Preguntas de humanización

Pacientes de la sede providencia

1. NACIRA NAVAS
 Como describirás el trato por parte del personal médico durante la estancia en la
institución en términos de amabilidad, respeto, escucha y empatía. ¿?

Se siente bien con el trato del personal médico, los considera amable y respetuosos,
aunque en ocasiones siente que no la escuchan y al momento de los baños y las
comidas son muy empáticos

 Que recomendación harías para mejorar el proceso de atención brindada por el

personal. ¿?

Que puedan escuchar las inconformidades que se tienen al momento

 Describe alguna o varias situaciones donde te hayas sentido inconforme con el

personal médico. ¿?

Al momento de hacer terapias, siente mucha presión por parte del personal medico

2. RAFAEL HOYOS
 Como describirás el trato por parte del personal médico durante la estancia en la
institución en términos de amabilidad, respeto, escucha y empatía. ¿?

Se han portado super atentas con el paciente, lo hacen reír

. y siente que en cada momento son amables, le brindan apoyo a la hora de vestirse y comer.

 Que recomendación harías para mejorar el proceso de atención brindada por el

personal. ¿?

Que puedan brindar apoyo al momento de una mala situación o en días que emocionalmente
no esté bien, sentir el apoyo de todo el personal

 Describe alguna o varias situaciones donde te hayas sentido inconforme con el

personal médico. ¿?

Hasta el momento, todo ha sido acorde a como lo ha pensado el paciente, manifiesta

nadie lo ayuda con “las deudas que aún necesita solucionar”
3. DAIRO COLON
 Como describirás el trato por parte del personal médico durante la estancia en la
institución en términos de amabilidad, respeto, escucha y empatía. ¿?

El paciente ante la alteración en su lenguaje expresa sentirse bien, el trato por parte
de las enfermeras es buenos, pero lo que más tiene a su agrado es que cumplen todas
sus necesidades a la hora de necesitarlas
 Que recomendación harías para mejorar el proceso de atención brindada por el
personal. ¿?

Escuchar mas a los pacientes en las necesidades que se presentan al momento

 Describe alguna o varias situaciones donde te hayas sentido inconforme con el

personal médico. ¿?

El momento en que no pueden entender la necesidad de tener una taza de café o un

dolor fuerte presentado

4. LUIS SERNA
 Como describirás el trato por parte del personal médico durante la estancia en la
institución en términos de amabilidad, respeto, escucha y empatía. ¿?

Sin quejas del personal médico, son atentos a la hora del baño y las medicinas que se
reparten a diario, mayormente todos son amables y comparten nuestro proceso con
acompañamientos emocionales

 Que recomendación harías para mejorar el proceso de atención brindada por el

personal. ¿?

Tener en cuenta las necesidades que se crean día a día y que se tengan en cuenta en el
mismo momento, sin que pase mucho tiempo para que puedan observarlas apenas

 Describe alguna o varias situaciones donde te hayas sentido inconforme con el

personal médico. ¿?

Momentos donde he pedido llamar a una enfermera o al doctor, por algún dolor o
problema relacionado, pero nadie me escucha, hasta que llegan los psicólogos y me
dan prioridad a mis incomodidades.

5. REMBERTO BOSSIO
 Como describirás el trato por parte del personal médico durante la estancia en la
institución en términos de amabilidad, respeto, escucha y empatía. ¿?
 Hasta ahora todo su proceso ha sido satisfactorio, no tiene quejas, últimamente a
sentido que tienen más consideración a la hora de atender sus necesidades y
problemáticas

 Que recomendación harías para mejorar el proceso de atención brindada por el

personal. ¿?

Que sean más empáticos y con menos bromas. Ya que en todo momento el paciente
no se encuentra emocionalmente estable al momento de ciertas situaciones

 Describe alguna o varias situaciones donde te hayas sentido inconforme con el

personal médico. ¿?

Antes sentía que no me entregaban las medicinas a la hora que era y la comida igual demoraba
en llegar, reconozco ser grosero pero el personal medico igual me trataba de la misma forma.

6. CARLOS RIOMULO

 Como describirás el trato por parte del personal médico durante la estancia en la
institución en términos de amabilidad, respeto, escucha y empatía. ¿?

Desde que llego a la IPS Salud y bienestar el paciente expresa sentirse mejor (más
cuidado, con mejor evolución y con más animo), el cuidado siempre es eficaz y
manifiesta el respeto por todos.

 Que recomendación harías para mejorar el proceso de atención brindada por el

personal. ¿?

Por parte del doctor y los psicólogos siento un acompañamiento emocional muy cercano
donde me es fácil expresarme y desahogarme. Me gustaría que el personal de enfermería
fuera de la misma forma a la hora de acercarse

 Describe alguna o varias situaciones donde te hayas sentido inconforme con el

personal médico. ¿?

Hasta el momento no hay nada grabe, lo única inconformidad que a veces puedo
sentir es la soledad en el proceso que estoy pasando, siempre es bueno tener más
compañía y más en momentos grupales con los demás pacientes