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  • Bitacora AVI NBA Dario

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    Este documento contiene una bitácora de llamadas de atención al cliente con información sobre duración, tiempo de llamada, línea del cliente, motivo de la llamada y notas adicionales. La bitácora también incluye estadísticas sobre el número de clientes con fibra óptica, número de clientes sin NBA, y el porcentaje de cumplimiento de ofertas de NBA.

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    Bitacora AVI NBA Dario (1)

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    de 7

    Bitacora AV

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    Bitacora AVI TMO Y NBA
    Motivo Llamada Notas Adicionales
    FALLA INTERNET
    prorroga cliente solicita prorroga
    consulta sobre lineas asociadas cliente tiene solo una linea activa
    problema de tv cliente suspendido sin deuda
    cancelación de servicio cliente solicita dar de baja a la linea
    cancelación del servicio cliente solicita dar de baja al servicio

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    FIBRA OPTICA NBA
    Si No
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    No No Q segundos #¡VALOR! #¡VALOR!
    Q Llamadas 18

    OFERTA NBA Y FIBRA OPTICA


    Q LLAMADAS Q OFERTA FO
    18 3
    OFERTA FO 17 %
    CUMPLIMIENTO NBA
    FIBRA OPTICA
    Q MARCACIONES NBA

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