DIRECCIÓN NACIONAL DE

PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INGRESO

POLICÍA NACIONAL- ENERO 2023
EDUCACIÓN

INSTRUCCIONES PARA
PRESENTAR UN OFICIO DE
SOLICITUD AL SER NOTIFICADO
CON UN ESTADO DE NO CUMPLE
DENTRO DEL PROCESO DE
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E
INGRESO.
 OFICIO DE SOLICITUD

El sistema en línea de postulación y reclutamiento de la Policía Nacional

del Ecuador
https://reclutamiento.policia.gob.ec/reclutamiento3/fend/index.php en
base al Art. 96 Solicitudes del Reglamento de Reclutamiento, Selección
e Ingreso de Postulantes a Aspirantes a Servidoras y Servidores
Policiales Directivos y Técnicos Operativos a Nivel Nacional y Selección
de Aspirantes Becarios Extranjeros dispone:
“... Las y los postulantes podrán presentar solicitudes de revisión de
resultados, o asignación de nueva fecha y hora por la no presentación
a una evaluación o prueba debido a fuerza mayor o caso fortuito
debidamente comprobado, en un término de dos (2) días hábiles
contados a partir de la publicación de su estado en el Sistema de
Reclutamiento en Línea...”.
Por lo cual este sistema virtual de reclutamiento, permite al postulante
que una vez ha sido notificado dentro de esta plataforma con un estado
de NO CUMPLE, tenga la opción de dos días hábiles a partir de la
publicación del estado para que cargue dentro del sistema de
reclutamiento un oficio de solicitud con sus respectivos anexos en caso
de existir, documento que está destinado para realizar alguna solicitud
referente al estado de la fase por alguna de las causales que suscribe
el Art. 96 de solicitudes anteriormente detallado, teniendo en cuenta que
todos los documentos que desee cargar el postulante lo podrá realizar
una sola vez, con un archivo en formato PDF cuyo tamaño máximo es
de 5MB (es importante indicar que la plataforma no permite subir
fotografías, documentos en WORD, documentos en EXCEL o algún
otro formato no establecido).
La documentación que sea enviada por el postulante será verificada por
la Comisión General de Admisión quienes dentro de su potestad
validarán la solicitud y procederána notificar al postulante la resolución
adoptada.
Debiendo estar el postulante pendiente constantemente a su buzón de
mensajes dentro del sistema de reclutamiento y de ser el caso al correo
electrónico que tiene registrado en el sistema de reclutamiento.
FUNCIONAMIENTO DE LA OPCIÓN ENVIAR SOLICITUD.

El postulante ingresará al sistema con sus respectivas credenciales;

una vez dentro de la plataforma, observará el proceso al que está
postulando con las distintas fases que se van desarrollando dentro del
proceso de reclutamiento, visualizando que cada una de las fases tiene
un estado, pudiendo ser EN PROCESO, CUMPLE O NO CUMPLE;
cuando el estado del postulante sea cargado como NO CUMPLE, el
postulante observará la fecha y hora en que fue notificado con este
resultado de fase y desde ese momento se le abrirá una opción de enviar
solicitud, acotando que desde ese preciso momento cuenta con dos días
hábiles para presentar el oficio de solicitud a la fase (48 horas) ya que
el sistema graba la hora exacta de notificación y la toma como hora tope
para presentar el oficio de solicitud.

En las columnas del proceso que puede visualizar el postulante, en la

columna final consta el apartado oficio de solicitud; en esta columna
de forma automática una vez que se cargue el estado de NO CUMPLE
a una fase, el sistema le permitirá observar un botón de color azul con
el texto ENVIAR, considerando que las respectivas instrucciones y el
formato de oficio de solicitud se encuentran en el apartado de color
amarillo, para que el postulante pueda divisar estos documentos y a
su vez sirva de guía para este proceso, especialmente el apartado de
instrucciones.

Al dar clic sobre el botón ENVIAR se abrirá la ventana de Oficio de

solicitud, en la cual se especifica que debe cargar el postulante un Clic en el botón
Enviar y posterior
documento en formato PDF de máximo 5MB, (es importante indicar podrá cargar el
documento en
que la plataforma no permite subir fotografías, documentos en formato PDF
WORD, documentos en EXCEL o algún otro formato no
establecido); al dar clic sobre el botón Seleccionar archivo el sistema
le permitirá buscar al postulante dentro de su navegador el archivo que
desee cargar (oficio más anexos en un solo archivo PDF).
 Clic en Seleccionar archivo y
podrá cargar la solicitud en
formato PDF con sus anexos

Una vez revisado y cargado el archivo a enviar deberá dar clic en el

botón ENVIAR, recuerde que esta opción solamente estará disponible
por una sola ocasión por el lapso de dos días hábiles a partir de la
publicación del estado de NO CUMPLE (48 horas).

NOTA: Si usted no cargó correctamente su documento el sistema

no le permitirá cargar una nueva solicitud.

El postulante podrá ver el archivo que envió dentro de su página de

postulación en la columna de oficio de solicitud en la opción VER, y
aquellos postulantes que cargaron mal el documento o a su vez
cargaron en formatos no establecidos no podrán visualizar en esta
opción.

Consideraciones. Clic en VER

y podrá
visualizar el
- Solamente se puede cargar un solo documento que contenga el documento
oficio de solicitud y los anexos en caso de existir (es importante enviado

indicar que la plataforma no permite subir fotografías ,

documentos en WORD , documentos en EXCEL o algún
otro formato no establecido).

- Recuerde que es obligatorio cargar el oficio explicando las

causales de su solicitud, caso contrario no será válida su petición.

- Desde la fecha y hora que se notifique el estado de NO CUMPLE

se tomará encuenta los dos días hábiles que tiene para subir el
 oficio de solicitud, es decir 48horas debido a que el sistema valida
la hora de notificación.

-No se consideran los días sábado y domingo dentro de los días

hábiles, por lo tanto, si es notificad@ con estado de NO CUMPLE
un viernes, usted tendrá lunes y martes para cargar el oficio,
tomando como hora tope para cargar el oficio la hora con la que
fue notificad@, en caso de ser notificad@ un día jueves la opción
estará abierta viernes y lunes con la misma consideración de la
hora tope.

- Estar pendiente constantemente de su buzón de mensajes dentro

del sistema para que pueda visualizar cualquier información que
le sea enviada.

- El oficio de solicitud solamente es válido para la fase que se le

activa, no se aceptará solicitudes de fases anteriores.

- Si se quiere realizar algún reclamo u observación al estado de NO

CUMPLE dentro de una fase, solamente se lo debe realizar por este
medio (apartado oficio de solicitud), no será aceptado el trámite
si le lo envía por otro medio, cualquiera que este sea, siendo
importante que el oficio de solicitud sea cargado en el formato
establecido (PDF), tomando en consideración que el sistema no
permite visualizar otro formato que no sea el descrito
anteriormente (PDF)

- Se debe tomar en consideración que, si su solicitud no pudo ser

cargada en la plataforma en el tiempo establecido, (48h00 horas)
(dos días hábiles) y es enviada a través del correo electrónico de
solicitudes fuera de este tiempo, automáticamente será
contestado en concordancia con el ART. 96 Solicitudes
extemporáneas del Reglamento de Reclutamiento, Selección e
Ingreso de Postulantes a Aspirantes a Servidoras y Servidores
Policiales Directivos y Técnicos Operativos a Nivel Nacional y
Selección de Aspirantes Becarios Extranjeros.

NOTA:
- Si se requiere realizar algún otro tipo de solicitud que no sea por
el estado de NO CUMPLE dentro de una fase del proceso de
selección y reclutamiento; y que no conste en las causales del Art.
96 Solicitudes, usted lo deberá hacer mediante el correo
electrónico solicitudes.reclutamiento@policia.gob.ec.

- Si su solicitud es cargada en WORD, EXCEL, FOTOGRAFÍA,

POWER POINT u otros formatos no se dará trámite a su solicitud
por cuanto se desconoce su pedido, por lo que se le sugiere leer
detenidamente los pasos a seguir para el respectivo envío de
solicitudes.