Denise Geraldine Garzon Giraldo Direccion: DG 37 10 04 (TERREROS) Ciudad: SOACHA. Pais: Colombia Teléfono celular: 3133193189 3133180882 Edad: 28 Afios Email: yiyi.18@hotmail.es PERFIL PERSONAL Y PROFESIONAL Tecnéloga en gestién del talento humano, con experiencia laboral de 2 afios el Area de Recursos humanos, apoyando en tareas como reclutamiento, seleccion, y contratacién, apoyo en las actividades administrativas como alimentar bases de datos de los empleados, referenciacién, entrega de carnet, dotacion y EPPS, generacién de desprendibles de nomina y certificaciones laborales, apoyo en el area de capacitacion y bienestar. Adicionalmente cuento con experiencia en Call Center por mas de 4 afios en el area de servicio al cliente y soporte técnico tengo conocimientos en herramientas ofimaticas, atencién al cliente, manejar consultas de cuentas, quejas, peticiones 0 reclamos, prestar soporte técnico, experiencia en asesorar y responder los requerimientos de informacién sobre bienes, productos, procedimientos y servicios, con el fin de resolver las inquietudes o canalizar los requerimientos de los clientes internos y externos de empresas del sector de salud, comercial, financiero, turistico y de servicios tanto publicos como privados y asi procesar la informacion requerida para optimizarla prestacion del servicio.EXPERIENCIA: SERVITEL (Efecty): Fecha de ingreso: 07/06/2022 Fecha de retiro: Actualmente laboro alli Funciones: Servicio al cliente, radicar par, realizar seguimiento de radicaciones, y del CRM, Ubicacién: Cra. 38 # 25A - 69 Bogota Teléfono: 601- 4846060 OUTSOURCING S.A (linea de! COVID 19): Fecha de ingreso:13/11/2021 Fecha de retiro: 22/02/2022 Funcién: Asesora profesional call center Ubicacién: Cl. 31b # 14-25 Teléfono: 601- 6000222 DAR AYUDA (SERVIENTREGA): Fecha de ingreso: 18/septiembre/2017 Fecha de retiro: 23/octubre/2019 Funcién: Telemercaderista Ubicacién: Av Cll 26 # 85D -55 Teléfono: 601-7700220 ATENTO COLOMBIA (COMPRENSAR): Fecha de ingreso: 26 de agosto de 2015 Fecha de retiro: 22 de febrero de 2016 manejo Funcién: servicio al cliente e informacién general y agendamiento de citas (compensar) Ubicacién: Cl 67 #12 35, Teléfono: 601 - 5940000INTERACTIVO (CLARO HOGAR SOPORTE): Fecha de ingreso: 18 de septiembre de 2014 Fecha de retiro: 9 de julio de 2015 Funcién: agente call center soporte técnico (claro hogar) Ubicacién: KR 7 16 36 Teléfono: 601 - 6000000 EDUCACION SENA CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA. TECNOLOGO EN TALENTO HUMANO BOGOTA 2018-2021 INSTITUTO EDUCATIVA DISTRITAL LA MERCED BACHILLERATO BOGOTA ENERO 2006 - DICIEMBRE 2011 CURSOS SENA CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COMPLEMENTARIA VIRTUAL EN ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS BOGOTA 40 HORAS SENA CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COMPLEMENTARIA VIRTUAL EN SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL INTEGRAL EN COLOMBIA. BOGOTA 40 HORAS REFERENCIAS FAMILIARESEDITH GIRALDO CALDERON Aina de casa 3132712917 LUIS FERNANDO GARZON Independiente 3133177850 REFERENCIAS PERSONALES LEX! DARIANA GARCIA Estudiante 3224766398 KEVIN LEANDRO GARCIA Técnico de laboratorio 3133180882 DENISE GERALDINE GARZON GIRALDO C.C No. 1.022.390.410 de Bogota