Materia:

Introducción a la ingeniería/TECO98

Tema:

Trabajo colaborativo

Fecha:

28-03-2022

Docente:

Altagracia Elena Caro García

 Introducción General

Este trabajo colaborativo fue hecho para la clase de introducción a la ingeniería y tratara
sobre diversos temas relacionados con las diferentes ramas de la ingeniería, más
específicamente sobre tres: Ingeniería Industrial, Ingeniería de software e Ingeniería
Eléctrica. Con el objetivo de conocer los campos de aplicación de los campos ya
mencionados como los son los diferentes grupos o compañías que elaboran alimentos en la
Republica Dominicana, Como se produce la electricidad que utilizamos con frecuencia y
nos emos vuelto dependientes junto con sus tipos, además de, el campo legal de las
practicas de los sistemas de software en la Republica Dominicana y global.
Ingeniería Eléctrica
 Introducción:

La electricidad desde su descubrimiento ha sido el principal motor de desarrollo para la

especie humana, se a utilizado para crear una infinidad de aditamentos que nos han
facilitado nuestra supervivencia en este planeta y también ayudarnos en el día a día como lo
son los teléfonos inteligentes, utensilios de cocina, linternas, baterías y generadores. Y justo
de este ultimo se trata este trabajo, sobre como la electricidad es producida a gran escala
por plantas eléctrica, sus elementos, ventajas, desventajas y algunas alternativas a esta para
poder amortiguar la contaminación y disminuir los desechos que producen estas junto con
algunas recomendaciones de como podemos saciar nuestra necesidad de electricidad a largo
plazo.
 La Producción de Energía Eléctrica

1.1 Como se produce la electricidad

¿Qué es la electricidad?
La electricidad es una forma de energía que se manifiesta con el movimiento de los
electrones de la capa externa de los átomos que hay en la superficie de un material
conductor.
La electricidad es un fenómeno íntimamente ligado en la materia y a la vida. Todo lo que
vemos en nuestro alrededor y también lo que no vemos está integrado mediante electrones,
partículas que giran vuelvo a los núcleos atómicos.
El movimiento de las cargas eléctricas a través de un medio conductor se conoce como
corriente eléctrica y se origina en poner en contacto dos elementos entre los que hay una
diferencia de potencial.
¿Cómo se genera?
la electricidad se crea en centrales capaces de obtener energía eléctrica a partir de energías
primarias. La más habitual es la mecánica, es decir, la energía del movimiento.
Así, buena parte de la energía se genera consiguiendo que una turbina se mueva. La turbina,
conectada a un generador, hace que este produzca electricidad.
Cuando éramos pequeños, seguramente teníamos una bici con una luz y una dinamo. La
rueda, conectada a la dinamo, le transmitía la energía de su movimiento para que la
transformara en luz y se encendiera una pequeña bombilla. A grandes rasgos, el proceso
básico para una gran parte de la electricidad que consumimos es el mismo: el movimiento
se transforma en electricidad.
¿Cuáles son sus tipos?
o Energía Potencial: La energía potencial es aquella energía asociada con la posición
o condición de un cuerpo con respecto a otro. Por ejemplo, cuando dos imanes se
encuentran separados, tienen una energía potencial uno relativo al otro. Una vez que
se juntan, su energía potencial es cero.
o Energía Mecánica. Este tipo de energía se asocia al movimiento y la posición de un
objeto normalmente en algún campo de fuerza (por ejemplo, el campo gravitatorio).
Se suele dividir en transitoria y almacenada. La energía transitoria es la energía en
movimiento, es decir, la energía que se transfiere de un lugar a otro. La energía
almacenada es la energía contenida dentro de una sustancia u objeto.
 o Energía Cinética: Objeto en reposo cuyo coeficiente de energía cinética es
equivalente a cero. De esta forma, al moverse y acelerar, el objeto aumentará su
energía y, a su vez, necesitará recibir una cantidad de energía similar a la que ha
permitido su movimiento inicial, si bien esta vez tendrá que ser de carácter negativa.
o Energía de Gravedad: Cada objeto puede tener energía potencial pero la energía
gravitacional se almacena solamente en la altura del objeto. Cada vez que un objeto
pesado se mantiene alto, una fuerza o poder es probable que lo mantenga en
equilibrio para que no caiga.
o Energía Química: La energía química es la energía potencial almacenada en los
enlaces entre los átomos, como resultado de las fuerzas de atracción entre ellos. Por
ejemplo, la energía química de la gasolina, un combustible fósil, se transforma en
energía térmica que es usada en los vehículos para producir energía cinética.
o Energía Nuclear: Es la energía que se libera espontánea o artificialmente en las
reacciones nucleares. Los dos sistemas más investigados y trabajados para la
obtención de energía nuclear aprovechable de forma masiva son la fisión nuclear y
la fusión nuclear.
o Energía de Sonido: El sonido es el movimiento de la energía a través de sustancias
en ondas longitudinales. El sonido se produce cuando una fuerza hace que un objeto
o sustancia vibre y, por tanto, la energía se transfiere a través de la sustancia en una
onda.

¿Dónde se genera?
Una central eléctrica es una instalación capaz de convertir la energía mecánica, obtenida
mediante otras fuentes de energía primaria, en energía eléctrica.
En general, la energía mecánica procede de la transformación de la energía potencial del
agua almacenada en un embalse; de la energía térmica suministrada al agua mediante la
combustión del carbón, gas natural, o fuelóleo, o a través de la energía de fisión del uranio.
Para realizar la conversión de energía mecánica en eléctrica, se emplean unas máquinas
denominadas generadores, que constan de dos piezas fundamentales: el estator y el rotor.
La primera de ellas es una armadura metálica cubierta en su interior por unos hilos de
cobre, que forman diversos circuitos. La segunda, el rotor, situada en el interior del estator,
está formada en su parte interior por un eje, y en su parte más externa por unos circuitos,
que se transforman en electroimanes cuando se les aplica una pequeña cantidad de
corriente.
Cuando el rotor gira a gran velocidad, debido a la energía mecánica aplicada, se producen
unas corrientes en los hilos de cobre del interior del estator. Estas corrientes proporcionan
al generador la denominada fuerza electromotriz, capaz de proporcionar energía eléctrica a
cualquier sistema conectado a él.
Esta energía eléctrica generada se envía a través de una red de líneas eléctricas hasta los
lugares de consumo. A la salida de la central eléctrica, la tensión es de 110 kV, 220 kV o
380 kV; es decir, mediante un transformador se obtiene una alta tensión, para que las
pérdidas en el transporte sean mínimas.

Después, en los lugares de consumo, se vuelve a transformar, mediante otros

transformadores, a las bajas tensiones conocidas de 380 V, 220 V o 125 V, que son las que
usualmente empleamos en nuestros equipos y aparatos.

1.2 Centrales Termoeléctricas (Gas Natural, Petróleo y Carbón)

¿Qué es una central termoeléctrica?

El gas natural es una mezcla de gases entre los que se encuentra en mayor proporción el
metano. La proporción en la que se encuentra este compuesto es del 75% al 95% del
volumen total de la mezcla.
¿Cómo funciona una central termoeléctrica?
Las centrales térmicas de ciclo combinado transforman la energía térmica del gas natural en
electricidad mediante el trabajo conjunto de una turbina de gas y otra de vapor. El proceso
implica la puesta en marcha de dos ciclos consecutivos: el ciclo de Brayton, que
corresponde a la turbina de gas convencional, y el ciclo de Rankine, que opera con
la turbina de vapor.
¿Qué es una Central termoeléctrica de ciclo convencional?
Se llaman centrales clásicas o de ciclo convencional a aquellas centrales térmicas que
emplean la combustión del carbón, petróleo, aceite o gas natural para generar la energía
eléctrica.
Son consideradas las centrales más económicas, por lo que su utilización está muy
extendida en el mundo económicamente avanzado y en el mundo en vías de desarrollo, a
pesar de que estén siendo criticadas debido a su elevado impacto medioambiental.
Básicamente, el funcionamiento de este tipo de centrales es el mismo independientemente
del combustible que se consuma. Así, este se quema en la caldera, liberando calor que se
usa para calentar agua.
El agua calentada se transformará en vapor con una presión muy elevada, que es la que
hace girar una turbina de vapor, lo que transformará la energía interna del vapor en energía
mecánica (rotación de un eje).
La producción de electricidad se generará en el alternador, por la rotación del rotor (que
comparte el mismo eje que la turbina de vapor) y mediante la inducción electromagnética.
La electricidad generada pasa por un transformador, que aumentará su tensión para el
transporte.
El vapor que sale de la turbina de vapor se envía a un condensador (termodinámica) para
transformarlo en líquido y retornarlo a la caldera para empezar de nuevo un nuevo ciclo de
producción de vapor.

¿Qué es una central termoeléctrica de ciclo combinado?

En la actualidad se están construyendo numerosas centrales termoeléctricas de las
denominadas de ciclo combinado, que son un tipo de central que utiliza gas
natural, gasóleo o incluso carbón preparado como combustible para alimentar una turbina
de gas. Luego los gases de escape de la turbina de gas todavía tienen una elevada
temperatura, se utilizan para producir vapor que mueve una segunda turbina, esta vez de
vapor. Cada una de estas turbinas está acoplada a su correspondiente alternador para
generar energía eléctrica.
Normalmente durante el proceso de partida de estas centrales solo funciona la turbina de
gas; a este modo de operación se lo llama ciclo abierto. Si bien la mayoría de las centrales
de este tipo pueden intercambiar el combustible (entre gas y diésel) incluso en
funcionamiento.
Como la diferencia de temperatura que se produce entre la combustión y los gases de
escape es más alta que en el caso de una turbina de gas o una de vapor, se consiguen
rendimientos muy superiores, del orden del 55 %.

1.3 Central Eólica

¿Qué es una central eólica?

Un parque eólico es una agrupación de aerogeneradores que transforman la energía
eólica en energía eléctrica.
Los parques eólicos se pueden situar en tierra o en el mar (ultramar), siendo los primeros
los más habituales, aunque los parques offshore han experimentado un crecimiento
importante en Europa en los últimos años.
El número de aerogeneradores que componen un parque es muy variable, y depende
fundamentalmente de la superficie disponible y de las características del viento en el
emplazamiento. Antes de montar un parque eólico se estudia el viento en el emplazamiento
elegido durante un tiempo que suele ser superior a un año. Para ello se
instalan veletas y anemómetros. Con los datos recogidos se traza una rosa de los
vientos que indica las direcciones predominantes del viento y su velocidad.

¿Cómo funciona una central eólica?

Para producir electricidad con una central eólica es necesario que el viento sople a una
velocidad de entre 3 y 25m/s.
El viento hace girar las palas al incidir sobre ellas, convirtiendo así la energía cinética del
viento en energía mecánica que se transmite al rotor. Esta energía se transmite mediante un
eje de baja velocidad a la caja del multiplicador, de donde sale a una velocidad 50 veces
mayor. Es entonces cuando se puede transmitir al eje del generador eléctrico para producir
energía eléctrica.
El roce del viento sobre el aerogenerador crea electricidad estática, que se descarga a través
de una presa en el suelo que tienen todos los aerogeneradores. Es necesario instalar esa
presa en el suelo debido a que la altura de la torre crea una diferencia de potencial entre el
suelo y el aerogenerador.

1.3 Central Solar o Fotovoltaica

¿Qué es una central solar?

Una central térmica solar o central termo solar es una instalación industrial en la que, a
partir del calentamiento de un fluido mediante radiación solar y su uso en un ciclo
termodinámico convencional, se produce la potencia necesaria para mover
un alternador para generación de energía eléctrica como en una central
termoeléctrica clásica.
¿Cómo funciona una central solar?
Consiste en el aprovechamiento térmico de la energía solar para transferirla y almacenarla
en un medio portador de calor, generalmente agua. Esta es una de las ventajas de la
tecnología CASPA, el almacenamiento térmico. La tecnología más comúnmente utilizada
para almacenar esta energía son las sales fundidas de almacenamiento térmico.
Instructivamente, es necesario concentrar la radiación solar para que se puedan
alcanzar temperaturas elevadas, de 300 °C hasta 1000 °C, y obtener así un rendimiento
aceptable en el ciclo termodinámico, que no se podría obtener con temperaturas más bajas.
La captación y concentración de los rayos solares se hacen por medio de espejos con
orientación automática que apuntan a una torre central donde se calienta el fluido, o con
mecanismos más pequeños de geometría parabólica. 

1.4 Central hidroeléctrica

¿Qué es una central hidroeléctrica?

Una central hidroeléctrica es una instalación que utiliza energía hidráulica para
la generación de energía eléctrica. Son el resultado actual de la evolución de los
antiguos molinos hidráulicos que aprovechaban la corriente de los ríos para
generar energía.
En general, estas centrales aprovechan la energía potencial gravitatoria que posee la masa
de agua de un cauce natural en virtud de un desnivel, también conocido como salto
geodésico. En su caída entre dos niveles del cauce, se hace pasar el agua por una turbina
hidráulica que transmite energía a un generador eléctrico donde se transformará en energía
eléctrica.
¿Cómo funciona una central hidroeléctrica?
En términos generales, el funcionamiento incluye un elemento de contención, conocido
como presa o dique, que interrumpe el curso de agua, creando una acumulación que puede
ser un depósito o un embalse. Mediante obras de aducción, canales y túneles de derivación,
el agua se transporta a la galería de presión y, a través de unas tuberías forzadas, se dirige a
las turbinas hidroeléctricas gracias al uso de válvulas de entrada y dispositivos de
regulación de caudal, en función de la demanda de energía.
El agua acciona las turbinas, generando energía mecánica, y sale de ellas a un canal de
desagüe, a través del cual se devuelve al río. Directamente conectado a la turbina está
el generador eléctrico rotativo, que convierte la energía mecánica recibida por la turbina en
energía eléctrica. La electricidad obtenida de esta manera debe transformarse para poder ser
transportada a grandes distancias, por lo que, antes de verterla a las líneas de transmisión, la
energía eléctrica pasa por el transformador, que reduce la intensidad de la corriente
producida por el generador eléctrico rotativo, pero aumenta su voltaje.
 Conclusión:

La producción de energía eléctrica es un tema sumamente amplio e interesante, hablamos

de los métodos para poder generarla como lo son a través de diferentes sustancias como el
gas y petróleo quemándolas y utilizando es vapor como combustible para poder accionar un
generador y producir electricidad, a través de inercia como lo hacen las centrales
hidroeléctricas utilizando la fuerza descendente del agua para poder girar un generador y
producirla y a través de energía solar que almacena la radiación del sol y la convierte en
energía eléctrica.
 Bibliografía consultada

 Sandra Ropero Portillo. (octubre 21, 2021). Cómo se genera la electricidad.

Ecologiaverde.com. disponible en: Ecologiaverde.com.
https://www.ecologiaverde.com/como-se-genera-la-electricidad-3574.html
 Contenidos Digitales Endesa. (febrero 23, 2022). Cómo se genera la energía
eléctrica. Endesa. Disponible en: Endesa. https://www.endesa.com/es/conoce-la-
energia/energia-y-mas/como-se-genera-electricidad
 ¿Qué es la electricidad? (2019). Instituto Catalán de Energía. Disponible en:
http://icaen.gencat.cat/es/energia/formes/electricitat/que_es/
 Figueiras, S. (2022). ¿Cómo se clasifica la energía? Ceupe.mx. Disponible en:
https://ceupe.mx/blog/como-se-clasifica-la-energia.html
 Centrales eléctricas. (agosto 8, 2015). Centrales eléctricas. Rincón Educativo.
Disponible en: https://www.rinconeducativo.org/es/recursos-educativos/centrales-
electricas
 Eólica. (2018). Endesa. Disponible en:
https://www.fundacionendesa.org/es/educacion/endesa-educa/recursos/centrales-
renovables/parque-eolico
‌
Ingeniería en Software
 Marco Legal

INDOTEL
¿Qué es INDOTEL?
Es conocido como INDOTEL al órgano regulador de las telecomunicaciones en territorio
dominicano, y su nombre se origina de Instituto dominicano de las telecomunicaciones, este
mismo fue creado en virtud de la Ley General de Telecomunicaciones No. 153-98,
proclamada el 27 de mayo de 1998.
¿Cuál es su objetivo objetivos?
INDOTEL cuida el uso de forma eficiente del campo de la radioelectricidad, de forma
breve todo lo relacionado a información que viaje y sea transmitido por ondas
electromagnéticas.

Marco Legal del INDOTEL

Este apartado toca las diferentes documentaciones legales destacando las leyes que
conforman el marco legal aplicable dentro del territorio dominicano referente a las
telecomunicaciones y por consiguiente a las actividades desarrolladas por INDOTEL como
órgano en cargado de la regulación de las mismas.
Seguido de este párrafo encontrara el contenida suprimido dentro de las leyes que se han
desarrollado en el territorio nacional de forma cronológica.
Ley No. 118
Conocida como la Ley de Telecomunicaciones No. 118, fue promulgada el 5 de febrero de
1966 bajo el gobierno de Héctor García Godoy, cuenta con un total de 142 artículos.
Título I - Del dominio de los canales y banda de frecuencia de emisión Art. 1- Art. 8
Inicia diciendo que el Estado Dominicano es aquel que tiene el dominio de los canales de
emisión de todas las formas de transmisiones y comunicaciones dentro del territorio
nacional y las aguas jurisdiccionales.
De forma resumida habla de quienes es la propiedad de lo relacionado a las
telecomunicaciones, aparte habla de cómo estos son servicios públicos, y los encargados de
la regulación y supresión de estos servicios (Dirección General de Telecomunicaciones),
entre otros puntos relacionados con los privilegios y propiedad de los servicios de
telecomunicaciones, por ultimo y no menos importante este título habla de los cobros
anuales.
- Capítulo I-
- Capitulo II- Definiciones
- Capitulo III- Franquicia Telegráfica
- Capitulo IV- Tarifa Anual

Título II - Atribuciones de la dirección general de telecomunicaciones

Inicia hablando de la instalación y operación de los servicios, también de las funciones que
puede aplicar la Dirección de Telecomunicaciones en caso de que se viole alguna ley como
suspender cualquier estación radioeléctrica.
Título III- Servicios de telégrafos y teléfonos
Toca bastantes temas diferentes como la orden que solamente las líneas del Estado y
empresas autorizadas darán estos servicios de telecomunicaciones, y habla de la
construcción de las líneas telefónicas y de telégrafos. En pocas palabras habla de a quienes
pertenecen las líneas mencionadas anteriormente sus delimitaciones entre privadas y
públicas además de los encargados de su instalación
Título IV- Estaciones radioeléctricas
Habla de las limitaciones con las cuales se encuentras las estaciones, al igual que los
primeros artículos hacen hincapié en la autorización de las comunicaciones radioeléctricas
en el territorio nacional, certificado de los operadores de las mismas.
Titulo V- Estaciones de Radio función
Habla en relación a los servicios de radio funciones y la etiqueta de públicos, su igualdad
en lo que a política se refiere, leyes referentes a los servicios de banda y habla de la
naturaleza de todo lo transmitido
Capítulo I- Fines y Ejecución de los servicios
Capitulo II- Atribuciones de las autoridades competentes
Titulo VI
Como operan las estaciones de aficionados y en que sucesos pueden o deben comunicarse
con radio estaciones y la no remuneración de las mismas.
Capítulo I- Estaciones de Aficionados
Capitulo II- De las estaciones radioeléctricas de experimentación científica
Título VII- Estaciones móviles
Corresponde a la disposición de los certificados de las estaciones móviles, requisitos para
puesto de jefe de Estación Móvil, aparte comunica en los casos de estaciones móviles
marítimas que corresponde hacer al igual que los servicios móviles aeronáuticos
Capítulo I- Servicio Móvil
Capitulo II- Servicio Móvil Aeronáutico
Capítulo III- Los operadores y técnicos
Capitulo IV- Escuelas de capacitación técnica
Capitulo V- De los radiorreceptores particulares
Capítulo VI- De las transmisiones
Capítulo VII- De las retrasmisiones
Capitulo VIII- De las interferencias
Capitulo IX- Disposiciones generales
Capitulo X- Sanciones

Ley No. 153-98

Conocida como la Ley General de Telecomunicaciones No. 153-98, llamada como Ley No.
153-98, fue promulgada en el año 1998, exactamente el 27 de mayo de ese año, uno de los
puntos mas importantes de esta ley es que deja en desuso la Ley No. 118 y opta por formar
parte de los parámetros internacionales de organismos tales como la Organización Mundial
de Comercio (OMC) y la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), esto gracias al
auge de este sector durante la época de los 80’s.
Alcance de la Ley
La presente ley constituye el marco regulatorio básico que se ha de aplicar en todo el
territorio nacional, para regular la instalación, mantenimiento y operación de redes, la
prestación de servicios y la provisión de equipos de telecomunicaciones. La misma deberá
ser interpretada de conformidad con los convenios internacionales ratificados por la
República Dominicana y se complementará con los reglamentos dictados por las
autoridades competentes.
Objetivos de la ley
Los objetivos de interés público y social del presente ordenamiento, a la luz de los cuales
deberán interpretarse sus disposiciones, son los siguientes:
a) Reafirmar el principio del servicio universal a través de:
 I. La garantía, en áreas rurales y urbanas de bajos ingresos, de la posibilidad de
acceso a un servicio mínimo y eficaz de telefonía, a precios asequibles,
mediante el libre funcionamiento de los mercados y la utilización de los
mecanismos previstos por esta ley;
II. La satisfacción de la demanda de servicios públicos de telecomunicaciones
en condiciones de libre competencia, asegurando la continuidad,
generalidad, igualdad y neutralidad de dichos servicios; y
III. El libre acceso a las redes y servicios públicos de telecomunicaciones en
condiciones de transparencia y de no discriminación por parte de los
prestadores y usuarios de servicios de telecomunicaciones, los generadores y
receptores de información y los proveedores y usuarios de servicios de
información;
b) Promover la prestación de servicios de telecomunicaciones con características de
calidad y precio que contribuyan al desarrollo de las actividades productivas y de
servicios en condiciones de competitividad internacional;
c) Garantizar el derecho del usuario a elegir el prestador del servicio de
telecomunicaciones que a su criterio le convenga;
d) Ratificar el principio de la libertad de la prestación, por parte de titulares de
concesiones obtenidas de acuerdo a la presente ley, de todo tipo de servicios
públicos de telecomunicaciones, incluida la libertad de construcción y operación de
sistemas y facilidades.

e) Promover la participación en el mercado de servicios públicos de

telecomunicaciones de prestadores con capacidad para desarrollar una competencia
leal, efectiva y sostenible en el tiempo, que se traduzca en una mejor oferta de
telecomunicaciones en términos de precios, calidad de servicio e innovación
tecnológica;
f) Asegurar el ejercicio, por parte del Estado, de su función de regulación y
fiscalización de las modalidades de prestación, dentro de los límites de esta ley, de
modo imparcial, mediante la creación y desarrollo de un órgano regulador de las
telecomunicaciones independiente y eficaz; y
g) Garantizar la administración y el uso eficiente del dominio público del espectro
radioeléctrico.
Ley No. 126-02: SOBRE COMERCIO ELECTRÓNICO, DOCUMENTOS Y FIRMA
DIGITAL.
Hablando del comercio electrónico están transformando las practicas convencionales de
comercio al permitir la interconexión directa de los sistemas críticos de comercio y sus
componentes claves, clientes proveedores, distribuidores y empleados que posibilitan el
comercio electrónico en sus diferentes manifestaciones, considerando que el comercio
electrónico mundial es responsable de los profundos cambios registrados en la manera de
hacer negocios, por lo cual altera la relación entre productores y consumidores de bienes ,
servicios y estimula la rápida integración de los mercados globales.
Esta ley promulga sobre de como las instituciones y sistemas reguladores deben
incrementar su productividad y efectividad para garantizar la confianza, protección y
seguridad jurídica de las partes involucradas en transacciones económicas electrónicas
dentro del ámbito de la globalización tecnológica, también se comunica que la
autenticación y seguridad de documentos y mensajes digitales son fundamentales para
asegurar a las partes involucradas que sus transacciones de comercio electrónico se hacen
en un ambiente libre de ataques ilegales o infracciones, o que, de darse éstos por excepción,
dichas transacciones satisfacen las condiciones necesarias para poder dirimir conflictos,
asignar responsabilidades y reparar daños como fuese el caso.
Un punto muy importante que expresa este sobre el documento digital es que este debe ser
codificada en forma digital sobre un soporte lógico o físico, en la cual se usen métodos
electrónicos, fotolitográficos, ópticos o similares que se constituyen en representación de
actos, hechos o datos jurídicamente relevantes.
La firma digital esta se comprenderá como un valor numérico que se agrega a un mensaje
de datos y que, utilizando un procedimiento matemático conocido, vinculado a la clave del
iniciador y al texto del mensaje, permite determinar que este valor se ha obtenido
exclusivamente con la clave del iniciador y el texto del mensaje, y que el mensaje inicial no
ha sido modificado después de efectuada la transmisión.
El uso de una firma digital tendrá la misma fuerza y efectos que el uso de una firma
manuscrita, si incorpora los siguientes atributos;
1. Es única a la persona que la usa.
2. Es susceptible de ser verificada.
3. Está bajo el control exclusivo de la persona que la usa.
4. Está ligada a la información, documento digital o mensaje al que está asociada, de
tal manera que, si éstos son cambiados, la firma digital es invalidada.
5. Está conforme a las reglamentaciones adoptadas por el Poder Ejecutivo.
Una firma digital segura es aquélla que puede ser verificada de conformidad con un sistema
de procedimiento de seguridad que cumpla con los lineamientos trazados por la presente
ley y por su reglamento.

Ley No. 53-07: SOBRE CRIMENES Y DELITOS DE ALTA TECNOLOGIA

Antes de entrar en materia sobre los crimines y delitos de alta tecnología debemos conocer
previamente lo que estipulaba la ley anterior sobre estos casos.
La Ley General de las Telecomunicaciones No.153-98, del 27 de mayo de 1998, estatuye la
obligación de respetar la inviolabilidad de las telecomunicaciones y prohíbe el uso de las
telecomunicaciones contrario a las leyes o que tenga por objeto cometer delitos o
entorpecer la acción de la justicia.
Considerando que estos crímenes y delitos relacionados a las tecnologías de información y
comunicación no están previstos en la legislación penal dominicana, por lo que los autores
de tales acciones no pueden ser sancionados sin la creación de una legislación previa, y en
consecuencia, resulta necesaria su tipificación, y la adopción de mecanismos suficientes
para su lucha efectiva, facilitando la cooperación entre el Estado y el sector privado para la
detección, investigación y sanción a nivel nacional de estos nuevos tipos de delitos, y
estableciendo disposiciones que permitan una cooperación internacional fiable y rápida.
La presente ley tiene por objeto la protección integral de los sistemas que utilicen
tecnologías de información y comunicación y su contenido, así como la prevención y
sanción de los delitos cometidos contra éstos o cualquiera de sus componentes o los
cometidos mediante el uso de dichas tecnologías en perjuicio de personas físicas o morales,
en los términos previstos en esta ley.
Ley No. 310-14 y Ley No. 155-17
Estas leyes van a tratar unos temas muy importantes tanto para la función de proteger y
garantizar que el área administrativa del país y poder innovar de manera tecnológica estos
mismos, también poner un paro a los delitos como lavado de activos que hay en el país los
cuales le generan ganancias ilícitas al que este realizando este acto de delincuencia.
Ley No. 310-14
Esta nos habla de las comunicaciones masivas, no solicitadas que se envían de manera
informal por la mensajería electrónicos, de cuáles son las sanciones para el que cometa este
acto delictivo.
Considerando el primero es una función del estado para proteger y garantizar el goce de
las prerrogativas constitucionales, con el auxilio de medidas administrativas y disposiciones
legales adecuadas.
Considerando segundo: Que la preparación del país para los desafíos de las tecnologías
requiere de la actualización urgente de los instrumentos legales e institucionales para la
defensa de los derechos de la población;
Considerando tercero: Que es necesaria la creación de un marco legal en el que los
usuarios de correos electrónicos tengan real y efectiva protección antes de la recepción de
mensajes comerciales no solicitados
Considerando cuarto: Que los correos electrónicos comerciales no solicitados representan
actualmente más del 60% de los mensajes electrónicos que circulan en la Internet;
Considerando el quinto: Que el correo electrónico no deseado erosiona la confianza de los
usuarios comerciales aumenta su proporción, disfunción y distribución ampliamente,
convirtiéndose en un importante medio de publicidad.
Considerando séptimo: Que los correos electrónicos constituyen un patrimonio personal y
privado.
Las prohibiciones y excepciones
Artículo 7.- Prohibición de envió de comunicaciones comerciales no solicitadas o Spam.
Queda prohibida la remisión, directa o indirecta, de comunicaciones comerciales cuya
recepción no haya sido solicitada o consentida por el interesado receptor de la misma.
Articulo 8.- Excepciones al envió de comunicaciones comerciales no solicitadas. El envío
de comunicaciones comerciales no solicitadas no dará lugar a las acciones y sanciones
previstas en la presente ley en los siguientes casos:
1) Cuando el destinatario tenga o haya tenido relación comercial previa con el
iniciador de la comunicación y no haya mediado una notificación en la cual exprese
su deseo de no continuar recibiendo dichas comunicaciones mediante los
mecanismos descritos por esta ley
2) Cuando el destinatario hubiese manifestado su consentimiento o autorización para
recibir la comunicación.
Articulo 9.- Comunicaciones comerciales consideradas ilegales. Las comunicaciones
comerciales son consideradas ilegales, dando lugar a las acciones y sanciones que esta ley
establece cuando.
1) Se remita, directa o indirectamente sin haber sido solicitada o consentida
expresamente por el interesado receptor de la misma.
Ley No. 155-17
Esta ley trata el tema de del lavado de dinero, como en el país Republica Dominicana
sucede mucho esto por la facilidad marítima que posee la isla y acceso a los mercados de la
regio a un bajo costo hacia los países de Norteamérica y Sudamérica, por este caso que se
ha dado las autoridades han tenido que tomar medidas en el asunto para combatir este
crimen, pero sin lograr resultado alguno.
Estos delitos implican una seria de servicios financieros que involucran la aceptación de
efectivo, cheques, instrumentos monetarios u otros depósitos de valor.
Considerando primero: Que la República Dominicana es signataria de las convenciones
internacionales que han sido promovidas para homogeneizar los instrumentos normativos
de prevención, detección y sanción de los fenómenos delictivos de naturaleza transnacional,
como son la Convención de Naciones Unidas contra el Tráfico Ilícito de Estupefacientes y
Sustancias Sicotrópicas de 1988, la Convención de Naciones Unidas contra el Terrorismo
de 1999, la Convención de Naciones Unidas contra la Delincuencia Organizada
Transnacional de 2000, y la Convención de Naciones Unidas contra la Corrupción del año
2003;
Considerando segundo: Que en la esencia de la política mundial de combate a los delitos
transnacionales se encuentra el fortalecimiento de los mecanismos jurídicos que permitan
tipificar de manera autónoma las conductas orientadas a la legitimación de recursos que
tienen su fuente en actividad delictiva, así como establecer un sistema eficaz de
cooperación y asistencia judicial internacional que posibilite desarticular las organizaciones
criminales transnacionales mediante el decomiso de los patrimonios ilícitos generados con
su actividad ilegal;
Considerando tercero: Que uno de los principales problemas y desafíos desde comienzos
del presente siglo es el terrorismo, lo que ha generado una importante focalización de los
esfuerzos de los distintos Estados en la detección y decomiso de los recursos destinados al
financiamiento de tan deleznable actividad; Considerando cuarto: Que la Constitución de la
República dispone en su artículo 260 que es de alta prioridad nacional en materia de
seguridad y defensa el combate a las actividades criminales transnacionales que pongan en
peligro los intereses de la República y de sus habitantes.
Considerando quinto: Que el 7 de junio de 2002 la República Dominicana dictó la Ley
Núm. 72-02 que, entre otros aspectos, tipificó las conductas de lavado de activos
provenientes de infracciones graves y estableció un sistema de prevención y detección de
operaciones de lavado de activos, un régimen de sanciones administrativas por
inobservancia de las obligaciones de prevención y una serie de reglas en materia de
decomiso y cooperación judicial internacional;
Considerando sexto: Que en el marco de las convenciones internacionales indicadas en el
considerando el primero se han establecido grupos de trabajos internacionales que de
manera permanente han monitoreado los comportamientos o patrones delictivos de la
delincuencia organizada en lo que respecta particularmente al lavado de activos y al
financiamiento del terrorismo, con miras a estudiar y dar respuestas a la compleja actividad
delictiva transnacional;
Considerando séptimo: Que con posterioridad a la entrada en vigencia de la Ley Núm.
72-02, sobre Lavado de Activos, el Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI),
tomando en cuenta el monitoreo universal sobre las maneras a través de las cuales la
delincuencia organizada transnacional trata de eludir las reglamentaciones dictadas para la
prevención y detección del lavado de activos, ha introducido transformaciones
significativas a sus recomendaciones en materia de lavado de activos y financiamiento del
terrorismo;
Considerando octavo: Que las Recomendaciones del Grupo de Acción Financiera
Internacional (GAFI) constituyen el principal referente en materia de homogenización de
las legislaciones de lavado de activos y financiamiento del terrorismo;
Ley No. 184-17: QUE ESTABLECE EL SISTEMA NACIONAL DE ATENCION A
EMERGENCIAS Y SEGURIDAD 9-1-1.
CONSIDERANDO PRIMERO: Que el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y
Seguridad 9-1-1 ha significado un avance extraordinario en los esfuerzos por parte del
Estado para ofrecer respuestas coordinadas a las situaciones de emergencia que se les
presentan a las personas.

CONSIDERANDO SEGUNDO: Que desde el proceso inicial de implementación del

Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9 -1-1, se han identificado
situaciones de hecho que se constituyen en vulnerabilidades que atentan contra la
estabilidad, el buen funcionamiento y la seguridad de la infraestructura y los bienes
asociados a este.
CONSIDERANDO TERCERO: Que el Estado dominicano requiere continuar con el
fortalecimiento del marco jurídico que integra y regula la gestión estratégica, el
seguimiento y control de manera unificada de respuestas a incidentes de seguridad y
emergencias, que se desarrolló a partir de la Ley No.140 -13, que creó el Sistema 9-1-1,
apoyado en organismos e instituciones públicas y privadas que se integraron a una
estructura de comunicación a través de un centro de contacto que permitió una efectiva
atención a las situaciones de emergencias .

CONSIDERANDO CUARTO: Que urge adoptar normativas que establezcan

metodologías estandarizadas que faciliten la identificación y la ubicación de las personas en
situaciones de emergencia, para una apropiada respuesta por parte de las instituciones del
Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1.

CONSIDERANDO QUINTO: Que en los años iniciales de implementación del Sistema

Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9 -1-1, se identificó la necesidad de
adecuar otras normativas vinculadas, como es la que regula la instalación de cámaras de
seguridad y video vigilancia en los espacios públicos, para que puedan interactuar
coordinadamente y facilitar un efectivo control de la seguridad pública, en especial el
tránsito de vehículos de motor.

CONSIDERANDO SEXTO: Que, para lograr una efectiva unidad y mayor eficiencia en
el uso de los recursos públicos, conviene integrar al Sistema Nacional de Atención a
Emergencias y Seguridad 9-1-1, el programa de video vigilancia urbana y comunicaciones
por radiofrecuencias.

CONSIDERANDO SÉPTIMO: Que la República Dominicana requiere de un sistema de

atención basado en información y comunicación confiables, oportunas y veraces, para
recabar y consolidar políticas de prevención y atención a los ciudadanos.

CONSIDERANDO OCTAVO: Que el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y

Seguridad 9-1-1, demostró haber alcanzado altos niveles de incidencia a favor de la
población, por lo cual procede su preservación y el fortalecimiento de las sanciones de los
actos que atenten contra su adecuada operatividad.

CONSIDERANDO NOVENO: Que la Ley No.5-13, sobre Discapacidad en la República

Dominicana, dispuso medidas para favorecer la participación laboral formal de las personas
con discapacidad, fijó su participación en una proporción no menor al cinco por ciento de la
nómina del sector público y dos por ciento en el sector privado, impuso al Estado la
aplicación de disposiciones legales que les garanticen accesibilidad universal al entorno
físico, al transporte, la comunicación, la información y al conocimiento, incluidas las
nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, así como servicios e
instalaciones abiertas al público, tanto en zonas urbano marginales como rurales.

DEL OBJETO, OBJETIVOS, PRINCIPIOS, DEFINICIONES, DEBERES Y

DERECHOS DE LOS USUARIOS Y FUNCIONES DEL SISTEMA NACIONAL DE
ATENCIÓN A EMERGENCIAS Y SEGURIDAD 9 -1-1.
Artículo 1.- Objeto. Esta ley tiene por objeto mantener, fortalecer y regular el Sistema
Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9 -1-1 (Sistema 9-1-1).

Artículo 3.- Objetivos. El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9 – 1-

1, tendrá los objetivos siguientes:

1. Proporcionar asistencia en el territorio nacional a toda persona que en circunstancias

de necesidad se encuentre afectada en su integridad física o psíquica, libertad,
seguridad, así como sus bienes.
2. Instalar y monitorear cámaras de video y sonidos en espacios públicos, con la
finalidad de prevenir y detectar situaciones que pongan en peligro la integridad de
las personas y sus bienes, bienes de dominio público o de acceso público.
3. Apoyar las acciones necesarias para hacer cumplir las normas relativas a prevenir,
suprimir y limitar los ruidos nocivos y molestos que producen contaminación
sonora.
4. Artículo 5.- Funciones del Sistema 9-1-1. El Sistema Nacional de Atención a
Emergencias y Seguridad 9-1-1, tendrá las funciones siguientes:
1. Integrar los esfuerzos del sector público para garantizar un manejo oportuno
y
2. eficiente de todos los recursos humanos, técnicos, administrativos y
económicos
3. que sean indispensables para la atención a emergencias y seguridad.
4. Coordinar las actividades de respuestas de las entidades públicas en materia
de atención emergencia as y seguridad de acuerdo con sus responsabilidades
y funciones.
5. Instalar y consolidar las redes, procedimientos y sistemas que permitan la
prevención y detección de situaciones que pongan en peligro las personas en
lugares públicos.
6. Realizar divulgación e información pública en relación con la atención de
emergencias y para la reacción y comportamiento adecuado de la comunidad
en caso de que se produzcan situaciones de emergencias y seguridad.
7. Diseñar mecanismos eficientes para la coordinación y orientación de
procesos de atención a emergencias y seguridad.
8. Desarrollar y actualizar planes estratégicos y operativos para la atención de
emergencias y seguridad.

Artículo 6.- Número único. El 9-1-1 es el número único de contacto del Sistema Nacional
de Atención a Emergencias y Seguridad en todo el territorio nacional, para atender de
manera centralizada los reportes de emergencia recibidos de las personas, las veinticuatro
horas del día, los siete días de la semana.

Artículo 7.- Servicio gratuito. El acceso de las personas al Sistema Nacional de Atención a
Emergencias y Seguridad es de naturaleza gratuita.

Artículo 8.- Recepción de llamadas. El Centro de Contacto del Sistema Nacional de

Atención a Emergencias y Seguridad 9 -1-1 garantizará la recepción de las llamadas en
español e inglés, y procurará, de acuerdo con las demandas generadas por los usuarios del
Sistema 9-1-1, otros idiomas adicionales.

Artículo 10.- Consejo Nacional. El Consejo Nacional de Atención a Emergencias y

Seguridad es la máxima autoridad de coordinación y fiscalización de funcionamiento del
Sistema.

Artículo 14.- Funcionamiento del Consejo Nacional. El Consejo Nacional de Atención a

Emergencias 9-1-1 funcionará de conformidad con el reglamento que al efecto dicte el
presidente de la República.

Artículo 15.- Dirección Ejecutiva del Sistema 9 -1-1. La Dirección Ejecutiva del Sistema de
Atención a Emergencias y Seguridad 9 -1-1 es la máxima autoridad administrativa del
Sistema 9-1-1; estará a cargo de un director ejecutivo designado por el presidente de la
República, de conformidad con lo establecido en la Ley No.41 -08, del 16 de enero de
2008, de Función Pública.

Artículo 18.- Oficiales públicos. El personal de las instituciones de respuesta, siempre que
actúe en ocasión de una emergencia autorizada por el C entro de Contacto del Sistema 9-1-
1, serán considerados como oficiales públicos, y estarán provistos de un número único de
identificación.

Artículo 19.- Actuaciones del personal de respuesta del Sistema 9-1-1. El personal de las
instituciones de respuesta que acuda a atender una emergencia evaluará la situación,
determinará y dispondrá las medidas necesarias para salvaguardar la vida y los bienes de las
personas envueltas en la situación de emergencia.

Artículo 21.- Confidencialidad de las informaciones. El personal del Sistema 9-1- 1, así
como el de las instituciones de respuesta, deberá firmar un código de normas éticas en el
que garanticen la confidencialidad de las informaciones obtenidas en ocasión de sus
actuaciones como oficiales públicos autorizados para prestar atención en situaciones de
emergencias.

Artículo 30.- Definición. Se crea un sistema de vigilancia y control del tráfico internacional
de telecomunicaciones y de lucha contra el fraude de las telecomunicaciones (Sistema
Antifraude) por el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL).

Artículo 31.- Prestadoras de Servicios de Telecomunicaciones. Los servicios de tráfico

internacional de telecomunicaciones son servicios al por mayor que las prestadoras de
servicios de telecomunicaciones con licencia otorgada por las autoridades de la República
Dominicana proveen de manera que el tráfico de telecomunicaciones procedente o con
origen en otro país puedan ser transportadas y conectadas a o desde un número de telé fono
en la República Dominicana. El precitado servicio comprende la terminación u origen del
tráfico tanto de voz como de datos, tanto en redes fijas como en redes móviles.

Párrafo I. – Los servicios de tráfico internacional de telecomunicaciones solo podr án ser

prestados por aquellas prestadoras de servicios de telecomunicaciones que ostenten la
oportuna licencia concedida a estos efectos por el Instituto Dominicano de las
Telecomunicaciones (INDOTEL).

Párrafo II. – A los efectos de la presente ley, el Protocolo de Voz sobre Internet (VoIP, por
sus siglas en inglés) se considera tráfico internacional entrante siempre que se conecte a un
número de teléfono de la República Dominicana.

Artículo 32.- Fraude. El tráfico de voz internacional entrante será considerado fraudulento
cuando concurra alguno de los siguientes casos:

1. El tráfico de voz internacional entrante se ha generado por una entidad que carece
de la oportuna autorización o licencia requerida al efecto en la República
Dominicana.
2. El tráfico de voz internacional entrante se ha generado por un operador con licencia,
pero no ha sido declarado al Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones
(INDOTEL).

Artículo 36.- Plan Operativo Nacional para la Atención de Emergencias. El Plan Operativo
Nacional de Atención a Emergencias es el instrumento que define los procedimientos
institucionales de preparación, reacción y atención en situaciones de emergencias. Se
refiere a los aspectos operativos que deben prever y activar las instituciones que integran el
Sistema 9-1-1, en forma individual y colectiva, e indica las particularidades de manejo de
información, alertas y recursos desde los sitios de escena o desde el Centro de Contacto.

Artículo 45.- Entorpecer u obstaculizar el Sistema 9-1-1. Las personas que por negligencia
o imprudencia entorpezcan, obstruyan u obstaculicen el paso o acceso de las unidades y
personal de las instituciones de respuesta del Sistema Nacional de Atención a Emergencias
y Seguridad 9-1-1, serán sancionadas con multa de uno a tres salarios mínimos del sector
público.

Artículo 46.- Afectación de los servicios del Sistema 9 -1-1. Serán sancionadas con multas
de cinco a diez salarios mínimos del sector público las personas que incurran en una de las
infracciones siguientes:

1. Usar los servicios que presta el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y

Seguridad 9-1-1 en forma fraudulenta o para fines distintos a una emergencia real, y
2. Ocasionar daños o realizar interferencias perjudiciales a las redes y a los equipos de
comunicación o a cualquier otro elemento necesario para la prestación del servicio.

Artículo 47.- Llamadas de falsas emergencias. Las personas responsables de realizar

llamadas para comunicar falsas emergencias serán sancionadas con prisión de tres a seis
meses, y multa de cuatro a diez salarios mínimos del sector público.

Párrafo. – La comisión de esta infracción en un plazo de seis meses a partir de la primera

será considerada como agravante y la infracción sancionada con penas de seis meses a un
año de prisión y multa de cuatro a diez salarios mínimos del sector público.
Artículo 48.- Accidente de tránsito por respuesta a falsa emergencia. Las personas
responsables de realizar llamadas de falsas emergencias en cuya respuesta las unidades del
Sistema 9-1-1 se vean involucradas en accidentes de tránsito, que ocasionen lesiones físicas
o daños graves al personal o equipos del Sistema 9-1-1, serán sancionadas con prisión de
uno a tres años y multa de diez a veinte salarios mínimos.

Artículo 49.- Agresión al personal y a las unidades del Sistema 9 -1-1. Las personas que
agredan físicamente al personal u ocasionen daños a los equipos de respuesta del Sistema 9-
1-1 serán sancionadas con prisión de d os a cinco años y multa de veinte a treinta salarios
mínimos.

Artículo 51.- Alteración, manipulación o destrucción de cámaras de seguridad. Serán

sancionadas con prisión de tres a cinco años y multa de cuatro a ocho salarios mínimos del
sector público, las personas responsables de la comisión de los hechos que se indican a
continuación:

1. Usar, copiar o ceder las imágenes y sonidos grabados para fines distintos de los
previstos en esta ley.
2. Alterar o manipular los registros de imágenes y sonidos, siempre que estos se
puedan constituir en evidencia de infracciones.
3. Manipular o destruir las cámaras de seguridad y sus accesorios para evitar la
captación de imágenes y sonidos en la zona de cobertura.

Artículo 53.- Circunstancias agravantes. Las infracciones establecidas en los artículos 51 y

52 de la presente ley, cuando sean cometidas por una autoridad pública llamada a investigar
la comisión de los hechos, se sancionarán con prisión de cinco a diez años y multa de ocho
a diez salarios mínimos del sector público.

Artículo 54.- Uso no autorizado de logotipos, insignias, centellas y sirenas del Sistema 9-1-
1.

Artículo 60.- Direccionamiento de llamadas. El Instituto Dominicano de las

Telecomunicaciones establecerá, mediante reglamento dictado al efecto, los procedimientos
que observarán las prestadoras de servicios de telecomunicaciones, a los fines de
direccionar todas las llamadas marcadas por sus usuarios al Sistema Nacional de Atención a
Emergencias y Seguridad 9 -1-1.

Claro
WS02
Servicio especializado de código abierto para construir componentes de software o
integraciones con otros aplicativos mediante bus de integración WSO2.
WSO2 API Manager nos permite realizar prototipos y diseñar APIs desde la interface.
Además, de dar acceso a usuarios de prueba desde el primer momento.
El API Manager nos permitirá publicar nuestras APIs a usuarios internos y externos y elegir
si queremos publicarlas en una selección de Gateaways o en un ambiente multi-gateway.
Además, podremos gestionar la visibilidad de la API, restringir el acceso a personas
específicas e incluso programar desde su publicación hasta su retirada. La publicación
también se hace fácil e inmediata con un despliegue del API Gateway en un solo click.
Beneficios:
 Diseño de arquitectura y desarrollo.
 Implementación en ambientes de desarrollo, pruebas y producción.
 Administración y soporte.
 Mantenimiento perfectivo, evolutivo y adaptativo.
 Implementaciones e integraciones de software con plataforma WSO2.

SD-WAN (Software-Defined WAN)

Es una tecnología que nos permite configurar nuestra red WAN a través de un panel de
control que está en la nube, la cual puedo conectarme desde cualquier lugar. Una de sus
características principales es su capacidad para gestionar múltiples tipos de conexiones.
La SD-WAN agrega diversos circuitos de red, como banda ancha, DIA y LTE. Estos
circuitos se pueden agregar al MPLS existente para crear una red híbrida, o pueden ser una
alternativa al MPLS al usar todas las conexiones a Internet cableadas e inalámbricas.
Beneficios:
 Escalabilidad y flexibilidad
 Conexiones a proveedores Cloud
 Red híbrida
 Tiempo de respuesta
 Control en la infraestructura de conectividad

Hardware de Claro
La evolución del hardware de los smartphones viene dada por la miniaturización de los
componentes electrónicos que lo forman y una mejora en el proceso de producción
/fabricación con menor consumo y mayores velocidades.
Las velocidades de micro procesamiento guardan una relación directa con el número de
transistores incluidos sobre el chip, y cuanto más pequeño sea el transistor, mayor cantidad
de ellos podrán ser empleados dentro de un mismo chip.
También, tenemos soluciones para la gestión de todos sus servicios y/o procesos en manos
profesionales y contamos con la infraestructura, administración y soporte de ambientes
SAP, para su empresa, todo esto con soluciones como Hosting Administrado y
Almacenamiento y Respaldo de Información, que le permiten tener un ecosistema de
plataformas, soportado en las principales arquitecturas de hardware de cómputo,
almacenamiento, sistemas operativos, bases de datos y software de negocios.

Claro cuenta con el servicio de televisión digital más completo y moderno del mercado, ya
que se basa en la tecnología IPTV.
Además, la renta mensual del servicio incluye la gestión y la provisión del hardware
(UTM) de Seguridad.
La compañía tiene dispositivos inteligentes conectados a internet que brindan mayor
bienestar, tranquilidad y seguridad a los usuarios.
El IoT ha llegado para optimizar nuestras vidas y es por esto que te ofrecemos dispositivos
que harán tu vida más inteligente, más entretenida, más segura y más cerca, al mismo
tiempo que te ayudan a tener el control y cuidado de la salud monitoreando el corazón, el
sueño, control de calorías y actividad física.

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Internet
El servicio de Internet Fijo permite mantener su negocio siempre conectado a Internet y
navegar a las más altas velocidades del mercado, con velocidades de hasta 100 mbps.

Beneficios
 La mayor velocidad
 Soporte 24/7
 Descargas libres
 Disponible con Multiplan
 Salida de red

Televisión
Claro tv te ofrece grandes beneficios, que te permiten disfrutar de tu programación favorita
de una forma fácil y rápida.
Con los planes Avanzado HD, Superior HD y Superior, disfrutas de una nueva experiencia
única, con funcionalidades y aplicaciones que solo Claro puede ofrecerte.
Beneficios
 Variedad de canales
 Cobertura Nacional
 Cajitas HD
 Guía de Programación
Móvil
Si quieres obtener una mayor eficiencia en la comunicación móvil de tus colaboradores
administrativos y operativos de tu negocio, te recomendamos esta herramienta.
A través de un portal web con aplicaciones on-line, que te permite administrar tus unidades
de la flota, podrás configurar una serie de privilegios individuales, grupales o de tu flota
completa, de acuerdo a la conveniencia de tu negocio.
Beneficios
 Facturación al segundo
 Cambiazo
 Rollover de minutos
 Cobertura 4.5G

Altos niveles de protección y seguridad

Le ofrecemos la posibilidad de elevar los niveles de protección y seguridad de su empresa
mediante el monitoreo y actualización continua de las diferentes tecnologías de seguridad
(Firewall, IPS / IDS, Antispam, Antivirus, DLP y Filtrado de Contenido), lo que tributará a
la mejora de su imagen corporativa.
Esto realizado bajo un modelo de gestión 24/7, gracias al respaldo de nuestro Centro de
Operaciones de Seguridad, que cuenta con un personal altamente capacitado en las
diferentes tecnologías del mercado, con alta disponibilidad del servicio y escalabilidad.
Seguridad Perimetral Administrada toma en cuenta la necesidad específica de su negocio,
brindando una solución End to End que incluye asistencia en sitio, tiempos de respuesta
ajustados a su requerimiento y reportes mensuales de fácil interpretación.
Beneficios
 Tecnología UTM
 Mantenimiento
 Gestión y hardware
 Generación de reportes

ALTICE
Función de Altice
Nace con la finalidad de propiciar la ejecución de las iniciativas que en materia de
responsabilidad social desarrolla Altice Dominicana, cuyo principal objetivo es elevar la
calidad de vida de comunidades vulnerables del país, a través de un modelo sostenible en
desarrollo humano, social y económico que genere gran impacto en la educación, la
conversación del medio ambiente y mediante el establecimiento de alianzas
gubernamentales, o con instituciones que tengan un fin similar al de la fundación.
Visión. Contribuir con el desarrollo sostenible del país, promoviendo iniciativas que logren
elevar la calidad de vida de los dominicanos y mejorar significativamente su entorno.
Misión. Apoyar la implementación de programas y acciones, que propicien el bienestar
social, la inclusión digital a las personas y economía del país, a través de la articulación con
actores locales, que coincidan con nuestra visión.
Modelo de Actuación. Nuestra estrategia de intervención social está alineada con los
Objetivos de Desarrollo Sostenible, adoptados en el 2015 por todos los Estados Miembros
de las Naciones Unidas, constituyéndose en el más importante llamado universal a la acción
para poner fin a la pobreza, proteger el planeta y garantizar que todas las personas gocen de
paz y prosperidad para 2030.
Educación digital. Promueve la educación en materia digital como inclusión social, y
contribuye con el cierre de la brecha digital en el país. Esto incluye:
 La creación de salas digitales para organizaciones benéficas, donde se ofrece
capacitación en informática y conexión a Internet, en beneficio de los maestros y
estudiantes de la comunidad. Fundación Altice establece alianzas con otras
empresas para la instalación del mobiliario y computadoras, además se encarga de
ofrecer internet de alta velocidad sin costo; también proporciona capacitación en
materia de habilidades informáticas y tecnológicas, a través del equipo de
profesionales con los que cuenta Altice en estas áreas.
 El despliegue de [600] puntos de acceso Wi-Fi a nivel nacional, como una donación
institucional de la Fundación Altice para el acceso digital en colaboración con el
Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones.
 Certificación en Desarrollo de Aplicaciones Móviles: programa dirigido a
estudiantes, que busca capacitarlos en el desarrollo de aplicaciones móviles, con el
propósito de impulsar el emprendimiento digital de la nación.
Sostenibilidad ambiental. Colaboramos con la protección del medio ambiente y los
recursos naturales del país, mediante el desarrollo de iniciativas que contribuyan a
disminuir el impacto negativo de nuestras operaciones al planeta, a través de:
 Desarrollo y difusión de campañas de concientización que promuevan el uso y
consumo responsable de los recursos naturales, y el manejo consciente de residuos
sólidos.
 Promover acciones para disminuir o eliminar por completo el uso del plástico a
nivel corporativo (sustitución de fundas, vasos, sorbetes y foam)
 Realización de jornadas de reforestación y limpieza de costas en alianza con
instituciones especializadas y con la participación de colaboradores, en calidad de
voluntarios.
Voluntariado. A través del voluntariado corporativo, se coordinan acciones que vinculan a
nuestra empresa con la comunidad, lo que nos ayuda a establecer y mantener relaciones
armoniosas con estas, y relacionar a un grupo de colaboradores con vocación de servicio, a
programas sociales que les permiten aportar sus conocimientos y habilidades en favor de
iniciativas de bien social.
Evolución del servicio de Altice
Altice se fundó a partir de dos empresas de telecomunicaciones, ofreciendo así lo mejor del
mundo móvil y del mundo fijo.
Altice fue la primera empresa de telecomunicaciones que logro superar la barrera de
velocidades de internet, permitiendo la entrega de 100MPS en el hogar. Después lanzo 200
Mbps, permitiendo así una mejor experiencia y acceso a la conectividad en el hogar a otro
nivel, mejorando este su conectividad tras el lanzamiento de 300Mbps.
Altice concluyo la implementación en toda la geografía nacional de una red 4G LTE
disponible para el 98% de la población dominicana.
Servicio al cliente.
Los beneficios al departamento de servicio al cliente, es decir, el 70% de los ingresos se
destina a la gestión del servicio al cliente, lo que permite a la empresa obtener una ventaja
competitiva al reclutar la lealtad de un grupo de actividades: una buena estructura de
personal que ofrece servicio de la más alta calidad a los clientes, brindando un servicio
superior a la competencia, asegurando que se atiendan las quejas, manteniendo una mejor
relación con los clientes y haciendo recomendaciones basadas en sus necesidades y
expectativas.

Calidad de servicio.
La calidad del servicio mejor para una posición universal que normalmente atrae al 20-30
mercado de las telecomunicaciones. En algunos países, las etiquetas se denominan
"privadas", mientras que, en otros, se denominan "económicas": un nombre que garantiza
un cierto nivel de calidad y servicio al cliente. La respuesta a los clientes que utilizan estos
servicios de telecomunicaciones mejora a diario, y este producto se encuentra en una fase
de crecimiento, apoderándose con el segundo lugar en el mercado, desplazando a Claro del
mismo. En términos de sus planes, prestan atención a las soluciones, las preferencias del
cliente y el seguimiento del cliente.

Conclusión

La República Dominicana desde hace casi un siglo y medio se ha desarrollado de manera

bastante positiva en lo que al marco de las telecomunicaciones se refiere, aunque no fue
tocado, desde la publicación del primer directorio electrónico, dominicana a creado
asociaciones e institutos que son base de las telecomunicaciones como INDOTEL, que rige
el funcionamiento de todo lo que a las telecomunicaciones y sus leyes refiere, incluidos
grandes empresas como Claro y Altice están bajo el ojo de cierta forma de INDOTEL.
Como se ha visto, las leyes principalmente en el área de lo tecnológico cambian de manera
sumamente rápida y en cuestión de tiempo las leyes de igual forma, hoy por hoy
dominicana forma parte de asociaciones internacionales que han ayudado de los 90’ a la
liberalización de los servicios de telecomunicaciones.
 Bibliografía

 Ley de Telecomunicaciones No. 118. (Santo Domingo, R. D. 5 de febrero de1966)

 Ley General de Telecomunicaciones No. 153-98 (Santo Domingo R. D. 27 de mayo
de 1998)
 Ley No. 126-02. El Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales. Santo
Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, la capital de la Republica Dominicana, a
los catorce (14) días del mes de agosto del año dos mil dos (2002).
 Ley No. 53-07 Sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología. Palacio del Congreso
Nacional, en Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, capital de la República
Dominicana, a los diez (10) días del mes de abril del año dos mil siete (2007); años
164 de la Independencia y 144 de la Restauración.
 Ley No. 310-14 Que regula el envío de correos electrónicos comerciales no
solicitados (SPAM). Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, Capital de la
República Dominicana, a los ocho (8) días del mes de agosto del año dos mil
catorce (2014 ~); año 171 de la Independencia y 151 de la Restauración.
 Ley No. 155-17. Ley contra el lavado de activos y el financiamiento del
terrorismo que busca sustituir y derogar la Ley No.72-02. Palació del Congreso
Nacional, en Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, Capital de la Republica
Dominicana, a los treinta y un (31) días del mes de mayo del año dos mil diecisiete
(2017); anos 174 de la Independencia y 154 de la Restauración.
 Claro- Recuperado el (26 de marzo de 2022) Información referente al hardware y
software www.claro.com.do
 Claro- Recuperado el 26 de marzo de 2022. Información referente a la calidad de
los servicios y a los clientes de Claro www.claro.com.do
Ingeniería Industrial
 Introducción

El presente trabajo realizado por los estudiantes de ingeniería industrial abarca un conjunto
de datos que engloban las marcas y productos de los Grupos SID y Rica, dos grupos de
empresas que conforman una gama de compañías nacionales e internacionales importantes
para la fabricación y comercialización de productos de consumo masivo en la Republica
Dominicana.
La importancia de conocer estos grupos es poder relacionarnos directamente con las
industrias y empresas que son líderes en el mercado tanto a nivel nacional como
internacional, que suplen a su vez las necesidades básicas de sus clientes. A partir de esta
investigación, veremos como para cada cliente y necesidad hay una amplia gama de
productos que pueden variar desde ingredientes hasta procedimientos para su elaboración.
Grupo SID
Es un grupo conformado por varias empresas que tienen un significante papel en el
mercado dominicano y otros países del mundo. Se presenta como una de las organizaciones
más exitosas a nivel empresarial y creciendo, dedicado a la fabricación y comercialización
de productos de consumo masivo.
Está conformado por las empresas: MercaSID, Induveca, Agua Crystal, Induspalma, Club
de Beisbol Escogido y Next.
Durante 85 años de existencia Grupo SID se ha convertido en un consorcio de desarrollo
dinámico, orientado a satisfacer las más variadas necesidades del consumidor dominicano.
Gracias a la firma de alianzas estratégicas con importantes empresas nacionales e
internacionales, su cartera de productos se mantiene en constante crecimiento. Además de
la ya tradicional producción de grasas y aceites comestibles, la excelencia de Grupo SID le
ha permitido consolidarse como distribuidor de marcas de reconocido prestigio
internacional como Diageo, Kimberly Clark, Hershey’s, Fígaro, Campofrío, Parmalat,
Santal, Kraft, Clorox, Häagen-Dazs, Kellogg’s y General Mills.

Misión: Crear bienestar, construyendo y generando valor para proveer y asegurar mejores
condiciones a todos los pilares de nuestra organización: nuestros consumidores, nuestros
clientes, nuestros suplidores, nuestro personal, nuestros accionistas y nuestra comunidad.

Valores: Crecer, Servir, Proteger, Compartir

Certificaciones: El Grupo SID y su empresa MercaSID S.A. cuenta con las siguientes
certificaciones.

 RSPO en Cadena de Suministro “Balance de Masas” (CU RSPO SCC No. 845373).
 ISO 14001-2015 (Sistema de Gestión Ambiental)
 ISO 9001-2015 (Sistema de Gestión de Calidad)
 Implementación de P+L (Producción más limpia, Panamá) en distintos procesos de
las empresas MercaSID, Induveca, Induspalma y Agua Crystal.
Empresas: MercaSID
¿Qué es y cuáles fueron sus orígenes?
Es una empresa dominicana, dedicada a brindar los mejores productos para la familia, el
hogar y la industria.
La Sociedad Industrial Dominicana, C. por A. (SID), fue constituida en la ciudad de Santo
Domingo, República Dominicana, el 1 de julio de 1937 por Jesús Armenteros Seisdedos y
José María Bonetti Burgos, como una empresa que se dedicará a la producción de aceites
vegetales comestibles.
A lo largo de los años, La Manicera, como es popularmente conocida, ha ampliado la gama
de productos que ofrece a los consumidores dominicanos, introduciendo al mercado
diversos aceites, margarinas y jabones para lavar ropa.
El 1ro de junio de 1971 firma un contrato de Asistencia Técnica y Distribución (Royalty
Agreement) con Unilever Export Limited, y en la década de 1980 se inicia el desarrollo de
proyectos agrícolas de palma aceitera, flores tropicales y cítricos.
En el sector comercial, en la década de 1990, SID se convirtió en el distribuidor de marcas
de las famosas empresas Kellogg´s, Kimberly Clark, Hershey´s, Eridania Behim Say
(Koipe), Haagen Dazs, General Mills, Novartis y otras empresas.
En 1999 se fusionó con otro importante productor de alimentos dominicanos, Mercalia,
S.A., creando MercaSID, S.A.

Objetivos: Ser la compañía número uno de productos de consumo del Caribe, con marcas y
productos relevantes que fortalezcan su liderazgo y aseguren sólidas posiciones en cada uno
de los mercados en los cuales compiten.
Ser la organización dominicana líder en la innovación, producción y mercadeo de
productos de consumo masivo para satisfacer y superar las expectativas de los
consumidores, a base de excelencia en calidad y servicio, con responsabilidad frente a sus
accionistas, sus recursos humanos, la sociedad, los clientes y el medioambiente.

Marcas:

 Aceite Crisol: Es un aceite comestible 100% puro de soya, enriquecido con Vitamina
E. Su proceso de refinamiento lo convierte en un producto altamente saludable. Este
aceite es creado por la marca CRISOL.
Crisol tiene más de tres décadas siendo parte de la cocina dominicana. Por su carácter
caribeño, la gastronomía de República Dominicana posee una gran diversidad y Crisol
está presente en el sabor de cada región y en la mesa de cada hogar. Se ha convertido en
 un precedente por sus campañas a favor de la familia dominicana, a quien considera el
eje fundamental y el equilibrio indispensable de la sociedad.

 Aceite Deleite Manicero: Desde 1938 Aceite Manisero ha sido parte de la gastronomía
dominicana, agregando un delicioso sabor a los alimentos y además aportando salud a
los consumidores gracias a los beneficios de la semilla de girasol. Ahora toda esa
experiencia se convierte en Deleite Manisero, un aceite pensado para los amantes de la
buena comida. Fue creado por la fábrica de deleite

 Aceite De Maíz Mazola: El aceite de maíz Mazola tiene más esteroles vegetales que
otros aceites de cocina. Los esteroles vegetales, que se producen de manera natural, son
nutrientes que se encuentran en las plantas y pueden ayudar a bloquear la absorción del
colesterol malo por el cuerpo. El aceite de maíz Mazola tiene más bloqueadores de
colesterol que otros aceites de cocina y cuatro veces más que el aceite de oliva. Los
esteroles de plantas son nutrientes naturales que se encuentran en plantas y ayudan a
bloquear la absorción corporal del colesterol LDL (malo).

 Aceite de Diamantes Puro de Soya: Este aceite, 100% puro de soya, es sometido a
estrictos controles de calidad, lo cual garantiza su pureza. El Aceite Diamante es una
excelente fuente de ácidos grasos poliinsaturados y esenciales. Usado especialmente
para la cocina, con su punto de hacer la comida más saludable y más gustosos, este
aceite fue creado por la mara DIAMANTE.

 Aceite De Oliva Fígaro: Gracias a nuestra alianza desde la década de los 90’s con la
empresa europea Deoleo, traemos al mercado aceite de Oliva Fígaro, resultado de la
extracción de las mejores olivas españolas y es rico en vitaminas E, D y K. Está
disponible en dos presentaciones: 100% Puro y Oliva Extra Virgen.

 Aceite Frytol: Es un aceite comestible elaborado con una mezcla equilibrada de aceite
de soya y oleína que es una extracción ligera de aceite de Palma. Gracias a su
balanceada mezcla es ideal para consumo humano. Tiene un excelente desempeño en el
proceso de freír.
 Margarina Manicera: Con 45 años en el mercado, Margarina Manicera es producida a
base de aceites vegetales, enriquecida con vitaminas A y D y está libre de colesterol. Es
conocida por sus múltiples usos para cocinar, hornear y untar. No necesita
refrigeración, ni antes ni después de abierta.

 Margarina Dorina: Margarina de textura suave y cremosa. Excelente para untar. Libre
de grasas trans por ración. Elaborada con una mezcla correcta de grasas vegetales. Se
usa para untar en las comidas o darle un sabor más rico a la comida, esta margarina o
mantequilla es una de las más saludables en el mercado.

 Margarina Flora: La margarina Flora es adecuada y preparada para el cuidado de la

salud del corazón. Esta se caracteriza por el disminuido contenido de sal y grasas
saturadas que se le atribuye, como también se le atribuye un elevado contenido de
grasas polinsaturadas.

Productos: Margarina Flora 227g - 1,276g

 Harina de Mazorca: La Harina de Mazorca es una fuente significativa de nutrientes y

en el aporte de las grasas que aporta, en su mayoría saludables. Es apta para cualquier
dieta saludable que no excluya los hidratos, siempre y cuando se usen en cantidades
adecuadas. Ayuda a fortalecer el sistema óseo y beneficia la salud cardiaca

Productos: Harina de Maíz Mazorca 14 oz

 Margarina de Maíz: La Margarina de Maíz es un producto que está beneficiado con

vitamina A y D. Es un producto que tiene bajos contenidos de grasas y se especializa
por su placentero sabor a maíz.

Productos: Margarina de Maíz Mazorca Light 425g - 1,276g

 Harina Maicera: La Harina de Maíz Extra Fina de Maicera es un producto beneficiado
de vitaminas A, C, E y complejo B. Esta tiene un sabor característico a maíz.

Productos:
 Harina Maicera Sabor Chocolate 12lb
 Harina Maicera Clásica
 Avena Americana
 La Avena Americana es una fuente de energía saludable que contiene grandes
cantidades de carbohidratos, proteínas y minerales. Esta está adecuada para una
dieta con bajos contenidos de grasas saturadas y colesterol. La misma puede
disminuir el riesgo de sufrir enfermedades del corazón.
Productos
 Avena Americana Salvado de Avena
 Avena Americana Old Fashioned
 Avena Americana Jugavena
 Avena Americana Integral Grano Entero
 Avena Americana Instantánea
 Avena Americana Harina de Avena Integral
 Avena Americana Choco Avena
 Avena Americana Harina del Negrito
 Avena Americana Avena Cakes

Nutra
La marca Nutra es una bebida en polvo que contiene base de proteína aislada de soya, lacto
suero y grasa vegetal que conlleva un enriquecido valor nutricional, beneficiado con
vitaminas y minerales. Es un producto nutritivo y extraordinariamente ventajoso para la
salud, por la soya y sus bajos contenidos en grasas saturadas y colesterol.
Productos:
 Nutra Original 125-1800gr
 Nutra Original 2,269gr
 Nutra Mujer 400g
 Nutra Junior 125-1800gr
 Nutra Vainilla 400gr
 Nutra Avena-Canela 400gr
 Nutra Fresa 400gr
 Nutra Chocolate 400gr
Sazón Criollo el Cocinero: El Sazón Criollo el Cocinero, en sus dos versiones, están
fabricadas a base de las más frescas verduras y vegetales, estas les da un natural sabor
criollo. La misma contribuye los ingredientes de forma práctica y provechosa. Es bajo en
grasas y en sal, así mismo favorecedor para la salud.
Productos:
 Sazón Criollo El Cocinero Sachet 40gr
 Sazón Criollo El Cocinero 9.5oz. - 28.7oz. - 115 Oz.
 El Cocinero Sazón Líquido Verduras 380g.
 Sazón Verduras El Cocinero 14.3 oz. 28 oz.
 Mayonesa El Cocinero 30gr.
 Mayonesa El Cocinero 10oz.
 Mayonesa El Cocinero 16-128 oz

Mayonesa Manicera: Esta marca “Manicera” produce varios productos donde dentro de
ellos se encuentra la mayonesa que está elaborada a base de 100% aceite de soya, huevo
entre otros…
Productos:
 Mayonesa Manicera Sachet 30 Gr.
 Mayonesa Manicera Pet 10 Oz.
 Mayonesa Manicera Dispensador con Oliva 12.4 Oz
 Mayonesa Manicera Pet 16 Onz.

Badoit: Esta es una marca de agua mineral que es procedente de Francia, el agua de badoit
es naturalmente gaseosa por el viaje que produce a través de rocas de granito y depósitos de
gases subterráneos.
Productos:
 Badoit 330ml
 Badoit 1000ml
 Badoit 330ml Green
 Badoit 750ml Green
Evian agua mineral: Es un agua mineral proveniente de Los Alpes en Francia no tocada
por el hombre, sin ningún proceso de purificación. Es una marca exclusiva, superior a todas
las marcas importadas en el país.
Productos:
 Evian 330ml
 Evian 500ml
 Evian 1.5 L
 Evian Pure 330ml
 Evian Pure 750ml

Agua Volvic: El agua volvic, es un agua mineral que se obtiene en el centro de Francia, en
uno de los ecosistemas más preservados de Europa, y es una marca con mucho prestigio en
el país por su calidad.
Productos:
 Agua Volvic 1.5L
 Agua Volvic 16.9 fl oz

Betty Crocker: Betty crocker es una marca y también un personaje ficticio en muchas
campañas publicitarias y en recetas creada en 1921, actualmente es una marca que
distribuye muchos de sus productos en diferentes supermercados del país.
Productos destacados:
 Super moist yellow cake mix
 Fudge brownie mix pouch
 Pancake mix 453g
 Super moist devil’s food cake mix

Bugles: Bugles es una marca de bocadillos y snacks, hoy en día es muy reconocida en la
República Dominicana ya que sus productos se encuentran en los supermercados
PriceSmart, Bravo, Sirena etc… que son supermercados muy conocidos por los
dominicanos.
Productos destacados:
 Bugles Original Flavor
 Bugles Nacho cheese
 Bugles churros
  Bugles Family size

Chex: Chex es una marca de cereales para desayunar y para la merienda, donde contribuye
con otras marcas para realizar un mix y de esta manera sea el producto sea más llamativo.
Productos:
 Chex monster trail mix
 Corn chex
 Chocolate chex
 Rice chex
 Honey nut chex

Fiber One: Fiber one es una línea de snacks con una gran variedad de productos con alto
contenido de fibra, ya que estos contienen un 20% de la cantidad de fibra recomendada
como consumo diario. La mayoría de ellos solo tienen solo 90 calorías.
Productos:
 FiberOne Chocolate Fudge Brownies
 FiberOne caramel nut
 FiberOne Chocolate caramel & pretzel
 FiberOne Salted caramel

Hershy’s: Es una marca de chocolates reconocida internacionalmente por su variedad y

calidad de productos. Su sede principal está ubicada en Pensilvania, es una barra de
chocolate elaborada por la compañía the hershy’s company creada en el año 1900.
Productos:
 Hershey’s Cookies’n’creme
 Hershey’s Special Dark
 Hershey’s Milk
 Hershey’s Cookies’n’ Dulce De Leche
 Hershey’s Almond
 Hershey’s Kisse
 hershey’s gold
 kracher
 ice breakers
 soft cremes
 lancaster caramels
Haagen-Dazs; Haagen-Dazs es una marca de helados reconocida por su excelente calidad
y variedad de sabores, con una textura bastante densa y no es usado ningún otro
estabilizador más que la yema de huevo, por lo tanto contiene un mayor contenido de
materia grasa.
Productos:
 Cappuccino Caramel Freeze
 Cappuccino Mocha Freeze
 Cappuccino Freeze
 Milk Shake
 Cookies And Cream
 Vainilla Caramel Almond
 Salted Caramel
 Strawberries & Cream
 Bulk
 Helado De Vainilla
 Helado De Chocolate
 Helado De Fresa
 Helado De Dulce De Leche
 Helado De Café
 Helado De Macadamia

I can’t believe it’s not butter: Es una marca para untar no es una mantequilla igual que las
otras, esta tiene la función de dar sabor a mantequilla a las comidas cuenta con un % de
grasa mínimo y en cada uno de sus productos
Productos:
 Tarro original
 It’s vegan - a base de plantas,libre de lácteos, 0 g de grasa trans
 Palitos para hornear
 luz- tarro sin sabor ni conservantes artificiales
 Aerosol original -para agregar sabor instantáneo a mantequilla.
Kellogg’s: The kellogg’s company Es una marca internacional Agroalimentaria de los
estados unidos la cual elabora alimentos para el desayuno cereales y galletas a base de
proteínas favorables para el cuerpo.
Productos:
 All-Bran
 Extra
 W.K.Kellogg
 Krave
 Choco Krispies
 Rice Krispies
 Frosties
 Squares De Chocolate
 Smacks
 Kellogg’s Variety
 Miel Pops
 Rice Krispies Squares
 Kellogg’s Corn Flakes

Nature vallery: Nature vallery Una marca de barra Nutritivas de diversos sabores, ricas en
proteínas, especial para las personas que practican ejercicios son elaboradas a base de
avena, miel, chocolate y frutos secos.
Productos:
 Barras
o Barras Crujientes
o Barras De Proteínas
o Barras De Proteínas Sin Gluten
o Barras Dulces Y Saladas
o Barras De Panecillos Horneados
o Barras De Frutas Y Nueces
o Barras De Oblea
o Barritas De Energía Sostenida
 Aperitivos
o Sándwiches De Galletas
o Galletas
o Copas De Granolas
o Cuadrados De Avena.
  Granola
o Granola Grande De Canela
o Granola Proteína De Almendras Y Arándanos
o Granola De Avena Y Chocolate Negro
o Avena Y Miel Big & Crunchy Granola
o Granola Proteína Avena Y Miel
o Granola Arándanos Con Caramelos, Dulce Y Salada
o Granola De Cacahuate Con Pretzels De Chocolate Negro

Old el Paso: Es una marca de comida mexicana conocida internacionalmente por el sabor y
la calidad en sus productos, permite elaborar en casa de forma rápida y fácil deliciosas
recetas mexicanas.
Productos:
 Tortillas Suaves
 Enchiladas
 Tortillas Duras
 Salsa De Tomate
 Tortillas Bowls
 Salsa Picante
 Tortillas Machips
 Salsa Para Fajitas
 Salsa De Queso
 Hot Y Spicy.Piguant Et Epice
 Salsa De Guacamole
 Chilli Con Carne
 Barquitas

Pillsbury: Es una marca de productos de repostería, pastelería y harinas para pasteles de

general Mills y J.M. Smuckers Company, son productos horneados y refrigerados.
Productos:
 Galletas
 Remolinos De Pan De Maiz
 Panecillos
 Botanas Horneadas
 Rollos De Canela
  Postres Solo Para Calentar Y Comer
 Masa Para Galletas
 Kits Desmontables
 Base De Tarta
 Panes
 Masa Para Pizza
 Tostador Pillsbury Strudel

Baileys: El baileys es un licor de crema hecho de whisky, crema y extracto de cacao. Es

una combinación entre whiskey añejo irlandés con crema de leche, pero con diversos
sabores como vainilla, chocolate y café.
Productos:
 Baileys Original
 Baileys Tres Leches
 Baking Chips
 Luxury Fudge
 Brownie Mix
 Salted Caramel
 Turin-Licor De Menta
 Baileys Dulce De Leche
 Baileys Vainilla
 Helados Baileys
 Coffee Creamer’s
 Baileys Chocolate (Cherry, Belga)
 Mini Baileys

Buchanan´s: Es una de las marcas de Whisky, esta es una de las más lujosas y premiadas
alrededor del mundo y este tiene un sabor suave, cuenta con una lista de productos de las
cuales son exquisitas para degustar su suave sabor.
Productos:
 Buchanan´s Master.
 Buchanan´s Delux 12 años.
 Buchanan´s Special Reserve 18 Años.
 Buchanan´s 18 Años.
Ketel One Vodka: Este pertenece a la MERCASID, es uno de los más usados en EEUU y
Europa, este se especializa en el arte de la destilación tiene una sensación sedosa con toques
cítricos y con un toque de miel.

Ginebra London Dry Gin: Es una bebida de alta graduación obtenida por destilación de
una variedad de cereales, donde este mayormente se toma con bebidas frescas, el producto
que tiene
MERCASID es:
-Ginebra London Dry Gin 75cl.

CIROC: Es una bebida con un nuevo concepto de lo que es el Vodka son elaborados con
algún tipo de cereal o algún tubérculo, esta es una bebida potente aromática y frutal.
Productos:
 Cîroc original.
 Cîroc Amaretto.
 Cîroc Coconut.
 Cîroc Peach.
 Cîroc Pineapple.
 Cîroc Red Berry.

Don Julio (Tequila): Es la marca más grande en valor y la octava en volumen este tiene un
sabor suabe y elegante este es de origen mexicano y es distribuidos por diferentes empresas
en el mundo, pero en la Republica Dominicana es por MERCASID en donde esta consta de
los siguientes productos:
Productos:
 Tequila Don Julio 1942
 Tequila Don Julio Añejó
 Tequila Don Julio Blanco
 Tequila Don Julio Reposado
Johnnie Walker (Whisky): Es un Whisky que se utiliza para todo tipo de ocasión, por la
cual el whisky más usado de esta marca es WHISKY JOHNNIE WALKER BLACK
LABEL 750 ML, ya que es considerado como uno de los más icónicos para su uso.
Productos:
 Johnnie Walker Gold Label 750ml.
 Johnnie Walker Doble Black 750ml.
 Johnnie Walker Red Label 1.75L.
 Johnnie Walker Red Label 50ml.
 Johnnie Walker Black Label 50 ml.
 Johnnie Walker Black Label 200 ml.

Old Parr (Whisky): Es una de las marcas más distintivas del mundo, donde esté en
envejecido por un periodo de 12 años, donde este tiene un sabor suave en la boca.
Productos:
 Old Parr Superior.
 Old Parr 12 años.
 Old Parr Silver 750ml.
 Grand Old Parr 750ml.

Ron Zacapa: Es uno por la cual cuya elaboración donde se controla la plantación como la
caña, azúcar hasta que se vaya a ser el proceso de su envasado.
Productos:
 Ron Zacapa 23.
 Ron Zacapa XO 75cl.

Smirnoff: Es la marca que representa un tipo de vodka destilado de una manera muy
concentrada. Se distribuye en botellas de 750 cc y 1000 cc con una graduación del 37.5%
de alcohol. Actualmente se considera como el vodka más vendido en el mundo,
perteneciendo al mercado de más de 130 países.
Productos:
 Smirnoff Original (330ml)
 Smirnoff Original (75cl)
 Smirnoff Green Apple(330ml)
 Smirnoff Green Apple(75cl)
Tanqueray Gin: Es una marca británica de ginebra que tiene origen inglés y es fabricada
en Escocia. Bajo la marca Tanqueray se comercializan un amplio repertorio de ginebras con
diferentes aromatizaciones y graduación de alcohol.
Productos
 Tanqueray London Dry
 Tanqueray No. TEN

Cielo Azul Ultra: Es una marca de detergente en polvo en presentación de saco de 30

libras con un refrescante aroma y se vende al detalle en colmados. Es de alto rendimiento,
por lo que proporciona más valor en el lavado.
Productos
 Lavaloza en bola Cielo Azul
 Cloro Cielo Azul Ultra (16-128oz)
 Cloro Cielo Azul Ultra (100-220ml)
 Desinfectante Multiuso Cielo Azul Ultra(30oz–1L)
 Cielo Azul Ultra- Detergente(200-900g)
 Cielo Azul- Detergente(30lbs)

Thunder: Es una línea detergente en polvo con una presentación de 30lbs. Este tiene alta
capacidad de lavado y protección con la ropa.
Productos
 Thunder(30lbs)

Bon Bril: Es una línea de esponjas y demás utensilios de aseo, ya sean guantes de gran
durabilidad, los cuales facilitan la hora de la limpieza.
Productos
 Bon Bril Esponjillas
 Bon Bril Esponja
 Bon Bril Multiesponja
 Bon Bril Malla Esponja
 Bon Bril Abrasivo Regular
 Bon Bril La poderosa Sacagrasa
  Bon Bril Paño Absorbente
 Bon Bril Paño Multiusos

Clorox: Es una línea de productos antibacteriales utilizados en baños y cocina. Este

remueve manchas en la ropa blanca y es apto para potabilizar el agua.
Estos productos solo varían por su cantidad, estos pueden ser: 100ml, 220ml, 16oz, 32oz,
64oz y 128oz.

Glad: Es una marca que se especializa en bolsas de basura y contenedores de comida

plástica reusables de alta duración y calidad.
Productos:
 Glad Cling Wrap
 Glad Snack To Go
 Glad Deep Dish

409: Es una línea de desengrasantes y limpiadores en spray para diferentes superficies y

todo tipo de limpieza.
Productos:
 409 All Purpose Cleaner

Kimberly Clark: es aquella marca que engloba las siguientes marcas: Kleenex, Cottonelle,
Huggies, Scott, Kotex, Poise y Plenitud
Estas simplifican y hacen más cómoda la vida diaria de los dominicanos, con productos
desechables de alta calidad para la cocina, el baño o para uso personal.

Cottonelle: Es un producto de cuidado perineal hecho a base de pulpa de papel virgen.

Pertenece al segmento de Premium en el mercado de papeles. Esta marca está
fundamentada en la tecnología UCTAD CLARK.
Las toallas o papeles para secado, son realizados con tecnología UCTAD (sistemas de focos
de absorción), la cual aumenta la eficiencia en su desempeño logrando que una sola sea
vuelta o hoja suficiente para un excelente secado.
Productos:
 Cottonelle Clean Ripple 4-12 Rollos
 Cottonelle Toallas Humedas FreshCare
 Cottonelle Silk Touch 4-24 Rollos
 Cottonelle Ultra ComfortCare 4-24 Rollos

Huggies: La mundialmente famosa marca Huggies es sinónimo de liderazgo e innovación

en la categoría del cuidado de bebés. Llevamos a los consumidores dominicanos una amplia
línea de pañales desechables y toallitas húmedas, para cuidar a los bebés desde su primer
día hasta el momento triunfal en que pueden hacerlo solitos.
Productos:
 Huggies Primeros 100 Días
 Huggies ActiveSec
 Huggies NaturalCare
 Huggies Shampoo Nutritiva
 Huggies Shampoo Relajante
 Huggies Baño Líquido Nutritiva
 Huggies Baño Líquido Relajante
 Huggies Crema Humectante
 Huggies Crema Relajante
 Huggies Crema Nutritiva
 Huggies Cluth’n’Clean
 Huggies One&Done Refreshing
 Huggies Wipes Lingettes
 Huggies Simply Clean
 Huggies Little Snugglers
 Huggies PullUps Para Niños
 Huggies Little Movers
 Huggies GoodNites
 Huggies Little Swimmers

Kleenex: Producto líder en la categoría de faciales producidos a base de pulpa de papel

virgen con 1, 2 y hasta 3 pliegos. Tiene una línea de productos con varias presentaciones:
Pocket Pack (empaque de bolsillo), Juniors Pack, Expressions, Boutique y Cold Care, cuya
composición es ideal para las personas con resfriados.
Productos:
 Kleenex Dermoseda
 Kleenex Classic caja
 Kleenex Splash’n Go
 Kleenex Caja
 Kleenex Pañuelos MiniPocket
 Kleenex Pañuelos Pocket
 Kleenex Pañuelos Tubo
 Kleenex Pañuelos Cubo
 Kleenex Pañuelos Caja Grande
 Kleenex Pañuelos Caja Mediana
 Kleenex Pañuelos Wallet
 Kleenex Toallitas Húmedas Refrescantes
 Kleenex Toallitas Húmedas Relajantes
 Papel De Baño
 Kleenex Toallitas Desmaquillantes
 Kleenex Toallitas Húmedas de limpieza facial
 Kleenex Dermo Hidratante – Jabón Espuma
 Kleenex Marque Pañuelos Faciales
 Kleenex Pañuelos Faciales
 Kleenex Servilleta Interfoliada
 Kleenex Toalla SlimRoll – 12
 Kleenex Papel Higiénico – Smell Clean – 6
 Papel Higiénico
 Rollo grande papel higiénico

Kotex: Kotex es una marca líder mundial dedicada al cuidado y protección de la mujer.
Productos:
 Kotex Teens Ultrafina
 Kotex Evolution Ultrafina
 Kotex Nocturna

Plenitud: Es una línea de pañales desechables para adultos con suave cubierta respirable y
diseño anatómico pensando en el bienestar y comodidad. Brinda seguridad y confianza a las
personas con incontinencia.
Productos:
 Plenitud Classic
 Plenitud Protect
 Plenitud Protect
 Plenitud Active Plus
 Plenitud Active Fit para Mujer
 Plenitud Active Fit para Hombre

Poise (Toallas Scott): Es una marca no sólo para la prevención y el alivio de los síntomas
de la menopausia, también garantiza la auto- confianza y la feminidad para millones de
mujeres en todo el mundo.
Productos:
 Poise Húmeda
 Poise Ultrafina
 Poise Normal.

Fab: Fab es una línea de detergentes que brinda una gran experiencia. Su fórmula triple
ofrece limpieza profunda, fragancia explosiva, rinde más lavadas.
Fab contiene una combinación de ingredientes poderosos capaces de identificar cada tipo
de mancha y desintegrarlas, incluso con manchas difíciles como las de pasto, salsa de
tomate o chocolate.
Productos:
 Fab sachet 83ml.
 Fab regular 415ml.
 Fab regular 850g.
 Fab regular 1L
 Fab regular 2L
 Fab efecto suavizante 1L

Lavador Laundry: Nueva fragancia, natural y duradero olor a Cuaba. Limpieza, blancura
y frescura. La espuma dentro de su nueva fórmula hace que el proceso de limpiar la ropa
sea más fácil y duradero.
Productos:
  Lavador paquetes 5 bolas.
 Lavador paquete de 5 pastas.
 Lavador barra jabón brisca.
 Lavador jabón rayado.
 Barra liquida lavador loundry.

Mas color: Línea de productos que se preocupa por cuidar los colores de tu ropa desde la
primera lavada, protegiendo las fibras y manteniéndola suave.
Productos:
 Mas Color Sachet 450 ml
 Mas Color 1 Litro
 Mas Color 2 Litros
 Mas Oscura Sachet 450ml
 Mas Oscura 1 Litro
 Mas Oscura 2 Litros

 
Induveca.

Es la empresa líder del mercado en distintas categorías como cárnicos, lácteos y bebidas,
cuenta con las plantas más grande y moderna para el procesamiento de productos cárnicos
en todo el Caribe.
Sus procesos se distinguen por mantener los más altos estándares de calidad y por la
preservación del medio ambiente.

Historia
Induveca nace en la ciudad de La Vega Real, en el año 1968, siendo la primera marca
comercializada por Industrias Veganas, C. por A., destacándose por brindar una buena
selección de cortes cárnicos procesados con sabores y condimentos propios de República
Dominicana, convirtiéndose en poco tiempo en la marca preferida.
En el 2001 MercaSID, S.A. e Industrias Veganas, C. por A. establecen una alianza
estratégica originando lo que hoy conocemos como Induveca, S.A., que ha mantenido la
preferencia y el liderazgo en todas sus líneas.

Marcas
Induveca: Es la marca principal que ha estado ofreciendo productos alimenticios de
calidad por más de 50 años, combinando la tradición con la innovación, satisfaciendo a
todos los dominicanos en su vida cotidiana.
Productos
 Salami (Super Especial, de Pollo, de Pavo, Gustoso) (1-3.5lbs)
 Carnes (Carne ahumada, Costillitas, Lomito)
 Jamonada (Super Especial, horneada, de Pavo)
 Jamoneta (Grado Superior).
 Jamón (Cocido, Estilo York, especial, de Pollo y Pavo)
 Tocineta
Rivera: Con la línea Rivera son innumerables la variedad de platos que se pueden preparar,
siempre con la confianza de satisfacer los comensales más exigentes con los productos
selectos de sabor único.

Salchichas Sabrosa: Salchichas enlatadas tipo Viena para llevar el sabor a cualquier parte
sin preocupación, presentes para divertir y nutrir tanto a pequeños como a grandes. Cuenta
con sus formatos de 10 onzas y 5 onzas, así como una versión en base a pollo.

Naranjal: Naranjal es una línea de productos que aboga a su sabor campestre que rinde
homenaje al origen mismo de Induveca, la marca incluye los productos tradicionales como
los salamis, jamones y salchichas.

Criollísimo: La marca que se posiciona para cubrir las necesidades de nutrición con el
balance único de calidad y precio. Cuenta con diferentes opciones de productos: Salchichas,
Longaniza, Jamón Cocido y variedades de Salamis de exquisito sabor para dar versatilidad
a elaboración de platos de la vida cotidiana, siendo su atributo el rendimiento.

Popular: La marca que se posiciona para cubrir las necesidades de nutrición con el
balance único de calidad y precio. Cuenta con diferentes opciones de productos de
exquisito sabor con opciones para todos los gustos.

Gigante: Salchichas de tamaño peculiar, especiales para diversos platos

Ranchera: Salchichas ideales para parrilladas y picaderas. Elaboradas con una balanceada
mezcla de res, cerdo y pollo, resaltando su sabor parrillero.
Parmalat: Parmalat se ha posicionado en el mercado dominicano como una marca de leche
de alta calidad 100% de vacas dominicanas. Teniendo en su cartera de productos varias
presentaciones que satisfacen las diferentes necesidades del mercado. Nuestros productos
están fortificados y aportan calcio y proteínas naturales.
 Leche condensada
 Dulce de leche
 Crema de leche
 Leche Entera (UHT)
 Leche semidescremada (UHT)
  Leche zymil (UHT)
 Leche sabor vainilla Parmalat
 Leche sabor chocolate parmalat
 Crema de leche El Chef
 Avena con leche
 Chocolate

Caserío: Caserío es una marca de productos cárnicos bajos en grasa, ideales para hombres
y mujeres actuales, que tienen conciencia sobre su salud y cuerpo, cuidándose a la vez que
disfrutan de un producto de exquisito sabor y altamente nutritivo. Cuenta con una variedad
de Jamones, Salchichas y Salamis a base de Cerdo, Pavo o Pollo y además de Tocineta de
Pavo.

Santal: (UHT): Una bebida real hecha a base de fruta real, con productos en la categoría de
néctares, jugos y bebidas de fruta; libres de conservantes, colorantes añadidos y aditivos
artificiales, lo que la hace ideal para la alimentación sana de toda la familia.
Entre sus variedades de sabores están: Piña, uva, cereza, manzana, chinola, néctar de pera,
néctar de mango, néctar de guayaba, néctar de melocotón, coctel de néctares, Fresa-
chinola…

Beyond (Embutidos): Es una marca reconocida internacionalmente por crear productos

basados en proteína vegetal a partir de la innovación e ingredientes que tienen como
resultado un delicioso sabor y la jugosidad de la carne. Cuenta con una variedad de
salchichas, hamburguesas y carnes sazonadas.

Naturally Brand (vainilla, original, original sin azucar, vainilla sin azucar, chocolate): La
Familia Naturally Brand se compromete a traer al mundo la leche de almendras más
sabrosa y rica en nutrientes. Nuestras bebidas Plant Based son una deliciosa opción sin
soya, refrescantes y sabrosas. Te brindan un 50% más de calcio a tu cuerpo, junto con más
vitamina E y 65% menos de calorías.

Don Pedro (Embutidos): En su familia de productos premium se encuentran los Salamis,

Jamones, Salchichas y Curados de sabor único.
Frank´s (Embutidos): es una nueva línea Premium de Salchichas tipo Hot Dogs y
Parrilleras, con una amplia variedad de sabores para disfrutar en cualquiera de los
momentos de consumo día tras día.

Yokesso (Crema agria, queso crema, queso cheddar, queso blanco): Se especializa en
distintos tipos de queso como: Queso Cheddar, queso de Freír, queso Crema y Crema Agría
a los consumidores.

Yoka (Yogurt): Yoka ofrece la más amplia variedad de productos a los consumidores
dominicanos. En la elaboración de los productos se utiliza leche de las mejores fincas del
país y frutas frescas, el producto no tiene colorantes artificiales y contiene cultivos
probióticos. Los ganaderos tienen que cumplir con requisitos estrictos de higiene y
alimentación de las vacas, así como tener instalaciones y equipos en óptimas condiciones.

Welch's: Welch’s elaboradas con uvas concord de USA. La empresa Welch’s está
compuesta por 1,000 familias agricultoras. Estas familias están dedicadas a cultivar las
mejores uvas de Concord y Niagara para ofrecer a las familias los jugos y mermeladas que
han amado durante años.

Kraft (Parkay, queso crema, salsa BBQ, mayonesa): Kraft Foods Group es una
compañía que se creó́ en el 1903 y se reinventó en el 2007, tal como refleja su lema «Made
in 1903. Remade in 2007». La nueva Kraft Foods surge como una compañía publica de
alimentos y bebidas, luego de que Kraft dividiera el negocio de su cartera de marcas en dos
empresas independientes: Kraft Foods Group («grocery») y Mondelez lnterational
(«snacks»).

Estelar: Una marca que hace el balance perfecto entre calidad y precio tiene una variedad
de productos como:
 Jamón (Tradicional, de Pollo, Bolo).
 Salami (Tradicional, argentino).
 Longaniza.
 Salchicha (Tradicional, Gran Estelar).
Veggie Life: Marca Vegetariana que ofrece distintas mortadelas y salchichas.
Productos:
 Mortadela con Brócoli y Zanahoria.
 Mortadela con Hongos.
 Salchichas con Zanahoria.
 Salchichas con Pimiento y Perejil.

Naturelle: Esta marca tiene como compromiso crear quesos de calidad, utilizando
tecnologías de Europa con la mejor materia prima de Rep. Dom.
Productos:
 Queso Blanco de Freír.
 Mozzarella Fresca (1 Bola, en Funda, Bolas, Cilíndrica, Nudo)
 Burata
 Requesón
 Queso de Hoja
 Roma ½ lb
 Asiago ½ lb
 Scarmoza Ahumada
 Provolone
 Quisqueyano
 Caciotta (Pimienta Roja/negra) ½ lb
 Pecorino

Yoki: Yogurt para los clientes más jóvenes con vitaminas del complejo B, y DHA. Es un
alimento ideal para la nutrición y desarrollo de cada niño.
Producto:
 Yoki 5oz (Uva, Fresa, Guineo. Frambuesa, Natural, Cereza, Manzana, Melocotón,
etc).

CampoFrio: Es una marca de prestigio y conocida a nivel internacional, con una variedad
de productos cárnicos tradicionales.
Productos:
 Salami (Super Especial, de Pollo, de Pavo, Gustoso) (1-3.5lbs)
 Carnes (Carne ahumada, Costillitas, Lomito)
  Jamonada (Super Especial, horneada, de Pavo)
 Jamoneta (Grado Superior).
 (Cocido, Estilo York, especial, de Pollo y)
 Jamón (Pechuga de Pavo Ahumada, Cocido Extra, Cocido Extra Horneado, York,
Serrano Bodega).
 Pierda de Jamón Serrano.
 Salami Palaciego
 Mortadela Siciliana
 Tocineta
 Longaniza

Philadelphia: Es una marca que por más de 100 años ha producido creso quema de muy
buena calidad y en distintas variedades.
Productos:
 Philadelphia Original
 Philadelphia: Cebollín y cebolla
 Philadelphia: Bayas silvestres

Grey Poupon: Es una marca de mostaza originada en Francia que tiene más de 100 años
activa.

OscarMayer: Salchichas, tocino, jamones; esta marca asociada al GrupoSID ofrece

muchos productos cárnicos para todas las personas.

Planters: Es una marca de botana americana. Conocida por sus nueces procesadas.
Productos:
 Planters Salted
 Planters Honey Roasted
 Planters Cashews
 Planters Pistachios

 
Agua Crystal
Es una empresa que se ha expandido en el mercado nacional con estrategias de promoción
y distribución diversificadas, no solo enfocada en el agua de botellón para los hogares,
empresas e instituciones diversas, sino también en su presentación de botellas individuales
para la venta al detalle.

Historia
Fue adquirida en el 2002 por MercaSID y, utilizando los recursos financieros y el alcance
del Grupo SID, se consiguió la tecnología más avanzada y varias plantas modernas en el
país, creciendo y convirtiéndose en una de las compañías de agua más conocida a nivel
nacional.

Métodos utilizados
Para el tratamiento de agua cristal se utilizan los siguientes equipos:
Filtros de agua industriales: Eliminan los sólidos suspendidos en el agua.
Ablandadores de agua: En un proceso llamado intercambio iónico, procesan el agua dura
con calcio y magnesio, en agua blanda.
Generadores de ozono: Son máquinas que absorben aire y, mediante el efecto corona,
producen un tratamiento interno en el que esteriliza casi instantáneamente al agua.
Desinfección ultravioleta: Este descompone el ADN de los microorganismos, lo que impide
que estos crezcan, en un proceso que toma menos de 10 segundos de exposición a los rayos
ultravioleta sin dejar ningún residual en el agua y sin cambios en el sabor.

Productos
Sus productos ayudan con el mejoramiento de los órganos, con la ingesta de los alimentos y
con la estimulación de las células del cuerpo
Los tamaños son: 10oz, 0.5 L, 1.5 L, 5 L, 1 Galón y Botellón.
 
Next

Es una empresa distribuidora de productos derivados del petróleo (gasolina, Diesel,

kerosene, entre otros), cuenta con una red de estaciones de servicios formada por 34
estaciones ubicadas en Santo Domingo, Santiago y la zona Norte y Este del país.

En cuanto a su origen, es fruto de la alianza entre MercaSID y DIPSA, nacen en 2012 las
estaciones de combustible NEXT, pioneros en el uso de sistema de reciclaje, permitiéndoles
aportar beneficios al medioambiente y a la comunidad.

Induspalma

Creada en febrero de 1981, Induspalma surgió como un proyecto de producción de aceite

vegetal a partir de la palma aceitera en el Caribe. Luego de su fundación, República
Dominicana tuvo una reducción importante de importaciones de grasas comestibles y se
volvió en un país productor de aceites comestibles de alta calidad.
Excediendo las 7000 hectáreas ubicadas en Monte Plata y Hato Mayor, las plantaciones de
Induspalma quedaron clasificadas por expertos como producciones bien estructuradas y
aceptablemente competitivas, estando a la altura de productores mundiales.

Grupo Rica

Rica es un grupo corporativo con más de 50 años de experiencia en la rama alimenticia del
mercado dominicano. Con estrictas especificaciones garantizamos productos de óptima
calidad y frescura, al tiempo que buscamos mantener nuestro liderazgo en productividad
y servicio.
Misión
Producimos y comercializamos de manera innovadora, continua y rentable, productos y
servicios de calidad.
Visión
Nos enfocamos creativa y estratégicamente en los clientes para crecer y crear productos
nutritivos, fortaleciendo la confianza de los consumidores.
Valores

 Cercano
 Innovador
 Confiable
 Socialmente Responsable

Certificaciones.
Pasteurizadora Rica mantiene un sistema de gestión de calidad certificado
bajo las normas ISO 9001, cuenta con programas de Buenas Prácticas de
Manufacturas, un-Sistema HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points),
la Certificación de Operador Económico Autorizado (OEA) y la reciente
certificación ISO 22000 FSSC (Food Safety Security Certification) sobre la
inocuidad y seguridad alimenticia.

Productos:

 Leches.
 Jugos y bebidas.
 Queso.
 Mantequillas.
 Otros Productos.
Evolución del grupo rica

 El 10 de enero de 1966 pasteurizadora rica se inaugura.

 En 1970 pasteurizadora rica lanza al mercado local jugo de naranja y choco rica.
 En 1975 el Dr. Julio Brache Arzeno ocupa la presidencia de pasteurizadora rica
 En 1986 pasteurizadora rica introduce en el mercado dominicano quesos madurados
y mantequilla.
 En 1990 pasteurizadora rica lanza al mercado dominicano la línea de jugos 100%.
 En 1991 se lanza la tecnología UHT y nace la leche Listamilk.
 En 1997 se lanza al mercado la leche La Vaquita.
 A finales de los años 90 se comienza el proceso de preparación de la lechería San
Antonio, en 2001.
 En 2003 Rica introduce la tecnología LL para los productos fríos.
 En 2006 grupo rica introduce al mercado la apertura Flexicap para productos UHT.
 En el 2008 grupo rica introduce la Leche Entera en polvo, de la Malta rica, la leche
Evaporada rica y se inician las operaciones distribuidoras Rino utilizando los
sistemas de GPS.
 En 2009 se inaugura la Fundación y grupo ricas cambia de imagen, lanza el Ponche
rica, incursiona al mercado de St. Vicente y granadinas con los productos de jugos
como también a Estados Unidos.
 En 2010 incursiona al mercado de Aruba con jugos y leches, como también a Cuba,
Guyana y St. Lucia, al mercado de turcas y Caicos, al mercado de St. Martin.
 En 2011 tienen la planta de tratamiento de aguas residuales más grande y moderna
del sector alimenticio de la Republica dominicana. Se lanza la leche evaporada sin
lactosa.
 En 2012 grupo rica lanza al mercado la leche línea salud 0% grasa sin lactosa. Se
amplia la planta UHT-2 con una inversión de 800 millones de peso, incursiona en el
mercado de Curazao y St. Thomas con leches, jugos y leche en polvo.
 En 2013 grupo rica incursiona en el mercado de Bonaire con jugos y leches.
 En 2015 se inaugura el expendio Viverde Santo Domingo.
 En 2016 se introduce la tecnología PET-UHT, para el envasado de sus productos y
lanza un nuevo alimento lácteo en polvo diseñado para nutrición de los niños
durante su crecimiento, llamado Milkids.
 En 2017 se lanza la nueva línea de jugos combinados.
 En 2018 se lanza el producto de agua de coco rica.
 En 2019 se lanza al mercado el Yogurt rica en sus sabores natural, vainilla y fresa.
 En 2020 lanza la presenta Ricavena y la bebida de Almendra.
 En 2021 se lanzan las compotas ricas en sus sabores de banana, melocotón,
manzana, pera y postre de frutas.
Empresas que conforman el grupo rica
Viverde.
Son una empresa dedicada a la producción y comercialización de árboles frutales y plantas
ornamentales. Dicha empresa es un vivero que forma parte del grupo Rica. Teniendo como
objetivos ofrecer a nuestros clientes una experiencia diferente de compra de plantas
ornamentales y frutales, promoviendo la conservación del ambiente, la educación y la
convivencia familiar en un ambiente natural, seguro y acogedor.

Plantas frutales:

 guanábana
 mango
 Cereza
 Guayaba
 Manzana de Oro
 Naranja.
 Limón

Consorcio Cítricos Dominicanos.

Es una planta procesadora de Frutas Tropicales, parte del Grupo Rica, reconocida por ser el
mayor productor de jugos y productos lácteos de la Republica Dominicana, una de las más
importantes empresas de la región del Caribe.
Establecidos desde el 1986, cuenta con 3,000 hectáreas sembradas con Naranjas
Valencianas, Limón tipo persa, Piña, Mandarina y Chinola. CCD produce jugos
concentrados y pulpas de alta calidad para clientes nacionales e internacionales, siendo
parte fundamental de sus materias primas y el aval de calidad de sus marcas.
Nuestra planta dispone de las más modernas tecnologías, que nos permiten procesar las
frutas frescas, preservarlas como productos congelados, asépticos o enlatados, así como un
equipo altamente competitivo para trabajar de la mano con nuestros clientes en el desarrollo
de sus productos.
CCD opera bajo el régimen de Zona Franca Especial y está certificada HACCP, BASC,
KOSHER, SQF e ISO22000; ofreciendo un servicio personalizado, con entregas puntuales
convirtiéndose en su mejor aliado de negocios.
El cultivo de naranjas está ubicado en las zonas de Cotuí (Cevicos), Villa Altagracia y la
Cumbre donde se encuentran 1,200,000 árboles de naranjas. Estas son sometidas a un
proceso de lavado mecánico y son rigurosamente inspeccionadas con el objetivo de
asegurar que sólo aquellas que cumplan con exigentes requisitos de calidad vayan al
proceso de producción.

Catálogos de productos:
Frutas frescas:
Cuentan con una línea empacadora de frutas frescas para lavar, enserar, clasificar por
tamaño y empacar según los requerimientos de nuestros clientes.
Empaque: Cajas, Huacales, Mallas

Naranja.

 Variedad: Valencia y Piña Florida.

 Temporada: de Septiembre a noviembre y de enero a junio.

Limón.

 Variedad: Lima Persa.

 Temporada: Disponible todo el año

Mandarina.

 Temporada: diciembre
 jugos y concentrados:
 Empacados en: Iso-tanques, tambores o latas, congelados o refrigerados según las
características del producto.

Pulpa y pures:
La pulpa de fruta se obtiene mediante un proceso artesanal, es decir, es despulpada a mano
por nuestro personal, y el puré se obtiene a través de máquinas despulpadoras.
Mango.

 Pulpa de mango aséptica.

 Pulpa de mango congelada

Guayaba.
  Pulpa de guayaba aséptica.
 Pulpa de guayaba congelada.

Guanábana.

 Pulpa de guanábana aséptica.

 Pulpa de guanábana congelada

Mamey

 Pulpa de mamey aséptica.

 Pulpa de mamey congelada.

Cereza.

 Pulpa de cereza congelada.

Chinola.

 Pulpa de la chinola congelada.

Coco.

 Crema de coco aséptica.

 Crema de coco congelada.
 Leche de coco congelada y aséptica.
 Aceite virgen de coco.

Manzana de Oro.

 Pulpa de manzana de Oro.

 Pulpa de manzana de Oro congelada.

Otros productos:
Base para Bebidas

 Piña – Guayaba, Piña – Guineo

 Naranja – Piña, ponche de frutas
 Cereza
 Mango - Piña – Naranja, mango – Naranja
 Naranja - Piña - Cereza
Bebidas para Hoteles y Restaurantes
Envasados en ½ galón, 1 galón, Latas o BIB

 Piña Colada, Margarita

 Limonada
 Ponche de frutas

Lechería San Antonio.

Es la granja lechera de Grupo Rica, ubicada en Barahona. Cuenta con la tecnología más
avanzada para el cuidado, alimentación y ordeñe de las vacas. Con la leche obtenida, se
elaboran los productos lácteos de clase mundial de Grupo Rica.

Catálogos de productos:

 Leches blancas.
 Listamilk.
 La Vaquita.
 Familiar.

 Leches saborizadas
 Choco Rica
 Choco Rica sin lactosa

 Línea Salud
 Descremada 0%
 Semi descremada 1 %
 Descremada sin lactosa 0%
 Semi descremada sin lactosa 2%

 Crema de leche
 Leche Evaporada
  Lecha evaporada sin lactosa

 Ponche Rica

 Leche en polvo.
 Leche entera en polvo.
 Leche entera en polvo super instantánea.
 Leche Milkids.

Fundación Rica

Es una Organización sin fines de lucro, regida por la ley 122-05, sobre asociaciones que no
tengan por objeto un beneficio pecuniario, de fecha 22 de febrero del año 2004. La
Fundación Rica se crea y organiza exclusivamente con fines de servicio a la comunidad en
general y tiene por objeto fomentar, establecer y administrar un fondo destinado a
promover el desarrollo de la educación, la salud, el medio ambiente, el deporte, y la cultura
en el país, ejecutar proyectos que contribuyan a la realización de obras de interés social en
áreas o actividades de la vida nacional.

Sus aliados son:

 Rica
 Consorcio Cítricos Dominicanos.
 Universidad Central del Este.
 Gobierno de la Republica Dominicana
 EcoRed
 Infotep
 Unicef
 Intec
 CitiHope International
 Baseball: Major League
 ITLA
 UNPHU
 Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM)
 Conclusión

Observamos varios aspectos de las cuales estas organizaciones pueden diferir y guardar
similitud, el enfoque de cada uno de los grupos, las normas que avalan, la vasta variedad de
empresas, marcas y productos que ambos grupos conforman. No obstante, ambas
organizaciones destacan de manera significativa en la industria de la republica dominicana
y proveen al comercio del país una vasta variedad de productos.
También hay que tomar en cuenta que las empresas lideres de la organización (MercaSID y
Rica) obtuvieron un importante crecimiento y merito al asociarse con las empresas a las que
actualmente están asociadas.
 Bbibliografía

 Fundacion Rica, Inc. (2021), Todos los derechos reservados.

 Consorcio Citricos Dominicanos, (2014), nuestros productos, Art, citricos S, A.
 Powerd by Rubycom, (2020), nuestros productos, Art, GrupoRica.
 VIVERDE, (2015), cuidado de las plantas, Art. Viverde.
 ViverdeRD, (2014), plantas frutales, Art. Mobile. Twitter.
 Rica comunidad, (2011), catálogo de productos, Art. Issuu.
 Ienzer Christophe, (2015), Arboles frutales, Art. Ishpingo, pag. 1-6
 Empresas,Grupo SID,2022, Todos los derechos reservados.
 Producción Responsable, Grupo SID,2022, Todos los derechos reservados.
 Marcas, MercaSID,2022, Todos los derechos reservados.
 Todas las Marcas, Induveca,2022, Todos los derechos reservados.
 Conclusión General

Aquí logramos conocer lo amplios que son las aplicaciones de las diferentes ramas de la
ingeniería en diferentes ámbitos como los son la producción de energía eléctrica que tanto a
ayudado a la humanidad a resolver problemas y facilitarnos la vida en tantos campos de la
vida y ciencias, el marco legal de las sistemas de software que abarca una gran cantidad de
normas y decretos para que aquellos que quieran aplicar las funciones de un Ingeniero en
software se vea limitado y controlado por esta y por últimos las grandes marcar de comida
y alimentos como rica que producen una gran cantidad de suministros alimenticios que
nutren a la gran población de la Republica Dominicana.