27/1/23, 18:57 El potencial del mercado europeo para el turismo de la diáspora | CBI

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Última actualización: 08 enero 2020

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Los turistas de la diáspora sienten una conexión más fuerte con sus destinos
de vacaciones que otros turistas. Es por eso que es más probable que visiten
tiendas locales, coman en restaurantes locales y se hospeden en alojamientos
locales. El dinero que gastan suele ir directamente a la comunidad local. En
última instancia, serán los mejores embajadores de su destino para sus
amigos y familiares en casa.

Contenido de esta página

1. Descripción del grupo objetivo

2. ¿Qué hace de Europa un mercado interesante para el turismo de la diáspora?
3. ¿Qué países europeos ofrecen más oportunidades para el turismo de la diáspora?
4. ¿Qué tendencias ofrecen oportunidades en el mercado turístico de la diáspora
europea?

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1. Descripción del grupo objetivo

Los turistas de la diáspora son personas que viajan de vacaciones a destinos en los que tienen
una conexión ancestral, como el lugar donde nacieron, se criaron o donde viven o vivieron sus
antepasados. Los turistas de la diáspora a menudo tienen familiares, amigos o parientes que
viven en el país de destino, o tienen antepasados ​que vinieron de allí. El turismo de diáspora
también incluye el Turismo de Amigos y Familia (VFR)  así como el turismo de raíces,
también llamado turismo de ADN o turismo ancestral  . Debido a que los turistas de la
diáspora tienen algún tipo de conexión con el país de destino, se sienten más locales que
turistas regulares. La mayoría de los turistas de la diáspora planifican sus propias vacaciones,
por lo que el turismo de la diáspora está muy relacionado con el turismo de viajero
independiente libre (FIT) (https://www.cbi.eu/market-information/tourism/free-independent-
travellers-fits-0/) .

El turismo de la diáspora por naturaleza crea o ya tiene fuertes conexiones con las economías
locales y los turistas de la diáspora intentan activamente contribuir a ellas. La mayoría de los
turistas de la diáspora no realizarán viajes exclusivos a las grandes atracciones turísticas y, en
cambio, visitarán más a menudo lugares auténticos, pequeños y locales. Esto incluye visitar
tiendas locales, comer en restaurantes locales y dormir en alojamientos pequeños y menos
populares. El turista de la diáspora en promedio gasta menos en su viaje que los turistas
regulares, pero debido a que a menudo reservan directamente en lugar de utilizar un
operador turístico, es más probable que su dinero contribuya directamente a la comunidad
local.

Los turistas de la diáspora visitan lugares que los turistas habituales no suelen visitar  . Esto
incluye visitar a familiares y amigos en lugares fuera de la red, participar en eventos culturales
o deportivos, o visitar sitios turísticos regionales. Esto significa que los turistas de la diáspora
pueden potencialmente poner nuevos lugares en el mapa para otros turistas y ayudar a
distribuir geográficamente los destinos turísticos en todo un país. Además, al viajar con
familiares y amigos locales, los turistas de la diáspora también ayudan a estimular el turismo
interno dentro del país de destino.

Si bien la mayor parte del turismo es estacional, el turismo de la diáspora no necesariamente

tiene que serlo. Aunque los turistas de la diáspora alta tienden a viajar en días festivos,
también intentan viajar cuando los costos de vuelo, por ejemplo, son bajos. Esto se aplica
mejor a los turistas que visitan a amigos y familiares, así como a los que viajan para eventos
especiales, como nacimientos, bodas, aniversarios y entierros. Debido a que el turismo de la
diáspora es menos estacional, proporciona una forma de ingresos más regular y sostenible.

Es probable que los turistas de la diáspora tengan cierto conocimiento de su destino y las
regiones circundantes, lo que significa que serán menos sensibles a la inestabilidad política, la
violencia y otros factores al planificar sus viajes. También significa que los turistas de la
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diáspora suelen visitar lugares que los turistas habituales no visitan.

Consejos:
Concéntrese en los turistas de la diáspora si su ubicación es más remota, más lejos
de las grandes atracciones turísticas.
Siempre sea honesto con el turista sobre el estado de seguridad en un área en
particular.
Ofrezca ofertas durante todo el año para los turistas en lugar de por temporadas,
ya que los turistas de la diáspora viajan en todas las épocas del año. Esto también
conducirá a ingresos más estables y menos estacionales.
Informar a los turistas sobre los eventos locales que les da otra forma de
conectarse con la zona. Los turistas de la diáspora están más apegados al área
donde viven sus amigos y familiares, o donde están sus raíces.
Solicite comentarios a los turistas de la diáspora. Debido a su relación especial con
el destino, los turistas de la diáspora suelen estar más dispuestos a contribuir.

Turismo de visitas a familiares, amigos y parientes (VFR)

El grupo VFR a menudo mantiene una fuerte conexión con la cultura, la comunidad y los
hábitos en su destino de viaje. Al menos algunos de estos turistas hablan o entienden el
idioma local. Estas conexiones hacen que los turistas VFR se sientan mucho más locales que
los turistas normales. Estos turistas también se mezclan más fácilmente con la sociedad local
y saben más sobre las normas y hábitos locales que los turistas habituales, por lo que es
menos probable que dañen las costumbres de un área. Sin embargo, todavía son turistas y
quieren ver las atracciones populares y los lugares de interés que otros turistas visitan. En la
mayoría de los países de destino, VFR es el tipo más grande de turismo de la diáspora.

Consejos:
Atraer turistas VFR dentro de su propia comunidad; Los turistas VFR tienden a
disfrutar de los viajes con sus familias.
Comprender las razones de la diáspora en primer lugar. Las personas que se han
establecido en Europa por motivos económicos o culturales, y aquellos cuyas
familias han estado en Europa durante más de una generación, obviamente serán
más propensos a visitar como turistas que aquellos que se fueron por razones
relacionadas con la política, la guerra, la persecución, etc. Para obtener más

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información sobre los antecedentes de la inmigración en Europa, lea el capítulo 3

del Informe sobre las migraciones en el mundo 2018  .

Turismo de raíces o ancestral

Este grupo probablemente no esté tan familiarizado con la cultura, la comunidad y los hábitos
locales, pero se sentirán más en casa que los turistas regulares porque tienen alguna conexión
ancestral. El motivo de su viaje es conocer y experimentar su historia familiar y la forma de
vida de sus antepasados. Visitan lugares donde sus antepasados ​posiblemente podrían haber
vivido o viajado. Una parte de esto puede ser visitar antiguas rutas comerciales y de esclavos.
Muchos visitantes de raíces optaron por explorar sin demasiada gente alrededor, porque para
muchos este es un viaje muy especial.

Muchas rutas de esclavos africanos se pueden encontrar en el sitio web de Afro Tourism  .
Algunas empresas también ofrecen tours para explorar estas raíces. Puede ser un pequeño
recorrido local como el que ofrece Viator  o un paquete completo de viaje que incluye varios
destinos  .

Consejos:
Ofrezca orientación personalizada en lugar de visitas en grupo.
Desarrolla un tour totalmente orientado a turistas de raíces, como el de Poland
travel  .
Trate a un turista de la diáspora como un local. Los turistas raíz consideran a sus
anfitriones como su propia gente y el viaje como un viaje de regreso a casa, incluso
si su conexión con el destino se ha alejado varias generaciones.
Cuidado con la comercialización excesiva, como los precios de las fotografías, que
desvalorizan la excitación del turista.
Comprenda a sus visitantes. Una gran razón para hacer el viaje para los turistas de
raíces es el viaje emocional. Se diferencian de los turistas habituales porque hay
una seriedad subyacente y un compromiso emocional con el viaje y el lugar.
Asegúrese de que sus guías estén bien capacitados y preferiblemente certificados.
Su conocimiento de la historia, su credibilidad y su sensibilidad hacia los turistas
son muy importantes.

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2. ¿Qué hace de Europa un mercado interesante para el

turismo de la diáspora?
Según IZA  , hay millones de personas que viven en Europa que llegaron como resultado de
la diáspora. En algunos países, constituyen entre el 1% y el 2,5% de la población nacional, lo
que lo convierte en un gran grupo objetivo potencial para el turismo.

Además del turismo, los turistas de la diáspora también contribuyen de otras formas a su
tierra ancestral.

Una forma en que contribuyen es literalmente enviando dinero. Las transferencias de remesas
han ido creciendo en todo el mundo y continúan haciéndolo. Por ejemplo, las remesas a Kenia
aumentaron de 671 millones de euros en 2017 a 2400 millones de euros en 2018  , lo que
equivale al 3 % del PIB de Kenia en 2018. En Uganda, las remesas de 2018 sumaron 1.114
millones  de euros , lo que corresponde al 4,5 % del PIB de Uganda en 2018. Estas son
cantidades significativas.

Cuando los turistas de la diáspora visitan el destino donde tienen una conexión, fortalecen
esos lazos y eso puede conducir a un aumento de las remesas.

Otra forma en que los turistas de la diáspora pueden contribuir a un destino es con
conocimientos y habilidades  . Es probable que los grupos de la diáspora tengan mayores
ingresos y adquieran más educación y experiencia laboral en Europa, por lo que pueden
decidir aplicar parte de ello o invertir dinero en comunidades y empresas locales. Como
mínimo, pueden convertirse en los mejores embajadores de su país en Europa.

3. ¿Qué países europeos ofrecen más oportunidades para el

turismo de la diáspora?
En número de viajes, el turismo VFR ofrece un mercado mucho más grande que el turismo de
raíces. Para los turistas europeos, el turismo de raíces es un nicho muy pequeño. Sin embargo,
dado que sus demandas son tan específicas, es importante dirigirse específicamente a estos
visitantes. El turismo de raíces proviene principalmente de Estados Unidos y en menor medida
del Caribe. Ofrece un mercado pequeño, pero el turismo de raíces también está surgiendo en
Europa y todavía hay una competencia muy limitada.

Debido a que el turismo de visitas a familiares y amigos es mucho mayor, en esta sección nos
centraremos en el turismo VFR. En este segmento, Alemania ofrece la mayor cantidad de
oportunidades.

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Figure 1: Estimation of the number of VFR-related trips to non-Western c

from the main EU tourism markets
in 1.000 trips

6k

4k

2k

0
Germany United Kingdom France Netherlands Spain

VFR Tourism
Source: combined statistics from the World Tourism Organization (UNW

Para aprovechar las oportunidades en el turismo de la diáspora, debe saber a dónde fue la
diáspora de su país. Para saber cuántas personas con antecedentes de su país viven en cada
país europeo, descargue nuestra tabla de diáspora europea
(https://www.cbi.eu/sites/default/files/diaspora_tourism_dc_migrants_in_the_eu.pdf) , que
se extrajo de los datos de Eurostat de 2018.

Consejos:
Antes de desarrollar una gira, primero haga una selección de uno o dos mercados
objetivo en los que pretende enfocarse. Delimitar su mercado le ofrece enfoque en
sus actividades de marketing y también contribuirá a comprender a sus clientes.
Lea nuestro estudio sobre la demanda turística (https://www.cbi.eu/market-
information/tourism/trade-statistics/) para obtener más información sobre el
turismo emisor europeo.
Diríjase a asociaciones que representen a personas de su país o cultura en Europa,
ya sea para anunciarse o para ponerse en contacto con redes de personas de su
país.

Ejemplos de estas organizaciones en Europa incluyen:

la Asociación de la Comunidad India  , que representa a los indios que viven en el Reino
Unido;

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Mae Uku  para Molucas en los Países Bajos;

Die Türkische Gemeinde en Alemania  (TGD);
Campus France  ofrece información sobre los grupos de la diáspora que viven en
Francia, como por ejemplo las comunidades de estudiantes argelinos  .

4. ¿Qué tendencias ofrecen oportunidades en el mercado

turístico de la diáspora europea?
Redes sociales si para todos
Los grupos objetivo Generación Y (nacidos entre 1980 y 1995) y Generación Z (nacidos entre
1995 y 2010) finalmente dominarán el mercado turístico. Como hacen personas de todos los
orígenes, los miembros de la diáspora también se conectan más en línea y a través de las
redes sociales hoy en día, y algunos ejemplos de esto son Uniendo las voces de Eritrea en
Alemania  e Indios en Londres  .

Consejos:
Lea más sobre estos grupos objetivo en nuestro estudio sobre la Generación Y.
(https://www.cbi.eu/market-information/tourism/generation-y-tourism/)
Cree un evento  para un grupo objetivo específico a través de Facebook, como
este festival de surf en Marruecos promocionado en Facebook  y YouTube  .
También puede usar blogs de viajes (https://www.cbi.eu/market-
information/tourism/how-start-travel-blog/) para este propósito.
Diríjase a sus clientes a través de un grupo en las redes sociales para una
comunidad particular en un país europeo específico.

Más personas obtienen conocimiento sobre sus raíces a través de

pruebas de ADN
Las tecnologías de pruebas de ADN están mejorando y los costos están bajando. Las personas
ahora pueden solicitar una prueba de ADN y recibir los resultados en casa en lugar de ir a un
laboratorio especializado. Esto significa que conocer sus raíces es más accesible que nunca y
abre el camino para que muchos más turistas de la diáspora descubran su pasado.

Consejos:
Desarrollar un producto para turistas raíz donde puedan experimentar la historia
local. Esto puede incluir, por ejemplo, mostrar sitios históricos, conectar a los
turistas con personas que conocen las costumbres históricas locales, mostrar

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elementos más antiguos de su cultura u ofrecer comida auténtica de un período

determinado.
Colaborar con empresas europeas que ofrecen pruebas de ADN. Ejemplos de tales
empresas son CRI Genetics  en el Reino Unido, My Heritage  (en muchos países
europeos) y Ancestry  en el Reino Unido.
Diríjase a un grupo específico a través de la publicidad de Facebook  . Cuando
tiene una empresa en Kenia, por ejemplo, puede dirigirse a un país europeo donde
la gente esté interesada en Kenia, así como en las búsquedas de ADN.
Concéntrese en los turistas de ADN, si ha habido grandes flujos migratorios de su
país a Europa en el pasado.

Las personas que forman parte de las diásporas también buscan

experiencias únicas
Una tendencia general entre los viajeros europeos es la creciente demanda de experiencias
únicas. La gente más joven quiere especialmente planificar sus propias vacaciones, en lugar de
reservar un viaje existente. Esto también es cierto para las personas que forman parte de las
diásporas. Muchos turistas de raíces y turistas VFR comprarán sus propios tours, simplemente
porque sus demandas son tan específicas que no hay productos predefinidos para ellos.
Además, no hay tantos operadores turísticos que ofrezcan turismo de raíces.

Consejos:
Lea nuestro estudio sobre el turismo gratuito para viajeros independientes (FIT)
(https://www.cbi.eu/market-information/tourism/free-independent-travellers-
fits-0/) para obtener más información sobre cómo los viajeros europeos planifican
sus propios viajes.
Considere ingresar también al mercado del turismo oscuro  . Sus productos de
viaje raíz también pueden atraer sin darse cuenta a las personas que buscan este
tipo de turismo. Sus demandas son menos personalizadas que las de los turistas de
raíces y los productos pueden incluso atraer a grupos más grandes.
Cuando atraiga a participantes de tours organizados, que siguen siendo un gran
mercado, intente mejorar su experiencia, por ejemplo, incluyendo ceremonias de
bienvenida, visitas a comunidades, recreaciones y ceremonias de iniciación.

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Los nuevos inmigrantes pueden ofrecer oportunidades en el futuro

Todos los días llegan nuevos inmigrantes a Europa. Obviamente, su primera preocupación no
será regresar para un viaje turístico, pero muchos regresarán algún día para reunirse con
amigos y familiares. Según Eurostat, en 2016 aproximadamente 2 millones de personas de
países en desarrollo se trasladaron a Europa, especialmente a Alemania (533 mil), Reino
Unido (340 mil), España (327 mil), Francia (310 mil), Polonia (236 mil) y Rumanía (208 mil).

Consejos:
Manténgase informado sobre los flujos migratorios recientes  de su país a
Europa. Esto puede ayudarlo a apuntar a nuevos mercados en el futuro.
Lea nuestro estudio sobre tendencias en el mercado turístico europeo
(https://www.cbi.eu/market-information/tourism/trends/) . Esto le ayudará a
comprender mejor las amenazas y oportunidades en el mercado turístico emisor
europeo. La mayoría de las tendencias del mercado turístico europeo también se
aplicarán al turismo de la diáspora.

Los eventos culturales están en marcha

Algunos países tienen eventos internacionales destinados a atraer a personas que son
miembros de una diáspora o que tienen antecedentes culturales compartidos, como la
Iniciativa de reactivación de raíces egipcio-greco-chipriotas en Egipto  y el Festival
Internacional de Raíces en Gambia  . Festivales como estos aumentan la popularidad y la
publicidad de un área, lo que a menudo aumenta el número de turistas fuera de los días de los
festivales. Este tipo de eventos a menudo ocurren fuera de los centros turísticos, lo que
significa que pueden llevar el turismo a lugares no demasiado explorados por la industria del
turismo, lo cual es excelente para difundir el turismo pero puede ser problemático para la
infraestructura.

Consejos:
Manténgase informado sobre la política de diáspora de su propio gobierno, si tiene
una, como la política de diáspora de Kenia  , que puede ofrecer pistas sobre
oportunidades comerciales.
Atraiga visitantes para un evento cultural o de raíces, o inicie uno de esos eventos
usted mismo.
Preste atención a la presencia de infraestructuras e instalaciones turísticas. Muchas
veces estos eventos se organizan en lugares menos visitados por los turistas,

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donde no hay suficiente infraestructura, como no hay suficientes habitaciones de

hotel.

Este estudio ha sido realizado en nombre de CBI por  Molgo   y  ETFI  .

Por favor revise nuestro descargo de responsabilidad de información de mercado

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