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Franquicias: concepto, claves y principios de éxito - Mega
guia
(ACTUALIZADO 10 MAYO 2022. TEXTO INICIAL PUBLICADO 14 SEPTIEMBRE 2020). En este
articulo, que es toda una gula, encontrards todo lo que necesitas saber sobre las franquicias:
concepto, ejemplos, precios, ventajas, desventajas.... Super util. Franquicias que, por
supuesto, pueden ser on line, off line..., pero sobre todo lo que importa es que sean
rentables y de éxito. O que estén en auge.
Y puestos a empezar, gpor donde lo hacemos?
Pues por el principio; vamos alla!
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2Qué es una franquicia, qué son las franquicias?
Cudles son, por tanto, los elementos esenciales de una franquicia? Empezando por los principales:
franquiciador y franquiciado
Franquiciador
Franquiciado
Marca
Know how
Contrato
Tipos de franquicias y ejemplos de franquicias rentables y exitosas
Franquicias comerciales
Franquicias industriales
Franquicias de produccién
Franquicias de distribucién
Franquicias de servicio
Franquicias corner
Franquicias master o principal
Derechos y obligaciones en una franguicia
Derechos del franquiciador
Obligaciones del franquiciador
Derechos del franquiciado
Obligaciones del franquiciado
C6mo montar una franquicia si quleres crear un negocio
Ideas para crear una franquicia
Pasos para montar una franquicia
Estudia la viabilidad del negocio
Determina la forma juridica de la empresa
Busca financiacién
Consigue el local
Licencias y permisos
Cémo promocionar una franquicia
Ventajas y desventajas de las franquicias
Desde el punto de vista del franquiciador
Ventajas
Desventajas
Desde el punto de vista del franquiciado
Ventajas
Desventajas
Conclusiones. Franquicias, franquiciadores y franguiciados
éQué es una franquicia, qué son las franquicias?
Una franquicia es una forma de negocio en el que una persona o empresa (el
franquiciador o franquiciante) cede a otra (el franquiciado o franquiciatario) el derecho
de explotacién de su sistema de negocio a cambio de una contraprestacién econémica.
Esta contraprestacién suele estar
formada por una cuota inicial y unas
regallas. La cuota es la cantidad de
dinero que el franquiciado paga al
franquiciador para adquirir el permiso
para utilizar su marca y forma de
trabajar. Las regalias son la tarifa que
paga cada mes por estar utilizando ese
sistema de negocio.
Para que lo veas més claro, pongamos
un ejemplo (y ejemplos hay los que
quieras en el mundo):
Yo tengo un negocio de hamburguesas. TU quieres montar un restaurante utilizando mi
marca, mi publicidad, mi prestigio, etc., asi que decides montar una franquicia usando mi
nombre.
Para ello, firmamos un contrato, yo te facilito el logo, los proveedores, etc. y tu me pagas una
cuota inicial. Ademas, al final de mes, me pagas una comisién del 20% de tus ingresos.
Claro, gverdad?
éCuales son, por tanto, los elementos esenciales
de una franquicia? Empezando por los
principales: franquiciador y franquiciado
Esos elementos son los que determinan la relacién contractual entre las partes, y en esencia
vendrlan a ser los siguientes:
Franquiciador
La persona fisica o juridica que posee una marca y un know how propios y decide cederlos a
otra persona (el franquiciado) a cambio de una remuneracién econémica.
Franquiciado
La persona fisica 0 jurfdica que pone en marcha su empresa en asociacién con el
franquiciador, lo que le permite emprender un negocio cuyo éxito ha sido comprobado,
reduciendo de esta manera el riesgo al que se enfrenta
Marca
El baluarte del negocio, la clave. El franquiciador posee la propiedad de una marca y cede su
uso al franquiciado, que deberd utilizarla conforme a la identidad corporativa y a las
instrucciones pertinentes.
Know how
El saber hacer, es decir, los
procesos, sistemas y normativas
propios de la marca. Después de
ésta, dirla que es el segundo
distintivo mas importante del
negocio, la clave para que la
franquicia sea rentable y de
éxito. Normaimente, al
franquiciado recibiré un manual operativo con los procedimientos a seguir.
Contrato
El documento juridico que determina la relacion entre las partes, las cuales se unen para
lograr el éxito de la franquicia. En este acuerdo estara reflejada la autorizacién del
franquiciador para que el franquiciado utilice la marca y el know how de la empresa, ademas
de la obligacién de este ultimo de respetar las caracter(sticas distintivas del negocio.
Y ges facil obtener el éxito con una franquicia, es facil crear y expandir franquicias
rentables, en auge?
Yo dirla que ejemplos hay, ahora, en 2020, y siempre.
Tipos de franquicias y ejemplos de franquicias
rentables y exitosas
Existen multitud de franquicias que han tenido éxito. Puedes fijarte en ellas y en por qué
han triunfado, Seguro que te ayuda a discernir si tu idea es viable 0 no.
4 Agustin Grau - Crecimiento Personal,
Espiritual Y Profesional - Franquicias: Concepto,
Claves Y Principios De Exito - Mega Guia -
Ingresos Pasivos O Residuales 13
Vamos a hacer una clasificacion y veras en cada tipo de franquicia un ejemplo de las que han
sido rentables.
Aqui van.
Franquicias comerciales
Son aquellas en que el franquiciador cede a sus franquiciados los elementos necesarios para
la venta de productos o servicios al cliente final. Es un modelo muy extendido porque permite
replicar de forma rdpida negocios cuyo éxito ya ha sido comprobado, lo cual facilita
enormemente la internacionalizacién de la empresa.
De entre los ejemplos tienes la tienda de moviles Phone House.
Franquicias industriales
En este caso, el franquiciador cede al franquiciado su know how (saber hacer), el derecho de
fabricacién, la comercializacién de los productos, la marca, los procedimientos
administrativos y la gestion.
Un ejemplo es la Coca-Cola.
Franquicias de produccién
El franquiciador fabrica los productos y el franquiciado los vende. En este contrato se suele
obligar 0 los franquiciados a que distribuyan esos productos en exclusiva. De esta forma, el
fabricante se asegura que su produccién se va a vender.
Un ejemplo es la empresa de ropa Mango.
Franquicias de distribucién
El franquiciador se dedica a revender los productos fabricados por otras empresas (sus
franquiciados). Normalmente, también emplea a otra red de franquiciados para la
distribucion. En este caso, acta como una central de compras.
Dicho de otra forma: los franquiciados son los productores y venden sus productos al
franquiciador. Este, a su vez, puede elegir entre venderlos él o tener una serie de
franquiciados distribuidores.
Un ejemplo de este tipo es la cadena francesa de supermercados Intermarché.
Franquicias de servicio
Las que tienen por objeto la prestacién de un servicio especializado, por lo que también cobra
mucha importancia el know how. El franquiciador, en este caso, ofrecerd y exigiré al
franquiciado una forma muy especifica de prestar dicho servicio.
Un sector propicio a este tipo de franquicia es el de alquiler de coches, con miiltiples
ejemplos. Uno de ellos, Avis.
Franquicias corner
Son aquellas en que el negocio se establece en el interior de otro establecimiento. De esta
forma se ahorran costes (agua, luz, alquiler del local...). Debe existir, para que ese modelo
funcione, una afinidad entre la franquicia y el negocio en el que se ubica.
Ejemplos tienes en los puestos de venta de carcasas para méviles que se ubican en los
pasillos de los centros comerciales.
Franquicias master o principal
Finalmente, este tipo de franquicia es un tipo de franquicia especial, en el que el
franquiciador otorga al franquiciado principal el derecho a explotar la franquicia en un
territorio amplio a través de la asociacién con otros franquiciados. Es el modelo que se suele
utilizar para exportar el negocio a otro pais, cuando se ve que ya esta en auge
Un ejemplo es Alfa Inmobiliaria.
zHas visto cudntos tipos de franquicias hay, cudntos ejemplos? Pues vamos a ver ahora los
derechos y obligaciones de las partes, ya que en una franquicia, como en todo negocio, hay
dos partes, dos posiciones intervinientes, cada una de ellas con sus derechos y obligaciones,
que no solo los tienen, sino que deben cumplirlos y respetarlos para que el negocio resulte
rentable y de éxito para ambos.
Derechos y obligaciones en una franquicia
Estos son los derechos y obligaciones que marcan la relacién entre las partes para el buen
funcionamiento del negocio.
Derechos del franquiciador
* Derecho a cobrar una cuota inicial y unas regalias por su marca y know how
* Derecho a tomar las decisiones estratégicas que considere oportunas.
* Derecho a exigir al franquiciado el cumplimiento de las normas, la confidencialidad de los
procesos internos y la utilizacién de los métodos de gestién que desee.
Obligaciones del franquiciador
* Estar inscrito en el Registro de Franquiciadores 0 institucién pertinente o que le sustituya
* Controlar los stocks (si los hay) y la calidad de los productos o servicios.
* Facilitar los proveedores y/o mercancias necesarias al franquiciado.
* Asesoramiento al mismo en lo que necesite.
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Derechos del franquiciado
Derecho a utilizar la marca y know how mientras esté en vigor el contrato.
Derecho a contar con la asistencia del franquiciador para la puesta en marcha del negocio
(por ejemplo, a través de un manual operativo).
Derecho a recibir asistencia por parte del franquiciador siempre que sea necesario.
Derecho a que éste le suministre los materiales necesarios para el desarrollo de la actividad
Derecho a la exclusividad territorial en el negocio.
Obligaciones del franquiciado
* Seguir los métodos y sistemas que marque el duefio de la franquicia
* Mantener la confidencialidad de los procesos internos
* Utilizar los proveedores homologados
* Respetar las normas establecidas para el acondicionamiento del local, los métodos
publicitarios de la franquicia y cualquier otra caracteristica 0 elemento distintivo de la
misma
Visto lo cual, y por si acaso te estaés animando, j{Qué tienes que hacer para montar una
franquicia?! Y que resulte un éxito, claro, que sea rentable.
Cémo montar una franquicia si qu
negocio
eres crear un
Ahora que ya conoces lo que son las franquicias, sus tipos, elementos del pre
que estés interesado en abrir una. Qué tienes que hacer, por dénde empezar?
nas puede
Hay dos grandes fases: la primera, la eleccién de la idea o franquicia en sf; la segunda, los
pasos a dar para materializaria.
Ideas para crear una franquicia
Puede ser que tengas muchas ideas en la cabeza. Sin embargo, no sabes cual es mas
rentable, cual tiene menos riesgo 0 exige menor inversi6n.
Hoy en dia, a las alturas del 2020, ademés, se multiplican las opciones de negocios, algunos
de ellos absolutamente innovadores y de éxito, aunque aparentemente ridiculos.
Para la labor de busqueda y seleccién existen plataformas que tienen registradas multitud
de franquicias de muchos tipos, en las que puedes ver ejemplos a montones.
Una de ellas es Franquiciator. Esta plataforma es un comparador de franquicias, un portal
web en el que puedes encontrar franquicias ordenadas por sectores y otros criterios. Sirve
tanto para emprendedores que quieren ser franquiciados, como para propietarios de
negocios que quieren franquiciar el mismo.
Pasos para montar una franquicia
Estudia la viabilidad del negocio
El sistema tradicional de planificacién de negocios y empresas dice que debes seguir estos 4
pasos:
* Desarrolla la idea de negocio. Qué vas a vender? ¢Dénde? gCémo? zA quién? Qué lo hace
diferente?
* Acontinuacién haz un estudio de ese negocio. Analiza a tu competencia
* Anidlisis DAFO. Conoce tus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.
* Previsiones econdmicas. Especifica lo que prevés ingresar y gastar cada mes, los precios
que vas a tener...
Esto, como digo, es lo que dice el sistema tradicional de ensefianza. Yo, sinceramente, me lo
suelo saltar todo bastante porque soy de otra manera de actuar y pensar, pero eso nos
excede del tema de hoy. Otro dia hablaremos...
Determina la forma juridica de la empresa
A grandes rasgos deberds determinar si vas a ser un empresario individual (autonomo,
freelance) 0 vas a crear una persona juridica, una sociedad.
En este Ultimo caso puede ser tanto una sociedad civil como una mercantil, y dentro de éstas
las hay de varios tipos: anonimas, de responsabilidad limitada.
En casi todas las legislaciones (Espafia, por ejemplo) es posible constituir una sociedad con un
solo miembro, es decir td solo, sin necesidad de socios. Esta es una estupenda decisién por
las ventajas fiscales y de responsabilidad que conlleva, por lo tanto, aunque seas td solo,
plantéate constituir una sociedad, quizé te interese.
Busca financiacion
No soy partidario de endeudarte (menos con bancos), pero sino hay mas remedio...
Aunque seguro que lo hay @ . No tienes nada ahorrado? :No tienes familiares 0 amigos que
quieran entrar en el negocio como socios silenciosos? No puedes empezar por lo basico, sin
necesidad de pedir nada?
Ya sé que el apalancamiento a través de deuda puede ser un estupendo trampolin para hacer
dinero o iniciar un camino de éxito en los negocios, pero no sé, no sé... Me Cuesta. No duermo
tranquilo debiendo.
Consigue el local
A menos que sea una franquicia on line deberas hacerte con un local
Al respecto puedes alquilarlo 0 comprarlo. ;Qué es mejor? No hay ni mejor ni peor, son cosas
diferentes. Dependeré del dinero que tengas, del que te presten, de que prefieras atesorar
propiedades o en cambio solo usarlas.
Licencias y permisos
Con la administracion hemos topado
La administracién quiere papeles y dinero. Concretamente, quiere que rellenes papeles y
pagues tasas (por si no me habia explicado bien @ ). Asi que ya sabes: hay que cumplir la
legislacion y la normativa de cada sitio.
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(eRecuerdas aquella cancién que decia: fo siento mucho, ef mundo es asi, no lo he inventado
yoo000? Pues eso)
Cémo promocionar una franquicia
Y si eres el duefio de una empresa que quieres franquiciar, lo que no puedes dejar de
hacer es promocionarla para darla a conocer y conocer franquiciados
Ya sabemos que esto supone gastar dinero, pero piensa que mas que gastar es invertirlo.
Muchas personas se preguntan dénde invertir dinero, 0 cémo invertir su dinero. Pues bien,
jen tu propio negocio, en expandirlo y hacerlo crecer!
Puedes hacer varias acciones en este sentido:
* Asistir a ferias y eventos del sector, como Expo Franquicia. En ellos podrés conocer a un
publico muy cualificado, potenciales clientes que buscan una oportunidad para invertir y
con los que podrds hacer un networking muy eficaz.
* Hacer una pagina web especifica o una seccién dentro de la que ya tengas, si es el caso.
* Crear un plan de marketing online, que es un documento escrito en el que se definen los
objetivos comerciales a conseguir en un periodo determinado y en el que se detallan las
estrategias y acciones que se van a realizar en el entorno digital para alcanzar los mismos.
Con él aprenderds diversas estrategias para multiplicar ingresos en tu negocio: hacerlo
desde el punto de vista de las experiencias, del crecimiento en vertical 0 en horizontal.
* Hacer publicidad en revistas (online u offline) enfocadas a empresarios.
* Aprovechar la publicidad tradicional (prensa, radio y televisién), pero especialmente en el
mbito local en el que quieras conseguir franquiciados, o hacer publicidad segmentada en
Internet (Google AdWords y Facebook Ads).
Darte de alta en portales de franquicias. Ejemplos: Franquicias Hoy 0 Franquicias.net.
Ventajas y desventajas de las franquicias
Y quiza a estas alturas y con toda esta informacién, tengas la cabeza hecha un lio y no sepas si
te conviene o no franquiciar tu negocio (o coger la franquicia de uno, como formula de
negocio probada y en auge).
zMe conviene, no me conviene, me expando, me quedo como estoy...
activo, una manera de generar ingresos?
? Puede ser un buen
Como en todo, hay que valorar los pros y los contras, las ventajas y desventajas, que serén
diferentes segtin seas el franquiclador o el franquiciado.
Desde el punto de vista del franquiciador
Ventajas
La principal es que franquiciar el negocio le supone
. - crear una extraordinaria fuente de ingresos pasivos,
50 motes de los que hemos hablado harto y tendido en este
CA deme blog. Puede hacer crecer su negocio, expandirlo, pero
pe Bre ademas de forma pasiva, ya que el negocio base ya
{DESDE YA! esté creado.
Haclendo esto, podré abrirse a nuevos mercados,
disminuir el riesgo de inversién y ahorrar muchisimo
en gastos de personal e infraestructuras (imaginate
que, en vez de conceder una franquicia, tiene que
abrir personalmente otra sucursal o local).
Finalmente, aumentaré la notoriedad de su marca.
Desventajas
Deberd hacer una elevada inversién inicial para sistematizacién de procesos y puesta en
marcha, con objeto de reducir las dificultades de comunicacién con los puntos de venta.
Tendra un menor conocimiento del funcionamiento global del negocio y, paralelamente,
puede sufrir un pequefio aumento de competencia desleal.
Desde el punto de vista del franquiciado
Ventajas
Podré posicionarse en el mercado y adquirir prestigio con una marca conocida y un negocio
cuyo funcionamiento esta contrastado.
Seré propietario de un negocio exclusivo en su zona, en el que ademés los proveedores le
vienen dados y en el que podra beneficiarse de las economias de escala de la cadena.
Desventajas
No seré propietario de la marca que ampara su negocio ni tendré libertad 0 autonomia en la
toma de decisiones
Si quiere triunfar en su negocio dependera principalmente de la buena marcha de la
franquicia y no tanto de su gestion.
Deberd hacer una inversién inicial considerable y pagar regalias de forma recurrente (como
los ingresos pasivos, pero al revés).
eal
Conclusiones. Franquicias, franquiciadores y
franquiciados
Me alegro de que hayas llegado hasta aqui, y mas me alegraria si te hubiera resultado de
utilidad esta guia.
Como ya hemos comentado, si tienes una empresa en funcionamiento y produce beneficios,
una extraordinaria forma de generar ingresos residuales con ella es franquiciarla
Y si estés buscando dénde invertir o qué tipo de negocio crear, o incluso si estés buscando
una profesién con futuro, quizé en vez de buscar nuevas ideas puedes utilizar las ya
existentes (y comprobadas) y convertirte en franquiciado de éxito. Tu independencia
econémica puede comenzar ahi, con un camino que ya ha sido iniciado por otros y que tan
solo debes continuar y replicar.
En cualquier caso, todo lo que sea utilizar tu talento y conocimiento, tanto si eres
franquiclador como franquiciado, tiene grandes posibilidades de éxito. Y esto vale para
todas las personas y todos los lugares: Espafia, México, Colombia, Argentina, Chile...
Mucha suerte y muchos éxitos!
PD.- Franquiciar un negocio es una extraordinaria manera de obtener ingresos pasivos 0
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