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Actividad 3: TV Cable

 Objetivos de la actividad

El objetivo de la actividad es aplicar la teoría que hemos visto en la asignatura

sobre innovación empresarial en el caso TV Cable.

 Descripción de la actividad

CASO TV CABLE

El concepto de televisión por cable nunca fue patentado, lo cual no deja de ser
llamativo debido a los extraordinarios ingresos que genera hoy en día. Esta
peculiaridad es consecuencia de cómo se inventó la tecnología y cómo evolucionó
posteriormente.

La televisión por cable fue inventada por John Walson en el año 1948. Walson era el
propietario de una tienda de electrónica ubicada en Mahanoy, Pensilvania, una
pequeña ciudad cercana a Filadelfia situada en un bucólico valle rodeado de
montañas. Las señales eran bloqueadas por las montañas lo que provocaba que la
calidad de la imagen fuese muy deficiente. Walson se dio cuenta de que no podría
vender televisores a sus vecinos hasta que no lograse resolver el problema. La
solución fue situar una antena en una montaña y llevar las señales al valle mediante
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cables y amplificadores. Una vez en el valle la señal era distribuida a los vecinos por
cable directamente desde el amplificador situado en la tienda de Walson.

Walson no creó ningún dispositivo nuevo. Su invento consistió en combinar de

forma muy ingeniosa los componentes que ya existían. En lugar de utilizar un cable

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coaxial corto para llevar la señal desde el amplificador de la antena al televisor,

Walson utilizó un cable coaxial de varios kilómetros y cadenas de amplificadores
para llevar la señal a los televisores de sus vecinos. La idea era tan sencilla que a
Walson no se le pasó por la imaginación que fuese posible patentarla.

Dos años más tarde, Robert Tarlton pensó que sería posible utilizar la idea de
Walson a mayor escala. La señal de televisión en Filadelfia tenía poca calidad por
culpa del llamado efecto fantasma. Las ondas rebotan en los edificios y llegan desde
diferentes puntos con ligeros desfases, lo que provoca imágenes ligeramente
superpuestas. Tarlton se puso de acuerdo con varios vendedores de televisores de
Filadelfia y comenzaron a ofrecer un servicio de subscripción para recibir la señal
directamente por cable en lugar de por la antena. La idea de Tarlton tuvo éxito de
forma inmediata porque a cambio de una pequeña cuota la calidad de la imagen era
muy superior y era posible captar más emisoras. De esta forma, en 1950 nace el
negocio de la televisión por cable.

El cable se fue expandiendo por todo Estados Unidos ciudad a ciudad hasta crear
una gigantesca base de clientes enormemente fieles incluso después de que se
resolvieran los problemas técnicos de las antenas. La gran ventaja de la televisión
por cable es que podías disfrutar de muchos más canales de los que era posible
captar con las antenas. Por ejemplo, los subscriptores de la Costa Este podían ver
los canales de la Costa Oeste y viceversa, algo impensable para los usuarios de
antena.

En Europa mientras tanto el desarrollo del cable se vio frenado por la fuerte
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regulación y la existencia de los monopolios televisivos estatales. En los años 70 la
oferta televisiva gratuita a través de la antena había crecido lo suficiente como para
poner en peligro el negocio de cable. La tecnología de antenas, amplificadores y
supresores de ruido había evolucionado hasta el extremo de que no hubiera

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diferencias de calidad entre antenas y cables. Además, las cadenas de televisión

habían dejado de ser pequeñas empresas locales para convertirse en gigantes
nacionales. Las diferencias de programación entre las cadenas de una y otra costa
eran insignificantes. Todo ello parecía poner al negocio del cable contra las cuerdas.
Todo esto cambió de nuevo en 1972, con la fundación de HBO, la primera cadena
de televisión sólo por cable. HBO necesitaba a los operadores de cable para obtener
clientes y cobrar la cuota de subscripción, que era incluida en la factura como un
pequeño suplemento de la cuota mensual del cable. Los operadores de cable, por
otra parte, encontraron en HBO el aliado que necesitaban para cambiar su
propuesta de valor. Se abandonó el argumento comercial de la calidad de imagen y
se pasó a los contenidos exclusivos. En apenas diez años las cadenas sólo por cable
se contaban por decenas y el número de subscriptores se multiplicó por veinte,
incluso a pesar de la aparición de un nuevo competidor, la televisión por satélite.

Las preguntas asociadas con el caso son:

1. ¿Por qué la innovación tecnológica de la TV por cable de John Walson en el año

1948 es disruptiva?

2. ¿En qué año fue patentado el concepto de la televisión por cable?

3. ¿Cómo surge y en qué año el negocio de la televisión por cable?

4. ¿En qué año se creó la Fundación HBO?

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5. ¿En apenas 10 años por cuánto se multiplicó el número de subscriptores?

6. ¿Quién fue la persona con visión del negocio?

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7. ¿Qué tipo de innovación es la Televisión por Cable?

8. ¿Qué incluye la innovación en el proceso?

9. ¿Cómo se define la innovación organizacional? ¿Cuándo se aplicó?

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