TECNOLOGÍAS APLICADAS

SEMANA 4

Milton López Castro

21 Noviembre del 2022
Programación y análisis de computadoras.
DESARROLLO
Desde que la inteligencia artificial aparece y sus avances comienzan a estar dentro
del mundo empresarial, se ha planteado el escenario de que esta tecnología
destruirá puestos de trabajo. En la universidad donde estudias necesitan que
investigues sobre las razones que justifican el uso de esta tecnología tan
importante en la era moderna de la humanidad.

Un caso práctico y exitoso es Singapur, el cual ha sido pionero en la implantación

de un sistema de IA que ayuda en la recepción y respuesta a llamadas de
emergencia. En este caso, el sistema complementa a la acción humana haciendo
que la respuesta sea más rápida a los usuarios. Esto ha permitido una vez
conocido el lugar de la emergencia, ayuda a localizar la ambulancia más cercana.

A continuación, desarrolla y responde las siguientes actividades:

1. Explica la importancia que tiene aplicar la inteligencia artificial en diferentes

áreas para resolver problemas.

La importancia que tiene aplicar la inteligencia artificial en diferentes áreas para

resolver problemas es que esta se constituye como una big data que almacena todo
el aprendizaje automático y evalúa probabilidades futuras para establecer decisiones
potenciales, siendo esta muy importante para el área empresarial ya que la gestión
de la IA ayuda a evaluar probabilidades y elegir la mejor de acuerdo a los intereses
de uno.

Para la aclaración en detalle de la importancia de la IA es que sus respuestas son

precisas gracias a su composición de redes neuronales artificiales, permiten también
hacer un análisis más profundo teniendo un aprovechamiento de datos, poseen una
toma de decisiones efectiva debido a su exactitud, aprendizaje y precisión siendo
esta importante al momento de identificar oportunidades de una forma más rápida, al
igual que la detección de fallos, como último punto la integración de la IA en
productos existentes la importancia de esto en la automatización es suponer un
ahorro de tiempo y resultados más óptimos.

2. Según el caso señalado, ¿cuál es el uso de la IA en el sistema de atención a

llamadas? Justifica tu respuesta comparando los tipos de IA a partir de sus
características y aplicaciones a través de un cuadro comparativo.

El uso de la IA en el sistema de atención a llamadas es brindar una solución que

permite abordar la recepción de llamadas telefónicas de un modo muy similar al que
ofrecería un agente, esto es a través de un lenguaje natural identificando las palabras
o textos para brindar la solución automatizando tareas repetitivas correspondiente a
lo que necesita un usuario, a continuación se abordara un cuadro comparativo de los
tipos de IA según sus características y aplicaciones como a continuación se detalla:
 Tipos de IA Características Aplicación
Inteligencia Artificial Viendo este tipo de IA con el uso Google Assistant,
Estrecha (ANI). en el sistema de atención a Google Translate,
llamadas es la más efectiva en Siri, Cortana o
estos momentos, ya que ANI es Alexa.
la IA que se encuentra empleada
actualmente realizando tareas de
forma autónoma de manera
similar a los humanos y se puede
demostrar en el sistema de
atención de llamadas.
Inteligencia Artificial Este tipo de IA está en un Realidad
General (AGI). proceso medio de pruebas la cual extendida (en
son maquinas que pueden estudios).
funcionar como un ser humano,
en lugar de poder desempeñarse
y mejorar en una sola tarea, este
podrá realizar múltiples tareas,
aprender competencias nuevas y
resolver problemas que nunca
antes había encontrado,
llevándola al caso de atención de
llamadas este podrá resolver los
problemas a los usuarios a su
vez darle otro beneficio o
interactuar como un ser humano
normal brindándole un mejor
servicio que un ser humano.
Super Inteligencia Este tipo de IA es puramente Dentro de unos
Artificial (ASI). hipotética consiste en una IA que siglos en el futuro,
es mucho más inteligente que la ASI dominará
incluso las mentes más brillantes las áreas donde
de la tierra, causando miedo en los humanos han
lo que puede llegar, llevándola a fallado.
un sistema de atención de
llamadas este será más que un
ser humano solucionando
cualquier problema en tiempo
récord donde no obtendrá fallas
para ningún usuario.
3. ¿Por qué́ la inteligencia artificial es una innovación tecnológica que permite
mejorar los procesos? Fundamenta tu respuesta.

La inteligencia artificial es una innovación tecnológica que nos permite mejorar los
procesos ya que con procesos más inteligentes y autónomos, un aumento masivo de
datos y una potencia de computación cada vez mayor, es el entorno perfecto para
que los equipos humanos se centren en el área más creativa, ocupándose de la
gestación de ideas y desarrollando productos y servicios más innovadores, como por
ejemplo actualmente se encuentran innovaciones en la detección de cáncer de
mamá, Big Data, Internet de las Cosas, Inteligencia Artificial, Conectividad 5G,
Impresión en 3D, Realidad virtual y realidad aumentada, Cursos masivos en línea,
modelos financieros digitales emergentes, tecnologías para compartir datos,
permitiendo mejorar los bienes y servicios existentes aumentando considerablemente
la eficiencia con la que se producen.
 BIBLIOGRAFÍA
IACC (2022). Importancia de la Inteligencia Artificial. Tecnologías Aplicadas. Semana 4.