Módulo 9.

Gestión del Riesgo

Caso de Estudio 1. INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN ENTRE VODAFONE
Y ONO

Master Especialidad en Project Management PMP

Presentado Por:

Joaquin Enrique Guerrero Torres

Ingeniero Mecánico
Edad 41 años
7 de años de Experiencia como Profesional de Mantenimiento en Ecopetrol S.A.

Barrancabermeja, Colombia, Junio 14 de 2015

1. TÍTULO DEL PROYECTO

INTEGRACION Y UNIFICACION DE LAS DIFERENTES PLATAFORMAS DE

SISTESMAS DE INFORMACIÓN DE LAS EMPRESAS VODAFONE Y ONO EN ESPAÑA

2. OBJETIVO DEL PROYECTO

Proporcionar a la Dirección de VODAFONE España un Plan de Integración en el ámbito de

Sistemas de Información, que permita y facilite a VODAFONE la toma de decisiones para
desencadenar una serie de actuaciones y proyectos, encaminados a lograr un mapa de sistemas
futuro que soporte adecuadamente las necesidades de negocio a medio / largo plazo.

3. DESCRIPCIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

El proyecto está dividido en 4 partes y se seleccionó a 4 compañías para ejecutarlas:

1. Sistemas de Atención al Cliente, Venta y Postventa (Compañía A):

 Definición
 Ejecución
 Seguimiento

2. Sistemas de Facturación, Tarificación y Mediación (Compañía B):

 Definición
 Ejecución
 Seguimiento

3. Sistemas de Datawarehouse (Compañía C):

 Definición
 Ejecución
 Seguimiento

4. Sistemas de Provisión (Compañía D):

 Definición
 Ejecución
 Seguimiento

El objetivo fundamental del Proyecto, se asienta sobre la base de cuatro objetivos parciales:
✓ Seleccionar y definir la mejor alternativa de selección de sistemas en cada uno de
los ámbitos de trabajo
✓ Definir las arquitecturas tecnológicas que mejor se adapten a las necesidades del negocio.
✓ Delimitar los riesgos y condicionantes inherentes a un proceso de transición de
estas características.
✓ Planificar los proyectos de evolución a medio y largo plazo en el área de Sistemas.

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4. ENTREGABLES DEL PROYECTO
1. Sistemas de Atención al Cliente, Venta y Postventa
 Estudio de necesidades y mercadeo
 Análisis
 Planteamientos de Alternativas
 Evaluación y Selección de Alternativas de sistemas y Arquitectura Tecnológica
 Identificar, Cuantificar y elaborar Plan de Riesgos del Workstream
 Estructurar y Elaboración del Plan de Ejecución
 Estructurar y Elaboración del Plan de Seguimiento

2. Sistemas de Facturación, Tarificación y Mediación

 Estudio de necesidades y mercadeo
 Análisis
 Planteamientos de Alternativas
 Evaluación y Selección de Alternativas de sistemas y Arquitectura Tecnológica
 Identificar, Cuantificar y elaborar Plan de Riesgos del Workstream
 Estructurar y Elaboración del Plan de Ejecución
 Estructurar y Elaboración del Plan de Seguimiento

3. Sistemas de Datawarehouse
 Estudio de necesidades y mercadeo
 Análisis
 Planteamientos de Alternativas
 Evaluación y Selección de Alternativas de sistemas y Arquitectura Tecnológica
 Identificar, Cuantificar y elaborar Plan de Riesgos del Workstream
 Estructurar y Elaboración del Plan de Ejecución
 Estructurar y Elaboración del Plan de Seguimiento

4. Sistemas de Provisión
 Estudio de necesidades y mercadeo
 Análisis
 Planteamientos de Alternativas
 Evaluación y Selección de Alternativas de sistemas y Arquitectura Tecnológica
 Identificar, Cuantificar y elaborar Plan de Riesgos del Workstream
 Estructurar y Elaboración del Plan de Ejecución
 Estructurar y Elaboración del Plan de Seguimiento

5. RIESGOS DEL PROYECTO

Se Clasifican los riesgos del Proyecto en 4 categorías: Costos, Tiempo, Alcance y Calidad

Se utilizara la siguiente tabla para dar un criterio numérico de la severidad según el impacto en
los objetivos del proyecto de las variables de costo, tiempo, alcance y calidad

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Fuente Ebook y

Las áreas responsables del riesgos se discriminaron tal cual se clasificó los entregables del proyecto y se agregó una qu

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6. VALORACIÓN Y CATALOGACION DE LOS RIESGOS DEL

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7. REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LOS RIEGOS DEL PROYECTO A LO LARGO DEL

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8. OPORTUNIDADES DEL PROYECTO: VALORACIÓN CUALITATIVA Y