CENTRO DE ATENCION CAB

APUCD03 Abancay,01-03-2023

PLAN DE TRABAJO MARZO 2023

Dirigido a: - Gerente General Sr. Max Flores

1. ESTRATEGIA PARA LOGRAR CUMPLIMIENTO DE METAS MARZO

2023
CUMPLIMIENTO DE METAS
• Control semanal de los avances de activaciones post pago, prepago, venta
de equipos, reclamos y reclamaciones de APUCD03.
• El cumplimiento de las metas se ha planteado llegar al 50%, dentro de la
primera quincena de mes.
• Impulsar las ventas de planes de >= 39.90.

2. PUBLICIDAD
Publicidad permanente en perifoneo en tienda
Grabacion de un spot de audio en el cual se ofrezcan los productos y
servicios del CAB.

MEJORAR PUNTUALIDAD.
Tardanza 1ra vez llamada de atención
Tardanza 2da vez sanción económica de S/. 1.00
Tardanza 3ra vez sanción económica de S/. 5.00
Tardanza 4-a mas sanción económica de S/. 15.00

Inasistencia serán justificadas con documentos

02 inasistencias será motivo de retiro definitivo.

3. CAPACITACIONES.
Las capacitaciones de todos los temas concernientes al cab:
• Capacitaciones Atencion al cliente.
• Taller de ventas
• TODA SERAN DE MANERA PRESENCIAL
• SE PROPONE LAS SIGUIENTES PENALIDADES
 Mala capacitación penalidad S/. 50

1
  Inasistencia penalidad S/. 50 + retención de chips 24 hrs
 Tardanza penalidad S/10.00

PROGRAMACION DE CAPACITACIONES

FECHA HORA RESPONSABLE TEMA

07/03/23 07:30 Sofia Reclamo en 1ra.
am Instancia
10/03/23 07:30 Lucia Guia comercial
am de reclamos
13/03/23 07:30 Fiorella Reclamos
am
17/03/23 07:00 Omar Evaluación
pm calidad y
avances
27/03/23 07:00 Omar Evaluacion
pm antes de cierre
de mes

ANEXO 01: ASEGURAR LAS CONDICIONES

Precio
Ite m Unidad Total Nota
No (Único)
1 Grabación de 1 50 50 08-marzo
audio
2 Activaciones 1 150 150 23 de marzo
Pago animador
3 Regalos por global 100 150 30 febrero
evento
350
Total

OMAR MONTUFAR VALER