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Sistema de Gestin de la Calidad

DESCRIPCION
Regional: VALLE Centro de Gestin Tecnolgica de Servicios Estructura curricular o Programa de Duracin en horas: 21 Formacin: Tecnlogo Mdulo: Coordinacin del Talento Administracin Documental Humano. Competencia Bsica General propuestas de mejoramiento del ambiente organizacional de acuerdo con la funcin de la unidad administrativa. ACTIVIDADES DE ENSEANZA APRENDIZAJE. Realizar actividades teniendo en cuenta la aplicacin de conceptos Bsicos de la teoras administrativas. Comparar los conceptos tradicionales con los enfoques modernos de la administracin. Analizar el contexto actual del profesional de su estructura con ventajas y desventajas.

INTRODUCCION
Para poder entender la administracin se debe conocer la perspectiva histrica de su disciplina, los hechos acerca de lo que ha pasado en situaciones similares anteriores, y relacionarlas con otras experiencias y otros conocimientos actuales. historia social. El surgimiento de la

administracin es un acontecimiento de primera importancia en la La administracin que es el rgano especfico encargado de hacer que los recursos sean productivos, refleja el espritu esencial de la era moderna y es en realidad indispensable, esto explica por qu, una vez creada, creci con tanta rapidez. En esta gua se pretende dar a conocer los elementos fundamentales que conforman la historia de la administracin, se abordan los

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principios bsicos y los conceptos modernos que aportan a esta

Sistema de Gestin de la Calidad del contexto organizacional a travs de actividades prcticas.

ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
FASE I. BASES PRECONCEPTUALES

disciplina para que los estudiantes puedan aplicarlos a casos reales

Anlisis de la Funciones Bsicas de la Administracin con base en la Pelcula Jamaica Bajo Cero, vista en clase. Los estudiantes desarrollan el taller anexo 1 con base en sus preconceptos. Plenaria y retroalimentacin.

RESPUESTA Dentro de la pelcula se puede observar las 4 fases de la administracin ( Planear, Organizar, Dirigir, Controlar) mostrndonos primero que todo hay que tener una ida o meta a conseguir y despus de esto se entra a analizar los factores que juegan un papel importante dentro del objetivo a alcanzar y como el equipo de trabajo se mentaliza a realizar un cambio en sus vidas, aunque este fuera absurdo en Jamaica no hay nieve- y plantean una misin nueva en su haber, la cual es el competir en las olimpiadas a la par con sus competidores y para lograr este el equipo marca pequeos objetivos ( conseguir un trineo, marcan un tiempo de descenso determinado, utensilios de proteccin, la parte financiera y lo mas importante el apoyo de los dems sinergia-) a corto plazo para lograr su gran objetivo, ellos acoden un tcnico, gua, gur, el cual implementa la metodologa y procedimiento de entreno pero tambin halla las fortalezas y debilidades dentro de su equipo y asigna roles establecidos para que estos funcionen mejor y entrega la batuta a una persona -el que se sienta primero para conducir que mantenga la calma dentro de la tormenta el es l que soluciona los problemas internos mas difciles y mantiene todo en armona y nunca decae ( lder democrtico). En la pelcula se muestra de organizacin muy paso a paso, como consiguen un trineo inicial y despus uno mas acorde a su situacin en el campeonato, como empiezan con ropa normal y luego adquieren un uniforme digno de la competencia; luego las actividades que con determinacin y perseverancia fueron dando forma a

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un equipo ganador, desde las ridas colinas de Jamaica al templante hielo de un

Sistema de Gestin aspiraronde la Calidad funciones especificas y determinadas se auto y con el trabajo en equipo
ayudan y cambian en el proceso, maduran, crecen convirtindose en un solo

estadio y practicas de tina fueron claves para alcanzar los objetivos que tanto

ente gracias a la previa semilla que el entrenador implanto en ellos, los dirigido por un tiempo dando las bases y luego los dejo volar solos el despertar al entrenador a ejercitarse es un gran ejemplo - pero esto no es fcil ya que primero hay que reconocer las fallas individuales y grupales par poder trabajar en mejorarlas, miran en donde estn ( se comparan con los otros equipos) y que tanto les falta por alcanzar en su meta; aunque no alcanzan el objetivo se que da la experiencia y el carisma de reconocer que se fallo pero con orgullo se dio todo de s, si bien fueron factores externos lo que impidi la meta estos no deben convertirse en un limitante para poder terminarla. FASE II Lectura Los CONCEPTOS BASICOS de la Historia de la Administracin. de la lectura se Anexo 2 aplican con

(diapositivas). principales conceptos actividades prcticas en los grupos establecidos para ser socializadas (cada grupo realiza la actividad de una de las teoras y en forma autnoma se distribuyen las teoras): Actividades: Sopa de letras Domino crucigrama concntrese opcin mltiple falso y verdadero

Seguimiento Evaluativo de las teoras: Aplicacin

con ejemplos de la vida laboral en donde encuentren puntos relacionados con cada una de las teoras. FASE III CONTRIBUCIONES DE LAS CIENCIAS A LA

ADMINISTRACION

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Examine en grupos las distintas disciplinas que contribuyen al

Sistema de Gestin de la Calidad profesionales en diversas reas que trabajen en empresas, en las que
desarrollo de la ciencia administrativa a travs de entrevista a encuentre puntos de convergencia y divergencia en su experiencia. Envo por correo electrnico a los compaeros Socializacin de entrevistas.

FASE IV

ENFOQUES MODERNOS MODELOS GERENCIALES

Concepto de Sistemas. Comparacin de una empresa con un sistema. Relacionar power point. una empresa especifica del medio con los subsistemas de la figura 1 y preprese para presentarla en

Lectura de un captulo del libro Puro Pulso y establecer la relacin de cada autor con el enfoque Administrativo. Consulta, aplicacin y elaboracin de revista sobre los siguientes conceptos en diversas realidades organizacionales: Empowerment, outsourcinq, administracin estratgica, reingeniera, bencmarkinq.

Plenaria CONTEXTUALIZACION Ubico en la realidad actual a un Tcnico o Tecnlogo en y consulto su rol en el contexto

FASE V

Administracin Documental organizacional con base en: Niveles de motivacin Funciones

Importancia en la organizacin y aportes de su rea

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Sistema de Gestin CRITERIOS DE EVALUACION de la Calidad

Define la administracin teniendo en cuenta las funciones bsicas y los dems conceptos del taller. Ubica cualquier empresa en el cuadro tipos de empresa. Comprende con objetividad las teoras tradicionales de la administracin. Relaciona casos prcticos con los conceptos aprendidos.

EVALUACIN

LISTA DE CHEQUEO SI NO

Hace la lectura de captulo del libro A puro pulso Define conceptos bsicos de la administracin en su historia. Presenta resultados de entrevista. Relaciona una empresa del medio con los subsistemas. Comprende las nuevas teoras de sistemas. Aplica los conceptos modernos orientados a la unidad administrativa de una empresa. Compara enfoques tradicionales con modelos modernos de administracin en elaboracin de revista. Realiza anlisis del rol del profesional en el medio laboral a travs de entrevista. 5. AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS DIDCTICOS Las retroalimentaciones o plenarias se realizarn en el saln con los medios audiovisuales requeridos en la gua de aprendizaje: PC, video bean, revistas, fotocopias, correo electrnico, formato de entrevista. Material respectivo en power point. Aproximadamente el 40% de las actividades se realizaran desescolarizadas y o en equipo, en sitios planeados por los diferentes grupos de trabajo. 7. APOYO elaboracin de entrevistas. Empresas para BIBLIOGRAFICO El aula ser un espacio para que el docente y estudiantes en formacin socialicen las experiencias y retroalimenten el trabajo.

Administracin en las organizaciones. Fremont E. Kast Referentes relacionados con los temas. Libros, peridicos, revistas. Libro A puro pulso. Hollmann Morales. Ed. Intermedio.

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Sistema de Gestin de la Calidad Producto del Estudiante:

Elaborada por: Diego Fernando Arias Marin

Fecha Fecha

23 13

01 02

2009 2009

TALLER DE CONCEPTOS BASICOS

Teniendo en cuenta su propia experiencia en torno a la realidad organizacional, comparta en grupo sus conocimientos relacionados con las siguientes temticas: 1. Defina el concepto de administracin SOLUCIN: La administracin se define como el proceso de disear y mantener un ambiente en el cual las personas trabajan en grupos alcanzando las metas seleccionadas; adems

la administracin coordina todos los recursos a travs del proceso de planeacin organizacin direccin y control, a fin de lograr los objetivos establecidos. Por lo tanto la administracin consiste en darle forma de manera consistente y constante a las organizaciones. 2. Defina el concepto de empresa. SOLUCIN: La empresa es una unidad econmico social integrada por elementos humanos, materiales y tcnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a travs de su participacin en el mercado de bienes y servicios. Para ello, hace uso de factores productivos (trabajo, tierra y capital). Las empresas pueden clasificarse segn la actividad econmica que desarrollan. As, nos encontramos con empresas de sector primario (que obtiene los recursos a travs de la naturaleza, como las agrcolas, pesqueras o ganaderas), del sector secundario (dedicadas a la transformacin de bienes, como las industriales y las de construccin) y del sector terciario (que se dedican a la oferta de servicios o al comercio)

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3. Defina misin y visin, teniendo en cuenta su proceso de

Sistema de Gestin de la Calidad MISIN:

formacin en el Sena.

Como tecnlogos en administracin documental nuestra misin consiste en proteger la integridad de los documentos, conservarlos y custodiarlos. Asimismo nuestra profesin requiere de LDERES y CAPACITADORES que coordinen procesos de manera eficiente. VISION: Proyectarnos como los mejores tecnlogos en administracin documental, llevando a prctica de manera eficiente y eficaz todos nuestros conocimientos adquiridos en nuestra formacin, par as contribuir a un adecuado manejo de la informacin. 4. Enuncie las dependencias relacionadas con el rea de Talento Humano y especifique las actividades ms importantes de cada una de ellas. SOLUCION: TALENTO HUMANO: 1. rea de Recursos Humanos (RR.HH.): Gestiona y promueve el personal motivndolo y dndole competencias para poder desarrollar sus actividades de una mejor forma para as cumplir los objetivos de la empresa en forma colectiva. 2. Programa de Formacin, Capacitacin y Direccin del Funcionamiento Interno del Personal: Estimula al personal a trabajar de manera unida y responsable en su rea de trabajo fortaleciendo las capacidades e trabajo en equipo y resolucin de problemas de forma autnoma. Esta rea ofrece a sus empleados herramientas y conocimientos de forma semestral o anual, as se realiza un cronograma sobre las actividades cuando esta lo crea necesario tambin da capacitaciones dependiendo de situacin actual. 3. Gestin de nminas: Esta rea se encarga de verificar que todos los pagos de remuneraciones a los empleados estn de acuerdo a las normas y lineamientos dictados por las entidades competentes, el Jefe del Departamento de Recursos Humanos es el nico funcionario que deber firmar de Revis para la emisin de la nmina definitiva. 4. Contratacin y Seleccin de Personal :

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Aqu se satisface la necesidad de encontrar un empleado que requiere la empresa, siguiendo unos pasos: 1 Se comienza con la oferta del puesto. 2 Recluta. 3 Seleccin. 4 Contratacin. 5 La induccin.

Sistema de Gestin de la Calidad

5. Clasifique en el cuadro estas empresas: Carvajal S.A Movistar Colgate Palmolive SOLUCION: Su Actividad: Servicio Su Capital: Semiprivada Su Tamao: Pequea Su Constitucin: Cooperativa Annima Limitada Grande Mediana Pblica Privada Industrial Comercial De Alcalda de Cali Sena Coomeva Universidad Javeriana Tienda Don Jacinto Ltda. Almacenes LA 14 S.A

Empresa Actividad

Carvajal S.A Industrial

La 14 S.A Movistar Subsistema de Comercial Valores Comercial Cultura servicios Misin Privada Privada Visin Grande Grande ObjetivosAnnima Annima

Colgate Palmolive

Alcalda de Cali Servicios

y Industrial

Capital Tamao Constitucin

Privada Grande Annima

Privada Grande Limitada

Publica Mediana Cooperativa

Subsistema Servicios Servicios Tcnico Instalaciones Publica Equipos Privada Recursos Tcnicos Grande Mediana
Cooperativa Cooperativa

SENA

U. Javeriana

Tienda Don Jacinto Ltda. Servicios

Coomeva Servicios

Semiprivada Pequea Limitada

Privada Mediana
Cooperativa

Subsistema Administrativo 6. Plenaria Planeacin Figura 1. Elegir Direccin una empresa del medio y Organizacin contextualizarla en Control el grfico de Sistemas. Subsistema Psicosocial Recurso Humano

Subsistema Estructural Tareas Organigrama Flujo de informacin

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Sistema de Gestin de la Calidad

Misin
En el inmediato futuro, la Universidad Javeriana impulsar prioritariamente la investigacin y la formacin integral centrada en los currculos; fortalecer su condicin de universidad interdisciplinaria; y vigorizar su presencia en el pas, contribuyendo especialmente a la solucin de las problemticas siguientes:

La crisis tica y la instrumentalizacin del ser humano. El poco aprecio de los valores de la nacionalidad y la falta de conciencia sobre la identidad cultural. La intolerancia y el desconocimiento de la pluralidad y la diversidad. La discriminacin social y la concentracin del poder econmico y poltico. La inadecuacin e ineficiencia de sus principales instituciones. La deficiencia y la lentitud en el desarrollo cientfico y tecnolgico. La irracionalidad en el manejo del medio ambiente y de los recursos naturales.

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