PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUÉ ES?
Un sistema fotovoltaico, en términos sencillos, es la agrupación de ciertos componentes
eléctricos para lograr la transformación de la energía solar en energía eléctrica utilizable para
cualquier aparato o dispositivo eléctrico convencional de una casa, un negocio o inclusive una
industria.

¿CÓMO FUNCIONA UN SISTEMA FOTOVOLTAICO?

La energía solar captada por los paneles se convierte en energía eléctrica de corriente directa,
la cual no se puede utilizar de forma convencional si no es transformada en corriente alterna.
Es aquí donde entra en juego la función del inversor, pieza clave del sistema fotovoltaico, ya
que es él quien convierte la corriente para que sea compatible con cualquier tipo de
instalación, tales como domésticas, comerciales o industriales.
¿QUÉ BENEFICIOS TIENE?
Indiscutiblemente el principal beneficio es el económico, al instalar el sistema la energía
consumida por sus cargas (hogar, comercio o empresa) será tomada de la generación solar,
reduciendo así la cantidad de energía que se toma de CFE, con lo cual se reduce el pago en el
recibo de electricidad. Otro de los grandes beneficios es el bajo impacto ambiental que tiene el
uso de estos sistemas, ya que no generan ningún tipo de emisión o desecho para su
funcionamiento y tienen un periodo extenso de vida útil.
¿QUÉ TIPOS DE SISTEMAS EXISTEN O INSTALAN?
Dependiendo de las necesidades del cliente, el sistema fotovoltaico puede variar en tipo,
capacidad o especificaciones. Así, los tipos de sistemas fotovoltaicos se dividen en dos
principales: los autónomos o aislados y los interactivos con la red eléctrica o interconectados.
¿QUÉ NECESITO PARA PODER INSTALARLO EN MI HOGAR/EMPRESA?
Las principales consideraciones para la instalación de un sistema fotovoltaico son:
*Tensión 220V
*Espacio necesario para la cantidad de paneles requeridos y sin ninguna interferencia que
pueda causar sombras al sistema.
*Solicitar una cotización con nosotros para una evaluación de necesidades y como requisito
inicial único** es un recibo de luz reciente por ambos lados, ya sea físico o digital.
¿CUÁNTOS PANELES NECESITO?
La cantidad de paneles se calcula en base al historial de consumo que aparece en su recibo de
servicio eléctrico, esto sumado a el porcentaje de consumo que se desea cubrir (generalmente
90-95%).
¿QUÉ TRÁMITES NECESITO REALIZAR ANTE CFE?
Los trámites ante comisión son realizados por nosotros como parte de nuestro servicio, ya que
es proyecto de llave en mano, nosotros nos encargaríamos de gestionar los trámites necesarios
para la contratación de servicios fotovoltaicos ante CFE. Los requisitos son los siguientes:
*Solicitud de Interconexión.
*Croquis de la ubicación geográfica de la Central Eléctrica y coordenadas Geográficas.
*Diagrama unifilar de la Central Eléctrica y, en su caso, Centros de Carga que compartirán el
mismo punto de Interconexión/Conexión.
*Ficha técnica de generación utilizada (tecnología del generador).
*Ficha técnica y certificado del inversor de corriente o sistema de adecuación de corriente (si
es el caso).
*En su caso, copia del último recibo, sin adeudos
*Cédula fiscal
¿QUÉ FORMAS DE PAGO TIENEN?
Principalmente manejamos el pago al contado el cual se divide en:
*60% de anticipo.
*20% sobre aviso de embarque del equipo (es decir cuando el equipo salga del almacén de
nuestro proveedor).
*20% al término de instalación, prueba y arranque.
También contamos con una alianza con CI Banco mediante la cual usted puede aplicar para la
aprobación de su financiamiento específico para adquisición de sistemas fotovoltaicos, si le
interesa esta opción lo canalizamos con nuestro asesor financiero.
¿CUÁNTO DURA UN SISTEMA?
Un gran beneficio del sistema es precisamente su vida útil la cual, con la instalación adecuada,
mantenimientos preventivos y constante monitoreo, puede llegar a los 25 años. Lo cual lo hace
una inversión muy atractiva, la cual puede recuperar en un período de entre 4-6 años
dependiendo de las características del sistema.
¿TIENEN GARANTÍAS?
Todos nuestros sistemas cuentan con 10 años de garantía por defectos de fabricación y hasta
30 años en garantía de potencia de salida, con lo cual usted se asegura de que su sistema
estará resguardado por productos e instalaciones de calidad.
¿CUÁL ES EL PRECIO?
El precio del sistema se basa en las necesidades energéticas del cliente, es decir en el consumo
histórico de energía, esta información se obtiene del recibo de energía eléctrica. Una vez
teniendo esta información realizamos los cálculos necesarios para su sistema tomando en
cuenta también la decisión del cliente de que porcentaje de su consumo desea cubrir
(generalmente 90-95%).
¿YA NO VOY A PAGAR LUZ?
Puede parecer un poco confuso o crear alta expectativa el uso de sistemas fotovoltaicos para el
ahorro en el consumo de energía eléctrica, pero la respuesta es totalmente dependiente de
diversos factores. Primeramente, CFE siempre genera cobros fijos por conceptos de uso de su
infraestructura, ya que al tener sistemas FV se utiliza parte de su infraestructura, así como
diversos cobros respecto a alumbrado público y servicios extras, por lo cual su recibo no
llegará en ceros. Por parte del sistema podemos decir que si usted mantiene el balance entre
lo que genera y consume y su sistema está calculado para cubrir sus necesidades entonces sus
recibos llegaran únicamente con los cobros fijos, pero si ese balance llega a perderse y usted
consume más de lo que genera, esto se verá reflejado en el cobro de energía por parte de CFE,
de igual manera si usted genera más de lo que consume esta energía se le verá bonificada para
recibos posteriores, la acumulación de bonificaciones sólo comprende un año, pasado este año
se reinicia la cuenta de bonificación.
El modelo de contrato que se realiza generalmente en un sistema interconectado (el más
común) es el siguiente:
Medición Neta de Energía (Net Metering)
El cliente consume y genera energía en un mismo contrato de suministro. Esta energía se
compensa entre sí y se emite una única facturación.

¿PODRÉ EXPANDIR O REDUCIR MI SISTEMA SI CAMBIA MI CONSUMO?

Si, dependiendo del diseño del sistema es posible agregar más celdas solares y más inversores
si así se requiere en el futuro. Con la correcta preparación puede dejarse abierta la posibilidad
a aumentar o reducir el sistema.
¿CUÁNTO SE TARDAN EN INSTALAR EL SISTEMA?
Esto depende meramente del tamaño del sistema, nivel de dificultad de instalación y el acceso
que se tenga al área, pero generalmente entre 3-5 días en una instalación promedio.
¿LOS PANELES SIGUEN FUNCIONANDO CUANDO SE NUBLA Y LLUEVE?
Si, aunque no de igual manera, la radiación solar llega de manera difusa lo que merma en un
porcentaje su capacidad de producción, pero estas variaciones están contempladas en la
proyección de producción de energía.