TIPOS DE SISTEMAS DE

INFORMACION
Alejandro JR G
Descripción breve
Sera un resumen de lo aprendido en el recurso didáctico
de diferentes puntos a analizar

Alex jr Gomez Vazquez

• Tipos de Sistemas de Información
• Sistema de apoyo a ejecutivos - ESS
• Sistema de información gerencial - MIS
• Sistema de apoyo a la toma de decisiones
- DSS
• Sistema de trabajo al conocimiento - KWS
• Sistema de oficina - OAS
• Sistema de procesamiento de
transacciones – TPS
• Tipos de Sistemas de Información

1. Sistema de procesamiento de transacciones

Un sistema de procesamiento de transacciones (TPS)
es un sistema comercial esencial que sirve al nivel
operativo de una organización.

Un sistema de procesamiento de transacciones es un

sistema computarizado que ejecuta y registra las
transacciones diarias necesarias para las operaciones
comerciales. Están en el nivel más bajo de la jerarquía
organizacional y apoyan las actividades diarias del
negocio.

2. Sistema de control de procesos comerciales

Los sistemas de control de procesos comerciales
(BPM) monitorean y controlan procesos industriales o
físicos, como sistemas de producción de acero en
refinerías de petróleo, generación de energía o
acerías.
3. Sistemas de colaboración empresarial
Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus
siglas en inglés) son uno de los tipos de sistemas de
información más utilizados. Ayudan a los directivos de
una empresa a controlar el flujo de información en sus
organizaciones.

Se trata de uno de los tipos de sistemas de

información que no son específicos de un nivel
concreto en la organización, sino que proporcionan un
soporte importante para una amplia gama de
usuarios. Estos sistemas de información están
diseñados para soportar tareas de oficina como
sistemas multimedia, correos electrónicos,
videoconferencias y transferencias de archivos.

4. Sistema de Información Gerencial

Un sistema de información de gestión (MIS) es un
sistema de información que recopila y procesa
información de varias fuentes para ayudar a tomar
decisiones sobre la gestión de una organización.
5. Sistema de apoyo a la decisión
Un sistema de soporte de decisiones o soporte de
decisiones (DSS) es un sistema basado en
computadora diseñado para que un solo gerente o
grupo de gerentes en cualquier nivel organizacional
tome decisiones en el proceso de resolver problemas
semiestructurados. Un sistema de soporte de
decisiones es un sistema de información
organizacional computarizado que ayuda a un gerente
a tomar decisiones cuando necesita modelar,
formular, calcular, comparar, elegir la mejor opción o
predecir un escenario.

Sistema de apoyo a ejecutivos – ESS

Un Sistema de Información para Ejecutivos o Sistema

de Información Ejecutiva es una herramienta
software, basada en un DSS, que provee a los gerentes
de un acceso sencillo a información interna y externa
de su compañía, y que es relevante para sus factores
clave de éxito.
La finalidad principal es que el ejecutivo tenga a su
disposición un panorama completo del estado de los
indicadores de negocio que le afectan al instante,
manteniendo también la posibilidad de analizar con
detalle aquellos que no estén cumpliendo con las
expectativas establecidas, para determinar el plan de
acción más adecuado.

Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)

De forma más pragmática, se puede definir un EIS

como una aplicación informática que muestra
informes y listados (query & reporting) de las
diferentes áreas de negocio, de forma consolidada,
para facilitar la monitorización de la empresa o de una
unidad de la misma.

El EIS se caracteriza por ofrecer al ejecutivo un acceso

rápido y efectivo a la información compartida,
utilizando interfaces gráficas visuales e intutivas. Suele
incluir alertas e informes basados en excepción, así
como históricos y análisis de tendencias. También es
frecuente que permita la domiciliación por correo de
los informes más relevantes.

Sistema de información gerencial - MIS

Sistema de información gerencial, es un sistema de

información basado en computadora, que presenta
una colección de personas, procedimientos, bases.
Los sistemas de información para la administración
tienen como objetivo principal mostrar una visión
general de la situación de la empresa.
Sistema de apoyo a la toma de decisiones -
DSS
El concepto de sistema de soporte a las decisiones es
muy amplio, debido a que hay muchos enfoques para
la toma de decisiones y debido a la extensa gama de
ámbitos en los cuales se toman. Estos sistemas de
apoyo son del tipo OLAP o de minería de datos, que
proporcionan información y soporte para tomar una
decisión.

Sistema de trabajo al conocimiento - KWS

Los sistemas de oficina y las estaciones de trabajo de
diseño. Su principal cometido es integrar los
conocimientos en el conjunto de la organización y
canalizar los flujos de información asociados a puestos
intensivos en información. Son denominados K.W.S
(Knowledge Work Systems).

Como se observa el conocimiento como activo

intangible es difícil de administrar, incluso apenas se
está comprendiendo cómo se puede administrar; el
conocimiento es parte fundamental para las
organizaciones y su forma de hacer negocios y tener
ventajas competitivas. Dichas herramientas nos
ayudan a identificar o clasificar nuestros activos de
conocimiento y a llevar los procesos de su gestión de
una manera más efectiva, todas las habilidades y los
conocimientos deben de ser identificados y valorados,
accesibles desde cualquier sitio, deben ser capturados
o almacenados, para que a su vez se puedan
desarrollar y mejorar.

Sistema de oficina - OAS

Los sistemas de
automatización de oficinas, también llamados OAS
por sus siglas en inglés consisten en aplicaciones
destinadas a ayudar al trabajo diario del
administrativo de una organización
Sistema de procesamiento de transacciones
– TPS
Un sistema de procesamiento de transacciones es un
tipo de sistema de información que recolecta,
almacena, modifica y recupera toda la información
generada por las transacciones producidas en una
organización.