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    StuDocu.com Solucionario CAC muestra UD1 Deontologia y valores de igual StuDocu no esta patocinade ni avalado por ning colegio 0 niversidad, ‘Deseargado por Danie! Daria! (danbepa@hotmall es) eprrex Comunicacién y atencién al cliente | 1a) UNIDAD 1: La empresa. Un mundo por conocer 1. Esboza brevemente qué es una empresa para ti y qué elementos son esenciales. Los alumnos en esta actividad deberdn de responder libremente al tener una idea formada, tras la exposicién de contenidos del tema 1, de lo que debe de ser una empresa. ‘Como elementos esenciales, se deberan de enumerar los aprendidos en el tema que son los siguientes: * Una direccién que organiza y coordina los elementos. * Condicién de riesgo en el negocio. © Animo de luero. 2. Clasifiea los siguientes factores productivos de una empresa que se dedica a la explotacién ganadi a) Terreno donde pastan las ovejas. Tierra 'b) Pagina web que utiliza la empresa para la venta y dstribucin de sus productos. Tecnologia ©) Trabajadores de administracién y ventas. Trabajo 4d) Maquinaria que se utiliza para la produccién. Capital 3. Contesta razonadamente si una asociacién dedicada a la lucha contra el maltrato animal es una empres ‘Una asociacién dedicada a luchar contra el maltrato animal no es una empresa ya que las asociaciones no tienen un dnimo de lucro claro y manifiest. Contando con el resto de los elementos de una empresa como puede ser la diteccién, asi como que cuente con algunos factores productivos como el trabajo, el objeto social de una asociacién no es el dnimo de lucro, sino ‘cumplir el fin social por ia que ha sido constituida, que en este caso es Ia lucha contra el maltrato animal. 4. Indica qué tipo de objetivos son los siguientes: 2a) Disminucién de la ratio de endeudamiento con los proveedores en un 25%, Serd un subobjetivo dentro del departamento Financiero que, ademés, deberd de ejecutarse en un plaz0 temporal relativamente corto para no endeudarse demasiado. Puede que el objetivo general de la empresa sea disminuir totalmente el endeudamiento y como subobjetivo ‘nos encontremos un primer tramo del 25 % 'b) Aumento de la red comercial de la empresa en un 50%. En este caso, seria més légico encuadrarlo dentro de un objetivo general, ya que las expansiones de las empresas suelen ser a largo plazo y estar dentro de las estrategias que se utilizan de cara al futuro como. pposicionamiento global de Ia empresa. ‘Deahoal ator Ene ahi os por ava persona del profesrade. Coal forma Ge Yeproduenan oa sale pede ser relzacs conf autorizacin delta del copyright, sth los excepcionesprevistaslegalment, “This document i avaiabio tes ofchargeon SEYDOCU.COM DDeseargado por Danie! Daria! (dantepa @hotmail es) eprrex Comunicacién y atencién al cliente | 1a) 5. Clasifica los siguientes elementos de una empresa: a) Locales comerciales donde se desarrolla la actividad principal. os locales comerciales pertenecen al capital de la empresa, como bien tangible de la misma, ) Director de la empresa. ‘Aun siendo el director de una empresa un factor humano de la misma, este se podria encuadrar dentro de la ‘organizacién ya que su funcién va a ser a de estructurar los recursos de la empresa, €) Departamento de Recursos Humanos. El departamento de Recursos Humanos se encuadraria dentro del factor humano de la empresa, ya que va a tenglobar a todos los empleados de dicho departamento. 4) Maquinaria de la empresa. ‘La maquinaria de la empresa se englobaria dentro del capital de la empresa y més exactamente dentro de los bienes tangibles. €) Clientes de la empres Los clientes de la empresa se encuentran dentro del entorno de esta, 6. Localiza en tu entorno una empresa local, regional, nacional o multinacional, y explica cudles crees que son sus principales caracteristicas Esta es una activided abierta y libre por parte del alumno ya que estara condicionade por su entorno y el ‘conocimiento que tenga de este el alumno. De manera orientativa se propone la resolucién de la actividad de la siguiente manera: Local: Zapateria CHAROL, una zapateria especiaizade en calzado infantil ubicada en la ciudad de Malaga. Esta ‘empresa se caracteriza por contar con una atencién al publico muy personalizada y especializada y con una zona de ocio infantil, Regional: Transportes TIR, es una empresa dedicada al transporte de paqueteria y mercancia ubicada en la Comunidad Valenciana con diversos servicios de uso profesional y personal. "Nacional: Supermercados CALIDAD es una cadena de supermercados de implantacién nacional cuya sede social se encuentra en Salamanca. No es un supermercado generalista sino que los productos que ofrecen son exclusivamente de alimentacién y bebidas y orientados 2 un publico selecto con marcas de reconocido Drestigio y una calidad contrastada. Internacional: Amortiguadores DOWNUP es una multinacional cuya sede se encuentra en Madrid, Se dedica a la fabricacién y exportacion de amortiguadores para todo tipo de vehiculos a motor con una amplia, ‘experiencia en el sector, contando con una tecnologia punta y precios muy competitives. 7. Clasifia las siquientes empresas segun los criterios estudiados. 4) Una empresa municipal de la vivienda. Es una empresa piblica del sector terciario ya que ofrece un servicio piblico de dmbito local, 'b) El Corte Inglés. Es una empresa privada del sector terciario de ambito geogratico multinacional, calificada como gran empresa, tanto por el nmero de trabajadores coma el volumen de ventas y beneficios "Evora Stor Ene archivo er pra iso exdavoy personal del profesrade. Coalquer fora Ge Teproducon 6 Gibucan sale pede ser relzacs conf autorizacin delta del copyright, sth los excepcionesprevistaslegalment, ‘Descargado por Danie! Daria! (dantepa@hotmall es) mee comanaciny seni cee €) Una explotacién agricola. Es una empresa privada del sector primario, dedicada a la explotacién de recursos naturales, de émbito regional y seguramente calificada como pequefia empresa por el niimero de trabajadores que puede tener 4d) Una tienda de informatica con 6 trabajadores. Microempresa privada del sector terciario 0 de servicios de dmbito local o regional ) Una fabrica de muebles con 85 trabajadores. ‘Mediana empresa privada dedicada a la transformacién de bienes y por tanto, dentro del sector secundario de Ambito nacional 8. Explica cémo dividirias las siguientes empresas: a) Una agencia de viajes de implantacién local con tres empleados. En este caso se optaria por una departamentalizacién por funciones y su organigrama serfa lineal o jerdrquico 'b) Un fabricante de electrodomésticos con cuatro gamas de productos. En esta empresa el modelo a seguir seria el de departamentalizacién por producto con un posible ‘organigrama funcional. ) Una multinacional con sedes en cuatro paises. En este caso se podria hacer una departamentalizac 9. éQué departamentalizacién crees que es la més usual? Razona tu respuesta En esta actividad, los alumnos argumentarén y razonarén su opinién, encontréndonos con una respuesta abierta por parte de estos, 7] © eaonal Ear Ete archivo ex para ure Elva y personal Gel profesorada, Clair forma GereproducaGn © Gatibucidn sale pede ser relzacs conf autorizacin delta del copyright, sth los excepcionesprevistaslegalment, “This document i avaiabio tes ofchargeon SEYDOCU.COM DDescargado por Danie! Dani! (dantepa @hotmail es) eprrex Comunicacién y atencién al cliente | 1a) ‘in embargo, deberian responder que la departamentalizacién més usual es por funciones, ya que, en este ‘e350, se crean areas en la empresa agrupando a personas especialistas en determinadas actividades y es ‘evidente que uno de los objetivos de las empresas es tener especialistas trabajando juntos y ademds este tipo de departamentalizacién esta presente también, aunque sea en un segundo nivel, en el resto de los tipos. 10. Enumera distintas acciones que puede realizar una empresa para que surjan relaciones informales entre sus empleados. Nos encontramos una pregunta abierta, pudiendo ademés ser muy extensa, ya que cada alumno podrd responder con distintas acciones a realizar por las empresas, Para orientar al alumno se propondrd que cite tres acciones y de esta manera acotar la respuesta su parte. tulo de guia se proponen las siguientes: ‘+ Crear un club de senderismo y organizar distintas excursiones y actividades campestres. ‘+ Celebrar una comida al mes para todos los empleados que se encargarén de organizar los distintos departamentos de la empresa. ‘+ Organizar diversos viajes de fin de semana o de vacaciones en condiciones econémicas muy vventajosas para aquellos trabajadores que quieran realizarios. '* Organizar visitas durante fos fines de semana por los monumentos de la ciudad a las que previamente se habran apuntado los trabajadores. ‘+ Organizar diversas fiestas en las instalaciones de la empresa en fechas sefaladas (carnavales, ravidades, etc) 411. Explica si son organizaciones informales o formales los siguientes hechos: a) Una comida de empresa organizada por el director general por la jubilacién de un trabajador. Es una organizacién formal porque surge del director de la compat 'b) Fin de semana de cuatro compafieros para asistir a un concierto. COrganizacién informal. ¢) Asistencia a un consejo de administracién. Orga cién formal. 12, Enumera y explica las funciones que podrian desarrollar los siguientes trabajadores en una empresa: a) Un contable. El contable en la empresa desarrolla una funcién administrativa y se encarga de ponerse en contacto con el resto de los departamentos y contabilizar ls hechos contables que suceden en la empresa, 1b) Un operario que maneja una maquina para encofrar. Este operario realizaré una funcién técnica 0 productiva que consistirs, mediante el encofrado, en la realizacién junto al resto de compafieros de a tarea productiva encomendada €) Un administrative que leva las néminas. {Las tareas administrativas que se realizan en las empresas se encuadran dentro de las funciones de personal 0 recursos humanos, dada la especializacién de estas, que consistiran en la confeccién del recibo de salarios, ‘Pago por parte de la empresa a los trabajadores, custodia de la documentacién justificativa de los mismos, etc. ) Un vendedor de la empresa. "Evora Stor Ene archivo er pra iso exdavoy personal del profesrade. Coalquer fora Ge Teproducon 6 Gibucan sale pede ser relzacs conf autorizacin delta del copyright, sth los excepcionesprevistaslegalment, ‘Descargado por Danie! Daria! (dantepa@hotmall es) eorex comanaciny seni cee En este caso, el trabajador desempefiaré una funcién comercial y se encergara de contactar con la cartera de clientes y desarrollar todos los procesos de venta de los productos, 4d) Un gerente que se encarga de negociar los créditos. Este trabajador estara encuadrado dentro del departamento Financiero y se encargara de ponerse en contacto ccon distintas entidades financieras y negociar las condiciones en las cuales pueda obtener un crédito la empresa. 13. Explica cual seria para ti el comportamiento directivo ideal. Esta actividad es de respuesta abierta y se podré responder de distintas maneras a la cuestién planteada. La idea es que la contestacién esté motivada, razonada y encuadrada dentro de alguno de los estilos de liderazgo estudiados en el tema: © Estilo autoritaric ‘+ Estilo participativo, + Estilo permisivo, 14, Describe con cudl de las dos teorias de Douglas McGregor, la X o la Y, te identificas y razona tu respuesta. Esta actividad es de respuesta abierta y el alumno deberé de responder razonadamente a la cuestién, identificéndose por tanto con una de las dos teorias estudiadas 0, sies el caso, con las dos y de qué manera. os factores productivos en una empresa son: a) Latierra, os mercados, los empresarios y la direccién, b) Las relaciones formales, las relaciones informales, el empresarioy los trabajadores. ©) Latierra, el trabajo, el capital y la tecnologia, dd) Elcapital, la tierra, el trabajo y la direccién, 2. El trabajo comprende: 2) Todas las capacidades humanas,fisicas y mentales que poseen los trabajadores. bb) Elsalario, las vacaciones ya jornads laboral. ©) Todas las capacidades humanas yfisicas para realizar el trabajo, d) Los directivos y os trabajadores. os objetivos generales: )_Expresan metas que se propone alcanzarla empresa. b) Aquellos que se plantean a corto plazo, ©) Elempresario no los plantea nunca, d)_ Son objetivos circunstanciales. 4, El capital esti formado por: a) Lo recursos prestados por los bancos. b) Los bienes tangibles e intangibles que forman el patrimonio. Los bienes tangibles e intangibles y l capital monetario, D ] D eatonal eaten tne archivo or para uso ocluavoy personal del profesorada Coalquar forma de eproducoan6 Oi sale puede ser relzacs conf autoriacin el tla soles excepcionesprevistas|egaimente “This document i avaiabio tes ofchargeon SEYDOCU.COM DDeseargado por Danie! Daria! (dantepa @hotmail es) eprrex Comunicacién y atencién al cliente | 1a) d)_ Lasacciones de la compania. 5. Elentorno es: 2). Solo fisico y monetario. b) Fisica, econémico, tecnolégico, socio cultural, politico-juridico y ético. €). Fisica, econémico, teenolégico y socio cultural 4) Politco-juridico, ético y sociocultural 6. Seguin Ia actividad en Ia que desarrolla su funcién, los tipos de empresa son: a) Publicas y privadas. b)Primarias, secundaria y terciarias, ©) Locales, regionales y nacionales, d)_ Primarias, publicas y privadas. 7. Ena divisién en departamentos por producto. 2) Laempress sélo tiene dos divisiones. bb) La empresa se organiza por zonas geograficas. €) Las empresas se dividen segin el trabajo que se realiza en cada departamento. d)_Laempress puede optar por tener tantas divisiones como productos o gama de productos tenga, 8. La organizacién informal 2) Se puede definir como el conjunto de relaciones personales y sociales y estén preestablecidas por la direccion, b) Nosuele existir en las empresas. €) Eset conjunto de relaciones personales y sociales y no estén preestablecidas por la direccién. d)_ Exclusivamente tiene efectos negativos. 9. Mediante el departamento de compras: a) Se gestionan las tareas relacionadas con los recursos humanos, b) Nosuelen establecer normas en la politica de aprovisionamiento. ©) Se gestionan las tareas relacionadas con el aprovisionamiento. d)_ Se forman las politicas de marketing. 10. EI nivel ejecutivo en la empres: a) Lo forman los directivos. ) Sonos trabajadores que realizan tareas especficas. ©). Son ios mandos intermedios y toman decisiones de tipo té d) Lo forman los directivos y los mandos intermedios. Define con tus propias palabras y de una manera sencilla qué es una empresa. ‘Aunque nos encontramos con una pregunta que va a tener una respuesta abierta por parte del slumno, se ‘busca comparar esta contestacién con la que expusiera en a actividad nimero 1 de la pagina 4 y asi poder comparar la definicién que tenia el alumno antes de empezar a estudiar en profundidad el tema con la que tiene una ver que se han impartido todos los contenidos. 2. Completa en tu cuaderno la siguiente tabla segiin los factores productivos de una empresa ficticia. To ] © eatonal cater tre archive or para uso oclusvoy personal del profesorada Coalquar forma de eproducuan 6 Gaibucan sale pede ser relzacs conf autorizacin delta del copyright, sth los excepcionesprevistaslegalment, ‘Descargado por Danie! Daria! (dantepa@hotmall es) eprrex Comunicacién y atencién al cliente | 1a) Elementos Tierra Trabajo _| Capital _| Tecnologia ‘Una granja ‘Una maquinaria Eluso de internet os directivos de la empresa Una patente de fabricacion El dinero en la cuenta corriente Una explotacién minera Tos elementos de transporte 3. Explica en qué consiste el énimo de lucro y pon un ejemplo de empresa que no lo tenga. Se trata de una actividad que tiene una respuesta abierta por parte del alumno, este deberd de contestarla de una forma parecida a la definicién de dnimo de lucro. Si podemos definir el luero como el beneficio econémico (y sus sinénimos ganancia, provecho o utilidad), tentonces el dnimo de lucro es cualquier activided comercial en la que se invierten recursos y capital humano. con el objetivo de producir bienes o servicios y de distribuitlos a los consumidores a un precio superior 2 su precio de coste, obteniendo un beneficio econémico. En las antipodas del énimo de lucro se encuentran las entidades no lucrativas, las Organizaciones No Gubernamentales y las asociaciones sin animo de lucro. Su finalidad es revertir todos sus recursos libres de gastos de mantenimiento (sede social, salarios de los gestores, publicidad, etc.) en fines sociales como cubrir necesidades de colectivos en situaciones de marginacién, pobreza, racismo, hambruna, etc, Cualquier ejemplo de 0. N.G. (como Cruz Roja Espafola) valdria para la resolucion del ejercicio, 4. De entre las siguientes caracteristicas, écudles crees que debe tener en la actualidad un empresario, ‘moderno? Razona tu respuesta. Mediante esta actividad, el alumno deber, de manera libre y abierta, razonar si es importante que un ‘empresario tenga 0 no estas caracteristicas. Tras los contenidos estudiados, el alumno deberia de llegar a estas conclusiones, ‘a) Empatia con los trabajadores. Es una de las grandes cualidades que puede tener hoy en dia un empresario, ya que la empatia que demuestre con los trabajadores, lo va a poner en la piel de estos y asi podré tomar algunas decisiones que dificilmente podria tomar sino la tuviera. Para los trabajadores, el que el empresario empatice con ellos, va a suponer un acercamiento a sus jefes, ya ‘que las decisiones que se tomen irdn en clara sintonia con le que sienten. 'b) Poca formacién en los negocios. Hoy en dia no es concebible un empresario sin una minima formacién empresarial. La globalizacién que existe a nivel empresarial y los avances tecnolégicos en todos los campos, exige que el empresario esté formado no solo en el area en el que desarrolla su negocio sino también en todos los ambitos que rodean al mundo ‘empreserial ) Actitud y aptitud para el emprendimiento. Se considera ACTITUD a la predisposicién, al entusiasmo, al esfuerzo, etc que se realiza en todos los smbitos y se considera APTITUD a los conocimientos, destrezas, formacién, etc, que se posee en un momento determinado. "Evora Cater. Ente ahi er pra so Exava personal del profesrada, Coal ToT sale pede ser relzacs conf autorizacin delta del copyright, sth los excepcionesprevistaslegalment, “This documents avaisbio tee of chargeon SEYDOCU.COM DDescargado por Danie! Dani! (dantepa @hotmail es) Comunicacién y atencién al cliente | 1a) epiTex Para el emprendimiento es necesario e imprescindible que se mezclen tanto Ia actitud como Ia aptitud. Va a ser muy importante los conocimientos que se tengan del negocio que se quiere emprender, pero no menos importante, el esfuerzo y el interés que se ponga en el desemnpefio de este. 4) Un capital propio elevado. Hoy en dia el empresario no tiene por qué tener un capital propio elevado para empezar un negocio ya que cexisten diversas opciones de financiacién que ofrecen los distintos intermediarios financieros y al mismo tiempo suelen existir multitud de subvenciones segin la actividad empresarial, las caracteristicas del empresario, ete. De este modo, aunque es conveniente no tener una ratio de endeudamiento elevado, no es totalmente Jimprescindible que el capital aportado por el empresario en la constitucién de su negocio sea muy elevado, 5. Haz una biisqueda en internet sobre los distintos bienes intangibles que nos podemos encontrar en una empresa. En esta actividad, el slumno deberé realizar una busqueda libre por internet hasta que encuentre alguna pagina donde se enumeren distintos bienes intangibles. ‘A modo de ejemplo, se pueden enumerar los 10 bienes intangibles més usuales en una empresa: ¢ Marcas de servicios y productos. * Patentes de la organizacién, + Disefes. ‘© Competencias. Ideas y conocimiento sobre actividades. © lentes, © Derechos de autor. © secretos comerciales. © Educacién. © Calificaciones, 6. Disefiael organigrama de tu centro de estudios como si fuera una empresa Esta actividad necesitard del asesoramiento del profesor que ser el que le indique al alumno la distribucién jerdrquica del centro y a partir de ahi, se desarrollard el organigrama, ‘Se ofrece un organigrame que serd parecido al del centro del alumno. Te ] © eatonal cater tre archive or para uso ocluavoy personal del profesorada Coalquar forma de eprodueuan 6 Gaibuean sale pede ser relzacs conf autorizacin delta del copyright, sth los excepcionesprevistaslegalment, ‘Descargado por Danie! Daria! (dantepa@hotmall es) mee comanaciny seni cee 7. _Justifica si son 0 no son clertas las siguientes afirmacione: a) El entorno politico-juridice condiciona enormemente |a capacidad financiera de las empresas. Esta afirmacién es correcta ya que la disponibilidad financiera, los tipos de intereses y todas las posibilidades ‘que van a tener las empresas para financiarse y la manera en la que pueden hacerlo, dependersn, entre otras causes del entarno politico que rodee a las empresas, asi como las leyes que en su momento estén vigentes. }) Elentorno ético no repercute en las decisiones empresariales. Esta afirmacién es falsa ya que el entorno ético que rodee a la empresa va a afectar a la forma en que una ‘empress en concreto acttie. No solo es importante el cédigo legal que existe alrededor de las empresas, sino {que la forma en que actdan todos los agentes que la rodean va a condicionar la forma de actuar. ¢) En las empresas de servicios, el entorno socio-cultural cobra una gran importancia. Sin jugar a dudas, a todas las empresas les afecta el entorno socio-cultural que las radea y a las empresas de servicios todavia més. Los servicios que ofertan las empresas van 2 variar sensiblemente dependiendo del pats, dela zona, de los gustos y del entorno socio-cultural 4) El entorno econémico es igual en todos los paises. Es una afirmacién falsa, ya que todos los pases tienen sus particularidades y por tanto el entorno econémico de las empresas que estén operando en su territorio va 2 variar segtin el nivel de desarrollo econémico, cuitura, politico, ete. de este. Ta ] © eatonal cater tre archive or para uso ocluavoy persona del profesorada Coalquar forma de eprodueuan 6 GavibuCan sale pede ser relzacs conf autorizacin delta del copyright, sth los excepcionesprevistaslegalment, Taner wat teat StuDocu: com DDescargado por Danie! Dari! (dantepa @hotmall eorex comanaciny seni cee 8. Relaciona las siguientes imagenes con el tipo de empres que pertenecen. ‘Muttinacional @ Empresa secundaria IBERIA gg Empresa publica S$ Empresa terciaria SEAT 9. Realiza gréficamente la divisién departamental por funciones de una empresa con estas caracteristic a) Una Direccién de +D. b) Una direccién administrativa, ©) Undepartamento de investigacién. 4d) Undepartamento de desarrollo y patentes. )Undepartamento de contabilidad. f)_Undepartamento financiero. 2) Elentorno ético no repercute en las decisiones empresariales. 10, Realiza el organigrama para una empresa con los siguientes empleados: Director de la compat. © Jefe de produccién. Jefe de administracién. ‘© Trabajadores de la compafia. ‘© Empresa de limpieza externa. Ta ] © eatoral eater tre archive es para uso ecluavoy persona el profesoradaCualque forma de reproduca sale pede ser relzacs conf autorizacin delta del copyright, sth los excepcionesprevistaslegalment, ‘Descargado por Danie! Daria! (dantepa@hotmall es) mee comanaciny seni cee i ia ia ea Wee — 11, £Qué tipo de estructura organizativa corresponde a este organigrama? = (ES) Ges Ge Esta empresa estd estructura en linea y de asesoramiento con una departamentalizacién por funciones. 12, Define con tus palabras una organizacién informal en la empresa y explica por qué es importante. Es una actividad con respuesta abierta por parte del alumno, en la cual deberd de expresar en qué consiste la relacién informal y justifcar la importancia que tiene. Como referencia y punto de partida puede utilizar la definicién dads en el tema, pero es conveniente que ‘porte contenido a la misma y en especial que aporte su punto de vista sobre la importancia de esta en una empresa, Como colofén a esta actividad, se podria proponer una exposicién de las ideas del alumnado y elaborar entre toda la clase una definicién coman, 13, Relaciona en tu cuaderno las siguientes tareas con alguna de las funciones en la empresa que has estutiade. Clalodelcoedepoeindewmgaracepoins. | ava tenc eps cine etcindeps Fain pso Lauro fesmengtin ny Parcs esprvengen Fnac pean eens ais tases ranean 14, Enumera cinco cualidades que, a tu juicio, debe de tener un buen directivo. Esta actividad es de respuesta ablerta por parte del alumno y serdn ellos los que consideren cudles son las cualidades que deben de tener los directivos hoy en dia que supongan un aumento de sus virtudes, ‘A modo de ejemplo, se enumeran las siguientes: ‘Deahoal ator Ene ahi os por ava persona del profesrade. Coal forma Ge Yeproduenan oa sale pede ser relzacs conf autorizacin delta del copyright, sth los excepcionesprevistaslegalment, “This document i avaiabio tes ofchargeon SEYDOCU.COM DDeseargado por Danie! Daria! (dantepa @hotmail es) eprrex Comunicacién y atencién al cliente | 1a) Capacidad de trabajo en equipo con sus mandos intermedios. Capacidad de empatizar com los trabajadores. Conocemos sdlidos en la materia que dirigen. ‘Actitud positiva para encarar retos y dificultades. Capacidad de liderazgo, 15. Sefiala si son verdaderas o falsas las siguientes afirmaciones: Respuesta libre, se indican a continuacién ejemplos de este tipo de instalacion: © Aperture y cierre de las persianas: «Control de Ia climatizacin de las instalaciones © Control de las cerraduras en puertas de acceso © Control de la iluminacién sobre todo en zonas de paso, o lugares poco frecuentados de forma que s6lo esté encendido el tiempo que haya presencia en la zona. Con ello se racionaliza el ahorro cenergético. © Alarmas conectadas al mévil 16. éPor qué razones es preciso organizarse en una empresa? Para que cada trabajador sepa cudles son las tareas que debe de realizar, en qué momento deben estar realizadas y cudles son sus funciones, evitando de esta manera la repeticién o duplicidad de tareas, o que estas se queden sin hacer por creer que otro trabajador era el encargado de hacerlas. 17, Razona si son verdaderas o falsas las siguientes afirmaciones: 4a) En el estilo de direcci6n autoritario, el directivo de la empresa sugiere lo que los empleados deben de hacer. Falso. En este tipo de estilo, el directive no sugiere, sino que ordena. ') En eleestilo de direccién participative, el directivo toma las decisiones por consenso con los trabajadores. Verdadero. Los trabajadores participan en las decisiones que se toman de manera cooperativa. ¢) En el estilo de direccién permisivo, la plantilla acti de manera totalmente independiente, sin que exista limite alguno impuesto por la direccidn de la empresa. Falso. Aunque la plantilla acta de manera independiente, existen unos limites que marca el directivo. Confia tu belleza en Martola Como profesionales expertos en la creacién de empresas, contactan con nosotros tres empresarios que se hhan puesto de acuerdo para constituir la empresa Martola S. A., que se va a dedicar a la produccién y venta al por mayor de una serie de productos de belleza. ada socio tiene pensado aportar para la constitucién 100 000 € con los que piensan comprar, entre otros ‘elementos, una serie de maquinaria para desarrollar\a funcién productiva. Previamente van a patentar una férmula para un lépiz de labios totalmente revolucionario en el sector con ‘el que quieren introducir su marca en el Ambito nacional para, més adelante, dar el salto a Europa. Cada uno: de ellos va a tomar las riendas y la direccién de un departamento: Luis serd el encargado de la ‘Administracién, los Recursos Humanos y las Finanzas; Lourdes la responsable de Desarrollo e Investigacion, asi como de la Produccién, y, por ultimo, Maria llevara Ventas y todas las tareas relacionadas con "Evora Cater. Ente ahi er pra so Exava personal del profesrada, Coal ToT sale pede ser relizacs conf autoizcin del tla del co Teraproaae ht sho ls excenciones prevstas eealmente DDescargado por Danie! Dari! (dantepa @hotmail es) eprrex Comunicacién y atencién al cliente | 1a) ‘Marketing. Al mismo tiempo quieren contar con el apoyo juridico de un bufete de abogados para el asesoramiento de cuestiones legales. {La intencién de Martola S. A. es contratar a un subdirector de finanzas y a dos auniliares administrativos. La produccién se va a desarrollar en dos departamentos, uno para productos femeninos y otro para productos. ‘masculinos, contando cada uno de ellos con una subdireccién y cuatro ingenieros quimicos. Por tiltimo, también contaré con una subdireccién nacional y otra subdireccién europea para el departamento de Ventas y Marketing. ‘= Clasifica la empresa Martola S. A. segtin los distintos tipos estudiados. ‘Martola se puede clasificar como una pequea empresa atendiendo al nimero de trabajadores, dedicada al sector secundario, ya que su actividad principal es la de la produccién de productos cosméticos, cuyo capital es de titularidad privado porque han sido los propios propietarios los que han aportado el capital social, de naturaleza juridica social y de émbito nacional con proyeccién internacional ‘= Identifica los elementos de la empresa. ‘Los elementos que se identitican en el enunciado del ejercicio son los siguientes: Factor humano: los propietarios de la empresa que se van a convertir cada uno de ellos en directores, de un departamento, asi como distintos subdirectores y trabajadores de esta. Capital: se identifican 100 000 € aportados por cada uno de los socios que lo invertiran en distintos bienes tangibles como maquinaria pare desarrollar la funcién productiva. © Organizacién: se crea una estructura comandada por los socios fundadores con diversos trabajadores ydepartamentos, ‘© Entorno: En principio el entorno seré nacional y mas tarde se prevé una expansién por Europa y, por tanto, deberén tener en cuenta el entorno europeo para el negocio. ‘= Refleja cémo es la departamentalizacién de esta empresa. La empresa Martola S.A. tiene una departamentalizacién mixta, ya que en un principio la

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