DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE INFORMACION

EVIDENCIA DE DESEMPEÑO
GA1-220501092-AA3-EV01

Por:

JUAN DAVID HENAO JARAMILLO

DAVID MORALES DIAZ

JHONATAN TORRES BELTRAN

TECNOLOGIA EN ANALISIS Y DESARROLLO DE SOFTWARE

FICHA: 2627038

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”

CENTRO PARA EL DESARROLLO TECNOLÓGICO DE LA CONSTRUCCIÓN Y LA

INDUSTRIA

QUINDÍO 2022
 INTRODUCCIÓN

El propósito de la elicitación de requerimientos es generar conocimientos relevantes del

problema, que se utilizarán para la creación del software, esto se realiza mediante
diferentes formas de recolección de información como lo son la encuesta, entrevista y
observación.

ALCANCE

El alcance del software se establece en corto a largo plazo con un continuo

proceso de mejora continua, se busca que sea flexible a toda acción en relación con la
producción y que sea de fácil entendimiento para las personas que va dirigido qué son las
altas direcciones de la empresa y personas vinculadas en toma de decisiones en relación
con la producción.
 Anexo A.

Ficha de Observación

FICHA DE
OBSERVACIÓN

FICHA No. 01

ELABORAD
O POR:

LUGAR: Restaurante R

SECTOR: Área de Alimentos y bebidas

TIEMPO OBSERVADO

1 día Área de Producción

Área de alimentos y
1 día
supervisor

Área de Facturación
1 día

2 día Área de Alta gerencia

Área de Gestión de Talento

2 día
humano

PALABRAS
Facturación, mejora continua, Software, Alta gerencia, Producción, Proyecto.
CLAVE:
 Anexo B

Guía de observación

GUÍA DE
OBSERVACIÓN

¿Cómo se subirá la información

al aplicativo?

¿Qué clase de informe se

requiere, al imprimir la
información?

¿Dónde toma mas tiempo el

proceso de producción en la
Aspectos entrega al cliente final?
a observar
y registrar
en materia ¿Qué tipo de problemas con
técnica- relación a los sistemas de
ejecución información se observan?

¿Cuáles son los

principales procesos
que se desempeñan
en la compañía?

¿Cuáles son los

principales actores que
intervinientes en el
proceso y qué labor
cumplen?
 ¿Cuántos errores se pueden llegar
a realizar en la facturación de un
día?
Aspectos a
observar en
¿Qué clase de errores suceden en
materia
la producción?
comunicativ
a
¿Cuánto tiempo toma la
realización de datos para crear un
informe de la producción?

Aspectos
a observar ¿El sistema de datos del software
se manejará abierto y cerrado?
en materia
del
sistema de
informació
n

¿Cómo se verifica que el cliente

final ya recibió el producto?

Aspectos a
observar en
materia de ¿Cuántos clientes salen
relación con el insatisfechos en un día?
cliente final

¿Cuántos clientes pueden entrar

en un día?
 Anexo C

Entrevista a los principales actores en el proceso

Buenos días y/o tardes:

El alcance del software se establece en corto a largo plazo con un continuo proceso de mejora
continua, se busca que sea flexible a toda acción en relación con la producción y que sea de fácil
entendimiento para las personas que va dirigido qué son las altas direcciones de la empresa y
personas vinculadas en toma de decisiones en relación con la producción.

La presente entrevista es de carácter exclusivamente informativo, la cual se realiza como apoyo al

trabajo de investigación de la tecnología en análisis y desarrollo de software. De modo que, las
apreciaciones acá señaladas no generan compromiso alguno con el tema tratado.

La encuesta se realiza para conocer las necesidades y características del software a construir en la
empresa y mediante la cual se busca identificar las características y funciones que requiere este
para ser útil a toda la entidad.

1. ¿Cuál es el objetivo del software a desarrollar?

2. ¿Quiénes o que áreas usarían el software?

3. ¿Ya poseen o han usado un software?

A. SI
B. NO

4. ¿Qué etapa de producción considera que se verá más beneficiada con la

implementación de un software en su proceso?

5. ¿Cuál sistemas operativos manejan?

 A. Microsoft Windows
B. MAC OS
C. Linux
D. iOS

6. ¿De qué modo se subirá la información a el software?

7. ¿Cree usted que este software va ayudar a minimizar costos a mediano y

largo plazo?

A. SI
B. NO

8. ¿Cuál es el plazo que considera más conveniente en la aplicabilidad del

software de producción?

A. 2 meses
B. 4 meses
C. 7 meses
D. 12 meses

9. ¿La implementación de un software que evalúa los procesos dentro de la

producción contribuye al proceso de mejora continua?

A. SI
B. NO

10. ¿Considera importante que el software sea flexible a la hora de su

aplicabilidad en otros contextos de la producción como otros productos y
áreas de producción?

A. SI
B. NO

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?
id=DQSIkWdsW0yxEjajBLZtrQAAAAAAAAAAAAN__jfZPR9UQ1hWMzA5N0tZM1lB
N1I5WlkyWjI0WEE3Ri4u

CONCLUSIÓN
La encuesta que se elabora es semiestructurada, se aplicará en un grupo focal con los altos
directivos de la empresa para determinar las necesidades del cliente, sus elementos más
importantes y su mayor factor de éxito de la empresa.

BIBLIOGRAFÍA

• Sommerville, Ian. (2011). Ingeniería de software, 9na edición. Pearson

Educación. México.
• Fase de elicitación de requisitos. Material de estudio SENA, consultado el día 03
de marzo de 2022.
• Metodología para la Elicitación de Requisitos de Sistemas Software versión 2.1,
Amador Durán Toro, Universidad de Sevilla, octubre del 2000.