Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Centro Agropecuario Regional Cauca

Evidencia GA2-220501093-AA1-EV03: elaboración de historias de usuario del

proyecto.

Aprendiz:
Luis Felipe Orrego Duque

Instructor
Diego Fernando Bolaños

Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Software

2626982
 CONTENIDO

1 INTRODUCCIÓN
1.1 Propósito
1.2 Alcance
1.3 Personal involucrado
1.4 Definiciones, acrónimos y abreviaturas
1.5 Referencias
1.6 Resumen

2 DESCRIPCIÓN GENERAL
2.1 Perspectiva del producto
2.2 Funcionalidad del producto
2.3 Características de los usuarios
2.4 Restricciones
2.5 Suposiciones y dependencias
2.6 Historias de usuarios

3 REQUISITOS ESPECÍFICOS
3.1 Requisitos comunes de las interfaces
3.1.1 Interfaces de usuario
3.1.2 Interfaces de hardware
3.1.3 Interfaces de software
3.1.4 Interfaces de comunicación
3.2 Requerimientos funcionales
3.3 Requerimientos no funcionales
 1 INTRODUCCIÓN

Este documento es una Especificación de Requisitos Software (ERS) para el Sistema de

información para la gestión de procesos y control de inventarios. Esta especificación se ha
estructurado basándose en las directrices dadas por el estándar IEEE Práctica
Recomendada para Especificaciones de Requisitos Software ANSI/IEEE 830, 1998.

1.1 Propósito

El presente documento tiene como propósito definir las especificaciones funcionales, no

funcionales para el desarrollo de un sistema de información web que permitirá gestionar
distintos procesos administrativos y académicos. Éste será utilizado por estudiantes,
profesores y directivos.

1.2 Alcance

Esta especificación de requisitos está dirigida al usuario del sistema, para continuar con el
desarrollo de aplicaciones educativas sobre la institución y para profundizar en la
automatización de ésta, la cual tiene por objetivo principal el gestionar los distintos procesos
administrativos (Inventario, Eventos, Curso e Información) y académicos (Aula Virtual).

1.3 Personal involucrado

Nombre Juan Rodríguez

Rol Analista, diseñador y programador
Categoría Profesional TSU-Informática
Responsabilidad Análisis de información, diseño y programación
Información de contacto Elgranjuan138@hotmail.com

Nombre Leonardo Mendoza

Rol Analista, diseñador y programador
Categoría Profesional TSU-Informática
Responsabilidad Análisis de información, diseño y programación
Información de contacto Leonardomendoza_98@hotmail.com

Nombre Juan Tapias

Rol Analista, diseñador y programador
Categoría Profesional TSU-Informática
Responsabilidad Análisis de información, diseño y programación del SIS-I
Información de contacto Juan_23571011@hotmail.com
1.4 Definiciones, acrónimos y abreviaturas

Nombre Descripción
Usuario
Persona que usará el sistema para gestionar procesos
SIS-I Sistema de Información Web para la Gestión de Procesos
Administrativos y Académicos
ERS Especificación de Requisitos Software
RF Requerimiento Funcional
RNF Requerimiento No Funcional
FTP Protocolo de Transferencia de Archivos

1.5 Referencias

Titulo del Documento Referencia

Standard IEEE 830 - 1998 IEEE

1.6 Resumen

Este documento consta de tres secciones. En la primera sección se realiza una

introducción al mismo y se proporciona una visión general de la especificación de recursos
del sistema.

En la segunda sección del documento se realiza una descripción general del sistema, con
el fin de conocer las principales funciones que éste debe realizar, los datos asociados y los
factores, restricciones, supuestos y dependencias que afectan al desarrollo, sin entrar en
excesivos detalles.

Por último, la tercera sección del documento es aquella en la que se definen

detalladamente los requisitos que debe satisfacer el sistema.
 2 DESCRIPCIÓN GENERAL

2.1 Perspectiva del producto

El sistema SOFI INMOBILIARIA será un producto diseñado para trabajar en entornos WEB,
lo que permitirá su utilización de forma rápida y eficaz,

2.2 Funcionalidad del producto

2.3 Características de los usuarios

Tipo de usuario Administrador

Formación TSU en Informática
Actividades Control y manejo del sistema en general

Tipo de usuario Asesora inmobiliaria

Formación Marketing y ventas, finanzas
Actividades Asesorar a sus clientes sobre arriendo la
compra o venta de propiedades a través de
la plataforma

Tipo de usuario Clientes de la inmobiliaria

Formación N/A
Actividades Uso e interacción con la plataforma

Tipo de usuario Analista

Formación Desarrollador de software
Actividades Interviene en el desarrollo del software

2.4 Restricciones

Interfaz para ser usada con internet. Uso de Dominio (X)

Lenguajes y tecnologías en uso: HTML, JAVA.
Los servidores deben ser capaces de atender consultas concurrentemente. El sistema se
diseñará según un modelo cliente/servidor.
El sistema deberá tener un diseño e implementación sencilla, independiente de la
plataforma o del lenguaje de programación.

2.5 Suposiciones y dependencias

Se asume que los requisitos aquí descritos son estables

Los equipos en los que se vaya a ejecutar el sistema deben cumplir los requisitos antes
indicados para garantizar una ejecución correcta de la misma

2.6 Historias de usuarios

Número de historia HU1

Nombre de la historia Contacto
Usuario agente inmobiliario
Puntos estimados de esfuerzo
Descripción de la historia de usuario que los que visiten la página web de la
empresa puedan contactarse con nosotros
mediante correo electrónico
Observaciones Facilitar el contacto entre agente y posible
cliente
Criterios de aceptación
Número de historia
Nombre de la historia
Usuario
Puntos estimados de esfuerzo
Descripción de la historia de usuario
Observaciones
Criterios de aceptación
Número de historia
Nombre de la historia
Usuario
Puntos estimados de esfuerzo
Descripción de la historia de usuario
Observaciones
Criterios de aceptación
Número de historia
Nombre de la historia
Usuario
Puntos estimados de esfuerzo
Descripción de la historia de usuario
Observaciones
Criterios de aceptación
Número de historia
Nombre de la historia
Usuario
Puntos estimados de esfuerzo
Descripción de la historia de usuario
Observaciones
entre agente y cliente por medio de correo
electrónico.
HU2
Búsqueda
Agente inmobiliario
poder realizar búsquedas filtradas de las
propiedades
saber que propiedades están cerca de
cierto punto según mi criterio de búsqueda.
arroje de resultados según criterios de
búsqueda.
HU3
Entrada rápida
Agente inmobiliario
Almacenar en el sistema los datos básicos
de la persona contactada por primera vez.
llevar un registro y seguimiento, controlado
y organizado de todos los clientes
contactados durante el día.
Crud de datos básicos de la persona
contactada.
HU4
Letter
Agente inmobiliario
enviar correos automáticos a mis clientes
con diferentes asuntos por ejemplo de
bienvenida, recordatorios, felicitaciones,
entre otros
Tener una mejor relación y contacto con el
cliente.
Envío de correos programados a los
clientes.
HU5
Contratos
Agente inmobiliario
poder crear contratos de modo que cada
uno lleve un consecutivo.
tener más organización y control sobre los
contratos existentes.
 Criterios de aceptación Crud no delete de contratos asignando un
código a cada agente para que los
contratos lleven consecutivo y código del
agente.

3 REQUISITOS ESPECÍFICOS

3.1 Requisitos comunes de las interfaces

3.1.1 Interfaces de usuario

La interfaz con el usuario consistirá en un conjunto de ventanas con botones, listas y
campos de textos. Ésta deberá ser construida específicamente para el sistema propuesto
y, será visualizada desde un navegador de internet.

3.1.2 Interfaces de hardware

Será necesario disponer de equipos de cómputos en perfecto estado con las siguientes
características:

Adaptadores de red.
Procesador de 1.66GHz o superior.
Memoria mínima de 256Mb.
Mouse.
Teclado.

3.1.3 Interfaces de software

Sistema Operativo: Windows XP o superior.
Explorador: Mozilla o Chrome.

3.1.4 Interfaces de comunicación

Los servidores, clientes y aplicaciones se comunicarán entre sí, mediante protocolos
estándares en internet, siempre que sea posible. Por ejemplo, para transferir archivos o
documentos deberán utilizarse protocolos existentes (FTP u otros convenientes).
3.2 Requerimientos Funcionales

SOFI INMOBILIARIA. Espacio para

información del
Logotipo ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTO FUNCIONAL DE formulario a
SOFTWARE partir del
de
No 001 sistema de
la empresa gestión de
calidad

ID Nombre Descripción Prioridad

RQF 01 EL SISTEMA DEBERÁ PERMITIRLE AL USUARIO -CLIENTE

REGISTRAR SUS DATOS BASICOS COMO NOMBRE,
APELLIDOS, CEDULA, TELÉFONO, CORREO
REGISTRA ELECTRÓNICO, PARA LLEVAR UN REGISTRO Y UNA Alto
RSE EN LA BASE DE DATOS DE TODOS LOS USUARIOS
PLATAFO REGISTRADOS EN EL SISTEMA
RMA

Controles y EL SISTEMA NO DEBERÁ PERMITIRLE EL INGRESO A LA PLATAFORMA

restriccione HASTA QUE TODOS LOS CAMPOS ESTÉN CORRECTAMENTE
s DILIGENCIADOS

Criterios de EL SOFTWARE CUMPLE CON LOS REQUISITOS FUNCIONALES

Aceptación SOLICITADOS.

EL SOFTWARE REALIZA LOS CONTROLES SOLICITADOS

EL SOFTWARE REALIZÓ LA MIGRACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL

SISTEMA

ANTERIOR.

Fecha de 22/11/2022
especificaci
ón

_________________________ _______________________ _ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)

( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

en la especificación en la especificación
 SOFI INMOBILIARIA. Espacio para
información del
Logotipo ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTO FUNCIONAL DE formulario a
SOFTWARE partir del
de
No 002 sistema de
la empresa gestión de
calidad

I Nombre Descripción Prioridad

D

RQF 02 EL SISTEMA DEBERÁ PERMITIRLE AL USUARIO CLIENTE

FILTRAR LOS INMUEBLES CON LAS CARACTERÍSTICAS
DE SU INTERÉS. ESTAS PUEDEN SER TIPO DE INMUEBLE
BUSQUEDA (APARTAMENTO, CASA, BODEGA, ETC.), TIPO DE
DE NEGOCIO (VENTA, ALQUILER O PERMUTACIÓN),
INMUEBLE ESTADO DE LA PROPIEDAD (NUEVA O USADA), CIUDAD Alto
DE INTERES (CALI O JAMUNDÍ), ZONA (NORTE, SUR, OCCIDENTE,
ORIENTE O CENTRO), BARRIO Y EL RANGO DE PRECIO.

Controles y EL SISTEMA NO PERMITIRA AGREGAR NI ELIMINAR INFORMACION DE

restricciones NINGUN INMUEBLE

Criterios de EL SOFTWARE CUMPLE CON LOS REQUISITOS FUNCIONALES

Aceptación SOLICITADOS.

EL SOFTWARE REALIZA LOS CONTROLES Y BUSQUEDAS SOLICITADAS

Fecha de 22/11/2022
especificación

_________________________ _______________________ _ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)

( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

en la especificación en la especificación
 SOFI INMOBILIARIA. Espacio para
información del
Logotipo ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTO FUNCIONAL DE formulario a
SOFTWARE partir del
de
No 003 sistema de
la empresa gestión de
calidad

I Nombre Descripción Prioridad

D

RQF 03 EL SISTEMA DEBERÁ PERMITIRLE AL USUARIO CLIENTE

ACCEDER A LOS DETALLES DE UNA PROPIEDAD, COMO
LO ES EXTENCION TOTAL DEL INMUEDLE, COMO ESTA
DISTRIBUEDA SU ESPACIO, DE QUE DISPONE EL Alto
INMUEBLE, SU UBICACIÓN, ETC

Controles y EL SISTEMA NO PERMITIRA AGREGAR NI ELIMINAR INFORMACION DE

restricciones NINGUN INMUEBLE

Criterios de EL SOFTWARE CUMPLE CON LOS REQUISITOS FUNCIONALES

Aceptación SOLICITADOS.

EL SOFTWARE CUENTA CON TODA LA INFORMACION REQUERIDA POR

LOS USUARIOS

Fecha de 22/11/2022
especificación

_________________________ _______________________ _ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)

( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

en la especificación en la especificación
 SOFI INMOBILIARIA. Espacio para
información del
Logotipo ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTO FUNCIONAL DE formulario a
SOFTWARE partir del
de
No 004 sistema de
la empresa gestión de
calidad

I Nombre Descripción Prioridad

D

RQF 04 EL SISTEMA DEBERÁ PERMITIRLE AL USUARIO CLIENTE

INGRESAR TANTO SUS DATOS PERSONALES COMO LOS
DE SU FIADOR (QUE DEBE TENER PROPIEDAD RAÍZ).
REALIZAR ESTOS DATOS SON LOS NOMBRES, APELLIDOS,
SOLICITUD NÚMERO DE DOCUMENTO, CORREO ELECTRÓNICO Y
DE TELÉFONO, COPIA DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD, Alto
INMUEBLE DESPRENDIBLES DE PAGO Y FORMATO DE SOLICITUD
DE ARRIENDO DILIGENCIADO PARA APLICAR A UN
INMUEBLE.

Controles y HASTA NO DILIGENCIAR TODOS LOS DATOS REQUERIDOS NO SE

restricciones PERMITIRA APLICAR A UN INMUEBLE DISPONIBLE

Criterios de EL SOFTWARE CUMPLE CON LOS REQUISITOS FUNCIONALES

Aceptación SOLICITADOS.

EL SOFTWARE REALIZA LOS CONTROLES SOLICITADOS

EL SOFTWARE REALIZÓ LA MIGRACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL

SISTEMA

ANTERIOR.

Fecha de 22/11/2022
especificación

_________________________ _______________________ _ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)

( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

en la especificación en la especificación
 SOFI INMOBILIARIA. Espacio para
información del
Logotipo ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTO FUNCIONAL DE formulario a
SOFTWARE partir del
de
No 005 sistema de
la empresa gestión de
calidad

I Nombre Descripción Prioridad

D

RQF 05 EL SISTEMA DEBERÁ PERMITIRLE AL USUARIO

TRABAJADOR Y ADMINISTRADOR ENVIARLE A UN
INTERESADO UN MENSAJE QUE INDICA COMO APLICAR
ENVIAR AL INMUEBLE, JUNTO CON UN ENLACE AL FORMULARIO Alto
FORMATOS DE APLICACIÓN DEL INMUEBLE EN EL QUE ESTÁ
DE INTERESADO.
APLICACIÓN
A UN
INMUEBLE

Controles y SOLO SE ENVIARÁ EL MENSAJE CON EL ENLACE A LOS USUARIOS QUE

restricciones LO SOLICITEN

Criterios de EL SISTEMA DEBERA REDIRECCIONAR AL USUARIO A UNA GUIA PASO A

Aceptación PASO CLARO PARA QUE EL USUARIO PUEDA DILIGENCIAR EL
FORMULARIO CORRECTAMENTE Y CON INFORMACION CLARAY PRECISA

Fecha de 22/11/2022
especificación

_________________________ _______________________ _ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)

( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

en la especificación en la especificación
3.3 Requerimientos No Funcionales

SOFI INMOBILIARIA. Espacio para

información del
Logotipo ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTO NO FUNCIONAL formulario a
DE SOFTWARE partir del
de
No 001 sistema de
la empresa gestión de
calidad

I Nombre Descripción Prioridad

D

RQNF 01 EL SISTEMA MULTIMEDIA DEBERÁ CONTAR CON UN

DISEÑO RESPONSIVE (ADAPTABLE) QUE SE ADAPTE A
LAS DIFERENTES PANTALLAS DE LOS DISPOSITIVOS EN
ADAPTAVILI LOS QUE SE VA A USAR. MEDIO
DAD A
CUALQUIER
PLATAFORM
A

Controles y EL SISTEMA SOLO FUNCIONARA EN LOS DISPOSITIVOS DE GAMA MEDIA,

restricciones ALTA Y EN ADELANTE

Criterios de EL SOFWARE DEBERA CONTAR CON LA VERSION ESCRITORIO Y MOVIL

Aceptación

Fecha de 22/11/2022
especificación

_________________________ _______________________ _ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)

( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

en la especificación en la especificación
 SOFI INMOBILIARIA. Espacio para
información del
Logotipo ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTO NO FUNCIONAL formulario a
DE SOFTWARE partir del
de
No 002 sistema de
la empresa gestión de
calidad

I Nombre Descripción Prioridad

D

RQNF 02 EL SISTEMA DEBERÁ TENER UN CAMPO DE SELECCIÓN

QUE LES PERMITA A LOS USUARIOS SELECCIONAR EL
IDIOMA EN EL QUE QUIEREN QUE SE VEA LA PÁGINA. MEDIO

CAMBIO DE
IDIOMAS

Controles y EL SISTEMA DEBERA CONTAR SOLO CON LOS IDIOMAS INGLES Y

restricciones ESPAÑOL

Criterios de EL SOFWARE DEBERA REALIZAR LE TRADUCCION CORRECTA Y EN SU

Aceptación TOTALIDAD DE LA INFORMACION QUE SE MUESTRA EN EL SISTEMA

Fecha de 22/11/2022
especificación

_________________________ _______________________ _ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)

( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

en la especificación en la especificación
 SOFI INMOBILIARIA. Espacio para
información del
Logotipo ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTO NO FUNCIONAL formulario a
DE SOFTWARE partir del
de
No 003 sistema de
la empresa gestión de
calidad

I Nombre Descripción Prioridad

D

3 EL SISTEMA DEBERÁ PERMITIRLES A LOS USUARIOS

REGRESAR A LA PÁGINA DE INICIO, POR MEDIO DE UN
RQNF 03 BOTÓN EN LA BARRA DE NAVEGACIÓN O EL LOGO DE LA
EMPRESA DE LA EMPRESA. Alto

BOTON
PAGINA DE
INICIO

Controles y ESTE BOTON SOLO TENDRA ESTA FUNCIONALIDAD

restricciones

Criterios de EL SOFTWARE CUMPLE CON LOS REQUISITOS FUNCIONALES

Aceptación SOLICITADOS.

EL SOFTWARE REALIZA LOS CONTROLES SOLICITADOS

Fecha de 22/11/2022
especificación

_________________________ _______________________ _ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)

( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

en la especificación en la especificación