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Recuperación de Contraseña DPORT

Alcance General
Manual de usuario para recuperar la contraseña de la web Dport

Alcance Funcional
Se mostrara la forma de recuperar la contraseña en Dport.

Pasos:

En la ventana principal de Dport, seleccionar “¿No puede iniciar sesión?”

En la nueva ventana, se colocara el usuario o e-mail con el cual inicia Dport.


Presionar en “Recuperar” si el usuario esta activo le mostrara un mensaje:

Caso contrario comunicarse con Servicio al Cliente.

Se debe ingresar al correo vinculado con la cuenta y buscar el mensaje: “DPWC – Restaurar Contraseña”, hacer click en la dirección
que se adjunta en el correo.
Al hacer click le mostrar la siguiente ventana:

La nueva contraseña a usar deberá cumplir las siguientes características:

1. Tener al menos un número.


2. Tener al menos una minúscula.
3. Tener al menos una mayúscula.
4. Tener al menos un carácter especial.
5. Debe tener una longitud de mínimo 8 caracteres y máximo 15

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