Ideación - Benchmark UX

Benchmark
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Ideación - Benchmark UX

Benchmark

Realizaremos un Análisis Comparativo (benchmark) que nos

ayudará a identificar las buenas prácticas de los competidores
directos e indirectos para el desarrollo de la aplicación “KIbuss”

Este método medirá la usabilidad y experiencia al interior de

diferentes aplicaciones móviles sobre transporte escolar,
geolocalización o similares. Desde aquí podremos definir que
prácticas están correctas y cuales son las que debemos mejorar.
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Criterios a evaluar

1. Navegación intuitiva

2. Diseño de interfaz
(Que no este sobrecargada visualmente)

3. Geolocalización

4. Landing page

5. Perfiles según usuario

6. Alarmas/Alertas/Notificaciones

7. Plataforma de pago

8. Tipo de descarga (Android/iOS)

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Aplicaciones evaluadas

1. Skole (www.skole.cl)
Competencia directa (Nacional)

2. Bibip (www.bibip.app)
Competencia directa (Nacional)

3. Schoolbustracker (www.schoolbustrackerapp.com)
Competencia (Internacional)

4. Waze (www.waze.com)
Competencia indirecta
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Benchmark - Skole
El aplicación Skole resultó fácil de
recorrer, con un diseño simple, algo
aburrido, pero cumple y su navegación
fue intuitiva.

Cuenta con material audiovisual en su sitio

web, lo que hace más grata la experiencia,
lograndopersuadir al usuario con recursos
tanto auditivos como visuales.

Fortalezas
- Lenguaje claro y cercano
- Navegación simple e intuitiva

Debilidades

- Estética simple. algo plana y aburrida

- Solo disponible para descargas en dispositivos Android
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Benchmark - Bibip
El aplicación Bibip resultó fácil de
recorrer, con un diseño simple, limpio y
de navegación intuitiva.

Cuenta con la posibilidad de ingresar

por diferentes perfiles (Conductor-
apoderado).

Posee una paleta de colores llamativa

y sus funcionalidades son claras.

Fortalezas
- Lenguaje claro y cercano
- Navegación simple e intuitiva
- Estética simple. limpia, con iconos definidos que
identifican fácilmente las funciones
- Gratuita

Debilidades

- No posee material audiovisual en su sitio web

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Benchmark - Schoolbustracker
El sitio web de Schoolbustracker no
resultó tan fácil de recorrer, posee
demasiada información y funcionalidades,
lo que dificulta su navegación.

Su diseño es plano y monótono.

Posee estados de los alumnos en sus

registros.

Fortalezas
- Lenguaje claro
- Ofrece la capacidad de tomar la temperatura
del pasajero / estudiante

Debilidades

- Diseño es plano y monótono.

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Benchmark - Waze
Se analiza la aplicación Waze a modo de
tener una referencia en la funcionalidad
de geolocalización, la cual es bastante
completa respecto a las rutas, alertas y
diferentes funcionalidades que le permiten
al condutor tener una visual completa de
su recorrido.

Fortalezas
- Lenguaje claro y cercano
- Navegación simple e intuitiva
- Estética simple. limpia, con iconos definidos que
identifican fácilmente las funciones
- Facil de usar
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Tabla comparativa benchmark

(Competencia) (Competencia) (Competencia) (Competencia)

1. Navegación intuitiva

2. Diseño de interfaz (Que no este sobrecargada visualmente, que no sea debil visualmente)

3. Posee geolocalización

4. Tiene una landing page para vender o descargar la app

5. Posee diferentes perfiles según tipo de usuario (Conductor/apoderado)

6. Posee notificaciones de alerta

7. Posee plataforma de pago

8. Se descarga en ambos dispositivos (Android/iOS)

Cumple No cumple
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Tabla comparativa benchmark

(Competencia) (Competencia) (Competencia) (Competencia)

Total de criterios con los que cumple 5 7 5 6

App mejor evaluada

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Conclusiones y recomendaciones

Conclusiones

En una primera instancia con el estudio benchmark realizado podemos concluir

que no existe mucha competencia en el mercado, lo que se abre como una ventaja
para nosotros. De lo poco encontrado, podemos definir que el desarrollo de nuestra
aplicación debe tener un diseño intuitivo, con contenido claro y clave para el usuario.

Uno de los puntos más debiles respecto de los criterios evaluados de la competencia
fue el diseño, sin embargo la mayoria de las app estudiadas cumple con los criterios
mínimos para este tipo de aplicaciones.

Recomendaciones

1. Se recomienda segmentar por perfiles el ingreso a la aplicación

(Tutor-Conductor)

2. Especificar funcionalidades (Tutorial de inicio)

3. Generar una completa y constante comunicación y tracking a tiempo

real entre el furgón escolar y los padres de los alumnos que lo utilizan.

4. Generar una opción que pueda medir trazabilidad en caso de ser requerida

5. Otorgar mayor importancia al diseño de la aplicación.