Reingeniería: cambio total o drástico de un proceso

Características:

1. Unificación de tareas: implicación de procesos

2. Participación de los trabajadores: incluirlos en los planes y solución de problemas
3. Cambio de orden secuencial por la natural en los procesos: dar prioridad a ciertas
actividades en el momento
4. Realización de diferentes versiones de un mismo producto: Los consumidores dan las
versiones del producto según sus gustos o preferencias

Principios:
Según “The Boston consulting group”

¿Por qué hacer reingeniería?

Según Hammer y champy y las 3 C´s
 Consumidores: capacidad de satisfaces los pedidos de los consumidores
 Competencia: puede ser leal o desleal
 Cambio: Se deben enfrentar la nueva competencia formando alianzas.

Reingenieria:
Si no hay nada malo no se debe cambiar
Cambio Drástico
programado

Kaizen:
Siempre se puede mejorar
Pequeños cambios
Continuo.

Herramientas:
Tecnología: la automatización hace más rápido el proceso

La mejora continua exige gestionar tres requisitos:

1. Querer
2. Saber
3. Poderhjc