Elementos esenciales del capital humano

~ i eli nrievo tirileii~ rodns ciI(rci~ianios itiiItiplcs cnitiliio.r en el iiiiiiido corpomiivo. 1.0s licrripos Iian cnnibiado. Lns f i i r r z ~ s anres dejitiiuii que R Ins orgaiiizaciories con respecto n 5145 iiilegrniitrs, prdciicas, ciilirirn y licleruzgo I i ~ i iiejrjndo dc ser operntiins. i

h4 ARC EFI~HOK, KOBERTCAKDOSSYARSHALL GOLDS~IITLL, yM Nueva York.2003

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filosufo delsiglu i r s

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Despues de estudiar este capitulo, el estudiante podrd:
1. EXPLICAR los objetivos de la administracindel capital humano.

Reallmentdci6n entre
'aaiuidades y cibjeiiwr

' generados

Desafios de las actividades de recursos humanos hacia y desde el entcirnr,

2. DIAGRAMAR las relaciones que guardan entre si los puestos y las funciones basiras de la administracion del capltal humano.
3. DESCRIBIR las principales actividades de la administracion de capiral humano.

4. IDENTlFlCAR los desaflos fundamentales que enfrenta nuestra sociedad en este campo. 5. EXPUCAR la 'responsabilidad dual' que comparten los gerentes y los profesionales del cdpital humano.
6. COMENTAR los desafio5 que surgen de la creciente globalizari6n de la economia.

PRIMERA PARTE Fundamentos y desnjios

CAP~'TUI,O Elciiici~lostsencialcs del capiinl l~utnaiio 1

RECURSOS HUMANOS E N AcCIN 1 entorno global

desafos mundiales de la ecwiomla en general y de la administracibn del capital humano en especial $= pueden ilustrar mediante los efectos derivados d e los convenios internadonales que muchos palses han olebrado en el Curso del ltimo decenio. Par ejemplo, el dmmitico ingreso de China-y la India al mercado miindia1.ha tenido el efecto d e relacionar las economlas de los dos gigantes asidticos con las economias latinoamer!fahas.,~sta reaiidad obliga tanto a las corp~aciones general como al administrador d e caplfal humano, en enespecial, a revisar la totalidad de su estrategia operativa. Las Breas de administracibn de los recursos humanos han sufrido cambios profundos, vindose afectadas pM laifuenas de la econimra global. E! corto de la mana deobra y su disponibiBdad,eI nivel de la rernuneracibn vigente e n el &ea, la inmensa tarea de capacitar a vastos grupos de la poblacidn, la administracibn de las prestaciones,aunado a las nuevas demandas del personal en una organizacin, como la flexibilidad de los hoorarios laborales y la posibilidad de trdbajar desde la casa a travs de Internet, entre muchos otros, tienen un impacto profundo en el quehacer de los gerentes y administradores del capital humano. Las comunicaciones electrbnicas llegan a las ms remotas aldeas, en tanto las bolsas de valores de Lima. Buenos Aires, Mkrico, Sao Paulo, Santiago y varlas capitales mas se encuentran ligadas a los movimientos emnbmicos globales. Tcnicos extranjeros de todas las especialidades trabajan endivwsos palses latinoamericanos, en tantogrupascrecientes de jvenes latinoamericanos han optado por residlr y trabajar en Europa, Estados Unidos y Canad6, pero rnantenlendo vlnculos y contactos con sus pases de origen.
LOS recientes

-En cl ambientc de los negucios actuales, las empresas localrs tiencnque competir
con

gmndcs corpomtiuos

Al igual que cn otras regiones del planeta, cl mundo de habla hispana ha cxpernicntndo profundos cambios estructurales durante 1 s iiltimos aos. Hace poco, la mayoria 0 de los paises de la regi611 tenan economias nacionales, un tanta independientes de l a global. Algunos otros ni siquiera ienian una ccoiiomia nacional propi-a y funcionaban al nivcl de economias regionales. Esto provocaba que 1 s kn6menos que afectaban a 0 un pais tuvieran efecto niininio en la economia del pris vecino. Las condiciones econhmicas y sociaIes de un pais como hrgeiitina o Brasil tenan minima influencia cn la econornia de un pais como Mkxico. Diversos avances tecnolbgicos y cambios sociales compIejas han modificadn a profundidad el stntu qrro de nuestras ecowmlas. La m~yfira las empresas lalinode americanas que haccpoco tenian las condiciones para disirular de un relativo (o total) monopolio en sus campos respectivos, han enfrentado la presencia d e nuevns y podcrosas corporaciones internacionalcs. Las presiones econbmicas s e fueron intensificando en toda la regibn, y ahora estas empresas se ven obligadas a enfrentar los dwfios que prcsenta la actividad de sus compctidores en todo cl plancta. El grado en que un pais logre sobreviiir y prosptrar en esta nueva economia global depende de la manera como funcionen sus 0rgani.r-aciones pblicas y prii~idas. En ltimn termino, 13 riqueza y el bienebttr de roda sociedad Son el producto de sus organizaciones. las cuales proporcionan empleos, producios y servicios necesarios para enfrentar los desafos de este siglo. Al vender mSs bienes y servicios en los mercndnc gtobdes, las urganizaciones aportan nuevos recursos a sus sociedades respeciivas. y contribuyen de manera definitiva al mejoramienio del nivel de vida de la poblacibn. Las condiciones dc trabajo, los niveles de compensacin y los conflictos dc Areas gegrificas que antes se consideraban remotas ahora ticnden, gracias a la fuerie in-

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fluencia d e la economfa global, a ejercer crecienics efectos ccon6micos sobre las sociedades latinoaniericanas. Por ejemplo, el administrador del capiial humano de una cmpresa hara riial en Ignorar los fen6nien~s econ6micos que afccten a un pais como Jap6n: si su mercado de trabajo contina expcrimcntando fenmenos como la falla dc oferta dc empleos y \a relativa declinacibn de los niveles de cornpensacibn de 10s empleados de sus corporaciones, los efectos se tcfiejarin cn Amkrca Latina, donde existen numerosas corporaciones que funcionan con base cn inversiones japonesas. El termino capital iiitelcciuol sc refiere a la suma de todos los conociiiiientos quc poseen los empleados y quelc dan una ventaja compeltiva a la organizacin. Cuando los gerentesllcvan a cabo acrividades de administracibn d e capiial humano coma parte de sus responsabilidades y [arcas, lo hacrn para facilitar la contribucibn de estas personas con el objetivo comun de alcanzar las metas de la organizaci6n a la que pertenecen. La importancia de estas aciividades se hace evidcnte cuando se ionia conciencia dc que los strcs Iiuirianos constituyen cl elemento comn a toda organizacibn; en todos los casos son hombrcs y mujcrcs quienes crean y ponen en priciciica las cstratcgiasc innovaciones dc sus organizaciones. El lema de una conocidacornpaiiia multinacional ilusira bicn el punLo: 'los recursos materiales hacen los cosas posibles, pero las personas lns convierten en realidades."