Universidad Abierta y a Distancia

de México.
Angela Rubí Avelino Pérez.
Matrícula. ES221102581
Salud pública
Evidencia de aprendizaje.
Actividad 2. Pensamiento
Administrativo
Licenciatura en Gerencia de
Servicios de Salud.
Docente. Marco Antonio Polo
Gómez
INTRODUCCIÓN.

El proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las organizaciones

para el logro de sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales;
cuya finalidad es conseguir los objetivos de una empresa u organización de la
forma más eficiente posible (Unadm, s.f.).

En grandes rasgos el proceso administrativo se conforma de etapas que fomentar

a conseguir los objetivos propuesto por el profesional de administración, ese debe
ser continuo y conlleva un ciclo, se utiliza para empresas que buscas resultados
particulares (Unadm, s.f.).

Henri Fayol es el autor que se le agradece el dicho proceso, menciona que son 4
etapas.

 Planificar.
 Organizar.
 Dirigir.
 Controlar.

DESARROLLO.

PLANEACIÓN.

La planeación es la primera fase del proceso administrativo, el cual se define

como la fase donde se toma las decisiones por anticipado, toma en cuenta la
selección de los cursos de acción que debe seguir una empresa, se plantean los
objetivos y metas, se busca tácticas para el buen funcionamiento de la empresa,
desarrolla políticas y elaboración de un esquema detallado que habrá de
realizarse en un futuro (Unadm, s.f.).

Tipos de planeación.

Según el tiempo…
  Corto plazo.
 Mediano plazo.
 Largo plazo.

Según la función.

 Planeación estratégica.

Requiere establecer objetivos y metas claros con el fin de lograrlos durante

periodos específicos de tiempo.

 Planeación táctica.

Es el proceso que toma en cuenta los recursos de la organización para realizar la

planeación estratégica.

 Planeación operativa.

Se concentrar en lo que debe hacerse en el mediano plazo a fin de ayudar a la

organización a que logre sus objetivos a largo plazo.

Principios de planeación.

1. Promueven la eficacia del resultado del orden.

2. Son parte fundamental de la administración.
3. Contribuye en la organización y en realizar el objetivo.

De igual manera se basa en 6 principios principales, que es la Factibilidad,

Precisión, Flexibilidad, Unidad que se basa en los planes de la empresa y por
último el cambio de estrategias que influye en los planes en corto, mediano y largo
plazo (Unadm, s.f.).

Pasos para realizar una planeación.

1. Evaluar la situación actual.

 2. Definición de metas y objetivos.
3. Elaborar el plan de acción.
4. Asignación de recursos.
5. Ejecutar el plan.
6. Control.

Características de planeación.

De las características principales que presenta la planeación son:

Unidad: Aborda los planes de la organización al mismo tiene plantea un plan

general que refleje los objetivos.

Continuidad: La planeación no es algo que se lleve a cabo una sola vez, si bien
muchas cosas quedarán definidas tras una primera etapa de planificación
organizacional. Pero continuamente se estará planificando, ya que continuamente
se estarán desarrollando actividades nuevas, resolviendo problemas, expandiendo
áreas, etc.

Precisión: Los planes como dice su nombre deben de ser bien planeados para
que no existan improvisaciones o errores.

Penetrabilidad: Cualquier información debe de tener un margen flexible eso con

el objetivo de poder afrontar situaciones inesperadas.

Elementos de la planeación.

Los elementos que contempla la planeación es el objetivo ya que son

fundamentales para tener la noción de que realizar posteriormente, el segundo es
de los cursos alternos de acción que pretende anclar los objetivos, en tercer lugar
es la elección que se basa en buscar los planes más acertados y por último el
futuro que anticipa las consecuencias de escoger dichas decisiones (Unadm, s.f.).

 Pasos de la planeación.
  Evaluar la situación.
 Plantear las metas y objetivos.
 Elaborar un plan de acción.
 Asignación de recursos.
 Control.

ORGANIZACIÓN.

La organización es el instrumento que define el proceso del trabajo a causa que es

la etapa en donde el administrador define funciones y responsabilidades y
coordina todos los elementos que intervienen para crear una estructura y un
escenario eficientes de trabajo (Unadm, s.f.).

Tipos de organización.

Organización lineal: La responsabilidad mayoritaria se concentra en una sola

persona, es decir que solo hay un jefe el cual comunica a un subordinado quien a
su vez también toma decisiones y las comunica al siguiente nivel.

Organización funcional o de Taylor: Su función es reducir el mínimo de

actividades o funciones a realizar ya sea por un gerente, un supervisor o un
trabajador con el fin de hacer una división del trabajo y así conseguir la
especialización.

Organización lineo-funcional: Se combinan los tipos de organización de línea y

funcional con la intención de aprovechar las ventajas que ofrece una y otra.

Organización Staff: Se refiere a contar con expertos o especialistas en

tecnología, por lo regular están muy cerca de los directivos generales.

Organización por comité: En estos parámetros se asigna los asuntos de carácter

administrativo a un grupo de personas (Rodríguez, s.f.).

Principios de organización.

 Orientación de objetivos: Todas las acciones que la organización

contemple deben estar vinculadas a las metas de la empresa.
  Especialización: El trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde
sea posible, a la ejecución de una sola actividad (Unadm, s.f.).
 Jerarquía: Ayuda a mejorar el control de las tareas y resultados, y puede
funcionar, además, como incentivo profesional.
 Paridad autoridad-responsabilidad: A cada grado de responsabilidad
conferido debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir
dicha responsabilidad.
 Unidad de mando: Una vez establecidos los procedimientos y las normas
de actuación en la cadena de mando, debemos concretar un centro de
decisión y autoridad para cada tarea.
 Difusión: Para tener un margen de ganancias debe existir una
organización
 Amplitud y tramo de control: Límite del número de subordinados para
poder realizar sus funciones eficientemente.
 Coordinación: Las responsabilidades otorgadas a las diferentes unidades
de la empresa (finanzas, mercadotecnia, recursos humanos…) deben
mantenerse en armonía, para que estas puedan aportar de forma
proporcional a la consecución de las metas organizacionales.
 Continuidad: Una vez establecida la organización requiere mantenerse,
mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente (Unadm, s.f.).

Características de la organización.

Una organización la constituyen dos o más individuos que cooperan entre sí para
llegar a la meta previamente determinada, y debe tener
establecidas reglas y leyes que optimicen los procesos llevados a cabo para
alcanzar los objetivos planteados por la misma.

Elementos de la organización.

Los elementos de una organización son los recursos que esta necesita para
desarrollar sus actividades y lograr sus fines.
  Recursos humanos: comprendido por el personal que conforma la
organización, estos individuos aportan su esfuerzo físico para desempeñar
trabajos y recibir una remuneración.

 Recursos materiales: comprende las materias primas,

bienes muebles e inmuebles, maquinarias o elementos financieros.

 Recursos naturales: comprendido por la tierra, agua, aire, luz solar,

energía de la cual la organización no es propietaria, pero debe adquirir a
cambio de un precio.

 Ideas, conocimientos, información: recursos que se originan desde el

intelecto del hombre, el avance de la ciencia y tecnología.

 Recursos tecnológicos: incluyen las maquinarias, métodos y

procedimientos.

 Recursos intangibles: corresponden al nombre o marca, su prestigio,

símbolos, etc.

DIRECCIÓN.

Según Fayol, la dirección como fase del proceso administrativo tiene como
funciones: Planificar, de acuerdo con los usos y naturaleza del trabajo, las
actividades a realizar por la institución (Unadm, s.f.).

Es la tercera fase del proceso administrativo, pero se considera la primera fase

dinámica de la práctica administrativa se basa en acordar los planes para formar
una estructura organizacional que se haya diseñado para la institución.

Tipos.

 Dirección autocrática.
 Dirección participativa o democrática.
 Dirección carismática.
 Dirección orientada a la tarea.
  Dirección orientada a las personas.

Principios.

 Principio de impersonalidad del mando: La autoridad debe ejercerse

como producto de la función y responsabilidad de la persona que está al
mando de las áreas de trabajo y no como resultado de la voluntad de quien
manda.
 Principio de la armonía del objetivo o coordinación de intereses: La
dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la empresa.
 Principio de la supervisión directa: Se refiere al apoyo y comunicación
que debe proporcionar el directivo a sus subordinados durante la ejecución
de los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.
 Principio de la vía jerárquica: Este principio nos ubica en que hay que
respetar los niveles jerárquicos, para que las órdenes fluyan correctamente
y de esta forma evitar problemas que puedan llegar a conflicto.
 Principio de la resolución de conflictos: Indica la necesidad de resolver
los problemas que surjan durante la gestión administrativa.
 Principio del aprovechamiento de conflictos: El conflicto debe de verse
como una oportunidad y no como amenaza (Unadm, s.f.).

Características.

En esta etapa se pone en marcha todos los alineamientos establecidos durante la

planeación y la organización intenta lograr las formas de conducta más deseables
en los miembros de la estructura organizacional para mejorar la productividad.
Además refleja el logro de los objetivos, la implementación de métodos de
organización, y en la eficacia de los sistemas de control y por ello a través de ella
se establece la comunicación necesaria para que la organización (Pardo, 2004).

Elementos.

 El Jefe: Es aquel que tiene la función de dirigir.

  Los Dirigidos: Son a los que dirige el jefe.
 La Situación: Es el momento donde se lleva a cabo la dirección.
 Importancia: Estimula y dirige a las personas al logro de los objetivos,
propuestas o trabajos.

CONTROL.

Es la función de la administración que busca asegurar que las actividades se

desenvuelvan tal y como han sido establecidas para cumplir los propósitos de la
entidad en el logro de las metas y objetivos planeados.

Tipos.

Control preliminar o preventivo: Tiene lugar antes de que inicien las

operaciones, incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas
para asegurar que las actividades planeadas sean ejecutadas con propiedad
(Unadm, s.f.).

Control concurrente: Se ejecuta los planes e incluye la dirección, vigilancia y

sincronización de las actividades según ocurran.

Control posterior o de retroalimentación: Se enfoca sobre el uso de la

información de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones
futuras del estándar aceptable.

Principios.

De acuerdo con Lourdes Münch.

 Equilibrio: El ejercicio de la autoridad debe ser proporcional al grado de

control aplicado.
 De los objetivos: el control existe en función de los objetivos, el control no
es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos.
 De la oportunidad: El control debe aplicarse antes que ocurran errores,
con la finalidad de aplicar medidas correctivas oportunamente.  
  De las desviaciones: las variaciones que se presenten deben ser
analizadas y estudiadas, de tal modo que se encuentre la situación que las
originó
 Costeabilidad: Los recursos que se inviertan deben ser siempre
justificables para tener un control en la empresa.
 De excepción: Centra la atención sólo en los casos en que
extraordinariamente el evento demanda atención. Estas desviaciones
permiten evaluar al administrador, ya sea las correcciones o el
aprovechamiento de las condiciones actuales.
 De la función controladora: La persona que ejerce el control de una
actividad no debe ser juez y parte; es decir, no debe tener relación directa
ni estar involucrada con las tareas que revisa.
 Principio del carácter administrativo del control: permite distinguir las
"operaciones" de control, de "la función" de control.
 De los estándares: menciona la importancia de las unidades de medida
que utilizaremos para implementar el control, entre más precisos y
cuantificables sean dichos estándares, será más objetivo el control (Unadm,
s.f.).

De acuerdo a Harold Koontz.

Según la estructura.

Principio de reflejo de planes: Mientras más claros sean los planes, se contará
con mejores diseños de control que responderán adecuadamente a las
necesidades de los administradores.

Principio de adecuación organizacional: Entre más tenga una estructura

organizacional ocasionara que facilite los controles y la corrección de desviaciones
respectos de los planes.

Principio de individualización de los controles: En la medida que la

información sea más divulgada serán mejor los resultados.

Según el proceso.
Principio de normas: En cualquier parámetro de administración son adecuadas
las normas objetivas y precisas.

Principio de control de puntos críticos: Se necesita poner atención especial en

los puntos críticos para la evaluación del desempeño.

Principio de excepción: En la medida que los administradores desempeñen

mejor su trabajo será más eficientes sus resultados.

Principio de flexibilidad de los controles: Deben ser flexibles y nunca perder su

eficacia.

Principio de acción: El control sólo se justifica si hay desviaciones respecto de

los planes, que serán corregidas mediante la planeación, organización, integración
y una dirección adecuada (Dextre, 2019).

Características.

El control asume la función de aseguramiento de actividades, ambos se

encuentran íntimamente ligados en su operatividad y permiten la continuidad
efectiva de los procesos, también sirven para evaluar y medir los resultados de las
decisiones tomadas con relación al modelo de negocio elegido (Dextre, 2012).

Elementos.

 Cantidad: factor de carácter cuantitativo, aplica en actividades en las que el

volumen es importante.
 Tiempo: factor de carácter cuantitativo y controla las fechas programadas.
 Costo: factor de carácter cuantitativo; indica la eficiencia administrativa.
 Calidad: factor de carácter cualitativo. Especificaciones del producto o
ciertas funciones de la empresa (Unadm, s.f.).
Referencias.

Rodriguez R., (s.f.) Organización, estructura y proceso. Unam pp. 56-67

http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1231/docs/unidad4.pdf

Scott, W. Richard (2005). Organizaciones: características duraderas y

cambiantes. Gestión y Política Pública, XIV(3),439-463.[fecha de Consulta 18 de
Agosto de 2022]. ISSN: 1405-1079. Disponible
en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=13314302

Unadm, (s.f.) Proceso administrativo.

https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSBA/BLOQUE1/GSS/02/HFAM/
unidad_02/descargables/HFAM_U2_Contenido_2022-1.pdf

Pardo, M., (2004) La dirección participativa como elemento dinamizador en los

cambios organizativos. Dialnet 7 (3) Pp. 12-18
https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=7456

Dextre Flores, José Carlos, & Del Pozo Rivas, Raúl Sergio (2012). ¿Control de
gestión o gestión de control?. Contabilidad y Negocios, 7(14),69-80. ISSN: 1992-
1896. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=281624914005