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  • Modelo de Encuesta Satisfaccion

    Cargado por

    Fernando Sanchez
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    Este documento presenta una encuesta de satisfacción del cliente para una empresa llamada SEW EURODRIVE. La encuesta incluye preguntas sobre el cargo y área del cliente, y pide calificar la comunicación con el área de ventas, la actitud del personal, el cumplimiento de entregas, y la satisfacción general con el servicio de la empresa. El documento indica que la opinión del cliente es muy importante y que la empresa se comunicará con aquellos que califiquen como malo o regular.

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    Este documento presenta una encuesta de satisfacción del cliente para una empresa llamada SEW EURODRIVE. La encuesta incluye preguntas sobre el cargo y área del cliente, y pide calificar la comunicación con el área de ventas, la actitud del personal, el cumplimiento de entregas, y la satisfacción general con el servicio de la empresa. El documento indica que la opinión del cliente es muy importante y que la empresa se comunicará con aquellos que califiquen como malo o regular.

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    FORMATO SEW41-VENT-F-008

    Versión: 02
    Fecha: 16/12/2022
    ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Rev.: JV
    Aprob: GG

    SU OPINIÓN ES MUY IMPORTANTE

    Cliente (Nombre Empresa) :  


    ¿Dónde se encuentra su
    oficina/planta en la cual :
    trabaja?

    Favor, marque con una X, según corresponda

    Cargo:
    Director/Gerente/
    Dueño
    Jefe / Supervisor /
    Coordinador
    Usuario
    Otro

    Área:
    Gerencia
    Proyectos
    Compras/Logística
    Mantenimiento
    Producción
    Otro

    ¿Cómo calificaría su grado de satisfacción respecto a los siguientes criterios?

    Preguntas  Malo Regular Bueno Excelente


    ¿La comunicación con nuestra
    área de ventas le parece?
    Actitud y posición del personal
    que lo atendió
    ¿Cómo considera el cumplimiento
    de entrega de los productos o
    servicios?
    ¿En general, el servicio ofrecido
    por SEW EURODRIVE, le
    pareció?

    Nota: En caso su calificación es malo o regular nos estaremos comunicando con usted en
    el más breve plazo.

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