado en el año de 1941, cuyo objetivo principal es cuidar las
manifestaciones artísticas desarrolladas en torno a la Virgen de Guadalupe.
Dentro de sus instalaciones se encuentra una gran colección artística de
alrededor de 1500 piezas, acervo integrado por numerosas pinturas, esculturas,
grabados, textiles, orfebrería y mobiliario de los siglos XV y XX, originarios de
Europa y de nuestro país. Dicho sitio ha sido reconocido como el museo mariano
de mayor importancia en el país (Insigne y Nacional Basílica de Santa María de
Guadalupe, 2009).
2.6.4.3.2 Catedral Metropolitana. La Catedral Metropolitana es considerada
como un atractivo representativo de la Cd. de México. Se encuentra localizada en
la zona del centro histórico, en la Plaza de la Constitución mejor conocida como el
Zócalo.
61
De acuerdo al Instituto de Administración y Avalúos de Bienes Nacionales
(INDAABIN, 2005), la Catedral Metropolitana de la Ciudad de México, es uno de
los edificios de carácter religioso más valiosos e importantes del continente
americano. La construcción de la catedral data del siglo XVI y se extiende hasta
el XVIII, debido a los años que llevo su edificación muchas personas se vieron
involucradas en su diseño, lo cual ocasionó que se mezclaran muchos estilos
arquitectónicos como el barroco, herreriano, neoclásico, gótico, churrigueresco
entre otros elementos.
La Catedral Metropolitana en su interior cuenta con una colección de arte
religioso, destacando el Altar del Perdón y el Altar de los Reyes por su belleza y
riqueza. Otros elementos de importancia son el coro, la reja de metal, los muros,
las pinturas y los retablos ubicados en las siete capillas laterales. El coro alberga
dos colosales órganos de estilo barroco, cuyo mobiliario que decora el interior
proviene de las colonias asiáticas del imperio español. Mientras que el atril donde
reposa el libro de los canticos proviene de Filipinas y la sillería de Macao
(INDAABIN, 2005).
Debido a que es un edificio eclesiástico y de valor histórico – cultural, se ha
colocado el Museo de Arte Sacro en la Mitra Metropolitana, con la finalidad de
que sea exhibida parte de su colección artística.
62
En años pasados la Catedral se vió amenazada debido al hundimiento del
edificio, sin embargo gracias a las restauraciones este proceso se ha visto
aminorado. Dentro de las renovaciones destaca el Altar de los Reyes, el cual fue
mejorado gracias al convenio existente entre México y España. La función actual
de la Catedral Metropolitana es ser sede de la Arquidiócesis de México. Algunas
de las actividades que se desarrollan en su interior son conciertos corales y
música sacra, en ciertas fechas es posible recorrer los campanarios, y visitar las
catacumbas del recinto sin costo alguno (Ciudad de México, 2009).
2.6.4.3.3 La Profesa. La Profesa es una iglesia que está dedicada a San
Felipe Neri; la historia de San Felipe dice que nació en Florencia, Italia en 1515.
Debido a que su madre murió cuando éste era apenas un niño, y su padre no
contaba con recursos económicos, fue enviado a vivir con un tío adinerado. Su tío
pretendía hacerlo heredero de sus bienes, sin embargo San Felipe viviendo con
su tío se dió cuenta que su pasión estaba en Dios y no en los bienes materiales,
rechazando así lo que su tío le había proporcionado (Arquidiócesis de San Luis
Potosí, 2006).
Una vez que renuncio a las riquezas decidió mudarse a Roma donde se
dedicó a la lectura, el rezo, la penitencia y la meditación. Más adelante realizó
estudios de filosofía y teología. Sus actividades eran enseñar a los niños a través
del catecismo, visitar y atender enfermos en hospitales y llevar grupos a las
iglesias para rezar. San Felipe disfrutaba de orar y meditar por las noches para
63
estar a solas, y por el día rezaba en las puertas de las iglesias, catacumbas o
cuevas de Roma, las cuales habían servido como cárceles de algunos mártires
(Arquidiócesis de San Luis Potosí, 2006).
Una de las anécdotas de este santo cuenta que tuvo una enfermedad de la
vesícula. Durante esta, su voluntad fue no recibir ningún tratamiento médico
argumentando lo siguiente: “Por favor háganse a un lado que ha venido Nuestra
Señora la Virgen María a curarme" y éste quedó sanado. Realizó milagros como
la imposición de las manos a los enfermos, anunciaba hechos que apenas
acontecerían, y tenía momentos de alta concentración que perdía noción de lo
que sucedía a su alrededor. San Felipe siempre mantuvo una actitud humilde y se
auto consideraba como el último de todos los hijos de Dios y el peor de los
pecadores. Considerado como el mejor catequista y director espiritual, en 1622 el
Papa lo declaró santo (EWTN, s.f.).
De acuerdo a la biografía de San Felipe Neri, la virtud más grande de él
era que gustaba de pararse en una esquina en las calles de Roma para conversar
con las personas que caminaban por ahí y de escuchar confesiones todo el día,
es por ello que se le considera como el santo de los oradores (Sandoval, 1997).
Se distingue por aparecer en algunas imágenes con un corazón en llamas
que tiene en la mano o en el pecho, un bastón y un rosario en sus manos (Roig,
1950).
64
La Iglesia de San José el Real, mejor conocida como la Profesa, fue
construida en 1720. Se le conoce como Profesa debido a que antiguamente
formaba parte de la casa de una jesuita con dicho nombre. Esta edificación es
una de las más ostentosas de la época Virreinal, fue ocupada como Catedral de
1926 a 1932, debido a que la Metropolitana se encontraba cerrada por problemas
religiosos. La remodelación de la iglesia, estuvo a cargo de Manuel Tolsá durante
el siglo XVIII, el altar mayor fue renovado con un estilo neoclásico dedicado a San
Felipe de Neri. La iglesia alberga una colección virreinal dentro de la pinacoteca,
la cual está abierta al público (INDAABIN, 2005).
2.6.4.3.4 San Francisco. La iglesia de San Francisco lleva el nombre su
patrono, quien nació en 1182 en Asís, Italia. A la edad de 20 años tuvo que
enfrentar la guerra entre Asís y la ciudad de Perugia combatiendo y cayendo
prisionero de los enemigos (SECTUR, 2011). Después de ser liberado tuvo varias
visiones de Cristo, y fue entonces que renuncio a su herencia y fundó la Orden de
los Hermanos Menores. Fue la primera persona que sufrió lo estigmas (cinco
heridas coincidentes con las cinco heridas de Cristo) mientras oraba; sus llagas
nunca sanaron (Sandoval, 1997).
Tenía el don de la palabra, por lo que se dedicaba a la escritura de
poemas, canciones e himnos dedicados a Dios y fue quien popularizó la
realización de pesebres en Navidad (SECTUR, 2011). A su muerte dejó fundada
la comunidad de Franciscanos y apoyo a las hermanas Clarisas. Apoyó en la
65
Iglesia Católica y difundió la religión católica en diferentes partes del mundo. A
dos años de su muerte el Sumo Pontífice lo declaró santo (EWTN, s.f).
San Francisco de Asís también es patrono de los animales, los ecologistas,
comercializadores y zoólogos ya que su amor por la naturaleza y al prójimo era
muy grande (Sandoval, 1997).
Además de caracterizarse por los estigmas, Francisco de Asís es
representado con una cruz o crucifijo en la mano, junto a un pesebre, un lobo y
acompañado de un ángel con un instrumento musical. En la imagen se le ve
predicando a los pájaros o a los peces, con Cristo desclavado de un brazo en la
cruz para poder abrazarle, entre otros (Roig, 1950).
El Convento Grande de Nuestro Padre Santísimo Francisco de México, fue
utilizado como un convento de frailes, con una superficie superior a los 32 mil
metros cuadrados, sin embargo debido a obras públicas, el edificio fue desecho y
demolido durante el siglo XIX y principios del XX (EWTN, s.f).
Actualmente solo queda una nave de estilo colonial con fachada
churrigueresca, la cual puede ser observada por completo gracias a las
restauraciones realizadas; como la del altar mayor a cargo de Jerónimo Antonio
Gil. Según datos de la SECTUR (2011) la iglesia se encuentra abierta al público
todos los días del año.
66
2.6.4.3.5 Templo Expiatorio San Felipe de Jesús. La Secretaria de
Turismo, refiere que este templo está dedicado a San Felipe de Jesús, quien es
nacido en el año de 1572 en México, proveniente de inmigrantes españoles. Su
camino a la santidad comenzó uniéndose a los franciscanos de Manila, para ello
se dedicó a la oración, estudio, cuidado de enfermos y otras personas
necesitadas. Llegó a ser sacerdote y su ordenación fue en la Cd. de México.
San Felipe decidió realizar una embarcación con destino a la Nueva
España en compañía de Fray Juan Pobre y otros franciscanos. Sin embargo en
su camino tuvieron que enfrentarse con navieras japonesas, fue apresado y sus
enemigos le cortaron una oreja en Nagasaki y fue crucificado. Hacia el año de
1627 fue beatificado y canonizado en 1862 (EWTN, s.f). Por ser un santo
mexicano, fue declarado patrono de la Cd. de México y del arzobispado (EWTN,
s.f).
La iglesia fue construida bajo el nombre de San Felipe de Jesús, su
edificación data de 1886 hasta 1897. La base del templo se encuentra sobre lo
que antes fuera la capilla de Nuestra Señora de Aranzazú. La iglesia cuenta con
una capilla independiente, un altar en la parte frontal y dos entradas a los
costados. El primer santo de nacionalidad mexicana fue Felipe de las Casas
Martínez, a quien fue dedicado el templo y su administración actual está bajo los
Misioneros del Espíritu Santo (SECTUR, 2011).
67
2.6.4.3.6 Templo del Santo Niño de la Paz. Este templo está dedicado a la
niñez de Jesús, siendo este una figura representativa en la fe de los católicos. La
estructura del templo fue construida durante el período de la Revolución
Mexicana, fue finalizada en 1930 gracias a los recursos económicos aportados
por la Señora Escandón. La iglesia se caracteriza por tener forma de cruz, posee
un estilo gótico, lo cual la hace diferente al resto de los templos que poseen una
arquitectura al estilo barroco, los cuales son la mayoría en la Cd. de México
(INDAABIN, 2002).
La iglesia consta de una capilla ubicada en la planta baja, el altar mayor es
de mármol, así como el sagrario, las gradas y el barandal. Posee cuatro
confesionarios de caoba, las paredes se encuentran adornadas por 14 pinturas
que representan las paradas del Vía crucis, adornando al templo se encuentran 4
candelabros ingleses en metal plateado, los cuales son sostenidos por columnas
de origen dórico. En 1957 el Cardenal Darío Miranda realizó el proceso para que
el templo ascendiera al rango de parroquia (INDAABIN, 2002).
2.6.4.3.7 Capilla de la Expiación. De acuerdo al experto, Eduardo Torres
Jiménez, la expiación se entiende por la acción de quedar absuelto de los
pecados; representado por medio de Jesús sufriendo en la cruz. Siendo un
ejemplo de expiación los sacrificios realizados por las personas.
68
La Capilla de la Expiación fue construida en el año de 1720, en sus
principios gozo de de popularidad y esplendor, se fundó como un sitio de fe
dedicado al Señor de la Expiación, de ahí el nombre del templo. En un inicio se
pretendía que la capilla formara parte de un conjunto de iglesias, sin embargo hoy
en día solo es un edificio único. Actualmente se encuentra sin mantenimiento, ni
restauración (Dávila, 2010).
2.6.4.3.8 Iglesia de Santo Domingo. A la edad de 14 años Santo Domingo
se vio en la necesidad de vivir con su tío sacerdote, teniendo como pasatiempos
la lectura, el trabajo, el estudio y la ayuda a personas pobres. El apoyaba a las
personas más necesitadas por medio del despojo de sus propios bienes
materiales, como acto de amor al ser humano (EWTN, s.f).
En sus horas libres se dedicaba a predicar e instruir a las personas en la
religión. Acostumbraba dormir en el piso, caminaba sin zapatos en las sendas y
caminos llenos de nieve y piedras. Siempre mostró una actitud positiva ante todas
las dificultades que se enfrentaba, pues sentía que Dios estaba con él (EWTN,
s.f).
Mencionan que murió en el año de 1221, rezando oraciones para las
personas moribundas. El Sumo Pontífice lo proclamó santo 13 años después de
haber existido, el decreto del padre que anunció fue "De la santidad de este
69
hombre estoy tan seguro, como de la santidad de San Pedro y San Pablo"
(EWTN, s.f).
Se considera el santo de los astrónomos ya que durante su bautizo, su
madre vio en su pecho una estrella brillante. Sor Sonrisa, también conocida como
la “monja cantante”, le rindió un homenaje. Además se le atribuye la invención del
santo rosario (Sandoval, 1997).
Santo Domingo es representado con un libro y sin barba, con una estrella o
un sol en la frente o sobre el pecho, a veces con azucenas en la mano, una
estrella en cabeza, sentado en una mesa y servido por ángeles, entre otros (Roig,
1950).
Edificado por el escultor y arquitecto Manuel Tolsá, el templo de Santo
Domingo fue construido hacia 1736 en la Cd. de México. Un acontecimiento de
carácter histórico, es que en uno de los costados de la iglesia fue fusilado el
General Santiago Vidaurri en julio de 1867, por las fuerzas armadas provenientes
de Francia (INDAABIN, 2002).
Uno de los elementos que se pueden observar en la parroquia de Santo
Domingo es una cruz ubicada en uno de los niveles, una cúpula en forma
rectangular y otra octagonal, ambas albergan el coro y la sacristía. En la parte
exterior se encuentra la puerta con detalles tallados, en donde sobresale un arco.
70
También resaltan las columnas de estilo Corintio y una bóveda con las esculturas
de San Agustín y San Francisco (INDAABIN, 2002).
Los altares ubicados en el interior de la iglesia se identifican con el estilo
greco-romano, realizados en material cantera. Otro detalle de importancia
religiosa son los lienzos y medallones donde se plasman momentos de la Virgen
María durante el calvario de Jesús. Finalmente sobresale la torre elaborada de
azulejos y sus campanas (INDAABIN, 2002).
2.6.4.3.9 Iglesia Santísima. Desde 1570 Santa Clara ha sido la patrona de
esta iglesia, el Papa Pío XII la declaró patrona de televisión en 1958. Nació en
Asís en el año de 1194 y desde los 18 años consagró su vida a Jesucristo y no
salió del convento durante cuarenta y tres años. Fue así que Santa Clara inició
con una vida de pobreza, en la cual renunció a todo y prometió vivir sin poseer
nada (EWTN, s.f.). Se dice que pudo oír la misa de medianoche desde su lecho
de muerte a pesar de que había muchas paredes de por medio (Sandoval, 1997).
En las representaciones antiguas Santa Clara lleva un báculo y una corona
que la representa como la superiora religiosa en una comunidad de monjas,
llevando azucenas en un ramo, a veces con una copa eucarística, este ultimo
relacionado con la devoción a la Santa Eucaristía (Roig, 1950).
71
La Iglesia Santísima fue construida en el año de 1602, y declarada
Monumento el 20 de agosto de 1932. Actualmente el edificio conserva casi toda
su estructura original; aunque fueron modificadas las posiciones de algunas
puertas y ventanas en la planta baja con el fin de adaptarlos a los locales
comerciales y al Centro de Salud Dr. Eduardo Liceaga. En la planta alta se
encuentra la casa cultural del templo parroquial de la Santísima, la cual también
conserva la arquitectura original (INDAABIN, 2011).
2.6.4.3.10 Templo y Panteón San Fernando. San Fernando nació en el
año de1198, fue rey de Francia y reconocido puesto que no buscaba tener
victorias para sí mismo, ni tampoco le importaba la extensión de su territorio; sino
que buscaba la gloria del reino de Dios. San Fernando pedía diariamente por la fe
católica y dedicaba sus plegarias a la virgen, de quien se hacía llamar siervo
(EWTN, s.f.).
Él fue un guerrero, poeta y músico, quien dejó un ejemplo de humildad y
fidelidad a Dios, desatacado por la honestidad y pureza. San Fernando III fue
canonizado por el papa Clemente X en el año 1671 (EWTN, s.f.). Por su biografía,
San Fernando es considerado como el patrono de los ingenieros, gobernantes,
magistrados y la paternidad (Sandoval, 1997).
Además de ser representado ostentosamente como rey (corona, centro,
esfera), aparece con una estatuilla de la Virgen. La cual siempre traía en sus
72
batallas y se conserva actualmente en la catedral de Sevilla con el nombre de
Virgen de las Batallas; o también con una llave en la mano, entregada por los
moros al conquistar la ciudad de Sevilla, entre otras representaciones (Roig,
1950).
La construcción de este panteón fue en el siglo XVIII y dedicado en honor a
San Fernando, con estilo barroco. El templo cuenta con decoraciones en la
plataforma, puerta de la sacristía y sillones del altar mayor. El muro que ocupaba
el coro se halla actualmente en la Basílica de Guadalupe (SECTUR, 2002).
El Panteón de San Fernando se encuentra anexo a la iglesia albergando
los restos de los hombres más ilustres de la patria mexicana. Algunos como lo
son Benito Juárez, Vicente Guerrero, Ignacio Zaragoza, Felipe Santiago
Xicoténcatl, Francisco Zarco, Mariano Riva Palacio, Martín Carrera, Ignacio
Comonfort, Margarita Maza de Juárez, José María Lafragua y Tomás Mejía
(INDAABIN, 2002).
2.6.4.3.11 Iglesia de San Hipólito. La Iglesia de San Hipólito está dedicada
a San Judas Tadeo, quien es el último de los apóstoles de Jesucristo, en la Biblia
se especifica que no es el Iscariote (el que traiciono a Jesús); sino el primo de
Jesucristo puesto que es hijo de Alteo, primo hermano de José, y de María
Cleofás, prima hermana de María, haciendo a San Judas Tadeo un testigo directo
de la vida de Jesús desde la infancia; y hermano de Santiago el menor, quien era
73
otro de los 12 apóstoles que según la Biblia acompañaron a Cristo (Aguirre,
2009).
Entre los milagros más grandes del apóstol se encuentra la cura de la lepra
de Abgar, además de lograr convertir a 100 mil habitantes al cristianismo. Sin
embargo, en el poblado de Edesa lo asesinaron cruelmente junto a Simón por su
postura en contra del politeísmo; por esto San Judas Tadeo fue decapitado
(Aguirre, 2009).
Las imágenes y esculturas de San Judas Tadeo cuentan con ciertos
elementos:
 Medallón: tiene grabado el rostro de Jesús, y significa el llevar a Jesucristo
a los pueblos paganos.
 Garrote: hace referencia a la forma en que fue asesino y la razón por la
que es considerado un mártir. El bastón que fue tallado por Jesucristo,
quien se lo dio como símbolo de que se convertiría en un apóstol de
recorrería largas distancias pregonando la “buena nueva”.
 Túnica Blanca y Capa Verde: símbolo de Nazareno y esperanza.
74
San Judas Tadeo es conocido como el santo de las causas difíciles y
desesperadas razón por la que fieles acuden a él para solicitar favores que van
desde la aprobación de un examen, hasta la curación de enfermedades en las
que los médicos poco pueden hacer (Aguirre, 2009).
El templo de San Hipólito se ha ido colocando entre la iglesia más
importante para los fieles de San Judas Tadeo. Uno de los factores importantes
es que se encuentra ubicada en el centro de la Cd. de México y cerca de la
estación del metro. Pedro Alvarado le dedicó esta capilla a San Hipólito para
poder desquitarse de la derrota de los españoles en la batalla que dio lugar en la
historia a la Noche Triste (Aguirre, 2009).
Según reportes de las autoridades del gobierno capitalino en el año de
2008, el templo de San Hipólito recibió más de 150 mil peregrinos diariamente en
misas que comenzaban a las seis de la mañana y terminaban a las once de la
noche. Esto como consecuencia de la devoción del pueblo mexicano al santo
patrono (Aguirre, 2009).
Cerca de la iglesia, se construyó el Hospital de San Hipólito para hombres
con trastornos mentales, estuvo dirigido por los hermanos de la caridad durante
dos siglos. La escultura del altar dedicada a San Judas Tadeo es uno de los
principales atractivos del sitio (DGPIF, 2002).
75
A lo largo de su existencia, el templo de San Hipólito ha tenido varias
remodelaciones la mayoría por el INAH (Instituto Nacional de Antropología e
Historia) y fue declarado monumento nacional el 9 de febrero de 1931 (DGPIF,
2002).
2.6.4.4 Valoración general. Como se mencionó previamente, la Virgen de
Guadalupe es el parte aguas de la inculturación del catolicismo a la sociedad
mexicana. Partiendo de este hecho Spitier (1960) refiere en su análisis, que el
culto actual practicado por los mexicanos es guiado por una estructura jerárquica
de la Iglesia Católica, que fue impuesta desde su colonización. También expone
que los mexicanos tienen una devoción que surge de la necesidad psíquica de las
personas, la cual se encuentra compuesta por sus frustraciones, esperanzas,
deseos, prejuicios y creencias. Dichas necesidades son depositadas en la
concepción de la imagen, santo o figura religiosa con el fin de encontrar una
respuesta, solución o justificación a lo que los creyentes necesitan.
Aunado a esta concepción de la religión Rodríguez & Sánchez citados en
Vences (2009) mencionan que la religiosidad de un pueblo es el vínculo que ellos
tienen con lo divino, es así que las personas realizan manifestaciones físicas e
internas con el objetivo de “buscar relaciones con lo divino” y para ello recurren a
intercesores que les ayuden en este proceso como los Santos, y la Virgen María.
76
Garma & Shadow (1994) proponen una teoría alterna dentro del ámbito de
las manifestaciones físicas, en donde exponen que la adoración, las oraciones, y
las mandas que las personas realizan, corresponden a la forma en la cual estaba
estructurada la sociedad desde la época de la Colonia, en donde los mexicanos le
debían respeto, lealtad y trabajo a su patrón (los españoles). Hecho que sigue
hasta la actualidad pero que ahora se les adjudican a figuras religiosas
importantes como la Virgen de Guadalupe. Es importante mencionar este punto
ya que la religión católica en México, de acuerdo a la opinión del Dr. Luis Eugenio
Espinosa, experto en Guadalupanismo, esta se practica por costumbre y
tradición. Convirtiéndose así, las manifestaciones de devoción en un fenómeno
antropológico y social a nivel país.
México es uno de los países que se distinguen por poseer una población
con creencia religiosa de tradición, en especial la católica. Ramírez (2010)
destaca que la importancia de la religión se ha propiciado particularmente en el
centro de México, las principales causas adjudicadas a este hecho son la gran
concentración de población indígena, el establecimiento de una capital desde la
época virreinal con poderes políticos y eclesiásticos, declaración de la Virgen de
Guadalupe como la santa patrona, el desarrollo del área metropolitana, entre
otras.
Los santos son elementos representativos de la religión católica. De
acuerdo a la información que se ha consultado en las fuentes secundarias, se ha
77
encontrado que los fieles se encomiendan para una causa en particular a un
santo, basándose en que dependiendo de la historia de vida de éste. Cabe
destacar que no todos los santos tienen alguna causa específica para
encomendarse. La manera que tienen los fieles para expresar su devoción hacía
los santos sigue siendo similar sin importar que santo sea, algunas de las
manifestaciones son: oraciones, visitas a los templos, peregrinaciones, mandas,
sacrificios, ofrendas, entre otros.
Garma & Shadow (1994) presentan a México como un país de
peregrinaciones, debido a que cada año las personas dejan por un tiempo
específico sus actividades cotidianas para viajar al santuario o iglesia de algún
Cristo, santo o virgen. Las razones de visita pueden ser muy variables como una
manda, pedir un favor específico, adoración o agradecimiento a estos personajes,
ya que debido a las creencias de las persona, dichos personajes son quienes
controlan su destino y aseguran el bienestar de ellos y sus seres queridos.
Crumrine citado en Garma & Shadow (1994) comenta que las personas
peregrinan debido a que quieren superar o liberarse de un proceso natural como
es la muerte y la enfermedad, o bien una representación cultural tradicional de
una comunidad.
Dichos hechos constatan que la religión ha jugado un papel trascendental
en el país, hecho confirmado por el autor al mencionar “el escenario religioso ha
seguido una trayectoria caracterizada por una correlación de fuerzas históricas,
78
sociales y económicas generales”. Por consiguiente la religión católica es un
elemento de la cultura mexicana que tiene sus raíces desde la colonización de
México, y que hoy en día se ha convertido en un pilar de la sociedad.
2.7 Establecimiento del diseño de investigación aplicado
El diseño de la investigación es la estructura o plano para llevar a cabo el
proyecto de investigación de mercado, en el cual se especifican los detalles de
los procedimientos, con el fin de obtener la información necesaria para resolver
los problemas de la investigación (Malhotra, 2008).
La metodología seleccionada se alinea conforme los objetivos de la
investigación y el tipo de información. Existen tres tipos de investigación que se
utilizan para la solución de problemas de investigación: la investigación
exploratoria, descriptiva y causal (Hair, Bush, y Ortinau, 2006).
2.7.1 Tipos de Investigación. Una consideración importante que hace
Churchill (2003), es que “nunca existe un solo método normal y correcto para
llevar a cabo una investigación” es decir, existen diferentes caminos que la
persona puede tomar para llegar a la respuesta que busca, a través del uso de la
investigación de mercados la cual se fundamenta en los tipos de investigación
que se describen a continuación:
79
 Investigación exploratoria, el objetivo primordial de esta investigación es
proporcionar conocimiento y comprensión del problema que enfrenta el
investigador. Este tipo de investigación puede consistir en entrevistas,
posteriormente se ordena y estructuran los datos para encontrar
respuestas a un problema previamente definido.
 Investigación causal, la investigación causal es adecuada para comprender
cuales son las variables que son causa de lo que se predice, y comprender
la relación entre los factores causales, y el efecto que se va a predecir. De
acuerdo a Namakforoosh (2005) “La investigación causal es más formal y
requiere un conocimiento bastante amplio por parte del investigador de las
variables relevantes, y de la forma en que se afectan mutuamente. La
investigación causal tiene por objetivo proporcionar evidencia suficiente
sobre la existencia de relaciones causales, y por lo general este tipo de
estudio se realiza por medio de diseños experimentales”.
 Investigación descriptiva, este tipo de investigación inicia con la
recolección de datos puros y la generación de estructuras de datos, para
describir las características de una población objetiva definida. En la
investigación descriptiva se buscan respuestas a las preguntas cómo,
quién, qué, cuándo y dónde acerca de los diferentes componentes de la
estructura de mercado. Los estudios descriptivos, permiten a los
investigadores sacar deducciones sobre sus clientes, competidores,
80
mercados objetivos, factores ambientales y otros fenómenos (Hair, Bush,
y Ortinau, 2006). Debe abordarse la cuestión de cómo deberían obtenerse
los datos de los participantes. También es necesario diseñar un
cuestionario, y un plan de muestreo, para seleccionar a los participantes
del estudio (Malhotra, 2008).
2.7.2 Pasos para la elaboración de un diseño de investigación. De
manera formal, la elaboración de un diseño de investigación incluye los siguientes
pasos:
 Definición de la información necesaria, conforme progresa el proyecto de
investigación, la información necesaria se vuelve cada vez más clara. Para
esto se recomienda revisar los componentes del problema y el método,
específicamente las preguntas de investigación, hipótesis y la información
que tiene el documento. El investigador prepara un conjunto de tablas con
variables ficticias, donde catalogará datos para asegurarse de que la
información que obtendrá, abordará el problema (Malhotra, 2008).
 Análisis de datos secundarios, los datos secundarios se reúnen más
rápidamente y a menor costo que los datos primarios, pero puede ser
información obsoleta, o que no responda a las necesidades de la
investigación (Hair, Bush, y Ortinau, 2006). Los datos secundarios pueden
obtenerse de fuentes internas y fuentes externas. Las primeras se
81
encuentran dentro de la organización y pueden ser los estados financieros
o el análisis de la cartera de clientes que maneja la empresa; y las últimas
se originan fuera la empresa como los datos que provienen de internet,
libros y revistas (Zikmund, 2006). Por otro lado, las fuentes primarias se
conforman por datos y estructuras de primera mano, que deben pasar por
un proceso de interpretación. Estas suelen ser el resultado de una
investigación exploratoria, descriptiva o causal que se haya valido de
encuestas, experimentos u observación, como técnicas de investigación
para recolectar esos datos (Hair, Bush, y Ortinau, 2006).
 Investigación cualitativa y cuantitativa, para el enfoque cualitativo, la
recolección de datos resulta fundamental, solamente que su propósito no
es medir variables para llevar a cabo inferencias y análisis estadístico. Lo
que busca un análisis cualitativo es obtener datos que se convertirán en
información, datos de personas, seres vivos, comunidades, entre otras
(Hernández, Fernández y Baptista, 2006). Según Malhotra (2008) la
investigación cuantitativa es la metodología que busca cuantificar los datos
y que en la mayoría de los casos estos se procesan a través de un análisis
estadístico; es así que ambas investigaciones se vuelven complementarias
entre sí fundamentando la investigación de mercados.
 Recolectar y procesar datos, una vez realizado el proceso dependiendo del
tipo de investigacion , el investigador tiene la tarea de recolectar y procesar
82
los datos a través de la formulación de preguntas que respondan a las
variables del estudio que esta investigando. Esto será a través del uso de
técnicas de investigacion y otras herramientas necesarias (Hair, Bush y
Ortinau, 2006).
 Análisis y presentación de datos, una vez reunido los datos es necesario
analizar el contenido de ellos; sus resultados revelarán a su investigador la
informacion necesaria para la resolucion del problema de la investigación
(Hernández. Fernández y Baptista, 2006).
 Presentación del reporte final, finalmente se deberá realizar un reporte que
incluya las fases y la metodologia de la investigacion, asi como los
descubrimientos, resultados, y recomendaciones para futuras
investigaciones (Hair, Bush y Ortinau, 2006).
83
Capítulo 3. Método del diseño de producto turístico religioso
A continuación se presenta el método utilizado a lo largo de la
investigación. El proceso consta de ocho fases y permite cumplir con los objetivos
del proyecto y al mismo tiempo genera una solución a la necesidad existente del
cliente.
Figura 3.1 Método resultante
Figura 3.1 Esquema del método elaborado por Garza, Díaz, Mateo, Morris (2011).
84
3.1 Objetivo del proyecto
Partiendo de la necesidad de crear una ruta cristiana católica, se
establecieron los objetivos generales y específicos, que permitirán determinar la
estructura y planeación de la misma.
3.1.1 Objetivo general. Desarrollar el itinerario de la ruta turístico-cristiano
católico, el cual recorrerá los sitios representativos de la Cd. de México,
demostrando las costumbres y tradiciones de la sociedad mexicana respecto a su
religiosidad.
3.1.2 Objetivos específicos. A continuación se presentan los objetivos
particulares que lograran cumplir con el objetivo general del proyecto.
 Inventariar los sitios religiosos representativos dentro de la cultura
mexicana localizados en la Cd. de México.
 Definir los sitios religiosos más concurridos por los visitantes en la Cd. de
México.
 Identificar los servicios complementarios localizados cerca de los sitios
religiosos que pueden ser visitados durante el corrido.
85
 Recopilar información turística de los atractivos religiosos en la Cd. de
México, que proporcionan al usuario un conocimiento básico sobre los
mismos.
 Conocer los elementos que conformarán el circuito con el fin de contribuir
la experiencia vivencial del turista.
3.2 Descripción del método a utilizar para la realización del diseño del
producto turístico religioso
El método utilizado para la creación del diseño del recorrido turístico –
cristiano católico consta de ocho etapas, que permitirán llegar a la realización del
producto turístico religioso. La etapa correspondiente a la Selección del espacio
geográfico consistió en delimitar el área en la cual se desarrolló el producto,
siendo este la ciudad de México. La capital mexicana es el destino donde se
localiza la Basílica de Nuestra Señora de Guadalupe, sitio religioso con mayor
número de visitas anuales (15 millones) a nivel mundial (SECTUR, 2008).
En la etapa denominada propuesta del uso turístico del espacio religioso,
se estableció diseñar un recorrido turístico-cristiano católico. Dicha propuesta
surgió de la idea del cliente de desarrollar un producto turístico religioso en
México. Este itinerario es similar a las rutas establecidas por la Opera Romana
Pellegrinaggi, en las ciudades del Vaticano, Turquía, Fátima, Tierra Santa,
86
Santiago de Compostela y Lourdes. La característica distintiva de estos
recorridos, es la inclusión de sitios religiosos representativos en dichas zonas.
Durante la etapa de definición de objetivos se establecieron los propósitos
de la investigación, que guiaron la metodología a seguir para la realización del
producto turístico deseado. La selección del tipo de investigación fue la etapa que
fundamentó el recorrido, la investigación elegida para este proyecto fue la
exploratoria. Debido a que se tenía poco conocimiento sobre el turismo religioso
en la ciudad de México, así como de los sitios religiosos ubicados en la misma.
Aunado a esto se tenía conocimiento de que la investigación podía ir cambiando,
de acuerdo a la información encontrada y según el avance en dicho proyecto.
En la investigación exploratoria se utilizaron las técnicas de recopilación de
fuentes secundarias, observación, entrevistas personales, entrevistas a expertos,
encuestas y análisis de blogs turísticos. Se llevó a cabo una visita de exploración
a la ciudad de México, con el objetivo de obtener una visión general de cómo se
desarrollaría la ruta en esta ciudad.
El viaje a la ciudad capitalina transcurrió del viernes 18 al domingo 20 de
febrero del año en curso. Durante la visita se utilizaron las técnicas de
observación y entrevistas personales. El tiempo efectivo utilizado para la
observación fue de 20 horas, dentro de las cuales se realizaron seis entrevistas a
personas de origen nacional, localizadas en la Villa de Guadalupe.
87
Así mismo se realizó el análisis de blogs turísticos, Lonely Planet,
TripAdvisor y Yahoo! Travel, con la finalidad de identificar los sitios religiosos en
la ciudad de México que son más visitados por los turistas. Esto fue a través de
los comentarios y fotos publicadas, así como el ranking realizado por los
visitantes. Con los resultados de los sitios religiosos identificados por los
navegantes de los blogs, se realizó una comparación de aquellos lugares
comentados por las personas entrevistadas; obteniendo un modelo tentativo del
recorrido turístico en la ciudad de México.
Los hallazgos encontrados en la visita a la ciudad de México y análisis de
blogs, fueron utilizados en la estructura del formato de las encuestas y
entrevistas; éstas al mismo tiempo fungieron como guía para el análisis del
mercado potencial en Monterrey y su área metropolitana.
En la ciudad de Monterrey y área metropolitana se realizó la recolección de
fuentes primarias y secundarias, las cuales incluyen las entrevistas a expertos y
encuestas al posible mercado existente; destacando que la muestra seleccionada
para la aplicación de las encuestas fue exploratoria. La selección de ésta
identidad y sus municipios fue tomada en base al muestreo no probabilístico de
conveniencia.
88
Esto se logró mediante el análisis de la información proporcionada por las
encuestas y los resultados arrojados por el programa SPSS 17.0 estadístico
donde además de obtener las frecuencias y gráficas correspondientes se realizó
un análisis discriminante y conglomerado.
El análisis discriminante es una técnica estadística que permite clasificar
nuevos individuos u observaciones dentro de grupos o segmentos previamente
definidos. Es por esto que también se le conoce como análisis de la clasificación,
ya que su objetivo fundamental es producir una regla o un esquema de
clasificación que permita a un investigador predecir la población a la que es más
probable que tenga que enfocar la observación (Valderrey, 2010).
Mientras que el análisis conglomerado es una técnica multivariante, la cual
permite la agrupación de variables, de acuerdo a la similitud que existe entre
ellas. El método de K medias, en el SPSS permite el agrupamiento de las
variables en la encuesta, determinando el número de conglomerados encontrados
en el estudio (Universidad Complutense de Madrid, s.f.).
Finalmente se analizó la información recabada para obtener resultados y
conclusiones; logrando identificar los cambios y mejoras necesarios para la
realización del producto turístico. Por último se desarrolló el recorrido turístico
religioso y la presentación del proyecto.
89
Capítulo 4. Análisis basado en el mercado potencial
La investigación de tipo exploratoria basada en el método cuantitativo y
cualitativo, fue la herramienta principal utilizada como guía para el desarrollo del
recorrido turístico cristiano – católico. A continuación se expone el proceso
realizado para su elaboración.
4. 1 Objetivos de la investigación exploratoria cualitativa
Para los fines de esta investigación, se desarrollaron objetivos generales y
específicos. A continuación se encontrarán una serie de objetivos para cada una
de las técnicas de investigación utilizadas (observación, análisis de blogs
entrevistas personales, entrevistas a expertos, fuentes secundarias y encuestas),
con la finalidad de delimitar el área de estudio de la investigación (ver apéndice A
para obtener pruebas completas).
Objetivo general
 Fundamentar el diseño del recorrido turístico – cristiano católico de la
ciudad de México, basado en los hallazgos resultantes de las técnicas de
investigación utilizadas.
90
Objetivos específicos
 Delimitar los sitios a ser incluidos dentro de la estructura del recorrido, a
través del análisis de las técnicas cualitativas de observación y entrevistas
personales utilizadas.
 Identificar el posible mercado meta del producto turístico, para seleccionar
a las personas a encuestar en los municipios de Monterrey, San Pedro,
San Nicolás, Santa Catarina y Guadalupe. Esto con la finalidad de
identificar las preferencias del mercado.
 Confirmar los sitios a ser incluidos dentro de la estructura del recorrido, a
través del análisis de las fuentes secundarias y primarias.
 Obtener una visión general de los elementos a incluir en el diseño del
recorrido turístico – cristiano católico de la ciudad de México,
4. 2 Recolección de datos en la visita de la Cd. de México
El trabajo de campo realizado por dos integrantes del equipo de
investigación, dató del viernes 18 al domingo 20 de febrero del presente año. Se
utilizaron dos técnicas de investigación: la observación y la entrevista.
91
La primera técnica correspondió a la observación, realizada en un entorno
natural y de forma no estructurada, donde se buscó identificar los sitios religiosos
representativos de la ciudad de México. Con el fin de conocer y obtener
información turística existente de dichos sitios, así como la ubicación espacial de
los mismos, se recorrieron 19 iglesias, utilizando fichas de observación en la visita
de los sitios (ver apéndice B y C para obtener pruebas completas). Así como
anotaciones de las personas que se encontraban alrededor y los servicios
complementarios existentes (ver apéndice D para obtener pruebas completas);
esto con el fin de conocer las características de los individuos en esta zona.
Dicho recorrido fue posible debido a la utilización de la información turística
proporcionada por el Turibus, circuito turístico ya establecido en la ciudad, el cual
recorre los principales sitios turísticos de la metrópoli a través de tres diferentes
rutas. Durante la visita se recorrió la ruta Chapultepec Centro Histórico, llevando
al turista, hasta la Plaza de la Constitución, lugar donde se encuentra localizada
la Catedral Metropolitana. Esto con el fin de determinar los sitios que la ruta del
Turibus considera de importancia en esta zona, e identificar sitios religiosos que
fueran incluidos en el recorrido. Así como también comprender la estructura del
Turibus para tenerlo como ejemplo en el proceso de realización del recorrido
religioso (ver apéndice E para obtener pruebas completas).
Aunado a esto se utilizó la información turística de la SECTUR, disponible
en el módulo de información localizado en la Plaza de la Constitución mejor
92
conocida como el Zócalo; esta información consistió en un mapa turístico donde
se indican atractivos turísticos correspondientes a sitios religiosos, áreas
comerciales, museos, plazas, y otros localizados en la zona del centro histórico
de la ciudad (ver apéndice F para obtener pruebas completas).
Otra de las actividades realizadas durante la visita a la ciudad de México,
correspondió a la técnica de entrevistas personales. Aplicándose en la Villa de
Guadalupe seis entrevistas, donde se buscó identificar el perfil del visitante, su
motivación de visita, determinar el posible mercado meta y su opinión sobre los
sitios religiosos que consideran representativos en la ciudad (ver apéndice G para
obtener pruebas completas). Utilizando la información turística y académica
recopilada, junto con la visita de exploración realizada a la ciudad de México, se
identificaron las áreas geográficas con mayor número de sitios religiosos: el
Centro Histórico, la Villa de Guadalupe y los alrededores de la misma.
De acuerdo a la observación y entrevistas se identificaron ciertos aspectos
distintivos de las personas que asisten a la Basílica de Nuestra Señora de
Guadalupe. El primero de ellos fue la edad, por lo que se realizó una clasificación
en cuatro categorías las cuales son: niños, jóvenes, adultos y ancianos. De los 19
Templos visitados en 10 se identificaron niños, en nueve se observaron jóvenes,
en 17 fueron adultos y en 13 eran ancianos. Cabe destacar que las
clasificaciones no son excluyentes, en consecuencia se identificaron en tres de
los templos todos los rangos de edades y en dos de los sitios religiosos sólo se
93
identificaron jóvenes, adultos y ancianos; panorama similar con el conjunto de
edades correspondientes a niños, jóvenes y adultos (ver apéndice H para obtener
pruebas completas).
Como se mencionó anteriormente se entrevistaron a seis personas
mayores a los 35 años de edad, siendo en su mayoría del género femenino. Así
mismo se observó que a los sitios religiosos, los visitantes acuden acompañados
por su pareja, familia nuclear o extendida, amigos, grupos escolares y religiosos;
este último dato corroborado por uno de los seis entrevistados, quien comentó se
encontraba en un tour con destino final a Tierra Santa (ver apéndice I para
obtener pruebas completas).
En cuanto a la nacionalidad se puede decir que todas las iglesias que se
recorrieron se caracterizaban por tener visitantes nacionales (tres de seis eran del
Distrito Federal y los demás provenían de otro estado de la República, como
Monclova, Aguascalientes y Veracruz). Solo en nueve lugares se identificaron
personas extranjeras, siendo ellos los que utilizaban un guía o tour (ver apéndice
J para obtener pruebas completas).
El nivel socioeconómico apreciado tomando como referencia la vestimenta
y comportamiento de consumo, mostró que la mayoría de los visitantes tanto en
la Villa de Guadalupe como en el Centro Histórico, eran de un nivel medio bajo y
94
bajo. Observando solo en cinco de las iglesias individuos de clase media y
media/baja (ver apéndice K para obtener pruebas completas).
Esto fue posible detectar debido las características que diferencian a un
grupo de personas de la misma clase social de otros grupos. Siendo la forma de
vestir, la manera de hablar, las preferencias de entretenimiento y consumo las
características distintivas de cada grupo (Kotler, 2006).
Cabe destacar que los visitantes correspondientes al nivel socioeconómico
medio y medio alto observados fueron pocos, al igual que los extranjeros
utilizaban un servicio de guía o tour. Es necesario destacar que las clases
socioeconómicas identificadas no fueron exclusivas de encontrarse en una sola
iglesia.
En cuanto a la frecuencia de visita realizada por parte de los encuestados
se encontró que para cuatro de los seis entrevistados no era la primera vez que
acudían a la Villa de Guadalupe. Además de identificar a los entrevistados como
visitantes debido a que solo fueron al sitio religioso durante un día y no
pernoctaron en la ciudad de México.
Del mismo modo, se preguntó sobre las actividades que realizarían
después de asistir al sitio religioso. Cuatro de los entrevistados comentaron que
irían a comer y después realizarían otras actividades como descansar, ir al centro
95
histórico o regresar a su lugar de residencia, mientras que dos de ellos no tenían
un plan en específico.
En cuanto a la de variable consumo, se identificó que el visitante nacional
comía principalmente alimentos que eran preparados en casa y transportaban
consigo; o bien consumían comidas de comercios informales localizados en las
zonas aledañas a los sitios religiosos. Este comportamiento no era observado en
el visitante internacional.
En cuanto al consumo de artículos religiosos, se identificó la compra de
souvenirs, velas, cirios y oraciones, de la misma manera para el nacional e
internacional. Los cuales eran adquiridos en puestos de comercio informal,
representados por personas ambulantes ubicadas en un lugar, o bien caminantes
en los alrededores de los sitios religiosos. Así como el comercio formal
conformado por pequeños locales aledaños a esta misma zona.
En relación, si se había visitado otro sitio religioso aparte de la Villa de
Guadalupe, cuatro de seis personas entrevistadas respondieron que no. Dos de
seis personas respondieron que ya habían estado en la Catedral Metropolitana.
Las personas que visitaron la Vila de Guadalupe expresaron que los
motivos para realizar dicha visita corresponden a la realización de sacramentos,
peticiones, mandas, conocimiento y recreación turística. El motivo de la visita al
96
sitio religioso se identificó a través de los siguientes comentarios, en cuanto a la
motivación de conocer esto fue lo que dijo uno de los entrevistados: “Yo visito la
Villa de Guadalupe debido a que soy originario de la ciudad donde se encuentra
el Santuario de la Virgen de Guadalupe, y siento compromiso de ir a visitarla ya
que nunca antes había ido” (ver apéndice L para obtener pruebas completas).
La motivación principal identificada fue la necesidad de realizar peticiones
o mandas, siendo esto lo que respondieron “Acompaño a mi pareja que va a
conocer la Basílica y yo realizo peticiones religiosas”; “Acompaño a un miembro
de su familia a hacer una manda y aprovecho para conocer la Basílica de
Guadalupe”.
Como se mencionó anteriormente una de las motivaciones al visitar un sitio
religioso es por recreación turística, uno de seis de los entrevistados comentó “La
visita se encuentra incluida en la excursión que haremos a Tierra Santa y tengo
deseos de conocer”. También se identificó que otras de las motivaciones era por
la realización de algún sacramento, dos de seis entrevistados respondieron
“Vengo por el bautizo de mi hijo”; “Estoy aquí por el bautizo de su sobrina”.
En cuanto a los servicios complementarios identificados en los alrededores
de los sitios religiosos, se agruparon en cuatro clasificaciones que son servicios
de alojamiento, alimenticios, souvenirs y atractivos. Se identificó que 10 iglesias
tenían a su alrededor algún tipo de alojamiento tales como hostales (Moneda 8,
97
Mundo Joven, México City) y hoteles (Sheraton Alameda, Best Western Majestic,
Hotel Principal); 12 de ellas contaban con lugares para el consumo de alimentos
(Café Tacuba, el Cardenal, Hostería de Sto. Domingo); 11 tenían souvenirs para
ser adquiridos por los visitantes y 17 poseían otros atractivos alrededor del sitio
religioso como museos, monumentos históricos, pirámides y ruinas. Cabe
destacar que en 10 de los sitios religiosos contaban con todas las clasificaciones
de servicios complementarios (ver apéndice M para obtener pruebas completas).
La información turística tanto en la Villa de Guadalupe como en el Centro
Histórico fue escasa, debido a que los centros de información se encontraban
cerrados los sábados y domingos; por esta razón el equipo de investigación tuvo
que adquirir un mapa de la Villa de Guadalupe en una de las tiendas de souvenirs
localizada en el estacionamiento del recinto (ver apéndice N para obtener
pruebas completas). Aunado a ello, la información obtenida en el Centro Histórico
el día viernes consistió en un mapa guía del año 2009, por lo que la información
era obsoleta.
En cada una de las iglesias visitadas, se buscó información turística
disponible para que los visitantes se la pudiesen llevar, siendo este solo el caso
de una iglesia. Por otra parte, se encontró que nueve de las iglesias visitadas
contaban con información turística, pero ésta sólo disponible en forma
espontánea o informal (pizarrón de corcho o muro informativo). El resto de las
98
iglesias no contaban con ningún tipo de información (ver apéndice Ñ para obtener
pruebas completas).
Los accesos a los sitios religiosos son entradas principales, alternas y la
combinación de ambas, sin embargo no todos se encontraban abiertos al público.
Por ejemplo la Iglesia de Santo Domingo, solo tenía acceso por la puerta
principal, en cambio el Templo de San Felipe de Jesús mantenía abiertas sus
puertas alternas, contrario a la Catedral Metropolitana que contaba con todos sus
accesos abiertos. Otro aspecto de acceso en sitios religiosos son las facilidades
para las personas discapacitadas, por ejemplo las rampas o elevadores
localizados en la Villa de Guadalupe (ver apéndice O para obtener pruebas
completas).
Los sitios religiosos se encuentran en diferentes zonas turísticas y
residenciales. La accesibilidad para llegar a los sitios religiosos debe ser a pie en
la mayoría de los casos, dado que las iglesias se encuentran en un área cerrada
sin paso al transporte, y la distancia entre los santuarios religiosos no excede a
dos cuadras entre sí. Cabe destacar que para recorrer la distancia entre las
iglesias que se encuentran alrededor de la Villa de Guadalupe y el Centro
Histórico, es necesario utilizar un medio de transporte privado o público (ver
apéndice P para obtener pruebas completas).
99
La seguridad fue otro de los aspectos que se evaluaron en los sitios
religiosos, en donde se identificó que 15 de las iglesias cuentan con seguridad
pública, es decir de gobierno como la Villa de Guadalupe. Sólo dos sitios cuentan
con seguridad privada, como es el caso de la Catedral Metropolitana, contratada
por la misma iglesia. Solamente uno de los sitios no contaba con ningún tipo de
seguridad (ver apéndice Q para obtener pruebas completas).
Por último respecto a la pregunta sobre que sitios religiosos consideraban
representativos en la ciudad de México, cuatro de seis entrevistados mencionaron
la Catedral Metropolitana, tres de seis nombraron la Basílica de Nuestra Señora
de Guadalupe, uno de seis manifestó que el Templo de San Hipólito, uno de seis
comentó también que el Templo de la Profesa y finalmente uno de seis no
respondió a esta pregunta.
Es así como el trabajo de campo permitió limitar el área geográfica a la
Villa de Guadalupe, sus alrededores y el Centro Histórico. La categoría de edades
que predominan en los sitios religiosos son familias mexicanas conformadas por
adultos mayores de 35 años, con niños; de un estrato socioeconómico medio bajo
y bajo principalmente. Estas familias acuden sin un guía especializado y se
consideran visitantes, ya que una gran mayoría no pernocta en la ciudad de
México. Llevan su propia comida y se sientan en los alrededores de la Villa de
Guadalupe. Los souvenirs que adquieren son de carácter religioso como
imágenes, rosarios y cirios.
100
Su motivación principal para la visita a los sitios religiosos es de carácter
religioso, pues desean practicar algún sacramento, hacer una petición o
simplemente rezar. Dentro de las opciones de servicios complementarios se
encuentran museos, restaurantes, atractivos turísticos y servicios de alojamiento.
La accesibilidad a los sitios religiosos es a pie en la mayoría, los accesos
en las iglesias suelen ser dos, las puertas principales y laterales. La información
turística dentro de estos recintos es escasa y obsoleta. Finalmente la seguridad
en la gran mayoría de los sitios religiosos es de carácter público. El análisis de los
resultados de la observación y las entrevistas, ofrecieron el material suficiente
para continuar la investigación exploratoria, al proporcionar las características del
mercado potencial y los posibles sitios a incluir en la ruta.
Además de las técnicas de investigación utilizadas previamente se utilizó
una tercera herramienta: la técnica de información a través de internet a la cual se
le ha denominado “netnography” que proviene de las palabras anglosajonas net o
internet que significan red y ethnography que significa el estudio de un pueblo
(Bowler, 2010).
Esta técnica corresponde a un método de investigación cualitativa
interpretativa, entendido por el escuchar las voces escritas en línea sobre el
comportamiento del consumidor, en este caso de los turistas. La metodología de
esta herramienta está conformada por cinco pasos, los cuales corresponden a la
101
planificación de la investigación, identificación y selección de las comunidades en
línea, recolección de la información, interpretación, y que los hallazgos
encontrados sean traducidos al producto o servicio a ofrecer (Bowler, 2010).
El análisis de los blogs turísticos corresponde a este tipo de investigación,
su finalidad es identificar los sitios religiosos representativos de la ciudad de
México. Los resultados recopilados de tres diferentes blogs turísticos
corresponden a los sitios web de Lonely Planet, TripAdvisor y Yahoo! Travel. Los
resultados encontrados en los tres diferentes portales de internet corresponden a
listas de 16 sitios religiosos, seleccionados a través de una votación realizada por
visitantes a dicha ciudad y sus sitios religiosos.
Tabla 4.1
Tabla 2
Popularidad de los Sitios religiosos en México de acuerdo a los blogs turísticos
Lonely Planet Yahoo! Travel TripAdvisor

1 Basilica de Nuestra Señora de Guadalupe Catedral Metropolitana Catedral Metropolitana
2 Capilla de las Capuchinas Sacramentarias Iglesia de San Francisco Museo del Templo Mayor
3 Catedral Metropolitana Iglesia la Profesa Basilica de Santa Maria de Guadalupe
4 Iglesia del Convento de San Francisco Iglesia de la Santa Veracruz Ex convento del carmen
5 Iglesia y Panteón San Fernando Basilica de Nuestra Señora de Guadalupe Iglesia de San Francisco
6 Parroquia de San Agustin de las Cuevas Iglesia de Jesús de Nazareno Sagrario Metropolitano
7 Parroquia de San Bernardino de Siena Iglesia de San Hipólito Plaza de Santo Domingo
8 Parroquia de San Juan Bautista Capilla de la Concepción Iglesia de San Juan de Dios
9 Sagrario Metropolitano Iglesia de San Juan de Dios Iglesia de la Santa Veracruz
10 Santa Cecilia Acatitlán Iglesia de la Concepción Iglesia San Hipólito
11 Santa Muerte Altar Iglesia de Loreto Iglseia de San Fernando
12 Templo de la Santisima Sagrario Metropolitana Iglesia de la Profesa
13 Templo de Nuestra Señora de Loreto Iglesia de San Fernando Iglesia de Jesus Nazareno
14 Templo y Museo del Carmen Templo de Regina Coelli Porta Coelli
15 Tenayuca Iglesia de Santo Domingo San Antonio Panzacola
16 Virgen del Metro Iglesia de San Bernardo Parroquia de San Bernardino de Siena
Nota: Ranking de los sitios religiosos localizados en la ciudad de México de acuerdo a los blogs turísticos. La elaboración de la tabla fue hecha por del equipo de
investigación
102
Los sitos religiosos que se identificaron, gracias a la mención, en los
distintos blogs corresponden a los sitios religiosos de la Basílica de Guadalupe,
Catedral Metropolitana, Sagrario Metropolitano, Iglesia de San Francisco, Iglesia
y Museo Panteón de San Fernando; que a su vez fueron identificados en la visita
de exploración y fuentes secundarias utilizadas.
Las listas encontradas en los blogs turísticos de los sitios pueden ser
calificadas por los usuarios. Permitiendo que las personas dejen un comentario
sobre los sitios religiosos, con el fin de compartir la experiencia vivida en dicho
espacio religioso. El sitio Lonely Planet en su ranking, no cuenta con comentarios
al respecto, a diferencia de las listas de TripAdvisor y Yahoo! Travel.
Los resultados obtenidos en base a la opinión verbal después de la técnica
netnography, fueron en relación a la Catedral Metropolitana y la Basílica de
Nuestra Señora de Guadalupe.
Se identificó que los visitantes de la Catedral Metropolitana se encontraban
impresionados por la belleza arquitectónica y el arte situado al interior del mismo.
Además reconocen el hecho de que se encuentra construida sobre el agua y que
actualmente se mantiene en pie. Representando en sí misma un milagro para el
creyente y no creyente.
103
Destacan algunos comentarios debido al énfasis que hacen a la belleza y
riqueza histórica, cultural, arquitectónica y de logística. Por ejemplo, “a pesar de
que me comentaron que estaría muy lleno, pienso que está organizado de una
manera inteligente, es un lugar muy bonito”, “el dinero y el tiempo valen la pena
completamente”.
En cuanto a la Basílica de Nuestra Señora de Guadalupe, los usuarios de
los blogs aseguran que éste es uno de los lugares que se debe de visitar en la
ciudad de México, el cual no se deben de perder, ya que se puede apreciar la
devoción y cultura mexicana que se tiene por la Virgen de Guadalupe.
También manifestaron que la accesibilidad para llegar a la Basílica es fácil,
debido a que se puede tomar el metro. Además, existe una banda ciclónica que
se encuentra dentro de la Basílica permitiendo el flujo de turistas constantemente.
Logrando impedir el congestionamiento de visitantes, permitiendo la vista a los
demás del manto sagrado; a pesar de que se tiene alrededor de 20 a 30
segundos por recorrido, éste puede ser tomado todas las veces que se desee.
Algunos de los usuarios comentaron “se puede llegar a sentir la presencia de la
Virgen y Dios”, “la devoción religiosa de los mexicanos es palpable en la Basílica,
además de que la fusión de la cultura nativa y el catolicismo es clara aquí”.
104
En cuanto a la percepción visual del visitante sobre los sitios religiosos, el
sitio web TripAdvisor cuenta con un espacio, en donde se puede colocar las
imágenes de dichos sitios aunado a la votación y los comentarios.
Otro de los hallazgos fue relacionado a la percepción basada en la edad y
sexo de los visitantes. Se identificó a través del blog de TripAdvisor, rangos de
edad de 25 a 34 años, de 35 a 45 años y de 50 a 64 años. La procedencia de
dichos visitantes detectada fue del estado de Texas, identificando a las personas
devotas a la religión católica ya que hacen los siguientes comentarios tales como
“se puede sentir la presencia de María…” y “desde pequeña mi abuela me
contaba la historia de Juan Dieguito…”. También personas que no son muy
fervientes hicieron comentarios inclinados acerca de su sentir por ejemplo “aún y
cuando no soy devoto, me vi arrodillado haciendo una oración, puesto que la
iglesia es impresionante”.
Al mismo tiempo se encontró que los visitantes de la Basílica de
Guadalupe y la Catedral Metropolitana, asisten por diferentes motivaciones tales
como ocio y devoción (TripAdvisor, 2011).
Las tres técnicas de investigación cualitativa servirán de apoyo, para el
fundamento de la investigación exploratoria. En el siguiente apartado se
encuentran los resultados y el análisis de los hallazgos identificados.
105
4.2.1 Presentación y análisis de resultados de la recolección de datos
en la visita de la Cd. de México. A continuación se encuentran los resultados y
el análisis de la información recabada durante la observación, las entrevistas y el
análisis de blogs turísticos. Con la finalidad de obtener datos que apoyen a la
elaboración del apartado correspondiente a la recolección de fuentes primarias y
secundarias.
Gracias a los datos de la investigación cualitativa, se pudo realizar un
modelo tentativo de los elementos necesarios para el diseño del recorrido turístico
cristiano-católico de la ciudad de México. Se creó una posible ruta que consta de
siete estaciones y recorre los principales sitios religiosos de la capital mexicana.
Las estaciones se encuentran ubicadas en la Villa de Guadalupe, Plaza de las
Tres Culturas, Plaza de Santo Domingo, Plaza de la Constitución (Zócalo),
Iglesia y Museo Panteón San Fernando, Templo de San Hipólito, y Parroquia
Santo Niño de la Paz (ver apéndice R para obtener pruebas completas).
Dentro de esta ruta preliminar se determinaron los posibles sitios religiosos
que serán incluidos dentro de la estructura del recorrido: Villa de Guadalupe,
Catedral Metropolitana, Sagrario Metropolitano, Iglesia del Convento de San
Francisco de Asís, Iglesia y Museo Panteón San Fernando, Templo de San
Hipólito y Parroquia Santo Niño de la Paz. Cabe destacar que sólo fue un previo,
pues se estaba consciente del cambio de la ruta conforme la investigación
exploratoria se fue desarrollando.
106
Así mismo se identificó el posible mercado meta del producto turístico,
aquellas personas de nacionalidad mexicana que poseen un nivel medio – alto y
alto, que poseen un motivo religioso y que forman parte de un grupo de esta
índole. Una vez determinado el mercado en base a las observaciones realizadas
en la visita a la ciudad de México y los blogs turísticos; se identificó a quiénes se
les aplicarían las encuestas en Monterrey y su área metropolitana.
Como se mencionó anteriormente en la información obtenida de la
investigación cualitativa, permitió el desarrollo del diseño de la entrevista y la
encuesta.
4. 3 Recolección de fuentes primarias y secundarias.
Dada la naturaleza de la investigación se determinó la necesidad de
realizar entrevistas a expertos. El objetivo principal es contar con el sustento de
terceras personas relacionadas con la temática del proyecto, con la finalidad de
enriquecer y mejorar el diseño del recorrido a través de sus respuestas.
Se realizaron cinco entrevistas semi–estructuradas a: Teólogo reconocido
a nivel nacional (especializado en Guadalupanismo), Dr. Luis Eugenio Espinosa;
experto en Historia del Arte Religioso y Patrimonio Turístico Cultural, Catedrático
Rodrigo Ledesma Gómez; Hermano de la Orden de Maristas (50 años de
107
pertenencia a la orden), Hno. Eduardo Torres Jiménez; Director de Patrimonio
Cultural de San Pedro, Catedrático Ricardo Marcos González; Catedrática Ma.
Eloísa Treviño. A continuación se encuentran los resultados analizados, en base
a los objetivos establecidos de las entrevistas a expertos (ver apéndice S para
La determinación del mercado meta es una de las directrices del diseño de
la ruta, como lo mencionaron dos de los cinco maestros en las entrevistas. El
delimitar las personas a las cuales será enfocado el producto, permitirá que se
determine la temática, el propósito y la finalidad del recorrido turístico - cristiano
católico.
A través del método de la encuesta se recopilaron los datos necesarios
para la investigación. La encuesta está conformada por una introducción en
donde se explica de forma general y breve el propósito de la misma. El
cuestionario comienza con preguntas que tiene el propósito de introducir al
encuestado con el tema, seguidas por aquellas que responderán los objetivos
específicos. Para finalizar con el cuestionario se preguntaron datos
sociodemográficos. El análisis de las encuestas aplicadas muestran los
resultados cuantitativos de la investigación exploratoria (ver apéndice T para
108
A continuación se presentan las etapas consideradas para la realización de
la investigación. Primero se establecieron las bases de segmentación para
seleccionar la población meta en esta investigación. De acuerdo al estudio
realizado por Sánchez, González & Mateo (2009) el perfil de las personas del
posible mercado meta, deberá tener la siguientes características: personas de
ambos sexos de 30 años en adelante, que residan en los municipios de
Monterrey, San Pedro, Santa Catarina, San Nicolás y Guadalupe, pertenecientes
a un grupo religioso o bien católicos activos. Con un nivel socioeconómico medio
y medio alto, definido en base a las sugerencias de los expertos.
El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI, 2000) realizó un
estudio acerca del número y situación académico-económico de los profesionistas
en el estado de Nuevo León. Los resultados indican que la mayoría de los
profesionistas se encuentran distribuidos en los principales puntos del área
metropolitana. También define que el 87.3% de los profesionistas residen en las
áreas en donde se realizaron las encuestas para la recopilación de datos; siendo
estos Monterrey, San Nicolás, Guadalupe, San Pedro y Santa Catarina (ver
apéndice U para obtener pruebas completas).
Se consideró el nivel económico de acuerdo a las estadísticas del INEGI
(2004) sobre las regiones socioeconómicas en el estado de Nuevo León, las
cuales se consultaron para realizar la selección de iglesias en la zona
metropolitana de la ciudad de Monterrey; dichas zonas seleccionadas
109
correspondían al estado socioeconómico medio alto y alto (ver apéndice V para
La muestra de la investigación se compuso por 110 personas, las cuales
cumplen las características de la población meta. Es necesario informar que
anteriormente ya se habían recolectado 101 encuestas, las cuales se han tomado
en consideración para realizar comparativos de resultados en ciertas preguntas
(ver apéndice W para obtener pruebas completas).
Las encuestas fueron aplicadas en las iglesias de los municipios
seleccionados previamente durante los días 29, 30 de abril y el 1° de mayo del
presente año. Las encuestas anteriores se realizaron del 15 al 19 de abril del año
2011. El análisis de datos fue realizado con el programa SPSS 17.0 para
Windows. Con este programa se obtuvieron las gráficas y tablas para el análisis
descriptivo de las variables, los cuales se presentan a continuación.
4.3.1 Presentación y análisis de resultados de la recolección de fuentes
primarias y secundarias.
Un elemento en común de los entrevistados fue que el mercado meta,
podrían ser los grupos religiosos los cuales se encuentran en las iglesias, o bien
personas que pertenezcan a comunidades en donde tengan el común
denominador de la fe católica.
110
Así mismo tres de los cinco entrevistados coincidieron en que los grupos
religiosos, deben de ser personas que posean el poder adquisitivo de compra, el
interés y la motivación para apreciar un turismo cultural. Aunado a ello son
quienes buscan un crecimiento en su fe, no solo de forma emocional sino a un
nivel consensual. Cabe destacar que los mexicanos no poseemos un nivel de
conciencia religiosa suficientemente desarrollado, esto fue lo que nos mencionó
uno de los entrevistados:
“El hombre europeo promedio pasó por un proceso cultural en donde su
religión lo fue llevando a más conceptualización, una aproximación a lo
sagrado diríamos más filtrada por la racionalidad moderna. Cosa que en
América Latina en el caso de México y otros países, no se dio o recibió el
mismo peso y ¿qué ocurre? que nuestro fervor es más emotivo.”
Catedrático Luis Eugenio Espinosa
Una reflexión importante que hacen tres de los cinco entrevistados, es que
las personas de clase social baja son quienes ven a los santos, y en especial a la
Virgen de Guadalupe, como seres de poder, auxiliadores y salvadores. Siendo la
misión de estas figuras proporcionar un favor, una gracia o una petición a cambio
de un sacrificio o promesa de la persona, esto puede ser identificado a través de
111
las manifestaciones externas. Por lo que el vínculo entre la persona y el santo, se
convierte en una relación mágica-mística y no de un fervor racional verdadero.
La naturaleza del recorrido turístico cristiano-católico, se ha determinado
por medio de las entrevistas a expertos, que el mercado seleccionado
previamente (grupos religiosos de clase media y alta) es factible que consuma el
producto. Dado que estas personas tienen la motivación para apreciar el valor
cultural y religioso del producto.
Respecto a áreas de oportunidad, tres de los cinco expertos mencionaron
que la ruta debe de tener un eje temático (ej. Iglesias del siglo XVII, conventos
franciscanos, Iglesias barrocas, hallazgos de la Virgen de Guadalupe). Ya que
ayudará a determinar el mercado meta (como se mencionó anteriormente) y
permitirá ordenar el espacio geográfico (necesario para la planeación de la ruta),
con el fin de presentar un diseño unificado y congruente de la ruta.
Tres de los entrevistados exponen la importancia de la inclusión de
espacios religiosos que no son concurridos, ya que estos formarían parte de un
plus que puede ser añadido y ofrecido. Uno de los entrevistados comenta que la
gran mayoría de las personas, acuden a visitar la Basílica de Guadalupe y la
Catedral Metropolitana ubicadas en la ciudad de México. Una de las razones que
el experto identifica, es que los visitantes no conocen y no existe una persona u
112
organismo que les indique a que otros sitios (con un valor tanto histórico como
cultural) pueden recurrir durante su estancia.
Durante la entrevista se habló sobre los posibles productos que podrían ser
considerados parte de la competencia o sustitutos del producto turístico religioso.
Reafirmando el punto de vista compartido por el experto en el párrafo anterior; por
lo que es necesario diferenciar el producto de los demás. Esto es incluyendo
visitas a sitios religiosos, los cuales no son considerados por otros proveedores o
la logística del mismo (ver apéndice Y y X para pruebas completas).
Así mismo comenta uno de los expertos, que sería interesante añadir sitios
turísticos de matiz religioso como museos o conventos. Por otro lado dos
entrevistados mencionaron que era necesario establecer estaciones de la ruta, en
lugares donde pudieran realizar compras de souvenirs como veladoras, rosarios,
oraciones, agua bendita, entre otros.
Dos entrevistados recomendaron incluir otro tipo de atractivos turísticos
donde no necesariamente tienen una denominación religiosa, estos como parte
de la ruta. Sin embargo estos sitios son menos factibles de incluir, dado el tiempo
que necesita la propia ruta para recorrer los otros sitios religiosos. Uno de los
entrevistados menciona que es necesario preparar previamente a las personas
que tomarán este tipo de tours, para que así logren tener una experiencia de valor
religioso.
113
Otra de las recomendaciones aportadas por uno de los entrevistados fue la
de generar sinergias con los sitios seleccionados, por ejemplo tener previamente
el contacto de las personas. Todo esto con el fin de obtener experiencias
adicionales y exclusivas en el recorrido turístico – cristiano católico.
A través de las entrevistas a expertos, se identificaron elementos que, de
acuerdo a su opinión, deben ser incluidos al momento de diseñar el recorrido
turístico - cristiano católico. Cuatro de los entrevistados mencionan que un factor
indispensable es el guía, esto lo confirma uno de los expertos:
“Tu guía es quien te va a hacer vivir la experiencia, es quien te va a
dar la pauta y tu guión cinematográfico”.
Este elemento es importante, dado que el guía es una persona que se
encontrará interactuando a lo largo de todo el recorrido con los paseantes. Por lo
tanto el guía debe ser capaz de generar momentos tanto de reflexión, como de
interacción entre los miembros del recorrido. Los entrevistados añadieron que una
de las características del guía, es que posea una preparación de carácter
religioso para poder ofrecer una experiencia holística – religiosa al visitante. Todo
esto con la finalidad de transmitir a las personas el valor o significancia de cada
sitio visitado, donde la información mencionada por el guía sea de forma
dinámica, completa y estructurada.
114
De la mano con el elemento anterior se encuentra el valor religioso de los
sitios seleccionados. Los expertos mencionaron que no se debe de perder el
objetivo de la ruta, el cual es mostrar la religión católica de tradición mexicana, a
través de una ruta específica. Ya que la religión es un fenómeno que se
manifiesta a través de varias personas, uno de los expertos menciona que
siempre se deben de realizar este tipo de recorridos en grupos y no de forma
singular “la fe crece y manifiesta en la comunidad”.
Otro elemento importante es la accesibilidad. Uno de los entrevistados
comenta que los lugares seleccionados, tienen que estar pensados en función de
la facilidad para ingresar a los sitios por parte de las personas. Dentro del espacio
geográfico, destacaron dos de los expertos, se deben contemplar los servicios
complementarios como restaurantes, museos, parques, lugares de alojamiento,
entre otros. Esto como parte de la infraestructura que todo producto turístico debe
de ofrecer a los visitantes.
En cuanto a los sitios y figuras de carácter religioso, todos mencionaron sin
lugar a dudas la Virgen de Guadalupe y San Juan Diego; ya que se ha visto a lo
largo de la investigación, que el guadalupanismo en México es uno de los
fenómenos más trascendentes y distintivos de la cultura mexicana.
115
Después de estas imágenes se han ido añadiendo otras categorías de
santos que no son propiamente de origen mexicano, pero que poco a poco ha ido
creciendo el culto hacia ellos, mencionan tres de los cinco expertos. Cabe resaltar
que las personas de estrato social media y alta, han ido adaptando a
advocaciones religiosas “extranjeras” como lo son la Virgen de Fátima, la Virgen
del Rosario, la Virgen de Schoenstatt, entre otras.
Dentro de los santos de tradición mexicana se encuentran a San Judas
Tadeo, San Antonio de Padua, el Cristo del Veneno, San Martín Caballero, Santo
Niño de Atocha, San Francisco de Asís, Nuestra Señora Santa Ana, San Hipólito,
Fray Martín de Porres y San Ignacio de Loyola.
Por otro lado todos los expertos coincidieron en que los sitios religiosos
más importantes de acuerdo a la significancia religiosa, son la Villa de Guadalupe
y la Catedral Metropolitana. Otros sitios mencionados por los entrevistados
fueron: Templo de San Francisco, Santa Cruz de Tlatelolco, Templo de Santo
Domingo, Convento de la Enseñanza, Iglesia Covadonga, Convento de Jesús
María, Templo de La Profesa, Colegio de Vizcaínas, Templo de San Agustín, La
Merced, San Cayetano, Templo de Coyoacán, la Iglesia de Tlalpan, Templo del
Carmen, Templo de San Jacinto, San Judas Tadeo y Templo de la Santa
Veracruz.
116
La zona principal de interés para realizar el recorrido, según la opinión de
los expertos, se encuentra en el cuadro central de la ciudad de México, partiendo
de la Villa de Guadalupe hasta la zona de la Catedral Metropolitana, y algunos de
los alrededores a esta área geográfica.
Considerando las opiniones de los expertos se identifica que el mercado
meta debe ser definido claramente para poder establecer el camino a seguir. La
ruta a trazar tiene que tener una significancia religiosa que sea de valor para las
personas a las que se les ofrecerá. A pesar de que contendrá la imagen de la
Virgen de Guadalupe y todo el fenómeno que envuelve la imagen, no deberá de
ser el único eje temático de la ruta, debido a que lo nuevo que se ofrezca será el
plus y el valor añadido que se le brinde. Los sitios que se incluyan en la ruta
deberán tener un valor religioso, cultural e histórico. Los elementos adicionales de
la ruta, son determinantes para que sea un producto turístico atractivo, sin
embargo la integración correcta y dinámica de los mismos será lo que genere un
valor agregado al recorrido.
En base al análisis de las respuestas proporcionadas por los expertos, se
reafirma que el campo del turismo religioso, se encuentra poco explorado y
desarrollado a nivel nacional en cuanto al tema de la planificación.
Finalmente después de haber realizado las entrevistas a los expertos se
procedió a realizar la técnica de aplicación de encuestas. Posteriormente, se llevó
117
a cabo el análisis de los datos obtenidos de las encuestas aplicadas, donde se
obtuvieron frecuencias, porcentajes, análisis de conglomerados y discriminantes,
los cuales se encuentran en el siguiente apartado.
En la primera pregunta de la nueva encuesta se interrogó si las personas
han visitado la ciudad de México. En la primera aplicación un 12% de los
encuestados no han visitado la ciudad, la cual resulta muy similar al 13% de la
segunda aplicación; mientras que en el segundo estudio el 87% de personas
mencionaron que si han visitado la Cd. de México, en comparativo al 88% de la
primera muestra (ver figura 4.1).
4.2. Ha
Figura 4.1.
Figura Havisitado
visitado la
la ciudad de México
Cd. de México
Figura 4.1. Se comparan los resultado de la pregunta ¿Usted ha visitado la Cd. de México? de la primera
Figura 4.2. Se muestran los resultados de la pregunta ¿Usted ha visitado la Cd. de México? de la primera
y segunda encuesta aplicada al mercado meta.
y segunda encuesta aplicada al mercado meta para compararlas.
118
El 87% de las personas mencionaron haber visitado la ciudad de México,
en el cual se encontró que el 35% de individuos ha viajado de 1 a 3 veces, el 32%
ha visitado más de siete ocasiones la ciudad y el 13% no ha visitado la capital
mexicana (ver figura 4.2).
Figura 4.2. Veces

Figura 4.3.que haque
Veces visitado la ciudad
ha visitado de de
la ciudad México
México
Figura 4.3. Con las gráficas anteriores se pueden comparar los resultados obtenidos en la primera y
Figura 4.2. Se comparan los resultados obtenidos en la primera y segunda encuesta, en relación al
segunda encuesta, en relación al número de visitas realizadas por el encuestado a la ciudad de México.
número de visitas realizadas por el encuestado a la ciudad de México
En la segunda pregunta se interrogó ¿Cuáles son los principales motivos
por los que visitó la ciudad de México?; se identificó que la motivación con mayor
elección fue la visita a familiares con 59 frecuencias, la motivación de placer/ocio
con 58 votaciones y 35 menciones correspondiente a un fin religioso.
A continuación se muestra la figura 4.3. Principales motivos por los que
visitó la ciudad de México.
119
Figura 4.4.Principales
Figura4.3. motivospor
Principales motivos porlos
losque
quevisitó
visitó
la la ciudad
ciudad de de México
México
Figura 4.4. La gráfica muestra los tres principales motivos por los que los encuestados visitan la ciudad de
Figura 4.3. Se muestran los tres principales motivos por cuales el encuestado visitaría la ciudad de México.
México. En primer lugar van a visitar familiares; en segundo lugar por placer/ocio y por ultimo por motivación
Mencionada con mayor frecuencia la motivación de visitar familiares.
religiosa.
La tercera pregunta se relacionó con las actividades que realizaría durante
su estancia en la ciudad de México; los hallazgos reflejados en la figura 4.4
indican que 80 de los encuestados visitarían la Basílica, la Catedral y otros; así
mismo 61 de los individuos mencionaron que realizarían actividades relacionadas
con los atractivos culturales y finalmente las pirámides y ruinas con 33
frecuencias. Cabe destacar que al realizar una comparación de resultados entre
la primera aplicación y la segunda, arrojan frecuencias semejantes.
120
Figura 4.5.Actividades
Figura4.4. que realizaría
Actividades que realizaríadurante
durantesusu estancia
estancia en en la ciudad
la ciudad de México
de México
Figura 4.5. Comparación de resultados entre la primera y segunda encuesta sobre las principales
Figura 4.4. Se comparan los resultados entre la primera y segunda encuesta en relación a las
actividades que realizarían los encuestados durante su estancia en la ciudad de México.
actividades que realizarían los encuestados durante su estancia en la ciudad de México.
En la cuarta pregunta se les interrogó sí han visitado la ciudad de México,
para ver a la Virgen de Guadalupe en la Basílica, encontrando que el 70% si la
han visitado y el 30% no (ver figura 4.5).
Figura 4.6. Visitaaalalavirgen

Figura4.5.Visita virgen de
de Guadalupe enlalaciudad
Guadalupe en ciudaddedeMéxico.
México
Figura4.5.
Figura La gráfica
4.6.Muestra muestra elde
el porcentaje porcentaje de los entrevistados
los entrevistados que han
que han visitado visitadodelaGuadalupe
la Virgen Virgen de en la
Guadalupe
ciudad en la ciudad de México.
de México
121
Relacionada a la pregunta cuatro, se cuestionó sobre los planes para
visitar a la Virgen de Guadalupe en el presente año, donde el 69.1% dijo si,
mientras que un 22.7% dijo no y un 8.2% no contestó (ver figura 4.6).
Figura 4.6. Visita a la Virgen de Guadalupe en el transcurso del año

Figura 4.7. Visita a la Virgen de Guadalupe en el transcurso del año
Figura 4.7. La gráfica señala el porcentaje de los encuestados que si realizaría una visita a la Virgen de
Figura 4.6. Señala el porcentaje de los encuestados que si realizaría una viista a la Virgen de
Guadalupe en el año.
Guadalupe en el año.
En los hallazgos encontrados en la sexta pregunta sobre las personas que
han visitado a la Virgen de Guadalupe en la ciudad de México, el 68.2% de los
entrevistados mencionaron como mayor motivo el carácter religioso (ver figura
4.7).
122
Figura 4.7. Principal motivo para visitar la Basilica de Nuestra Señora de
Figura 12. ¿Cuál es el principal motivo para visitarla?
Guadalupe
Figuras 4.8. Principal motivo para visitar la Basílica de Nuestra Señora de Guadalupe
¿Cuál es el principal motivo para visitarla?
20.9%
0.09%
Religioso
5.5%
Cultural/Historico
68.2% Arquitectonico
Turistico
0.09% otro
no contesto
3.6%
Figura 4.7. Muestra que el motivo religioso es la razón principal para visitar la
12. La
Figura 4.8.
Figura Laimagen
gráficamuestra
muestraqueque
el motivo religioso
el motivo es la razón
religioso es la principal para visitar
razón principal para la visitar
BasílicaladeBasílica
Nuestrade
Basílica deGuadalupe.
Señora de Nuestra Señora de Guadalupe.
Nuestra Señora de Guadalupe.
En la séptima pregunta derivada de la anterior, se cuestionó la motivación
de religión específica. Se encontró con 53 votos en primer lugar la devoción, con
41 frecuencias en segundo lugar dar gracias y con13 menciones en tercer lugar
pedir un milagro (ver figura 4.8).
123
Figura 4.8. Principal motivo para visitar la Basílica de Nuestra Señora de Guadalupe
Figura 4.9. Principal motivo para visitar la Basílica de Nuestra Señora de Guadalupe
Figura4.8.
Figura En la gráfica
4.9.Muestra se puede motivos
los principales apreciar religiosos
los principales motivos
por los que sereligiosos
visita la por los que
Basílica de se visita Señora
Nuestra la
Basílica de Nuestra Señor de Guadalupe.

de Guadalupe.
En la octava pregunta se identifican los sitios religiosos que les gustaría
visitar a parte de la Basílica de Guadalupe. Encontrando el primer sitio con 56
votaciones a la Catedral, seguido por las visitas a museos religiosos con 46
menciones y, por último, otras iglesias con 34 elecciones (ver figura 4.9).
124
Figura 4.10. Sitios religiosos que le gustaría visitar a parte de la Basílica de Nuestra
Señora de Guadalupe
Figura 4.9. Sitios religiosos que le gustaría visitar
Figura 4.10. La gráfica muestra los sitios que le gustaría visitar a parte de la Basílica de Nuestra Señora
Figura 4.9. Muestra los sitios religiosos que le gustaría visitar aparte de la Basílica de Nuestra
de Guadalupe
Señora de Guadalupe
En la novena pregunta se interrogó el medio de transporte que les gustaría
utilizar a las personas para hacer el recorrido. El autobús privado obtuvo la
mayor mención con 22.7%, seguido por la van con 16.4%; apoyados los
resultados por las encuestas anteriores. En donde el 32% mencionó el autobús
privado, seguido por el autobús turístico con el 31% y por último la van con el
28% (ver figura 4.10).
125
Figura
Figura Medio de
15. Medio
4.11. de transporte
transportepara
paralalavisita a sitios
visita religiosos
a sitios en laenCd.
religiosos de
la ciudad de
México.
4.10. Medio de transporte para la visita a sitios religiosos
México.
Figura
Figura 4.11. En las gráficas anteriores se muestran los resultados comparativos de la primera y segunda
Figura Comparativoladecomparación
15.Muestran resultados de la de
primera y segundade
encuesta, en relación a la preferencia del
Figura 4.10. resultados la primera y la segunda encuesta, en relación a
encuesta,
medio deen relacióna a
transporte la preferencia
utilizar del medio de transporte a utilizar durante la visita en la ciudad de
durante la visita.
la preferencia del medio de transporte a utilizar durante el recorrido en la ciudad de México.
México.
Así mismo, se cuestionó a los encuestados si delegarían la coordinación
de su visita a una tercera persona, obteniendo como resultado el 57.3% la
aceptación y aprobación. Mientras que existe el 21.8% que rechaza dicho
servicio, el 20.9% corresponde a las personas que no contestaron ninguna
opción, por ello el nombre de datos perdidos (ver figura 4.11).
126
Figura 4.11.
Figura Coordinación
16. ¿Le gustaríade sualguien
que visita se encargara de la coordinación de su visita?
Figura 4.12. Coordinación de su visita
¿Visita coordinada?
20.9%
Si
57.3%
21.8%
No
datos perdidos
Figura 4.11.Muestra
Figura quemuestra
16. La gráfica la mayoría
que lade los encuestados
mayoría se encuestadas
de las personas encuentran están
de acuerdo concon
de acuerdo queque
la visita
la visitasea
Figura 4.12. Muestra que la mayoría de los encuestados están de acuerdo con que la visita sea
coordinada porpor
coordinada alguien
sea coordinada externo
por alguien
alguien externo.
externo.
Al porcentaje correspondiente a la aceptación del servicio, se cuestionó en
la onceava pregunta ¿Qué organización les gustaría fuera la encargada? Se
identificó en primer lugar con el 30% a la parroquia a la que asisten, y en segundo
lugar con el 12.7% una agencia de viajes en general. Los resultados obtenidos
son corroborados por las encuestas anteriores, donde dichas elecciones fueron
las mismas seleccionadas por el mercado (ver figura 4.12).
127
Figura 4.13.Organización
Figura4.12. Organización encargada delalacoordinación
encargada de coordinacióndede la visita
la visita
Figura 17. ¿Quién les gustaría que se encargara de la coordinación de su visita?
Figura 17. Comparativo de resultados entre la primera y segunda encuesta, destacando que los resultados
Figura 4.13. En las gráficas anteriores se comparan los resultados entre la primera y segunda encuesta,
Figura 4.12. Muestra
permanecieron similares ylala comparación
parroquia a la que de los
asiste resultados
es la entre
opción preferida por ellamercado
primera
comoyencargado
segunda encuesta,
destacando que los resultados en ambas encuestas son similares. La opción preferida por los
de la visita.que en ambas los resultados son similares. La opción preferida por los encuestados
destacando
encuestados fue la parroquia a la que asiste.
fue la parroquia a la que asiste.
Los elementos de la ruta que los entrevistados consideran importantes de
ser incluidos en las rutas se encontró que el guía especializado obtuvo una mayor
solicitud con el 62%, corroborado por la información anterior en donde dicho
elemento obtuvo el porcentaje más alto correspondiente al 64% (ver figura 4.13).
128
Figura 4.13.
Figura Elemento
4.13. a incluir
Elemnto en la visita
Figura 4.14. Elemento aaincluir
incluirenen la visita
la visita
4.13.LaMuestra
Figura 4.14.
Figura como elcomo
gráfica muestra guíaelespecializado es laesprimera
guía especializado elección
la primera dede
elección loslosencuestados
encuestados en
en
cuanto al
cuanto alelemento
elementoa aincluir
incluirenen
la la visita.
visita.
Finalmente se preguntó la fecha de preferencia para realizar la visita
seleccionada. En la segunda aplicación de la encuesta se identificó que las
vacaciones y la semana santa son las fechas seleccionadas por los encuestados.
Esto difiere de los resultados obtenidos en la encuesta anterior donde se mostró
como preferencia la temporada de vacaciones y los fines de semana largos,
seguido de la opción de semana santa (ver figura 4.14).
129
Figura 4.14. Fechas más comunes para realizar el recorrido
Figura 19. ¿En qué fecha sería más común que realizara este recorrido?
Figura 4.15. Fechas más comunes para realizar el recorrido
Figura 4.15.
Figura
Figura 19. La
4.14. La imagen
imagen
Muestra muestra
muestra ladediferencia
la diferencia
la diferencia de deobtenidos
losresultados
resultados losobtenidos
resultados enobtenidos
en la primera segundaen
lay primera y la primera
encuesta.
segunda y segunda
Aun encuesta
encuesta, en referencia
así, la temporada a las fechas
de vacaciones mas comunes
sigue siendo la fecha de para realizar
preferencia el recorrido.
de los encuestados para realizar el
en referencia a las fechas más comunes para realizar el recorrido en la ciudad de México
recorrido.
.
En cuanto a los datos sociodemográficos se identificó que la mayor parte
de las personas encuestadas eran empleados con el 41%, seguidos por las amas
de casa con el 33% y empresarios/comerciantes con el 15% (ver gráfica 4.15). En
comparación con los resultados anteriores donde el 38% correspondía a
empleados, el 26% son amas de casa, el 20% son empresarios/comerciantes, el
10% son jubilados y pensionados y sólo un 6% no consideraban formar parte de
las categorías.
130
Figura 4.15. Ocupación del encuestado
Figura 4.15. Las gráficas nos indican las distintas ocupaciones de las personas encuestadas.
En cuanto al género, se identificó que el 61% de la población encuestada
eran mujeres y el 39% eran hombres. Observando una similitud con los
resultados obtenidos en la encuesta anterior, como se muestra en la Figura 4.16.
Género del encuestado.
131
Figura 4.16. Genero del encuestado
Figura 4.16. Las gráficas demuestran que la mayoría de los encuestados son del sexo femenino.
El rango de edad preponderante fue de 30 a 34 años con 18%, seguido por
las personas de 55 a 59 años con 16%. Los resultados obtenidos en la segunda
aplicación sufrieron modificaciones al compararlos con los resultados de la
encuesta anterior, donde el rango de edad del mercado encuestado con mayor
presencia corresponde de los 46 a 50 años con 16%; seguidos por las personas
de 35 a 39 años con 15%, y por último las categorías de 40 a 45 años y 56 a 60
años con 14% (ver figura 4.17.).
132
Figura Edad
4.17.22.
Figura Edaddel
delencuestado
encuestado
Figura 4.17. La gráfica indica las diferentes edades de los encuestados

Figura 22. La gráfica indica las diferentes edades de los encuestados.
En cuanto al estado civil se identificó a través de la primera aplicación de la
encuesta que el 67% de las personas se encuentran casadas, el 16% solteras, el
8% viudas y el 7% divorciadas. Comparado con la segunda aplicación de la
encuesta, donde se identifica el 75% de las personas se encuentran casadas,
siendo el estado civil de mayor presencia en la población meta, seguido del 13%
de viudas (ver figura 4.18).
Estado
Figura 4.18Figura civil del encuestado
23. Estado civil del encuestado
Figura 23. La gráfica indica el diferente estado civil de los encuestados. En relación con la primera y segunda
Figura 4.18. La gráfica indica el diferente estado civil de los encuestados
encuesta aplicada.
133
Una vez realizadas las pruebas de hipótesis correspondientes a la
dependencia entre las variables de la encuesta, se identificaron diferentes
hallazgos de acuerdo a las variables relacionadas a las diferentes preguntas de la
encuesta. A continuación se expone un análisis de los casos donde se rechazó la
hipótesis, por lo que no había independencia entre las variables. Para cada una
de las pruebas realizadas se consideró (ver apéndice Z para pruebas completas):
Nivel de significación alfa = 1- nivel de confiabilidad
Alfa= 1- .90
Alfa= .10
Las tablas que se muestran en la parte inferior corresponden a cada una
de las pruebas en donde se determinó que hubo dependencia. Así mismo se
indican los residuos, los cuales corresponden a la diferencia matemática entre los
valores observados y los pronosticados.
Dentro de la categoría de residuos se encuentran los tipificados, es decir
aquellos que se dividen entre su error típico y tienen una media de 0, donde la
desviación típica es de 1. La tabla indica los casos con residuos que se alejan de
su media (cero) más de 3 desviaciones típicas. Si estos residuos están
normalmente distribuidos (cosa que asumimos en el análisis de regresión), cabe
esperar que el 90% de ellos se encuentre en el rango [-1.645, + 1.645]. Es fácil,
por tanto, identificar los casos que poseen residuos grandes (Universidad
Complutense de Madrid. (2000).
134
Dependencia 1
De acuerdo a la tabla 4.2 de contingencia se observó que las personas visitan la
Ciudad de México prefieren realizar en la primera visita actividades turísticas
culturales como museos, teatros, otros.
Tabla 4.2
Contingencia entre la visita a la ciudad de México y los atractivos culturales( museos,
teatros, otros)
Nota: En la tabla se puede apreciar la relación entre las personas que han visitado la ciudad de México y
su preferencia para visitar atractivos culturales. Podemos apreciar que 23 personas tienen como primer
lugar de preferencia visitar los atractivos culturales.
Se identificó asociación entre las variables, han visitado la ciudad de
México, y la variable relacionada a los atractivos culturales como museos y
teatros. Se encontró que hay pruebas suficientes para decir que existe
dependencia entre ambas variables, al considerarse dos grados de libertad, con
135
una significancia cercana al cero (0.002) y un valor de Chi Cuadrado (12.039)
fuera de la región del valor critico (4.605).
Tabla 4.2.1
Tabla 3.1.
Prueba de Chi – cuadrada
Sig. asintótica
Valor gl (bilateral)
a
Chi-cuadrado de Pearson 12.039 2 .002
Razón de verosimilitudes 11.534 2 .003
Asociación lineal por lineal 8.356 1 .004
N de casos válidos 61
a. 3 casillas (50.0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La

frecuencia mínima esperada es 1.05.
Nota: como se menciona en el párrafo anterior los grados de libertad de la

prueba de Chi- cuadrada son menores al valor de Pearson por tal motivo las
variables son consideradas dependientes.
136
Dependencia 2
Dada la prueba de contingencia se sabe que cuando las personas visitan
las Ciudad de México, el 79% visitará la Basílica de Guadalupe para visitar a la
Virgen (ver tabla 4.3).
Tabla 4.3
Tabla 4.
Contingencia entre la visita a la ciudad de México y ha visitado la ciudad de México
Contingencia entre han visitado al Cd. de México vs Ha visitado la Cd. de México para
para visitar la Basílica de Guadalupe
visitar la Basílica de Guadalupe
Visitado Cd. México
si no Total
Ha visitado la Cd. de México si Recuento 76 0 76

a ver a la Virgen de
% dentro de Visitado Cd. 79.2% .0% 69.1%
Guadalupe
México
Residuos tipificados 1.2 -3.1
no Recuento 20 14 34
% dentro de Visitado Cd. 20.8% 100.0% 30.9%

México
Residuos tipificados -1.8 4.6
Total Recuento 96 14 110
% dentro de Visitado Cd. 100.0% 100.0% 100.0%

México
Nota: En la tabla se puede apreciar el número de personas que han visitado la ciudad de México y que
en una de sus visitas a la capital fueron a visitar a la Virgen de Guadalupe.
Se identificó asociación entre las variables, han visitado la Cd. de México, y
la variable relacionada la visita a la Basílica de Guadalupe cuando las personas
viajan a México. Se encontró que hay pruebas suficientes para decir que existe
dependencia entre ambas variables, al considerarse un grado de libertad, con una
significancia grado cero y un valor de Chi Cuadrado (35.858) fuera de la región
del valor crítico (2.706).
137
Tabla 4.3.1.
Tabla 4.1.
Prueba de Chi – cuadrada
Sig. asintótica Sig. exacta Sig. exacta

Valor gl (bilateral) (bilateral) (unilateral)
a
b
Corrección por continuidad 32.247 1 .000
Estadístico exacto de Fisher .000 .000
a. 1 casillas (25.0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La frecuencia mínima esperada es 4.33.
b. Calculado sólo para una tabla de 2x2.

Nota: Como se observa en la tabla los grados de libertad de la prueba de Chi-
cuadrada son menores al valor de Pearson por tal motivo las variables son
consideradas
Nota: dependientes.
Como se observa en la tabla los grados de libertad de la Chi-Cuadrada son menores
al valor de Pearson, por tal motivo las variables son consideradas dependientes
Dependencia 3
Dada la prueba de contingencia (ver tabla 4.4) se sabe que cuando las
personas viajan y su motivación principal es el placer/ocio, visitan la Basílica de
Guadalupe por un motivo turístico.
138
Se identificó asociación entre las variables, principal motivación para visitar
la Basílica de Guadalupe en México y su motivación de viajar por placer y ocio.
Es así que se reporta que hay pruebas suficientes para decir que existe
dependencia entre ambas variables, al considerarse 8 grados de libertad, con una
significancia cercana al cero (0.069) y un valor de Chi Cuadrado (14.510) fuera de
la región del valor critico (13.362).
139
Tabla 4.4.1
Tabla 5.1.
Prueba de Chi – cuadrado
Sig. asintótica
a

frecuencia mínima esperada es .27.
consideradas dependientes.
Dependencia 4
De acuerdo a la tabla 4.5 de contingencia se observa que cuando las
personas visitan la Ciudad de México motivadas por el placer/ocio, el segundo
sitio religioso que seleccionan para visitar son los museos religiosos
140
Se identificó asociación entre las variables, principal motivación para visitar
la Ciudad de México motivadas por placer/ocio, y el segundo sitio religioso que
seleccionan para visitar. Es así que se reporta que hay pruebas suficientes para
decir que existe dependencia entre ambas variables, al considerarse 10 grados
de libertad, con una significancia cercana al cero (0.085) y un valor de Chi
Cuadrado (16.537) fuera de la región del valor critico (15.987).
141
Nota: Como se observa en la tabla los grados de libertad de la Chi-Cuadrada son menores
Dependencia 5
personas visitan la Ciudad de México motivadas por la religión, el medio de
transporte que les gustaría es autobús privado.
142
Se identificó asociación entre las variables, personas que visitan la Ciudad
de México motivadas por la religión y el medio de transporte que les gustaría
seleccionar. Es así que se reporta que hay pruebas suficientes para decir que
existe dependencia entre ambas variables, al considerarse 10 grados de libertad,
con una significancia cercana al cero (0.046) y un valor de Chi Cuadrado (18.570)
143
Tabla 4.6.1
Tabla 9.1.
Sig. asintótica
a

consideradas dependientes.
Dependencia 6
personas visitan la Ciudad de México para ver la Virgen de Guadalupe, la fecha
más factible en la que las personas acudirían al recorrido sería semana santa.
144
Se identificó asociación entre las variables, cuando las personas visitan la
Ciudad de México para ver la Virgen de Guadalupe y la fecha más factible en que
las personas acudirían al recorrido. Es así que se reporta que hay pruebas
suficientes para decir que existe dependencia entre ambas variables, al
145
considerarse 4 grados de libertad, con una significancia cercana al cero (0.097) y
un valor de Chi Cuadrado (7.864) fuera de la región del valor critico (7.779).
Tabla 4.7.1
Tabla 11.1

Sig. asintótica
a

Nota: Como se observa en la tabla los grados de libertad de la prueba

de Chi-
Tabla de cuadrada sonMedios
contingencia menores al valor de que
de Transporte Pearson por talutilizar
le gustaría motivo* las
tiene pensado visitar a la virgen de Guadalupe este año
Dependencia 7
personas tienen pensado viajar a la Ciudad de México en este año para ver a la
Virgen de Guadalupe, el medio de transporte que les gustaría es el autobús
turístico.
146
Se identificó asociación entre las variables, personas que tienen pensado
viajar a visitar a la Virgen de Guadalupe en este año y el medio de transporte que
les gustaría elegir. Es así que se reporta que hay pruebas suficientes para decir
147
que existe dependencia entre ambas variables, al considerarse 5 grados de
libertad, con una significancia cercana al cero (0.047) y un valor de Chi Cuadrado
(11.219) fuera de la región del valor critico (9.236).
Tabla 4.8.1
Tabla 12.1
Pruebas de chi-cuadrado
Sig. asintótica
a
Asociación lineal por lineal .331 1 .565

Nota: Como se observa en la tabla los grados de libertad de la

prueba de Chi- cuadrada son menores al valor de Pearson por
tal motivo las variables son consideradas dependientes.
Dependencia 8
personas tienen pensado visitar la Ciudad de México en este año para ver a la
Virgen de Guadalupe, el elemento que les gustaría incluir en el recorrido es el
transporte.
148
Se identificó asociación entre las variables, tiene pensado visitar a la
Virgen de Guadalupe este año y los elementos (transporte) que le gustaría incluir
en el recorrido. Es así que se reporta que hay pruebas suficientes para decir que
existe dependencia entre ambas variables, al considerarse 3 grados de libertad,
con una significancia cercana al cero (0.026) y un valor de Chi Cuadrado (9.233)
149
Tabla 4.9.1
Tabla 13.1.
Sig. asintótica
a

Nota: Como se observa en la tabla los grados de libertad de la prueba
de Chi- cuadrada son menores al valor de Pearson por tal motivo las
Dependencia 9
De acuerdo a la tabla 4.10 de contingencia se observa que las personas
que más han visitado a la Ciudad de México, se encuentran entre los 50 y 54
años de edad.
150
Se identificó asociación entre las variables, la persona ha visitado la
Ciudad de México y la edad. Es así que se reporta que hay pruebas suficientes
para decir que existe dependencia entre ambas variables, al considerarse 7
grados de libertad, con una significancia cercana al cero (0.059) y un valor de Chi
Cuadrado (13.591) fuera de la región del valor critico (12.017).
Dependencia 10
De acuerdo a la tabla 19de contingencia se observa que las personas que
tienen pensado visitar a la Virgen de Guadalupe este año, mencionan la religión
como primera motivación.
151
Tabla 4.11.
Contingencia entre religión como motivación para viajar a la ciudad de México y tiene
pensado visitar a la Virgen de Guadalupe este año
Nota: En la tabla se muestra la relación entre la preferencia del encuestado por realizar un viaje a la
ciudad de México con motivación religiosa y si tiene pensado visitar a la Virgen de Guadalupe este año.
Como se puede observar en la tabla la mayoría de los encuestados que van a visitar a la Virgen de
Guadalupe este año tienen como segundo lugar de preferencia que su viaje seria de motivación
religiosa.
Se identificó asociación entre las variables, tiene pensado visitar a la
Virgen de Guadalupe este año, y la motivación religión como tercera motivación.
Es así que se reporta que hay pruebas suficientes para decir que existe
dependencia entre ambas variables, al considerarse dos grados de libertad, con
152
una significancia cercana al cero (0.101) y un valor de Chi Cuadrado (4.598) fuera
de la región del valor critico (4.605).
Tabla 4.11.1
Tabla 19.
Pruebas de chi-cuadrado
Sig. asintótica
a

Nota: Como se observa en la tabla los grados de libertad de la Chi-Cuadrada son menores
153
Análisis Discriminante
A través de los resultados de las encuestas se analizaron sus variables y
se obtuvo un análisis en función del programa SPSS 17.0. Los resultados de los
análisis se presentan a continuación.
De acuerdo a los resultados de los coeficientes estandarizados de las
funciones discriminantes canónicas, se identificó el perfil de las personas que
viajan a la Cd. de México, y que se encuentran motivados por la religión cuando
visitan este destino.
Las variables que potencialmente definen al viajero son el número de
visitas que han realizado a la Cd. de México (esta pregunta es complementaria a
la 1 en la encuesta), el motivo religioso de su visita (pregunta 7), el medio de
transporte que les interesa utilizar para realizar un viaje de esta índole (pregunta
9), y finalmente el elemento de la ruta que les gustaría estuviese incluido en su
recorrido (pregunta 12).
154
155
Cabe destacar que el número de encuestas aplicadas es una muestra no
representativa, por lo que el análisis es de carácter exploratorio. Sin embargo la
función 1 obtenida en la tabla autovalores, explica el 96% de los casos
considerando una Lambda Wilks aproximada a 0 (0.020), la cual nos indica su
significancia.
Análisis K Medias – Conglomerados
Dado el análisis discriminante se obtuvieron las variables que definen a los
visitantes, en base a las personas que tienen planeado visitar a la Virgen de
Guadalupe este año, y que su motivación de viaje es de carácter religioso.
Identificando los segmentos potenciales es posible definir cada uno de ellos y ver
la sensibilidad de los mismos a la oferta de valor de la Opera Romana
Pellegrinaggi.
Al realizar el ejercicio de conglomerados a través de K medias se
identificaron tres segmentos, presentados en orden de importancia considerando
el número de casos:
 Segmento Milagros (conglomerado 1)
Este grupo se caracteriza por personas entre 50 y 54 años de edad, que han
viajado más de 7 veces a la Ciudad de México. Cuando acuden a visitar a la
Virgen de Guadalupe, su motivación religiosa es la solicitud de un milagro, les
156
gustaría que el producto turístico (recorrido turístico cristiano - católico)
estuviese organizado por la agencia de viaje del Vaticano. Para la realización
del recorrido prefieren un autobús privado y que la característica distintiva del
recorrido sea la accesibilidad.
 Segmento Devoción (conglomerado 3)
Categoría conformada por personas con un rango de edad de 45 a 49 años,
que han viajado entre 4 y 6 veces a la Ciudad de México, donde su motivación
para viajar y realizar la visita es por la devoción hacia la Virgen de Guadalupe.
A este grupo les gustaría que el producto turístico (recorrido turístico cristiano
- católico) fuese organizado por la parroquia a la que ellos asisten, en donde el
medio de transporte preferido para realizar el recorrido es el autobús turístico,
aunado a ello les gustaría que un guía especializado los acompañara en su
visita.
 Segmento Peregrinación (conglomerado 2)
Esta categoría se caracteriza por personas de 35 a 39 años de edad, quienes
han viajado de 1 a 3 veces a la Ciudad de México. Su motivación religiosa
para realizar el viaje a la capital es llevar a cabo una peregrinación hacia la
Virgen de Guadalupe en la Basílica. La organización a la cual delegarían la
coordinación de la visita es una agencia de viajes en general, donde el medio
de transporte preferido es el autobús privado y les gustaría que la
accesibilidad fuese la característica distintiva del recorrido.
157
A continuación se presenta el resultado de conglomerados de acuerdo al
mercado encuestado:
Una vez obtenido el perfil de cada uno de los conglomerados arrojados por
el programa SPSS, se observan que existen tres conglomerados potenciales
conformados en base a los casos válidos, por lo que el conglomerado mayor
158
llamado milagros (1) está compuesto por 26 casos, el conglomerado menor de
peregrinación (2) representado por 6 casos y el último conglomerado devoción
(3) validado por 16 casos. A continuación se representa la distribución de las
categorías obtenidas en base al conglomerado (eje X) y el número de casos (eje
Y).
Figura 24.
Figura 4.19. Centros de los conglomerados en base a casos válidos
Centros de los conglomerados en base casos válidos
Conglomerado
35 26
30
25 16
20 Milagros
15 Peregrinación
6
10 Devoción
5
0
0 1 2 3 4
Figura 24. Distribución de las categorías obtenidas en base al conglomerado y al

Figura 4.19. Distribución de las categorías obtenidas en base al conglomerado y al número de
número de casos.
casos
En base a la funciones discriminantes y las K medias se identificaron tres
categorías de visitantes tomando como referencia a las personas encuestadas
(n=110). De los cuales se obtuvieron 48 casos válidos, distribuidos en los
conglomerados mencionados anteriormente. Considerando los resultados
obtenidos de las gráficas de frecuencias y porcentajes analizadas, se seleccionó
el conglomerado de milagros con 26 casos. Es el segmento que posee las
159
características más sensibles a la oferta de valor que propuso desde un inicio la
agencia del Vaticano la Opera Romana Pelligrinaggi.
160
Capítulo 5. Diseño del recorrido turístico - cristiano católico en la ciudad de
México
5.1 Ruta México el color de la fe
El diseño de la ruta turística cristiana religiosa fue establecido de acuerdo a
la información recopilada mediante la visita realizada a la ciudad de México y la
exploración a viajeros potenciales, durante la segunda parte de la investigación.
Permitiendo seleccionar las estaciones de acuerdo a los sitios religiosos más
representativos de la ciudad de México. Las estaciones que conforman la ruta son
la Villa de Guadalupe, la Plaza de las Tres Culturas, la Catedral Metropolitana, la
Plaza San Fernando y el Museo de El Carmen, todas estas complementadas con
un circuito de iglesias aledañas a la zona geográfica. El circuito destaca la belleza
y la cultura de estos monumentos históricos de carácter religioso.
El recorrido se encuentra diseñado conforme a las especificaciones de los
resultados obtenidos por el mercado potencial, localizado en Monterrey y su área
metropolitana. Este mercado destacó el conocimiento de la Basílica de Nuestra
Señora de Guadalupe basado en sus visitas previas, manifestando interés en
realizar futuras visitas en el transcurso del año. Se identificó que el motivo
principal para realizar dicha visita es religioso, caracterizado por su devoción, el
deseo de agradecer y la solicitud de milagros.
161
Así mismo indicó el interés de complementar el recorrido a la Basílica,
junto con otras visitas que incluyan la Catedral Metropolitana, museos religiosos y
otras iglesias. A partir de aquí surge la creación de una ruta donde se consideran
elementos distintivos de la misma.
El elemento más importante a incluir durante el recorrido es un guía
especializado, quien será la persona encargada de explicar los sitios y
manifestaciones de fe observadas que forman parte de las costumbres del pueblo
mexicano. El segundo elemento es el transporte, siendo seleccionado por el
mercado potencial el autobús privado; la temporada ideal corresponde al periodo
de vacaciones, abarcando los finales de junio y las primeras tres semanas de
julio. El último elemento a considerar es la organización del recorrido, la cual
deberá estar a cargo de “su parroquia”.
Las estaciones que integran el recorrido son cinco, presentadas a
continuación (ver figura 5.1):
 Villa de Guadalupe
 Plaza de las Tres Culturas
 Plaza de la Constitución (Zócalo)
162
 Plaza de San Fernando
 Museo de El Carmen
Aunado a las estaciones marcadas, el visitante tendrá la oportunidad de
observar, escuchar la historia y relevancia del circuito de iglesias que conforman
el recorrido. Buscando que el visitante tenga la oportunidad de pasar el mayor
tiempo posible en las cinco estaciones mencionadas anteriormente, al empaparse
de su patrimonio cultural, religioso y artístico. Cada una de ellas se encuentra
diseñada con sub-recorridos los cuales serán descritos a lo largo de este capítulo.
Cabe destacar que durante su experiencia en la ruta, el usuario será invitado a
degustar de la gastronomía mexicana, adquirir souvenirs en los sitios visitados, o
simplemente disfrutar de la panorámica que ofrece la ciudad.
163
5.2 Mapa de la ruta religiosa en la ciudad de México
Figura 5.1. Ruta México el color de la fe
Figura 5.1. Mapa de la ruta México el color de la fe. Elaborado por Garza, Morris, Díaz, Mateo, Lucio (2011).
164
5.2.1 Estación A. Villa de Guadalupe. La ruta inicia en el centro religioso
más concurrido por los católicos a nivel mundial; este sito se encuentra dedicado
a Nuestra Señora de Guadalupe quién es considerada, por el pueblo mexicano, la
madre de la nación. La Virgen de Guadalupe es una imagen presente en todas
partes del país, donde su fe y devoción se observa a lo largo de la vida cotidiana
del mexicano, ya sea en su hogar, vida social y trabajo.
De tal forma la relevancia cultural y religiosa de la Virgen, se convierten en
el centro del diseño de la ruta; debido a que es el origen de la religión católica en
la República Mexicana.
La Calzada de los Misterios, es uno de los caminos que llevan a la Villa de
Guadalupe, uniendo el centro histórico con el sitio religioso; antiguamente
conectaba a Tlatelolco con el Tepeyac. En ella se albergan 15 monumentos
elaborados de cantera representando los misterios del rosario, de los cuales toma
su nombre. Las personas de la localidad comentan que los peregrinos antes de
llegar a la Villa de Guadalupe rezan el rosario guiándose por dichas estructuras,
siendo esto una forma de prepararse internamente para el encuentro con la
madre de Dios.
El centro religioso de la Basílica de Nuestra Señora de Guadalupe ha
pasado por diferentes etapas históricas, las cuales se remontan a los años de
1521 a 1810, cuando México enfrentaba la conquista de los españoles durante el
165
imperio azteca. Tras la derrota en el año de 1521 del pueblo mexica en
Tenochtitlán, ubicada en lo que hoy día es el Distrito Federal, comenzó la
evangelización de los pueblos mexicanos (CTM, 2010).
En dicha época los mexicanos enfrentaron una inculturación “proceso de
evangelización por el cual la vida y los mensajes cristianos son asimilados por
una cultura” (Arquidiócesis de México, 1995). Este proceso tardó alrededor de
100 años, y con el fin de ser un proceso rápido para imponer el catolicismo, la
corona española ordenó la destrucción de los templos indígenas dado que eran
paganos para los españoles. Fue así que los indígenas fueron forzados a edificar
iglesias con las mismas piedras destruidas de sus santuarios, sin embargo
después de tiempo los españoles cayeron en cuenta que el edificio no era el
centro donde radicaban las creencias de los indígenas (Laughton & Gispert,
2007).
Es así que aparecieron las primeras órdenes religiosas de franciscanos,
dominicos, agustinos y jesuitas, las cuales tenían la tarea de predicar el Evangelio
en la Nueva España. Dicha tarea se logró a través de la enseñanza de la fe
cristiana y la celebración del sacramento del bautismo, éste último como un signo
de conversión e introducción al catolicismo (Arquidiócesis de México, 1995).
El momento histórico donde se aprecia la evangelización del pueblo
mexicano es con el acontecimiento guadalupano, el cual tiene un impacto a nivel
166
psicológico en el indígena. Al pueblo conquistado se le devuelve su valor, a través
de una imagen la cual es un códice (los códices eran los símbolos que los
indígenas utilizaban para identificar a sus dioses), representado por la Virgen de
Guadalupe que se encuentra plasmada en la tilma que portaba Juan Diego. Esta
figura presenta su lenguaje, su manera de ver e interpretar el mundo y sus signos
(Vicaria Pastoral, 1995).
La historia dice que a Juan Diego no se le permitía dar su testimonio al fray
Juan de Zumárraga, pero después de insistir fue recibido. Fue entonces cuando
Juan Diego llevaba la prueba de fe que la Virgen de Guadalupe le había
otorgado, desató la tilma dejando caer varias rosas al suelo y apareció la estampa
de la Virgen de Guadalupe (Aguirre, 2009). El sitio señalado por Juan Diego fue el
lugar donde edificaron el templo.
Dados los acontecimientos históricos y religiosos suscitados en la Villa de
Guadalupe, esta estación es el eje principal de la ruta. El mayor atractivo religioso
de este sitio, radica en la Nueva Basílica de Nuestra Señora de Guadalupe donde
actualmente se encuentra ubicado el ayate de Juan Diego. Este manto contiene
plasmada la imagen de la “Virgen Morena”, gran símbolo de amor de la madre de
los cielos hacia el pueblo mexicano.
Los visitantes ofrecen muestras de fe y respeto a la Virgen de Guadalupe,
por medio de diferentes acciones como por ejemplo, bailes típicos de cada región
167
geográfica a la que representan (comunidades indígenas), ofrendas como dinero,
veladoras, imágenes, pinturas (ex votos), despensas, arreglos florales de diversos
colores de acuerdo a la ocasión para venerarla, así como la simple acción de la
oración, cantos, alabanzas en grupos, peregrinaciones, mantas, acciones de
sacrificio como el ayuno, el llanto, la caminata desde un punto lejano o la
meditación de pasajes bíblicos durante el camino, la llegada ante el altar de la
Basílica hincados, el silencio durante el camino, persignarse, entre otras
(Laughton & Gispert, 2007). Todo este conjunto de acciones hacen que el católico
experimente un sentido de paz y tranquilidad sobrenatural que cautiva a cada uno
de los visitantes del lugar.
Además de la Basílica, el complejo está compuesto por diversos sitios
religiosos como lo son la Antigua Basílica de Nuestra Señora de Guadalupe, la
Parroquia de las Capuchinas, la Capilla del Pocito, la Capilla de los Juramentos,
la Capilla del Cerrito, la Antigua Parroquia de Indios, el Carrillón de la Villa de
Guadalupe, el Museo del Parque de la Ofrenda y el Museo de la Basílica de
Guadalupe, entre otros; cada uno con su respectiva relevancia religiosa respecto
a las apariciones de la Virgen a Juan Diego (ver figura 5.2).
 La Nueva Basílica de Nuestra Señora de Guadalupe, conocida hoy en día
como la “Nueva Basílica de Santa María de Guadalupe”, es el templo
principal del Santuario (Insigne y Nacional Basílica de Santa María de
Guadalupe, 2009).
168
Edificada con el propósito de sustituir el edificio de la antigua basílica,
debido a los graves daños en su estructura causados por el hundimiento
sobre el suelo blando del lugar. Su estructura representa la Tienda de
Reunión del Tabernáculo de los israelitas del Antiguo Testamento,
simulando como el manto cubre a los fieles, su color verde representa el
color del manto de la Virgen de Guadalupe.
 Templo Expiatorio a Cristo Rey (Antigua Basílica de Nuestra Señora de
Guadalupe), conocida como la Basílica Antigua, fue construida con el
propósito de ser un recinto dedicado a la devoción de la Virgen de
Guadalupe. Le fue otorgado el título de Colegiata, debido a su ubicación
frente al Venerable Cabildo Colegial de Canónicos de Guadalupe (Insigne
y Nacional Basílica de Santa María de Guadalupe, 2009).
 Antigua Parroquia de Indios, ubicada junto a la primera capilla construida
por el Obispo Fray de Zumárraga. Al lado de la capilla estaba la choza
donde Juan Diego pasó resguardando la Virgen los últimos diecisiete años
de su vida (Insigne y Nacional Basílica de Santa María de Guadalupe,
2009).
 Capilla del Pocito, poco tiempo después de las apariciones de la Virgen de
Guadalupe, comenzaron a llegar peregrinaciones al cerro del Tepeyac. La
169
gente comenzó a creer que el pozo del sitio, alimentado por un manantial
en las cercanías del cerro, hacía que el agua de este fuera milagrosa
 Parroquia de las Capuchinas, ubicado al costado oriente del Templo
Expiatorio a Cristo Rey se encuentra el convento y Parroquia de Santa
María de Guadalupe. Fue diseñada bajo la dirección del arquitecto Ignacio
Costera y construida en el año de 1887. Fue ocupada por monjas
capuchinas, dedicadas al culto guadalupano; actualmente es un lugar que
se encarga de la atención pastoral de los fieles (Insigne y Nacional Basílica
de Santa María de Guadalupe, 2009).
 Capilla del Cerrito, edificación localizada en el lugar donde la Virgen de
Guadalupe se le apareció a Juan Diego (Insigne y Nacional Basílica de
 Parroquia de Indios, edificio de mayor antigüedad ubicado dentro del
complejo religioso. Construido en el año de 1649, por Luis Lasso de la
Vega, quien fungió como vicario de Guadalupe y es reconocido por
entregar el Nican Mopohua (descripción de las apariciones de la virgen en
lengua náhuatl).
170
El nombre de la parroquia se deriva del indígena Juan Diego quien vivió
sus últimos años en este lugar, tiempo después se estableció en este
mismo sitio una congregación de indígenas. La parroquia cumple una
función muy importante ya que resguarda el ayate de Juan Diego y el
estandarte con el que el cura Hidalgo inició la guerra de Independencia.
Cabe mencionar, que la construcción fue restaurada en el año de 1998,
cuando se celebraba el 450 aniversario de la muerte de Juan Diego
 Museo de la Basílica de Guadalupe, museo localizado a las espaldas de la
Antigua Basílica, construido e inaugurado para su uso en el año de 1941.
Aloja una gran colección artística de alrededor de 1500 piezas, acervo
integrado por numerosas pinturas, esculturas, grabados, textiles, orfebrería
y mobiliario de los siglos XV y XX, originarios de Europa y de nuestro país.
El objetivo principal del museo es cuidar las manifestaciones artísticas
desarrolladas en torno a la Virgen de Guadalupe, recordando que este es
uno de los mayores símbolos de identidad mexicana. Entre sus piezas
destacadas se encuentran los ex – votos, que los fieles han depositado a
lo largo del tiempo como agradecimiento público por los favores recibidos.
Dicho sitio ha sido reconocido como el museo mariano de mayor
importancia en el país; así mismo la colección de arte no relacionada con
171
la virgen es también digna de admiración, contiene obras de pintores
reconocidos de la época virreinal. Durante la visita se aprecia el desarrollo
general del arte de la pintura durante la Nueva España (Insigne y Nacional
Basílica de Santa María de Guadalupe, 2009).
 Museo del Parque de la Ofrenda, localizado cerca del conjunto de
esculturas ubicado en los jardines del Tepeyac, el cual personifica el
respeto de los indígenas a Nuestra Señora de Guadalupe. El edificio es
una muestra de la aceptación que tuvo la Virgen entre la población
conquistada (Insigne y Nacional Basílica de Santa María de Guadalupe,
2009).
 Carrillón de la Villa de Guadalupe, monumento compuesto por un grupo de
campanas, las cuales son tocadas simultáneamente logrando escuchar
una melodía, además funciona como reloj. La obra fue inaugurada en el
año de 1991 y contaba con cuatro diferentes formas de representar la
medición del tiempo (un reloj civil, un reloj astronómico, reloj solar y un
reloj azteca).
La construcción se complementa con un escenario circular situado en la
parte frontal del monumento. Dentro del escenario se representa la historia
de Juan Diego y las apariciones de la Virgen (Insigne y Nacional Basílica
de Santa María de Guadalupe, 2009).
172
Figura 5.2 Estación A. Villa de Guadalupe
Figura 5.2 Sub-recorrido a realizar en la Villa de Guadalupe. Elaborado por Garza, Díaz, Mateo,
Morris, Lucio (2011).
Hacia la siguiente estación, se recorre la Calzada de Guadalupe, en donde
el visitante podrá observar los tianguis, comercios típicos de México, vendimias,
danzas y peregrinaciones dedicadas a la Virgen de Guadalupe.
5.2.2 Estación B. Plaza de las Tres Culturas. Después de 5.1 kilómetros
de distancia de la Villa de Guadalupe a la Plaza de las Tres Culturas, el visitante
173
se encontrará ante uno de los mayores sitios que concentra tres momentos
históricos de la cultura mexicana, la época prehispánica, la colonial y la actual.
Prueba de ello son las edificaciones existentes en la zona, los cuales son
templos, palacios y ruinas construidos antes de la conquista española, el Colegio
Imperial de Santa Cruz que forma parte del Virreinato y los edificios de viviendas
habitacionales representando el México actual, construidos durante la década de
los noventa, así como la moderna torre de la UNAM (ver figura 5.3).
El propósito de esta parada es conocer como el país se ha transformado
por diferentes culturas y como la religión tuvo una parte esencial en el proceso de
formación del país después de la conquista. Cabe destacar que el Antiguo
Convento de Santiago Apóstol, como su nombre lo indica se encuentra dedicada
al protector de los hombres de Cortés (Aguirre, 2003).
174
Figura 5.3. Estación B. Plaza de las Tres Culturas
Figura 5.3. Sitio religioso a visitar en la Plaza de las Tres Culturas. Elaborado por Garza, Díaz,
Mateo, Morris, Lucio (2011).
De la Plaza de las Tres Culturas a 3.5 kilómetros hacia el suroeste, se
encuentra la Plaza de Santo Domingo. A lo largo de este camino la persona
seguirá hasta la Plaza de la Constitución, donde podrá apreciar sitios religiosos
construidos por los frailes dominicos, mismos que fundaron la Capilla de la
Expiación y la Iglesia de Santo Domingo.
175
La iglesia del Convento de Santo Domingo como su nombre lo destaca se
encuentra dedicada a dicho santo, en memoria a su dedicación en el estudio y su
misericordia hacia los pobres. Esta edificación fue la primera iglesia construida de
los frailes dominicos cuando llegaron en la época de la conquista, además
contiene cierta simbología relacionada con la religión católica en su cúpula, altar y
otros detalles artísticos con un estilo greco-romano.
5.2.3 Estación C. Plaza de la Constitución. A 7 minutos de la plaza de
Santo Domingo se encuentra la Plaza de la Constitución (ver figura 5.4) mejor
conocida como el Zócalo, en éste se pueden apreciar distintos atractivos como la
Catedral Metropolitana y el Sagrario. El santísimo de la Catedral Metropolitana es
uno de los atractivos más populares. En la entrada se encuentra un anuncio que
promociona recorridos internos al campanario y al coro del mismo. En el interior
del sitio se encuentra un módulo de información, el cual proporciona a las
personas interesadas el costo y los horarios de los mismos (De la Cruz, 2011).
La Catedral Metropolitana de la ciudad de México, es uno de los edificios
de carácter religioso más valiosos e importantes del continente americano. La
construcción de la catedral data del siglo XVI y se extiende hasta el XVIII, lo que
ocasionó que se mezclaran muchos estilos arquitectónicos como el barroco,
herreriano, neoclásico, gótico y churrigueresco. Esto como consecuencia de la
duración de su edificación, y la intervención de muchas personas en la
elaboración de su diseño (INDAABIN, 2005).
176
Sus elementos destacables son el coro, la reja de metal, sus muros, las
pinturas y retablos ubicados en las siete capillas laterales. El coro alberga dos
colosales órganos de estilo barroco, donde el mobiliario que decora el interior
proviene de las colonias asiáticas del imperio español, el atril donde reposa el
libro de los canticos proviene de Filipinas y la sillería de Macao (INDAABIN,
2005).
La función actual de la Catedral Metropolitana es fungir como sede de la
Arquidiócesis de México, debido a que es un edificio eclesiástico de valor
histórico – cultural. Buscando destacar su valor artístico se ha colocado el Museo
de Arte Sacro en el sitio religioso, con la finalidad de que sea exhibida parte de su
colección artística. Junto a la Catedral se encuentra el Sagrario Metropolitano, el
cual data del siglo XVIII, entre sus características destacables se pueden
mencionar el estilo churrigueresco, además de la piedra roja y blanca con la cual
está construida (Laughton & Gispert, 2007).
Cerca de los alrededores del Zócalo, en la calle peatonal de Francisco I.
Madero se encuentra localizada el Templo de la Profesa, primera iglesia de los
Jesuitas; cuyo valor radica en el acervo de obras artísticas de carácter religioso
resguardado en su pinacoteca. El Templo de la Profesa es una iglesia que está
dedicada a San Felipe Neri, quien fue considerado el mejor catequista y director
177
religioso; en 1622 el Papa lo declaró santo (EWTN, s.f.). Hoy en día también es
considerado como el santo de los oradores (Sandoval, 1997).
La Iglesia de San José el Real, mejor conocida como el Templo de la
Profesa, fue construida en 1720. Se le conoce como Profesa debido a que
antiguamente formaba parte de la casa de una jesuita con dicho nombre. Esta
edificación es una de las más ostentosas de la época Virreinal y fue ocupada
como Catedral de 1926 a 1932 (INDAABIN, 2005).
También se podrá apreciar el templo dedicado a San Felipe de Jesús,
reconocido en el país por ser el primer santo de nacionalidad mexicana, nacido
en el año de 1572, proveniente de inmigrantes españoles. Hacia el año de 1627
fue beatificado y canonizado en 1862 (EWTN, s.f). Por ser un santo mexicano, fue
declarado patrono de la ciudad de México y del arzobispado (EWTN, s.f).
La iglesia fue construida bajo el nombre de San Felipe de Jesús y su
edificación data de 1886 hasta 1897. La base del templo se encuentra sobre lo
que antes fuera la capilla de Nuestra Señora de Aranzazú; cuenta con una capilla
independiente, un altar en la parte frontal y dos entradas a los costados
(SECTUR, 2011).
Otro atractivo es la Iglesia del Convento de San Francisco de Asís,
dedicada al santo patrono quien nació en 1182 en Asís, Italia y se caracterizó por
178
su amor a la naturaleza, las criaturas y el hombre. Además popularizó la
realización de los pesebres en Navidad, y fue un santo bendecido con los
estigmas de Jesús en su cuerpo. A su muerte San Francisco dejó fundada la
comunidad de Franciscanos y apoyo a las hermanas Clarisas. Así mismo
colaboró con la Iglesia Católica y difundió la religión católica en diferentes partes
del mundo. A dos años de su muerte el Sumo Pontífice lo declaró santo (EWTN,
s.f).
179
Figura 5.4. Estación C. Plaza de la Constitución
Figura 5.4. Sub-recorrido a realizar dentro de la Plaza de la Constitución. Elaborado por Garza,
Díaz, Mateo, Morris, Lucio (2011).
En el camino hacia la plaza de San Fernando se observa la Plaza de la
Santa Veracruz, donde se encuentra la Iglesia de la Santa Veracruz, siendo esta
la sexta iglesia construida en la ciudad. La historia cuenta que Hernán Cortes
fundó la parroquia de la Santa Veracruz, en agradecimiento por haber
desembarcado a salvo en el puerto de Veracruz (Rosell, 1961). Construida en el
año de 1586, demolida dos siglos después y levantada nuevamente en el año de
1764 (DGPIF, 2002).
180
La parroquia de la Santa Veracruz tiene las imágenes del Cristo de los
Siete Velos, La Virgen de los Remedios, así como los restos del escultor español
Manuel Tolsá Sarrio. Además de estar ubicada junto al Museo Franz Mayer y el
Museo de la Estampa, en la plaza del mismo nombre. La cual cuenta con áreas
verdes, tres fuentes y un corredor que termina en la calle Pensador Mexicano
(DGPIF, 2002).
El estilo arquitectónico de la parroquia es barroco mexicano, en sus
orígenes el interior estaba decorado de una forma rica y ostentosa. Esto debido a
los grandes retablos barrocos que contenía, elaborados de madera fina y
laminado de oro (DGPIF, 2002).
La siguiente iglesia corresponde al Templo de San Hipólito, dedicada al
Santo San Judas Tadeo, quién fue el último de los apóstoles de Jesucristo. San
Judas Tadeo es conocido como el santo de las causas difíciles y desesperadas,
ya que los fieles acuden a él para solicitar favores. Las causas van desde la
aprobación de un examen, hasta las de la curación de enfermedades en las que
los médicos poco pueden hacer (Aguirre, 2009).
El templo de San Hipólito es la iglesia más importante para los fieles de
San Judas Tadeo, en donde realizan peregrinaciones una vez al año. Además de
las fiestas patronales y muestras particulares de fervor, como por ejemplo, el
colocar listones con colores representativos de él (verde, blanco y dorado) de
181
acuerdo a la petición o agradecimiento concedido a las personas. Una de sus
particularidades es que se encuentra ubicada en el centro de la ciudad de México
y cerca de la estación del metro. Pedro Alvarado le dedico esta capilla a San
Hipólito para poder desquitarse de la derrota de los españoles en la batalla que
dio lugar en la historia a la Noche Triste (Aguirre, 2009).
5.2.4 Estación D. Plaza de San Fernando. La estación correspondiente a
la Plaza de San Fernando, lleva el nombre de este rey, quien fue canonizado por
luchar y buscar la gloria del Señor antes que la propia. En la plaza se puede
visitar la iglesia y el museo panteón que llevan el mismo nombre. La iglesia se
encuentra dedicada a San Fernando considerado como el patrono de los
ingenieros, gobernantes, magistrados y la paternidad (Sandoval, 1997). Además
de ser representado ostentosamente como rey (corona, centro, esfera), aparece
con una estatuilla de la Virgen (ver figura 5.5).
Junto a la iglesia se encuentra el museo panteón de San Fernando, cuya
construcción data desde el siglo XVIII, y es dedicado en honor a San Fernando.
Este panteón alberga restos de los hombres más ilustres de la patria mexicana,
algunos como Benito Juárez, Vicente Guerrero, Ignacio Zaragoza, Felipe
Santiago Xicoténcatl, Francisco Zarco, Mariano Riva Palacio, Martín Carrera,
Ignacio Comonfort, Margarita Maza de Juárez, José María Lafragua y Tomás
Mejía (DGPIF, 2002).
182
Figura 5.5. Estación D. Plaza San Fernando
Figura 5.5. Sitios religiosos a visitar en la Plaza San Fernando. Elaborado por Garza, Díaz. Mateo,
Morris, Lucio (2011).
5.2.5 Estación E. Museo de El Carmen. Finalmente la última estación
corresponde al Museo de El Carmen (ver figura 5.6), reconocido como uno de los
museos más importantes dentro de la Ciudad de México. Debido a la colección
de arte sacro resguardada en el lugar, con pinturas religiosas de artistas como
Juan Correa, Juan Becerra y Cristóbal de Villalpando; también se pueden
observar escenas cotidianas de la época colonial y novohispana (Laughton &
Gispert, 2007).
183
Dicho museo es de alto interés por los turistas debido a que se encuentran
exhibiciones sobre las momificaciones de monjas y monjes de la congregación de
las Carmelitas, las cuales no se descompusieron debido a la composición del
suelo; así como otro de los recorridos corresponde a la visita del mobiliario y el
arte sacro (Laughton & Gispert, 2007).
La ruta “México el color de la fe” tiene la finalidad de dar a conocer la base
de la religión mexicana a través de un itinerario que integre atractivos religiosos,
culturales y turísticos, mediante la visita a los sitios importantes del catolicismo
mexicano. La ruta conecta sitios como la Villa de Guadalupe, la Plaza de las Tres
Culturas, la Plaza de la Constitución (Zócalo), la Plaza de San Fernando y el
Museo de El Carmen. “México el color de la fe” invita a la persona a vivir un
recorrido de fe, motivado por la religiosidad y devoción que cada uno de estos
sitios envuelve. Finalmente es necesario destacar que dicho servicio será
brindado por la Opera Romana Pellegrinaggi.
184
Figura 5.6. Estación E. Museo de El Carmen
Figura 5.6. Sitio religioso a visitar en la estación E. Museo de El Carmen. Elaborado por Garza,
Díaz, Mateo, Morris, Lucio (2011).
185
Capítulo 6. Conclusiones y recomendaciones
Las prácticas religiosas cristiano-católicas varían alrededor del mundo.
Debido a que la cultura es un factor que influye en la forma de expresarse,
ocasionando que las manifestaciones de las personas sean diferentes. Uno de los
países con mayor diversidad de manifestaciones religiosas es México, el cual se
caracteriza por el fervor religioso, constituyendo este elemento como una de sus
riquezas y tradiciones reconocidas a nivel mundial.
El itinerario de la ruta turístico-cristiano católico, recorre los sitios
representativos de la Cd. de México, mostrando costumbres y tradiciones de la
sociedad respecto a su religiosidad. Basado en Fernández (2010), el recorrido se
encuentra formado por elementos tangibles (monumentos arquitectónicos,
templos y ex conventos e imágenes) e intangibles (peregrinaje, las fiestas y las
creencias), logrando expresar según Maldonado (2002) el fervor mexicano.
La relevancia cultural y religiosa del recorrido radica en la imagen de la
Virgen de Guadalupe, convirtiéndose ésta en el centro donde se fundamenta el
proyecto. La Imagen de la Morenita (como se citó en Laughton & Gispert, 2007)
manifiesta “el verdadero milagro de la Virgen de Guadalupe que es la presencia
arrolladora de su imagen en el pueblo mexicano, ya que millones de personas
solo por fe y devoción han soportado lo insoportable” (p.119).
186
Es así como se establece la ruta “México el color de la fe”, permitiendo al
usuario ser capaz de percibir la fe, gracias al camino que recorrerá en
combinación con el escenario religioso compuesto por iglesias, íconos sagrados,
museos y las manifestaciones demostradas por el católico fervoroso.
La ruta está conformada por cinco estaciones principales, en ella se
integran dos de los museos de índole religiosa de mayor importancia en la ciudad
y otras iglesias. Esto como resultado de las preferencias indicadas por el mercado
encuestado. Obteniendo así una ruta integrada por la Villa de Guadalupe, la
Plaza de las Tres Culturas, Plaza de la Constitución, Plaza de San Fernando y
finalmente El Museo de El Carmen.
La oferta de valor del producto turístico radica en cómo los elementos
religiosos e históricos, son vividos, observados y experimentados en cada una de
sus estaciones. Y cómo esta información de forma intangible, se entrelaza cada
monumento, iglesia, y espacio cultural brindando una experiencia holística para el
visitante.
En los sitios mencionados anteriormente se podrá observar la cultura
mexicana en relación a la religión católica. Cabe mencionar que durante el
desplazamiento de una estación a otra, se pasarán por otros sitios de interés
como el Templo de San Hipólito, Iglesia de la Santa Veracruz, Iglesia de Santo
187
Domingo, entre otros. Éstos solo serán mencionados debido a que es un
recorrido con duración de un día.
Finalmente, más que proporcionar un producto se busca transmitir el
sentimiento, el respeto, los valores de la fe y el patrimonio intangible, así como su
legado, evolución, desenvolvimiento y transformación a través del tiempo.
“México el color de la fe” invita a la persona a vivir un recorrido de introspección,
motivado por la religiosidad y devoción que cada uno de estos sitios envuelve.
La ruta fue el resultado de la investigación exploratoria cualitativa y
cuantitativa, integrada por la recolección de datos en la visita a la ciudad de
México y las fuentes de tipo primario y secundario. En el trabajo de campo
realizado se realizó el inventario de 58 sitios religiosos representativos, los cuales
fueron confirmados a través de los expertos, en el cuadro central de la ciudad de
México. Obteniendo los sitios religiosos más concurridos de la ciudad como la
Catedral Metropolitana, la Villa de Guadalupe, el Templo de la Profesa y el
Templo de San Hipólito, esto de acuerdo a la información proporcionada en las
entrevistas personales realizadas en la Villa de Guadalupe, validado a través del
análisis de blogs y la consulta del material turístico.
El resultado fue la identificación de tres áreas geográficas principales: Villa
de Guadalupe, alrededores de la misma y el Centro Histórico, marcando así las
estaciones que conforman la ruta final. Dentro de este espacio geográfico, los
188
expertos destacaron que se deben considerar los servicios complementarios
como restaurantes, servicios de alojamiento y atractivos turísticos por ejemplo
museos, monumentos históricos, pirámides y ruinas, entre otros. Esto como parte
de la infraestructura que todo producto turístico debe de ofrecer a los visitantes.
Así mismo la Secretaría de Turismo (2006), reitera que todo producto turístico
religioso debe integrar los recursos patrimoniales de índole religiosa en
combinación con otros servicios turísticos, ya que la promesa de valor radica en
el tipo de experiencia que se genere en el turista.
La recopilación de fuentes primarias se realizó a través de la aplicación de
encuestas. Las características del perfil encuestado eran personas mayores de
30 años, con un estatus socioeconómico medio y medio alto, de origen nacional,
pertenecientes a un grupo religioso o bien católicos activos. Dicho mercado fue
determinado en base al estudio realizado por Sánchez, González, & Mateo
(2009).
En otro punto de la investigación se recopiló la información turística a
través de la visita a la ciudad de México y fuentes secundarias, como los blogs
turísticos y guías de turismo impresas como la “Guía para descubrir los encantos
de la ciudad de México”. Mediante la visita se identificó que en los módulos de
información de la SECTUR, ubicados en la Villa de Guadalupe y el Centro
Histórico, contenían información era escasa y obsoleta.
189
Durante las entrevistas a expertos, otro de los hallazgos obtenidos fueron
los elementos a incluir en la ruta. El primer elemento identificado fue la
importancia de contar con un guía especializado, el Catedrático Ricardo Marcos
menciona “tu guía es quien te va a hacer vivir la experiencia, es quien te va a dar
la pauta y tu guión cinematográfico”. Este factor fue confirmado por un 62% del
mercado encuestado.
El segundo elemento se refiere al eje temático del recorrido ya que será el
trasmisor de la significancia religiosa de los sitios visitados; tres de los cinco
expertos mencionaron que la ruta debe de tener un eje temático (ej. Iglesias del
siglo XVII, conventos franciscanos, Iglesias barrocas, hallazgos de la Virgen de
Guadalupe). Corroborando la información proporcionada por los expertos, se
investigó un artículo publicado durante el 2º Congreso Andaluz de Información
Turística, en donde José de Juan Alonso y Juan Pulido mencionan que las rutas
turísticas deben ser establecidas alrededor de una temática, con el propósito de
tener un hecho distintivo para el público meta y lograr competitividad a través de
la diferenciación del producto.
La tercera variable a considerar en la ruta es respecto a la accesibilidad. El
11% de las personas encuestadas en Monterrey y su área metropolitana
consideran que este elemento debe ser incluido en la ruta turística. Así mismo,
uno de los expertos comenta que los lugares seleccionados tienen que estar
pensados en función de la facilidad para ingresar a los sitios, ya sea por parte de
190
las personas que llegan a pie o bien en un medio de transporte. A la par con este
factor se encuentra el medio de transporte. El medio que les gustaría a las
personas tomar para realizar el recorrido turístico es el autobús privado, seguido
por la van. Al mismo tiempo a los entrevistados les gustaría que los llevasen a
tiendas de souvenirs para poder comprar cirios, rosarios, recuerdos religiosos,
entre otros.
Otro de los hallazgos resultantes de la visita a la ciudad de México, en
conjunto con el estudio elaborado por Sánchez, González, & Mateo (2009) y las
opiniones de los expertos, permitió identificar el perfil de las personas a encuestar
en los municipios seleccionados del estado de Nuevo León.
A través de la aplicación de encuestas se obtuvieron los sitios y
actividades que las personas desearían realizar en la ciudad de México, como
visitar la Basílica de Nuestra Señora de Guadalupe, la Catedral Metropolitana y
otros atractivos culturales destacando los museos religiosos.
En cuanto a sus motivaciones para viajar, las principales identificadas
fueron la visita de familiares, seguidas por placer/ocio y finalmente la religión.
Siendo ésta última el motivo principal por el cual visitan la Basílica de Nuestra
Señora de Guadalupe, motivados por su devoción, la acción de dar gracias y la
petición de milagros. Dichas motivaciones religiosas plasman la devoción que la
191
cultura mexicana tiene por la Virgen de la Guadalupe, destacando la riqueza en
cuanto a sus costumbres y tradiciones.
Un punto a destacar en relación al comportamiento del visitante religioso,
es que después de realizar la visita algún lugar sagrado acostumbra a recorrer la
ciudad, hacer compras, visitar familiares y amigos, esto de acuerdo a Maldonado
(2002). Hecho que concuerda con las respuestas de los encuestados a la
pregunta ¿Cuáles son las actividades que realizaría durante su estancia si
estuviese en la Cd. de México? A la cual 61 personas respondieron que después
de visitar la Basílica, templos y otras iglesias, acudirían a sitios recreativos como
museos, teatros y otros.
Otro de los hallazgos obtenidos a través de las encuestas fue la
existencia de un organismo encargado de la planificación de la visita, de acuerdo
a las personas encuestadas ésta deberá estar en manos de la parroquia a la que
asisten. En relación a la fecha idónea para la realización de este tipo de
recorrido las vacaciones son las más propicias.
Es necesario destacar que el estudio realizado fue de carácter exploratorio,
por lo que no es posible realizar conclusiones definitivas sin el apoyo de otras
herramientas adicionales. A continuación se encuentra un serie de
recomendaciones que permitan estudiar la información generada en el presente
documento.
192
Aunado a los hallazgos mencionados previamente, la investigación
exploratoria cualitativa permitió la identificación del posible mercado potencial
más sensible a la oferta de valor de la Opera Romana Pellegrinaggi. A este
segmento de mercado se le denominó Milagros, dado que la motivación religiosa
más destacable es la petición de los mismos. Este grupo se conforma por
personas de 50 a 54 años de edad, que han viajado a la ciudad de México más
de siete veces y les gustaría que el recorrido turístico cristiano – católico fuese
accesible y se realizará en un autobús privado.
De acuerdo a la preferencia de este mercado, la organización de esta ruta
estaría a cargo de la Agencia de Vaticano; razón por la cual se recomienda a la
Opera Romana Pellegrinaggi estructurar un plan de mercadotecnia integral,
donde la estrategia de comunicación sea de empuje. Siendo la Arquidiócesis en
cada uno de los destinos de México el punto de partida, pues este organismo
podrá comunicarse con cada parroquia, y en consecuencia crear un canal de
distribución que llegue a manos del usuario final.
Es importante mencionar que el guía especializado integrado al recorrido
deberá tener la capacitación adecuada para adaptarse a las necesidades de los
grupos a los que guiará con la finalidad de profundizar en el tema de la
religiosidad cuidando que el mensaje tenga un sentido común para toda aquella
193
persona que decida realizar el recorrido. Siempre y cuando el mensaje de
simbolismo y fe no se menosprecie.
En base a esto otra de las recomendaciones aportadas por uno de los
entrevistados fue la de generar sinergias con los sitios seleccionados. Dicha idea
coincide con la teoría formulada por José de Juan Alonso y Juan Pulido (2008)
quienes destacan que para tener un buen funcionamiento de circuito turístico es
necesario tener la aprobación de las autoridades encargadas de la administración
de los recursos incluidos en la ruta, con la finalidad de mejorar la comunicación y
el aprovechamiento de los mismos; por ejemplo tener previamente el contacto
con las personas. Todo esto con el fin de obtener experiencias adicionales y
exclusivas, que sólo puedan ser ofrecidas para las personas que seleccionen el
recorrido turístico – cristiano católico.
Uno de los aspectos a destacar, es que en los Estados Unidos de América
las personas realizan los viajes religiosos utilizando los servicios de las agencias.
A diferencia de las personas norteamericanas los mexicanos prefieren que la
parroquia a la que asisten sean los encargados de tal organización. Por lo que es
importante investigar si los curas se encuentran dispuestos a motivar los viajes y
usar los servicios proporcionados por la Opera Romana Pellegrinaggi.
Es así que otro elemento a investigar es el tipo de comunicación, éste se
deberá dirigir a cada segmento, indagando los posibles canales de comunicación
194
utilizados por estos grupos religiosos para establecer como viajan a los sitios
religiosos.
Debido a que el producto turístico actual se encuentra dirigido al turismo
religioso nacional, se recomienda que continúen realizando investigaciones
enfocadas al mercado en México para identificar otros segmentos disponibles.
Dado que el turismo religioso puede ser una actividad recreacional y de
esparcimiento se recomienda promocionar la visita a los sitios religiosos con este
enfoque.
Para una decisión de implementación del recorrido, se recomienda llevar a
cabo un estudio basado en una muestra representativa, de tal forma que las
conclusiones de sus respuestas puedan dar mayor soporte a las decisiones
relacionadas a este propósito.
Por tanto, si la Opera Romana Pellegrinaggi desea establecerse en
diferentes mercados, será necesario crear rutas de acuerdo a cada uno de los
segmentos identificados basándose en las necesidades de cada segmento.
Finalmente será necesario establecer modelos de desarrollo de productos
turísticos de carácter religioso a nivel nacional que integren a las autoridades y
actividades de la Iglesia, las entidades gubernamentales directamente
relacionadas y la organización de la ORP; en una estructura uniforme y que se
195
conlleve a la par con los servicios complementarios. Esta área de oportunidad se
identificó en la visita a la Cd. de México, donde se observaron elementos
informales como información, servicios y recursos, los cuales si se coordinaran
adecuadamente generarían el potencial del producto turístico religioso.
Dentro de este modelo de desarrollo será importante establecer una línea
de investigación, dirigida al estudio de la derrama económica de la localidad en
donde se pretenda implementar el producto. La finalidad es medir y controlar
adecuadamente los recursos con los que se cuenta y maximizar los beneficios
resultantes de la actividad turística de la región.
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Zikmund, W. (2006). Fundamentos de investigación de mercados. Madrid,
España: Thomson.
213
«El verdadero milagro de la Virgen
de Guadalupe es la presencia
arrolladora de su culto en el
corazón del pueblo mexicano y
sobre todo, en el de millones de
personas que han soportado lo
insoportable, solo por la fe y
devoción que le tienen»
Pierre citada en Laughton & Gispert (2007)

ORP Copyright ®
Diseño del recorrido turístico –
cristiano católico en la Cd. de
México
Brenda Guadalupe Garza Tamborrell

Diana Arely Díaz Martínez
Sara Dely Mateo Gutiérrez
Celia de Lourdes Morris Moreno
Agenda
Introducción
Método
Resultados
Ruta “México el color de la fe”
Hallazgos
Conclusiones
Recomendaciones
ORP Copyright ®
Antecedentes de la empresa
Opera Romana Pellegrinaggi (ORP)
Santa sede del Vaticano
Fundada 1934
Productos
Circuitos turísticos
Visitas guiadas
Boletos y entradas ORP Copyright ®
Definición del Problema
No existen productos turísticos religiosos
planeados en Mexico
¿Cuál es la metodología para crear el

recorrido turístico-cristiano católico?
Limitaciones
Insuficientes datos secundarios sobre productos
turísticos religiosos en México.
Subjetividad debido al uso de técnicas de

investigación cualitativas.
Alcance
Como producto final se entregara el diseño
del recorrido turístico-cristiano católico de en
la Cd. de México, el cual contendrá la ruta, la
significancia religiosa-histórica de los sitios y
los elementos que deben ser considerados e
incluidos en la planeación del circuito.
Se excluirá el plan financiero, de marketing y

promoción, así como la logística de tiempo.
Objetivo general
Obtener el diseño del producto que consiste en un

itinerario turístico - cristiano católico en la ciudad de
México, la cual incluirá los sitios representativos de la
misma mostrando las costumbres y tradiciones de la
sociedad mexicana respecto a su religiosidad.
Planteamiento de Objetivos
Itinerario
Inventariar los sitios religiosos representativos dentro de la cultura

mexicana
Definir los sitios religiosos más concurridos por los visitantes en la
ciudad de México
Elementos que conforman el itinerario
Conocer los elementos que conforman el circuito con el fin de contribuir

a la experiencia vivencial del turista
Costumbres y tradiciones de la sociedad mexicana respecto a su

religiosidad
Recopilación de información turística de los atractivos, que

proporcionan al turista un conocimiento básico sobre los mismos
Conocer los servicios complementarios localizados cerca de los sitios

religiosos que pueden ser visitados durante el recorrido
Método
2. Propuesta del uso
1.Selección del espacio turístico del espacio 3. Definir los objetivos
geográfico: Cd. de religioso: diseño del del producto turístico en
México recorrido turístico- la Cd. de México
cristiano católico
4. Selección de la
investigación que 5. Análisis de resultados 6. Mejoras y cambios del
fundamentara el y conclusiones producto turístico
circuito: Exploratoria
7. Desarrollo del circuito

turístico en base al 8. Presentación del
inventario e proyecto y aceptación
investigación del mismo
previamente realizada
Investigación exploratoria
Recolección de datos en la visita de la Cd. de México
Observación
Entrevistas personales
Análisis de blogs turísticos
Recolección de fuentes primarias y secundarias

Entrevistas a expertos
Encuestas aplicadas
Fuentes secundarias
Resultados
¿Cuáles son las actividades que realizaría durante
su estancia si estuviese en la Cd. de México?
90 80
80
70 61
60
Basílica, Catedral,
50 otros
40 33 Atractivos culturales
30
20 Pirámides y ruinas
10
Museos religiosos 0
Pirámides 1er. 2da. 3era.
actividad actividad actividad
Visitas religiosas
Lugares de compras
Restaurantes
Museos
“Yo visito la Villa de Guadalupe debido
a que soy originario de la ciudad donde se
encuentra el Santuario de la Virgen de
Guadalupe, y siento compromiso de ir a
visitarla ya que nunca antes había ido”
“Acompaño a mi pareja que va a conocer la

Basílica y yo realizo peticiones religiosas”
“Acompaño a un miembro de su familia a

hacer una manda y aprovecho para conocer
la Basílica de Guadalupe”.
Motivos religiosos
“La visita se encuentra incluida en la 60
excursión que haremos a Tierra Santa y 53
tengo deseos de conocer”.
50
“Vengo por el bautizo de mi hijo” 41
40 Devoción
30 Dar gracias
20 Pedir un
13 milagro
10
0
Devoción Dar gracias Pedir un
milagro
Sitios religiosos
60 56
50 46
40 34
30 Catedral
20 Museos religiosos
Otras iglesias
10
0
Catedral Museos Otras Basílica de Guadalupe
religiosos iglesias La Catedral Metropolitana
Templo San Hipólito
La Profesa
Santo Domingo
San Francisco
Santa Cruz de Tlatelolco
Convento Enseñanza
Convento Jesús María
El templo del Carmen
Templo San Agustín
Templo San Jacinto
La Merced
Elementos
11%
Guía
13%
especializado
Transporte
14% 62% Visitar tiendas
Accesibilidad
Guía especializado
Mapa de la ruta
Sitio web
Eje temático
Transporte
Conglomerado
35
30
25
Milagros
20
15 Peregrinación
10 Devoción
5
0
Grupo de personas entre 50 y 54 años
de edad, que han viajado más de 7 0 2 4
veces a la Cd. de México. Donde el
motivo principal para visitar a la
Virgen de Guadalupe es religioso. Su
motivación religiosa es la solicitud de
un milagro, les gustaría que el
recorrido turístico cristiano – católico,
estuviese organizado por la agencia de
viaje del Vaticano. Para la realización
del recorrido prefieren un autobús
privado y donde la característica
distintiva del recorrido sea la
accesibilidad.
Producto final
El diseño de la Ruta “México el color de la

fe” integrado por las significancia religiosa –
histórica de los sitios ubicados en la Cd. de México
y los elementos que deben ser considerados e
incluidos para la planeación del circuito.
Recorrido
Las estaciones que conforman la ruta son la

Villa de Guadalupe, Plaza de las Tres Culturas,
Plaza de la Constitución, Plaza San Fernando y
finalmente el Museo de El Carmen. Todas estas
complementadas con un circuito de iglesias en la
zona geográfica delimitada. Destacando la belleza
y la cultura de estos monumentos históricos de
carácter religioso; el cual tiene duración de un
día.
Fuente : Elaboración propia

Centro religioso de gran
importancia para los
católicos Estación A. Villa de Guadalupe
Santuario de la madre de la
nación
Calzada de los Misterios

representando los misterios
del rosario
Proceso de evangelización de
los mexicanos al catolicismo
Apariciones de la virgen a
San Juan Diego – ayate
Muestras de fe y respeto a
través de ofrendas con
dinero, veladoras, danzas,
etc.
Museo de la Basílica, se
encuentran los ex votos y
obras artísticas
Calzada de Guadalupe se ven

las vendimias, tianguis,
comercios típicos de México
Estación B. Plaza de las Tres Culturas
Estación B. Plaza de las Tres Culturas
Muestran los tres

momentos
históricos de la
cultura mexicana
Antiguo Convento
de Santiago
Apóstol dedicado
al protector de
Cortés

Estación C. Plaza de la Constitución
Contiene dos de los Estación C. Plaza de la Constitución
sitios religiosos
importantes de la
ciudad, la Catedral
Metropolitana y Sagrario
Metropolitano
Recorridos internos al
campanario y coro
Museo de arte sacro

exhibiendo la colección
artística
Templo de la Profesa
primera iglesia de los
jesuitas y cuenta con
pinacoteca
Templo San Felipe de

Jesús, dedicado al
primer santo de
nacionalidad mexicana

Estación D. Plaza de San Fernando
Estación D. Plaza San Fernando
Contiene uno de los
museos religiosos
más importantes de
la Cd. de México
Museo Panteón San

Fernando, donde se
resguardan
personajes ilustres
Benito Juárez,
Vicente Guerrero,
Ignacio Zaragoza
entre otras.
Iglesia de San
Fernando dedicada
a el santo patrono
dedicado a la gloria
del señor antes de
la misma.
Estación E. Museo de El Carmen
Estación E. Museo de El Carmen
Museo de El
Carmen, tiene una
gran colección de
arte sacro
Momificaciones de
monjas y monjes de
la congregación de
las Carmelitas

Valor de la ruta
Elementos
tangibles e
intangibles
Integración de Muestra el
museos fervor
temáticos mexicano
Conexión Experiencia
(accesibilidad) Holística
Conclusiones
La cultura es un factor que influye en la forma de
expresarse por consecuencia las prácticas espirituales
cristiano-católicas varían alrededor del mundo.
El itinerario de la ruta turístico-cristiano católico se

encuentra formado por elementos tangibles e
intangibles, logrando expresar el fervor mexicano.
Fuente: Fernández (2010), Maldonado (2002)

Conclusiones
El resultado fue la identificación de tres áreas

geográficas principales: Villa de Guadalupe,
alrededores de la misma y el Centro Histórico.
La ruta “México el color de la fe” está conformada

por cinco estaciones principales, en ella se integran
dos de los museos de índole religiosa de mayor
importancia en la ciudad y otras iglesias.
Conclusiones
Los expertos detectaron que se deben considerar
los servicios complementarios como restaurantes,
servicios de alojamiento y atractivos turísticos.
La Secretaría de Turismo (2006), reitera que todo

producto turístico religioso debe integrar los recursos
patrimoniales de índole religiosa en combinación con
otros servicios turísticos, ya que la promesa de valor
radica en el tipo de experiencia que se genere en el
turista.
Conclusiones
Los elementos identificados a incluir en la ruta son el guía
especializado, eje temático del recorrido, accesibilidad y
transporte.
En cuanto a sus motivaciones para viajar fueron la visita de

familiares, placer/ocio y religión.
De acuerdo a las personas encuestadas, el organismo

encargado de la planificación de la visita deberá estar en manos
de la parroquia a la que asisten. En los Estados Unidos de
América las personas realizan los viajes religiosos utilizando
servicios de las agencias; a diferencia de las personas
norteamericanas los mexicanos prefieren que la parroquia a la
que asisten, sean los encargados de dicha organización.
Recomendaciones
Evaluar si esos segmentos son posibles de desarrollar
y si son rentables.
Otro elemento a investigar es el tipo de

comunicación y plan de mercadotecnia. para el mercado
potencial seleccionado seria a través de las parroquias.
Generar sinergias con las autoridades de los sitios

seleccionados para darle un valor agregado.
Recomendaciones
Es importante mencionar que el guía especializado integrado
al recorrido deberá tener la capacitación adecuada para
adaptarse a las necesidades de los grupos a los que guiará.
Con la finalidad de profundizar en el tema de la

espiritualidad cuidando que el mensaje tenga un sentido común
para toda aquella persona que decida realizar el recorrido.
Siempre y cuando el mensaje de simbolismo y fe no se
menosprecie.
Establecer modelos de desarrollo de productos turísticos de

carácter religioso, dado que se observó en la visita a la Cd. de
México que existen elementos formales e informales que necesitan
ser estructurados.
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Índice de Apéndices
Apéndice A Objetivos de investigación exploratoria ......................................... 214
Apéndice B Fecha de la visita.......................................................................... 220
Apéndice C Fichas de observación .................................................................. 221
Apéndice D Fotos de las iglesias visitadas en la ciudad de México ................. 224
Apéndice E Recorrido D.F. Chapultepec – Centro Histórico ............................ 225
Apéndice F Mapa Centro Histórico ................................................................... 227
Apéndice G Entrevista visitantes de la Villa de Guadalupe .............................. 228
Apéndice H Categoría de edad según apariencia ............................................ 233
Apéndice I Grupos de acompañamiento a los sitios religiosos ......................... 234
Apéndice J Nacionalidad, según apariencia percibida en los sitios religiosos .. 235
Apéndice K Nivel socioeconómico, según apariencia percibida ....................... 236
Apéndice L Comportamiento del visitante en los sitios religiosos ..................... 237
Apéndice M Servicios complementarios alrededor de los sitios religiosos ....... 238
Apéndice N Mapa de la Villa de Guadalupe ..................................................... 239
Apéndice Ñ Información visible sobre el atractivo en los sitios religiosos ......... 240
Apéndice O Facilidades de acceso en los sitios religiosos ............................... 241
Apéndice P Inventario de sitios religiosos ....................................................... 242
Tabla P1 Sitios religiosos Centro Histórico de la Ciudad de México ............. 242
212
Tabla P2 Sitios religiosos en la Villa de Guadalupe y alrededores ............... 243
Apéndice Q Seguridad en los sitios religiosos .................................................. 244
Apéndice R Posible recorrido del circuito turístico – cristiano católico en la ciudad
de México a través del análisis de blogs turísticos ...................................................... 245
Apéndice S Entrevistas a expertos .................................................................. 246
Apéndice T Segunda encuesta ......................................................................... 290
Apéndice U Nivel de estudios ........................................................................... 292
Apéndice V Directorio de iglesias ..................................................................... 298
Apéndice W Primera encuesta ......................................................................... 304
Apéndice X Sustituto ....................................................................................... 306
Apéndice Y Competencia ................................................................................. 307
213
Apéndice A Objetivos de investigación exploratoria
1. Recopilación de fuentes secundarias. Las fuentes secundarias permiten
sustentar aseveraciones, teorías y análisis realizados, así mismo sirven como punto de
partida, pues al tener una base se pueden realizar nuevos descubrimientos. En el
presente caso permitirán sustentar el proceso que se debe realizar para el desarrollo
de una ruta turística religiosa.
1.2 Objetivo general de las fuentes secundarias. Sustentar a través de
información de libros, internet, revistas y otros medios de comunicación, el cómo
desarrollar el diseño de una ruta de índole religiosa que presente la cultura y tradición
de la sociedad mexicana, con la finalidad de establecer los puntos de interés que serán
integrados en la ruta establecida.
 Investigar la metodología de cómo se han desarrollado otros productos turísticos
religiosos
 Identificar los elementos que son necesarios para el desarrollo y planificación de
una ruta turística de índole religiosa
 Conocer los productos de turismo religioso que existen en México
 Indagar cómo han desarrollado los productos de índole religiosa en México
214
2. Técnicas de investigación observación y entrevistas, Cd. de México.
Visita física realizada del día 17 al 20 de febrero de 2011 a la Cd. de México, donde las
actividades a desempeñar en esta visita fueron las técnicas de investigación de
observación, y entrevistas como parte de la investigación exploratoria. Se determinaron
los objetivos generales y específicos de cada técnica de investigación. El propósito de
dicha visita fue definir y establecer las directrices que guiarán el proyecto de la
investigación exploratoria de mercado, que a su vez sustentará el diseño y planeación
del recorrido turístico – cristiano católico en la Cd. de México.
2.1 Objetivo general de la técnica de observación. Identificar los recursos
culturales tangibles de índole religiosa que representan la cultura y tradiciones de la
sociedad mexicana, con la finalidad de establecer los puntos de interés que serán
integrados en la ruta recorrida.
 Delimitar la región geográfica sobre la que se desarrollará el diseño del circuito
turístico.
 Realizar el inventario y ubicación física de los sitios religiosos con valor histórico
y otros atractivos turísticos, que pueden ser incluidos en el diseño del circuito.
 Aproximar la cercanía entre los principales sitios religiosos, con el fin de incluir
en la propuesta una simulación de la realidad.
215
 Recopilar información turística de los atractivos de la Cd. de México, que
proporcionen un conocimiento básico sobre los mismos, para el diseño de la
ruta.
 Determinar que otros servicios turísticos cristiano-católico existen que recorran
los sitios religiosos de la Cd. de México.
 Establecer las paradas del recorrido a través de la selección de los sitios
religiosos.
 Apreciar la accesibilidad que existe en los sitios religiosos para los visitantes.
 Observar la seguridad existente, en el entorno físico de los sitios religiosos.
 Conocer las características del visitante a los sitios religiosos.
 Enunciar los servicios complementarios que existen alrededor de los sitios
religiosos.
2.2 Objetivo general de la técnica de entrevistas en la Cd. de México.
Realizar una entrevista personal estructurada a individuos con la finalidad de conocer si
es atractiva la idea del recorrido turístico – cristiano católico en la Cd. de México para
las personas; así como los hábitos de consumo sobre productos turísticos culturales-
religiosos.
 Confirmar si los atractivos culturales tangibles seleccionados a través de la
técnica de observación coinciden con la percepción de las personas sobre los
atractivos de la ciudad.
216
 Explorar al posible mercado interesado en consumir el producto turístico, con la
finalidad de identificar al posible mercado meta.
 Conocer la motivación principal de visita a la Cd. de México del turista que
estaría dispuesto a consumir el servicio turístico.
3. Técnicas de investigación de entrevista a expertos y encuestas, en los
municipios de Monterrey, San Pedro, Guadalupe, San Nicolás y Santa Catarina. A
continuación se describirá la segunda fase de la investigación a realizar en la Cd. de
Monterrey, cuya finalidad es conocer la aceptación del producto turístico por parte del
mercado religioso en los municipios de Monterrey y su área metropolitana. La
investigación exploratoria se realizará en base a dos técnicas de investigación: la
aplicación de encuestas al posible mercado meta y la realización de entrevistas a
expertos en el tema.
3.1 Objetivo general de la técnica de entrevista a expertos. Fundamentar la
investigación con información proporcionada por fuentes secundarias especializadas en
el tema de patrimonio cultural y religioso turístico de la Cd. de México.
 Evaluar desde la perspectiva del experto la situación actual del turismo religioso
en la Cd. De México.
 Establecer a través desde su punto de vista el posible mercado meta para la
aplicación de encuestas en Monterrey y su área metropolitana.
217
 Identificar las posibles áreas de oportunidad que pudieran ser mejoradas en el
producto turístico religioso.
 Conocer los elementos que los expertos consideran de importancia y que deben
ser incluidos en el diseño del producto.
3.2 Objetivo general de la técnica de encuestas. Realizar una encuesta
personal estructurada a individuos con la finalidad de conocer si es atractiva la idea del
recorrido turístico – cristiano católico en la Cd. de México para las personas; así como
los cambios posibles al producto turístico cultural-religioso.
 Identificar cuando las personas podrían realizar el recorrido turístico cristiano-
católico.
 Explorar al posible mercado interesado en consumir el producto turístico, con la
finalidad de identificar al posible mercado meta.
 Conocer la motivación principal de visita a la Cd. de México del turista que
estaría dispuesto a consumir el servicio turístico.
4. Análisis de blogs turísticos. A continuación se describirá el análisis a realizar
por medio del internet sobre los sitios conocidos como blogs turísticos. Esta
investigación tiene como finalidad conocer la opinión pública de las personas, que
puede influir en la planeación de otros usuarios, sobre los sitios turísticos religiosos a
visitar y actividades recreativas a realizar en Cd. de México.
218
4.1 Objetivo general del análisis de blogs turísticos. Determinar por medio
de fotos y comentarios, realizados por usuarios en blogs turísticos, los sitios religiosos y
culturales representativos de la Cd. de México, con la finalidad de identificar los
posibles puntos turísticos de la ruta a recorrer.
Objetivos Específicos
 Conocer la percepción del turista y/o visitante de la Cd. de México, sobre los
sitios turísticos religiosos y culturales representativos de la ciudad.
 Conocer el “word of mouth” realizado a través del internet sobre los sitios
turísticos religiosos y culturales a visitar en la Cd. de México.
 Confirmar junto con otras fuentes de información los sitios religiosos y culturales
favoritos visitados por los turistas en la ciudad.
 Identificar posibles áreas de oportunidad que puedan ser añadidas y/o
mejoradas en el producto turístico.
219
Apéndice B Fecha de la visita
Sitio Religioso Visitado Fecha de Visita

18 de Febrero 19 de Febrero
La Catedral Metropolitana 
Iglesia la Profesa 
Parroquia del Santo Niño de la 

Paz
Iglesia de San Hipólito 
Iglesia y Panteón San 

Fernando
La Villa de Guadalupe 
Ex Convento de las 
Capuchinas
Antigua Basílica 
La Nueva Basílica de 
Guadalupe
La Iglesia del Cerrito 
Iglesia del Pocito 
Plaza de la Santa Veracruz 
Iglesia San Francisco 
Templo Expiatorio Nacional 

San Felipe de Jesús
Iglesia de Santo Domingo 
Capilla de la Expiación 
Colegio de Idelfonso 
Iglesia de Santa Inés 
Iglesia de la Santísima Trinidad 
Total Visitados 2 17
220
Apéndice C Fichas de observación
Observación # 1
1. Data Tópica:
2. Data Cronológica
Día:
Mes:
Año:
3. Genero y número de personas
4. Apariencia de edad
Niños 
Jóvenes 
Adultos 
Ancianos 
Observaciones:
5. Nivel socioeconómico
Alto 
Medio/alto 
Medio 
Medio/bajo 
Bajo 
Observaciones:
221
6. Turistas en el sitio religioso
Nacionales 
Internacionales 
7. ¿Con quienes visitan el sitio religioso?
Solo 
Pareja 
Familia 
Amigos 
Grupo 
Observaciones:
8. Tiempo que permanecen los visitantes en los sitios religiosos:
Observaciones:
9. Accesibilidad del sitio religioso
Observaciones:
10. Seguridad pública o privada
Observaciones:
11. Comportamiento del visitante
Manda/ peregrinación 
Recreación turística 
Consumo de productos 
Observaciones:
222
12. Información sobre el atractivo turístico religioso
Existente 
No existente 
Observaciones:
13. ¿Cómo llegan las personas a visitar este atractivo?
Taxi 
Automóvil 
Metro 
Turibus 
Autobús de ruta 
Observaciones:
14. ¿Que encontramos en los alrededores del atractivo turístico?
Observaciones:
15. Observaciones:
223
Apéndice D Fotos de las iglesias visitadas en la ciudad de México
224
Apéndice E Recorrido D.F. Chapultepec – Centro Histórico
Figura E1 Recorrido D.F. Chapultepec – Centro Histórico
Figura E1. Mapa de estaciones del recorrido del turibus en la ciudad de México.
Figura E1. Mapa de estaciones del recorrido del turibus en la ciudad de México.
Figura E1. Mapa de las estaciones del recorrido del turibus en la ciudad de
Adoptado
México. de
Adoptado deTuribus,
Fuente: 2011. (2011) “Recorrido D.F. Chapultepec – Centro
2011
Turibus
Turibus,
Histórico”. Recuperado el día 4 de diciembre 2010, de:
http://www.turibus.com.mx/index.php?option=com_content&task=view&id=16&
mapa=1
225
Figura E2. Estaciones de recorrido D.F. Chapultepec – Centro Histórico
Figura E2. Simbología

Figura E2. Simbología del
del mapa
mapa de
de ubicaciones
ubicaciones respecto al recorrido
con respecto del turibus
al recorrido en laen la
del turibus
ciudad de México. Adoptado de Turibus, 2011.
ciudad de México. Fuente: Turibus (2011) “Recorrido D.F. Chapultepec – Centro Histórico”.
Recuperado el día 4 de diciembre 2010, de:
http://www.turibus.com.mx/index.php?option=com_content&task=view&id=16&mapa=1
226
Apéndice F Mapa Centro Histórico
Figura F1. Mapa del Centro Histórico de la Ciudad de México
Figura F1. Mapa oficial – verano 2009, obtenido en el modulo de información turística
del Centro Histórico de la Ciudad de México. Incluye información adicional de hoteles,
restaurantes, museos, etc.
227
Apéndice G Entrevista visitantes de la Villa de Guadalupe
Entrevista 1
Sexo: Masculino
¿Has visitado la Villa de Guadalupe anteriormente?
- No
¿De dónde proviene?
- Distrito Federal
¿Con quienes viaja?
- Con su pareja
¿Cuál es el motivo de tu visita?
- Visitar la Villa de Guadalupe debido a que es originario de la ciudad donde se
encuentra el Santuario de la virgen de Guadalupe, se sentía con el compromiso de ir a
visitarla ya que nunca antes había ido.
¿Durante su visita, qué otros lugares de índole religioso ha visitado?
- Ninguno.
¿Qué actividades realizara al terminar su visita en la Villa de Guadalupe?
- Después de visitar la Villa de Guadalupe se dirigía al centro a revisar asuntos
personales.
¿Qué atractivos turísticos religiosos crees que son representativos de la ciudad?
- La Basílica
228
Entrevista 2
Sexo: Femenino
- Sí.
- Monclova.
- Con su pareja.
- Para acompañar a su pareja a que conociera la Villa de Guadalupe y de paso ir a
hacer sus peticiones religiosas.
- La Catedral Metropolitana.
- Ir a comer y después al centro.
- La Catedral y la Profesa
Entrevista 3
Sexo: Femenino
- No.
229
- Aguascalientes.
- Con un grupo de personas que se dirigían hacia Tierra Santa.
- La visita estaba incluida en la excursión y para conocer.
- La Catedral Metropolitana.
- Ir a comer y después al hotel por que al día siguiente salía su vuelo.
- La Catedral y la Basílica
Entrevista 4
Sexo: Femenino
- Sí.
- Veracruz.
- Con su familia.
230
- Acompañaba a un miembro de su familia a hacer una manda y para conocer la
Basílica de Guadalupe.
- Ninguno.
- Ir a comer y después a la central camionera para regresar a Veracruz.
- La Catedral
Entrevista 5
Sexo: Masculino
- Sí, pero no con frecuencia.
- Distrito Federal.
- Con su familia.
- El bautizo de su hijo.
- Ninguno.
231
- Aún no sabemos.
- No contesto
Entrevista 6
Sexo: Femenino.
- Sí.
- Distrito Federal.
- Con su familia.
- El bautizo de su sobrina.
- Ninguno.
- Ir a comer con la familia.
- La Catedral, San Hipólito, La Basílica
232
Apéndice H Categoría de edad según apariencia
Sitio religioso Categoría

Niños Jóvenes Adultos Ancianos
La Catedral Metropolitana   
Iglesia la Profesa  
Parroquia del Santo Niño   

de la Paz
Iglesia de San Hipólito   
Iglesia y Panteón San   

Fernando
La Villa de Guadalupe    
Ex Convento de las   
Capuchinas
Antigua Basílica   
La Nueva Basílica de    
Guadalupe
La Iglesia del Cerrito   
Iglesia del Pocito    
Plaza de la Santa Veracruz  
Iglesia San Francisco  
Templo Expiatorio Nacional  

Iglesia de Santo Domingo  
Capilla de la Expiación  
Colegio de Idelfonso NA NA NA NA
Iglesia de Santa Inés   
Iglesia de la Santísima 
Trinidad
Total 10 9 17 13
233
Apéndice I Grupos de acompañamiento a los sitios religiosos
Sitio religioso Grupo de acompañamiento

Solo Pareja Familia Amigos Grupo
La Catedral Metropolitana    
Iglesia la Profesa   
Parroquia del Santo Niño   

de la Paz
Iglesia de San Hipólito  
Iglesia y Panteón San  

Fernando
Ex Convento de las   
Capuchinas
Antigua Basílica   
La Nueva Basílica de    
Guadalupe
Iglesia del Pocito   
Templo Expiatorio Nacional   

Iglesia de Santo Domingo   
Colegio de Idelfonso NA NA NA NA NA
Iglesia de Santa Inés  
Iglesia de la Santísima  
Trinidad
Total 7 16 14 11 2
234
Apéndice J Nacionalidad, según apariencia percibida en los sitios
religiosos
Sitio religioso Visitantes
Nacionales Internacionales
Parroquia del Santo Niño de  

la Paz

Fernando
La Villa de Guadalupe  
Capuchinas
La Nueva Basílica de  
Guadalupe
La Iglesia del Cerrito  
Iglesia del Pocito  

Colegio de Idelfonso NA NA
Trinidad
Total 18 9
235
Apéndice K Nivel socioeconómico, según apariencia percibida
Sitio religioso Nivel socioeconómico

Alto Medio/Alto Medio Medio/Bajo Bajo
Parroquia del Santo Niño 

de la Paz

Fernando
La Villa de Guadalupe   
Capuchinas
Antigua Basílica  
La Nueva Basílica de   
Guadalupe
Iglesia del Pocito   

Colegio de Idelfonso NA NA NA NA NA
Trinidad
Total 0 0 11 16 7
236
Apéndice L Comportamiento del visitante en los sitios religiosos
Sitio religioso Comportamiento

Manda Recreación Consumo de
/ Peregrinación Turística productos

Paz

Fernando
La Villa de Guadalupe  
Capuchinas
La Nueva Basílica de  
Guadalupe

Total 9 15 1
237
Apéndice M Servicios complementarios alrededor de los sitios religiosos
Sitio religioso Servicios

Alojamiento Alimentarios Souvenirs Atractivos
La Catedral Metropolitana    
Iglesia la Profesa    
Parroquia del Santo Niño de la Paz  
Iglesia y Panteón San Fernando 
Ex Convento de las Capuchinas 
La Nueva Basílica de Guadalupe  
Plaza de la Santa Veracruz     
Iglesia San Francisco    
Templo Expiatorio Nacional San Felipe    

de Jesús
Iglesia de Santo Domingo    
Capilla de la Expiación    
Colegio de Idelfonso 
Iglesia de Santa Inés     
Iglesia de la Santísima Trinidad     
Total 10 12 11 17
238
Apéndice N Mapa de la Villa de Guadalupe
Figura N1. Guía para el Santuario de la Virgen
Figura N1. Guía para el Santuario de la Virgen. Obtenido en la tienda de

Figura N1. Guía
souvenires parade
en la Villa el Guadalupe.
Santuario de la Virgen, obtenido en la tienda de
souvenires en la Villa de Guadalupe.
239
Apéndice Ñ Información visible sobre el atractivo en los sitios religiosos
Sitio religioso Información

Disponible No disponible

Paz

Fernando
Capuchinas
Guadalupe

Total 9 9
240
Apéndice O Facilidades de acceso en los sitios religiosos
Sitio religioso Acceso

Entradas Entradas Rampas
Principal Laterales
Parroquia del Santo Niño de la  

Paz
Iglesia y Panteón San Fernando  
La Villa de Guadalupe   
La Nueva Basílica de   
Guadalupe
Plaza de la Santa Veracruz   
Templo Expiatorio Nacional San  

Felipe de Jesús
Colegio de Idelfonso NA NA NA
Iglesia de la Santísima Trinidad  
Total 18 13 4
241
Apéndice P Inventario de sitios religiosos
Tabla P1 Sitios religiosos Centro Histórico de la Ciudad de México
SITIOS RELIGIOSOS EN EL CENTRO HISTÓRICO DE LA CD. DE MÉXICO

Visita Información
Mapa información turística Distancia
física turística
1 Capilla de la Expiración x Retirada No existe
2 Capilla de Manzanares
3 Catedral Metropolitana x Cercana Compra
4 Sagrario x Cercana Compra
5 Colegio de los Ildefonso x Retirada No existe
6 Colegio de San Pedro y de San Pablo
7 Convento de la Concepción
8 Convento de la Merced
9 Convento de las Vizcaínas
10 Iglesia de Jesús y María x Retirada
11 Iglesia de la Enseñanza
12 Iglesia de la Santísima x Retirada
13 Iglesia de San Francisco x Retirada No disponible
14 Iglesia de San Hipólito x Retirada Gratuita
15 Iglesia de San José
16 Iglesia de San Lorenzo
17 Iglesia de San Loreto
18 Iglesia de Santa Catarina
19 Iglesia de Santa Inés x Cercana No existe
20 Iglesia de Santo Domingo x Retirada No disponible
21 Iglesia del Ex Convento de Corpus Christi
22 Iglesia la Profesa x Cercana No disponible
23 Iglesia San Felipe Neri
24 Iglesia y Hospital de Jesús
25 Iglesia y Panteón San Fernando x Retirada Gratuita
26 Plaza de Santa Veracruz x Retirada
27 Plaza Ernesto Púgiles
28 Plaza San Miguel
29 Portal de los Evangelistas
30 Primer Arzobispo
31 Santa Teresa la Nueva
242
Tabla P2 Sitios religiosos en la Villa de Guadalupe y alrededores
SITIOS RELIGIOSOS EN LA VILLA DE GPE. Y ALREDEDORES EN LA CD. DE MÉXICO

Visita Información
Mapa información turística Distancia
física turística
1 Antigua Basílica x Cercana No disponible
2 Antigua Parroquia de Indios x Cercana
3 Atrio de las Américas x Cercana
4 Baptisterio x Cercana
5 Calzada de Guadalupe x Cercana
6 Capilla de los Juramentos x Cercana
7 Capilla del Cerrito x Cercana No disponible
8 Capilla del Pocito x Cercana No disponible
9 Capillas Pozas x Cercana
10 Carillón de las Campanas x Cercana
11 Columna de la Virgen x Cercana
12 Escalinata Occidental x Cercana
13 Escalinata Oriental x Cercana
14 Escultura de Fray Junípero Serra x Cercana
15 Ex Convento de las Capuchinas x Cercana No disponible
16 Exvoto de la Vela del Marino x Cercana
17 Fuente de Juan Diego x Cercana
18 Monumento a Juan Bernardino x Cercana
19 Monumento a Juan Pablo II y papamóvil x Cercana No disponible
20 Museo de la Antigua Basílica x Cercana
21 Museo del Parque de la Ofrenda x Cercana
22 Nueva Basílica x Cercana
23 Panteón del Tepeyac x Cercana
24 Parque de la Ofrenda y Camino de los Misterios x Cercana
25 Plazuela de los Arcángeles y Cruz del Apostolado x Cercana
26 Puente Papal x Cercana
27 Calzada de los Milagros x Retirada No existe
243
Apéndice Q Seguridad en los sitios religiosos
Sitio Religioso Seguridad

Pública Privada
Parroquia del Santo Niño

Paz
Iglesia de San Hipólito
Iglesia y Panteón San Fernando 
Guadalupe
Templo Expiatorio Nacional San 

Felipe de Jesús
Total 15 2
244
Apéndice R Posible recorrido del circuito turístico – cristiano católico en la
ciudad de México a través del análisis de blogs turísticos
Figura R1. Posible recorrido del circuito turístico – cristiano católico en la Cd.
de México a través del análisis de blogs turísticos
A. Villa de Guadalupe
B. Catedral Metropolitana
C. Sagrario Metropolitano
D. Iglesia de San Francisco
E. Iglesia y Panteón San Fernando
Figura R1. Mapa del posible circuito turístico – cristiano católico en la ciudad de México a
través del análisis de blogs turísticos. Elaborado por las integrantes del equipo de
investigación, 2011.
245
Apéndice S Entrevistas a expertos
En el presente anexo usted podrá encontrar las entrevistas semi - estructuradas,
que se realizaron a diferentes expertos en los temas relacionados al estudio del
proyecto. Estas son las transcripciones de las entrevistas que concedieron las
personas, el orden de las mismas es en base al orden de realización de la entrevista:
Luis Eugenio Espinosa (Teólogo), Ricardo Marcos (Director de patrimonio cultural de
San Pedro), Catedrática Ma. Eloísa , Roberto Ledesma (Maestría en Historia del Arte)
y Hermano Franciscano.
Luis Eugenio Espinosa
1. ¿Qué es el fervor mexicano? ¿Y cómo es?
El fervor como tal es una pasión que ya de por si suena o tiene un cierto tinte
religioso. Se puede aplicar a temáticas religiosas o no religiosas como aun fanático de
un equipo de futbol, puede ser un ferviente seguidor que quiere decir que hay un calor,
calidez, compromiso por esto. En el tema religioso en el caso de México, hay personas
que diciéndose católicos tienen un amor especial a cierta imagen, a cierto santuario,
vamos no es nada mas como decir soy un ferviente católico. Porque eso supondría
toda la cuestión religiosa usualmente en México, la devoción, no el fervor se ha
aplicado a cosas muy específicas, si por ejemplo en México muchos católicos son
tibios no fervientes excepto cuando se habla de la Guadalupana o cuando van a
Chalma. Ya que hay imágenes y figuras que despiertan una serie de pasiones en el
creyente mexicano. En ese aspecto lo vería más como el sitio o la figura, lo que más
mueve a las personas.
246
En términos de antropología religiosa es imposible separarlos porque
usualmente la persona como cuando lees un icono bizantino lees el todo y luego el
detalle, a que me refiero, no sabemos si la imagen de la Virgen de Guadalupe santifica
el Tepeyac o el hecho de que el Tepeyac es un lugar estratégico lo que hace que la
imagen que se encuentre ahí que empiece hacer considerada sobre natural o divina.
Osea donde empezaríamos, es difícil. Usualmente la gente que presenta un fervor
especialmente religioso tiende a sumar y no a separar, a que me refiero, hoy hablamos
de experiencias holísticas, el haber venido a este lugar y encontrarme esta imagen tan
milagrosa. Evidente ciertas imágenes se hacen privilegiadas, por ejemplo en este país
San Juan de los Lagos, Izamal, Ocotlán y obviamente la Guadalupana, al pasar con el
tiempo son tan fuertes esa imágenes. Que si yo sacó a esta imagen en peregrinación,
si yo la muevo de santuario puede seguir atrayendo personas, pero esas serian
contadas, ya que la mayoría de los santuarios son la imagen en este santuario. Y
muchas veces es la imagen en este santuario porque aquí está el agua bendita, el
árbol bendito, el cerro bendito existe una asociación incluso anterior a la edificación que
tiene que ver con cuestiones medio naturales.
En cuestiones religiosas la experiencia de quien viaja no es nada más sumar
detalles, si no también darle a quien va ahí esta experiencia, como de estar rodeado,
como si hubieran entrado a un lugar sagrado. Entonces te dejo también no que
analices las partes si no que tengas también esta experiencia del todo, que esa es una
de las definiciones de lo sagrado.
247
Comentaba que cualquier fervor es calidez, el hecho de los mexicanos es que
somos especialmente fervorosos por imágenes religiosas, no hay así como una
distinción muy notoria con otros países de América Latina. Si somos muy diferentes al
mundo anglosajón, por herencias de un catolicismo mestizo y tal vez lo más evidente
es que en nuestro país hay todavía rastros de varios procesos locales, óseos ay
personas que tienen mucho fervor por imagen de su región y otro que es a nivel
nacional, que sería el caso de la Virgen de Guadalupe.
Existe una diferencia entre el fervor de México de la Virgen de Guadalupe al del
Vaticano:
Si, la evangelización como se ha dado en América Latina procede de un mundo
europeo barroco, en donde la parte emotiva tenía mucho peso, mucha fuerza. Para
América Latina sentirte una persona religiosa supone una decisión emotiva, no somos
muy racionales. La gente que va a San Juan de los Lagos, la gente que baila, no va
solo hacer un análisis racional con su fe si no es esta calidez que le da estar cerca de
una imagen que considera milagrosa o de un lugar que considera santo. En Europa, en
el mismo Vaticano, el europeo promedio paso por un proceso cultural en donde su
religión lo fue llevando a mas conceptualización, una aproximación a lo sagrado
diríamos más filtrada por la racionalidad moderna. Cosa que en América Latina en el
caso de México y otros países no se dio o recibió el mismo peso que ocurre que
nuestro fervor es más emotivo. Si es mucho de emociones, pero eso no quiere decir
que en Bélgica no hayan santuarios donde la gente llore, no quiere decir que en
248
Santiago de Compostela no haya gente muy devota, pero en el caso de Santiago de
Compostela el peregrino encuentra el valor en el acto de peregrinar, ya llegar a
Santiago de Compostela es el premio, pero el acto es lo que es valioso para él. La
mayoría de nuestros peregrinos a la basílica, los que van caminando, en bicicleta cada
año, el peregrinaje es como parte de un sacrificio, un te doy para que me des. Porque
voy a llegar frente a la imagen que es milagrosa, tenemos este pensamiento un poco
más mágico, casi de dando y dando. De comprar un poco a la virgencita, estoy
entrando de rodillas al santuario ten más misericordia porque estoy haciendo un
sacrificio, cosa que en Europa sería un peregrino europeo muy difícil de esas
características, ira por curiosidad, por afecto porque ahí empezó su religión como reto.
2. ¿Qué significa la Virgen de Guadalupe para los mexicanos?
En el caso de la Virgen de Guadalupe por ejemplo, contra la Señora Aparecida
en Brasil o Lujan en Argentina, en el caso de México nosotros traemos un doble
discurso muy fuerte porque Guadalupe es una imagen que ha sido muy polisémica
para muchos mexicanos. Es su madre, esto es el primer referente casi psicológico de
una cultura muy matriarcal en el sentido de que la familia gira entorno a la madre y por
otro lado un símbolo nacional. De alguna manera han estado usando a la Virgen de
Guadalupe como bandera de nacionalidad, hermanarnos, los mexicanos le rezamos a
la Guadalupana para que haya paz.
Ahorita hay campañas de paz y se le reza como si ella tuviera una forma de
poder político, no nada más emotivo e individual, así que ha sido utilizada como un
249
poder político. Guadalupe ha sido utilizada como un icono religioso y político, fue
bandera de independencia, la bandera criolla contra los gachupines, entonces hay
varias lecturas de la Guadalupe; desde las del culto, osea le rezo a la virgencita porque
es morena como yo y me entiende, como una especie de identificación hasta como
mito político, la gente que va a verla esta por motivos diversos desde la persona que la
quiere chantajear hasta la que siente que está encontrando su mexicanidad.
3. ¿Cuáles son los principales sitios religiosos, que usted identifica en la Cd. de
México?
Sitios religiosos podrían ver en dos ángulos, como experto en historia de las
religiones podría tener interés en un templo de San Francisco en el centro histórico,
porque ahí estuvo la primera escuela de artes y oficios. Ahí Pedro de Gant, enseñaba a
los nativos las artes europeas para hacerlos productivos, obviamente para mi ir a San
Francisco casi en contra esquina de Bellas Artes, tiene un valor histórico. Era el lugar
en donde estaba la parte española tocando el mundo indígena.
Yo podría ir a Santa Cruz de Tlatelolco, que es en donde estuvo la escuela
donde los primeros nativos eran educados por los franciscanos, lugar que se encuentra
más cerca de la Villa de Guadalupe. Otro espacio que sería importante es la Catedral,
ya que tiene un valor tan artístico, la Catedral que nosotros vemos ya es señal de
crecimiento en la Ciudad de México, la Catedral antigua prácticamente desapareció.
Por otro lado el hecho de poner la Catedral junto al Templo Mayor del pueblo mexica,
da esta de idea de empalme, de cercanía, todo un colmillo misionero de decir si la
gente ya está acostumbrada a venir a este lugar a rezar a sus dioses mexicas pues yo
250
pongo mi iglesia aquí a lado. La Catedral tiene el valor que pueda tener, ya que es un
edificio más nuevo, pero el hecho de estar en el centro de la Cd. de México junto del
Templo Mayor le da más peso, y por el simple hecho de ser la Catedral de México. Otro
lugar que se encuentra a unas cuadras de la Catedral, el Templo de Santo Domingo,
del grupo de los dominicos, los primeros misioneros. Para mí como historiador por un
lado, habíamos dicho los franciscanos se encontraban a las orillas de la ciudad, en
cambio los dominicos cerquita del centro de la ciudad y junto a su templo estaba el
tribunal de la inquisición que toma un papel muy importante en juicios políticos. Del otro
lado, se encontraban los conventos femeninos, aquí lo interesante seria comparar la
vida de los claustros masculinos y del claustro femenino. Encontrado atrás de Catedral
el Convento de la Enseñanza o el de Jesús María, a dos cuadras atrás del Palacio de
Gobierno, porque todo esto te da el contraste de estos dos mundos.
Otras iglesias cerca del centro de la ciudad, se encuentra La Profesa de los
jesuitas, en un momento determinado jugo un papel muy importante ya que la gente de
ahí estaba planeando el levantamiento militar contra los españoles, además es ver el
arte jesuita contra el dominico y franciscano. Además de La Profesa se encuentra el
Colegio de Vizcaínas, fue un colegio de monjas, por el papel que tuvo la iglesia de
educador de niñas pobres osea todas las funciones sociales; también se puede
encontrar el templo de San Agustín que era una de las ordenes más adineradas en la
nueva España. Sin embargo, lo que queda del templo es relativamente poco, este se
encuentra del otro lado del Zócalo hacia el sur. La Merced se transformó un poco en la
251
versión pobre debido al gran mercado que está ahí, es menos vistoso lo que puede
encontrar ahí.
Si uno quiere ver hasta donde llegaba la iglesia pues ya no es en el corazón de
la Ciudad de México, uno tendría que salir a Tepoztlán donde está el colegio donde se
educaban los jesuitas; se le llama Museo del Virreinato y es donde se puede apreciar
el mejor estilo churrigueresco, ésta a 30 km al norte de México en el estado de México,
lugar para ver el barroco mexicano. Obviamente en la ciudad de México hay otros tipos
de búsqueda religiosa posterior, es decir grandes iglesias como San Cayetano, pero
que ya es un arte moderno del siglo XX, ubicada cerca de la villa. Uno podría ir
haciendo una cátedra de arquitectura religiosa conforme la ciudad creció, del centro de
la Ciudad de México donde el santuario tiene peso histórico e ir brincando a iglesias
más modernas. Yo recomendaría ir a Coyoacán, donde se encuentra un templo
franciscano bastante viejo y a Tlalpan, la iglesia no es muy espectacular pero da la idea
de lo que fue la vida religiosa de gente en términos de barrio.
Lo que mencionamos que la Guadalupana no era la primera devoción de la
gente de Tlalpan, se va a tardar casi 150 años en que la Guadalupana sea conocida en
todo México, luego en todo el país. La gente primero estaba atada en su parroquia,
tanto en el caso de Coyoacán y Tlalpan, uno alcanza a ver esas iglesias muy viejas y
que todavía tienen este estilo de ser el alma del barrio. Otra iglesia muy bonita aunque
ya es museo se llama el templo del Carmen, lo bonito de aquí era ver la parte del
monasterio porque todavía se encuentra bien conservado. También se puede encontrar
252
en esta zona el templo San Jacinto muy probablemente fue de hacienda, es muy
interesante ver en la entrada una de las famosas cruces que usaban los
evangelizadores para las misiones.
4. ¿Cuáles son las figuras religiosas más populares en la Cd. de México? ¿Por
qué?
Es bien difícil, porque San Judas Tadeo no es una devoción muy antigua. El
templo de la Veracruz era muy importante, pero ahora ya no tiene mucho impacto. El
Cristo Negro, el Señor del Veneno, se encuentran fuera del estado pero están cerca.
Muy cerca de la ciudad de México, se encuentra el santuario de Chalma es todo el
peso de nuestra prehispánica y lo mismo en el Señor de las Maravillas. Dentro de la
ciudad de México no se me ocurre ninguna imagen originalmente, pero no creo que
ahorita tenga mucha gente seria el caso de Nuestra Señora de los Remedios que era la
veneración española.
5. ¿Cuál es la significancia (valor) espiritual para los mexicanos de las figuras
religiosas mencionadas anteriormente?
Yo creo que hay algo, que insisto hay algo muy metido en América Latina de que
ciertas imágenes tienen poder, esta idea de ser un viaje, una peregrinación está un
poco mal manejado desde la mentalidad un tanto cuanto mágica de te doy me das. Por
ejemplo, estaremos pensando en la Cd. de México en el caso concreto del Tepeyac
donde hay una peregrinación, y como en Europa una peregrinación va acompañada de
paradores donde va acompañada de una capilla, de donde teóricamente hay una
253
imagen milagrosa que esto era el caminar para ir a hacer este peregrinaje, para ir al
lugar del poder.
En el caso de México la misma Calzada de los Misterios, de tener lugares como
para ir rezando como te preparaba el misionero para que ese pensamiento mágico
fuera acompañado de una mentalidad de oración. No fuera solo el negocio que crecen
alrededor de los santuarios y nada más la magia, que hubiera una especia de
preparación o maduración espiritual no ha funcionado muy bien. A la gente le gusta
más ir caminando a Chalma, que entrar a misa a Chalma. No es la conexión entre el
peregrinaje religioso, no significa que yo sea una persona más enterada de mi fe más
conocedor de mi religión eso no. En general el peregrino mexicano lo que está
buscando en el santuario es poder, o favor, insisto casi magia. Lo vemos en personas
que anualmente que van a ir a San Juan de los Lagos desde Monterrey, a Ocotlán o
Plateros para pedir el favor. El hecho de peregrinar tenía el hecho de esa connotación,
como si la virgen no te oyera desde aquí, sino que tengo que ir, y a partir de esas
peregrinaciones la iglesia lo que hizo fue tratar de darles un sentido o aprovechar como
para madurar tu fe. Es la intención de la iglesia, no lo que la gente buscaría, ya que es
más interesante ir de turista y decir todo este esfuerzo físico que hice para llegar hasta
acá tu señor o virgencita me lo vas a pagar porque vine hasta acá. Pero participar en la
misa, celebrar el evangelio, transformar tu vida no necesariamente.
254
6. ¿Cómo manifiesta la gente la fe en los sitios religiosos?
El peregrinaje al comprar agua bendita, el bendecir el rosario, una imagen, una
veladora, como si esta idea de tener algo físico que pueda tocar o que tuvo contacto
con la imagen o que la bendijo el sacerdote de alguna manera esta persona siente que
su fe se hace algo que puede llevar a su casa. Insisto no es la transformación de mi fe
interior, esto insisto en un caso actual de turismo religioso se tenía que ir trabajando en
la transformación de la fe. En si como la gente manifiesta su fe, es del hecho de dejar
de trabajar y ganar el salario de la semana porque van a bailar a Chalma, porque voy a
ir a peregrinar a la Villa.
Creo que debe de estar metido en la cultura prehispánica por siglos, en el norte
del país, ¿Cuánta gente ves rezándole a la Virgen del Roble o consideran milagrosa a
la Virgen Chiquita de la Purísima? La gente del norte del país no traemos la procesión
tan marcada del santuario, oímos que los huicholes. En cambio en el centro del país,
todavía este concepto de espacio e imagen santuario, el hecho de que yo vaya, esa es
mi fe. Mi fe no es de mandar algo allá, sino mi fe es el hecho de haber dejado todo eso,
por ir a hacer ese espacio para la Virgen o Jesús.
7. ¿Qué rutas de turismo religioso conoce?, ¿Cuáles? y ¿Qué elemento
considera que le da valor a una ruta de turismo religioso?
Visitar Tierra Santa, existe mucho contexto de que ahí vivió Jesús de Nazaret
por lo que hay un turismo más sofisticado, en el sentido de que es una persona que va
255
a hacer mucha oración, a ver lugares donde dicen que paso Jesús de Nazaret, no hay
algo sagrado. Lo han trabajado por tanto tiempo que muchos de los grupos turísticos
no piensan que vas a ir al Monte de la Transmutación, o que vas a ir a tocar algo ya
que de entrada no hay algo físico. Obviamente las peregrinaciones a Roma, visitar las
Basílicas Romanas, conozco el camino de Compostela, como grande, media Europa
viaja sean o no religiosos.
Hay otros viajes más mágicos como Lourdes, peregrinaciones, autobuses y
trenes que van llenos de enfermos que viajan cada semana de peregrinación. Fátima,
grupos que ahí convergen; hay otros a nivel más pequeño, por ejemplo en París a la
Medalla Milagrosa hay gente de Filipinas. Todavía hay un deseo de ir a visitarlo, porque
de ese país salían muchos misioneros a esos países. En México hay todo un viaje a
San Juan de los Lagos, que es creciente y se multiplica, ahora también vas a ver los
santuarios de los mártires de la Guerra Cristera, que están haciendo un basilicononon,
que se vuelve además una idea de cómo voy a subir acá esta la idea del puestecito.
Literalmente, hay un mercado turístico explotándose, Santa Teresa de los Andes, San
Martin de Porras, etc.
En México en términos de turismo religioso ortodoxo, a lo que se refiere es que
en Cholula, a pesar de que hay “n” mil iglesias, y tiene los Remedios arriba de la
pirámide hay un turismo que va a la pirámide o a esta parte prehispánica, que a una
autentica peregrinación católica ortodoxa. El católico que va a Cholula, va por turismo o
un turismo prehispánico. En Yucatán está el Señor Izamal, Ocotlán, Zapopan en
Jalisco, San Juan de los Lagos Jalisco, Cristo Rey.
256
8. ¿Ve potencial en la realización de un recorrido turístico cristiano – católico
enfocado en la tradición religiosa mexicana?
Habría más de lo que uno se imagina, el centro de México cada sitio que está
pegado vale la pena de ver, si habría esta clientela ya que para muchas partes del país
las iglesias son los edificios viejos dignos de ver. Si te paras de frente de la Catedral de
Puebla y ves alrededor, y luego visitas son las iglesias principales de Puebla, estás
viendo lo mejor de Puebla. Obviamente uno tendrá que salir de la iglesia y decir esta se
llamaba la casa del Marques, tengo que poner a la iglesia en un contexto un poquito
más amplio para que la gente que va por turismo y no solo turismo religioso. Como si
dijéramos que cada iglesia tenga un contexto alrededor. Viéndolo como un Turibus en
el centro de México es obsoleto, porque se puede recorrer caminando.
9. ¿Qué otros servicios complementarios pudiesen integrarse al recorrido
mencionado anteriormente?
Pueden ser museos religiosos; usualmente por ejemplo es esencial para el
turismo religioso, es importante tener un contacto, para poder escuchar una misa en la
Basílica de Guadalupe. Hay siempre un momento en que la gente está en espera de
algo muy especial la misa o el sacerdote que te acompaña. Tendría que ver una misa o
una acción, muy en concreto en especial en la Cd. de México una misa en la Villa de
Gpe. El gran pleito, es que en el turismo religioso ya van con su sacerdote, te dan la
indicación espiritual en el camino, y es el que celebra la misa.
257
Digo porque yo las puedo llevar a visitar los templos, pero como yo no soy padre
no lo ven como turismo religioso. Osea que en el turismo religioso, si el padre no va
contigo todo el tiempo hay un contacto que te va a reconocer como grupo. No es que
yo vaya y te diga ya llegamos al Vaticano y sube a visitarlo, sino que como grupo yo ya
tengo las visitas aseguradas, o la visita de audiencias, los guías, serían las
características específicas para ser considerado turismo religioso.
10. ¿Cuál considera usted que sería el posible mercado meta para un recorrido
turístico religioso en la Cd. de México?
El fervoroso mexicano, muy probablemente no va a usar un tour religioso, si lo
de pararse en sitios religiosos sería una minoría, en todo caso extranjeros, ya que lo
vería como la facilidad de desplazarme. El fervoroso mexicano, osea es la persona que
lo que quiere es cumplir con la visita a la Virgen de Gpe. Una persona más sofisticada
un tipo de turismo religioso tendría que ir más centrado para mi gusto en los procesos
de enseñanza, yo doy clases a señoras.
Por ejemplo, aquí en Monterrey a ellas se les haría más interesante un tour, que
lo religioso fuera la puerta para hablar sobre el estilo misionero, artístico, y con esas
personas se pudiera visitar la Catedral. Enriqueces el conocimiento religioso y habría
momentos de espiritualidad, esas son personas que te pudieran pagar. Pero irían más
creo yo, un poco menos cargado del fervor, que me lo cuestiono en Roma y Jerusalén
y van más enfocadas a aprender, y contextualizar, ver espacios que he estado en la
258
Cd. de México y nadie me los ha explicado. Yo hice un viaje a la Sierra Gorda, en
Querétaro, con un día en Querétaro y vistas a cinco misiones, hay gente que lo hace
para rezar ahí, pero se trata de la historia de las misiones, de cómo llegaron,
descripción arquitectónica, con un poco de arte, historia, y espiritualidad.
Alguien que pueda conocer el Vaticano, asume que el turista también quiere
conocer la historia, el entorno, donde vivo la Santa. En México, a la gente le puedes
vender la idea de “Bajo las huellas de la Virgen”, haciendo un alto en la historia,
artístico, etc. Yo siempre hablo de historia, artístico y espiritualidad.
En Cusco, te dejan unos minutos para rezar y tu tiempo de oración, pero como a
tu ritmo, que hacen algunos de los guías. Estas ideas de que yo voy en el autobús es
donde aprovecho para hacer el “coco wash” espiritual. A lo que me refiero es que uno
puede aprovechar una reflexión de que es el peregrinaje cuando vas en el camino.,
porque ya cuando estás ahí la gente se desbalaga, ya no es el momento en que
puedes captar la atención para algo más espiritual sino seria momento de reflexión.
Cuál sería el mercado:
Piénsalo muy sencillo, si tú quieres que la parroquia de Lourdes exista un poster
sobre lo que realizaras, tienes que tener el visto bueno del párroco de Lourdes que le
asegures que va un padre contigo en el tour para que te permitan hacer lo planeado.
Esto me queda clarísimo, si quiero trabajar con grupos espirituales en las parroquias, el
sacerdote va a autorizarlo en la medida que esto se vuelva parte de la vida espiritual,
va a ver un guía sacerdote.
259
Muchos de estos grupos en México, casi todas las parroquias, tienen viajes a la
Basílica de Guadalupe ya que puede ser un momento donde se hará la oración, pero
no será lo nuevo a incluir, sino el plus y la innovación es la enseñanza o lo cultural que
se dé. El potencial está ahí, lo que yo creo, que es difícil es que si hago esto el
mercado que va a la basílica se irá conmigo. Porque la gente que va a la basílica se va
con el grupo religioso, al menos que yo trabaje para el párroco. Muchos ya tienen estos
viajes, por lo que uno tiene que trabajar con estas alternativas de que junto a este viaje
a la Basílica existe este plus. O se puede ver la especie de viajes temáticos, como la
celebración de los franciscanos, arquitectura franciscana, etc. Ya agarrar dentro de la
ciudad de México una temática como: ahorita estamos celebrando un viaje para
comparar los distintos procesos de evangelización de los grupos religiosos, buscando
establecer una conexión de los sitios. Ya hay recorrido por las misiones dominicos de
Oaxaca, vas a ir a ver cómo era la ciudad de Oaxaca, el rompope, etc.
Hay un público que irá al santuario aunque no existe el tour, ese no sería mi
target. Uno sería un grupo que en una parroquia está aprendiendo algo, en donde se
culturicen con una temática religiosa, la evangelización de la ciudad de México. El
target un grupo de personas que están cerca de la iglesia pero quieren hacer turismo
de cultura e historia, no atrapar a los grupos de personas que van a hacer oración o
devoción. La gente que va a ir a San Juan de los Lagos irán en el camión que los
pongas, con o sin tour.
260
Yo creo que muy espiritual no, la gente que lo hace en la Basílica no sería gente
que fuera a pagar más. Si fuera extranjera sería más turística, en todo caso de ser
espiritual serian para los paisanos. El turismo religioso es un turismo muy sofisticado,
es decir voy a ir a aprovechar este entorno para ser reflexión de mi fe.
Elementos que deberían tener una ruta turística religiosa:
Punto de vista aprovechar el viaje para evangelizar, porque a mí como teólogo
me interesa, me encantaría que fuéramos a hacer un viaje a México a ver la Virgen de
Guadalupe. Haciendo paradas en San Luis Potosí, haciendo un rato de oración,
visitemos la imagen de la misma Guadalupe en San Luis, para que aprovecháramos a
ver las iglesias o la procesión del silencio, me pararía en Querétaro, o la Santa Cruz
con el árbol de las espinas, el centro de la Evangelización del Norte del país.
Las características de una ruta turística es que debe estar hecha en función de
que mi clientela le interesa lo novedoso, el atractivo del lugar, no las personas que
estén en el turismo religioso que quieren que les des clase. Tengo que tener claro, que
si a mí me interesa que la gente que ya vio por devoción quiere ir a la Cd. de México,
parándome en Tepoztlán, más adelante en Querétaro, pensando en una ruta de
Monterrey a la Cd. de México. Tiene uno que ver el mercado al que va dirigido, hay un
turismo religioso masivo que es devocional, los que van con mucha devoción no los
pares en el centro comercial, ya que quieren gastar en rosarios, veladoras, etc. y otros
pueden ir aprendiendo de su religión haciendo turismo. Si a mí, me nace la devoción a
San Juan de los Lagos en un recorrido con muchas escalas me distraes, porque yo voy
261
a ver a San Juan de los Lagos. Por otra parte, si yo soy una persona que me gusta la
arquitectura, el periodo colonial mexicano, puedes llegar a Zacatecas para ver los
museos, es diferente. Yo puedo ir dando clase a un grupo de turismo de tema religioso,
que no van solo a un santuario; en cambio que yo, voy con un grupo que quiere ir a
rezar tengo que diseñar un tour de una manera distinta, como por ejemplo en Jerusalén
mucha gente no tolera a un padrecito diciéndote que se haga oración.
Ricardo Marcos
Que han visto ustedes por ejemplo, cercano al cuadro central de la Cd. de
México, porque sería lo principal comenzar a cubrir las partes que hay ahí
La cuestión aquí también es obviamente del centro a la basílica hay un trecho,
no están ahí pegadas, ósea de entrada eso ya es una problemática pero además
puede ser un plus, porque cuanto se hará aprox. Del centro de la Catedral a la Basílica,
pues que serán unos 40 min. más o menos. Entonces la idea sería más bien, si esto
fuera en forma de bus turisc o camiones turísticos, que específicamente una ruta en la
que te subes al camioncito y parte de la catedral o de algún punto específico y de la
villa hasta la catedral, pues entonces de acuerdo primero a las vías principales, van a
poder ustedes trazar, cuales otras iglesias importantes, pueden rescatar dentro de
estos dos puntos principales, osea porque ustedes ya lo están definiendo que Basílica
262
y Catedral, el problema de la Cd. de México es que es una ciudad enorme, que tiene
miles de iglesias, que además te permitiría tener 3 o 4 rutas religiosas distintas.
Pensando por ejemplo en las Iglesia modernas o del siglo XX, en donde hay
algunas en zonas más urbanas, como es el caso de San Agustín, como es el caso de
la Covadonga, que es un iglesia antigua relativamente, pero no tan vieja. San Ignacio
que tiene una configuración bastante específica, pero obviamente todas esas iglesias,
quizá en una ruta vaticana inicial quedarían completamente anacrónicas con lo que se
está tratando de encontrar, porque finalmente la Basílica, tienes tú la Básica vieja, que
en este caso para mi seria el punto, osea tendríamos que darle un una unificación
historia a esa ruta, para que no sea tan contrastante, no meterle de pronto una iglesia
del Siglo XVII osea de los 1600’s, o del inicio posterior de la conquista de la colonia,
con algunas cosas de 1960 o 1970. Mi problema con la Basílica de Guadalupe, es que
obviamente la nueva Basílica es una obra contemporánea de gran interés sin lugar a
duda. Pero si pensamos que es una ruta que la queremos unificadora, va a contrastar
mucho con la catedral, sin embargo la Basílica vieja que está ahí al lado, que tiene su
interés por que está hundido el edificio, esta chueco o lo que sea, ahí si embona
completamente dentro del proyecto, entonces si está bien comprendido. Lo primera
sería terminar de definir esos dos polos principales, y creo que ya hasta cierto punto los
tienen, que es la Catedral y la Basílica. Catedral porque es el asiento de la Iglesia
católica mexicana, dentro de, siento que es el centro eclesiástico estructural, hablando
desde las jerarquías más importantes del país, si pero por otro lado tienes la Basílica
de Guadalupe, que es un lugar de culto no solamente nacional sino internacional, y que
263
es parte importante de la devoción y de las creencias culturales del mexicano
promedio.
El siguiente punto es la ruta tiene que ser de muy fácil acceso (Brenda explica
que se ha cambiado de idea el proyecto). Bueno pero ahí si hay que pensar muy bien
la cuestión, de que si van a tomar un camión, por ejemplo desde la Catedral hasta la
Villa, la Basílica, determinar muy bien que ofrecimientos hay, porque el turista común
no es como que hay voy a tomar la ruta 32 me voy a bajar en este punto, voy a tomar la
ruta 31, no. Ahí pierdes el interés, porque para empezar yo te diría cual es target, cual
es el público objetivo de la ruta que tú estás planteando.
Es que ahí está la cuestión, este proyecto no puede ser para la clase baja,
porque no hay interés principal en conocer y de entrada estas matando a las rutas
desde el inicio., Segundo considero que el estudio del publico extranjero, es posible
realizarlo y no necesariamente es difícil, osea obviamente tendrías que captar al
público extranjero es espacios mexicanos, no es irte a Francia y a ver qué opinan y ver
a qué lugares les gustan irse los francés, porque entonces ahí si estarías abriendo
miles de posibilidades de viajes, en donde México es solamente uno de los puntos.
Osea no es imposible, es a lo que me refiero se les puede buscar en lugares
específicos como museos, finalmente es un turismo cultural al que ustedes quieren
acceder, porque definitivamente un tour religioso no es para la gente que se quiere ir
de playa a los Cabos.
264
La otra cosa, es ya ustedes mismas están definiendo a ese público objetivo, este
tipo de visita guiada, recorrido o ruta, se les puede vender fácilmente a las
congregaciones o agrupaciones religiosas, ahí es donde ustedes tienen principalmente
el público objetivo, que la congregación de damas de Nuestra Sra. De Loreto, que el
grupo de damas de no sé cuánto, que el grupo de caballeros de no sé qué, esas son
las posibilidades. El público generalmente civil, aunque puede darse el caso de que por
ahí entren grupos de madres o cosas así, yo diría más bien un grupo civil que tiene un
acercamiento a la religión bastante profundo y que participa en grupos de esta índole,
como los grupos aquí de comunión y liberación, que son grupos católicos que de pronto
se van a la Cd. de Querétaro a tomarse un curso con algún sacerdote venido del
Vaticano, ahí tienen sus grandes posibilidades, porque entonces estás haciendo algo
muy atractivo esta la Basílica, está la Catedral y en el medio están todas están iglesias
como Santo Domingo, que es fundamental, entre otras tantas.
Es que están ustedes aterrizando al punto de la voluntad del ser humano, que es
lo que mueve a alguien, a ti a ti o a ti a tomarte un viaje, y tomar un tour, comprar un
tour. Voy a Escocia y hay muchas opciones de tours, osea porque voy a tomar este
tour con respecto de este tour. Transportando esta idea al proyecto de ustedes, que
están ofreciendo que sea diferente y relevante, con respecto a otras propuestas
similares en la Cd. de México. Porque yo voy a tomar el tour de ustedes religioso, si a
lo mejor hay uno en el cual yo me subo al tranvía de la Cd. de México y me lleva a
otros puntos y voy a la Catedral, etc. A lo mejor un día me agarro una visita guiada a la
Basílica de Guadalupe, entonces estamos partiendo que desde el inicio, hay cierto
elementos de ustedes que tienen que cuidar respecto a su propuesta final. La primera
265
es no están contemplando ustedes un transporte de la Catedral a la Basílica, para mi
ese es un punto flojo que tiene esto. Que significa, yo como regiomontano voy a
comprarlo porque me interesa el tour, a pero como voy a llegar a la iglesia, y mira tengo
todas estas otras opciones de tomarme el tour a la Basílica, a ver toma la ruta 48 y
pedirme un taxi, son elementos que deben de estar resueltos, porque el turista común
no quiere estar en esa problemática, de tener que decidir. Son elementos demasiado
imprevisibles, me extraña en este sentido, en que no se esté pensado en una… a pesar
de que todo va a ser recorrido en el centro y que eso definitivamente lo puedes hacer a
pie, con un guía específica, eso sí se puede, mi problema es con respecto a la Basílica.
La realidad es que puede hacer una ruta inicial alrededor del cuadro central de la
Cd. de México, alrededor del Zócalo e Iglesias de los alrededores, que pueden ustedes
realizar una gran parte a pie con la menos transportación posible, y luego ya se toma el
autobús o lo que sea, de la Catedral a la Basílica y de regreso, el autobús finalmente te
lleva a un punto final donde termina el recorrido y ahí obviamente cada quien de
acuerdo a como llegaste.
Pero si hay que considerar de acuerdo al público objetivo, es como también van
armar ustedes el proyecto y esa es también otra preocupación, porque si no está
destinado al público religioso, porque el público religioso, ellos solitos se hacen sus
tours y todo eso. Entonces a quién, para quién estamos pensando esa ruta turística, y
es fundamental porque no puedes tú, es para el que caiga, no funcionaría y no se las
aceptarían como justificación a la hora de defender el proyecto.
266
Si ustedes están pensando por ejemplo, si son grupos de jóvenes, dirías bueno
ese tipo de rutas no es tan común que le vaya a gustar a un grupo de jóvenes, aunque
no es imposible, pero entonces que plus va a ver al respecto, como van a manejar la
información o la forma de dar la información. A mi juicio lo que yo he visto con respecto
a rutas aplicadas a problemas, no mexicanos sino internacionales, uno de los puntos
fundamentales de diferenciación del producto es, quien está dando la guía, son los
servicios que estás ofreciendo alrededor del proyecto, porque estás trabajando si con
patrimonio, el patrimonio es para ponerlo de forma metafórica es tu paisaje, pero tu
guía es quien te va a hacer vivir la experiencia, es quien te va a dar la pauta y tu guión
cinematográfico. Si el guía es un inútil, o un tipo que se macheteo todo, pues estas
valiendo madre, porque vas a depender de la capacidad y de la opinión que pueda
ocasionar el patrimonio per se, y el patrimonio esta solo contra la percepción del
visitante, no hay un decodificador el guía que te puede contar las cosas de forma
espontánea y te puede contar bien los tópicos. Eso era lo que yo veía en España, te
metías a la sagrada familia y hay dos opciones: leer por tu propia cuenta lo que
quieras, si tienes noción de la arquitectura podrás reconocer estilos, mensajes, pero la
otra es contratar un guía y eso va a enriquecer la experiencia o bien te la va tumbar.
Entonces hay que definir esa cuestión que es fundamental, rutas puede haber otras
similares , pero que plus es la que tendrá la de nosotros, ha pero hemos descubierto
esta otra iglesia que a lo mejor no es tan conocida, pero tú te has documentado y
tienes factores que alguien mas no tiene, y que tienes a tu favor.
267
Ahí está el punto y vuelvo a preguntar cuál es el público objetivo, porque si tu
público es el común, buscan los lugares comunes, famosos, significa tomar una
muestra regular y véndeles tu ruta y la gente que les interese, es porque está la
Basílica y la Catedral incluidas, osea no es la perspectiva ni la expectativa. Van a estar
buscando dos, tres puntos fundamentales, porque lo por ahí lo han escuchado
mencionar, el resto con aduras penas, en cierta forma se vuelve a la cuestión, si es un
turismo espiritual, hay que definir para que tipo de turismo espiritual, si ustedes
rechazan los grupos religiosos porque ellos ya lo hacen, entonces que opciones nos
quedan, los chavos que les gustan ir de misiones y esas cosas. Pero a lo mejor las
personas religiosas no van a un tour tan bien estructurado, con respecto a la parte
espiritual y religiosa de la Cd. de México, porque entonces la parte de diferenciación de
su tour, además de los complementos anexos servicios en torno al proyecto sería una
ruta especial, en donde te vamos a poner lo más conocido, pero con otras cosas que
no son conocidas y que vale la pena conocerlas.
Si también es una ruta temática tan profunda, porque hablara de las órdenes
evangelizadoras y como se fueron ubicando en la Cd. de México, desde ahí tú ya estas
marcando muy bien tu público objetivo, tu público no es el común denominador, porque
no lo tomarían. Pero no está mal que sea un tour más exclusivo, ustedes le tienen que
apostar a defenderlo y a dejar muy en claro, quién es el posible comprador, no importa
que sea para 50 o 100 personas. Siempre y cuando exista una justificación, solo
recomiendo que de acuerdo al público objetivo desarrollen el proyecto, porque si no, no
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es al que le caiga, porque tal vez tú ya sabes que no todo están interesados en ello,
pero puedes definir quiénes sí.
Es el sentimiento religioso externalizado, se puede ver de dos formas
internalizado y externalizado, la segunda son manifestaciones alrededor al culto a lo
divino, y dentro de esas manifestaciones están la procesiones, las peregrinaciones, yo
estoy sacando mi religiosidad para rendir culto y me estoy poniendo de acuerdo con
otros semejantes que más o menos tienen las mismas creencias para poder rendir un
culto en conjunto y por lo tanto es amistoso y ahí es donde se puede ver el fervor
religiosos, la manifestación externalizado de los sentimientos religiosos propios. Como
sería el fervor en el mexicano, pues de una forma culturalmente aprendida y delimitada,
el hecho de tener sentimientos muy profundos hacia iconos que la mayor parte de los
mexicanos consideran o rinden culto, icono sacros, en este caso lo que ocurre con el
culto a la virgen de Guadalupe, es una forma del fervor religioso en México
específicamente, por ser el más masivo de todos los cultos cristianos del país, porque a
pesar de un culto católico ha trascendido al catolicismo, porque hay gente que realiza
una manda a la virgen de Guadalupe a pesar de pertenecer a otras denominaciones. Y
se ve una menor escala como cultos a otras manifestaciones de la madre de Cristo o
del propio Cristo como es el caso de la Virgen de Schoenstatt, Lourdes, Montserrat
(hay culto en México), los Cristos negros que ocasionan movimientos fervorosos, esos
seria lo que es hasta cierto punto el fervor mexicano, eso es la externalización
especifica marcada por la cultura particular que tenemos los mexicanos.
269
Icono más grande que existe en México en cuanto a la religión católica. Hay
muchos estudios desde lo que Octavio Paz relata en el Laberinto de la Soledad. El
culto a la Virgen de Guadalupe, es la externalización de un culto a la Madre que
tenemos los mexicanos, una reverencia por las figuras maternas, a veces en ciertos
conjuntos sociales culturales mexicanos, están regidos a través de un matriarcado de
una devoción a la madre, de un respeto sublimado algunas veces, en cierta forma el
culto a la virgen va de la mano con todos esos patrones culturales y que salen a relucir
en eventos como el 10 de mayo.
México?
Lo piensan ampliamente o dentro del cuadro principal. Considerando el cuadro
central está La Profesa y Santo domingo, son muy fundamentales en la historia de la
evangelización y cristianismo en México, que yo sepa no son centros de peregrinación,
pero son centros reconocibles dentro de la historia religiosa del país. Se puede pensar
también en iglesias alrededor de la Cd. de México, en Tecamachalco está la Iglesia de
Chestokova, que de alguna otra forma ha congregado grupos religiosos que rinden
culto a esas manifestaciones de la madre de Dios. Podrás encontrar iglesias
consagradas a ciertas deidades, recuerdo otra iglesia que causo gran movilización, la
iglesia que salió en la película de Romeo y Julieta (Leonardo Di Caprio), tuvo una
popularidad turística a partir de esa película, todos esos se consideran como centros
270
que han tenido un vaivén religioso en México. En general todas las iglesias siguen
teniendo una afluencia, es muy difícil mencionar una porque hay tantas opciones y
muchas a lo largo de su historia han causado una cierta afluencia de gente, para rendir
culto a cuestiones específicas.
qué?
Virgen de Guadalupe, San Juan Diego muy apegado al culto de la virgen de
Guadalupe, ha tomado mucho vuelo con su nueva canonización. San Felipe de Jesús
porque es uno de los santos patronos mexicanos, de alguna forma los hacemos
propios en altares de iglesias o iglesias que estén consagrados a ellos. En México
tenemos una debilidad por la figura femenina de la madre de Dios en todas sus
manifestaciones. Sobre muchos santos predominan iglesias consagradas a Lourdes,
hay Iglesias de Lourdes en la Cd. de México, también hay a Fátimas, a Montserrat por
una colonia española.
Culturalmente siempre vamos a tener añadidos y México es una Cd.
cosmopolita, por ello es difícil establecer un patrón claro, por ello identificó tres figuras,
la Virgen de Guadalupe, San Juan Diego, San Felipe de Jesús. Por otro lado hay
ciertas comunidades, que están aliadas a ciertas tradiciones y que rinden culto a ciertos
santos como San Charbel, es un santo palestino, cristiano o arabesco- cristiano,
comunidades de palestinos cristianos o libaneses cristianos le rinden culto, y se
encuentra en algunas iglesias su figurita. Otras manifestaciones de María rinden culto
271
en fiestas específicas, hay un culto a la Natividad del Señor en muchas lados. Dentro
de los santos aquellos relacionados con las órdenes religiosas, que evangelizaron a
México, tenemos a San Francisco figura de culto, San Agustín, San Ignacio de Loyola
de los Jesuitas, como la Iglesia de San Ignacio donde le rinden culto. Se identifican
varios patroncitos, pero frente a estos santos de las grandes órdenes, hay un fuerte
culto y son los más representativos. San Charbel es de grupos más pequeños que
traen tradición de otros lados y que se han implantado en México, pero no son
meramente mexicanos, pero el hecho es que estas figuras se comienzan a considerar
mexicanos porque el culto comenzó en la colonia, porque México fue la Nueva España,
y por ello son tan propios del país y no se consideran extranjeras.
Un valor espiritual es difícil de definir porque hablamos de una parte de
espiritualidad interna, que no podemos conocer los demás. La espiritualidad mexicana
con respecto a estas figuras se encuentra aliada al fervor, no es muy bien entendida,
es mística - mágica, ya que el santo patrono se comporta como el receptor de mis
penurias, como un confesor al cual le reveló cuales son mis penurias, y que es una
figura que me ayudará a soportar, sostener o resolver esas penurias o tribulaciones
que tengo.
A veces es una relación muy fervorosa en donde el santo patrono de mi pueblo
es mi señor, protector, pero no hay una conciencia respecto a quien fue, resulta que
272
nació en el país Vasco, no, queda muy en el aire así como San Charbel, lo único que
sé, es que si le prendo una veladora me va a ayudar a resolver mis problemas. En
México están fuertemente ligados a la cultura mexicana, y la cultura mexicana no es de
mucha reflexión es más de sentimiento y externalizacion. Diría que si bien
paradójicamente la relación entre el mexicano y estos íconos es de gran poder y fervor,
al mismo tiempo es superficial.
Sentimiento religioso, se puede ver de dos formas internalizado y externalizado,
la segunda son manifestaciones alrededor al culto a lo divino, y dentro de esas
manifestaciones están la procesiones, las peregrinaciones. Un valor espiritual es difícil
de definir porque hablamos de una parte de espiritualidad interna, que no podemos
conocer los demás.
Santiago de Compostela, este es una clara identificación de lo que es una ruta,
cuenta con servicios alrededor (comida, baño, etc.) y su patrimonio es de gran interés.
Entre los elementos se puede mencionar en primer lugar una clara identificación de que
es la ruta. En segundo lugar se encuentra que las rutas carecen de servicios
(alimentos, hospedaje, etc.) En tercer lugar podemos mencionar los vestigios
patrimoniales que son de interés en la zonas o áreas que serán incluidas en las rutas.
En el cuarto punto se identifica el elemento de la información, es básico contar con los
273
datos suficientes, verídicos y de interés para que sea un elemento de verdadero valor.
El lugar por donde pase la ruta debe de ser accesible, de lo contario no será transitable
y puede ser un factor que afecte la ruta.
Si le veo potencial puesto que el 30% del turismo es cultural, y algo que se me
hace muy importante es que no necesariamente tiene que ser un producto que atraiga
a las masas.
Desgraciadamente pensamos que el turismo tiene que ser en masas y a veces
no nos ponemos a pensar en las consecuencias de ello, yo pienso que sí tendría
aunque fuese para un grupo de personas específico.
Sería indispensable un guía es lo que le da un plus, un mapa de la ruta que se
va a realizar y un sitio web especial donde se muestre los éxitos obtenidos.
Los posibles mercados definitivamente terminarían por causar ciertas
modificaciones a la ruta, si estamos pensando en una ruta en la cual la persona que la
274
sigue pueda identificar algunos u otros aspectos del fervor religioso mexicano, por lo
tanto las iglesitas góticas consagrados a San Godardo o lo que sea, no entrarían en el
concepto, es decir, son bellas únicas y religiosas pero están fuera del concepto,
necesitarían a aquellas que tienen un poder de convocatoria mayor, y entonces
estarían anteponiendo fervor contra calidad artística de un inmueble.
Sería tan sencillo (bueno relativamente sencillo) como revisar cuales son las
iglesias más cercanas al centro con una mayor afluencia de visitantes cotidianos (ahí
ya tenemos un pequeño dato que nos puede servir).
Ustedes se tendía que mover a estos campos, por otro lado, si la experiencia de
esta ruta fuera no buscando necesariamente a este mexicano fervoroso que no se
cuestiona muchas cosas, y que simplemente busca las cosas por la experiencia de
sanación que puede obtener por la recomendación o fervor. Pero si estamos buscando
a ates raro mexicano intelectual que si existe, entonces que cambiar algunas
cuestiones porque tendrían que buscar la novedad aliada a la historia, y esto cambia
también el contexto de la ruta.
La novedad porque a ese público más selecto (por decirlo de una forma) si le
podría interesar descubrir la iglesia “tal” con la campana polaca, ya estarías entrando a
otro confín. Obviamente la cuestión es que si se pretende que el proyecto esté ligado
al vaticano, de entrada ya me estaría respondiendo preguntas iniciales, puesto que al
275
vaticano no le interesa que fuese una ruta exclusiva, al contrario le interesaría conocer
el fervor mexicano y en qué puntos podemos encontrarlos.
Ma. Eloísa
El fervor viene de una de devoción que se tiene hacia un santo en particular
hacia una devoción, una advocación a la Santísima Virgen o a nuestro señor Jesús,
entonces básicamente el fervor viene de una devoción. Hay festividades, el pueblo en
si a través de sus usos y costumbres llega a tener una manifestación tangible y visible
de su fe, y puede llegar a ser desde una quermes o una fiesta, hasta ponerse ciertos
vestimentas o realizar demostraciones públicas del pueblo (ancarse, caminar
arrodillad, bailar), pero básicamente el pueblo va con la aprobación de un sacerdote
van aceptando ciertos usos y costumbres que va dando la sociedad, hay ocasiones que
por ejemplo son nada más la entrega de las flores como en el mes de mayo
dependiendo de la advocación que se tenga a la virgen, entonces aparece por ejemplo
la virgen de Fátima y la virgen del rosario. Una de las costumbres en el norte es que los
niños que están en catequesis o terminaron los estudios de la primera comunión le
entreguen una flor a través de un canto a la santísima virgen, entonces todo esto va
despertando un fervor y una devoción hacia alguien en particular ya sea a la virgen, al
señor Jesús, un santo o un arcángel.
276
Es todo, a ella hay que entenderla desde el punto de vista divino y no solamente
humano, ella como madre del Señor escoge la tierra de México teniendo todas las
tierras del mundo, son pocas las tierras a nivel mundial que ha seleccionado. Pero en
México le agrego un plus ya que se quedó estampada en el ayate de Juan Diego.
Las investigaciones de expertos, por que quien analiza ahorita el cuadro de la
virgen de Guadalupe necesita presentar ciertas credenciales para permitirles ver los
ojos, los colores, debido a que tienen que desactivar toda la seguridad y bajar el
cuadro, los resultados que han dado es que simplemente no se explican que es lo que
paso en ese momento por eso les digo que es divino, lo que quiere decir que no hay
cuestión animal o vegetal que tenga detectado la pintura y el ultimo acontecimiento
detectado es que la imagen permanece flotando sobre el ayate.
En cuanto a lo humano, pero ancestralmente, hay que entender que cuando ella
se aparece es porque había un rechazo totalmente hacia la raza indígena, y que a
pesar de los procesos de evangelización por parte de diferentes órdenes religiosas.
Había una idiosincrasia muy fuerte hacia el politeísmo en México. Los indígenas
seguían creyendo en sus dioses, y por esto llega la virgen de Guadalupe con toda una
simbología impresionantemente, quitando esta barrera (estando sobre la luna, el
eclipse) cuando la ve San Juan Diego, se inca debido a esta simbología, y cambian
radical y totalmente sin cuestionar. Entonces el mexicano en si trae impreso el sello de
la Virgen de Guadalupe, como los hijos más amados de todo el planeta, no sé qué vio
la Virgen en nuestros corazones y nuestras mentes para escoger al pueblo mexicano
277
como hijos. Existen documentos que avalan la aparición de la virgen de Guadalupe en
México. Hablando un poco más a cerca de la simbología, tu observas que tiene un
manto color turquesa , y en aquel entonces traer este color en la cabeza era signo de
majestuosidad, ósea, signo de reyes, si tu observas Moctezuma y todos los
emperadores de ese entonces observas que llevan estos colores por las plumas de
pavorreal; el cordón color negro significa que estaba embarazada; en el color rosa
(rosa es alegría) vieron que tenían plasmados constelaciones, al principio no podían
descifrarlo hasta que a alguien se le ocurrió ver la constelación de arriba hacia abajo y
descubrieron que revela el día, la hora y los segundos en que se apareció, por
ejemplo, la estrella de Belén está en el cielo; la luna era el mal para el indígena
entonces ella sale aplastándolo, en aquel entonces los reyes recibían a al pueblo por
medio de una audiencia mientras ellos estaban sentados en su trono, pero ella
aparece parada como una madre.
El lenguaje náhuatl es muy lindo, usa muchos diminutivos y palabras dulces, es
por esto el dialogo que tiene la virgen con Juan Diego es un diálogo de amor, siendo
Juan Diego la persona indicada para ser el que realice esta comunicación, un alma
muy blanca por supuesto.
México?
San Judas Tadeo representa una devoción muy fuerte, tú pones una iglesia
dedicada en donde sea y va a estar llena. Hay una clasificación específica para las
reliquias religiosas, la de primer grado incluye alguna parte de su cuerpo de la persona
278
de quien se tiene la devoción (en Europa le quitaban partes del cuerpo a las personas
como lengua, la mano, el cabello, las cuerdas vocales, etc.) entonces este sería un
factor importante para atraer a personas. Pero en sí, lo único que se me viene a la
mente es la basílica de Guadalupe y la catedral metropolitana. La segunda orden de
reliquias es el habito, es decir, algo que se hayan puesto. La tercera sería una
fotografía que haya sido pasado por la tumba del santo; esta última, por ejemplo,
estaría bien que viajaran y trajeras dichas reliquias para el sitio religioso.
qué?
Básicamente cuando el mexicano se dirige a una santo, es porque quiere la
intercesión, es decir, quiere un milagro, para mí el primer milagro es la salud, puesto
que es el regalo más hermoso que te hace sentir bien. Los santos en este caso, el ir a
visitarlos es precisamente por este motivo, no es que yo le esté pidiendo a la imagen,
sino es por lo que representa se levanta la oración al cielo; recordando que la imagen
no lo hace sino Dios, los santos son solamente antecesores. Uno va con fe y
esperanza en el creador, y pensado en que son personas que son puras, y que van a
escucharlos primero que a nosotros, porque ya están blancos. Mira, acuérdate que
para ser santos, tienen que pasar por una serie de pruebas, básicamente son los
milagros que han hecho, esto lo hace el Vaticano. No necesariamente todos tienen una
función específica, la gente le pueden pedir cosas que ellos quieran. Hay muestras de
fervor en general como oraciones (como jaculatorias que vienen siendo los rezos
279
cortos), celebrando el día patronal, flores, veladoras, cantos, pero es básicamente lo
que se utiliza. Si es honor el santo a la parroquia se pone una imagen el altar.
Primero que nada la infraestructura, el plus al llegar a ese lugar es que la
persona se sienta bendecida a ese lugar por haber ido. Como recibir una bendición
especial, además de suvenires bien hechos, porque uno quiere llevarse recuerdos
bonitos de este lugar, adecuar toda la temática.
En Lourdes, todos los hoteles y los cuartos están adecuados y pensados para
personas enfermas, entonces van llegando una cantidad de enfermos y voluntariado, y
tener todo en orden, se siente limpio y ordenado, entonces la gente siente un contacto
tremendo con Dios y la Virgen.
Con cantos, oraciones y ofrendas, Hay lugares, por ejemplo en real de 14, vez
estas tradiciones más arraigadas, de ir subiendo escaleras ancados, son más fuertes.
En zacatecas tienen unos exvotos, ponen en la imagen pinturitas para pedirles cosas
especias, siendo esto una muestra de pago. En el norte son misas y acciones de
gracia, flores, veladoras, novenas (rezarle por nueve días), En todos los aspectos, sería
mejor que asistieran a misa. En las filipinas se flagelan en eventos de procesión. En
San Luis Potosí hay una marca en donde van con los tambores, la procesión de
silencio es con la santísima virgen que es Viamatix que es cuando el corazón te palpita
280
de color junto con la virgen después de la pasión de Cristo, hay tambores y canciones
hechas con dolor, es el único día que no hay eucaristía, viene siendo en el viernes
santo.
Santiago de Compostela, Fátima, la Virgen de Medjugorje en Bosnia, la Basílica
de San Pedro, Notre Dame en Francia, en Nueva York a la Basílica de San Patricio
done tienen a la virgen de Guadalupe.
Yo si lo veo, porque vemos cada año millones y millones, de que lo hay lo hay,
gracias a Dios en México ha disminuido el índice de violencia. Mientras no se acabe el
mundo, seguirá habiendo gente.
Visita otros lugares con matiz religiosos, como el museo de Sor Juana, o varios
conventos, muesos, restaurantes, lugares especiales para compras.
281
Esto sería más para los grupos religiosos, tendrían que pararse con mucho
tiempo, para poder programar el espacio. Tener la logística bien programada y poder
disfrutar el recorrido. Para esto tendera que negociarse con la misma iglesia, para
acceder a esta organización.
Roberto Ledesma (Maestría en Historia del Arte)
Desde el punto de vista religioso, la palabra fervor es una característica de
cuando un pueblo, cultura o sociedad, quiere aprecia o lleva algo subjetivamente y lo
alaba, y hace lo que puede para agradar.
El fervor mexicano desde mi punto de vista tiene 3 características: costumbre
(comunión, de ir a misa por costumbre familiar que cae en tradición), superstición
(tengo que ir a misa porque si no me va mal, porque la figura religiosa me va a proteger
o castigar), fe (la gente que reamente cree y se ha educado en el tema, cree fielmente
en las figuras y los milagros). Dependiendo del posicionamiento socioeconómico, por
ejemplo en los pobres hay mucho fervor aun.
282
Es todo un icono, una imagen, que se ha convertido dentro de los primeros
símbolos del país, el último censo fue 73% católico, antes era 95% (al menos la última
encuesta del INEGI), sin embargo la virgen sigue estando presente en ellos y ha
pasado a ser ya la patrona oficial, en cambio hay nuevas patronas, por parte de las
clases sociales altas que cambian a la virgen de Guadalupe por otras las “fresas” es
decir, de otras vírgenes de otros países, entonces la gente cambia a la virgen
guadalupana por medio de la información del internet.
Un ejemplo las peregrinaciones, son de clase social baja, son pocos los de clase
social alta que lo hacen. Pero en sí, madre y protectora. En cura Hidalgo la coge como
estandarte, después Zapata después como estandarte, así como Fox también, y
arrastraron a muchos creyentes. Es muy común verlos en los choferes urbanos.
Fíjense en las tiendas de abarrotes, talleres mecánicos, materiales de construcción, si
entran en alguna parte tienen una virgen de Guadalupe (aunque este la mona
encuerada, un futbolista, y la imagen de la virgen de Guadalupe).
México?
En la catedral hay una capilla muy socorrida, está la el Cristo del veneno (que es
un Cristo negro, y cuenta su leyenda que un señor se salvó en el siglo XVII). San
Hipólito fue la primera iglesia en la ciudad de México, incluso antes que la catedral.
283
qué?
Aparte de la Virgen de Guadalupe, he visto mucho el Santo Niño de atocha, San
Antonio de Padua, San Francisco de Asís, Señora de Santa Anna (la mamá de la
virgen María, a veces se puede confundir con la virgen), y Fray Martin de Porras
(significa para Perú, lo que es para nosotros la Virgen de Guadalupe, era dominico),
San Martin Caballero (es para la buena suerte), San Ignacio de Loyola (es muy
importante, todos mis familiares, y conocidos, de quince casas diez, tienen su imagen
que dice “San Ignacio de Loyola, el demonio no entres”).
Dependen los milagros y las supersticiones de los fieles.
Desde la asistencia de la misa, comulgando, peregrinado a la basílica,
comprando la imagen, la veladora, comprar las novenas, es como se puede demostrar
que la gente es muy ferviente de algo.
San Pedro del Vaticano, Lourdes en Francia, Santiago de Compostela desde
Francia a España, Asís en Italia, Fátima en Portugal, Grecia, Santa Sofía en Turquía,
284
Virgen de Monserrate en España, La Virgen de Guadalupe de Extremadura en Cáceres
en España, Santuario de Medjugorje en Serbia, San Antonio de Padua en Italia, San
Juan de los Lagos en Jalisco, Cristo del Cubilete de Cristo Rey en Guanajuato, El
Santo Cristo de Tlacolula en Oaxaca. El sitio en sí, el destino viéndolo desde el punto
de vista turístico.
Sí, pero tienes que ponerle un plus que no solamente sea ir a ver a la Virgen,
sino ir a lugares alrededor de la ciudad de México, como Chapultepec, Teotihuacán, Six
Flags o algo así.
Alojamiento y restaurantería, dependiendo del mercado meta.
Clase baja y media baja, puesto que los de la clase alta ya han cambiado su
comportamiento de compra. Además serán demasiado exigentes, y no quedaran
satisfechos con el servicio y los lugares
Hermano Franciscano
285
Es una actitud religiosa que se manifiesta fuertemente en su expresión externa,
como dentro como fuera de los templos. En los mexicanos es especialmente expresivo,
por ejemplo, a través de peregrinaciones en donde se canta, reza y danza dentro de los
templos, celebraciones litúrgicas, y cantos.
El fervor Latinoamericano es un aporte y una riqueza, es decir, un ejemplo a
seguir para los cuatro continentes, así de sencillo.
El hecho guadalupano es un parte aguas en la historia del pueblo mexicano,
puesto que 10 años después de la conquista, apártese maría de Guadalupe, la madre
del verdadera de Dios por quien se vive, se manifiesta como mestiza, y no como
española ni como indígena. Esto es porque se llevan ya 10 años como nación, y para
ese entonces el pueblo de conquista ya habían nacido muchos hijos de español e
indígena, es por esto que ella adopta al nuevo pueblo mestizo como pueblo suyo y así
lo en tienen los mestices e adivinas.
Ella viene a apoyar al pueblo en su desarrollo y sus inicios, los mustios son
despreciados por ser hijos de indígena y ella viene a apuntalar al nuevo pueblo
mexicano que ya no es ni angina ni español. Esto representa un hecho social muy
fuerte y es un punto de referencia esencial para todo mexicano, religioso y no religioso,
se ha dicho con frecuencia, que el pueblo mexicano en su mayoría es católico o
cristiano, pero en su totalidad es guadalupano. Tanto el fervor mariano como el idioma
286
español son los elementos más importantes en la construcción de la idiosincrasia
mexicana.
México?
En primer lugar identifico a la Basílica de Guadalupe, en segundo la segunda la
Catedral Metropolitana construida sobre el antiguo templo azteca, y el templo de
Nuestra Señora la Merced (está en el centro).
qué?
La imagen de la virgen en el ayate de Juan Diego, por lo dicho anteriormente.
Para una gran parte del pueblo mexicano siguen siendo muy significativos pues
evocan la presencia de Dios y de sus fieles seguidores, María santísima y los santos.
Rezando, acudiendo frecuentemente a los templos, participando en
peregrinaciones, orando con mucha convicción y gran expresividad, ofreciendo objetos
materiales como símbolos de su fe y gratitud, a Dios y a sus seguidores reconocidos.
287
Fuera de México conozco el de Tierra Santa y los que van a Lourdes en Francia
y Fátima en Portugal, y Santiago de Compostela en España. Los elementos, pues la
referencia a Jesús Dios y hombre a la vez, la referencia a su madre María, la referencia
a los santos modelo de su fe en Jesús. También el hecho de hacerlo le añade valor,
pues la fe se manifiesta en comunidad y crece en comunidad.
Claro que sí, sobre todo si es algo que se traza en otros estados del centro de la
república en donde hay más expresión de religiosidad popular, Distrito Federal, Jalisco,
Guanajuato, Michoacán, Querétaro, principalmente.
Añadir folletos con historia, logros, testimonios de personas que agradecen
favores, y todo lo que se pueda ver para enriquecer la experiencia como películas y
representaciones escénicas.
288
Aquí hay personas de toda condición que van al santuario de san Juan de los
Lagos, a pagar mandas y favores, por ejemplo.
Este proyecto no es de una clase social, porque las clases menos favorecidas
son las que tienen más fe.
Recomendaría que lo hicieran en lugares donde se reúnen las personas con fe,
como centros de fe y parroquias. A lo mejor en la UdeM, por la cantidad de muchachos
que expresan su fe son un buen numero, de hecho hay peregrinaciones y tours de este
tipo religiosos y aquí en la UdeM; yo conozco gente de intendencia y no intendencia
que van a Jalisco a San Juan de los Lados a pagar mandas y favores, yo creo que en
los diversos estratos sociales, claro.
Lo importante es de que preparar la agente anteriormente para convertir la
expertica en algo significativo, que cambie el corazón de la gente, ante las situaciones
de expresiones religiosas muy fuerte y de mucha espiritualidad para experimentar una
experiencia comunitaria religiosa de ese punto.
289
Apéndice T Segunda encuesta
290
291
Apéndice U Nivel de estudios
El INEGI realizó un estudio en el 2000 a cerca del número y situación de los
profesionistas en el estado de Nuevo León. Se definió como profesionistas a aquellas
personas mayores de 25 años de edad con cuatro o más grados aprobados en el nivel
profesional o con algún grado de maestría o doctorado.
Como lo muestra la Figura U1 los resultados indican que la mayoría de los
profesionistas se encuentran distribuidos en los principales puntos del área
metropolitana. También se define que el 87.3% de profesionistas residen en las áreas
en donde se realizaron las encuestas para la recopilación de datos; siendo estos
Monterrey, San Nicolás, Guadalupe, San Pedro y Santa Catarina.
Figura U1. Distribución porcentual de los profesionistas según municipio,
1990 y 2000
Figura U1. En toda la publicación, en gráfica de comparativo temporal como

Figura U1.gráfica
éste se En todao lajerarquiza
publicación,
conenbase
gráfica
endelacomparativo
información temporal
censal del 2000.
como ésta gráfica de comparativo temporal como ésta se
Fuente: INEGI, XI Censo General de Población y vivienda 1990 gráfica o y XII Censo
jerarquiza con base en la información censal del 2000. Adaptado del
General Población y Vivienda 2000.
INEGI, XI Censo General de Población y Vivienda 1990 y XII Censo
General de Población y Vivienda 2000.
292
Además de tener un nivel de educación superior, se contabilizaron los
profesionistas con estudios de maestría y doctorado. En la Figura U2 se aprecia un
descenso para el año 2000, sin embargo al comparar la proporción del total de los
profesionistas se identificó un incremento de 2 mil 533 personas. Siendo que en el año
de 1990 el incremento fue de 1.2%.
Figura U2. Porcentaje de profesionistas con maestría o doctorado respecto
del total de población de 25 y más años, 1970-2000.
Figura U2. Adoptado del IX Censo General de Población 1970, XI Censo General
de Población y Vivienda 1990 y XII Censo General 1990 y XII General de
Población
Figura U2. yFuente:
Vivienda
IX 2000.
Censo General de Población 1970, XI Censo General de Población
y Vivienda 1990 y XII Censo General 1990 y XII Censo General de Población y Vivienda
2000.
293
La figura U3 se hace referencia al sueldo de los profesionistas, indicando que el
66.2% gana el equivalente a cinco salarios mínimo en la entidad federativa de Nuevo
León.
Figura U3. Distribución porcentual de los profesionistas ocupados según
grupos de ingreso por trabajo, 1990 y 2000.
Figura U3. Fuente: INEGI, XI Censo General de Población y Vivienda 1990 y XII Censo
Figura
General U3. Adaptado
de Población de INEGI,
y Vivienda XI Censo General de Población y Vivienda
2000.
1990 y XII Censo General de Población y Vivienda 2000.
Se realizó un estudio actualizado en el 2011 a nivel Republica Mexicana, donde
señala a la entidad de Nuevo León como una zona de nivel socioeconómico alto y
medio alto. Relacionado ambos estudios, se llego a la conclusión de que la
preparación académica tiene relación con el nivel socioeconómico de los
profesionistas.
294
A continuación se presentan los mapas de las Regiones Socioeconómicas de
México de los municipios seleccionados:
Figura U4. San Nicolás de los Garza
Figura U4. En el mapa se presenta el municipio de San Nicolás de los Garza, divido por
regiones
Figura U4.socioeconómicas donde la el
En el mapa se presenta tonalidad verde
municipio de obscuro representa
San Nicolás de los el nivel dividido
Garza, económico
alto.regiones
por Las AGEBs urbanas delimitan
socioeconómicas dondeuna cabecera verde
la tonalidad municipal independientemente
obscuro representa el nivelde su
económico alto. Las AGEBs urbanas delimitan una cabecera municipal de
número de pobladores. En las gráficas de porcentajes, se excluyen 306 por tratarse
hospitales, aeropuertos,
independientemente etc.número
de su Adoptado
de del INEGI. En las gráficas de porcentajes, se
pobladores.
excluyen 306 por tratarse de hospitales, aeropuertos, etc. Adoptado del INEGI.
Figura U5. Monterrey
U5. En
Figura U5.
Figura En el
el mapa
mapa sese presenta
presenta elel municipio
municipio dede Monterrey,
Monterrey, dividido por regiones
divido por regiones
socioeconómicas donde
socioeconómicas donde la
la tonalidad
tonalidad verde
verde obscuro
obscuro representa
representa el
el nivel
nivel económico
económico alto.
alto. Las
Las
AGEBs urbanas
AGEBs urbanas delimitan
delimitan una
una cabecera
cabecera municipal
municipal independientemente
independientemente de de su
su número
número dede
pobladores. En las gráficas de porcentajes, se excluyen 306 por tratarse de hospitales,
aeropuertos, etc.
aeropuertos, etc. Adoptado
Adoptado deldel INEGI.
INEGI.
295
Figura U6. En el mapa se presenta el municipio de San Pedro, dividido por regiones
socioeconómicas donde la tonalidad verde obscuro representa el nivel económico alto. Las
AGEBs urbanas delimitan una cabecera municipal independientemente de su número de
aeropuertos, etc. Adoptado del INEGI.
Figura U7. Guadalupe
Figura U7. En el mapa se presenta el municipio de Guadalupe, dividido por regiones

socioeconómicas
Figura U7. En donde la tonalidad
el mapa verde obscuro
se presenta representa
el municipio el nivel económico
de Guadalupe, divido alto.
por Las
regiones
socioeconómicas donde la tonalidad verde obscuro representa el nivel económico alto. Las
296
297
Apéndice V Directorio de iglesias
Directorio de iglesias
Tabla V1.
298
299
300
301
302
Nota: Inventario de las iglesias católicas registradas en conjunto con los municipios de Monterrey, San Nicolás, San Pedro, Guadalupe y
Santa Catarina. Elaborado por las integrantes del equipo de investigación, 2011.
303
Apéndice W Primera encuesta
Folio_____ TURISMO RELIGIOSO EN MEXICO
Buen día. Nos encontramos realizando una encuesta con el fin de obtener información para un
estudio sobre el turismo religioso en la Cd. De México. Las respuestas que proporcione serán para
uso académico. Conteste las preguntas con la respuesta que más se acerque a lo que piensa.
1. ¿Cuáles son las principales motivaciones que lo estimulan a viajar? (Marque 3 opciones)
 Visitar familiares  Cultural
 Placer/Ocio  Educación
 Negocios  Religión
2. ¿Con quiénes acostumbra viajar? ______________________
3. ¿Usted ha visitado la Cd. de México?

 Si ¿Cuántas veces?_________  No
4. ¿Cuáles son las actividades que realizaría si visitase la Cd. de México? (Marque 3 opciones, donde el
uno es la de mayor importancia y el tres la de menor)
□ Salir de compras □ Asistir a eventos deportivos
□ Visitar zoológicos □ Visitar la catedral, templos, otros
□ Visitar parques de diversiones □ Comer platillos típicos
□ Ir a balnearios, parques, otros □ Visitar pirámides, ruinas
□ Visitar museos, teatros, otros
5. ¿Cuál es la principal motivación para visitar la catedral, templos, otros?

 Religioso  Arquitectónico
 Cultural e histórico  Turístico
6. ¿Cuál de las siguientes visitas le gustaría realizar en la Cd. De México? Marque tres donde el 1 es la
de mayor importancia y 3 la de menor.
304
305
Apéndice X Sustituto
La Secretaría de Turismo se encarga de trabajar en conjunto con diferentes
actores relacionadas con la industria turística, impulsando la oferta de servicios
turísticos y su promoción (SECTUR, 2010).
Estos servicios turísticos que ofrece la SECTUR se han identificado como un
producto sustituto. Ya que a pesar de no comercializar recorridos o paquetes turísticos,
cuenta con un sitio web en donde concentra información histórica y relevante del
patrimonio mueble e inmueble. Así como reseñas con artículos donde se trazan rutas
de los sitios más representativos, y listados de proveedores recomendados por la
Secretaría de Turismo para que el visitante solicite visitas guiadas.
Estos atributos están a disposición de cualquier usuario que ingrese al sitio web,
y no tiene ningún costo por la consulta a dicha información, siendo así una opción para
crear una ruta individual y personalizada por los mismos usuarios.
306
Apéndice Y Competencia
En el mercado se encuentra una gran variedad de proveedores que ofrecen
recorridos a los sitios más representativos de la Cd. de México. Regularmente incluyen
atractivos turísticos culturales a parte de la visita a los sitios religiosos más solicitados,
puesto que no se tiene una creación de un producto religioso en su totalidad.
A continuación Tabla Y1 se enlistaron algunos de proveedores que ofrecen
visitar Basílica Guadalupe y Teotihuacán, también se muestran en la Tabla Y2
proveedores de recorridos que pasen por los alrededores de la Cd. de México que
incluyen a la Catedral Metropolitana.
Tabla Y1.
Proveedores que ofrecen visitas a la Basílica de Guadalupe y Teotihuacán
Proveedor Price Travel Best Day Mexplora Inter Habit Jubik
Duración 7 – 7.30 hrs 7 hrs 7 hrs 6 hrs No especificado

Horario 9, 11, y 12 hrs 9 hrs 9 hrs 15.30 hrs No especificado
Servicio Transportación, Transportación, Transport
Transportación, Transportación,
incluido admisión y admisión y guía ación, admisión y
admisión y guía admisión y guía
comida bilingüe guía
Valor Chat en vivo.
Facilidades de
agregado El horario de
pago en línea y
transportación es Ligado a las redes
con tarjetas de Facilidades de
elegido por el sociales para
crédito. pago en línea y Reservación y
cliente. compartir
con tarjetas de pago en línea.
experiencias y
Foro donde los crédito.
Guía bilingüe comentarios.
usuarios Guía bilingüe.
comparten Chat en vivo.
Reservaciones en Teléfono con lada
experiencias y
línea. sin costo para
comentarios
pedir informes.
Nota: Se enlistaron algunos de proveedores que ofrecen visitar Basílica Guadalupe y Teotihuacán.
Elaboración por las integrantes del equipo de investigación, 2011.
307
Tabla Y2.
Proveedores que ofrecen visitas a la Catedral Metropolitana y alrededores de la ciudad
de México
Proveedor Click Hotels Mexico Mexico City Best Day E-Travel
First Class Solution
Duración 5 hrs No definido Depende de las 4 hrs 5 hrs

paradas
Horario 8.15 y 9 hrs No definido No definido 9 hrs No definido
Servicio Transportación y No definido Transportación y Transportación y Transportación y
incluido guía. guía. guía. guía.
Valor Facilidades de Facilidades Facilidades de Facilidades de Facilidades de
agregado pago en línea y de pago en pago en línea y pago en línea y pago en línea y
con tarjetas de línea y con con tarjetas de con tarjetas de con tarjetas de
crédito. tarjetas de crédito. crédito. crédito.
crédito.
Guía bilingüe. Facilidad de pago Chat en vivo. Chat en vivo.
Teléfono físico en banco.
Teléfono gratuito gratuito de
de servicio al servicio al
cliente. cliente.
Nota: Se enlistaron algunos de proveedores que ofrecen recorridos que pasan por los alrededores de la
Cd. de México que incluyen a la Catedral Metropolitana. Elaboración por las integrantes del equipo de
investigación, 2011.
Hay un sin número de proveedores que se encargan de brindar servicios
turísticos a casi cualquier tipo de público, debido a esta competencia el valor agregado
de los servicios se han ido diversificando. Dicho valor agregado va desde la facilidad de
pagos, flexibilidad en los horarios, personalización en el servicio, iniciación en las redes
sociales, y uso de tecnología que conecte la comunicación entre el usuario y el
308
proveedor de servicios ya sea al momento de su paseo o bien durante el proceso de
compra del servicio.
309

Proyecto de Evaluación Final

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PROYECTO DE EVALUACIÓN FINAL

Diseño del recorrido turístico - cristiano católico en la

PROYECTO DE EVALUACIÓN FINAL

Diseño del recorrido turístico - cristiano católico en la

Programa de Evaluación Final Brenda Guadalupe Garza Tamborrell Mat. 120443

de Turismo Internacional II Diana Arely Díaz Martínez Mat. 121782

Celia de Lourdes Morris Moreno Mat. 170966

Carrera: Licenciatura en Turismo Internacional

San Pedro Garza García, N. L., 10 de Junio 2011

A Dios agradecemos por colocarnos en este presente, en estas circunstancias y

en compañía de estas personas. Le damos gracias por la oportunidad de presentarnos

un proyecto retador, que puso a prueba nuestros conocimientos, habilidades y

emociones aprendidas hasta este momento. Dejándonos una experiencia única e

Señor podremos cumplir nuestras metas a nivel personal y profesional.

Agradecemos a los maestros involucrados en este proceso de aprendizaje, a

Chávez, quién con su paciencia y entrega obtuvo lo mejor de nosotras, plasmándolo en

el Proyecto de Evaluación Final. También agradecemos a la Universidad de Monterrey

por brindarnos el espacio, la educación y otorgarnos las herramientas necesarias para

obtener el éxito profesional.

El objetivo de la investigación fue proponer el diseño para el itinerario turístico-

cristiano católico, basado en el interés por parte de la Opera Romana Pellegrinaggi.

Dicha organización es responsable de la realización del proyecto. La ruta tiene el

objetivo de recorrer los sitios religiosos representativos de la ciudad de México,

mostrando las costumbres y tradiciones de la sociedad mexicana respecto a su

La investigación seleccionada para este proyecto fue de carácter exploratorio

tipo cualitativa y cuantitativa, debido al escaso conocimiento sobre productos de

la misma. El método de investigación utilizado se conformó por la recopilación de

fuentes secundarias (análisis de modelos de desarrollo de productos religiosos

La visita de campo realizada en la ciudad de México (determinación de sitios

religiosos - culturales de interés) permitió definir la circunferencia de la ruta: Villa de

Guadalupe, alrededores de la misma y el Centro Histórico, así como las iglesias

se le aplicaron las encuestas, integrado por hombres y mujeres considerados católicos

activos, mayores de 30 años con un nivel socioeconómico medio alto y alto.

popularidad de los sitios visitados en la ciudad de México), permitieron inventariar 58

sitios religiosos. Considerando la significancia y el valor histórico de estos monumentos

obtenidos en las fuentes secundarias, se seleccionaron aquellos que se encontraban

dentro de la circunferencia abarcada por la ruta; por ejemplo, el Antiguo Convento de

Santiago Apóstol, la Capilla de la Expiación, el Sagrario Metropolitano, la Iglesia del

Convento San Francisco de Asís, entre otros.

especificación de características del posible mercado meta y complemento de la

mercado potencial encuestado en Monterrey, San Pedro, San Nicolás, Guadalupe y

expertos, reiterado por el mercado), que en caso de poseer un medio de transporte,

sea un autobús privado.

Retomando toda la información se elaboró la ruta “México el color de la fe”.

la Constitución conocida como el Zócalo, Plaza San Fernando y finalmente Museo de

El Carmen. La ruta invita a la persona a vivir un recorrido de fe, guiado por la

Capítulo 1. Introducción .................................................................................................. 1

Capítulo 2. Marco Teórico ............................................................................................... 5

2.1 Turismo religioso ................................................................................................... 5

2.1.1 Historia del turismo religioso. .......................................................................... 6

2.1.2 Turismo religioso en el mundo. ....................................................................... 7

2.1.3 Turismo religioso en México.......................................................................... 10

2.2 Necesidades del turismo religioso ....................................................................... 13

2.3 Motivaciones del turismo religioso ....................................................................... 15

2.4 Clasificación del turista religioso .......................................................................... 16

2.5 Producto turístico religioso ................................................................................ 20

2.5.1 Atracciones de un producto turístico religioso ............................................... 20

2.5.2 Modelo para el desarrollo de un producto turístico religioso. ........................ 21

2.5.3 Requerimientos de un producto turístico religioso. ....................................... 24

2.6 Ruta turística religiosa ........................................................................................ 27

2.6.1 Elementos básicos para la configuración de rutas turísticas. ........................ 27

2.6.2 Ejemplos de rutas religiosas en el mundo. .................................................... 30

2.6.3 Ejemplos de rutas religiosas en México. ....................................................... 40