PÓLIZA DE GARANTÍA FUNCIONAMIENTO DE LOS

SISTEMAS DEAIREA ACONDICIONADO

Vigencia desde: 04/11/2022 Vigencia hasta: 04/11/2023

Póliza: PG0023082483
Cliente: NUEVA ELEKTRA DEL MILENIO

DESCRIPCIÓN DE LOS BIENES Y SERVICIOS

Se requiere contratar la póliza de garantía del funcionamiento en los sistemas de aire acondicionado
por 1 año, mismos que brinda el CILVILTA CONSTRUCCIONES INTEGRALES S.A DE C.V para supervisar
que la póliza de garantía en los sistemas de aire acondicionado cumplan de los términos y condiciones.

Ubicados en las siguientes sucursales:

ECO SUCURSAL NO. SERIE UBICACIÓN DIRECCION

BA MEGA JIMENEZ DEL CAMPILLO No.684 COL. HIDALGO
4792 LIUC06000150P41-C S3118G06641 PATIO
COATEPEC COATEPEC CENTRO, COATEPEC
BA MEGA JIMENEZ DEL CAMPILLO No.684 COL. HIDALGO
4792 LIUC06000150P41-C S3118G06688 PATIO
COATEPEC COATEPEC CENTRO, COATEPEC

CALLE DESCARTES NO.60 INT PISO 1 COLONIA

GARANTIZADO ANZURES, CDMX CP 11590
polizademantenimiento@civilta.com.mx

55-5848-1274
COBERTURA DE LA PÓLIZA DE GARANTÍA DEL FUNCIONAMIENTO DE AIRE
ACONDICIONADO

El período de garantía inicia a partir de la fecha de facturación del producto por parte de
CIVILTA CONSTRUCCIONES INTEGRALES S.A. de C.V. al cliente sin considerar
subsecuentes re- impresiones o cambio de facturas.

·Equipos de aire acondicionado; la garantía es de un año.

·Compresores; cuando el motivo de la falla sea mecánica y el compresor no este quemado,
aterrizado, cruzado o con los bornes botados o zafados.

CAUSAS DE EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

·Cuando a los equipos o a las partes se les dé un uso distinto a las condiciones de su
diseño original.
·Que el equipo o refacción sea instalado por personas no calificadas.
·Que el equipo o refacción se abra, repare o modifique por el cliente o personal no
autorizado, por escrito de nuestra compañía.
·Que se usen o se instalen deficientemente otros aparatos eléctricos o mecánicos
alrededor de la instalación.
·Que los equipos y refacciones sufran quemaduras o descomposturas en sus
componentes eléctricos y electrónicos por fallas en el suministro de energía eléctrica o
por no apegarse al voltaje indicado en la placa de capacidad de la refacción o equipo o
por defecto en la conexión a tierra.

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GARANTIZADO ANZURES, CDMX CP 11590
polizademantenimiento@civilta.com.mx

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·Que el producto sufra algún daño como consecuencia de maniobras de carga,
descarga, traslado y entrega de este, cuando éstos no sean por cuenta de nuestra
empresa.
·Cuando el mal funcionamiento sea motivo de no haberse efectuado los mantenimientos
ordenados por nuestra compañía o los señalados en los manuales del fabricante ó si las
causas se encuentran dentro de las excepciones de la póliza del producto.
·Que los compresores que forman parte de equipos o los vendidos de forma individual
presenten quemaduras, con golpe de líquido o falta de lubricación, aterrizados, cruzados,
con succión restringida o con los bornes botados o zafados.
·Si se alteran los datos de la placa correspondientes al número de serie del producto.
·Daños ocasionados por corrosión atmosférica, caso fortuito y fuerza mayor.
·Es responsabilidad del usuario reportar cualquier tipo de falla o desperfecto del equipo
ya que de lo contrario será considerado como negligencia por lo que cualquier defecto
ocasionado por esta no entrará en la póliza de garantía.
·Es responsabilidad del usuario vigilar que el mantenimiento de la unidad se realice
mínimo una vez al año a través de un técnico avalado por nuestra empresa o por nuestra
red de distribuidores autorizados. La no observancia de lo anterior será considerada
como negligencia por lo que cualquier desperfecto del equipo ocasionado por esta no
entrará en la póliza de garantía.
·Debido a que los equipos de aire acondicionado sufren desgaste y acumulación de polvo
y suciedad es indispensable darles mantenimiento al menos 1 vez al año. EL NO DARLE
ANTENIMIENTO AL EQUIPO INVALIDA LA GARANTÍA.

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·El Mantenimiento deberá ser efectuado por personal autorizado por parte del cliente.
·El distribuidor o personal autorizado para llevar a cabo el mantenimiento, deberá
extender al usuario una factura donde se especifique la fecha y el número de serie del
equipo al que se le dio el mantenimiento y el usuario deberá conservar la factura de los
mantenimientos para hacer válida la garantía.
·El mantenimiento preventivo de su equipo deberá constar de lo siguiente:

Limpieza general de la unidad condensadora y evaporadora.

Lubricación de todas las piezas móviles.
Revisión de fugas.
Revisión de carga de gas.
Revisión de amperajes.
Limpieza de filtros.
Limpieza de serpentín.

·Es responsabilidad del usuario leer el manual de operación para asegurarse del correcto
uso de su unidad.

·Para solicitar y obtener partes, componentes y/o refacciones de su equipo favor de

contactarnos por medio de una solicitud vía e-mail.

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GARANTIZADO
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604, Col. PISO 1 COLONIA
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