Evaluación de los factores psicosociales Los pasos a seguir son: • Identificación de los riesgos. • Decidir quien podría esta afectado y de que forma. • Evaluar los riesgos. • Proponer acciones de control y planificar su implantación. • Registrar resultados. • Revisar la evaluación periódicamente y comprobar el impacto de las medidas implementadas. Identificación de los riesgos Los factores de riesgo a considera son:
• Cultura o atmósfera de la organización y como se
aborda el estrés relacionado con el trabajo. • Demandas tales como la carga de trabajo o exposición a riesgos físicos. • Que influencia tienen los trabajadores en la manera de hacer el trabajo. • Las relaciones personales, abordando problemas como el hostigamiento y el acoso. • Como gestionar los cambios organizacionales y como se comunican Identificación de los riesgos Los factores de riesgo a considera son:
• El grado de conocimiento de los trabajadores de
su papel en la organización. • Las posibilidades de apoyo • La necesidad de formación para el desarrollo de la tarea. • Las diferencias individuales. Decidir quien podía estar afectado y de que manera Algunos de los indicadores que permiten detectar que trabajador, o grupo de trabajadores puede estar sufriendo consecuencias negativas son: • Ausentismo superior al valor medio esperado. • Elevada rotación de personal. • Incumplimiento de horarios. • Problemas disciplinarios. • Producción o calidad reducida. • Toma deficiente de decisiones. • Abuso de alcohol o de drogas. • Problemas de sueño. • Problemas físicos como: dolores de espalda, problemas de corazón, úlcera, hipertensión, etc. Evaluación del riesgo
Para cada uno de los factores de riesgo debe
contestarse las siguiente preguntas:
• ¿Qué medidas se están tomando
ya? • ¿Son suficientes? • ¿Qué mas se puede hacer? Evaluación del riesgo
Estas son algunas ideas sobre las que investigar:
• Cultura. ¿existe buena comunicación abierta, apoyo y
respeto mutuo? • Demandas de tareas: ¿está el personal sobrecargado o subocupado? • Control: ¿tienen los trabajadores suficiente participación en definir la manera en que llevan a cabo su trabajo? • Relaciones:¿cómo son las relaciones en el trabajo, con los superiores, con los compañeros, con los subordinados? Evaluación del riesgo
Estas son algunas ideas sobre las que investigar:
• Cambios organizativos: ¿están los trabajadores
preocupados por la situación de empleo? ¿están confusos por los cambios de lugar de trabajo y lo que significa para ellos? • Funciones: ¿sufre la gente ambigüedad o conflicto de rol? • Apoyo, formación y factores individuales: ¿hay una formación adecuada para los nuevos contratados y el personal que cambia de puesto? ¿ se da apoyo social al trabajador?