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INTRODUCCIÓN A LA
ANALÍTICA WEB
LAURA MATEO CATALÁN

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DINÁMICA
“No tendremos la foto
completa de lo que
ocurre hasta que no
obtengamos datos de
más de una
herramienta.”
http://bit.ly/12m6Gtu
Visitas
Se refiere a! todas las visitas que recibe
nuestro sitio, independientemente de! que
sean de las mismas o distintas personas.!Cada
visita suma, e incluso una misma persona que
tiene una página abierta durante más de 29
minutos sin interactuar con ella y vuelven a
hacerlo, contabilizará como una visita distinta.
Visitantes únicos
Intenta delimitar cuántos! usuarios distintos
acceden a nuestro site, aunque en realidad no está
midiendo usuarios en sí sino dispositivos desde los
que se accede, ya que toma como referencia! las
cookies que genera nuestro equipo.
Visitantes únicos
Intenta delimitar cuántos! usuarios distintos
acceden a nuestro site, aunque en realidad no está
midiendo usuarios en sí sino dispositivos desde los
que se accede, ya que toma como referencia! las
cookies que genera nuestro equipo.
Esta métrica no es exacta, porque si el usuario
normalmente borra las cookies, aparecerá como una
nueva visita, al igual que varias personas pueden
acceder desde un mismo equipo y se contabilizarían
sólo como una. También si acceden desde distintos
dispositivos pero es la misma persona se
contabilizarán distintas visitas.
Visitas recurrentes
Se trata de las visitas que
vuelven a mi sitio. Opuesta a
esta métrica encontramos las
visitas nuevas, visitas que por
primera vez visitan mi web.
Páginas vistas
Dentro de mi web existen varias páginas. Esta
métrica, independientemente de las visitas que
tenga, mide! cuántas páginas ve cada una de esas
visitas en nuestro sitio web.
Páginas vistas
Dentro de mi web existen varias páginas. Esta
métrica, independientemente de las visitas que
tenga, mide! cuántas páginas ve cada una de esas
visitas en nuestro sitio web.
A cualquier empresa le interesa que cuando alguien
accede a nuestro site visite el mayor número de
páginas posible, lo que significa que le interesa lo
que ofrecemos. El número que nos ofrece esta
métrica es la! media de páginas vistas por
visitante, número que, como hemos comentado, nos
interesa que sea lo mayor posible.
Tiempo de permanencia en el Sitio

Se calcula sumando el tiempo de permanencia en

cada página. La métrica no es exacta.

Se mide cuando pasa a otra página pero si el

usuario se va del sitio no se puede medir ese
tiempo de permanencia.

Momento X. El usuario llega

Momento Y. El usuario se va

Tiempo de estancia de la visita en la página=

Momento Y – momento X
Tiempo de permanencia en el Sitio

Si la visita llega a una página de

nuestro sitio web y no ve ninguna
más, no se computa el tiempo de
estancia en el sitio web.
Tasa de rebote

Porcentaje de visitas que no pasaron en

nuestro site más que unos pocos segundos o
que sólo vieron una página y se fueron.
Tasa de rebote

Porcentaje de visitas que no pasaron en

nuestro site más que unos pocos segundos o
que sólo vieron una página y se fueron.

Un porcentaje de rebote de 65 significa

que de cada 100 visitantes, 65 se
marcharon en tiempo récord o tan sólo
miraron una página.
Tasa de rebote

En Google Analytics sólo se mide según los

que han visto una única página.
Tasa de rebote

En Google Analytics sólo se mide según los

que han visto una única página.

Hay que analizar la tasa de rebote de cada

página nos dará pistas sobre dónde
tenemos que mejorar.
Tasa de rebote

¿Cuál es una tasa de rebote aceptable?

Tasa de rebote

¿Cuál es una tasa de rebote aceptable?

Es difícil que sea menor al 25 %

Tasa de rebote

¿Cuál es una tasa de rebote aceptable?

Es difícil que sea menor al 25 %

Lo normal que ronde el 30%

Tasa de rebote

¿Cuál es una tasa de rebote aceptable?

Es difícil que sea menor al 25 %

Lo normal que ronde el 30%

Más del 50% es preocupante

Tasa de rebote

¿Cuál es una tasa de rebote aceptable?

Es difícil que sea menor al 25 %

Lo normal que ronde el 30%

Más del 50% es preocupante

Los blogs no es igual

Tasa de salida

Nos dice cuántas personas han salido de

nuestra web por esa página
independientemente del número de páginas
que hayan consumido.

Hay páginas en las que nos interesa que la

tasa de salida sea alta.
Conversiones

Microconversión.

Macroconversión.
Tasa de
Conversión
(Objetivos
conseguidos / Nº
total de visitas) x
100
Top Content
Pages
Las páginas más vistas
de mi sitio, las que más
éxito tienen.

Analizar qué estoy h

haciendo bien y repetirlo
en otras páginas.
Objetivos
La tarea más importante del analista web
es tener claros los objetivos del sitio web.
Objetivos
Los objetivos deben ser específicos,
realistas, alcanzables y, sobre todo,
medibles.
KPI
KPI, del inglés!Key Performance Indicators,
o! Indicadores Clave de Desempeño, miden
el nivel del desempeño de un proceso,
enfocándose en el "cómo" e indicando el
rendimiento de los procesos, de forma que
se pueda alcanzar el objetivo fijado.
Analista Web
El tiempo de un analista web
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•!!a'6!`.c!@]8S^^I'(+8'*)//+:?.*^!
 M1()?'0!-'!+1,'3$0!
•!!Audio de Gemma @sorprendida sobre Analítica web
http://bit.ly/ZHqpEe

•! Audio analítica 2ª parte http://bit.ly/VN2SuH

•!Un día en la Campus Party, aquí están los dos vídeos de Gemma
Muñoz. http://bit.ly/Wl3IBc

•! Presentación Gema Muñoz en el EBE http://slidesha.re/T41gOI

•! Vídeo de Felipe Maggi en CAMON sobre Analítica web

http://bit.ly/VN3256

•! Introducción a la analítica web con google analytics vídeo

http://bit.ly/12x9WkQ
 M1()?'0!-'!+1,'3$0!
•!!;nalítica para optimizar tu web vídeo http://bit.ly/VN3akZ

•! Datos sobre el trabajo de analista web http://bit.ly/SJKN5D

•! Si no sabes dónde vas no podrás llegar nunca http://bit.ly/V0RMkP

•! Analítica web. Conceptos básicos http://bit.ly/V0RWJ5

•! Con una sola herramienta no tendremos la foto completa

http://bit.ly/12m6Gtu

•! Herramientas para monitorizar a la competencia

http://bit.ly/WlEkPC

•!Qué es y para qué sirve la analítica web

http://slidesha.re/VN3vUY
 M1()?'0!-'!+1,'3$0!
•!!Información sobre cuadros de mando KPI http://bit.ly/RBhxh7

•! El criterio SMART para la definición de objetivos para proyectos web

y ecommerce. http://bit.ly/12m78b0

•! ¿Sabes definir objetivos realmente efectivos? http://bit.ly/V4vdjL

•! Qué es un test A/B http://bit.ly/UxrSH2

•! Qué son los KPI y para qué sirven http://bit.ly/12m7tun

•! Cómo hacer un mapa de calor para ver tus momentos de más

actividad en tu web. http://bit.ly/RBhRfL
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