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  • Condiciones Servicio de Envio de Walapod - Oxps

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    condiciones servicio de envio de walapod.oxps

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    tarrti22, 10:54 Condiciones especificas del servicio de envio de Wallapop — Waliapop © wallapop Condiciones especificas del servicio de envio de Wallapop 1. Zonas de envio Nacional ES-€5 Los envios se realizan desde/a toda Espafa, exceptuando Ceuta, Melilla e Islas Canarias. Laaplicacién no acepta ebdigos postales de las zonas excluidas para realizar Nacional IFT Los envios se realizan desde/a toda Tala, exceptuando las dreas de San Marino, Vaticano, Campione dalla, Livigno y Trepalle. Internacional ES-1T Se podrin realizar envios desde Espafa, excepluando Ceuta, Mella e Islas Canarias, Italia, exceptuand las islas de Silla y Cerdefa y las reas de San Marino, Vaticano, Campione d'ttalia,Livigno y Trepalle Internacional TT-ES Se podran realizar envios desde Italia (exceptuando las dreas de San Marino, Vaticano, Campione dl lia, Livigne y Trepalle) a Espatia (exceptuando Ceuta, Mella Islas Canarias), Nacional Pr-PT Sse podran realizar envios desde/a todo Portugal (Peninsula e islas de Madeira y Azores) Internacional PES ‘Se podran realizar envios desde Portugal (exceptuando islas de Madeira y Azores) a Espatia (exceptuande Islas Baleares Islas Canarias, Ceuta y Mella). Internacional £S-PT Se podran realizar envios desde Espafa (exceptuando Islas Canarias, Ceuta y Mella) a Portugal (exceptuands isas de Madeira y Azores) 2. Coste de servicio YK __Elcompradior debe pag el cost de envie, que depende de peso del ;producio y del ipo de envio seleccionado, y el coste del seguro, que depende del importe del producto. Elimporte total del servicio se puede comprobar en la pantalla de resumen de pago, siempre antes de enviar la oferta, EL Usuario se podra beneficiar de los precios de envio que Wallapop tiene pactados con los proveedores de transporte. El Usuario puede encontrar el detalle del coste de servicio en el apartado "Coste de envio" de nuestro centro de ayuda, hilps:fabout wallapop.com/condiciones-especifeas-del-senicio-de-envio-de-wallapop! w tarrti22, 10:54 Condiciones especificas del servicio de envio de Wallapop — Waliapop © wallapop coste de recogida por parte del vendedor se verd detallado antes de aceptar *K una oferta y seré descontado del importe del producto cuando se reali el ago al vendedor. 43. Proveedores de transporte y servicios Para todos los servicios contratados se seguirin los procesos de envio establecidos por el transportista,diferenciados a continuacién: Govier) <=> El vendedor deposita el paquete en una Oficina de Correos elegida. Wallapop ofrece al vendedlor 5 dias naturales para deposiar el paquste en una oficina de Correos. ELcomprador puede escoger entre dos opciones: + Enwega en oficina: el comprador recibe el paquete en la oficina elegida. + Entrega a domicilio: el transportista entrega el paquete en el doricilio/direccién escogida por el comprader. 2.Seur Recogida y entrega a domicilio: El ransportista recoge el paquete en la fecha acordada en el domicilio/direccién proporcionada por el vendedor y entrega el paquete en el domicilo/direccién escogida por el comprador. Elvendedor sélo podré seleccionar la opcién de recogida del paquete de_ ‘domiciio con Seur si el comprador ha seleccionado la modalidad de entrega a sdomicilo, Siel comprador selecciona la modalidad de recogida del paquete en Luna oficina de Correos, el vendedor solo tendrd la opcién de depositar el Paquete en una oficina de Correos seleccionada, Internacional ES-1T 1 Seur Eltransportista responsable de la operativa en Espafia es Seur y eltransportista responsable de la operativa en Italia es BRT S.p.A. (BRT). Ambos transportistas forman parte del grupo internacional DPD. El vendedor en ES puede escoger entre dos opciones: + Recogida a domicilio: El transportista recoge el paquete en el domiciio/direccién escogida por el vendedor. ‘+ Punto Seur: El vendedor deposita el paquete en un punto Seur elegido, \Wallapop oftece al vendedor 5 dias naturales para depositar el paquete, El comprador puede escoger entre dos opciones: + Entrega en punto de conveniencia: el compradar recibe el paquete en el punto de conveniencia elegido, + Entrega a domicilo: el transportista entrega el paquete en el doriciio/direccién escogida por el comprader. Nacional ITT 1. Poste Italiane El vendedor en IT puede escoger entre dos opciones: hilps:fabout wallapop.com/condiciones-especifeas-del-senicio-de-envio-de-wallapop! tarrti22, 10:54 Condiciones especificas del servicio de envio de Wallapop — Waliapop © wallapop es especiias de! servicio deerwi de Wall . IMaliane elegida, Wallapop oftece al vendedor 5 dias naturales para deposit el paquete en la ofcina, El comprador puede escoger entre dos opciones: + Entrega en oficina: el comprador recibe el paquete en la oficina postal elegida. + Entrega a domicilio: el transportista entrega el paquete en el domicilio/direccién escagida por el comprader. Internacional IES BRT Eltransportista responsable de la operativa en Italia es BRT y el transportista responsable de la operativa en Espafia es Seur. Ambos transportstas forman parte del grupo internacional DPD. El vendedor deposita el paquete en un punto de conveniencia elegido. \Wallanop oftece al vendedor 5 dias naturales para depositar el paquete. El comprador puede escoger entre dos opciones + Entrega en punto de conveniencia: el comprador recibe el paquete en el punto de Seur elegido, + Entrega a domicilo: el transportista entrega el paquete en el domiciio/direccién escogida por el comprador. Nacional Pr-PT Let El vendedor deposita el paquete en una oficina postal o punto de conveniencia legido, Wallapop ofrece al vendedor 5 dias naturales para depositar el paquete, EL comprador puede escoger entre dos opciones: ‘+ Entrega en oficina postal o punto de conveniencia: el comprador recibe el paquete en la oficina postal o punto elegide. + Entrega a domiclio: el transportista entrega el paquete en el doriciio/direccién escogida por el comprador. Internacional PT-ES Lem El vendedor deposita el paquete en una oficina postal o punto de conveniencia clegido. Wallapop oftece al vendedor 5 dias naturales para depositar el paquete, Eltransportista entrega el paquete en el domiciio/direccién escogida por el comprador. Internacional ES-PT 1Lseur Eltransportsta responsable de la operativa en Espafta es Seur y el ransporista responsable de a operativa en Portugal es DPD FT. Ambos transportistas forman parte del grupo internacional DPD. hilps:fabout wallapop.com/condiciones-especifeas-del-senicio-de-envio-de-wallapop! tarrti22, 10:54 Condiciones especificas del sorvico d vio de Wallapop - Waliapop ficasdelseviciode Quwallapep cons El comprador puede escoger entre dos opciones + Entrega en punto de conveniencia: el comprador recibe el paquete en el punto de DPD PT elegido. + Entrega a domicilio: el transportista entrega el paquete en el doriciio/direccién escogida por el comprader. 4, Dimensiones y pesos permitidos A continuacién, se muestra una tabla con las dimensiones y pesos permitidos, segiin el pais de origen y destino, el proveedor y el servicio: 5. Tiempos de entrega A ccontinuacién se detalian los tiempos aproximados de trénsito desde el momento en que el transportista recibe el producto hasta la entrega de éste al comprador: (acionales (ES: clas hE Nacionales (iT 5 das habiles Nacionales (PT-PT: 3 cas habiles Internacionales @5-T) 5 alias hibiles Internacionales €5-P74 clas ibiles Internacionales (T-£5}:5 das hibiles Internacionales PT-S:3 las habs 6. Importe de productos permi Elimporte maximo permitido en el servicio de envios de Wi esde 2.5006, si el precio supera este importe no es posible realizar la transaccién a hilps:fabout wallapop.com/condiciones-especifeas-del-senicio-de-envio-de-wallapop! tarrti22, 10:54 Condiciones especificas del servicio de envio de Wallapop — Waliapop © wallapop 7. Vendedor y comprador Para més informacidn sobre e6mo realizar el proceso de compra y venta a través del servicio de envios de Wallapop, consulta aut 8. Embalajes Elvendedor sera el responsable del embalaje del producto, \Wallapop en ningiin caso serd responsable por los dafios provocados a los productos como consecuencia de un embalaje incorrecto o insuficiente ‘Aeste respecto, puedes consultar los consejos para un buen embalae, 9, Politica de devoluciones Con caricter general, los productos adquiridos a wavés de Wallanop no pueden ser devueltos o reembolsadios, salvo en aquellos casos en los que as sea paciado entre vendedor y comprador o aslo decida Wallapop. Con carscter general, cl derecho de desistimiento no resulta de aplicacién a las ‘ransacciones realizadas a través de Walapop, salvo en aquellos casos en los ue la ley lo reconazca expresamente, en cuyo caso, dicho derecho deberd hacerse valer directamente por el comprador frente al vendeder, sin que ‘Wallapop pueda resultar en ningiin caso responsable en el supuesto de incumplimiento por parte del vendedor. ‘Wallapop podré reembolsar la cantidad pertinente siempre que la mediacién haya sido evaluada a través de Wallapop. Para elo, es necesario consarvar et cembilaje original para realizar cualquier reclamacin, Los siguientes casos estén’ SYEIUEOE de nuestra politica de devoluciones + Desistimiento (devolucién voluntaria) + Productos no permitides en nuestras reglas de convivencia + Productos cuye contenido o funcionamiento ne pedames comprobar (cosmética, perfunes, botellas de vino, climatizadores, ete) + Productos averiados o para piezas * Diferencias de color cuando el mismo no estérefejado en la descripcién + Productos manchados, sucios © con otras marcas de uso + Productos en los cuales falten accesorios no imorescindlbles para su uso (botones, tomillos, ete) + Discrepancias de medidas en ropa y calzado + Productos en buen estado pero que la caja o el embalaje esté dafiado + Products manioulados pr parte del comprador + Productos en eujo anuncio no podamnos ver el estado sea del producto (otos de internet, fotos de terceres, sin folos del artculo...) ‘Teniendo en cuenta la previa poltica de devoluciones, se puede abriruna mediacién/cisputa entre vendedor y comprador a través de nuestra aplicacién, Consulta aqui para ver los detalles sobre el proceso. Elcomprador dispone de 48 horas desde que el paquate se actualiza como «4Entregado» en la aplicacién para abrir una disputa o contactar con Wallapop. hilps:fabout wallapop.com/condiciones-especifeas-del-senicio-de-envio-de-wallapop! tarrti22, 10:54 Condiciones especificas del servicio de envio de Wallapop — Waliapop © wallapop Una vez aceptada la devolucién, Wallapop faciltaré al comprador un codigo de envio para que pueda realizarla. De no hacer la devolucién en un plazo de 10, dias, el dinero se liberaré al vendedor, Una vez el vendedor haya recibido el producto devuetto se tramitaré la devolucién del importe segiin el método de ppago utilizado, Sino esté habiltada la opcién de devolucién, una vez que el usuario haya contactado a Wallapop y la disputa haya sido aceptada, se procederd al reembolso del dinero pertinente 10. Politica de reclamaciones En caso de no recibir un producto, el tiempo de reclamacién establecido es de 3 meses. Pasado este plazo no sera posible realizar ninguna reclamacién i recuperat el paquete. En caso de posible extravio © robo el usuario deberd contactar con Wallapop. \Wallapop iniciaré los tries necesarios con el transporista para poder

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