Concepto

El término FURPS proviene de las siglas en inglés, que significan funcionalidad, usabilidad,
fiabilidad, rendimiento y capacidad de soporte en la implementación de un software de
información.

Modelo presentado por Hewlett- Packard (HP) en 1987, donde se desarrolla un conjunto de
factores de calidad software, bajo el acrónimo FURPS.

Estos factores de calidad, junto a sus atributos son usados para establecer métricas de calidad en
las actividades del proceso del desarrollo del software

El modelo FURPS+ establece cinco características como factores de calidad que son los que le dan
nombre:

 Functionality (Funcionalidad).
 Usability (Usabilidad).
 Reliability (Confiabilidad).
 Perfomance (Prestación) y
 Supportability (Soporte).

El modelo FURPS incluye, además de los factores de calidad y los atributos, restricciones de diseño
y requerimientos de implementación, físicos y de interfaz. Una limitación de este modelo de
calidad es que no tiene en cuenta la portabilidad de los productos software que se estén
considerando, factor digno de consideración en función de las exigencias actuales que recaen
sobre el proceso de desarrollo del software.

LA FUNCIONALIDAD: hace referencia a los requerimientos específicos de lo que debería realizar el

sistema, se valora evaluando los siguientes atributos:

 Características y capacidades del programa

 Generalidades de las funciones
 capacidades
 Seguridad del sistema

LOS REQUERIMIENTOS DE USABILIDAD: Hace referencia a la facilidad de uso del producto, mide el
esfuerzo que invierte el usuario para utilizar el sistema, se valora evaluando los siguientes
atributos: pueden incluir subcategorías tales como:

 Factores humanos.
 Estética.
 Consistencia.
 Documentación.
LA CONFIABILIDAD agrupa los requerimientos que tiene que ver con la solidez y robustez de un
sistema durante su ejecución. Incluye:

Recuperabilidad.

Precisión.

Predicción.

PERFORMANCE (RENDIMIENTO – PRESTACIÓN): hace referenciaa la velocidad del sistema y su

eficiencia en utilización de recursos.

 Velocidad de procesamiento
 Eficiencia
 Consumo de recurso.
 Rendimiento efectivo total.
 Productividad.
 Tiempo de respuesta.

SOPORTE: se relaciona a factores que se dan durante y después de la implementación del sistema
SW.

 Adaptabilidad.
 Extensibilidad.
 Mantenibilidad.
 Compatibilidad.
 Configurabilidad.
 Capacidad de configuración
 Requisitos de instalación.

Requerimientos funcionales

Requerimientos no funcionales

VENTAJAS

DESVENTAJAS

EJEMPLO