IDENTIFICACIÓN

NOMBRE ESCUELA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

NOMBRE DEPARTAMENTO Organización Y Gerencia
ÁREA DE CONOCIMIENTO ADMINISTRACION
NOMBRE ASIGNATURA EN ESPAÑOL INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
NOMBRE ASIGNATURA EN INGLÉS MARKET RESEARCH
CÓDIGO OG0958
SEMESTRE DE UBICACIÓN 20192
INTENSIDAD HORARIA SEMANAL 4 horas semanales
INTENSIDAD HORARIA SEMESTRAL 32 horas semestral
CRÉDITOS 2
CARACTERÍSTICAS No suficientable

2. JUSTIFICACIÓN DEL CURSO

La práctica regular de la evaluación de proyectos ha establecido que sin una adecuada

aproximación a los valores probables de ingresos asociados con un emprendimiento, la
evaluación económica bordearía los límites de la fantasía o la elucubración sin
fundamento, haciendo muy riesgoso el emprender la aventura empresarial. Estimar el
tamaño de la demanda más probable, aplicando algunas herramientas estadísticas
para tal propósito, hacen necesario incluír, en la Especialización en Gerencia de
Proyectos, un curso de la naturaleza de Investigación de Mercados, cuyo
microcurrículo se delinea a continuación.

3. PROPÓSITO U OBJETIVO GENERAL DEL CURSO

Al finalizar el curso el estudiante estará en capacidad de:

2.1.1. CRITICAR una investigación de mercadeo a partir de una o varias situaciones

propuestas respecto a cada etapa del proceso de investigación de Mercadeo
que se estudie.

2.1.2. APLICAR los contenidos del curso a situaciones específicas propuestas por el
profesor o los estudiantes.

2.1.3. ELABORAR una investigación de mercadeo sobre un tema elegido por el

equipo de estudiantes para una empresa real.

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4. COMPETENCIAS BÁSICAS QUE EL ALUMNO ESTARÁ EN CONDICIONES DE
LOGRAR:

Ser capaz de DISEÑAR o SOLICITAR una investigación, para generar información

relevante del mercado

Saber PRECISAR las necesidades de información que la Gerencia de Proyectos podría

obtener a través de la investigación de mercadeo.

EVALUAR, desde el proceso de investigación, la calidad de la información de una

investigación mercadeo tanto de fuentes primarias como fuentes de secundarias.

Desarrollar la habilidad de ANALIZAR e INCOPORAR la información obtenida de una

investigación de mercadeo en la evaluación de un proyecto.

Ser más eficientes a la hora de INTERACTUAR con mercadeo a la hora de demandar

información que éste pudiera brindar a la Gerencia de Proyectos.

5. DESCRIPCION ANALITICA DE CONTENIDOS: TEMAS Y SUBTEMAS

5.1. INTRODUCCIÓN AL AMBITO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADEO

5.1.1. Relación entre la Gerencia de Proyectos y la Investigación de mercados.

5.1.2. Naturaleza de la Investigación de mercados.

5.1.3. El sistema de la información en la Investigación de mercados.

5.1.4. Organización de la función de la Investigación de mercados

5.1.5. Ética en la investigación de mercados.

5.1.6. Trabajos y casos

5.2. EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y LOS TIPOS DE DISEÑO DE
INVESTIGACIÓN

5.2.1. La decisión de realizar una Investigación de mercados.

5.2.2. Especificación de las necesidades de información.

5.2.3. El proceso de la Investigación de mercados.

5.2.4. El proceso de toma de decisiones vs. el proceso de la Investigación de

mercados., Etapas de la Investigación de mercados.

5.2.5. Identificación del problema. Formulación del estudio.

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 5.2.6. Redacción de los objetivos específicos.

5.2.7. Identificación de las necesidades de información.

5.2.8. Tipos de Investigación de mercados.

5.2.9. Investigación exploratoria.

5.2.10. Investigación de monitoreo de desempeño.

5.2.10.1. Investigación Concluyente

5.2.10.2. Investigación Descriptiva.

5.2.10.3. Experimentación.

5.2.11. Trabajos y casos

5.3. RECOPILACIÓN DE DATOS

5.3.1. Diseño de instrumentos de recolección y medición cuantitativa y cualitativa

5.3.2. Medición de actitudes

5.3.3. Datos secundarios y datos primarios

5.3.4. Métodos de recolección de datos

5.4. EL PROCESO DE MUESTREO Y EL TRABAJO DE CAMPO

5.4.1. Diseño Muestral: Ficha técnica

5.4.2. Administración de las operaciones de campo

5.4.3. Aspectos conceptuales del muestreo

5.4.4. Definición de la población

5.4.5. Determinación del marco muestral

5.4.6. Cálculo del tamaño de la muestra

5.4.7. Elección del procedimiento de toma de muestra

5.4.8. Trabajos y casos

5.5. PROCESAMIENTO Y ANALISIS DE DATOS. INTERPRETACIONES DE
RESULTADOS. PRESENTACIÓN DEL INFORME

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 5.5.1. Conceptos básicos de procesamiento y análisis de datos

5.5.2. Taller de pronóstico de demanda de Mercado

5.5.3. Interpretación de resultados

5.5.4. Pruebas significantes

5.5.5. Preparación y presentación del Informe final

5.5.6. Análisis de la información

5.5.6.1. Análisis de series de tiempo

5.5.6.2. Correlación lineal simpe y múltiple para variables continuas

5.5.6.3. Prueba de independencia para variables discretas

5.5.6.4. Entendimiento del uso de gráficos y la presentación de datos

5.6. PRECIO Y MARCA

Definición de precio (Métodos)

6. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS Y DIDÁCTICAS:

Desarrollo teórico, soporte e ilustración con casos reales del proceso formal de una
investigación de mercadeo (Determinación de la necesidades de información,
planteamiento, formulación de la investigación e hipótesis, fuentes de información,
métodos a emplear, herramientas, diseño de muestra e instrumentos de recolección,
trabajo de campo, captura de los datos, tabulación y resultados).

Diseño y realización de manera grupal de una investigación de mercadeo, centrada en

información relevante para una evaluación de un proyecto o para la toma de decisiones
por parte de su Gerencia.

Entrega y presentación en clase de los distintos avances del trabajo y del resultado
final, con sus conclusiones y recomendaciones.

Buscar que los casos de investigación que se realicen a nivel grupal, aborden distintos
aplicaciones (Segmentación, hábitos de compra y consumo, evaluación de concepto y
test de producto, su intención de compra, estimación de su mercado, estudios sobre la
marca, evaluación del precio, entre otras).

Realización de talleres, que permitan consolidar los principales temas desarrollados en

el curso.

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 Examen parcial y final, buscando validar el aprendizaje de los tópicos fundamentales
del curso por parte del estudiante.

7. RECURSOS

7.1. Tecnológicos

Herramientas y equipos para proyecciones audiovisuales

Herramientas informáticas para tabulación de encuestas, tratamiento estadístico

de datos y proyecciones del mercado (de manera opcional el Excel, el Xlstat en
su versión demo 30 días, el Gretl de licencia GNU o el ForcastX en su versión
estudiantil, entre otras).
7.2. Didácticos

El texto guía y otra bibliografía complementaria, según programa del curso.

Casos de orden académico (textos guías) y reales (de experiencia de los

docentes), que ilustren los distintos temas del cuso.

Fuentes secundarias para acceder a datos e información, relevante para su

incorporación en la evaluación de un proyecto o toma de decisiones por parte de
su Gerencia (oficiales y privadas, relativas al comercio exterior y en general que
brinden información sobre aspectos Políticos, Económicos, Sociales,
Tecnológicos, Ambientales y Legales)

8. CRITERIOS Y POLÍTICAS DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN ACADÉMICA

Trabajo final: 40%

Seguimiento: 20%

Evaluación final: 40%

9. BIBLIOGRAFIA GENERAL

9.1. OROZCO J., Arturo, Investigación de Mercados, Concepto y práctica. Editorial

Norma S. A., 1a . Ed. Bogotá. 1999.

9.2. Journal of Marketing Research. Publicación periódica.

9.3. KINNEAR, Khomas C.; TAYLOR, James R. Investigación de Mercados: Un Enfoque

aplicado. Edit. McGraw Hill Latinoamericana S.A., 5a. Ed. 1998.

9.4. Malhotra, Naresh K. Investigación de mercados un enfoque práctico. 2a . Edición.

Editorial Prentice Hall, México, 1.997.

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 9.5. TEXTO GUIA: McDANIEL, Carl Jr., GATES, Roger, Investigación de Mercados,
Thomson Editores. 6a . Edición. México. 2005.

9.6. JANY Castro, José Nicolas Investigación Integral de mercados: un enfoque para el
siglo XXI. 2a. Edición. Editorial McGraw Hill, Colombia, 2.000.

9.7. WEIERS, Ronald M. Investigación de Mercados, Editorial Prentice Hall

Hispanoamericana S.A., Primera Edición, 1986

9.8. BOYD, Harper W.; WESTFALL, Ralph; STASCH, Stanley, Investigación de

Mercados, Texto y Casos. Edit. Limusa, 5a. reimpresión, 1995.

9.9. AAKER, David A.; KUMAR, V.; DAY, George S.. Marketing Research. Edit. John
Wiley & Sons, Inc., 5a. Edición. U.S.A. 1995.

10. NOMBRE DEL PROFESOR COORDINADOR DE MATERIA Y NOMBRE DE

PROFESORES DE LA MATERIA QUE PARTICIPARON EN LA ELABORACIÓN.

Coordinador

Jhon Miguel Díez Benjumea

Coordinador

Jose Mauricio Tobar Guinand

Participante(s)

Orlando Carmona
Participante(s)

Jorge Guerrero Latorre

11. REQUISITOS DEL PROCESOS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Versión número:
1,0

Fecha elaboración:
2017/10/05

Fecha actualización:
2017/10/06

Aprobación:
CARLOS MARIO BETANCUR HURTADO

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