Nombre de la materia

Eficiencia laboral

Nombre del alumno

Efren Sandoval Villeda

Nombre de la Tarea
Tarea 5
Unidad #
Autoeficacia

Nombre del Profesor

Olga Alarcón Carlin

Fecha
25/Noviembre/22
 Unidad 5: ¡Buscando trabajo!
Eficiencia laboral

¡Buscando trabajo!

Empresa elegida:
AT&T GLOBAL NETWORK SERVICES MEXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Justificación: ¿Por qué elegiste esa empresa?

Fue en el la que me desarrollé por 4 años en el área de las telecomunicaciones, y en el cual pude
seguir creciendo y a una mejor posición (Sr. Associate, Field Ops. Engineering) en la que en día
laboro

Investigación de su cultura organizacional: Misión, Visión, Valores, Filosofía.

Nuestro propósito
Conectando a las personas con mayores posibilidades, con experiencia, simplicidad e inspiración.

Nuestras historias
En AT&T, nos enorgullecemos de ser una empresa pionera. Alentamos constantemente a nuestra
gente a que traiga su ser auténtico al trabajo todos los días. Y el compromiso que aportan para
mejorar nuestras comunidades da vida a nuestros valores fundamentales. Nos complace compartir
sus inspiradoras historias.

https://www-business-att-com.translate.goog/portfolios/networking.html?
_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=es&_x_tr_hl=es&_x_tr_pto=wapp

Investigación de su situación actual en el mercado.

El AT&T mexicano liga además cerca de veinte trimestres con ingresos promedio de 730 millones
de dólares e inversiones anuales sobre los 750 millones de dólares a la construcción,
mantenimiento y operación de su red celular desde el año 2018 y tras una primera inversión de
3,000 millones de dólares anunciada en 2015 para desglose de tres años, según informes de la
compañía y en medio de un contexto en que México presenta un crecimiento económico promedio
de 1.09% entre los años 2015 y 2021, periodo en el que AT&T se ha enfrentado a la realidad del
mercado móvil mexicano, con un Telcel que ha adicionado 10 millones de clientes en esos siete
años hasta llegar a una red con 81 millones de accesos, más un bajón económico para el PIB
mexicano de 8.5% en 2020 y una caída también en su nivel de consumo mensual por usuario o
ARPU, hasta los 142 pesos en septiembre pasado.

Pero AT&T ya es el operador con la segunda red mayorista de mayor tráfico en el país, porque el
mismo contexto de las telecomunicaciones mexicanas y las propias estrategias de la compañía para
exprimir sus activos celulares, monetizándolos de distinta manera ha resultado en que AT&T es en
2022 un operador con una red móvil de acceso a través de la cual transita sus usuarios y presta
servicios mayoristas a otras empresas del sector de telefónica móvil y de internet, como es el caso
de Movistar, Megacable, Izzi Telecom y Sky, y sin contabilizar todavía aquí los accesos de aquellos
 Unidad 5: ¡Buscando trabajo!
Eficiencia laboral
operadores móviles virtuales que también compran capacidad mayorista a AT&T y la revenden a los
usuarios finales.
https://www.eleconomista.com.mx/empresas/ATT-un-carrier-que-por-destino-o-circunstancia-suma-45-millones-de-usuarios-en-Mexico-
20221116-0060.html

Puesto al que se desea ingresar.

Sr. Associate, Field Ops. Engineering

Vacante encontrada: Datos de la misma y fuente de procedencia.

Sr. Associate, Field Ops. Engineering
Recomendación de un compañero de trabajo
https://www.att.jobs/
AT&T Global Public Sector es un proveedor confiable de soluciones de red y servicios profesionales
seguros, habilitados para IP y basados en la nube.Estamos dedicados a reclutar, desarrollar y
capacitar a una fuerza laboral diversa y de alto rendimiento apasionada por lo que hace,
comprometida con nuestros valores compartidos y dedicada a la misión de nuestros clientes.

La USAF se asoció con AT&T para consolidar múltiples gastos dispares y proyectos de TI en una
empresa consolidada y, al mismo tiempo, permitir que sus usuarios conserven la capacidad de
adaptar los servicios y los niveles de servicio. AT&T está brindando servicios comerciales de TI a la
USAF para mejorar el rendimiento de los servicios de TI y permitir el reenvío de personal militar a
misiones de guerra cibernética.

El equipo de red como servicio (NaaS) de AT&T tiene una vacante para un ingeniero de redes.
Nuestro equipo de NaaS se dedica a mejorar la experiencia de TI de la USAF a través de servicios
comerciales para aumentar la eficacia de la misión. Es compatible con la Oficina de Gestión del
Programa AF, a unidades subordinadas que brindan capacidades de red seguras y de alta
disponibilidad.

Las funciones del puesto son las siguientes:

Analizar y preparar las necesidades de capacidad a corto o largo plazo para conmutación,
transmisión de enrutamiento y señalización.
Trabajar con equipos técnicos para garantizar que la infraestructura de hardware y software se
mantenga con los últimos requisitos de firmware y software.
Desarrollar y evaluar los criterios de rendimiento de la red y el método de medición.
Administre el soporte básico y acelerado para resolver todos los problemas relacionados con la red
Llevar a cabo estudios de diseño, viabilidad y costos de la arquitectura de la red.
Muy involucrado en la identificación y resolución de problemas críticos relacionados con la red que
afectan las operaciones comerciales.
Tomar decisiones sobre cuestiones moderadamente complejas a complejas con respecto al
enfoque técnico para los componentes del proyecto, y el trabajo se realiza sin dirección.
Desarrollar escenarios de enrutamiento alternativos y cambios en la secuencia requerida de
actividades de red
Solucione y resuelva todos los problemas acelerados que afectan los desafíos y necesidades del
cliente
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Eficiencia laboral
Comunicar de forma proactiva el estado, los planes de acción y la resolución de problemas
Identifique oportunidades y recomiende soluciones para mejorar el estado general de la red
mediante la evaluación de la eficacia y la eficiencia generales.
Evaluar nuevas tecnologías y plataformas para determinar si su aplicabilidad se alinea con las
necesidades comerciales.

Calificaciones requeridas:

Licenciatura en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Ingeniería u otra disciplina

relacionada. La experiencia equivalente puede ser sustituida por un título.
Experiencia mínima de tres años como administrador de red o ingeniero de red
Experto en administración, solución de problemas y soporte de puertas de enlace G-450
Altamente productivo para completar la carga de trabajo diaria de los tickets de problemas
Solución efectiva de problemas de estaciones, troncales, Plan de marcación uniforme (UDP),
Selección automática de rutas (ARS) y Distribución automática de llamadas (ACD)
Conocedor de la infraestructura de cable de voz/datos, terminación de 110, 66 y componentes de
cableado heredados
Excelente comunicación verbal y escrita, habilidades interpersonales y de servicio al cliente.
Capacidad para priorizar y equilibrar múltiples tareas.
Se requieren habilidades de servicio al cliente y profesionalismo, así como habilidades efectivas
para la resolución de problemas y capacidad para trabajar de forma independiente.
Debe ser competente con una computadora y ser hábil con Microsoft Office (Word, Excel y MS
Project)
Debe ser capaz de apoyar las necesidades de guardia/interrupción
Debe admitir llamadas de soporte al usuario, ingresar/modificar tickets, resolver tickets de
problemas y solicitudes
Fuerte experiencia con lo siguiente:
Conmutadores Cisco (38xx, 45xx, 65xx, Nexus y soluciones de conmutadores administrados en la
nube)
Enrutadores Cisco (plataformas ISR gen2, gen3 y ASR)
Protocolos de enrutamiento en enrutadores y conmutadores de capa 3 de Cisco, incluidos OSPF,
EIGRP y BGP
Protocolos de capa 2: VLAN, VTP, LACP, PAGP y árbol de expansión (STP)
Protocolos de servicios de red: VSS, WCCP, ACL, enrutamiento basado en políticas (PBR)
Cualificaciones deseadas:

Experiencia mínima de tres años en telecomunicaciones o un campo técnico relacionado

Certificación profesional en CCNP, CCDP u otras certificaciones relevantes
Aprobable para autorización de seguridad TS/SCI
Experiencia en redes MPLS y servicios de enrutadores administrados

Elementos a evaluar para garantizar un trabajo de calidad en el desempeño de las

funciones del puesto.
 Configurar e instalar diversos servicios y dispositivos de red (por ejemplo, routers,
conmutadores, cortafuegos, balanceadores de carga, VPN o QoS)
 Unidad 5: ¡Buscando trabajo!
Eficiencia laboral
 Realizar el mantenimiento de red y las actualizaciones de sistemas, incluyendo «service
packs», parches, «hotfixes» y configuraciones de seguridad
 Supervisar el rendimiento y garantizar la fiabilidad y disponibilidad del sistema
 Supervisar el uso de recursos, las tendencias y la planificación de la capacidad del sistema
 Ofrecer soporte de nivel 2/3 y solucionar problemas
 Trabajar con la configuración establecida y modificar las políticas de gestión para garantizar
el conocimiento, la aprobación y el éxito de los cambios realizados en la infraestructura de
red
 Seleccionar e implementar herramientas de seguridad, políticas y procedimientos en
coordinación con el equipo de seguridad de la empresa
 Colaborar con los proveedores y otros empleados de TI para la solución de problemas

Conclusión: ¿Por qué tu perfil profesional, competencias e intereses, son

compatibles o no con la vacante encontrada?
Pues son compatibles porque cuento con capacidad de análisis que me permite desarrollar
soluciones eficientes para mejoramiento, para una producción eficaz. Con buen balance entre
habilidades técnicas y de servicio al cliente, alta persuasión y el cierre de negociación a través de tu
argumentación técnica y mejorando los procesos de manera continua.